Отмены и задержки рейсов являются самыми распространенными проблемами, с которыми сталкиваются пассажиры. К счастью, в Европейском Союзе действует Регламент ЕС 261, который гарантирует, что вы, как пассажир, не окажетесь в сложной ситуации и ваши права будут защищены. Регламент Европейского Союза 261/2004 определяет ситуации, при которых пассажиры имеют право на компенсацию и помощь от авиакомпании.
В этой статье мы рассмотрим права пассажиров и шаги для получения компенсации от авиакомпании.
Права пассажиров согласно Регламенту ЕС 261/2004
В соответствии с Регламентом ЕС 261/2004, пассажиры, чьи рейсы были задержаны или отменены в аэропорту Джона Ф. Кеннеди, имеют определенные права. Эти права включают:
- Еда и напитки – авиакомпания обязана предоставить напитки и еду в зависимости от длительности задержки;
- Доступ к средствам связи – пассажиры могут бесплатно сделать два телефонных звонка, отправить электронные письма или факсы;
- Размещение – если задержка требует дополнительного пребывания, авиакомпания предоставит гостиничное размещение, а также транспортировку между отелем и аэропортом;
- Возврат билета или альтернативный рейс – пассажиры имеют возможность выбрать между полным возвратом билета или бронированием альтернативного рейса до конечного пункта назначения;
- Компенсация – в зависимости от дальности полета и продолжительности задержки, пассажиры могут иметь право на финансовую компенсацию до €600.
Компенсация за задержку рейса в аэропорту Джона Ф. Кеннеди
Авиапассажиры, которые столкнулись с задержкой рейса в аэропорту Джона Ф. Кеннеди, могут иметь право на компенсацию до 600 евро, если задержка длится более 3 часов. Сумма компенсации, определяется от таких факторов, как расстояние рейса и продолжительность задержки.
Детальная информация о размерах компенсации приведена в таблице ниже:
| Менее 3 часов | Между 3-4 часами | Более 4 часов | Дистанция |
| €0 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €0 | €400 | €400 | Рейсы 1500-3500 км |
| €0 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
| €0 | €300 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Компенсация за отмену рейса в аэропорту Джона Ф. Кеннеди
В случае отмены рейса в аэропорту Джона Ф. Кеннеди, в соответствии с Регламентом ЕС 261, авиапассажиры могут получить компенсацию до 600 евро, если авиакомпания проинформирует их об отмене рейса менее чем за 14 дней до отправления.
Однако, существуют исключения. Авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если предоставит альтернативный рейс, соответствующий определенным критериям, позволяющим вам прибыть в пункт назначения с минимальной задержкой:
| Предварительное уведомление | Требования к новому рейсу |
| 14 дней | Никаких |
| 7-13 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса |
| Менее 7 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса |
Тем не менее, если вы соглашаетесь на альтернативный рейс, который прибывает в конечный пункт назначения с значительной задержкой, вы все еще можете претендовать на компенсацию. Размер компенсации зависит от дальности полета и времени задержки:
| До 2 часов | 2-3 часа | 3-4 часа | Более 4 часов | Не прибыл | Дистанция |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Рейсы за пределами ЕС 1500-3500 км |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Какие рейсы в аэропорту Джона Ф. Кеннеди покрываются Регламентом ЕС 261?
Регламент EC 261 применяется ко всем рейсам, вылетающим из аэропортов в ЕС или прибывающим в ЕС, если авиакомпания зарегистрирована в ЕС. Однако в аэропорту Джона Ф. Кеннеди он применяется в следующих случаях:
- Рейсы, прибывающие из аэропорта, расположенного в Европейском Союзе.
- Рейсы, выполняемые авиакомпаниями, зарегистрированными в Европейском Союзе.
Таким образом, несмотря на географическое расположение за пределами ЕС, определенные рейсы могут подпадать под европейские законы.
Как подать заявку на компенсацию
Если ваши планы были нарушены из-за отмены или задержки рейса, вы имеете законное право взыскать компенсацию в соответствии с Регламентом ЕС 261. Чтобы подать заявку на компенсацию, выполните следующие шаги:
- Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как номер рейса, дату и с какой проблемой вы столкнулись.
- Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет все в свои руки. Мы хорошо знаем законы ЕС и приложим все усилия чтобы получить вашу компенсацию. Вы платите нам только в случае выигрыша дела.
Последние задержки и отмены рейсов
| Дата | Номер рейса | Маршрут | Статус | Компенсация |
|---|---|---|---|---|
18.04.202513:25 | LATAM Airlines 7464 | John F Kennedy International (KJFK) Haneda Airport (RJTT) | delayed | Компенсация |
18.04.202513:25 | Malaysia Airlines 9145 | John F Kennedy International (KJFK) Haneda Airport (RJTT) | delayed | Компенсация |
18.04.202513:25 | American Airlines 8402 | John F Kennedy International (KJFK) Haneda Airport (RJTT) | delayed | Компенсация |
18.04.202501:30 | LATAM Airlines 7465 | John F Kennedy International (KJFK) Haneda Airport (RJTT) | delayed | Компенсация |
18.04.202501:30 | Japan Airlines 3 | John F Kennedy International (KJFK) Haneda Airport (RJTT) | delayed | Компенсация |
18.04.202501:30 | Malaysia Airlines 9103 | John F Kennedy International (KJFK) Haneda Airport (RJTT) | delayed | Компенсация |
18.04.202501:30 | American Airlines 8495 | John F Kennedy International (KJFK) Haneda Airport (RJTT) | delayed | Компенсация |
17.04.202519:10 | Delta Air Lines 688 | John F Kennedy International (KJFK) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
17.04.202517:29 | Alaska Airlines 17 | John F Kennedy International (KJFK) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
17.04.202517:29 | Qatar Airways 2026 | John F Kennedy International (KJFK) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
17.04.202517:29 | Hawaiian Airlines 4990 | John F Kennedy International (KJFK) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
17.04.202517:29 | Air Tahiti Nui 2487 | John F Kennedy International (KJFK) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
17.04.202517:29 | Condor 5246 | John F Kennedy International (KJFK) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
17.04.202516:35 | Air France 2509 | John F Kennedy International (KJFK) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
17.04.202516:35 | Aeromexico 3766 | John F Kennedy International (KJFK) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
17.04.202516:35 | Alitalia 3288 | John F Kennedy International (KJFK) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
17.04.202516:35 | Virgin Atlantic 2200 | John F Kennedy International (KJFK) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
17.04.202516:00 | Air Tahiti Nui 2586 | John F Kennedy International (KJFK) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
17.04.202516:00 | Qatar Airways 3314 | John F Kennedy International (KJFK) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
17.04.202516:00 | Singapore Airlines 1239 | John F Kennedy International (KJFK) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
17.04.202516:00 | Hawaiian Airlines 4991 | John F Kennedy International (KJFK) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
17.04.202516:00 | Alaska Airlines 21 | John F Kennedy International (KJFK) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
17.04.202514:50 | Cathay Pacific 831 | John F Kennedy International (KJFK) Hong Kong International (VHHH) | delayed | Компенсация |
17.04.202514:50 | Miat – Mongolian Airlines 5831 | John F Kennedy International (KJFK) Hong Kong International (VHHH) | delayed | Компенсация |
17.04.202514:50 | LATAM Airlines 5637 | John F Kennedy International (KJFK) Hong Kong International (VHHH) | delayed | Компенсация |
17.04.202513:30 | Thai Airways International 6173 | John F Kennedy International (KJFK) Haneda Airport (RJTT) | delayed | Компенсация |
17.04.202513:30 | United Airlines 7909 | John F Kennedy International (KJFK) Haneda Airport (RJTT) | delayed | Компенсация |
17.04.202513:30 | Singapore Airlines 5915 | John F Kennedy International (KJFK) Haneda Airport (RJTT) | delayed | Компенсация |
17.04.202510:40 | Jet Linx Aviation 7009 | John F Kennedy International (KJFK) Haneda Airport (RJTT) | delayed | Компенсация |
16.04.202513:30 | ANA 109 | John F Kennedy International (KJFK) Haneda Airport (RJTT) | delayed | Компенсация |
16.04.202513:30 | Thai Airways International 6173 | John F Kennedy International (KJFK) Haneda Airport (RJTT) | delayed | Компенсация |
16.04.202513:30 | United Airlines 7909 | John F Kennedy International (KJFK) Haneda Airport (RJTT) | delayed | Компенсация |
16.04.202513:30 | Singapore Airlines 5915 | John F Kennedy International (KJFK) Haneda Airport (RJTT) | delayed | Компенсация |
16.04.202513:25 | American Airlines 8402 | John F Kennedy International (KJFK) Haneda Airport (RJTT) | delayed | Компенсация |
16.04.202513:25 | Malaysia Airlines 9145 | John F Kennedy International (KJFK) Haneda Airport (RJTT) | delayed | Компенсация |
16.04.202513:25 | Japan Airlines 5 | John F Kennedy International (KJFK) Haneda Airport (RJTT) | delayed | Компенсация |
16.04.202513:25 | LATAM Airlines 7464 | John F Kennedy International (KJFK) Haneda Airport (RJTT) | delayed | Компенсация |
15.04.202516:35 | China Eastern Airlines 8766 | John F Kennedy International (KJFK) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
15.04.202516:35 | Delta Air Lines 740 | John F Kennedy International (KJFK) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
15.04.202516:35 | Air France 2509 | John F Kennedy International (KJFK) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
15.04.202516:35 | Aeromexico 3766 | John F Kennedy International (KJFK) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
15.04.202516:35 | Virgin Atlantic 2200 | John F Kennedy International (KJFK) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
15.04.202516:35 | El Al 4434 | John F Kennedy International (KJFK) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
15.04.202516:35 | Alitalia 3288 | John F Kennedy International (KJFK) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
15.04.202516:00 | Singapore Airlines 1239 | John F Kennedy International (KJFK) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
15.04.202516:00 | Air Tahiti Nui 2586 | John F Kennedy International (KJFK) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
15.04.202516:00 | Qatar Airways 3314 | John F Kennedy International (KJFK) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
15.04.202516:00 | Hawaiian Airlines 4991 | John F Kennedy International (KJFK) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
15.04.202513:25 | American Airlines 8402 | John F Kennedy International (KJFK) Haneda Airport (RJTT) | delayed | Компенсация |
15.04.202513:25 | LATAM Airlines 7464 | John F Kennedy International (KJFK) Haneda Airport (RJTT) | delayed | Компенсация |
15.04.202513:25 | Malaysia Airlines 9145 | John F Kennedy International (KJFK) Haneda Airport (RJTT) | delayed | Компенсация |
15.04.202511:30 | Air Tahiti Nui 2400 | John F Kennedy International (KJFK) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
15.04.202511:30 | Hawaiian Airlines 4925 | John F Kennedy International (KJFK) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
15.04.202511:30 | Qatar Airways 4279 | John F Kennedy International (KJFK) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
15.04.202511:30 | Condor 5245 | John F Kennedy International (KJFK) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
14.04.202522:59 | Delta Air Lines 9936 | John F Kennedy International (KJFK) Seattle-Tacoma International (KSEA) | cancelled | Компенсация |
13.04.202520:55 | Azores Airlines 266 | John F Kennedy International (KJFK) Nordela (São Miguel Island) (LPPD) | delayed | Компенсация |
13.04.202520:55 | TAP Air Portugal 6554 | John F Kennedy International (KJFK) Nordela (São Miguel Island) (LPPD) | delayed | Компенсация |
13.04.202519:00 | Alitalia 3417 | John F Kennedy International (KJFK) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
13.04.202519:00 | China Eastern Airlines 8766 | John F Kennedy International (KJFK) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
13.04.202519:00 | Delta Air Lines 688 | John F Kennedy International (KJFK) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
13.04.202519:00 | Air France 2348 | John F Kennedy International (KJFK) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
13.04.202519:00 | El Al 4432 | John F Kennedy International (KJFK) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
13.04.202519:00 | Aeromexico 3761 | John F Kennedy International (KJFK) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
13.04.202519:00 | Virgin Atlantic 3158 | John F Kennedy International (KJFK) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
13.04.202519:00 | SAS 3432 | John F Kennedy International (KJFK) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
13.04.202519:00 | Air Europa 3321 | John F Kennedy International (KJFK) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
13.04.202513:30 | Thai Airways International 6173 | John F Kennedy International (KJFK) Haneda Airport (RJTT) | delayed | Компенсация |
13.04.202513:30 | United Airlines 7909 | John F Kennedy International (KJFK) Haneda Airport (RJTT) | delayed | Компенсация |
13.04.202513:30 | ANA 109 | John F Kennedy International (KJFK) Haneda Airport (RJTT) | delayed | Компенсация |
13.04.202513:30 | Singapore Airlines 5915 | John F Kennedy International (KJFK) Haneda Airport (RJTT) | delayed | Компенсация |
13.04.202513:25 | Japan Airlines 5 | John F Kennedy International (KJFK) Haneda Airport (RJTT) | delayed | Компенсация |
13.04.202513:25 | LATAM Airlines 7464 | John F Kennedy International (KJFK) Haneda Airport (RJTT) | delayed | Компенсация |
13.04.202513:25 | American Airlines 8402 | John F Kennedy International (KJFK) Haneda Airport (RJTT) | delayed | Компенсация |
13.04.202513:25 | Malaysia Airlines 9145 | John F Kennedy International (KJFK) Haneda Airport (RJTT) | delayed | Компенсация |
13.04.202507:10 | LATAM Airlines 6515 | John F Kennedy International (KJFK) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
13.04.202507:10 | Delta Air Lines 699 | John F Kennedy International (KJFK) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
13.04.202507:10 | Virgin Atlantic 4749 | John F Kennedy International (KJFK) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
13.04.202507:10 | Aeromexico 4223 | John F Kennedy International (KJFK) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
13.04.202507:10 | Korean Air 3030 | John F Kennedy International (KJFK) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
12.04.202522:50 | Alitalia 5294 | John F Kennedy International (KJFK) Buffalo Niagara International (KBUF) | delayed | Компенсация |
12.04.202522:50 | Air France 5796 | John F Kennedy International (KJFK) Buffalo Niagara International (KBUF) | delayed | Компенсация |
12.04.202522:50 | SAS 3355 | John F Kennedy International (KJFK) Buffalo Niagara International (KBUF) | delayed | Компенсация |
12.04.202522:50 | Virgin Atlantic 1995 | John F Kennedy International (KJFK) Buffalo Niagara International (KBUF) | delayed | Компенсация |
12.04.202522:50 | KLM 5866 | John F Kennedy International (KJFK) Buffalo Niagara International (KBUF) | delayed | Компенсация |
12.04.202522:50 | El Al 4235 | John F Kennedy International (KJFK) Buffalo Niagara International (KBUF) | delayed | Компенсация |
12.04.202522:50 | Delta Air Lines 5264 | John F Kennedy International (KJFK) Buffalo Niagara International (KBUF) | delayed | Компенсация |
12.04.202520:55 | Binter Canarias 7246 | John F Kennedy International (KJFK) Nordela (São Miguel Island) (LPPD) | delayed | Компенсация |
12.04.202520:55 | Azores Airlines 246 | John F Kennedy International (KJFK) Nordela (São Miguel Island) (LPPD) | delayed | Компенсация |
12.04.202520:55 | TAP Air Portugal 6477 | John F Kennedy International (KJFK) Nordela (São Miguel Island) (LPPD) | delayed | Компенсация |
12.04.202517:29 | Condor 5246 | John F Kennedy International (KJFK) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
12.04.202517:29 | Hawaiian Airlines 4990 | John F Kennedy International (KJFK) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
12.04.202517:29 | Air Tahiti Nui 2487 | John F Kennedy International (KJFK) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
12.04.202517:29 | Qatar Airways 2026 | John F Kennedy International (KJFK) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
12.04.202516:00 | Singapore Airlines 1239 | John F Kennedy International (KJFK) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
12.04.202516:00 | Air Tahiti Nui 2586 | John F Kennedy International (KJFK) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
12.04.202516:00 | Alaska Airlines 21 | John F Kennedy International (KJFK) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
12.04.202516:00 | Hawaiian Airlines 4991 | John F Kennedy International (KJFK) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
12.04.202516:00 | Qatar Airways 3314 | John F Kennedy International (KJFK) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
12.04.202515:35 | Virgin Atlantic 2200 | John F Kennedy International (KJFK) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |