Stornierungen oder Verspätungen von Flügen aufgrund von Streiks bei Fluggesellschaften sind für Passagiere oft ärgerlich. Doch die EU-Verordnung 261 schützt Ihre Rechte in solchen Situationen. Gemäß dieser Verordnung sind Fluggesellschaften dazu verpflichtet, Entschädigungen zu zahlen, wenn ein Flug wegen eines Streiks gestrichen oder verspätet wird. In diesem Artikel erklären wir Ihnen Ihre Rechte gemäß der EU-Verordnung 261/2004 und zeigen Ihnen den Prozess, wie Sie einen Entschädigungsantrag beantragen können.
Passagierrechte gemäß EU-Verordnung Nr. 261/2004
Recht auf Entschädigung
Die EU-Verordnung Nr. 261/2004 legt fest, dass Sie Anspruch haben, wenn ein unvorhergesehener oder geplanter Streik von Flughafenpersonal Ihren Flug beeinträchtigt. Es ist wichtig zu wissen, dass solche Situationen als „außergewöhnliche Umstände“ gelten, die außerhalb der Kontrolle der Fluggesellschaft befinden.
Entschädigung bei Flugausfall
Gemäß der EU-Verordnung 261 haben Passagiere Anspruch auf eine Entschädigung von bis zu 600 €, wenn ihr Flug gestrichen wird und die Fluggesellschaft sie nicht mindestens 14 Tage vor dem geplanten Abflugdatum über die Stornierung informiert.
Dennoch gibt es Ausnahmen, die berücksichtigt werden sollten. Die Fluggesellschaft kann der Entschädigung verweigern, wenn sie einen alternativen Flug anbietet, der die folgenden Kriterien erfüllt:
| Vorabbenachrichtigung | Anforderungen an den Ersatzflug |
| 14 Tage | Keine Anforderungen |
| 7-13 Tage | Der Ersatzflug startet maximal 2 Stunden früher und landet weniger als 4 Stunden später als der ursprüngliche Flug |
| Weniger als 7 Tage | Der Ersatzflug startet maximal 1 Stunde früher und landet weniger als 2 Stunden später als der ursprüngliche Flug |
Wählt der Passagier den von der Fluggesellschaft vorgeschlagenen alternativen Flug, der jedoch später als ursprünglich geplant am Endzielort ankommt, behält er Anspruch auf Entschädigung.
Die Höhe der Entschädigung wird maßgeblich von der Entfernung des Fluges und der Verspätungszeit beeinflusst.
Um die potenziellen Entschädigungsbeträge zu erfahren, sehen Sie sich bitte die folgende Tabelle an:
| Bis 2 Stunden | 2-3 Stunden | 3-4 Stunden | Mehr als 4 Stunden | Nicht angekommen | Entfernung |
| 125 € | 250 € | 250 € | 250 € | 250 € | Alle Flüge bis 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Flüge innerhalb der EU über 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Flüge außerhalb der EU zwischen 1500 und 3500 km |
| 300 € | 300 € | 300 € | 600 € | 600 € | Flüge außerhalb der EU über 3500 km |
Entschädigung bei Flugverspätung
Laut der EU-Verordnung 261/2004 haben Passagiere das Recht auf eine Entschädigung von bis zu 600 €, wenn ihr Flug mehr als 3 Stunden verspätet ist wegen eines Streiks.
Die Höhe der Entschädigung für eine Flugverspätung wegen eines Streiks |hängt von Faktoren wie der Flugdistanz und der Dauer der Verspätung ab.
Weitere Informationen zu den Entschädigungsbeträgen finden Sie in der folgenden Tabelle:
| Weniger als 3 Stunden | Zwischen 3 und 4 Stunden | Mehr als 4 Stunden | Entfernung |
| 0 € | 250 € | 250 € | Alle Flüge bis 1500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Flüge zwischen 1500 und 3500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Flüge innerhalb der EU über 3500 km |
| 0 € | 300 € | 600 € | Flüge außerhalb der EU über 3500 km |
Ticketrückerstattung oder alternativer Flug
In seltenen Fällen, in denen der Flug verspätet ist oder um 5 Stunden oder mehr abgesagt wird, hat der Passagier laut der EU-Verordnung 261 das Recht auf:
- Sie können den abgesagten oder verspäteten Flug stornieren und eine vollständige Ticketrückerstattung wählen. Das bedeutet, dass Sie Ihre Reise ohne finanzielle Strafen stornieren können.
- Zustimmung zu einem alternativen Flug, der von der Fluggesellschaft organisiert wird.
Recht auf Betreuung
Zusätzlich zur Entschädigung für einen abgesagten oder verspäteten Flug aufgrund eines Streiks der Fluggesellschaft haben Passagiere auch das Recht auf Betreuung. Die Fluggesellschaft ist verpflichtet, den Passagieren Essen und Getränke sowie die Möglichkeit zu bieten, zwei Telefonate zu führen, ein Fax zu senden und E-Mails zu verschicken. Wird der Flug auf den nächsten Tag umgebucht, muss die Fluggesellschaft ein Hotel sowie den Transport zwischen dem Hotel und dem Flughafen zur Verfügung stellen.
Höherstufung und Herabstufung der Klasse
Gelegentlich kommt es vor, dass die Fluggesellschaft die Klasse Ihres Flugs erhöht oder herabstuft, wenn sie Ihnen einen alternativen Flug anbietet. In solchen Fällen sollten Sie über die Regeln und Ihre Rechte informiert sein:
Bei einer Höherstufung müssen Sie für diesen Vorteil nicht bezahlen.
Bei einer Herabstufung die Fluggesellschaft verpflichtet, die Differenz zu kompensieren. Die Höhe der Entschädigung wird durch die Flugdistanz bestimmt:
- 30% des Ticketpreises für Flüge bis 1500 km;
- 50% des Ticketpreises für Inlandsflüge innerhalb der EU über 1500 km sowie für andere Flüge zwischen 1500 und 3500 km;
- 75% des Ticketpreises für Flüge über 3500 km.
Wann erlischt Ihr Anspruch auf Entschädigung?
In Fällen, in denen die Fluggesellschaft nicht in der Lage ist, einen Streik zu beeinflussen oder zu verhindern, ist keine Entschädigung für die Passagiere vorgesehen. Ein Beispiel hierfür ist ein Arbeitskonflikt ist in der Lage, der die Luftfahrt erheblich beeinträchtigen kann (z.B. ein nationaler Streik oder ein Streik der Fluglotsen). Solche Situationen liegen jedoch außerhalb des Einflussbereichs der Fluggesellschaft. Infolgedessen ist die Fluggesellschaft nicht haftbar, Entschädigungen für annullierte Flüge zu leisten.
Auch wenn viele Streikfälle nicht durch die EU-Verordnung 261/2004 abgedeckt sind und als “außergewöhnliche Umstände” klassifiziert werden, heißt das nicht automatisch, dass keine Entschädigung gezahlt wird.
Laut der Entscheidung des Europäischen Gerichtshofs vom 11. Juni 2020 (Rechtssache C-74/19) muss die Fluggesellschaft nachweisen, dass sie alle zumutbaren Maßnahmen ergriffen hat, um den Streik zu vermeiden. Kann sie dies nicht belegen, ist sie verpflichtet, den Passagieren eine Entschädigung für den abgesagten Flug zu leisten.
Welche Flüge werden durch die EU-Verordnung 261 geregelt?
Die EU-Verordnung 261/2004 gilt auf alle Flüge, die von Flughäfen in der EU abfliegen. Ebenso umfasst sie Flüge, die in der EU ankommen, sofern die Fluggesellschaft ihren Sitz in der EU hat. Dies schließt auch Fluggesellschaften aus Island, Norwegen und der Schweiz ein.
Jedoch handelt es sich bei Philippine Airlines nicht um eine europäische Fluggesellschaft. Daher sind sie nicht verpflichtet, Entschädigungen zu leisten, wenn ihre Flüge außerhalb der Europäischen Union durchgeführt werden. Das gleiche gilt für Flüge in die Europäische Union, die ihren Ausgangspunkt außerhalb der EU haben.
| Route | Fällt unter EU 261 |
| Flüge, die von Flughäfen in der EU starten | ✔️ Ja |
| Flüge, die von Flughäfen in der EU ankommen | ❌ Nein |
Wie kann man eine Entschädigung für einen Streik bei Philippine Airlines beantragen?
Um eine Entschädigung für eine Verspätung oder Annullierung des Flugs infolge eines Streiks zu beantragen, sind die folgenden Schritte erforderlich:
- Reichen Sie Ihr Formular ein. Sie sollten Details wie Flugnummer, Datum und welches Problem Sie haben angeben.
- Lassen Sie von unserem Experten helfen. Nach dem Absenden des Formulars übernimmt unser Team die Kontrolle über den Prozess. Wir sind bestens mit den Gesetzen der EU vertraut und werden alles daran setzen, um Ihre Entschädigung zu erhalten. Sie zahlen nur im Erfolgsfall.
Aktuelle Flugverspätungen und Annullierungen
| Datum | Flugnummer | Route | Status | Entschädigung |
|---|---|---|---|---|
08.01.202601:10 | Philippine Airlines 3264 | (BAH) (MNL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202619:40 | Philippine Airlines 3722 | (BKK) (HKT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202618:00 | Philippine Airlines 3116 | (HND) (KMJ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202618:00 | Philippine Airlines 3116 | (HND) (KMJ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202617:30 | Philippine Airlines 3724 | (BKK) (HKT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202610:10 | Philippine Airlines 2959 | (MNL) (CBO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202607:05 | Philippine Airlines 3284 | (CGK) (DPS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202607:00 | Philippine Airlines 2890 | (OZC) (MNL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202606:40 | Philippine Airlines 2345 | (CEB) (DVO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202606:10 | Philippine Airlines 2666 | (CEB) (USU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202605:00 | Philippine Airlines 2557 | (MNL) (DPL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202604:30 | Philippine Airlines 2889 | (MNL) (OZC) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202604:20 | Philippine Airlines 2835 | (MNL) (CEB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202604:10 | Philippine Airlines 2129 | (MNL) (BCD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202604:05 | Philippine Airlines 2139 | (MNL) (ILO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202603:30 | Philippine Airlines 1809 | (MNL) (DVO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202601:20 | Philippine Airlines 2622 | (KTI) (MNL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202623:50 | Philippine Airlines 733 | (BKK) (MNL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202623:15 | Philippine Airlines 2138 | (BCD) (MNL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202623:10 | Philippine Airlines 2824 | (DVO) (MNL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202622:45 | Philippine Airlines 311 | (HKG) (MNL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202621:45 | Philippine Airlines 2857 | (MNL) (CEB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202621:40 | Philippine Airlines 1146 | (ILO) (MNL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202621:35 | Philippine Airlines 3789 | (MNL) (IST) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202621:35 | Philippine Airlines 2199 | (LAO) (MNL) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
06.01.202621:15 | Philippine Airlines 3230 | (MNL) (XMN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202620:45 | Philippine Airlines 3294 | (DPS) (CGK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202620:05 | Philippine Airlines 2775 | (MNL) (TAG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202620:05 | Philippine Airlines 3612 | (BTU) (KUL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202619:55 | Philippine Airlines 537 | (MNL) (DPS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202619:35 | Philippine Airlines 3198 | (CEB) (HKG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202619:35 | Philippine Airlines 3181 | (IWK) (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202619:35 | Philippine Airlines 2198 | (MNL) (LAO) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
06.01.202619:15 | Philippine Airlines 1145 | (MNL) (ILO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202619:10 | Philippine Airlines 310 | (MNL) (HKG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202619:00 | Philippine Airlines 3021 | (YYC) (YVR) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202618:45 | Philippine Airlines 737 | (BKK) (MNL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202618:25 | Philippine Airlines 3547 | (TWU) (KUL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202617:40 | Philippine Airlines 3114 | (HND) (KMI) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202617:35 | Philippine Airlines 3494 | (KUL) (MNL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202617:35 | Philippine Airlines 3231 | (XMN) (MNL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202617:30 | Philippine Airlines 3717 | (THS) (BKK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202617:05 | Philippine Airlines 3112 | (HND) (IWK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202616:15 | Philippine Airlines 3718 | (BKK) (TDX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202615:40 | Philippine Airlines 3716 | (BKK) (THS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202615:40 | Philippine Airlines 425 | (FUK) (MNL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202615:00 | Philippine Airlines 2134 | (BCD) (MNL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202614:45 | Philippine Airlines 3546 | (KUL) (TWU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202614:00 | Philippine Airlines 427 | (NRT) (MNL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202613:40 | Philippine Airlines 319 | (HKG) (MNL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202613:30 | Philippine Airlines 437 | (NGO) (MNL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202613:15 | Philippine Airlines 2019 | (CYZ) (MNL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202612:55 | Philippine Airlines 359 | (PEK) (MNL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202612:50 | Philippine Airlines 2960 | (CBO) (MNL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202612:45 | Philippine Airlines 3490 | (KUL) (MNL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202612:35 | Philippine Airlines 3845 | (MXP) (SIN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202612:10 | Philippine Airlines 3850 | (SIN) (MNL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202612:00 | Philippine Airlines 3835 | (CPH) (SIN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202611:45 | Philippine Airlines 526 | (KUL) (MNL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202611:40 | Philippine Airlines 2786 | (PPS) (MNL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202611:35 | Philippine Airlines 212 | (SYD) (MNL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202611:30 | Philippine Airlines 3149 | (CTS) (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202611:15 | Philippine Airlines 2850 | (CEB) (MNL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202611:05 | Philippine Airlines 222 | (BNE) (MNL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202610:50 | Philippine Airlines 2522 | (CGY) (MNL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202610:20 | Philippine Airlines 3833 | (CDG) (SIN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202610:15 | Philippine Airlines 2015 | (TUG) (MNL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202610:10 | Philippine Airlines 2959 | (MNL) (CBO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202609:30 | Philippine Airlines 431 | (NRT) (MNL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202609:30 | Philippine Airlines 2037 | (MNL) (MPH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202609:25 | Philippine Airlines 2812 | (DVO) (MNL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202609:20 | Philippine Airlines 2040 | (MPH) (MNL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202609:05 | Philippine Airlines 3111 | (IWK) (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202608:30 | Philippine Airlines 3496 | (KUL) (MNL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202608:25 | Philippine Airlines 3582 | (KUL) (BTU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202607:49 | Philippine Airlines 3900 | (LAS) (LAX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202607:45 | Philippine Airlines 1846 | (CEB) (MNL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202607:35 | Philippine Airlines 3191 | (TPE) (MNL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202607:30 | Philippine Airlines 401 | (ICN) (MNL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202606:20 | Philippine Airlines 3152 | (HND) (CTS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202601:30 | Philippine Airlines 685 | (DOH) (MNL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202601:10 | Philippine Airlines 3264 | (BAH) (MNL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202600:15 | Philippine Airlines 221 | (MNL) (BNE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.01.202622:10 | Philippine Airlines 103 | (LAX) (MNL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.01.202621:45 | Philippine Airlines 3151 | (CTS) (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.01.202621:40 | Philippine Airlines 1146 | (ILO) (MNL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.01.202621:35 | Philippine Airlines 473 | (ICN) (TAG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.01.202621:35 | Philippine Airlines 2199 | (LAO) (MNL) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
05.01.202621:30 | Philippine Airlines 3726 | (BKK) (HKT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.01.202621:15 | Philippine Airlines 439 | (KIX) (MNL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.01.202621:10 | Philippine Airlines 2137 | (MNL) (BCD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.01.202620:20 | Philippine Airlines 116 | (MNL) (YVR) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.01.202620:20 | Philippine Airlines 3109 | (ITM) (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.01.202619:50 | Philippine Airlines 3727 | (HKT) (BKK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.01.202619:40 | Philippine Airlines 3722 | (BKK) (HKT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.01.202619:35 | Philippine Airlines 3198 | (CEB) (HKG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.01.202619:35 | Philippine Airlines 2198 | (MNL) (LAO) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
05.01.202619:15 | Philippine Airlines 1145 | (MNL) (ILO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.01.202619:15 | Philippine Airlines 655 | (RUH) (MNL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.01.202618:45 | Philippine Airlines 737 | (BKK) (MNL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
