Stornierungen oder Verspätungen von Flügen aufgrund von Streiks bei Fluggesellschaften sind für Passagiere oft ärgerlich. Doch die EU-Verordnung 261 schützt Ihre Rechte in solchen Situationen. Laut dieser Verordnung sind Fluggesellschaften dazu verpflichtet, Entschädigungen zu zahlen, wenn ein Flug aufgrund eines Streiks verspätet oder gestrichen wird. In diesem Artikel erklären wir Ihnen Ihre Rechte gemäß der EU-Verordnung 261 und zeigen Ihnen Schritt für Schritt, wie Sie einen Entschädigungsantrag beantragen können.
Passagierrechte gemäß EU-Verordnung Nr. 261/2004
Recht auf Entschädigung
Die EU-Verordnung Nr. 261/2004 legt fest, dass Sie Anspruch haben, wenn ein unvorhergesehener oder geplanter Streik von Flughafenpersonal Ihren Flug beeinträchtigt. Es ist wichtig zu wissen, dass solche Situationen als „außergewöhnliche Umstände“ gelten, die sich der Kontrolle der Fluggesellschaft befinden.
Entschädigung bei Flugausfall
Gemäß der EU-Verordnung 261 haben Passagiere Anspruch auf eine Entschädigung von bis zu 600 €, wenn ihr Flug gestrichen wird und die Fluggesellschaft sie nicht mindestens 14 Tage vor dem geplanten Abflugdatum über die Stornierung informiert.
Dennoch gibt es Ausnahmen, die berücksichtigt werden sollten. Die Fluggesellschaft kann eine Zahlung der Entschädigung vermeiden, wenn sie einen alternativen Flug anbietet, der die folgenden Anforderungen erfüllt:
| Vorabbenachrichtigung | Anforderungen an den Ersatzflug |
| 14 Tage | Keine Anforderungen |
| 7-13 Tage | Der Ersatzflug startet maximal 2 Stunden früher und landet weniger als 4 Stunden später als der ursprüngliche Flug |
| Weniger als 7 Tage | Der Ersatzflug startet maximal 1 Stunde früher und landet weniger als 2 Stunden später als der ursprüngliche Flug |
Wählt der Passagier den von der Fluggesellschaft vorgeschlagenen alternativen Flug, der jedoch später als ursprünglich geplant am Zielort ankommt, behält er das Recht auf Entschädigung.
Die Höhe der Entschädigung wird maßgeblich von der Entfernung des Fluges und der Dauer der Verspätung beeinflusst.
Um die potenziellen Entschädigungsbeträge zu erfahren, sehen Sie sich bitte die folgende Tabelle an:
| Bis 2 Stunden | 2-3 Stunden | 3-4 Stunden | Mehr als 4 Stunden | Nicht angekommen | Entfernung |
| 125 € | 250 € | 250 € | 250 € | 250 € | Alle Flüge bis 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Flüge innerhalb der EU über 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Flüge außerhalb der EU zwischen 1500 und 3500 km |
| 300 € | 300 € | 300 € | 600 € | 600 € | Flüge außerhalb der EU über 3500 km |
Entschädigung bei Flugverspätung
Laut der EU-Verordnung 261/2004 haben Passagiere Anspruch auf eine Entschädigung von bis zu 600 €, wenn ihr Flug mehr als 3 Stunden verspätet ist aufgrund eines Streiks.
Der Betrag der Entschädigung für eine Flugverspätung wegen eines Streiks |hängt von Faktoren wie der Flugdistanz und der Länge der Verspätung ab.
Detaillierte Informationen zu der Höhe der Entschädigung sind in der folgenden Tabelle:
| Weniger als 3 Stunden | Zwischen 3 und 4 Stunden | Mehr als 4 Stunden | Entfernung |
| 0 € | 250 € | 250 € | Alle Flüge bis 1500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Flüge zwischen 1500 und 3500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Flüge innerhalb der EU über 3500 km |
| 0 € | 300 € | 600 € | Flüge außerhalb der EU über 3500 km |
Ticketrückerstattung oder alternativer Flug
In seltenen Fällen, in denen der Flug verspätet ist oder um 5 Stunden oder mehr abgesagt wird, hat der Passagier laut der EU-Verordnung 261/2004 Anspruch auf:
- Sie können den abgesagten oder verspäteten Flug stornieren und eine vollständige Ticketrückerstattung wählen. Das bedeutet, dass Sie Ihre Reise ohne finanzielle Strafen stornieren können.
- Zustimmung zu einem alternativen Flug, der von der Fluggesellschaft organisiert wird.
Recht auf Betreuung
Zusätzlich zur Entschädigung für einen abgesagten Flug aufgrund eines Streiks der Fluggesellschaft haben Passagiere auch das Recht auf Betreuung. Die Fluggesellschaft ist verpflichtet, den Passagieren Getränke und Essen sowie die Möglichkeit zu bieten, zwei Telefonate zu führen, ein Fax zu senden und E-Mails zu verschicken. Wird der Flug auf den nächsten Tag umgebucht, muss die Fluggesellschaft eine Unterkunft sowie den Transfer zwischen dem Hotel und dem Flughafen zur Verfügung stellen.
Höherstufung und Herabstufung der Klasse
Manchmal kommt es vor, dass die Fluggesellschaft die Klasse Ihres Flugs herabstuft oder erhöht, wenn sie Ihnen einen alternativen Flug anbietet. In solchen Situationen sollten Sie über die Regeln und Ihre Rechte informiert sein:
Bei einer Höherstufung müssen Sie für diesen Vorteil nicht zusätzlich zahlen.
Bei einer Herabstufung die Fluggesellschaft verpflichtet, die Differenz zu kompensieren. Die Höhe der Entschädigung wird durch die Flugdistanz bestimmt:
- 30% des Ticketpreises für Flüge bis 1500 km;
- 50% des Ticketpreises für Inlandsflüge innerhalb der EU über 1500 km sowie für andere Flüge zwischen 1500 und 3500 km;
- 75% des Ticketpreises für Flüge über 3500 km.
Wann erlischt Ihr Anspruch auf Entschädigung?
In Fällen, in denen die Fluggesellschaft keine Kontrolle hat, einen Streik zu beeinflussen oder zu verhindern, ist keine Entschädigung für die Passagiere vorgesehen. Ein Beispiel hierfür ist ein Arbeitskonflikt ist in der Lage, der die Luftfahrt wesentlich beeinträchtigen kann (z.B. ein nationaler Streik oder ein Streik der Fluglotsen). Solche Situationen liegen jedoch außerhalb des Einflussbereichs der Fluggesellschaft. Infolgedessen ist die Fluggesellschaft nicht haftbar, Entschädigungen für annullierte Flüge zu leisten.
Auch wenn viele Streikfälle nicht durch die EU-Verordnung 261/2004 abgedeckt sind und als “außergewöhnliche Umstände” klassifiziert werden, bedeutet das nicht automatisch, dass keine Entschädigung gezahlt wird.
Gemäß der Entscheidung des Europäischen Gerichtshofs vom 11. Juni 2020 (Rechtssache C-74/19) muss die Fluggesellschaft nachweisen, dass sie alle zumutbaren Maßnahmen ergriffen hat, um den Streik zu vermeiden. Kann sie dies nicht belegen, ist sie verpflichtet, den Passagieren eine Entschädigung für den ausgefallenen Flug zu leisten.
Welche Flüge werden durch die EU-Verordnung 261 geregelt?
Die EU-Verordnung 261/2004 gilt auf alle Flüge, die von Flughäfen in der EU abfliegen. Ebenso umfasst sie Flüge, die in der EU ankommen, sofern die Fluggesellschaft ihren Sitz in der EU hat. Dies schließt auch Fluggesellschaften aus Island, Norwegen und der Schweiz ein.
Jedoch handelt es sich bei Cebu Pacific nicht um eine europäische Fluggesellschaft. Daher sind sie nicht verpflichtet, Entschädigungen zu leisten, wenn ihre Flüge außerhalb der EU durchgeführt werden. Das gleiche gilt für Flüge in die EU, die ihren Ausgangspunkt außerhalb der EU haben.
| Route | Fällt unter EU 261 |
| Flüge, die von Flughäfen in der EU starten | ✔️ Ja |
| Flüge, die von Flughäfen in der EU ankommen | ❌ Nein |
Wie kann man eine Entschädigung für einen Streik bei Cebu Pacific beantragen?
Um eine Entschädigung für eine Annullierung oder Verspätung des Flugs infolge eines Streiks geltend zu machen, sind die folgenden Schritte erforderlich:
- Reichen Sie Ihr Formular ein. Sie sollten Details wie Datum, Flugnummer und welches Problem Sie haben angeben.
- Lassen Sie von unserem Experten helfen. Nach dem Absenden des Formulars übernimmt unser Team die gesamte Verantwortung. Wir kennen die Gesetze gut und geben unser Bestes, um Ihnen die Entschädigung zu sichern. Sie ausschließlich nur im Erfolgsfall.
Aktuelle Flugverspätungen und Annullierungen
| Datum | Flugnummer | Route | Status | Entschädigung |
|---|---|---|---|---|
29.06.202508:35 | Cebu Pacific Air 280 | Denpasar (DPS) Manila (MNL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202507:25 | Cebu Pacific Air 929 | Manila (MNL) Bangkok (BKK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202507:10 | Cebu Pacific Air 110 | Manila (MNL) Hong Kong (HKG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202506:35 | Cebu Pacific Air 5959 | Bangkok (DMK) Cebu (CEB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202506:35 | Cebu Pacific Air 703 | Manila (MNL) Dipolog (DPL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202503:45 | Cebu Pacific Air 279 | Manila (MNL) Denpasar (DPS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202502:25 | Cebu Pacific Air 5958 | Cebu (CEB) Bangkok (DMK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202519:25 | Cebu Pacific Air 1086 | Davao (DVO) (CRK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202519:20 | Cebu Pacific Air 4709 | Iloilo (ILO) Davao (DVO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202519:15 | Cebu Pacific Air 959 | Manila (MNL) Davao (DVO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202518:25 | Cebu Pacific Air 2590 | Davao (DVO) Bacolod (BCD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202517:55 | Cebu Pacific Air 379 | Manila (MNL) Cagayan De Oro (CGY) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202517:50 | Cebu Pacific Air 569 | Manila (MNL) Cebu (CEB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202517:50 | Cebu Pacific Air 596 | Davao (DVO) Cebu (CEB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202517:45 | Cebu Pacific Air 4796 | Zamboanga (ZAM) Davao (DVO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202516:30 | Cebu Pacific Air 397 | Manila (MNL) Cagayan De Oro (CGY) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202516:00 | Cebu Pacific Air 581 | Manila (MNL) Cebu (CEB) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
28.06.202515:35 | Cebu Pacific Air 653 | Manila (MNL) Tacloban (TAC) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202513:30 | Cebu Pacific Air 1085 | (CRK) Davao (DVO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202513:00 | Cebu Pacific Air 49 | Manila (MNL) Melbourne (MEL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202512:05 | Cebu Pacific Air 507 | Tuguegarao (TUG) Manila (MNL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202511:55 | Cebu Pacific Air 6695 | Cebu (CEB) Camiguin (CGM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202511:50 | Cebu Pacific Air 4749 | Tagbilaran (TAG) Davao (DVO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202511:25 | Cebu Pacific Air 930 | Bangkok (BKK) Manila (MNL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202511:10 | Cebu Pacific Air 911 | Manila (MNL) Caticlan (MPH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202511:00 | Cebu Pacific Air 111 | Hong Kong (HKG) Manila (MNL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202511:00 | Cebu Pacific Air 791 | Manila (MNL) Butuan (BXU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202510:30 | Cebu Pacific Air 6898 | Surigao (SUG) Cebu (CEB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202510:20 | Cebu Pacific Air 506 | Manila (MNL) Tuguegarao (TUG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202509:15 | Cebu Pacific Air 6897 | Cebu (CEB) Surigao (SUG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202509:00 | Cebu Pacific Air 962 | Davao (DVO) Manila (MNL) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
28.06.202508:40 | Cebu Pacific Air 562 | Cebu (CEB) Manila (MNL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202508:40 | Cebu Pacific Air 620 | Tagbilaran (TAG) Manila (MNL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202508:35 | Cebu Pacific Air 963 | Manila (MNL) Davao (DVO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202508:30 | Cebu Pacific Air 903 | Manila (MNL) Caticlan (MPH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202508:20 | Cebu Pacific Air 185 | Seoul (ICN) Manila (MNL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202508:10 | Cebu Pacific Air 636 | Puerto Princesa (PPS) Manila (MNL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202508:10 | Cebu Pacific Air 920 | Caticlan (MPH) Manila (MNL) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
28.06.202507:55 | Cebu Pacific Air 772 | Pagadian (PAG) Manila (MNL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202507:35 | Cebu Pacific Air 3961 | Manila (MNL) Davao (DVO) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
28.06.202507:30 | Cebu Pacific Air 6546 | Cebu (CEB) Calbayog (CYP) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202507:20 | Cebu Pacific Air 2902 | Tacloban (TAC) Manila (MNL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202506:50 | Cebu Pacific Air 384 | Cagayan De Oro (CGY) Manila (MNL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202506:40 | Cebu Pacific Air 5038 | Manila (MNL) Nagoya (NGO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202506:20 | Cebu Pacific Air 919 | Manila (MNL) Caticlan (MPH) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
28.06.202506:10 | Cebu Pacific Air 373 | Manila (MNL) Roxas City (RXS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202506:00 | Cebu Pacific Air 851 | Manila (MNL) Zamboanga (ZAM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202505:50 | Cebu Pacific Air 564 | Cebu (CEB) Manila (MNL) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
28.06.202505:40 | Cebu Pacific Air 961 | Manila (MNL) Davao (DVO) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
27.06.202523:10 | Cebu Pacific Air 931 | Manila (MNL) Bangkok (BKK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202523:05 | Cebu Pacific Air 967 | Manila (MNL) Davao (DVO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202522:45 | Cebu Pacific Air 234 | Madinah (MED) Riyadh (RUH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202522:20 | Cebu Pacific Air 953 | Manila (MNL) Davao (DVO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202522:10 | Cebu Pacific Air 15 | Dubai (DXB) Manila (MNL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202521:50 | Cebu Pacific Air 951 | Manila (MNL) Davao (DVO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202521:30 | Cebu Pacific Air 975 | Manila (MNL) Davao (DVO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202521:15 | Cebu Pacific Air 5965 | Bangkok (DMK) Davao (DVO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202520:50 | Cebu Pacific Air 981 | Manila (MNL) Davao (DVO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202519:50 | Cebu Pacific Air 281 | Manila (MNL) Denpasar (DPS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202519:50 | Cebu Pacific Air 5756 | Manila (MNL) Da Nang (DAD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202519:40 | Cebu Pacific Air 19 | Dubai (DXB) Manila (MNL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202517:00 | Cebu Pacific Air 5964 | Davao (DVO) Bangkok (DMK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202513:10 | Cebu Pacific Air 6117 | Manila (MNL) Naga (WNP) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202512:35 | Cebu Pacific Air 5263 | Hong Kong (HKG) Davao (DVO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202510:15 | Cebu Pacific Air 781 | Manila (MNL) Ozamis City (OZC) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202510:05 | Cebu Pacific Air 149 | Hong Kong (HKG) (CRK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202509:25 | Cebu Pacific Air 273 | Hong Kong (HKG) Manila (MNL) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
27.06.202507:55 | Cebu Pacific Air 6602 | Dipolog (DPL) Cebu (CEB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202506:35 | Cebu Pacific Air 703 | Manila (MNL) Dipolog (DPL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202502:20 | Cebu Pacific Air 243 | Hong Kong (HKG) Iloilo (ILO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202518:30 | Cebu Pacific Air 479 | Manila (MNL) Bacolod (BCD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202517:50 | Cebu Pacific Air 569 | Manila (MNL) Cebu (CEB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202517:50 | Cebu Pacific Air 616 | Tagbilaran (TAG) Manila (MNL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202517:40 | Cebu Pacific Air 654 | Tacloban (TAC) Manila (MNL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202516:55 | Cebu Pacific Air 906 | Caticlan (MPH) Manila (MNL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202516:45 | Cebu Pacific Air 488 | Bacolod (BCD) Manila (MNL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202516:30 | Cebu Pacific Air 378 | Cagayan De Oro (CGY) Manila (MNL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202516:20 | Cebu Pacific Air 358 | Roxas City (RXS) Manila (MNL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202516:05 | Cebu Pacific Air 571 | Manila (MNL) Cebu (CEB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202515:50 | Cebu Pacific Air 971 | Manila (MNL) Davao (DVO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202515:25 | Cebu Pacific Air 784 | Ozamis City (OZC) Manila (MNL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202515:10 | Cebu Pacific Air 6639 | Cebu (CEB) Pagadian (PAG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202514:15 | Cebu Pacific Air 586 | Cebu (CEB) Manila (MNL) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
26.06.202514:05 | Cebu Pacific Air 357 | Manila (MNL) Roxas City (RXS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202514:00 | Cebu Pacific Air 193 | Cauayan (CYZ) Manila (MNL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202513:55 | Cebu Pacific Air 507 | Tuguegarao (TUG) Manila (MNL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202513:35 | Cebu Pacific Air 792 | Butuan (BXU) Manila (MNL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202513:30 | Cebu Pacific Air 566 | Cebu (CEB) Manila (MNL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202513:05 | Cebu Pacific Air 385 | Manila (MNL) Cagayan De Oro (CGY) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202512:55 | Cebu Pacific Air 783 | Manila (MNL) Ozamis City (OZC) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202512:45 | Cebu Pacific Air 964 | Davao (DVO) Manila (MNL) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
26.06.202512:15 | Cebu Pacific Air 898 | Caticlan (MPH) Manila (MNL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202512:10 | Cebu Pacific Air 192 | Manila (MNL) Cauayan (CYZ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202512:05 | Cebu Pacific Air 627 | Manila (MNL) Dumaguete (DGT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202511:25 | Cebu Pacific Air 930 | Bangkok (BKK) Manila (MNL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202511:25 | Cebu Pacific Air 6044 | Busuanga (USU) Manila (MNL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202511:00 | Cebu Pacific Air 818 | Singapore (SIN) Manila (MNL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202511:00 | Cebu Pacific Air 111 | Hong Kong (HKG) Manila (MNL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202509:15 | Cebu Pacific Air 6897 | Cebu (CEB) Surigao (SUG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202507:30 | Cebu Pacific Air 6546 | Cebu (CEB) Calbayog (CYP) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
