Одной из самых частых причин перебоев в полетах являются забастовки, которые могут быть организованы сотрудниками, самим аэропортом или авиакомпанией. Как пассажир, вы должны знать о Регламенте ЕС 261/2004, согласно которому вы можете иметь право на компенсацию до 600 евро в таких ситуациях.
В этой статье мы рассмотрим ваши права и действия, которые вам следует выполнить, чтобы взыскать причитающуюся вам компенсацию от авиакомпании.
Ваши права
Хорошая новость в том, что каждый пассажир защищен Регламентом ЕС 261/2004. ЕС 261/2004 – это регламент Европейского Союза, который устанавливает правила компенсации и помощи пассажирам в случаях нарушений рейсов. Давайте подробнее рассмотрим права пассажиров согласно ЕС 261:
- Авиакомпания обязана предоставить пассажирам информацию об их правах;
- Пассажиры имеют право на получение питания и напитков от авиакомпании, а также на два бесплатных телефонных звонка, электронных письма или факса;
- При отмене рейса пассажир имеет право выбрать либо возврат стоимости билета, либо перебронирование до конечного пункта назначения на тех же условиях;
- Если пассажир выбирает альтернативный рейс, предусматривающий ночевку, авиакомпания обязана обеспечить проживание в отеле, а также трансфер между аэропортом и отелем;
- Компенсация в размере до 600 евро, если задержка или отмена рейса произошла по вине авиакомпании.
Когда вы имеете право на компенсацию за забастовку Transavia
Согласно Регламенту ЕС 261/2004, пассажиры имеют право на компенсацию за забастовку Transavia в случае, если забастовка не квалифицируется как “чрезвычайные обстоятельства”, находящиеся вне контроля авиакомпании. Например, если забастовка организована персоналом авиакомпании и приводит к отмене или задержке рейса, пассажиры могут претендовать на компенсацию в соответствии с Регламентом ЕС 261.
В то же время, если забастовка затрагивает персонал аэропорта, компенсация не предусмотрена, поскольку это считается непредвиденными обстоятельствами, находящейся вне зоны ответственности авиакомпании.
Однако, вы должны понимать, что каждый инцидент уникален, что означает, что каждое нарушение рейса, вызванное забастовкой, должно быть тщательно проанализировано, чтобы определить, будет ли авиакомпания выплачивать компенсацию.
Компенсация за забастовку Transavia
Прежде чем требовать компенсацию за забастовку авиакомпании, вы должны знать о условиях и размере компенсации, которую вы можете получить.
Компенсация за задержку рейса из-за забастовки Transavia
Когда работники авиакомпании объявляют забастовку, это может нарушить планы пассажиров и привести к более позднему прибытию в конечный пункт назначения. Необходимо понимать, что если ваш рейс задерживается более чем на 3 часа по причине забастовки, вы можете требовать компенсацию от авиакомпании за причиненные неудобства.
Размер компенсации за задержку рейса вызванную забастовкой, зависит от таких факторов, как расстояние рейса и продолжительность задержки. Детальная информация о суммах компенсации приведена в таблице ниже:
| Менее 3 часов | Между 3-4 часами | Более 4 часов | Дистанция |
| €0 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €0 | €400 | €400 | Рейсы 1500-3500 км |
| €0 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
| €0 | €300 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Компенсация за отмену рейса из-за забастовки Transavia
Порой забастовки в аэропорту вызывают отмены рейсов. Согласно Регламенту ЕС 261, вы можете получить компенсацию до 600 евро. Обратите внимание, что вы имеете право на компенсацию в случае, если авиакомпания уведомила вас об отмене менее чем за 14 дней до запланированной даты полета.
Однако, авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если предоставляет пассажиру альтернативный рейс. Этот рейс должен соответствовать условиям, указанным ниже:
| Предварительное уведомление | Требования к новому рейсу |
| 14 дней | Никаких |
| 7-13 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса |
| Менее 7 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса |
В случае, если пассажир воспользовался альтернативным рейсом, но рейс прибыл с задержкой в конечный пункт назначения, пассажир все еще имеет право на компенсацию.
Сумма компенсации полностью зависит от дальности полета и времени задержки прибытия в конечный пункт назначения. Детальная информация о суммах компенсации приведена в таблице ниже:
| До 2 часов | 2-3 часа | 3-4 часа | Более 4 часов | Не прибыл | Дистанция |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Рейсы за пределами ЕС 1500-3500 км |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Какие рейсы Transavia подпадают под ЕС 261?
Регламент ЕС 261/2004 применяется ко всем рейсам, вылетающим из аэропортов ЕС, независимо от авиакомпании, а также к рейсам, прибывающим в ЕС из стран, не входящих в ЕС, если они выполняются авиакомпаниями, базирующимися в ЕС. Регламент также распространяется на авиакомпании из Норвегии, Швейцарии и Исландии.
Более подробно о том, какие рейсы Transavia защищены Регламентом ЕС 261/2004 в таблице ниже:
| Маршрут | Подпадает под ЕС 261 |
| Рейсы, вылетающие из аэропортов ЕС | ✅ Попадает |
| Рейсы, прибывающие в аэропорты ЕС | ✅ Попадает |
Как подать заявку на компенсацию
Чтобы подать заявку на компенсацию за задержку или отмену рейса по причине забастовки, необходимо выполнить следующие шаги:
- Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как дату, номер рейса и с какой проблемой вы столкнулись.
- Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет управление процессом на себя. Мы отлично разбираемся в законах ЕС и сделаем все возможное чтобы получить вашу компенсацию. Вы оплачиваете услугу только в случае выигрыша дела.
Последние задержки и отмены рейсов
| Дата | Номер рейса | Маршрут | Статус | Компенсация |
|---|---|---|---|---|
20.05.202516:05 | Transavia 9275 | Brussels (BRU) Bari (BRI) | delayed | Получить Возмещение |
20.05.202512:00 | Transavia | Marrakech (RAK) Brussels (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
20.05.202508:20 | Transavia 8777 | Tunis (TUN) Lyon (LYS) | delayed | Получить Возмещение |
19.05.202520:35 | Transavia 4070 | Paris (ORY) Berlin (BER) | delayed | Получить Возмещение |
19.05.202519:05 | Transavia 9034 | Malaga (AGP) Brussels (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
19.05.202513:15 | Transavia 4442 | Bordeaux (BOD) Brussels (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
19.05.202510:30 | Transavia 9122 | Alicante (ALC) Brussels (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
19.05.202510:20 | Transavia 3880 | Paris (ORY) Bari (BRI) | delayed | Получить Возмещение |
18.05.202517:50 | Transavia 9008 | Faro (FAO) Brussels (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
18.05.202515:15 | Transavia 6329 | Tunis (TUN) Paris (ORY) | delayed | Получить Возмещение |
18.05.202515:15 | Transavia 9007 | Brussels (BRU) Faro (FAO) | delayed | Получить Возмещение |
18.05.202515:10 | Transavia 5822 | Bari (BRI) Amsterdam (AMS) | delayed | Получить Возмещение |
18.05.202512:00 | Transavia 5821 | Amsterdam (AMS) Bari (BRI) | delayed | Получить Возмещение |
18.05.202510:50 | Transavia 9034 | Malaga (AGP) Brussels (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
18.05.202510:10 | Transavia 9264 | Marrakech (RAK) Brussels (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202520:35 | Transavia 4070 | Paris (ORY) Berlin (BER) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202520:05 | Transavia 9054 | Thessaloniki (SKG) Brussels (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202515:30 | Transavia 9033 | Brussels (BRU) Malaga (AGP) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202514:55 | Transavia 8777 | Tunis (TUN) Lyon (LYS) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202513:10 | Transavia 8776 | Lyon (LYS) Tunis (TUN) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202511:45 | Transavia 9210 | Heraklion (HER) Brussels (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202510:30 | Transavia 9004 | Alicante (ALC) Brussels (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
16.05.202519:10 | Transavia 9010 | Ibiza (IBZ) Brussels (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
16.05.202519:00 | Transavia 9276 | Bari (BRI) Brussels (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
16.05.202515:30 | Transavia 8098 | Paris (ORY) Sfax (SFA) | delayed | Получить Возмещение |
16.05.202510:20 | Transavia 9264 | Marrakech (RAK) Brussels (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
16.05.202507:00 | Transavia 9263 | Brussels (BRU) Marrakech (RAK) | delayed | Получить Возмещение |
15.05.202509:10 | Transavia 8284 | Paris (ORY) Tunis (TUN) | delayed | Получить Возмещение |
15.05.202507:45 | Transavia 8777 | Tunis (TUN) Lyon (LYS) | delayed | Получить Возмещение |
15.05.202506:30 | Transavia 9061 | Brussels (BRU) Canary (TFS) | delayed | Получить Возмещение |
14.05.202520:00 | Transavia 7060 | Paris (ORY) Hyeres (TLN) | delayed | Получить Возмещение |
13.05.202521:30 | Transavia 5236 | Prague (PRG) Eindhoven (EIN) | delayed | Получить Возмещение |
13.05.202510:50 | Transavia 4064 | Paris (ORY) Berlin (BER) | delayed | Получить Возмещение |
13.05.202508:40 | Transavia 9263 | Brussels (BRU) Marrakech (RAK) | delayed | Получить Возмещение |
13.05.202508:25 | Transavia 8068 | Bordeaux (BOD) (DSS) | delayed | Получить Возмещение |
13.05.202507:15 | Transavia 9211 | Brussels (BRU) Heraklion (HER) | delayed | Получить Возмещение |
13.05.202507:00 | Transavia 4071 | Berlin (BER) Paris (ORY) | delayed | Получить Возмещение |
13.05.202505:00 | Transavia 8859 | Tunis (TUN) Paris (ORY) | delayed | Получить Возмещение |
11.05.202508:10 | Transavia 3240 | Paris (ORY) Boa Vista (BVC) | delayed | Получить Возмещение |
09.05.202515:30 | Transavia 8098 | Paris (ORY) Sfax (SFA) | delayed | Получить Возмещение |
09.05.202512:35 | Transavia 3013 | Marrakech (RAK) Paris (ORY) | delayed | Получить Возмещение |
09.05.202512:25 | Transavia 5135 | Amsterdam (AMS) Barcelona (BCN) | delayed | Получить Возмещение |
09.05.202512:20 | Transavia 6789 | Eindhoven (EIN) Barcelona (BCN) | delayed | Получить Возмещение |
09.05.202509:20 | Transavia 4753 | Barcelona (BCN) Paris (ORY) | delayed | Получить Возмещение |
09.05.202508:25 | Transavia 4751 | Barcelona (BCN) Paris (ORY) | delayed | Получить Возмещение |
09.05.202507:00 | Transavia 9263 | Brussels (BRU) Marrakech (RAK) | delayed | Получить Возмещение |
09.05.202506:55 | Transavia 4752 | Paris (ORY) Barcelona (BCN) | delayed | Получить Возмещение |
08.05.202515:15 | Transavia 6423 | Amsterdam (AMS) Ponta Delgada (PDL) | delayed | Получить Возмещение |
07.05.202513:45 | Transavia 6081 | Rotterdam (RTM) Bergerac (EGC) | delayed | Получить Возмещение |
05.05.202519:50 | Transavia 7909 | Dublin (DUB) Paris (ORY) | delayed | Получить Возмещение |
05.05.202519:05 | Transavia 9034 | Malaga (AGP) Brussels (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
05.05.202518:10 | Transavia 7908 | Paris (ORY) Dublin (DUB) | delayed | Получить Возмещение |
05.05.202517:50 | Transavia 9008 | Faro (FAO) Brussels (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
05.05.202515:25 | Transavia 9033 | Brussels (BRU) Malaga (AGP) | delayed | Получить Возмещение |
05.05.202515:15 | Transavia 9007 | Brussels (BRU) Faro (FAO) | delayed | Получить Возмещение |
05.05.202514:55 | Transavia 6083 | Amsterdam (AMS) Zakinthos (ZTH) | delayed | Получить Возмещение |
05.05.202510:30 | Transavia 9122 | Alicante (ALC) Brussels (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
05.05.202507:45 | Transavia 8777 | Tunis (TUN) Lyon (LYS) | delayed | Получить Возмещение |
05.05.202506:00 | Transavia 8776 | Lyon (LYS) Tunis (TUN) | delayed | Получить Возмещение |
04.05.202518:50 | Transavia 9004 | Alicante (ALC) Brussels (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
04.05.202517:50 | Transavia 9008 | Faro (FAO) Brussels (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
04.05.202516:05 | Transavia 9275 | Brussels (BRU) Bari (BRI) | delayed | Получить Возмещение |
04.05.202515:15 | Transavia 9007 | Brussels (BRU) Faro (FAO) | delayed | Получить Возмещение |
04.05.202512:45 | Transavia 6081 | Rotterdam (RTM) Bergerac (EGC) | delayed | Получить Возмещение |
04.05.202509:00 | Transavia 8800 | Marseille (MRS) Tunis (TUN) | delayed | Получить Возмещение |
03.05.202518:20 | Transavia 7040 | Paris (ORY) Perpignan (PGF) | delayed | Получить Возмещение |
03.05.202515:50 | Transavia 5424 | Pisa (PSA) Amsterdam (AMS) | delayed | Получить Возмещение |
02.05.202515:30 | Transavia 8098 | Paris (ORY) Sfax (SFA) | delayed | Получить Возмещение |
30.04.202517:50 | Transavia 6358 | Arrecife (ACE) Eindhoven (EIN) | delayed | Получить Возмещение |
30.04.202516:55 | Transavia 6517 | Eindhoven (EIN) Ibiza (IBZ) | delayed | Получить Возмещение |
30.04.202515:50 | Transavia 7036 | Paris (ORY) Perpignan (PGF) | delayed | Получить Возмещение |
30.04.202514:20 | Transavia 5517 | Amsterdam (AMS) Paphos (PFO) | delayed | Получить Возмещение |
30.04.202513:40 | Transavia 6357 | Eindhoven (EIN) Arrecife (ACE) | delayed | Получить Возмещение |
30.04.202513:15 | Transavia 8028 | Lyon (LYS) Hurghada (HRG) | delayed | Получить Возмещение |
30.04.202510:20 | Transavia 6204 | Lisbon (LIS) Eindhoven (EIN) | delayed | Получить Возмещение |
30.04.202509:55 | Transavia 6512 | Palma Mallorca (PMI) Eindhoven (EIN) | delayed | Получить Возмещение |
30.04.202509:40 | Transavia 6608 | Faro (FAO) Eindhoven (EIN) | delayed | Получить Возмещение |
26.04.202520:10 | Transavia 4701 | Alicante (ALC) Paris (ORY) | delayed | Получить Возмещение |
26.04.202520:05 | Transavia 5054 | Alicante (ALC) Rotterdam (RTM) | delayed | Получить Возмещение |
26.04.202519:30 | Transavia 5053 | Rotterdam (RTM) Alicante (ALC) | delayed | Получить Возмещение |
26.04.202516:25 | Transavia 8098 | Paris (ORY) Sfax (SFA) | delayed | Получить Возмещение |
25.04.202512:45 | Transavia 6081 | Rotterdam (RTM) Bergerac (EGC) | delayed | Получить Возмещение |
24.04.202515:40 | Transavia 8098 | Paris (ORY) Sfax (SFA) | delayed | Получить Возмещение |
24.04.202514:20 | Transavia 3821 | Napoli (NAP) Paris (ORY) | delayed | Получить Возмещение |
23.04.202513:35 | Transavia 4064 | Paris (ORY) Berlin (BER) | delayed | Получить Возмещение |
22.04.202506:00 | Transavia 3500 | Paris (ORY) Heraklion (HER) | delayed | Получить Возмещение |
19.04.202520:00 | Transavia 7060 | Paris (ORY) Hyeres (TLN) | delayed | Получить Возмещение |
19.04.202518:20 | Transavia 7040 | Paris (ORY) Perpignan (PGF) | delayed | Получить Возмещение |
18.04.202511:50 | Transavia 8026 | Marseille (MRS) (DSS) | delayed | Получить Возмещение |
17.04.202518:10 | Transavia 8099 | Sfax (SFA) Paris (ORY) | delayed | Получить Возмещение |
17.04.202515:40 | Transavia 8098 | Paris (ORY) Sfax (SFA) | delayed | Получить Возмещение |
17.04.202506:30 | Transavia 7669 | Lisbon (LIS) Paris (ORY) | delayed | Получить Возмещение |
16.04.202509:55 | Transavia 8020 | Nantes (NTE) (DSS) | delayed | Получить Возмещение |
14.04.202520:45 | Transavia 8152 | Paris (ORY) Monastir (MIR) | delayed | Получить Возмещение |
13.04.202516:50 | Transavia 3525 | Athens (ATH) Paris (ORY) | delayed | Получить Возмещение |
11.04.202515:30 | Transavia 8098 | Paris (ORY) Sfax (SFA) | delayed | Получить Возмещение |
03.04.202514:30 | Transavia 5591 | Rotterdam (RTM) Al Hoceima (AHU) | delayed | Получить Возмещение |
03.04.202506:30 | Transavia 6901 | Amsterdam (AMS) Dubai (DWC) | delayed | Получить Возмещение |
03.04.202505:00 | Transavia 8859 | Tunis (TUN) Paris (ORY) | delayed | Получить Возмещение |
02.04.202515:30 | Transavia 7306 | Paris (ORY) Biskra (BSK) | delayed | Получить Возмещение |
