Задержки и отмены рейсов являются самыми распространенными проблемами, которые испытывают пассажиры. К счастью, в Европейском Союзе действует Регламент ЕС 261/2004, который гарантирует, что вы, как пассажир, не окажетесь в сложной ситуации и ваши права будут защищены. Регламент ЕС 261/2004 определяет условия, при которых пассажиры могут получить компенсацию и помощь от авиакомпании.
В этой статье мы рассмотрим права пассажиров и процесс получения компенсации от авиакомпании.
Права пассажиров согласно Регламенту ЕС 261/2004
В соответствии с Регламентом ЕС 261/2004, пассажиры, чьи рейсы были задержаны или отменены в аэропорту Далласу Лав Филд, имеют определенные права. Эти права включают:
- Еда и напитки — авиакомпания должна предоставить напитки и еду в зависимости от длительности задержки;
- Доступ к средствам связи — пассажиры могут бесплатно сделать два телефонных звонка, отправить электронные письма или факсы;
- Размещение — если задержка требует дополнительного пребывания, авиакомпания предоставит гостиничное размещение, а также транспортировку между отелем и аэропортом;
- Возврат билета или альтернативный рейс — пассажиры имеют возможность выбрать между полным возвратом билета или бронированием альтернативного рейса до конечного пункта назначения;
- Компенсация — в зависимости от дальности полета и продолжительности задержки, пассажиры могут иметь право на финансовую компенсацию до €600.
Компенсация за задержку рейса в аэропорту Далласу Лав Филд
Пассажиры, которые столкнулись с задержкой рейса в аэропорту Далласу Лав Филд, могут иметь право на компенсацию до 600 евро, если задержка длится более 3 часов. Сумма компенсации, зависит от таких факторов, как расстояние рейса и продолжительность задержки.
Детальная информация о суммах компенсации представлена в таблице ниже:
| Менее 3 часов | Между 3-4 часами | Более 4 часов | Дистанция |
| €0 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €0 | €400 | €400 | Рейсы 1500-3500 км |
| €0 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
| €0 | €300 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Компенсация за отмену рейса в аэропорту Далласу Лав Филд
В случае отмены рейса в аэропорту Далласу Лав Филд, согласно Регламенту ЕС 261, пассажиры могут получить компенсацию до 600 евро, если авиакомпания проинформирует их об отмене рейса менее чем за 14 дней до отправления.
Однако, существуют исключения. Авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если предоставит альтернативный рейс, соответствующий определенным критериям, позволяющим вам прибыть в пункт назначения с минимальной задержкой:
| Предварительное уведомление | Требования к новому рейсу |
| 14 дней | Никаких |
| 7-13 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса |
| Менее 7 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса |
Тем не менее, если вы соглашаетесь на альтернативный рейс, который прибывает в конечный пункт назначения с значительной задержкой, вы все еще можете иметь право на компенсацию. Размер компенсации зависит от расстояния рейса и длительности задержки:
| До 2 часов | 2-3 часа | 3-4 часа | Более 4 часов | Не прибыл | Дистанция |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Рейсы за пределами ЕС 1500-3500 км |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Какие рейсы в аэропорту Далласу Лав Филд покрываются Регламентом ЕС 261?
Регламент EC 261 применяется ко всем рейсам, вылетающим из аэропортов в ЕС или прибывающим в ЕС, если авиакомпания зарегистрирована в ЕС. Однако в аэропорту Далласу Лав Филд он применяется в следующих случаях:
- Рейсы, прибывающие из аэропорта, расположенного в Европейском Союзе.
- Рейсы, выполняемые авиакомпаниями, зарегистрированными в Европейском Союзе.
Таким образом, несмотря на географическое расположение за пределами ЕС, определенные рейсы могут подпадать под европейские законы.
Как подать заявку на компенсацию
Если ваши планы были сорваны из-за задержки или отмены рейса, вы имеете законное право взыскать компенсацию согласно Регламенту ЕС 261/2004. Чтобы подать заявку на компенсацию, выполните следующие шаги:
- Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как номер рейса, дату и с какой проблемой вы столкнулись.
- Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет все в свои руки. Мы хорошо знаем законы ЕС и сделаем все возможное чтобы обеспечить вам компенсацию. Вы оплачиваете услугу только в случае выигрыша дела.
Последние задержки и отмены рейсов
| Дата | Номер рейса | Маршрут | Статус | Компенсация |
|---|---|---|---|---|
20.06.202512:30 | empty | Love Field (DFW) Municipal (CVN) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202510:05 | Southwest Airlines 311 | Love Field (DFW) NW Florida Beaches Int (PFN) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202520:00 | Jet Linx Aviation 1107 | Love Field (DFW) Ryan (BTR) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202519:35 | Southwest Airlines 2366 | Love Field (DFW) San Antonio International (SAT) | delayed | Получить Возмещение |
18.06.202520:45 | Southwest Airlines 4393 | Love Field (DFW) Tulsa International (TUL) | delayed | Получить Возмещение |
17.06.202519:10 | Southwest Airlines 1387 | Love Field (DFW) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
17.06.202511:00 | Southwest Airlines 960 | Love Field (DFW) Bob Hope (BUR) | delayed | Получить Возмещение |
17.06.202508:55 | Southwest Airlines 311 | Love Field (DFW) NW Florida Beaches Int (PFN) | delayed | Получить Возмещение |
16.06.202522:35 | Southwest Airlines 2893 | Love Field (DFW) Tulsa International (TUL) | delayed | Получить Возмещение |
16.06.202510:05 | empty | Love Field (DFW) NW Florida Beaches Int (PFN) | delayed | Получить Возмещение |
16.06.202508:13 | Flexjet 587 | Love Field (DFW) Tulsa International (TUL) | delayed | Получить Возмещение |
15.06.202521:10 | Southwest Airlines 1421 | Love Field (DFW) NW Florida Beaches Int (PFN) | delayed | Получить Возмещение |
15.06.202519:30 | Southwest Airlines 1387 | Love Field (DFW) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
14.06.202519:50 | Southwest Airlines 4051 | Love Field (DFW) Tulsa International (TUL) | delayed | Получить Возмещение |
14.06.202516:10 | Southwest Airlines 1595 | Love Field (DFW) NW Florida Beaches Int (PFN) | delayed | Получить Возмещение |
13.06.202519:15 | Southwest Airlines 1287 | Love Field (DFW) Bob Hope (BUR) | delayed | Получить Возмещение |
13.06.202513:25 | empty | Love Field (DFW) Municipal (CVN) | delayed | Получить Возмещение |
12.06.202522:15 | empty | Love Field (DFW) Texarkana Municipal (TXK) | delayed | Получить Возмещение |
12.06.202507:25 | Southwest Airlines 960 | Love Field (DFW) Bob Hope (BUR) | delayed | Получить Возмещение |
11.06.202520:45 | Southwest Airlines 4393 | Love Field (DFW) Tulsa International (TUL) | delayed | Получить Возмещение |
11.06.202512:20 | Southwest Airlines 3405 | Love Field (DFW) San Antonio International (SAT) | delayed | Получить Возмещение |
11.06.202510:45 | Southwest Airlines 1040 | Love Field (DFW) Savannah/Hilton Head (SAV) | delayed | Получить Возмещение |
10.06.202515:30 | Flexjet 370 | Love Field (DFW) Eagle County (EGE) | delayed | Получить Возмещение |
09.06.202521:20 | Southwest Airlines 2997 | Love Field (DFW) San Diego International Airport (SAN) | delayed | Получить Возмещение |
09.06.202516:35 | Southwest Airlines 4051 | Love Field (DFW) Tulsa International (TUL) | delayed | Получить Возмещение |
09.06.202515:00 | Southwest Airlines 765 | Love Field (DFW) () | delayed | Получить Возмещение |
08.06.202521:10 | Southwest Airlines 1421 | Love Field (DFW) NW Florida Beaches Int (PFN) | delayed | Получить Возмещение |
08.06.202520:25 | Southwest Airlines 960 | Love Field (DFW) Bob Hope (BUR) | cancelled | Получить Возмещение |
08.06.202516:05 | Southwest Airlines 1686 | Love Field (DFW) Buffalo Niagara International (BUF) | delayed | Получить Возмещение |
08.06.202512:39 | Flexjet 540 | Love Field (DFW) NW Florida Beaches Int (PFN) | delayed | Получить Возмещение |
08.06.202512:05 | Southwest Airlines 4342 | Love Field (DFW) Tulsa International (TUL) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202513:30 | empty | Love Field (DFW) Dekalb-Peachtree (ATL) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202509:30 | Jet Linx Aviation 1107 | Love Field (DFW) Bob Hope (BUR) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202509:30 | Jet Linx Aviation 1107 | Love Field (DFW) Bob Hope (BUR) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202509:30 | Jet Linx Aviation 1107 | Love Field (DFW) Bob Hope (BUR) | delayed | Получить Возмещение |
04.06.202521:25 | Southwest Airlines 1981 | Love Field (DFW) Tulsa International (TUL) | delayed | Получить Возмещение |
03.06.202521:20 | Southwest Airlines 4862 | Love Field (DFW) Nashville International (BNA) | delayed | Получить Возмещение |
03.06.202516:40 | Southwest Airlines 2912 | Love Field (DFW) Tulsa International (TUL) | delayed | Получить Возмещение |
02.06.202518:00 | American Jet International 74 | Love Field (DFW) Tulsa International (TUL) | delayed | Получить Возмещение |
02.06.202514:35 | Southwest Airlines 3334 | Love Field (DFW) Tucson International Airport (TUS) | delayed | Получить Возмещение |
02.06.202513:30 | Delta Air Lines 8961 | Love Field (DFW) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
02.06.202510:40 | Southwest Airlines 2953 | Love Field (DFW) () | delayed | Получить Возмещение |
01.06.202521:45 | Southwest Airlines 56 | Love Field (DFW) Tulsa International (TUL) | delayed | Получить Возмещение |
01.06.202518:10 | Southwest Airlines 42 | Love Field (DFW) Tucson International Airport (TUS) | delayed | Получить Возмещение |
01.06.202515:45 | Southwest Airlines 1065 | Love Field (DFW) NW Florida Beaches Int (PFN) | delayed | Получить Возмещение |
01.06.202512:00 | empty | Love Field (DFW) Palm Beach International Airport (PBI) | delayed | Получить Возмещение |
01.06.202510:30 | Southwest Airlines 2439 | Love Field (DFW) () | delayed | Получить Возмещение |
31.05.202509:35 | empty | Love Field (DFW) Ryan (BTR) | delayed | Получить Возмещение |
30.05.202522:15 | Southwest Airlines 3748 | Love Field (DFW) Tulsa International (TUL) | delayed | Получить Возмещение |
30.05.202507:15 | empty | Love Field (DFW) Ryan (BTR) | delayed | Получить Возмещение |
29.05.202522:15 | Southwest Airlines 3748 | Love Field (DFW) Tulsa International (TUL) | delayed | Получить Возмещение |
29.05.202518:30 | Flexjet 348 | Love Field (DFW) () | delayed | Получить Возмещение |
29.05.202508:15 | empty | Love Field (DFW) Texarkana Municipal (TXK) | delayed | Получить Возмещение |
28.05.202513:00 | empty | Love Field (DFW) Dekalb-Peachtree (ATL) | delayed | Получить Возмещение |
27.05.202510:10 | empty | Love Field (DFW) NW Florida Beaches Int (PFN) | delayed | Получить Возмещение |
27.05.202510:00 | JSX Air 9305 | Love Field (DFW) Kearney (EAR) | delayed | Получить Возмещение |
27.05.202505:35 | empty | Love Field (DFW) Texarkana Municipal (TXK) | delayed | Получить Возмещение |
26.05.202522:23 | NetJets Aviation 579 | Love Field (DFW) Tulsa International (TUL) | delayed | Получить Возмещение |
26.05.202513:00 | empty | Love Field (DFW) NW Florida Beaches Int (PFN) | delayed | Получить Возмещение |
26.05.202509:35 | Southwest Airlines 2323 | Love Field (DFW) Tulsa International (TUL) | delayed | Получить Возмещение |
23.05.202515:30 | Flexjet 469 | Love Field (DFW) NW Florida Beaches Int (PFN) | delayed | Получить Возмещение |
23.05.202513:00 | empty | Love Field (DFW) NW Florida Beaches Int (PFN) | delayed | Получить Возмещение |
22.05.202522:15 | Southwest Airlines 3748 | Love Field (DFW) Tulsa International (TUL) | delayed | Получить Возмещение |
22.05.202517:00 | NetJets Aviation 482 | Love Field (DFW) Muskegon (MKG) | delayed | Получить Возмещение |
22.05.202514:35 | Southwest Airlines 3334 | Love Field (DFW) Tucson International Airport (TUS) | delayed | Получить Возмещение |
22.05.202511:30 | Flexjet 356 | Love Field (DFW) NW Florida Beaches Int (PFN) | delayed | Получить Возмещение |
22.05.202511:00 | VistaJet 749 | Love Field (DFW) Haneda Airport (TYO) | delayed | Получить Возмещение |
22.05.202508:00 | ENG Aviation 76 | Love Field (DFW) San Antonio International (SAT) | delayed | Получить Возмещение |
22.05.202503:10 | American Jet International 46 | Love Field (DFW) Tulsa International (TUL) | delayed | Получить Возмещение |
21.05.202519:20 | Southwest Airlines 3104 | Love Field (DFW) Tampa International (TPA) | delayed | Получить Возмещение |
21.05.202515:10 | empty | Love Field (DFW) Ryan (BTR) | delayed | Получить Возмещение |
20.05.202521:45 | empty | Love Field (DFW) Texarkana Municipal (TXK) | delayed | Получить Возмещение |
20.05.202516:40 | Southwest Airlines 2912 | Love Field (DFW) Tulsa International (TUL) | delayed | Получить Возмещение |
20.05.202514:30 | Jet Linx Aviation 400 | Love Field (DFW) Tulsa International (TUL) | delayed | Получить Возмещение |
19.05.202522:15 | Southwest Airlines 3748 | Love Field (DFW) Tulsa International (TUL) | delayed | Получить Возмещение |
19.05.202518:30 | Air Transport 461 | Love Field (DFW) Tucson International Airport (TUS) | delayed | Получить Возмещение |
19.05.202516:30 | Southwest Airlines 1891 | Love Field (DFW) Nashville International (BNA) | delayed | Получить Возмещение |
18.05.202521:05 | empty | Love Field (DFW) Texarkana Municipal (TXK) | delayed | Получить Возмещение |
18.05.202507:00 | Jet Linx Aviation 35 | Love Field (DFW) Tulsa International (TUL) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202519:55 | Southwest Airlines 2542 | Love Field (DFW) Tucson International Airport (TUS) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202515:30 | empty | Love Field (DFW) Stockton Metropolitan Airport (SAC) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202512:35 | empty | Love Field (DFW) Texarkana Municipal (TXK) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202511:00 | NetJets Aviation 468 | Love Field (DFW) Palm Beach International Airport (PBI) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202507:23 | Flexjet 379 | Love Field (DFW) Kearney (EAR) | delayed | Получить Возмещение |
16.05.202514:00 | Northern Jet Management 24 | Love Field (DFW) Palm Beach International Airport (PBI) | delayed | Получить Возмещение |
16.05.202514:00 | Flexjet 590 | Love Field (DFW) Wallblake (AXA) | delayed | Получить Возмещение |
15.05.202517:00 | empty | Love Field (DFW) Carlsbad (CNM) | delayed | Получить Возмещение |
14.05.202519:30 | empty | Love Field (DFW) Tucson International Airport (TUS) | delayed | Получить Возмещение |
14.05.202518:23 | Hawaiian Airlines 4861 | Love Field (DFW) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
14.05.202518:23 | Air Tahiti Nui 2341 | Love Field (DFW) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
14.05.202518:23 | Alaska Airlines 589 | Love Field (DFW) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
14.05.202516:00 | Flexjet 316 | Love Field (DFW) Texarkana Municipal (TXK) | delayed | Получить Возмещение |
14.05.202515:00 | Vista America 151 | Love Field (DFW) Bob Hope (BUR) | delayed | Получить Возмещение |
12.05.202522:15 | Southwest Airlines 4514 | Love Field (DFW) Adams Field Airport (LIT) | delayed | Получить Возмещение |
12.05.202522:15 | Southwest Airlines 2618 | Love Field (DFW) San Antonio International (SAT) | delayed | Получить Возмещение |
12.05.202522:15 | Southwest Airlines 3748 | Love Field (DFW) Tulsa International (TUL) | delayed | Получить Возмещение |
12.05.202522:05 | Southwest Airlines 4262 | Love Field (DFW) Sky Harbor International (PHX) | delayed | Получить Возмещение |
12.05.202521:55 | Southwest Airlines 4188 | Love Field (DFW) El Paso International Airport (ELP) | delayed | Получить Возмещение |
12.05.202521:55 | Southwest Airlines 1145 | Love Field (DFW) Harry Reid International Airport (LAS) | delayed | Получить Возмещение |
12.05.202521:45 | Southwest Airlines 4489 | Love Field (DFW) Lubbock Preston Smith International (LBB) | delayed | Получить Возмещение |
