Одной из самых частых причин перебоев в полетах являются забастовки, которые могут быть организованы сотрудниками, самим аэропортом или авиакомпанией. Как пассажир, вы должны знать о Регламенте ЕС 261/2004, согласно которому вы можете иметь право на компенсацию до 600 евро в таких ситуациях.
В этой статье мы рассмотрим ваши права и действия, которые вам следует выполнить, чтобы взыскать причитающуюся вам компенсацию от авиакомпании.
Ваши права
Хорошая новость в том, что каждый пассажир защищен Регламентом ЕС 261/2004. ЕС 261/2004 — это регламент Европейского Союза, который устанавливает правила компенсации и помощи пассажирам в случаях нарушений рейсов. Давайте подробнее рассмотрим права пассажиров согласно ЕС 261:
- Авиакомпания обязана предоставить пассажирам информацию об их правах;
- Пассажиры имеют право на получение питания и напитков от авиакомпании, а также на два бесплатных телефонных звонка, электронных письма или факса;
- При отмене рейса пассажир имеет право выбрать либо возврат стоимости билета, либо перебронирование до конечного пункта назначения на тех же условиях;
- Если пассажир выбирает альтернативный рейс, предусматривающий ночевку, авиакомпания обязана обеспечить проживание в отеле, а также трансфер между аэропортом и отелем;
- Компенсация в размере до 600 евро, если задержка или отмена рейса произошла по вине авиакомпании.
Когда вы имеете право на компенсацию за забастовку Transavia
Согласно Регламенту ЕС 261/2004, пассажиры имеют право на компенсацию за забастовку Transavia в случае, если забастовка не квалифицируется как «чрезвычайные обстоятельства», находящиеся вне контроля авиакомпании. Например, если забастовка организована персоналом авиакомпании и приводит к отмене или задержке рейса, пассажиры могут претендовать на компенсацию в соответствии с Регламентом ЕС 261.
В то же время, если забастовка затрагивает персонал аэропорта, компенсация не предусмотрена, поскольку это считается непредвиденными обстоятельствами, находящейся вне зоны ответственности авиакомпании.
Однако, вы должны понимать, что каждый инцидент уникален, что означает, что каждое нарушение рейса, вызванное забастовкой, должно быть тщательно проанализировано, чтобы определить, будет ли авиакомпания выплачивать компенсацию.
Компенсация за забастовку Transavia
Прежде чем требовать компенсацию за забастовку авиакомпании, вы должны знать о условиях и размере компенсации, которую вы можете получить.
Компенсация за задержку рейса из-за забастовки Transavia
Когда работники авиакомпании объявляют забастовку, это может нарушить планы пассажиров и привести к более позднему прибытию в конечный пункт назначения. Необходимо понимать, что если ваш рейс задерживается более чем на 3 часа по причине забастовки, вы можете требовать компенсацию от авиакомпании за причиненные неудобства.
Размер компенсации за задержку рейса вызванную забастовкой, зависит от таких факторов, как расстояние рейса и продолжительность задержки. Детальная информация о суммах компенсации приведена в таблице ниже:
| Менее 3 часов | Между 3-4 часами | Более 4 часов | Дистанция |
| €0 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €0 | €400 | €400 | Рейсы 1500-3500 км |
| €0 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
| €0 | €300 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Компенсация за отмену рейса из-за забастовки Transavia
Порой забастовки в аэропорту вызывают отмены рейсов. Согласно Регламенту ЕС 261, вы можете получить компенсацию до 600 евро. Обратите внимание, что вы имеете право на компенсацию в случае, если авиакомпания уведомила вас об отмене менее чем за 14 дней до запланированной даты полета.
Однако, авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если предоставляет пассажиру альтернативный рейс. Этот рейс должен соответствовать условиям, указанным ниже:
| Предварительное уведомление | Требования к новому рейсу |
| 14 дней | Никаких |
| 7-13 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса |
| Менее 7 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса |
В случае, если пассажир воспользовался альтернативным рейсом, но рейс прибыл с задержкой в конечный пункт назначения, пассажир все еще имеет право на компенсацию.
Сумма компенсации полностью зависит от дальности полета и времени задержки прибытия в конечный пункт назначения. Детальная информация о суммах компенсации приведена в таблице ниже:
| До 2 часов | 2-3 часа | 3-4 часа | Более 4 часов | Не прибыл | Дистанция |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Рейсы за пределами ЕС 1500-3500 км |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Какие рейсы Transavia подпадают под ЕС 261?
Регламент ЕС 261/2004 применяется ко всем рейсам, вылетающим из аэропортов ЕС, независимо от авиакомпании, а также к рейсам, прибывающим в ЕС из стран, не входящих в ЕС, если они выполняются авиакомпаниями, базирующимися в ЕС. Регламент также распространяется на авиакомпании из Норвегии, Швейцарии и Исландии.
Более подробно о том, какие рейсы Transavia защищены Регламентом ЕС 261/2004 в таблице ниже:
| Маршрут | Подпадает под ЕС 261 |
| Рейсы, вылетающие из аэропортов ЕС | ✅ Попадает |
| Рейсы, прибывающие в аэропорты ЕС | ✅ Попадает |
Как подать заявку на компенсацию
Чтобы подать заявку на компенсацию за задержку или отмену рейса по причине забастовки, необходимо выполнить следующие шаги:
- Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как дату, номер рейса и с какой проблемой вы столкнулись.
- Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет управление процессом на себя. Мы отлично разбираемся в законах ЕС и сделаем все возможное чтобы получить вашу компенсацию. Вы оплачиваете услугу только в случае выигрыша дела.
Последние задержки и отмены рейсов
| Дата | Номер рейса | Маршрут | Статус | Компенсация |
|---|---|---|---|---|
08.06.202517:40 | Transavia 8624 | Nantes (NTE) Tunis (TUN) | delayed | Получить Возмещение |
08.06.202513:15 | Transavia 6423 | Amsterdam (AMS) Ponta Delgada (PDL) | delayed | Получить Возмещение |
07.06.202516:25 | Transavia 8098 | Paris (ORY) Sfax (SFA) | delayed | Получить Возмещение |
07.06.202514:55 | Transavia 8777 | Tunis (TUN) Lyon (LYS) | delayed | Получить Возмещение |
07.06.202513:55 | Transavia 4065 | Berlin (BER) Paris (ORY) | delayed | Получить Возмещение |
07.06.202513:10 | Transavia 8776 | Lyon (LYS) Tunis (TUN) | delayed | Получить Возмещение |
07.06.202511:45 | Transavia 9210 | Heraklion (HER) Brussels (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
07.06.202511:05 | Transavia 9062 | Canary (TFS) Brussels (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
07.06.202510:30 | Transavia 9004 | Alicante (ALC) Brussels (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202516:35 | Transavia 7318 | Lyon (LYS) Tlemcen (TLM) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202515:30 | Transavia 8098 | Paris (ORY) Sfax (SFA) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202511:50 | Transavia 8026 | Marseille (MRS) (DSS) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202510:00 | Transavia 5692 | Ibiza (IBZ) Rotterdam (RTM) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202509:00 | Transavia 8337 | Tunis (TUN) Paris (ORY) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202507:00 | Transavia 9263 | Brussels (BRU) Marrakech (RAK) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202515:25 | Transavia 8098 | Paris (ORY) Sfax (SFA) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202510:30 | Transavia 9004 | Alicante (ALC) Brussels (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
04.06.202513:45 | Transavia 6081 | Rotterdam (RTM) Bergerac (EGC) | delayed | Получить Возмещение |
04.06.202509:45 | Transavia 8625 | Tunis (TUN) Nantes (NTE) | delayed | Получить Возмещение |
04.06.202507:20 | Transavia 7220 | Paris (ORY) S?tif (QSF) | delayed | Получить Возмещение |
03.06.202520:15 | Transavia 8858 | Paris (ORY) Tunis (TUN) | delayed | Получить Возмещение |
03.06.202508:20 | Transavia 8777 | Tunis (TUN) Lyon (LYS) | delayed | Получить Возмещение |
02.06.202520:15 | Transavia 8858 | Paris (ORY) Tunis (TUN) | delayed | Получить Возмещение |
02.06.202518:55 | Transavia 5617 | Amsterdam (AMS) Bari (BRI) | delayed | Получить Возмещение |
02.06.202509:00 | Transavia 8337 | Tunis (TUN) Paris (ORY) | delayed | Получить Возмещение |
02.06.202506:30 | Transavia 4060 | Paris (ORY) Berlin (BER) | delayed | Получить Возмещение |
01.06.202518:50 | Transavia 9004 | Alicante (ALC) Brussels (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
01.06.202517:50 | Transavia 9008 | Faro (FAO) Brussels (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
01.06.202516:05 | Transavia 9275 | Brussels (BRU) Bari (BRI) | delayed | Получить Возмещение |
01.06.202512:00 | Transavia 5821 | Amsterdam (AMS) Bari (BRI) | delayed | Получить Возмещение |
01.06.202509:00 | Transavia 8800 | Marseille (MRS) Tunis (TUN) | delayed | Получить Возмещение |
31.05.202518:20 | Transavia 7040 | Paris (ORY) Perpignan (PGF) | delayed | Получить Возмещение |
31.05.202516:25 | Transavia 8098 | Paris (ORY) Sfax (SFA) | delayed | Получить Возмещение |
31.05.202511:45 | Transavia 9210 | Heraklion (HER) Brussels (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
31.05.202508:40 | Transavia 5822 | Bari (BRI) Amsterdam (AMS) | delayed | Получить Возмещение |
31.05.202506:35 | Transavia 9209 | Brussels (BRU) Heraklion (HER) | delayed | Получить Возмещение |
30.05.202515:35 | Transavia 4065 | Berlin (BER) Paris (ORY) | cancelled | Получить Возмещение |
30.05.202513:00 | Transavia 4064 | Paris (ORY) Berlin (BER) | delayed | Получить Возмещение |
30.05.202509:00 | Transavia 828 | Paris (ORY) Tunis (TUN) | delayed | Получить Возмещение |
29.05.202515:15 | Transavia 8098 | Paris (ORY) Sfax (SFA) | delayed | Получить Возмещение |
27.05.202517:30 | Transavia 9003 | Brussels (BRU) Alicante (ALC) | delayed | Получить Возмещение |
27.05.202507:15 | Transavia 9211 | Brussels (BRU) Heraklion (HER) | delayed | Получить Возмещение |
27.05.202506:00 | Transavia 8624 | Nantes (NTE) Tunis (TUN) | delayed | Получить Возмещение |
26.05.202517:00 | Transavia 4080 | Nantes (NTE) Berlin (BER) | delayed | Получить Возмещение |
26.05.202507:10 | Transavia 9121 | Brussels (BRU) Alicante (ALC) | delayed | Получить Возмещение |
25.05.202519:45 | Transavia 7909 | Dublin (DUB) Paris (ORY) | delayed | Получить Возмещение |
25.05.202512:45 | Transavia 6081 | Rotterdam (RTM) Bergerac (EGC) | delayed | Получить Возмещение |
25.05.202510:30 | Transavia 9010 | Ibiza (IBZ) Brussels (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
24.05.202511:45 | Transavia 9210 | Heraklion (HER) Brussels (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
24.05.202511:20 | Transavia 5819 | Amsterdam (AMS) Bari (BRI) | delayed | Получить Возмещение |
24.05.202510:30 | Transavia 9004 | Alicante (ALC) Brussels (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
24.05.202508:40 | Transavia 5822 | Bari (BRI) Amsterdam (AMS) | delayed | Получить Возмещение |
23.05.202511:50 | Transavia 8026 | Marseille (MRS) (DSS) | delayed | Получить Возмещение |
23.05.202509:00 | Transavia 8284 | Paris (ORY) Tunis (TUN) | delayed | Получить Возмещение |
23.05.202509:00 | Transavia 8337 | Tunis (TUN) Paris (ORY) | delayed | Получить Возмещение |
23.05.202506:05 | Transavia 5821 | Amsterdam (AMS) Bari (BRI) | delayed | Получить Возмещение |
22.05.202520:35 | Transavia 4070 | Paris (ORY) Berlin (BER) | delayed | Получить Возмещение |
22.05.202520:35 | Transavia 4069 | Berlin (BER) Paris (ORY) | delayed | Получить Возмещение |
22.05.202520:15 | Transavia 8858 | Paris (ORY) Tunis (TUN) | delayed | Получить Возмещение |
22.05.202518:10 | Transavia 8099 | Sfax (SFA) Paris (ORY) | delayed | Получить Возмещение |
22.05.202517:05 | Transavia 9077 | Brussels (BRU) Sevilla (SVQ) | delayed | Получить Возмещение |
22.05.202515:40 | Transavia 8098 | Paris (ORY) Sfax (SFA) | delayed | Получить Возмещение |
22.05.202512:50 | Transavia 3415 | Istanbul (IST) Bordeaux (BOD) | delayed | Получить Возмещение |
22.05.202511:30 | Transavia 8285 | Tunis (TUN) Paris (ORY) | delayed | Получить Возмещение |
22.05.202510:30 | Transavia 9004 | Alicante (ALC) Brussels (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
22.05.202509:10 | Transavia 8284 | Paris (ORY) Tunis (TUN) | delayed | Получить Возмещение |
21.05.202518:20 | Transavia 4068 | Paris (ORY) Berlin (BER) | delayed | Получить Возмещение |
21.05.202516:05 | Transavia 6220 | Nice (NCE) Tunis (TUN) | delayed | Получить Возмещение |
21.05.202515:15 | Transavia 8223 | Tunis (TUN) Paris (ORY) | delayed | Получить Возмещение |
21.05.202514:30 | Transavia 8021 | (DSS) Nantes (NTE) | delayed | Получить Возмещение |
21.05.202512:05 | Transavia 3881 | Bari (BRI) Paris (ORY) | delayed | Получить Возмещение |
21.05.202509:40 | Transavia 9010 | Ibiza (IBZ) Brussels (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
21.05.202509:00 | Transavia 3880 | Paris (ORY) Bari (BRI) | delayed | Получить Возмещение |
21.05.202507:30 | Transavia 8800 | Marseille (MRS) Tunis (TUN) | delayed | Получить Возмещение |
20.05.202516:05 | Transavia 9275 | Brussels (BRU) Bari (BRI) | delayed | Получить Возмещение |
20.05.202512:00 | Transavia | Marrakech (RAK) Brussels (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
20.05.202508:20 | Transavia 8777 | Tunis (TUN) Lyon (LYS) | delayed | Получить Возмещение |
19.05.202520:35 | Transavia 4070 | Paris (ORY) Berlin (BER) | delayed | Получить Возмещение |
19.05.202519:05 | Transavia 9034 | Malaga (AGP) Brussels (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
19.05.202513:15 | Transavia 4442 | Bordeaux (BOD) Brussels (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
19.05.202510:30 | Transavia 9122 | Alicante (ALC) Brussels (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
19.05.202510:20 | Transavia 3880 | Paris (ORY) Bari (BRI) | delayed | Получить Возмещение |
18.05.202517:50 | Transavia 9008 | Faro (FAO) Brussels (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
18.05.202515:15 | Transavia 9007 | Brussels (BRU) Faro (FAO) | delayed | Получить Возмещение |
18.05.202515:15 | Transavia 6329 | Tunis (TUN) Paris (ORY) | delayed | Получить Возмещение |
18.05.202515:10 | Transavia 5822 | Bari (BRI) Amsterdam (AMS) | delayed | Получить Возмещение |
18.05.202512:00 | Transavia 5821 | Amsterdam (AMS) Bari (BRI) | delayed | Получить Возмещение |
18.05.202510:50 | Transavia 9034 | Malaga (AGP) Brussels (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
18.05.202510:10 | Transavia 9264 | Marrakech (RAK) Brussels (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202520:35 | Transavia 4070 | Paris (ORY) Berlin (BER) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202520:05 | Transavia 9054 | Thessaloniki (SKG) Brussels (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202515:30 | Transavia 9033 | Brussels (BRU) Malaga (AGP) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202514:55 | Transavia 8777 | Tunis (TUN) Lyon (LYS) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202513:10 | Transavia 8776 | Lyon (LYS) Tunis (TUN) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202511:45 | Transavia 9210 | Heraklion (HER) Brussels (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202510:30 | Transavia 9004 | Alicante (ALC) Brussels (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
16.05.202519:10 | Transavia 9010 | Ibiza (IBZ) Brussels (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
16.05.202519:00 | Transavia 9276 | Bari (BRI) Brussels (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
16.05.202515:30 | Transavia 8098 | Paris (ORY) Sfax (SFA) | delayed | Получить Возмещение |
16.05.202510:20 | Transavia 9264 | Marrakech (RAK) Brussels (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
