Jedną z najczęstszych przyczyn zakłóceń w lotach są strajki, które często są organizowane przez pracowników, sam port lotniczy lub linię lotniczą. Jako pasażer, powinieneś znać Rozporządzenie WE 261, zgodnie z którym możesz ubiegać się o odszkodowanie w wysokości nawet do 600 euro w przypadku takiej sytuacji.
W tym artykule omówimy twoje prawa oraz kroki, które musisz podjąć, aby otrzymać od linii lotniczej należne ci odszkodowanie.
Prawa pasażera
Dobrą wiadomością jest to, że każdy pasażer jest chroniony przez Rozporządzenie WE 261/2004. WE 261 to rozporządzenie Unii Europejskiej, które ustanawia zasady odszkodowań i pomocy dla pasażerów w przypadku zakłóceń lotów. Przyjrzyjmy się bliżej prawom pasażerów linii lotniczych zgodnie z WE 261:
- Linia lotnicza musi poinformować pasażerów o ich prawach;
- Pasażerowie mają prawo do otrzymania posiłków i napojów od linii lotniczej, a także do dwóch bezpłatnych rozmów telefonicznych, e-maili lub faksów;
- W przypadku odwołania lotu pasażer może wybrać zwrot kosztów biletu lub alternatywny lot do miejsca docelowego na tych samych warunkach;
- Jeśli pasażer wybiera alternatywny lot, który wymaga noclegu, linia lotnicza musi zapewnić zakwaterowanie w hotelu oraz transfer między lotniskiem a hotelem;
- Odszkodowanie do 600 euro, jeśli opóźnienie lub odwołanie lotu nastąpiło z winy linii lotniczej.
Kiedy masz prawo do odszkodowania za strajk HiSky
Zgodnie z Rozporządzeniem WE 261/2004, pasażerowie mogą ubiegać się o odszkodowanie za strajk, jeśli strajk nie jest kwalifikowany jako „nadzwyczajne okoliczności” pozostające poza kontrolą linii lotniczej. Na przykład, jeśli strajk jest zainicjowany przez pracowników linii lotniczej i prowadzi do opóźnienia lub odwołania lotu, pasażerowie mogą ubiegać się o odszkodowanie zgodnie z Rozporządzeniem WE 261/2004.
Natomiast, jeśli strajk obejmuje personelu lotniska, odszkodowanie nie przysługuje, ponieważ jest to uznawane za nadzwyczajne okoliczności, za które linia lotnicza nie ponosi odpowiedzialności.
Niemniej jednak, należy pamiętać, że każdy przypadek jest wyjątkowy, co oznacza, że każde zakłócenie lotu spowodowane strajkiem powinno być dokładnie przeanalizowane, aby ustalić, czy linia lotnicza powinna wypłacić odszkodowanie.
Odszkodowanie za strajk HiSky
Zanim zaczniesz ubiegać się o odszkodowanie za strajk linii lotniczej, mieć wiedzę o kryteriach oraz wysokości odszkodowania, które możesz otrzymać.
Odszkodowanie za opóźnienie lotu z powodu strajku
Kiedy pracownicy linii lotniczej ogłaszają strajk, może to zakłócić plany pasażerów i spowodować późniejsze dotarcie do miejsca docelowego. Należy zrozumieć, że jeśli Twój lot jest opóźniony o 3 godziny lub więcej w wyniku strajku, możesz ubiegać się o odszkodowanie od linii lotniczej za niedogodności.
Wysokość odszkodowania za opóźnienie lotu spowodowane strajkiem jest ustalana od takich czynników, jak długość trasy lotu oraz czas trwania opóźnienia. Szczegółowe informacje na temat wysokości odszkodowania są przedstawione w tabeli poniżej:
| Mniej niż 3 godziny | Między 3 a 4 godzinami | Powyżej 4 godzin | Odległość |
| 0 € | 250 € | 250 € | Wszystkie loty do 1500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Loty na trasie 1500–3500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Krajowe loty w UE powyżej 3500 km |
| 0 € | 300 € | 600 € | Loty poza UE powyżej 3500 km |
Odszkodowanie za odwołanie lotu z powodu strajku
Czasami strajki na lotnisku powodują odwołanie lotów. Zgodnie z Rozporządzeniem WE 261, masz prawo do odszkodowania w wysokości do 600 euro. Należy pamiętać, że prawo do rekompensaty przysługuje, jeśli linia lotnicza poinformowała Cię o odwołaniu mniej niż 14 dni przed planowaną datą lotu.
Jednak, linia lotnicza może uniknąć wypłaty odszkodowania, jeśli zaoferuje pasażerowi lot alternatywny. Lot ten musi spełniać wymagania określone poniżej:
| Wstępne powiadomienie | Wymagania dotyczące nowego lotu |
| 14 dni | Brak wymagań |
| 7–13 dni | Lot alternatywny odlatuje nie wcześniej niż 2 godziny przed i przylatuje nie później niż 4 godziny po pierwotnym locie. |
| Mniej niż 7 dni | Lot alternatywny odlatuje nie wcześniej niż 1 godzinę przed i przylatuje nie później niż 2 godziny po pierwotnym locie. |
W przypadku, gdy pasażer skorzysta z lotu alternatywnego, ale lot dotarł do miejsca docelowego z opóźnieniem, pasażer nadal może ubiegać się o odszkodowanie.
Wysokość odszkodowania w pełni zależy od długości trasy lotu oraz czasie opóźnienia przylotu do miejsca docelowego. Bardziej szczegółowe informacje na temat wysokości odszkodowania są przedstawione w tabeli poniżej:
| Do 2 godzin | 2–3 godziny | 3–4 godziny | Powyżej 4 godzin | Nie przyleciał | Odległość |
| 125 € | 250 € | 250 € | 250 € | 250 € | Wszystkie loty do 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Krajowe loty w UE powyżej 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Loty spoza UE na trasie 1500–3500 km |
| 300 € | 300 € | 300 € | 600 € | 600 € | Loty spoza UE powyżej 3500 km |
Które loty HiSky podlegają przepisom WE 261?
Rozporządzenie WE 261 ma zastosowanie do wszystkich lotów odlatujących z lotnisk znajdujących się na terenie UE, niezależnie od linii lotniczej, a także do lotów przylatujących do UE z krajów nienależących do UE, jeśli są obsługiwane przez linie lotnicze mające siedzibę w UE.
Rozporządzenie to obejmuje również linie lotnicze z Islandii, Norwegii i Szwajcarii. Bardziej szczegółowe informacje o tym, które loty HiSky są objęte Rozporządzeniem WE 261, znajdują się w tabeli poniżej:
| Szlak | Podlega WE 261 |
| Loty startujące z lotnisk w UE | ✔️ Tak |
| Loty przylatujące na lotniska w UE | ✔️ Tak |
Jak złożyć wniosek o odszkodowanie w przypadku strajku HiSky
Aby złożyć wniosek o odszkodowanie za opóźnienie lub odwołanie lotu z powodu strajku, należy wykonać następujące kroki:
- Wypełnij nasz formularz. Konieczne będzie podanie takich danych, jak data, numer lotu i opis problemu.
- Pozwól naszym ekspertom Ci pomóc. Po przesłaniu formularza nasz zespół zajmie się całym procesem. Doskonale znamy przepisy prawa UE i dołożymy wszelkich starań, aby zapewnić Ci odszkodowanie. Opłacasz usługę tylko w przypadku wygranej sprawy.
Ostatnie opóźnienia i odwołania lotów
| Data | Numer lotu | Szlak | Status | Odszkodowanie |
|---|---|---|---|---|
10.07.202513:15 | HiSky 225 | Baia Mare (BAY) Paris (BVA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202523:00 | HiSky 474 | Dublin (DUB) Chisinau (RMO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202520:00 | HiSky 486 | Bologna (BLQ) Chisinau (RMO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202518:10 | HiSky 7201 | Bucharest (OTP) Canary (TFS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202516:10 | HiSky 492 | Venice (VCE) Chisinau (RMO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202513:30 | HiSky 202 | Frankfurt (FRA) Bucharest (OTP) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202513:30 | HiSky 236 | Tel Aviv Yafo (TLV) Bucharest (OTP) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202507:20 | HiSky 254 | Timisoara (TSR) Bucharest (OTP) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202521:25 | HiSky 8848 | Heraklion (HER) Craiova (CRA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202519:30 | HiSky 8147 | Oradea (OMR) Heraklion (HER) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202518:35 | HiSky 8143 | Cluj-Napoca (CLJ) Heraklion (HER) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202510:20 | HiSky 221 | Bucharest (OTP) Paris (CDG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202508:50 | HiSky 278 | Bucharest (OTP) Cluj-Napoca (CLJ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202508:45 | HiSky 446 | Paris (BVA) Chisinau (RMO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202507:20 | HiSky 761 | Oradea (OMR) Bucharest (OTP) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202504:30 | HiSky 7121 | Bucharest (OTP) Antalya (AYT) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202522:15 | HiSky 412 | London (STN) Chisinau (RMO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202520:00 | HiSky 411 | Chisinau (RMO) London (STN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202520:00 | HiSky 473 | Chisinau (RMO) Dublin (DUB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202515:20 | HiSky 446 | Paris (BVA) Chisinau (RMO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202513:50 | HiSky 102 | New York (JFK) Bucharest (OTP) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202523:30 | HiSky 458 | Tel Aviv Yafo (TLV) Chisinau (RMO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202520:20 | HiSky 8682 | Monastir (MIR) Bucharest (OTP) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202520:20 | HiSky 8682 | Monastir (MIR) Bucharest (OTP) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202520:00 | HiSky 457 | Chisinau (RMO) Tel Aviv Yafo (TLV) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202518:50 | HiSky 8681 | Bucharest (OTP) Monastir (MIR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202518:20 | HiSky 482 | Bucharest (OTP) Chisinau (RMO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202513:50 | HiSky 102 | New York (JFK) Bucharest (OTP) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202523:00 | HiSky 474 | Dublin (DUB) Chisinau (RMO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202522:00 | HiSky 486 | Bologna (BLQ) Chisinau (RMO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202521:30 | HiSky 251 | Cluj-Napoca (CLJ) Dublin (DUB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202521:15 | HiSky 7581 | Bucharest (OTP) Monastir (MIR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202519:20 | HiSky 256 | Timisoara (TSR) Bucharest (OTP) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202518:00 | HiSky 255 | Bucharest (OTP) Timisoara (TSR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202516:20 | HiSky 8512 | Hurghada (HRG) Bucharest (OTP) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202513:30 | HiSky 246 | Brussels (BRU) Bucharest (OTP) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202513:20 | HiSky 264 | Barcelona (BCN) Bucharest (OTP) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202510:50 | HiSky 245 | Bucharest (OTP) Brussels (BRU) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.07.202518:20 | HiSky 482 | Bucharest (OTP) Chisinau (RMO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.07.202515:20 | HiSky 446 | Paris (BVA) Chisinau (RMO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.07.202507:00 | HiSky 445 | Chisinau (RMO) Paris (BVA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.07.202523:40 | HiSky 458 | Tel Aviv Yafo (TLV) Chisinau (RMO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.07.202521:40 | HiSky 243 | Iasi (IAS) Dublin (DUB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.07.202519:20 | HiSky 7346 | Heraklion (HER) Iasi (IAS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.07.202518:30 | HiSky 257 | Bucharest (OTP) Dublin (DUB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.07.202515:50 | HiSky 244 | Dublin (DUB) Iasi (IAS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.07.202513:30 | HiSky 246 | Brussels (BRU) Bucharest (OTP) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
01.07.202521:30 | HiSky 251 | Cluj-Napoca (CLJ) Dublin (DUB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
01.07.202520:00 | HiSky 486 | Bologna (BLQ) Chisinau (RMO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
01.07.202517:50 | HiSky 485 | Chisinau (RMO) Bologna (BLQ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
01.07.202517:30 | HiSky 7201 | Bucharest (OTP) Canary (TFS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
01.07.202516:10 | HiSky 492 | Venice (VCE) Chisinau (RMO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
01.07.202513:30 | HiSky 236 | Tel Aviv Yafo (TLV) Bucharest (OTP) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
01.07.202512:20 | HiSky 7225 | Bucharest (OTP) Larnaca (LCA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
01.07.202508:30 | HiSky 253 | Bucharest (OTP) Timisoara (TSR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
30.06.202521:50 | HiSky 243 | Iasi (IAS) Dublin (DUB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
30.06.202518:30 | HiSky 762 | Bucharest (OTP) Oradea (OMR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
30.06.202518:30 | HiSky 482 | Bucharest (OTP) Chisinau (RMO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
30.06.202518:30 | HiSky 8122 | Antalya (AYT) Bucharest (OTP) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
30.06.202513:20 | HiSky 264 | Barcelona (BCN) Bucharest (OTP) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
30.06.202510:50 | HiSky 245 | Bucharest (OTP) Brussels (BRU) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
30.06.202508:45 | HiSky 446 | Paris (BVA) Chisinau (RMO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
30.06.202507:00 | HiSky 253 | Bucharest (OTP) Timisoara (TSR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
30.06.202506:00 | HiSky 445 | Chisinau (RMO) Paris (BVA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
29.06.202523:00 | HiSky 474 | Dublin (DUB) Chisinau (RMO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
29.06.202520:00 | HiSky 457 | Chisinau (RMO) Tel Aviv Yafo (TLV) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
29.06.202518:00 | HiSky 256 | Timisoara (TSR) Bucharest (OTP) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
29.06.202513:50 | HiSky 102 | New York (JFK) Bucharest (OTP) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
29.06.202509:30 | HiSky 101 | Bucharest (OTP) New York (JFK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
29.06.202509:00 | HiSky 407 | Chisinau (RMO) Hamburg (HAM) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
29.06.202508:50 | HiSky 8712 | Hurghada (HRG) Bucharest (OTP) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
28.06.202523:55 | HiSky 474 | Dublin (DUB) Chisinau (RMO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
28.06.202521:40 | HiSky 243 | Iasi (IAS) Dublin (DUB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
28.06.202518:30 | HiSky 8681 | Bucharest (OTP) Monastir (MIR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
27.06.202520:40 | HiSky 762 | Bucharest (OTP) Oradea (OMR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
27.06.202520:00 | HiSky 485 | Chisinau (RMO) Bologna (BLQ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
26.06.202519:50 | HiSky 276 | Bucharest (OTP) Cluj-Napoca (CLJ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
26.06.202519:50 | HiSky 7412 | Hurghada (HRG) Bucharest (OTP) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
26.06.202518:15 | HiSky 275 | Oradea (OMR) Bucharest (OTP) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
26.06.202513:15 | HiSky 225 | Baia Mare (BAY) Paris (BVA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
24.06.202523:30 | HiSky 458 | Tel Aviv Yafo (TLV) Chisinau (RMO) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
24.06.202520:00 | HiSky 457 | Chisinau (RMO) Tel Aviv Yafo (TLV) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
23.06.202523:40 | HiSky 458 | Tel Aviv Yafo (TLV) Chisinau (RMO) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
23.06.202520:00 | HiSky 457 | Chisinau (RMO) Tel Aviv Yafo (TLV) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
22.06.202513:15 | HiSky 225 | Baia Mare (BAY) Paris (BVA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
21.06.202518:20 | HiSky 482 | Bucharest (OTP) Chisinau (RMO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
19.06.202523:30 | HiSky 458 | Tel Aviv Yafo (TLV) Chisinau (RMO) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
19.06.202520:00 | HiSky 457 | Chisinau (RMO) Tel Aviv Yafo (TLV) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
19.06.202515:20 | HiSky 446 | Paris (BVA) Chisinau (RMO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
18.06.202523:40 | HiSky 458 | Tel Aviv Yafo (TLV) Chisinau (RMO) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
18.06.202520:00 | HiSky 457 | Chisinau (RMO) Tel Aviv Yafo (TLV) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
18.06.202518:30 | HiSky 482 | Bucharest (OTP) Chisinau (RMO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
18.06.202507:00 | HiSky 253 | Bucharest (OTP) Timisoara (TSR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
17.06.202523:30 | HiSky 458 | Tel Aviv Yafo (TLV) Chisinau (RMO) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
17.06.202520:00 | HiSky 457 | Chisinau (RMO) Tel Aviv Yafo (TLV) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
17.06.202508:20 | HiSky 254 | Timisoara (TSR) Bucharest (OTP) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
16.06.202523:40 | HiSky 458 | Tel Aviv Yafo (TLV) Chisinau (RMO) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
16.06.202520:00 | HiSky 457 | Chisinau (RMO) Tel Aviv Yafo (TLV) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
14.06.202523:30 | HiSky 458 | Tel Aviv Yafo (TLV) Chisinau (RMO) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
14.06.202520:00 | HiSky 457 | Chisinau (RMO) Tel Aviv Yafo (TLV) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
