Jedną z najczęstszych przyczyn problemów w lotach są strajki, które często są inicjowane przez personel, sam port lotniczy lub linię lotniczą. Jako pasażer, powinieneś znać Rozporządzenie WE 261, na mocy którego możesz mieć prawo do odszkodowanie w wysokości nawet do 600 euro w przypadku takiej sytuacji.
W tym artykule omówimy twoje prawa oraz działania, które musisz podjąć, aby otrzymać od linii lotniczej należne ci odszkodowanie.
Prawa pasażera
Dobrą wiadomością jest to, że każdy pasażer jest chroniony przez Rozporządzenie WE 261. WE 261 to rozporządzenie Unii Europejskiej, które ustanawia zasady pomocy i odszkodowań dla pasażerów w przypadku zakłóceń lotów. Przyjrzyjmy się bliżej prawom pasażerów zgodnie z WE 261/2004:
- Linia lotnicza musi poinformować pasażerów o ich prawach;
- Pasażerowie mają prawo do otrzymania wyżywienia i napojów od linii lotniczej, a także do dwóch bezpłatnych rozmów telefonicznych, e-maili lub faksów;
- W przypadku odwołania lotu pasażer może wybrać zwrot kosztów biletu lub zmianę rezerwacji do miejsca docelowego na tych samych warunkach;
- Jeśli pasażer wybiera alternatywny lot, który wymaga noclegu, linia lotnicza jest zobowiązana zapewnić zakwaterowanie w hotelu oraz transfer między lotniskiem a hotelem;
- Odszkodowanie do 600 euro, jeśli odwołanie lub opóźnienie lotu nastąpiło z winy linii lotniczej.
Kiedy masz prawo do odszkodowania za strajk TAP Air Portugal
Zgodnie z Rozporządzeniem WE 261/2004, pasażerowie mogą ubiegać się o odszkodowanie za strajk, jeśli strajk nie jest uznawany za „nadzwyczajne okoliczności” pozostające poza kontrolą linii lotniczej. Na przykład, jeśli strajk jest zainicjowany przez personel linii lotniczej i prowadzi do odwołania lub opóźnienia lotu, pasażerowie mogą ubiegać się o odszkodowanie zgodnie z Rozporządzeniem WE 261.
Natomiast, jeśli strajk obejmuje pracowników lotniska, odszkodowanie nie przysługuje, ponieważ jest to uznawane za nadzwyczajne okoliczności, za które linia lotnicza nie ponosi odpowiedzialności.
Jednak, należy pamiętać, że każdy przypadek jest indywidualny, co oznacza, że każde zakłócenie lotu spowodowane strajkiem powinno być dokładnie rozpatrzone, aby ustalić, czy linia lotnicza powinna wypłacić odszkodowanie.
Odszkodowanie za strajk TAP Air Portugal
Zanim zaczniesz ubiegać się o odszkodowanie za strajk linii lotniczej, mieć wiedzę o kryteriach oraz wysokości odszkodowania, które możesz otrzymać.
Odszkodowanie za opóźnienie lotu z powodu strajku
Kiedy personel linii lotniczej ogłasza strajk, może to zakłócić plany pasażerów i spowodować późniejsze dotarcie do miejsca docelowego. Ważne jest, aby zrozumieć, że jeśli Twój lot jest opóźniony o ponad 3 godziny w wyniku strajku, masz prawo do odszkodowanie od linii lotniczej za niedogodności.
Kwota odszkodowania za opóźnienie lotu spowodowane strajkiem jest ustalana od takich czynników, jak długość trasy lotu oraz długość opóźnienia. Bardziej szczegółowe informacje na temat wysokości odszkodowania znajdują się w tabeli poniżej:
| Mniej niż 3 godziny | Między 3 a 4 godzinami | Powyżej 4 godzin | Odległość |
| 0 € | 250 € | 250 € | Wszystkie loty do 1500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Loty na trasie 1500–3500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Krajowe loty w UE powyżej 3500 km |
| 0 € | 300 € | 600 € | Loty poza UE powyżej 3500 km |
Odszkodowanie za odwołanie lotu z powodu strajku
Czasami strajki na lotnisku prowadzą do odwołania lotów. W myśl Rozporządzenia WE 261, możesz ubiegać się o odszkodowanie w wysokości do 600 euro. Należy pamiętać, że prawo do rekompensaty przysługuje, jeśli linia lotnicza zawiadomiła Cię o odwołaniu mniej niż 14 dni przed planowaną datą lotu.
Niemniej jednak, linia lotnicza może uniknąć wypłaty odszkodowania, jeśli zaoferuje pasażerowi lot alternatywny. Lot ten musi spełniać kryteria określone poniżej:
| Wstępne powiadomienie | Wymagania dotyczące nowego lotu |
| 14 dni | Brak wymagań |
| 7–13 dni | Lot alternatywny odlatuje nie wcześniej niż 2 godziny przed i przylatuje nie później niż 4 godziny po pierwotnym locie. |
| Mniej niż 7 dni | Lot alternatywny odlatuje nie wcześniej niż 1 godzinę przed i przylatuje nie później niż 2 godziny po pierwotnym locie. |
W przypadku, gdy pasażer skorzysta z lotu alternatywnego, ale lot dotarł do miejsca docelowego z znacznym opóźnieniem, pasażer nadal może ubiegać się o odszkodowanie.
Kwota odszkodowania w pełni zależy od długości trasy lotu oraz czasie opóźnienia przylotu do miejsca docelowego. Szczegółowe informacje na temat wysokości odszkodowania znajdują się w tabeli poniżej:
| Do 2 godzin | 2–3 godziny | 3–4 godziny | Powyżej 4 godzin | Nie przyleciał | Odległość |
| 125 € | 250 € | 250 € | 250 € | 250 € | Wszystkie loty do 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Krajowe loty w UE powyżej 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Loty spoza UE na trasie 1500–3500 km |
| 300 € | 300 € | 300 € | 600 € | 600 € | Loty spoza UE powyżej 3500 km |
Które loty TAP Air Portugal podlegają przepisom WE 261?
Rozporządzenie WE 261 ma zastosowanie do wszystkich lotów odlatujących z lotnisk znajdujących się na terenie UE, niezależnie od linii lotniczej, a także do lotów przylatujących do UE z krajów nienależących do UE, jeśli są obsługiwane przez linie lotnicze zarejestrowane w UE.
Rozporządzenie to dotyczy także linii lotniczych z Norwegii, Szwajcarii i Islandii. Bardziej szczegółowe informacje o tym, które loty TAP Air Portugal są objęte Rozporządzeniem WE 261, znajdują się w tabeli poniżej:
| Szlak | Podlega WE 261 |
| Loty startujące z lotnisk w UE | ✔️ Tak |
| Loty przylatujące na lotniska w UE | ✔️ Tak |
Jak złożyć wniosek o odszkodowanie w przypadku strajku TAP Air Portugal
Aby złożyć wniosek o odszkodowanie za odwołanie lub opóźnienie lotu z powodu strajku, należy wykonać następujące kroki:
- Wypełnij nasz formularz. Konieczne będzie podanie takich danych, jak data, numer lotu i opis problemu.
- Pozwól naszym ekspertom Ci pomóc. Po przesłaniu formularza nasz zespół zajmie się całym procesem. Doskonale znamy przepisy prawa UE i zrobimy wszystko, co w naszej mocy, aby uzyskać Twoje odszkodowanie. Płacisz nam tylko w przypadku wygranej sprawy.
Ostatnie opóźnienia i odwołania lotów
| Data | Numer lotu | Szlak | Status | Odszkodowanie |
|---|---|---|---|---|
07.01.202622:05 | TAP Air Portugal 6938 | (AUH) (SIN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202619:00 | TAP Air Portugal 8802 | (IST) (ADB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202618:50 | TAP Air Portugal 7447 | (BCN) (ATH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202618:45 | TAP Air Portugal 8965 | (DAR) (ADD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202617:50 | TAP Air Portugal 8815 | (AYT) (IST) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202617:25 | TAP Air Portugal 1038 | (LIS) (BCN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202616:20 | TAP Air Portugal 1527 | (ACC) (TMS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202616:00 | TAP Air Portugal 5517 | (AES) (OSL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202615:40 | TAP Air Portugal 7432 | (ATH) (BCN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202614:50 | TAP Air Portugal 5557 | (BGO) (CPH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202614:30 | TAP Air Portugal 8955 | (JNB) (ADD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202614:25 | TAP Air Portugal 5545 | (OSL) (AES) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202614:15 | TAP Air Portugal 4129 | (GRU) (AJU) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202613:40 | TAP Air Portugal 6774 | (LIS) (BRU) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202613:15 | TAP Air Portugal 5573 | (CPH) (AAR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202612:40 | TAP Air Portugal 6627 | (OPO) (PDL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202612:15 | TAP Air Portugal 7471 | (CPH) (BRU) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202612:00 | TAP Air Portugal 1093 | (VLC) (LIS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202612:00 | TAP Air Portugal 8961 | (ABJ) (ADD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202611:50 | TAP Air Portugal 641 | (BRU) (LIS) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202610:50 | TAP Air Portugal 6775 | (BRU) (LIS) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202610:15 | TAP Air Portugal 6365 | (KUL) (DXB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202609:55 | TAP Air Portugal 5525 | (ARN) (CPH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202609:50 | TAP Air Portugal 6931 | (JNB) (AUH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202609:35 | TAP Air Portugal 1527 | (LIS) (ACC) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202609:30 | TAP Air Portugal 6361 | (BKK) (DXB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202608:40 | TAP Air Portugal 1092 | (LIS) (VLC) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202608:35 | TAP Air Portugal 6618 | (PDL) (LIS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202608:15 | TAP Air Portugal 5715 | (FLN) (GIG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202607:55 | TAP Air Portugal 6492 | (PDL) (BCN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202607:40 | TAP Air Portugal 8341 | (HEL) (BRU) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202607:35 | TAP Air Portugal 5625 | (KEF) (ARN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202607:35 | TAP Air Portugal 7117 | (WAW) (DUS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202607:35 | TAP Air Portugal 874 | (LIS) (FLR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202607:20 | TAP Air Portugal 6409 | (RIX) (BRU) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202607:10 | TAP Air Portugal 640 | (LIS) (BRU) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202606:55 | TAP Air Portugal 7469 | (CPH) (BRU) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202606:55 | TAP Air Portugal 6886 | (ZAG) (BRU) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202606:55 | TAP Air Portugal 8791 | (HEL) (BER) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202606:40 | TAP Air Portugal 6437 | (TLL) (BRU) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202606:00 | TAP Air Portugal 4029 | (GIG) (BSB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202606:00 | TAP Air Portugal 6617 | (LIS) (PDL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202604:35 | TAP Air Portugal 4097 | (FOR) (BSB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202602:30 | TAP Air Portugal 6367 | (SIN) (DXB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202602:00 | TAP Air Portugal 1484 | (DSS) (LIS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202600:30 | TAP Air Portugal 8368 | (BKK) (BRU) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.01.202623:05 | TAP Air Portugal 5596 | (CPH) (AAL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.01.202623:00 | TAP Air Portugal 5520 | (CPH) (TRD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.01.202621:55 | TAP Air Portugal 6635 | (OPO) (PDL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.01.202621:45 | TAP Air Portugal 5513 | (ARN) (KLR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.01.202621:45 | TAP Air Portugal 7228 | (FCO) (TRS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.01.202621:30 | TAP Air Portugal 6722 | (MUC) (BER) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.01.202621:05 | TAP Air Portugal 6572 | (YYZ) (PDL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.01.202620:55 | TAP Air Portugal 5545 | (OSL) (AES) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.01.202620:30 | TAP Air Portugal 7380 | (ORY) (KRK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.01.202620:00 | TAP Air Portugal 646 | (LIS) (BRU) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.01.202619:55 | TAP Air Portugal 7077 | (WAW) (KRK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.01.202618:45 | TAP Air Portugal 7437 | (MXP) (ATH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.01.202618:35 | TAP Air Portugal 8252 | (YYZ) (YYC) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.01.202618:35 | TAP Air Portugal 8052 | (YYZ) (YYT) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.01.202618:30 | TAP Air Portugal 7423 | (FCO) (ATH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.01.202618:25 | TAP Air Portugal 7388 | (MUC) (ATH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.01.202618:15 | TAP Air Portugal 7427 | (MAD) (ATH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.01.202617:55 | TAP Air Portugal 645 | (BRU) (LIS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.01.202616:25 | TAP Air Portugal 7424 | (ATH) (FCO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.01.202616:00 | TAP Air Portugal 6874 | (SPU) (FCO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.01.202616:00 | TAP Air Portugal 7462 | (BRU) (GOT) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.01.202615:45 | TAP Air Portugal 5815 | (GRU) (IOS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.01.202615:40 | TAP Air Portugal 7432 | (ATH) (BCN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.01.202615:25 | TAP Air Portugal 7199 | (CTA) (FCO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.01.202615:20 | TAP Air Portugal 7245 | (BRI) (FCO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.01.202615:15 | TAP Air Portugal 7129 | (VCE) (FCO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.01.202615:10 | TAP Air Portugal 7474 | (BRU) (OSL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.01.202615:10 | TAP Air Portugal 7019 | (FRA) (CAI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.01.202615:00 | TAP Air Portugal 8268 | (LHR) (YYC) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.01.202615:00 | TAP Air Portugal 7293 | (FLR) (FCO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.01.202614:55 | TAP Air Portugal 8734 | (BUD) (VIE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.01.202614:55 | TAP Air Portugal 1905 | (LIS) (FAO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.01.202614:50 | TAP Air Portugal 1477 | (LIS) (OXB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.01.202614:50 | TAP Air Portugal 7009 | (MAD) (CAI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.01.202614:10 | TAP Air Portugal 7197 | (CTA) (FCO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.01.202614:05 | TAP Air Portugal 4126 | (GRU) (BSB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.01.202614:00 | TAP Air Portugal 7017 | (LHR) (CAI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.01.202613:45 | TAP Air Portugal 4528 | (ATL) (JFK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.01.202613:40 | TAP Air Portugal 6774 | (LIS) (BRU) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.01.202613:25 | TAP Air Portugal 7136 | (FCO) (NAP) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.01.202613:25 | TAP Air Portugal 8331 | (PEK) (FCO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.01.202613:20 | TAP Air Portugal 7134 | (FCO) (VCE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.01.202613:20 | TAP Air Portugal 7135 | (FCO) (FLR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.01.202613:15 | TAP Air Portugal 7137 | (FCO) (REG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.01.202613:15 | TAP Air Portugal 644 | (LIS) (BRU) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.01.202613:15 | TAP Air Portugal 7204 | (FCO) (TRN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.01.202613:10 | TAP Air Portugal 8250 | (YUL) (EWR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.01.202613:05 | TAP Air Portugal 7449 | (MAD) (ATH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.01.202612:55 | TAP Air Portugal 6780 | (OPO) (BRU) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.01.202612:45 | TAP Air Portugal 6009 | (VCP) (BEL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.01.202612:35 | TAP Air Portugal 8435 | (MXP) (SIN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.01.202612:00 | TAP Air Portugal 7410 | (LIS) (ATH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.01.202611:40 | TAP Air Portugal 532 | (LIS) (BER) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.01.202611:20 | TAP Air Portugal 7980 | (MUC) (BUD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
