Задержки и отмены рейсов являются самыми частыми проблемами, которые испытывают пассажиры. К счастью, в Европейском Союзе действует Регламент ЕС 261, который гарантирует, что вы, как пассажир, не окажетесь в сложной ситуации и ваши права будут защищены. Регламент ЕС 261/2004 определяет ситуации, при которых пассажиры имеют право на компенсацию и помощь от авиакомпании.
В этой статье мы рассмотрим права пассажиров и процесс получения компенсации от авиакомпании.
Права пассажиров согласно Регламенту ЕС 261/2004
Согласно Регламенту ЕС 261/2004, пассажиры, чьи рейсы были задержаны или отменены в аэропорту Нэшвилла, имеют определенные права. Эти права включают:
- Еда и напитки – авиакомпания должна предоставить еду и напитки в зависимости от длительности задержки;
- Доступ к средствам связи – пассажиры могут бесплатно сделать два телефонных звонка, отправить электронные письма или факсы;
- Размещение – если задержка требует дополнительного пребывания, авиакомпания предоставит гостиничное размещение, а также транспортировку между отелем и аэропортом;
- Возврат билета или альтернативный рейс – пассажиры имеют возможность выбрать между полным возвратом билета или бронированием альтернативного рейса до конечного пункта назначения;
- Компенсация – в зависимости от дальности полета и продолжительности задержки, пассажиры могут претендовать на финансовую компенсацию до €600.
Компенсация за задержку рейса в аэропорту Нэшвилла
Авиапассажиры, которые столкнулись с задержкой рейса в аэропорту Нэшвилла, могут получить компенсацию до 600 евро, если задержка длится более 3 часов. Сумма компенсации, зависит от таких факторов, как расстояние рейса и продолжительность задержки.
Более подробная информация о суммах компенсации приведена в таблице ниже:
| Менее 3 часов | Между 3-4 часами | Более 4 часов | Дистанция |
| €0 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €0 | €400 | €400 | Рейсы 1500-3500 км |
| €0 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
| €0 | €300 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Компенсация за отмену рейса в аэропорту Нэшвилла
В случае отмены рейса в аэропорту Нэшвилла, в соответствии с Регламентом ЕС 261, авиапассажиры имеют право получить компенсацию до 600 евро, если авиакомпания уведомит их об отмене рейса менее чем за 14 дней до отправления.
Однако, существуют исключения. Авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если предоставит альтернативный рейс, соответствующий определенным критериям, позволяющим вам прибыть в пункт назначения с минимальной задержкой:
| Предварительное уведомление | Требования к новому рейсу |
| 14 дней | Никаких |
| 7-13 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса |
| Менее 7 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса |
Тем не менее, если вы соглашаетесь на альтернативный рейс, который прибывает в конечный пункт назначения с значительной задержкой, вы все еще можете иметь право на компенсацию. Сумма компенсации зависит от расстояния рейса и длительности задержки:
| До 2 часов | 2-3 часа | 3-4 часа | Более 4 часов | Не прибыл | Дистанция |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Рейсы за пределами ЕС 1500-3500 км |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Какие рейсы в аэропорту Нэшвилла покрываются Регламентом ЕС 261?
Регламент EC 261/2004 применяется ко всем рейсам, вылетающим из аэропортов в ЕС или прибывающим в ЕС, если авиакомпания зарегистрирована в ЕС. Однако в аэропорту Нэшвилла он применяется в следующих ситуациях:
- Рейсы, прибывающие из аэропорта, расположенного в Европейском Союзе.
- Рейсы, выполняемые авиакомпаниями, зарегистрированными в Европейском Союзе.
Таким образом, несмотря на географическое расположение за пределами ЕС, определенные рейсы могут подпадать под европейские законы.
Как подать заявку на компенсацию
Если ваши планы были нарушены из-за отмены или задержки рейса, вы имеете законное право взыскать компенсацию в соответствии с Регламентом ЕС 261. Чтобы подать заявку на компенсацию, выполните следующие шаги:
- Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как дату, номер рейса и с какой проблемой вы столкнулись.
- Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет управление процессом на себя. Мы отлично разбираемся в законах ЕС и сделаем все возможное чтобы обеспечить вам компенсацию. Вы платите нам только в случае выигрыша дела.
Последние задержки и отмены рейсов
| Дата | Номер рейса | Маршрут | Статус | Компенсация |
|---|---|---|---|---|
18.04.202511:25 | Southwest Airlines 1853 | Nashville International (KBNA) (KBWI) | delayed | Компенсация |
18.04.202511:23 | British Airways 5797 | Nashville International (KBNA) Dallas/Fort Worth International (KDFW) | delayed | Компенсация |
18.04.202511:23 | American Airlines 3986 | Nashville International (KBNA) Dallas/Fort Worth International (KDFW) | delayed | Компенсация |
18.04.202511:23 | Qatar Airways 2346 | Nashville International (KBNA) Dallas/Fort Worth International (KDFW) | delayed | Компенсация |
18.04.202511:23 | Gulf Air 6441 | Nashville International (KBNA) Dallas/Fort Worth International (KDFW) | delayed | Компенсация |
18.04.202511:23 | AlphaSky 6022 | Nashville International (KBNA) Dallas/Fort Worth International (KDFW) | delayed | Компенсация |
18.04.202509:45 | Southwest Airlines 1874 | Nashville International (KBNA) Philadelphia International (KPHL) | delayed | Компенсация |
18.04.202509:45 | Southwest Airlines 1627 | Nashville International (KBNA) General Mitchell International (KMKE) | delayed | Компенсация |
18.04.202509:35 | Southwest Airlines 3699 | Nashville International (KBNA) Myrtle Beach AFB (KMYR) | delayed | Компенсация |
18.04.202509:35 | Southwest Airlines 1326 | Nashville International (KBNA) Hopkins International (KCLE) | delayed | Компенсация |
18.04.202509:30 | Southwest Airlines 2142 | Nashville International (KBNA) Charlotte Douglas (KCLT) | delayed | Компенсация |
18.04.202509:28 | Delta Air Lines 5114 | Nashville International (KBNA) Raleigh-durham International Airport (KRDU) | delayed | Компенсация |
18.04.202507:25 | Southwest Airlines 3047 | Nashville International (KBNA) San Antonio International (KSAT) | delayed | Компенсация |
18.04.202506:11 | American Airlines 4411 | Nashville International (KBNA) LaGuardia (KLGA) | delayed | Компенсация |
18.04.202506:05 | Southwest Airlines 761 | Nashville International (KBNA) Fort Lauderdale–Hollywood International (KFLL) | delayed | Компенсация |
17.04.202517:46 | Air Tahiti Nui 2322 | Nashville International (KBNA) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
17.04.202517:46 | American Airlines 7406 | Nashville International (KBNA) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
17.04.202517:46 | Hawaiian Airlines 4785 | Nashville International (KBNA) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
17.04.202514:30 | empty | Nashville International (KBNA) Dekalb-Peachtree (KPDK) | delayed | Компенсация |
17.04.202514:00 | Sun Country Airlines 8714 | Nashville International (KBNA) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
16.04.202516:00 | flyExclusive | Nashville International (KBNA) Key Field (KMEI) | delayed | Компенсация |
15.04.202507:00 | American Airlines 7507 | Nashville International (KBNA) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
15.04.202507:00 | Hawaiian Airlines 4739 | Nashville International (KBNA) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
15.04.202507:00 | Jet Linx Aviation 6352 | Nashville International (KBNA) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
15.04.202507:00 | Air Tahiti Nui 2321 | Nashville International (KBNA) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
14.04.202511:45 | Jet Linx Aviation 318 | Nashville International (KBNA) Dekalb-Peachtree (KPDK) | delayed | Компенсация |
14.04.202507:00 | Air Tahiti Nui 2321 | Nashville International (KBNA) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
14.04.202507:00 | Jet Linx Aviation 6352 | Nashville International (KBNA) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
14.04.202507:00 | American Airlines 7507 | Nashville International (KBNA) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
14.04.202507:00 | Hawaiian Airlines 4739 | Nashville International (KBNA) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
13.04.202517:46 | Hawaiian Airlines 4785 | Nashville International (KBNA) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
13.04.202517:46 | American Airlines 7406 | Nashville International (KBNA) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
13.04.202517:46 | Air Tahiti Nui 2322 | Nashville International (KBNA) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
13.04.202517:46 | Alaska Airlines 411 | Nashville International (KBNA) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
13.04.202516:15 | empty | Nashville International (KBNA) Cape Girardeau (KCGI) | delayed | Компенсация |
12.04.202517:46 | American Airlines 7406 | Nashville International (KBNA) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
12.04.202517:46 | Air Tahiti Nui 2322 | Nashville International (KBNA) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
12.04.202517:46 | Hawaiian Airlines 4785 | Nashville International (KBNA) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
12.04.202517:46 | Alaska Airlines 411 | Nashville International (KBNA) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
10.04.202517:46 | Hawaiian Airlines 4785 | Nashville International (KBNA) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
10.04.202517:46 | American Airlines 7406 | Nashville International (KBNA) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
10.04.202517:46 | Air Tahiti Nui 2322 | Nashville International (KBNA) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
10.04.202507:00 | Hawaiian Airlines 4739 | Nashville International (KBNA) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
10.04.202507:00 | Air Tahiti Nui 2321 | Nashville International (KBNA) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
10.04.202507:00 | Jet Linx Aviation 6352 | Nashville International (KBNA) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
10.04.202507:00 | American Airlines 7507 | Nashville International (KBNA) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
09.04.202517:46 | Hawaiian Airlines 4785 | Nashville International (KBNA) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
09.04.202517:46 | Air Tahiti Nui 2322 | Nashville International (KBNA) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
09.04.202517:46 | American Airlines 7406 | Nashville International (KBNA) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
09.04.202517:46 | Alaska Airlines 411 | Nashville International (KBNA) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
09.04.202507:20 | Korean Air 3008 | Nashville International (KBNA) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
07.04.202519:35 | United Airlines 1103 | Nashville International (KBNA) Newark Liberty International (KEWR) | delayed | Компенсация |
07.04.202513:40 | Southwest Airlines 1916 | Nashville International (KBNA) (KMSY) | delayed | Компенсация |
07.04.202513:15 | Southwest Airlines 1172 | Nashville International (KBNA) Palm Beach International Airport (KPBI) | delayed | Компенсация |
07.04.202513:00 | United Airlines 6940 | Nashville International (KBNA) George Bush Intercontinental (KIAH) | cancelled | Компенсация |
07.04.202512:20 | Southwest Airlines 2859 | Nashville International (KBNA) (KDCA) | delayed | Компенсация |
07.04.202512:00 | NetJets Aviation 588 | Nashville International (KBNA) Branson (KBBG) | delayed | Компенсация |
07.04.202512:00 | NexGen Aviation 255 | Nashville International (KBNA) Blue Grass (KLEX) | delayed | Компенсация |
07.04.202511:45 | Southwest Airlines 334 | Nashville International (KBNA) Lambert-St. Louis International (KSTL) | delayed | Компенсация |
07.04.202511:30 | Wheels Up 920 | Nashville International (KBNA) John Wayne (KSNA) | delayed | Компенсация |
07.04.202511:00 | empty | Nashville International (KBNA) Palm Beach International Airport (KPBI) | delayed | Компенсация |
07.04.202510:15 | Executive Jet Management 217 | Nashville International (KBNA) Witham Field (KSUA) | delayed | Компенсация |
07.04.202510:00 | United Airlines 6967 | Nashville International (KBNA) (KORD) | cancelled | Компенсация |
07.04.202510:00 | empty | Nashville International (KBNA) Pyor (KDCU) | delayed | Компенсация |
07.04.202510:00 | United Airlines 8018 | Nashville International (KBNA) Lester B. Pearson International (CYYZ) | delayed | Компенсация |
07.04.202510:00 | Air Canada 1102 | Nashville International (KBNA) Lester B. Pearson International (CYYZ) | delayed | Компенсация |
07.04.202509:55 | Southwest Airlines 4577 | Nashville International (KBNA) Myrtle Beach AFB (KMYR) | delayed | Компенсация |
07.04.202509:39 | Aer Lingus 7345 | Nashville International (KBNA) Philadelphia International (KPHL) | delayed | Компенсация |
07.04.202509:39 | American Airlines 4480 | Nashville International (KBNA) Philadelphia International (KPHL) | delayed | Компенсация |
07.04.202509:39 | Qatar Airways 8633 | Nashville International (KBNA) Philadelphia International (KPHL) | delayed | Компенсация |
07.04.202509:30 | Southwest Airlines 411 | Nashville International (KBNA) Love Field (KDAL) | delayed | Компенсация |
07.04.202509:06 | NetJets Aviation 328 | Nashville International (KBNA) Hartsfield-jackson Atlanta International (KATL) | delayed | Компенсация |
07.04.202509:00 | United Airlines 6941 | Nashville International (KBNA) Denver International (KDEN) | cancelled | Компенсация |
07.04.202508:20 | United Airlines 6030 | Nashville International (KBNA) Washington Dulles International (KIAD) | delayed | Компенсация |
07.04.202508:20 | Copa Airlines 2576 | Nashville International (KBNA) Washington Dulles International (KIAD) | delayed | Компенсация |
07.04.202508:00 | Turkish Airlines 9568 | Nashville International (KBNA) (KORD) | delayed | Компенсация |
07.04.202508:00 | United Airlines 357 | Nashville International (KBNA) (KORD) | delayed | Компенсация |
07.04.202508:00 | AlphaSky 4002 | Nashville International (KBNA) Dallas/Fort Worth International (KDFW) | delayed | Компенсация |
07.04.202508:00 | Air New Zealand 2080 | Nashville International (KBNA) (KORD) | delayed | Компенсация |
07.04.202508:00 | ANA 7471 | Nashville International (KBNA) (KORD) | delayed | Компенсация |
07.04.202508:00 | Air Canada 3084 | Nashville International (KBNA) (KORD) | delayed | Компенсация |
07.04.202508:00 | American Airlines 3538 | Nashville International (KBNA) Dallas/Fort Worth International (KDFW) | delayed | Компенсация |
07.04.202507:40 | Southwest Airlines 868 | Nashville International (KBNA) Jacksonville, (KJAX) | delayed | Компенсация |
07.04.202507:30 | empty | Nashville International (KBNA) San Antonio International (KSAT) | delayed | Компенсация |
07.04.202507:30 | empty | Nashville International (KBNA) Love Field (KDAL) | delayed | Компенсация |
07.04.202507:00 | Northern Jet Management 24 | Nashville International (KBNA) Charleston Executive Airport (KJZI) | delayed | Компенсация |
06.04.202518:45 | Southwest Airlines 2549 | Nashville International (KBNA) Austin-bergstrom International (KAUS) | delayed | Компенсация |
06.04.202518:43 | Delta Air Lines 3945 | Nashville International (KBNA) Austin-bergstrom International (KAUS) | delayed | Компенсация |
06.04.202517:05 | Southwest Airlines 3583 | Nashville International (KBNA) Austin-bergstrom International (KAUS) | delayed | Компенсация |
06.04.202515:05 | Southwest Airlines 3627 | Nashville International (KBNA) Jacksonville, (KJAX) | delayed | Компенсация |
06.04.202513:30 | empty | Nashville International (KBNA) Jacksonville, (KJAX) | delayed | Компенсация |
06.04.202512:55 | Southwest Airlines 705 | Nashville International (KBNA) Austin-bergstrom International (KAUS) | delayed | Компенсация |
06.04.202512:29 | Delta Air Lines 4116 | Nashville International (KBNA) Austin-bergstrom International (KAUS) | delayed | Компенсация |
06.04.202511:45 | Northern Jet Management 610 | Nashville International (KBNA) Dekalb-Peachtree (KPDK) | delayed | Компенсация |
05.04.202521:50 | Southwest Airlines 1229 | Nashville International (KBNA) William P Hobby (KHOU) | delayed | Компенсация |
05.04.202517:46 | American Airlines 7406 | Nashville International (KBNA) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
05.04.202517:46 | Hawaiian Airlines 4785 | Nashville International (KBNA) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
05.04.202517:46 | Air Tahiti Nui 2322 | Nashville International (KBNA) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
05.04.202514:00 | Wheels Up 841 | Nashville International (KBNA) Dekalb-Peachtree (KPDK) | delayed | Компенсация |
04.04.202517:46 | Air Tahiti Nui 2322 | Nashville International (KBNA) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |