Verspätungen oder Stornierungen von Flügen aufgrund von Streiks bei Fluggesellschaften sind für Passagiere oft ärgerlich. Doch die EU-Verordnung 261/2004 schützt Ihre Rechte in solchen Situationen. Laut dieser Verordnung sind Fluggesellschaften dazu verpflichtet, Entschädigungen zu zahlen, wenn ein Flug wegen eines Streiks gestrichen oder verspätet wird. In diesem Artikel erklären wir Ihnen Ihre Rechte gemäß der EU-Verordnung 261 und zeigen Ihnen den Prozess, wie Sie einen Entschädigungsantrag beantragen können.
Passagierrechte gemäß EU-Verordnung Nr. 261/2004
Recht auf Entschädigung
Die EU-Verordnung Nr. 261/2004 sieht vor, dass Sie das Recht haben, wenn ein unvorhergesehener oder geplanter Streik von Fluggesellschaftsmitarbeitern Ihren Flug beeinträchtigt. Es ist wichtig zu wissen, dass solche Situationen als „außergewöhnliche Umstände“ gelten, die sich der Kontrolle der Fluggesellschaft befinden.
Entschädigung bei Flugausfall
Gemäß der EU-Verordnung 261/2004 haben Passagiere Anspruch auf eine Entschädigung von bis zu 600 €, wenn ihr Flug gestrichen wird und die Fluggesellschaft sie nicht mindestens 14 Tage vor dem geplanten Abflugdatum über die Annullierung informiert.
Dennoch gibt es Ausnahmen, die berücksichtigt werden sollten. Die Fluggesellschaft kann eine Zahlung der Entschädigung vermeiden, wenn sie einen alternativen Flug anbietet, der die folgenden Kriterien erfüllt:
| Vorabbenachrichtigung | Anforderungen an den Ersatzflug |
| 14 Tage | Keine Anforderungen |
| 7-13 Tage | Der Ersatzflug startet maximal 2 Stunden früher und landet weniger als 4 Stunden später als der ursprüngliche Flug |
| Weniger als 7 Tage | Der Ersatzflug startet maximal 1 Stunde früher und landet weniger als 2 Stunden später als der ursprüngliche Flug |
Wählt der Passagier den von der Fluggesellschaft vorgeschlagenen alternativen Flug, der jedoch später als ursprünglich geplant am Zielort ankommt, behält er das Recht auf Entschädigung.
Die Höhe der Entschädigung wird maßgeblich von der Entfernung des Fluges und der Verspätungszeit beeinflusst.
Um die potenziellen Entschädigungsbeträge zu erfahren, sehen Sie sich bitte die folgende Tabelle an:
| Bis 2 Stunden | 2-3 Stunden | 3-4 Stunden | Mehr als 4 Stunden | Nicht angekommen | Entfernung |
| 125 € | 250 € | 250 € | 250 € | 250 € | Alle Flüge bis 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Flüge innerhalb der EU über 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Flüge außerhalb der EU zwischen 1500 und 3500 km |
| 300 € | 300 € | 300 € | 600 € | 600 € | Flüge außerhalb der EU über 3500 km |
Entschädigung bei Flugverspätung
Gemäß der EU-Verordnung 261/2004 haben Passagiere das Recht auf eine Entschädigung von bis zu 600 €, wenn ihr Flug mehr als 3 Stunden verspätet ist wegen eines Streiks.
Die Höhe der Entschädigung für eine Flugverspätung aufgrund eines Streiks |hängt von Faktoren wie der Flugdistanz und der Dauer der Verspätung ab.
Detaillierte Informationen zu der Höhe der Entschädigung finden Sie in der folgenden Tabelle:
| Weniger als 3 Stunden | Zwischen 3 und 4 Stunden | Mehr als 4 Stunden | Entfernung |
| 0 € | 250 € | 250 € | Alle Flüge bis 1500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Flüge zwischen 1500 und 3500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Flüge innerhalb der EU über 3500 km |
| 0 € | 300 € | 600 € | Flüge außerhalb der EU über 3500 km |
Ticketrückerstattung oder alternativer Flug
In seltenen Fällen, in denen der Flug verspätet ist oder um 5 Stunden oder mehr abgesagt wird, hat der Passagier laut der EU-Verordnung 261/2004 Anspruch auf:
- Sie können den verspäteten oder abgesagten Flug stornieren und eine vollständige Ticketrückerstattung wählen. Das bedeutet, dass Sie Ihre Reise ohne finanzielle Strafen stornieren können.
- Zustimmung zu einem alternativen Flug, der von der Fluggesellschaft organisiert wird.
Recht auf Betreuung
Zusätzlich zur Entschädigung für einen verspäteten oder abgesagten Flug aufgrund eines Streiks der Fluggesellschaft haben Passagiere auch das Recht auf Betreuung. Die Fluggesellschaft ist verpflichtet, den Passagieren Essen und Getränke sowie die Möglichkeit zu bieten, zwei Telefonate zu führen, ein Fax zu senden und E-Mails zu verschicken. Wird der Flug auf den nächsten Tag umgebucht, muss die Fluggesellschaft eine Unterkunft sowie den Transport zwischen dem Hotel und dem Flughafen zur Verfügung stellen.
Höherstufung und Herabstufung der Klasse
Gelegentlich kommt es vor, dass die Fluggesellschaft die Klasse Ihres Flugs herabstuft oder erhöht, wenn sie Ihnen einen alternativen Flug anbietet. In solchen Fällen sollten Sie über die Regeln und Ihre Rechte informiert sein:
Bei einer Höherstufung müssen Sie für diesen Vorteil nicht zusätzlich bezahlen.
Bei einer Herabstufung die Fluggesellschaft verpflichtet, die Differenz zu kompensieren. Die Höhe der Entschädigung wird durch die Flugdistanz bestimmt:
- 30% des Ticketpreises für Flüge bis 1500 km;
- 50% des Ticketpreises für Inlandsflüge innerhalb der EU über 1500 km sowie für andere Flüge zwischen 1500 und 3500 km;
- 75% des Ticketpreises für Flüge über 3500 km.
Wann erlischt Ihr Anspruch auf Entschädigung?
In Situationen, in denen die Fluggesellschaft keine Kontrolle hat, einen Streik zu beeinflussen oder zu verhindern, ist keine Entschädigung für die Passagiere vorgesehen. Ein Beispiel hierfür ist ein Arbeitskonflikt ist in der Lage, der die Luftfahrt wesentlich beeinträchtigen kann (z.B. ein nationaler Streik oder ein Streik der Fluglotsen). Solche Fälle liegen jedoch außerhalb des Einflussbereichs der Fluggesellschaft. Infolgedessen ist die Fluggesellschaft nicht haftbar, Entschädigungen für abgesagte Flüge zu leisten.
Auch wenn viele Streikfälle nicht durch die EU-Verordnung 261/2004 abgedeckt sind und als “außergewöhnliche Umstände” definiert werden, bedeutet das nicht automatisch, dass keine Entschädigung gezahlt wird.
Gemäß der Entscheidung des Europäischen Gerichtshofs vom 11. Juni 2020 (Rechtssache C-74/19) muss die Fluggesellschaft nachweisen, dass sie alle zumutbaren Maßnahmen ergriffen hat, um den Streik zu verhindern. Kann sie dies nicht belegen, ist sie verpflichtet, den Passagieren eine Entschädigung für den abgesagten Flug zu leisten.
Welche Flüge werden durch die EU-Verordnung 261 geregelt?
Die EU-Verordnung 261/2004 ist anwendbar für alle Flüge, die von Flughäfen der Europäischen Union abfliegen. Ebenso umfasst sie Flüge, die in der EU ankommen, sofern die Fluggesellschaft ihren Sitz in der EU hat. Dies schließt auch Fluggesellschaften aus Island, Norwegen und der Schweiz ein.
Jedoch handelt es sich bei Pegasus Airlines nicht um eine europäische Fluggesellschaft. Infolgedessen sind sie nicht verpflichtet, Entschädigungen zu leisten, wenn ihre Flüge außerhalb der Europäischen Union durchgeführt werden. Das gleiche gilt für Flüge in die EU, die ihren Ausgangspunkt außerhalb der EU haben.
| Route | Fällt unter EU 261 |
| Flüge, die von Flughäfen in der EU starten | ✔️ Ja |
| Flüge, die von Flughäfen in der EU ankommen | ❌ Nein |
Wie kann man eine Entschädigung für einen Streik bei Pegasus Airlines beantragen?
Um eine Entschädigung für eine Verspätung oder Annullierung des Flugs infolge eines Streiks geltend zu machen, sind die folgenden Schritte erforderlich:
- Reichen Sie Ihr Formular ein. Sie sollten Details wie Flugnummer, Datum und welches Problem Sie haben angeben.
- Lassen Sie von unserem Experten helfen. Nach dem Absenden des Formulars übernimmt unser Team die gesamte Verantwortung. Wir sind bestens mit den Gesetzen der EU vertraut und werden alles daran setzen, um Ihnen die Entschädigung zu sichern. Sie ausschließlich nur im Erfolgsfall.
Aktuelle Flugverspätungen und Annullierungen
| Datum | Flugnummer | Route | Status | Entschädigung |
|---|---|---|---|---|
07.01.202623:55 | Pegasus 2028 | Istanbul (SAW) Antalya (AYT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202623:45 | Pegasus 3307 | Istanbul (IST) Istanbul (ADB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202622:30 | Pegasus 1867 | Istanbul (ADB) Lefkosa (ECN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202622:15 | Pegasus 1934 | Istanbul (SAW) Lefkosa (ECN) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
07.01.202621:35 | Pegasus 406 | Istanbul (SAW) Abu Dhabi (AUH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202620:00 | Pegasus 3192 | Istanbul (ADB) Kayseri (ASR) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202619:50 | Pegasus 2195 | Istanbul (ADB) Istanbul (SAW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202619:30 | Pegasus 1866 | Lefkosa (ECN) Istanbul (ADB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202619:15 | Pegasus 2198 | Istanbul (SAW) Istanbul (ADB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202618:30 | Pegasus 1864 | Istanbul (ADB) Lefkosa (ECN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202617:55 | Pegasus 2194 | Istanbul (SAW) Istanbul (ADB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202617:40 | Pegasus 2191 | Istanbul (ADB) Istanbul (SAW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202617:30 | Pegasus 2013 | Antalya (AYT) Istanbul (SAW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202617:20 | Pegasus 4203 | Agri (AJI) Istanbul (ADB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202616:55 | Pegasus 7674 | Abha (AHB) Dammam (DMM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202616:20 | Pegasus 3013 | Istanbul (ADB) Covilha (COV) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202616:00 | Pegasus 7633 | Jeddah (JED) Abha (AHB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202615:25 | Pegasus 3166 | Istanbul (ADB) Istanbul (ESB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202614:35 | Pegasus 4202 | Istanbul (ADB) Agri (AJI) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202614:35 | Pegasus 4202 | Istanbul (ADB) Agri (AJI) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202614:30 | Pegasus 1581 | Moscow (VKO) Antalya (AYT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202614:00 | Pegasus 3000 | Covilha (COV) Beirut (BEY) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202613:55 | Pegasus 7673 | Dammam (DMM) Abha (AHB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202613:45 | Pegasus 1052 | Dortmund (DTM) Istanbul (SAW) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
07.01.202613:30 | Pegasus 7609 | Riyadh (RUH) Abha (AHB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202613:30 | Pegasus 5012 | Dusseldorf (DUS) Antalya (AYT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202613:30 | Pegasus 3167 | Istanbul (ESB) Istanbul (ADB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202613:20 | Pegasus 7804 | Malaga (AGP) Madrid (MAD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202613:15 | Pegasus 1133 | Zurich (BSL) Istanbul (SAW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202612:55 | Pegasus 5920 | Frankfurt (FRA) Antalya (AYT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202611:50 | Pegasus 1562 | Lisbon (LIS) Istanbul (ADB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202611:40 | Pegasus 1188 | Edinburgh (EDI) Istanbul (SAW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202611:30 | Pegasus 1892 | Gaziantep (GZT) Lefkosa (ECN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202611:25 | Pegasus 1051 | Istanbul (SAW) Dortmund (DTM) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
07.01.202610:40 | Pegasus 939 | Istanbul (SAW) Zurich (BSL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202609:40 | Pegasus 977 | Istanbul (SAW) Berlin (BER) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202609:35 | Pegasus 1678 | Berlin (BER) Istanbul (ESB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202609:20 | Pegasus 1157 | Istanbul (SAW) Dublin (DUB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202608:50 | Pegasus 1853 | Lefkosa (ECN) Covilha (COV) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202607:40 | Pegasus 1677 | Istanbul (ESB) Berlin (BER) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202606:45 | Pegasus 1914 | Istanbul (SAW) Lefkosa (ECN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202601:20 | Pegasus 6128 | Malatya (MLX) Jeddah (JED) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202623:25 | Pegasus 1928 | Istanbul (SAW) Lefkosa (ECN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202622:40 | Pegasus 1932 | Istanbul (SAW) Lefkosa (ECN) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
06.01.202622:40 | Pegasus 1867 | Istanbul (ADB) Lefkosa (ECN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202621:40 | Pegasus 2199 | Istanbul (ADB) Istanbul (SAW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202621:40 | Pegasus 638 | Istanbul (SAW) Sharm el-Sheikh (SSH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202621:35 | Pegasus 2739 | Kayseri (ASR) Istanbul (SAW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202621:30 | Pegasus 824 | Istanbul (SAW) Manama (BAH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202621:20 | Pegasus 524 | Istanbul (SAW) Shiraz (SYZ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202621:15 | Pegasus 2088 | Istanbul (SAW) Covilha (COV) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202620:55 | Pegasus 614 | Istanbul (SAW) Doha (DOH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202620:50 | Pegasus 2021 | Antalya (AYT) Istanbul (SAW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202620:45 | Pegasus 651 | Istanbul (SAW) Casablanca (CMN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202620:40 | Pegasus 2408 | Istanbul (SAW) Gaziantep (GZT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202620:40 | Pegasus 2385 | Diyarbakir (DIY) Istanbul (SAW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202620:30 | Pegasus 510 | Istanbul (SAW) Tehran (IKA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202620:30 | Pegasus 1923 | Lefkosa (ECN) Istanbul (SAW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202620:20 | Pegasus 2137 | Hatay (HTY) Istanbul (SAW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202620:15 | Pegasus 1894 | Gaziantep (GZT) Lefkosa (ECN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202620:10 | Pegasus 2795 | Samsun (SZF) Istanbul (SAW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202619:55 | Pegasus 2704 | Istanbul (SAW) Konya (KYA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202619:45 | Pegasus 2198 | Istanbul (SAW) Istanbul (ADB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202619:35 | Pegasus 2015 | Antalya (AYT) Istanbul (SAW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202619:30 | Pegasus 2738 | Istanbul (SAW) Kayseri (ASR) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202619:00 | Pegasus 3503 | Kayseri (ASR) Antalya (AYT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202618:50 | Pegasus 2093 | Covilha (COV) Istanbul (SAW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202618:50 | Pegasus 2035 | Antalya (AYT) Istanbul (SAW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202618:40 | Pegasus 1857 | Lefkosa (ECN) Covilha (COV) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202618:35 | Pegasus 998 | Frankfurt (FRA) Istanbul (SAW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202618:30 | Pegasus 2320 | Istanbul (SAW) Denizli (DNZ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202618:30 | Pegasus 2292 | Istanbul (SAW) Dalaman (DLM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202618:30 | Pegasus 397 | Pleiku (PXU) Ho Chi Minh City (SGN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202618:20 | Pegasus 2823 | Trabzon (TZX) Istanbul (SAW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202618:00 | Pegasus 2384 | Istanbul (SAW) Diyarbakir (DIY) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202618:00 | Pegasus 2794 | Istanbul (SAW) Samsun (SZF) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202617:45 | Pegasus 1024 | Munich (MUC) Istanbul (SAW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202617:40 | Pegasus 2191 | Istanbul (ADB) Istanbul (SAW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202617:35 | Pegasus 1005 | Istanbul (SAW) Dusseldorf (DUS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202617:35 | Pegasus 1893 | Lefkosa (ECN) Gaziantep (GZT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202616:55 | Pegasus 905 | Istanbul (SAW) Vienna (VIE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202616:50 | Pegasus 396 | Ho Chi Minh City (SGN) Pleiku (PXU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202616:40 | Pegasus 317 | Tbilisi (TBS) Istanbul (SAW) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
06.01.202616:40 | Pegasus 2196 | Istanbul (SAW) Istanbul (ADB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202616:35 | Pegasus 354 | Skopje (SKP) Istanbul (SAW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202616:30 | Pegasus 2675 | Istanbul (ESB) Istanbul (SAW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202616:30 | Pegasus 2092 | Istanbul (SAW) Covilha (COV) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202616:10 | Pegasus 294 | Sarajevo (SJJ) Istanbul (SAW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202616:10 | Pegasus 2737 | Kayseri (ASR) Istanbul (SAW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202616:05 | Pegasus 973 | Istanbul (SAW) Stuttgart (STR) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202616:05 | Pegasus 7692 | Istanbul (SAW) Cairo (CAI) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202615:55 | Pegasus 1023 | Istanbul (SAW) Munich (MUC) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202615:55 | Pegasus 1254 | Amsterdam (AMS) Istanbul (SAW) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
06.01.202615:55 | Pegasus 2451 | Bongouanou (BGG) Istanbul (SAW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202615:45 | Pegasus 1136 | Paris (ORY) Istanbul (SAW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202615:40 | Pegasus 2104 | Istanbul (SAW) Covilha (COV) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202615:35 | Pegasus 397 | Saint Petersburg (LED) Istanbul (SAW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202615:30 | Pegasus 2371 | Batman (BAL) Istanbul (SAW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202615:30 | Pegasus 1225 | Istanbul (SAW) Rome (FCO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202615:25 | Pegasus 2011 | Antalya (AYT) Istanbul (SAW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
