Отмены и задержки рейсов являются самыми частыми проблемами, которые испытывают пассажиры. К счастью, в Европейском Союзе действует Регламент ЕС 261/2004, который гарантирует, что вы, как пассажир, не окажетесь в сложной ситуации и ваши права будут защищены. Регламент Европейского Союза 261/2004 определяет условия, при которых пассажиры могут получить компенсацию и помощь от авиакомпании.
В этой статье мы рассмотрим права пассажиров и процесс получения компенсации от авиакомпании.
Права пассажиров согласно Регламенту ЕС 261/2004
В соответствии с Регламентом ЕС 261/2004, пассажиры, чьи рейсы были задержаны или отменены в аэропорту Филадельфии, имеют определенные права. Эти права включают:
- Еда и напитки – авиакомпания обязана предоставить напитки и еду в зависимости от длительности задержки;
- Доступ к средствам связи – пассажиры могут бесплатно сделать два телефонных звонка, отправить электронные письма или факсы;
- Размещение – если задержка требует дополнительного пребывания, авиакомпания организует гостиничное размещение, а также транспортировку между аэропортом и отелем;
- Возврат билета или альтернативный рейс – пассажиры могут выбрать между полным возвратом билета или бронированием альтернативного рейса до конечного пункта назначения;
- Компенсация – в зависимости от дальности полета и продолжительности задержки, пассажиры могут претендовать на финансовую компенсацию до €600.
Компенсация за задержку рейса в аэропорту Филадельфии
Авиапассажиры, которые столкнулись с задержкой рейса в аэропорту Филадельфии, могут иметь право на компенсацию до 600 евро, если задержка длится более 3 часов. Сумма компенсации, определяется от таких факторов, как расстояние рейса и продолжительность задержки.
Более подробная информация о суммах компенсации представлена в таблице ниже:
| Менее 3 часов | Между 3-4 часами | Более 4 часов | Дистанция |
| €0 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €0 | €400 | €400 | Рейсы 1500-3500 км |
| €0 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
| €0 | €300 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Компенсация за отмену рейса в аэропорту Филадельфии
В случае отмены рейса в аэропорту Филадельфии, в соответствии с Регламентом ЕС 261, авиапассажиры имеют право получить компенсацию до 600 евро, если авиакомпания уведомит их об отмене рейса менее чем за 14 дней до отправления.
Однако, существуют исключения. Авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если предоставит альтернативный рейс, соответствующий определенным критериям, позволяющим вам прибыть в пункт назначения с минимальной задержкой:
| Предварительное уведомление | Требования к новому рейсу |
| 14 дней | Никаких |
| 7-13 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса |
| Менее 7 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса |
Тем не менее, если вы соглашаетесь на альтернативный рейс, который прибывает в пункт назначения с задержкой, вы все еще можете иметь право на компенсацию. Размер компенсации зависит от дальности полета и времени задержки:
| До 2 часов | 2-3 часа | 3-4 часа | Более 4 часов | Не прибыл | Дистанция |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Рейсы за пределами ЕС 1500-3500 км |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Какие рейсы в аэропорту Филадельфии покрываются Регламентом ЕС 261?
Регламент EC 261/2004 применяется ко всем рейсам, вылетающим из аэропортов в ЕС или прибывающим в ЕС, если авиакомпания зарегистрирована в ЕС. Однако в аэропорту Филадельфии он применяется в следующих случаях:
- Рейсы, прибывающие из аэропорта, расположенного в Европейском Союзе.
- Рейсы, выполняемые авиакомпаниями, зарегистрированными в Европейском Союзе.
Таким образом, несмотря на географическое расположение за пределами ЕС, определенные рейсы могут подпадать под европейские правила.
Как подать заявку на компенсацию
Если ваши планы были нарушены из-за отмены или задержки рейса, вы имеете законное право взыскать компенсацию в соответствии с Регламентом ЕС 261. Чтобы подать заявку на компенсацию, выполните следующие шаги:
- Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как дату, номер рейса и с какой проблемой вы столкнулись.
- Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет все в свои руки. Мы хорошо знаем законы ЕС и приложим все усилия чтобы получить вашу компенсацию. Вы оплачиваете услугу только в случае выигрыша дела.
Последние задержки и отмены рейсов
| Дата | Номер рейса | Маршрут | Статус | Компенсация |
|---|---|---|---|---|
08.05.202519:15 | American Airlines 742 | Philadelphia International (KPHL) El Prat De Llobregat (LEBL) | delayed | Компенсация |
08.05.202519:15 | Iberia 4934 | Philadelphia International (KPHL) El Prat De Llobregat (LEBL) | delayed | Компенсация |
08.05.202519:15 | British Airways 1607 | Philadelphia International (KPHL) El Prat De Llobregat (LEBL) | delayed | Компенсация |
08.05.202519:15 | Finnair 4263 | Philadelphia International (KPHL) El Prat De Llobregat (LEBL) | delayed | Компенсация |
08.05.202518:53 | Air Tahiti Nui 2770 | Philadelphia International (KPHL) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
08.05.202518:53 | Hawaiian Airlines 6429 | Philadelphia International (KPHL) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
08.05.202507:04 | Air Tahiti Nui 2368 | Philadelphia International (KPHL) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
08.05.202507:04 | Alaska Airlines 446 | Philadelphia International (KPHL) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
08.05.202507:04 | Finnair 4574 | Philadelphia International (KPHL) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
08.05.202507:04 | Hawaiian Airlines 6353 | Philadelphia International (KPHL) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
08.05.202503:30 | UPS Airlines 1144 | Philadelphia International (KPHL) Buffalo Niagara International (KBUF) | delayed | Компенсация |
08.05.202500:10 | SelectJet 41 | Philadelphia International (KPHL) Dekalb-Peachtree (KPDK) | delayed | Компенсация |
06.05.202518:53 | Alaska Airlines 443 | Philadelphia International (KPHL) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
06.05.202518:53 | Hawaiian Airlines 6429 | Philadelphia International (KPHL) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
06.05.202518:53 | Air Tahiti Nui 2770 | Philadelphia International (KPHL) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
06.05.202518:45 | Qatar Airways 2848 | Philadelphia International (KPHL) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
06.05.202518:45 | British Airways 5437 | Philadelphia International (KPHL) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
06.05.202518:45 | American Airlines 2001 | Philadelphia International (KPHL) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
05.05.202518:53 | Air Tahiti Nui 2770 | Philadelphia International (KPHL) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
05.05.202518:53 | Alaska Airlines 443 | Philadelphia International (KPHL) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
05.05.202518:53 | Hawaiian Airlines 6429 | Philadelphia International (KPHL) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
05.05.202518:45 | American Airlines 2001 | Philadelphia International (KPHL) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
05.05.202518:45 | British Airways 5437 | Philadelphia International (KPHL) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
05.05.202518:45 | Qatar Airways 2848 | Philadelphia International (KPHL) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
05.05.202510:35 | AlphaSky 4609 | Philadelphia International (KPHL) Detroit Metropolitan Wayne County (KDTW) | delayed | Компенсация |
05.05.202510:35 | American Airlines 1531 | Philadelphia International (KPHL) Detroit Metropolitan Wayne County (KDTW) | delayed | Компенсация |
05.05.202510:35 | Qatar Airways 8785 | Philadelphia International (KPHL) Detroit Metropolitan Wayne County (KDTW) | delayed | Компенсация |
05.05.202510:16 | TAP Air Portugal 4352 | Philadelphia International (KPHL) (KBOS) | delayed | Компенсация |
05.05.202510:16 | JetBlue Airways 1160 | Philadelphia International (KPHL) (KBOS) | delayed | Компенсация |
05.05.202510:16 | Icelandair 7854 | Philadelphia International (KPHL) (KBOS) | delayed | Компенсация |
05.05.202510:16 | Etihad Airways 8425 | Philadelphia International (KPHL) (KBOS) | delayed | Компенсация |
05.05.202510:16 | Hawaiian Airlines 2156 | Philadelphia International (KPHL) (KBOS) | delayed | Компенсация |
05.05.202510:16 | Aer Lingus 5205 | Philadelphia International (KPHL) (KBOS) | delayed | Компенсация |
05.05.202510:16 | Qatar Airways 3958 | Philadelphia International (KPHL) (KBOS) | delayed | Компенсация |
05.05.202507:04 | Air Tahiti Nui 2368 | Philadelphia International (KPHL) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
05.05.202507:04 | Hawaiian Airlines 6353 | Philadelphia International (KPHL) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
05.05.202507:04 | Finnair 4574 | Philadelphia International (KPHL) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
05.05.202506:00 | TAP Air Portugal 4259 | Philadelphia International (KPHL) (KBOS) | delayed | Компенсация |
05.05.202506:00 | JetBlue Airways 2660 | Philadelphia International (KPHL) (KBOS) | delayed | Компенсация |
05.05.202506:00 | Hawaiian Airlines 2208 | Philadelphia International (KPHL) (KBOS) | delayed | Компенсация |
05.05.202506:00 | Aer Lingus 5207 | Philadelphia International (KPHL) (KBOS) | delayed | Компенсация |
04.05.202514:25 | British Airways 4449 | Philadelphia International (KPHL) Burlington International (KBTV) | delayed | Компенсация |
04.05.202514:25 | Qatar Airways 9574 | Philadelphia International (KPHL) Burlington International (KBTV) | delayed | Компенсация |
04.05.202514:25 | American Airlines 5319 | Philadelphia International (KPHL) Burlington International (KBTV) | delayed | Компенсация |
04.05.202514:25 | Qatar Airways 2726 | Philadelphia International (KPHL) Burlington International (KBTV) | delayed | Компенсация |
04.05.202512:28 | American Airlines 5978 | Philadelphia International (KPHL) University Park Airport (KUNV) | delayed | Компенсация |
04.05.202512:28 | Qatar Airways 9044 | Philadelphia International (KPHL) University Park Airport (KUNV) | delayed | Компенсация |
03.05.202521:25 | AlphaSky 4672 | Philadelphia International (KPHL) Burlington International (KBTV) | delayed | Компенсация |
03.05.202521:25 | AlphaSky 4420 | Philadelphia International (KPHL) Burlington International (KBTV) | delayed | Компенсация |
03.05.202521:25 | American Airlines 5081 | Philadelphia International (KPHL) Burlington International (KBTV) | delayed | Компенсация |
03.05.202521:25 | British Airways 6811 | Philadelphia International (KPHL) Burlington International (KBTV) | delayed | Компенсация |
02.05.202518:53 | Air Tahiti Nui 2770 | Philadelphia International (KPHL) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
02.05.202518:53 | Hawaiian Airlines 6429 | Philadelphia International (KPHL) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
01.05.202518:53 | Hawaiian Airlines 6429 | Philadelphia International (KPHL) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
01.05.202518:53 | Air Tahiti Nui 2770 | Philadelphia International (KPHL) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
30.04.202503:30 | UPS Airlines 1144 | Philadelphia International (KPHL) Buffalo Niagara International (KBUF) | delayed | Компенсация |
30.04.202503:11 | UPS Airlines 1344 | Philadelphia International (KPHL) Palm Beach International Airport (KPBI) | delayed | Компенсация |
29.04.202522:15 | UPS Airlines 1189 | Philadelphia International (KPHL) (KSDF) | delayed | Компенсация |
29.04.202521:10 | American Airlines 5934 | Philadelphia International (KPHL) University Park Airport (KUNV) | delayed | Компенсация |
29.04.202521:10 | AlphaSky 4400 | Philadelphia International (KPHL) University Park Airport (KUNV) | delayed | Компенсация |
29.04.202521:00 | UPS Airlines 9823 | Philadelphia International (KPHL) (KSDF) | delayed | Компенсация |
29.04.202520:48 | UPS Airlines 1193 | Philadelphia International (KPHL) (KSDF) | delayed | Компенсация |
29.04.202519:15 | American Airlines 5832 | Philadelphia International (KPHL) (KSDF) | delayed | Компенсация |
29.04.202519:15 | AlphaSky 4444 | Philadelphia International (KPHL) (KSDF) | delayed | Компенсация |
29.04.202519:15 | Qatar Airways 7558 | Philadelphia International (KPHL) (KSDF) | delayed | Компенсация |
29.04.202511:03 | American Airlines 809 | Philadelphia International (KPHL) Tampa International (KTPA) | delayed | Компенсация |
29.04.202511:03 | British Airways 5447 | Philadelphia International (KPHL) Tampa International (KTPA) | delayed | Компенсация |
29.04.202511:03 | Qatar Airways 7679 | Philadelphia International (KPHL) Tampa International (KTPA) | delayed | Компенсация |
28.04.202522:15 | UPS Airlines 1189 | Philadelphia International (KPHL) (KSDF) | delayed | Компенсация |
28.04.202522:00 | empty | Philadelphia International (KPHL) Dekalb-Peachtree (KPDK) | delayed | Компенсация |
28.04.202520:48 | UPS Airlines 1193 | Philadelphia International (KPHL) (KSDF) | delayed | Компенсация |
28.04.202516:13 | American Airlines 2427 | Philadelphia International (KPHL) Palm Beach International Airport (KPBI) | delayed | Компенсация |
28.04.202516:13 | British Airways 5420 | Philadelphia International (KPHL) Palm Beach International Airport (KPBI) | delayed | Компенсация |
28.04.202507:04 | Air Tahiti Nui 2368 | Philadelphia International (KPHL) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
28.04.202507:04 | Hawaiian Airlines 6353 | Philadelphia International (KPHL) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
28.04.202507:04 | Alaska Airlines (Seattle Mariners Livery 446 | Philadelphia International (KPHL) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
26.04.202518:46 | Qatar Airways 2848 | Philadelphia International (KPHL) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
26.04.202518:46 | British Airways 5437 | Philadelphia International (KPHL) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
26.04.202518:46 | American Airlines 2001 | Philadelphia International (KPHL) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
26.04.202510:45 | FAI rent-a-jet 2118 | Philadelphia International (KPHL) Gander International (CYQX) | delayed | Компенсация |
26.04.202509:05 | American Airlines 2835 | Philadelphia International (KPHL) Palm Beach International Airport (KPBI) | delayed | Компенсация |
26.04.202509:05 | AlphaSky 6851 | Philadelphia International (KPHL) Palm Beach International Airport (KPBI) | delayed | Компенсация |
26.04.202507:04 | Air Tahiti Nui 2368 | Philadelphia International (KPHL) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
26.04.202507:04 | Hawaiian Airlines 6353 | Philadelphia International (KPHL) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
26.04.202507:04 | Alaska Airlines 446 | Philadelphia International (KPHL) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
25.04.202518:53 | Air Tahiti Nui 2770 | Philadelphia International (KPHL) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
25.04.202518:53 | Hawaiian Airlines 6429 | Philadelphia International (KPHL) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
23.04.202513:00 | empty | Philadelphia International (KPHL) Cambria County (KJST) | delayed | Компенсация |
23.04.202503:30 | UPS Airlines 1144 | Philadelphia International (KPHL) Buffalo Niagara International (KBUF) | delayed | Компенсация |
21.04.202519:10 | Iberia 4266 | Philadelphia International (KPHL) San Diego International Airport (KSAN) | delayed | Компенсация |
21.04.202519:10 | American Airlines 1497 | Philadelphia International (KPHL) San Diego International Airport (KSAN) | delayed | Компенсация |
21.04.202519:10 | British Airways 5436 | Philadelphia International (KPHL) San Diego International Airport (KSAN) | delayed | Компенсация |
20.04.202518:46 | Qatar Airways 2848 | Philadelphia International (KPHL) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
20.04.202518:46 | American Airlines 2001 | Philadelphia International (KPHL) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
20.04.202518:46 | British Airways 5437 | Philadelphia International (KPHL) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
20.04.202507:20 | Alaska Airlines 446 | Philadelphia International (KPHL) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
20.04.202507:20 | Air Tahiti Nui 2360 | Philadelphia International (KPHL) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
20.04.202507:20 | Hawaiian Airlines 6353 | Philadelphia International (KPHL) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
19.04.202517:46 | Air Tahiti Nui 2367 | Philadelphia International (KPHL) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
19.04.202517:46 | Hawaiian Airlines 6429 | Philadelphia International (KPHL) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
