Одной из самых частых причин нарушений в полетах являются забастовки, которые часто инициированы персоналом, самим аэропортом или авиакомпанией. Как пассажир, вы должны знать о Регламенте ЕС 261/2004, согласно которому вы можете иметь право на компенсацию до 600 евро в таких ситуациях.
В этой статье мы рассмотрим ваши права и шаги, которые вам следует выполнить, чтобы получить причитающуюся вам компенсацию от авиакомпании.
Ваши права
Хорошая новость в том, что каждый пассажир защищен Регламентом ЕС 261. ЕС 261 — это регламент Европейского Союза, который устанавливает правила компенсации и помощи пассажирам в случаях нарушений рейсов. Давайте подробнее рассмотрим права пассажиров в соответствии с Европейским Регламентом 261/2004:
- Авиакомпания обязана предоставить пассажирам информацию об их правах;
- Пассажиры имеют право на получение еды и напитков от авиакомпании, а также на два бесплатных телефонных звонка, электронных письма или факса;
- При отмене рейса пассажир имеет право выбрать либо возврат стоимости билета, либо перебронирование до конечного пункта назначения на тех же условиях;
- Если пассажир выбирает альтернативный рейс, предусматривающий ночевку, авиакомпания должна обеспечить проживание в отеле, а также трансфер между отелем и аэропортом;
- Компенсация в размере до 600 евро, если задержка или отмена рейса произошла по вине авиакомпании.
Когда вы имеете право на компенсацию за забастовку Ryanair
Согласно Регламенту ЕС 261/2004, пассажиры могут претендовать на компенсацию за забастовку Ryanair в случае, если забастовка не квалифицируется как «чрезвычайные обстоятельства», находящиеся вне контроля авиакомпании. Например, если забастовка организована персоналом авиакомпании и приводит к отмене или задержке рейса, пассажиры могут претендовать на компенсацию в соответствии с Регламентом ЕС 261/2004.
В то же время, если забастовка затрагивает персонал аэропорта, компенсация не предусмотрена, поскольку это считается чрезвычайными обстоятельствами, находящейся вне зоны ответственности авиакомпании.
Тем не менее, вы должны понимать, что каждый инцидент индивидуален, что означает, что каждое нарушение рейса, вызванное забастовкой, должно быть тщательно рассмотрено, чтобы определить, будет ли авиакомпания выплачивать компенсацию.
Компенсация за забастовку Ryanair
Прежде чем требовать компенсацию за забастовку авиакомпании, вы должны знать о требованиях и размере компенсации, которую вы можете получить.
Компенсация за задержку рейса из-за забастовки Ryanair
Когда персонал авиакомпании объявляет забастовку, это может нарушить планы пассажиров и привести к более позднему прибытию в конечный пункт назначения. Важно понимать, что если ваш рейс задерживается на 3 часа и более из-за забастовки, вы можете претендовать на компенсацию от авиакомпании за причиненные неудобства.
Размер компенсации за задержку рейса вызванную забастовкой, зависит от таких факторов, как расстояние рейса и продолжительность задержки. Более подробная информация о размерах компенсации приведена в таблице ниже:
| Менее 3 часов | Между 3-4 часами | Более 4 часов | Дистанция |
| €0 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €0 | €400 | €400 | Рейсы 1500-3500 км |
| €0 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
| €0 | €300 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Компенсация за отмену рейса из-за забастовки Ryanair
Порой забастовки в аэропорту вызывают отмены рейсов. В соответствии с Регламентом ЕС 261/2004, вы можете требовать компенсацию до 600 евро. Обратите внимание, что вы имеете право на компенсацию в случае, если авиакомпания проинформировала вас об отмене менее чем за 14 дней до запланированной даты полета.
Однако, авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если предоставляет пассажиру альтернативный рейс. Этот рейс должен соответствовать критериям, указанным ниже:
| Предварительное уведомление | Требования к новому рейсу |
| 14 дней | Никаких |
| 7-13 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса |
| Менее 7 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса |
В случае, если пассажир воспользовался альтернативным рейсом, но рейс прибыл с задержкой в конечный пункт назначения, пассажир все еще может потребовать компенсацию.
Сумма компенсации полностью зависит от дальности полета и времени задержки прибытия в конечный пункт назначения. Более подробная информация о размерах компенсации представлена в таблице ниже:
| До 2 часов | 2-3 часа | 3-4 часа | Более 4 часов | Не прибыл | Дистанция |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Рейсы за пределами ЕС 1500-3500 км |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Какие рейсы Ryanair подпадают под ЕС 261?
Регламент ЕС 261/2004 применяется ко всем рейсам, вылетающим из аэропортов ЕС, независимо от авиакомпании, а также к рейсам, прибывающим в ЕС из-за пределов ЕС, если они выполняются авиакомпаниями, базирующимися в ЕС. Регламент также применяется к авиакомпаниям из Исландии, Норвегии и Швейцарии.
Более подробно о том, какие рейсы Ryanair защищены Регламентом ЕС 261/2004 в таблице ниже:
| Маршрут | Подпадает под ЕС 261 |
| Рейсы, вылетающие из аэропортов ЕС | ✅ Попадает |
| Рейсы, прибывающие в аэропорты ЕС | ✅ Попадает |
Как подать заявку на компенсацию
Чтобы подать заявку на компенсацию за отмену или задержку рейса по причине забастовки, необходимо выполнить следующие шаги:
- Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как дату, номер рейса и с какой проблемой вы столкнулись.
- Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет все в свои руки. Мы хорошо знаем законы ЕС и сделаем все возможное чтобы обеспечить вам компенсацию. Вы оплачиваете услугу только в случае выигрыша дела.
Последние задержки и отмены рейсов
| Дата | Номер рейса | Маршрут | Статус | Компенсация |
|---|---|---|---|---|
08.12.202512:35 | Ryanair 5342 | Bucharest (OTP) Bristol (BRS) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.12.202512:00 | Ryanair | Karlsruhe (FKB) Krakow (KRK) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.12.202511:15 | Ryanair 5289 | Klaipeda (PLQ) Dublin (DUB) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.12.202510:55 | Ryanair 5126 | Hamburg (HAM) Dublin (DUB) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.12.202510:20 | Ryanair 3115 | Iasi (IAS) Paris (BVA) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.12.202509:35 | Ryanair 83 | Krakow (KRK) Rome (CIA) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.12.202509:20 | Ryanair 450 | Newcastle (NCL) Krakow (KRK) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.12.202509:05 | Ryanair 1648 | Banja Luka (BNX) Karlsruhe (FKB) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.12.202509:05 | Ryanair 2673 | Rome (CIA) London (STN) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.12.202507:05 | Ryanair 9934 | Budapest (BUD) Birmingham (BHX) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.12.202506:05 | Ryanair 4324 | Rome (CIA) Cagliari (CAG) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.12.202523:30 | Ryanair 8996 | Bucharest (OTP) Birmingham (BHX) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.12.202520:15 | Ryanair 7754 | Madrid (MAD) Tangier (TNG) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.12.202520:15 | Ryanair 5293 | Bucharest (OTP) Rome (TSF) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.12.202519:45 | Ryanair 7767 | Warsaw (WAW) Porto (OPO) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.12.202519:30 | Ryanair 3047 | Krakow (KRK) Porto (OPO) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.12.202518:45 | Ryanair 1393 | Oslo (OSL) London (STN) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.12.202517:50 | Ryanair 1386 | Brussels (CRL) Porto (OPO) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.12.202517:10 | Ryanair 1041 | Pisa (PSA) Porto (OPO) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.12.202516:50 | Ryanair 5439 | Bologna (BLQ) Krakow (KRK) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.12.202516:40 | Ryanair 1592 | Cologne (CGN) Manchester (MAN) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.12.202516:10 | Ryanair 5350 | Bologna (BLQ) London (STN) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.12.202515:55 | Ryanair 548 | Bari (BRI) Bologna (BLQ) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.12.202515:40 | Ryanair 3927 | Palermo (PMO) Bologna (BLQ) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.12.202515:40 | Ryanair 1889 | Paris (BVA) Nowy Dwor Mazowiecki (WMI) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.12.202515:25 | Ryanair 5757 | Krakow (KRK) Birmingham (BHX) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.12.202515:10 | Ryanair 4507 | Porto (OPO) Gothenburg (GOT) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.12.202515:05 | Ryanair 6692 | Stockholm (ARN) Krakow (KRK) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.12.202515:05 | Ryanair 1627 | Bucharest (OTP) Catania (CTA) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.12.202515:00 | Ryanair 1392 | London (STN) Oslo (OSL) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.12.202514:35 | Ryanair 5438 | Krakow (KRK) Bologna (BLQ) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.12.202514:25 | Ryanair 1539 | Rome (TSF) Paris (BVA) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.12.202514:25 | Ryanair 4855 | Catania (CTA) Rome (FCO) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.12.202514:15 | Ryanair 3467 | Vilnius (VNO) London (LTN) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.12.202514:00 | Ryanair 5117 | Crotone (CRV) Bologna (BLQ) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.12.202513:40 | Ryanair 3214 | Bologna (BLQ) Paris (BVA) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.12.202513:20 | Ryanair 3436 | Paris (BVA) Krakow (KRK) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.12.202513:05 | Ryanair 7938 | Bari (BRI) N?rnberg (NUE) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.12.202512:55 | Ryanair 236 | Gdansk (GDN) Krakow (KRK) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.12.202512:30 | Ryanair 2466 | London (STN) Szczecin (SZZ) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.12.202512:30 | Ryanair 6492 | Catania (CTA) Pisa (PSA) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.12.202512:25 | Ryanair 1540 | Paris (BVA) Rome (TSF) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.12.202512:25 | Ryanair 4318 | Wroclaw (WRO) Bologna (BLQ) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.12.202511:55 | Ryanair 3917 | Palermo (PMO) Bologna (BLQ) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.12.202511:50 | Ryanair 2479 | London (STN) Poitiers (PIS) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.12.202511:40 | Ryanair 43 | Eindhoven (EIN) Krakow (KRK) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.12.202511:20 | Ryanair 7027 | Las Palmas (LPA) Cork (ORK) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.12.202511:20 | Ryanair 7027 | Las Palmas (LPA) Cork (ORK) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.12.202511:10 | Ryanair | Rzeszow (RZE) Krakow (KRK) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.12.202511:05 | Ryanair 354 | Paphos (PFO) Berlin (BER) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.12.202511:00 | Ryanair 843 | Farranfore (KIR) London (LTN) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.12.202511:00 | Ryanair 9161 | Bucharest (OTP) Paris (BVA) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.12.202510:50 | Ryanair 7078 | Dublin (DUB) Porto (OPO) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.12.202510:45 | Ryanair 3435 | Krakow (KRK) Paris (BVA) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.12.202510:40 | Ryanair 4635 | Stockholm (ARN) Krakow (KRK) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.12.202510:30 | Ryanair 6217 | Oslo (TRF) Krakow (KRK) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.12.202510:30 | Ryanair 9024 | Fez (FEZ) Dole (DLE) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.12.202510:25 | Ryanair 5349 | Catania (CTA) Sevilla (SVQ) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.12.202510:20 | Ryanair 575 | Barcelona (BCN) Bologna (BLQ) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.12.202510:20 | Ryanair 3913 | Malaga (AGP) Bologna (BLQ) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.12.202510:20 | Ryanair 3742 | Rome (TSF) London (LTN) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.12.202510:10 | Ryanair 888 | Rome (BGY) Krakow (KRK) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.12.202510:10 | Ryanair 23 | Paris (BVA) Dublin (DUB) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.12.202510:10 | Ryanair 4045 | Napoli (NAP) Krakow (KRK) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.12.202510:00 | Ryanair 4204 | Glasgow (GLA) Krakow (KRK) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.12.202509:55 | Ryanair 491 | Lushan (LUZ) London (LTN) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.12.202509:55 | Ryanair 3049 | Barcelona (BCN) Krakow (KRK) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.12.202509:55 | Ryanair 6628 | Edinburgh (EDI) Krakow (KRK) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.12.202509:35 | Ryanair 3726 | Catania (CTA) Brussels (CRL) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.12.202509:35 | Ryanair 8715 | Palermo (PMO) Krakow (KRK) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.12.202509:15 | Ryanair 42 | Krakow (KRK) Eindhoven (EIN) | Отменён | Получить Возмещение |
07.12.202509:15 | Ryanair 842 | London (LTN) Farranfore (KIR) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.12.202509:10 | Ryanair 7571 | Alicante (ALC) N?rnberg (NUE) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.12.202509:05 | Ryanair 8314 | Tirana (TIA) Paris (BVA) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.12.202509:00 | Ryanair 5517 | Bristol (BRS) Krakow (KRK) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.12.202508:55 | Ryanair 2850 | Paris (BVA) Catania (CTA) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.12.202508:55 | Ryanair 4932 | Palermo (PMO) Paris (BVA) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.12.202508:50 | Ryanair 4011 | Gothenburg (GOT) Krakow (KRK) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.12.202508:45 | Ryanair 2141 | Manchester (MAN) Krakow (KRK) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.12.202508:35 | Ryanair 4313 | Catania (CTA) Napoli (NAP) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.12.202508:35 | Ryanair 6618 | Edinburgh (EDI) Poznan (POZ) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.12.202508:25 | Ryanair 1032 | Catania (CTA) Turin (TRN) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.12.202508:15 | Ryanair 3798 | Bologna (BLQ) Krakow (KRK) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.12.202508:05 | Ryanair 6360 | Liverpool (LPL) Krakow (KRK) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.12.202508:00 | Ryanair 809 | Edinburgh (EDI) Dublin (DUB) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.12.202507:55 | Ryanair 1465 | Birmingham (BHX) Krakow (KRK) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.12.202507:50 | Ryanair 6356 | Alicante (ALC) Krakow (KRK) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.12.202507:20 | Ryanair 4934 | Brussels (CRL) Krakow (KRK) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.12.202507:15 | Ryanair 8764 | Marrakech (RAK) Tours (TUF) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.12.202507:10 | Ryanair 5523 | Bournemouth (BOH) Krakow (KRK) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.12.202506:40 | Ryanair 41 | Rome (FCO) Berlin (BER) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.12.202506:00 | Ryanair 1033 | Turin (TRN) Catania (CTA) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.12.202506:00 | Ryanair 2362 | London (STN) Krakow (KRK) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.12.202505:55 | Ryanair 6624 | Edinburgh (EDI) Krakow (KRK) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.12.202505:45 | Ryanair 1724 | London (EMA) Krakow (KRK) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.12.202522:15 | Ryanair 8941 | Sofia (SOF) Birmingham (BHX) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.12.202521:40 | Ryanair 1637 | Rome (TSF) Birmingham (BHX) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.12.202521:15 | Ryanair 7473 | Eindhoven (EIN) Porto (OPO) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.12.202521:05 | Ryanair 7726 | Arrecife (ACE) Cork (ORK) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.12.202520:55 | Ryanair 6668 | Rovaniemi (RVN) Bristol (BRS) | Задержанный | Получить Возмещение |
