Одной из самых частых причин нарушений в полетах являются забастовки, которые часто инициированы персоналом, самим аэропортом или авиакомпанией. Как пассажир, вы должны знать о Регламенте ЕС 261/2004, согласно которому вы можете иметь право на компенсацию до 600 евро в таких ситуациях.
В этой статье мы рассмотрим ваши права и шаги, которые вам следует выполнить, чтобы получить причитающуюся вам компенсацию от авиакомпании.
Ваши права
Хорошая новость в том, что каждый пассажир защищен Регламентом ЕС 261. ЕС 261 — это регламент Европейского Союза, который устанавливает правила компенсации и помощи пассажирам в случаях нарушений рейсов. Давайте подробнее рассмотрим права пассажиров в соответствии с Европейским Регламентом 261/2004:
- Авиакомпания обязана предоставить пассажирам информацию об их правах;
- Пассажиры имеют право на получение еды и напитков от авиакомпании, а также на два бесплатных телефонных звонка, электронных письма или факса;
- При отмене рейса пассажир имеет право выбрать либо возврат стоимости билета, либо перебронирование до конечного пункта назначения на тех же условиях;
- Если пассажир выбирает альтернативный рейс, предусматривающий ночевку, авиакомпания должна обеспечить проживание в отеле, а также трансфер между отелем и аэропортом;
- Компенсация в размере до 600 евро, если задержка или отмена рейса произошла по вине авиакомпании.
Когда вы имеете право на компенсацию за забастовку Ryanair
Согласно Регламенту ЕС 261/2004, пассажиры могут претендовать на компенсацию за забастовку Ryanair в случае, если забастовка не квалифицируется как «чрезвычайные обстоятельства», находящиеся вне контроля авиакомпании. Например, если забастовка организована персоналом авиакомпании и приводит к отмене или задержке рейса, пассажиры могут претендовать на компенсацию в соответствии с Регламентом ЕС 261/2004.
В то же время, если забастовка затрагивает персонал аэропорта, компенсация не предусмотрена, поскольку это считается чрезвычайными обстоятельствами, находящейся вне зоны ответственности авиакомпании.
Тем не менее, вы должны понимать, что каждый инцидент индивидуален, что означает, что каждое нарушение рейса, вызванное забастовкой, должно быть тщательно рассмотрено, чтобы определить, будет ли авиакомпания выплачивать компенсацию.
Компенсация за забастовку Ryanair
Прежде чем требовать компенсацию за забастовку авиакомпании, вы должны знать о требованиях и размере компенсации, которую вы можете получить.
Компенсация за задержку рейса из-за забастовки Ryanair
Когда персонал авиакомпании объявляет забастовку, это может нарушить планы пассажиров и привести к более позднему прибытию в конечный пункт назначения. Важно понимать, что если ваш рейс задерживается на 3 часа и более из-за забастовки, вы можете претендовать на компенсацию от авиакомпании за причиненные неудобства.
Размер компенсации за задержку рейса вызванную забастовкой, зависит от таких факторов, как расстояние рейса и продолжительность задержки. Более подробная информация о размерах компенсации приведена в таблице ниже:
| Менее 3 часов | Между 3-4 часами | Более 4 часов | Дистанция |
| €0 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €0 | €400 | €400 | Рейсы 1500-3500 км |
| €0 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
| €0 | €300 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Компенсация за отмену рейса из-за забастовки Ryanair
Порой забастовки в аэропорту вызывают отмены рейсов. В соответствии с Регламентом ЕС 261/2004, вы можете требовать компенсацию до 600 евро. Обратите внимание, что вы имеете право на компенсацию в случае, если авиакомпания проинформировала вас об отмене менее чем за 14 дней до запланированной даты полета.
Однако, авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если предоставляет пассажиру альтернативный рейс. Этот рейс должен соответствовать критериям, указанным ниже:
| Предварительное уведомление | Требования к новому рейсу |
| 14 дней | Никаких |
| 7-13 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса |
| Менее 7 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса |
В случае, если пассажир воспользовался альтернативным рейсом, но рейс прибыл с задержкой в конечный пункт назначения, пассажир все еще может потребовать компенсацию.
Сумма компенсации полностью зависит от дальности полета и времени задержки прибытия в конечный пункт назначения. Более подробная информация о размерах компенсации представлена в таблице ниже:
| До 2 часов | 2-3 часа | 3-4 часа | Более 4 часов | Не прибыл | Дистанция |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Рейсы за пределами ЕС 1500-3500 км |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Какие рейсы Ryanair подпадают под ЕС 261?
Регламент ЕС 261/2004 применяется ко всем рейсам, вылетающим из аэропортов ЕС, независимо от авиакомпании, а также к рейсам, прибывающим в ЕС из-за пределов ЕС, если они выполняются авиакомпаниями, базирующимися в ЕС. Регламент также применяется к авиакомпаниям из Исландии, Норвегии и Швейцарии.
Более подробно о том, какие рейсы Ryanair защищены Регламентом ЕС 261/2004 в таблице ниже:
| Маршрут | Подпадает под ЕС 261 |
| Рейсы, вылетающие из аэропортов ЕС | ✅ Попадает |
| Рейсы, прибывающие в аэропорты ЕС | ✅ Попадает |
Как подать заявку на компенсацию
Чтобы подать заявку на компенсацию за отмену или задержку рейса по причине забастовки, необходимо выполнить следующие шаги:
- Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как дату, номер рейса и с какой проблемой вы столкнулись.
- Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет все в свои руки. Мы хорошо знаем законы ЕС и сделаем все возможное чтобы обеспечить вам компенсацию. Вы оплачиваете услугу только в случае выигрыша дела.
Последние задержки и отмены рейсов
| Дата | Номер рейса | Маршрут | Статус | Компенсация |
|---|---|---|---|---|
08.07.202514:15 | Ryanair 7709 | Prague (PRG) Bourgas (BOJ) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.07.202513:50 | Ryanair 5828 | Rome (FCO) Oviedo (OVD) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.07.202512:55 | Ryanair 8740 | Stockholm (ARN) Zakinthos (ZTH) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.07.202512:25 | Ryanair 7108 | Gudja (MLA) Bari (BRI) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.07.202512:25 | Ryanair 7006 | Trapani (TPS) Gudja (MLA) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.07.202512:10 | Ryanair 4207 | Gudja (MLA) London (STN) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.07.202512:00 | Ryanair | Bologna (BLQ) Gudja (MLA) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.07.202511:45 | Ryanair 5970 | Rome (MXP) Gudja (MLA) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.07.202511:40 | Ryanair 24 | Dublin (DUB) Paris (BVA) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.07.202511:40 | Ryanair 7124 | Dublin (DUB) Arrecife (ACE) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.07.202511:35 | Ryanair 7324 | Rome (BGY) Gudja (MLA) | Отменён | Получить Возмещение |
08.07.202511:20 | Ryanair 8644 | Rome (TSF) Chania (CHQ) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.07.202511:15 | Ryanair 1179 | Canary (TFS) Bournemouth (BOH) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.07.202511:05 | Ryanair 3716 | Krakow (KRK) Bourgas (BOJ) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.07.202510:55 | Ryanair 1948 | Dublin (DUB) Luxembourg (LUX) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.07.202510:55 | Ryanair 4100 | Palermo (PMO) Bari (BRI) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.07.202510:50 | Ryanair 7112 | Gudja (MLA) Perugia (PEG) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.07.202510:10 | Ryanair 6180 | Turin (TRN) Bari (BRI) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.07.202510:05 | Ryanair 5306 | Dublin (DUB) Farranfore (KIR) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.07.202510:00 | Ryanair 672 | Dublin (DUB) Birmingham (BHX) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.07.202509:55 | Ryanair 8643 | Alicante (ALC) Rome (TSF) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.07.202509:55 | Ryanair 7175 | Dublin (DUB) Zakinthos (ZTH) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.07.202509:40 | Ryanair 9177 | Dublin (DUB) Ibiza (IBZ) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.07.202509:30 | Ryanair 292 | Dublin (DUB) London (STN) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.07.202509:30 | Ryanair 5227 | Gudja (MLA) Poznan (POZ) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.07.202509:30 | Ryanair 4238 | Bari (BRI) Nowy Dwor Mazowiecki (WMI) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.07.202509:25 | Ryanair 8645 | Chania (CHQ) Rome (TSF) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.07.202509:20 | Ryanair 2760 | Madrid (MAD) Bari (BRI) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.07.202509:20 | Ryanair 1461 | Rome (TSF) Nowy Dwor Mazowiecki (WMI) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.07.202509:15 | Ryanair 9424 | Belfast (BFS) Gudja (MLA) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.07.202509:10 | Ryanair 632 | Dublin (DUB) Copenhagen (CPH) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.07.202509:10 | Ryanair 5405 | Dublin (DUB) Corvera (RMU) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.07.202509:00 | Ryanair 6875 | Dublin (DUB) Barcelona (BCN) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.07.202508:55 | Ryanair 548 | Bari (BRI) Bologna (BLQ) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.07.202508:55 | Ryanair 3880 | Dublin (DUB) Dubrovnik (DBV) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.07.202508:50 | Ryanair 7130 | Thessaloniki (SKG) Gudja (MLA) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.07.202508:35 | Ryanair 828 | Palma Mallorca (PMI) Bournemouth (BOH) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.07.202508:30 | Ryanair 261 | Dublin (DUB) Alicante (ALC) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.07.202508:25 | Ryanair 5021 | Dublin (DUB) Pisa (PSA) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.07.202508:20 | Ryanair 5990 | Rome (MXP) Gudja (MLA) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.07.202508:15 | Ryanair 96 | Dublin (DUB) Prague (PRG) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.07.202507:45 | Ryanair 4659 | Bari (BRI) Rome (BGY) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.07.202507:30 | Ryanair 4208 | London (STN) Gudja (MLA) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.07.202507:30 | Ryanair 4513 | Bournemouth (BOH) Venice (VCE) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.07.202507:05 | Ryanair 5568 | Dublin (DUB) Rome (FCO) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.07.202507:00 | Ryanair 495 | Dublin (DUB) Madrid (MAD) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.07.202506:30 | Ryanair 4844 | Dublin (DUB) Rome (BGY) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.07.202506:10 | Ryanair 5226 | Poznan (POZ) Gudja (MLA) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.07.202506:05 | Ryanair 2274 | Malaga (AGP) Budapest (BUD) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.07.202506:00 | Ryanair 2518 | London (STN) Budapest (BUD) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.07.202505:55 | Ryanair 884 | Dublin (DUB) Puerto del Rosario (FUE) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.07.202505:50 | Ryanair 7030 | Dublin (DUB) Faro (FAO) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.07.202505:45 | Ryanair 5702 | Berlin (HHN) Fez (FEZ) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202523:00 | Ryanair | Budapest (BUD) Rome (CIA) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202522:25 | Ryanair 723 | Palma Mallorca (PMI) Santiago De Compostela (SCQ) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202521:40 | Ryanair 9511 | Palma Mallorca (PMI) Bratislava (BTS) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202521:35 | Ryanair 2527 | Berlin (BER) Madrid (MAD) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202521:00 | Ryanair 5205 | Cologne (CGN) Gudja (MLA) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202520:55 | Ryanair 2589 | Krakow (KRK) Malaga (AGP) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202520:45 | Ryanair 8378 | London (STN) Santiago De Compostela (SCQ) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202519:35 | Ryanair 176 | London (STN) Berlin (BER) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202519:30 | Ryanair 9992 | Pisa (PSA) Gudja (MLA) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202519:25 | Ryanair 369 | Berlin (HHN) Palma Mallorca (PMI) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202519:20 | Ryanair 1119 | Gudja (MLA) Rome (FCO) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202519:15 | Ryanair 3037 | Krakow (KRK) Rome (TSF) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202519:15 | Ryanair 6043 | Athens (ATH) Gudja (MLA) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202519:05 | Ryanair 7796 | Marseille (MRS) Gudja (MLA) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202518:35 | Ryanair 2955 | Gudja (MLA) Brussels (CRL) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202518:20 | Ryanair 5215 | Bari (BRI) Berlin (HHN) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202518:15 | Ryanair 1509 | Gudja (MLA) Porto (OPO) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202518:05 | Ryanair 8 | Berlin (BER) Rome (MXP) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202517:55 | Ryanair 7325 | Gudja (MLA) Rome (BGY) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202517:45 | Ryanair 3778 | Bologna (BLQ) Gudja (MLA) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202517:45 | Ryanair 5206 | Gudja (MLA) Cologne (CGN) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202517:35 | Ryanair 8763 | Sevilla (SVQ) Berlin (HHN) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202517:25 | Ryanair 9655 | Lisbon (LIS) Gudja (MLA) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202517:15 | Ryanair 4395 | Kerkyra (CFU) Berlin (BER) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202517:10 | Ryanair 5209 | Manchester (MAN) Gudja (MLA) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202517:00 | Ryanair 396 | Catania (CTA) Gudja (MLA) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202516:55 | Ryanair 9955 | Pisa (PSA) Berlin (BER) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202516:55 | Ryanair 9983 | Alicante (ALC) Lodz (LCJ) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202516:50 | Ryanair 1681 | Barcelona (BCN) Berlin (HHN) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202516:50 | Ryanair 1527 | Barcelona (BCN) Gudja (MLA) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202516:15 | Ryanair 6044 | Gudja (MLA) Athens (ATH) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202516:05 | Ryanair 7060 | Nantes (NTE) Gudja (MLA) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202516:00 | Ryanair 8853 | London (STN) Gudja (MLA) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202515:50 | Ryanair 8560 | Rome (FCO) Gudja (MLA) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202515:45 | Ryanair 5214 | Berlin (HHN) Bari (BRI) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202515:25 | Ryanair 9534 | Memmingen (FMM) Gudja (MLA) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202515:10 | Ryanair 2733 | Tallinn (TLL) Berlin (BER) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202514:35 | Ryanair 9956 | Berlin (BER) Pisa (PSA) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202514:20 | Ryanair 4182 | London (STN) Zurich (BSL) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202514:20 | Ryanair 2668 | London (STN) Bergerac (EGC) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202514:10 | Ryanair 7049 | Cagliari (CAG) Gudja (MLA) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202514:05 | Ryanair 4213 | Palma Mallorca (PMI) Berlin (HHN) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202513:35 | Ryanair 9778 | Berlin (HHN) Budapest (BUD) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202513:30 | Ryanair 505 | Bristol (BRS) Dublin (DUB) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202513:25 | Ryanair 7771 | Preveza (PVK) Budapest (BUD) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202513:20 | Ryanair 4222 | Zadar (ZAD) Berlin (BER) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202513:15 | Ryanair 4092 | Prague (PRG) Budapest (BUD) | Задержанный | Получить Возмещение |
