Одной из самых частых причин нарушений в полетах являются забастовки, которые часто инициированы персоналом, самим аэропортом или авиакомпанией. Как пассажир, вы должны знать о Регламенте ЕС 261/2004, согласно которому вы можете иметь право на компенсацию до 600 евро в таких ситуациях.
В этой статье мы рассмотрим ваши права и шаги, которые вам следует выполнить, чтобы получить причитающуюся вам компенсацию от авиакомпании.
Ваши права
Хорошая новость в том, что каждый пассажир защищен Регламентом ЕС 261. ЕС 261 — это регламент Европейского Союза, который устанавливает правила компенсации и помощи пассажирам в случаях нарушений рейсов. Давайте подробнее рассмотрим права пассажиров в соответствии с Европейским Регламентом 261/2004:
- Авиакомпания обязана предоставить пассажирам информацию об их правах;
- Пассажиры имеют право на получение еды и напитков от авиакомпании, а также на два бесплатных телефонных звонка, электронных письма или факса;
- При отмене рейса пассажир имеет право выбрать либо возврат стоимости билета, либо перебронирование до конечного пункта назначения на тех же условиях;
- Если пассажир выбирает альтернативный рейс, предусматривающий ночевку, авиакомпания должна обеспечить проживание в отеле, а также трансфер между отелем и аэропортом;
- Компенсация в размере до 600 евро, если задержка или отмена рейса произошла по вине авиакомпании.
Когда вы имеете право на компенсацию за забастовку Ryanair
Согласно Регламенту ЕС 261/2004, пассажиры могут претендовать на компенсацию за забастовку Ryanair в случае, если забастовка не квалифицируется как «чрезвычайные обстоятельства», находящиеся вне контроля авиакомпании. Например, если забастовка организована персоналом авиакомпании и приводит к отмене или задержке рейса, пассажиры могут претендовать на компенсацию в соответствии с Регламентом ЕС 261/2004.
В то же время, если забастовка затрагивает персонал аэропорта, компенсация не предусмотрена, поскольку это считается чрезвычайными обстоятельствами, находящейся вне зоны ответственности авиакомпании.
Тем не менее, вы должны понимать, что каждый инцидент индивидуален, что означает, что каждое нарушение рейса, вызванное забастовкой, должно быть тщательно рассмотрено, чтобы определить, будет ли авиакомпания выплачивать компенсацию.
Компенсация за забастовку Ryanair
Прежде чем требовать компенсацию за забастовку авиакомпании, вы должны знать о требованиях и размере компенсации, которую вы можете получить.
Компенсация за задержку рейса из-за забастовки Ryanair
Когда персонал авиакомпании объявляет забастовку, это может нарушить планы пассажиров и привести к более позднему прибытию в конечный пункт назначения. Важно понимать, что если ваш рейс задерживается на 3 часа и более из-за забастовки, вы можете претендовать на компенсацию от авиакомпании за причиненные неудобства.
Размер компенсации за задержку рейса вызванную забастовкой, зависит от таких факторов, как расстояние рейса и продолжительность задержки. Более подробная информация о размерах компенсации приведена в таблице ниже:
| Менее 3 часов | Между 3-4 часами | Более 4 часов | Дистанция |
| €0 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €0 | €400 | €400 | Рейсы 1500-3500 км |
| €0 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
| €0 | €300 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Компенсация за отмену рейса из-за забастовки Ryanair
Порой забастовки в аэропорту вызывают отмены рейсов. В соответствии с Регламентом ЕС 261/2004, вы можете требовать компенсацию до 600 евро. Обратите внимание, что вы имеете право на компенсацию в случае, если авиакомпания проинформировала вас об отмене менее чем за 14 дней до запланированной даты полета.
Однако, авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если предоставляет пассажиру альтернативный рейс. Этот рейс должен соответствовать критериям, указанным ниже:
| Предварительное уведомление | Требования к новому рейсу |
| 14 дней | Никаких |
| 7-13 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса |
| Менее 7 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса |
В случае, если пассажир воспользовался альтернативным рейсом, но рейс прибыл с задержкой в конечный пункт назначения, пассажир все еще может потребовать компенсацию.
Сумма компенсации полностью зависит от дальности полета и времени задержки прибытия в конечный пункт назначения. Более подробная информация о размерах компенсации представлена в таблице ниже:
| До 2 часов | 2-3 часа | 3-4 часа | Более 4 часов | Не прибыл | Дистанция |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Рейсы за пределами ЕС 1500-3500 км |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Какие рейсы Ryanair подпадают под ЕС 261?
Регламент ЕС 261/2004 применяется ко всем рейсам, вылетающим из аэропортов ЕС, независимо от авиакомпании, а также к рейсам, прибывающим в ЕС из-за пределов ЕС, если они выполняются авиакомпаниями, базирующимися в ЕС. Регламент также применяется к авиакомпаниям из Исландии, Норвегии и Швейцарии.
Более подробно о том, какие рейсы Ryanair защищены Регламентом ЕС 261/2004 в таблице ниже:
| Маршрут | Подпадает под ЕС 261 |
| Рейсы, вылетающие из аэропортов ЕС | ✅ Попадает |
| Рейсы, прибывающие в аэропорты ЕС | ✅ Попадает |
Как подать заявку на компенсацию
Чтобы подать заявку на компенсацию за отмену или задержку рейса по причине забастовки, необходимо выполнить следующие шаги:
- Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как дату, номер рейса и с какой проблемой вы столкнулись.
- Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет все в свои руки. Мы хорошо знаем законы ЕС и сделаем все возможное чтобы обеспечить вам компенсацию. Вы оплачиваете услугу только в случае выигрыша дела.
Последние задержки и отмены рейсов
| Дата | Номер рейса | Маршрут | Статус | Компенсация |
|---|---|---|---|---|
06.07.202512:25 | Ryanair 3799 | Krakow (KRK) Bologna (BLQ) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202512:20 | Ryanair 3812 | Ibiza (IBZ) Bologna (BLQ) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202512:20 | Ryanair 4683 | Bologna (BLQ) Brussels (CRL) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202512:00 | Ryanair 620 | Bologna (BLQ) Manises (VLC) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202511:40 | Ryanair 6762 | Marrakech (RAK) Tangier (TNG) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202511:40 | Ryanair 4767 | Vienna (VIE) Bologna (BLQ) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202511:30 | Ryanair | Verona (VRN) Bologna (BLQ) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202511:25 | Ryanair 2224 | Tallinn (TLL) London (STN) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202510:20 | Ryanair 8477 | Sevilla (SVQ) Bologna (BLQ) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202510:15 | Ryanair 4682 | Brussels (CRL) Bologna (BLQ) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202509:40 | Ryanair 3811 | Bologna (BLQ) Ibiza (IBZ) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202509:40 | Ryanair 3134 | Toulouse (TLS) Marrakech (RAK) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202509:15 | Ryanair 8399 | Tirana (TIA) Bologna (BLQ) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202509:00 | Ryanair 2197 | Toulouse (TLS) Tangier (TNG) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202508:30 | Ryanair 4230 | Paris (BVA) Budapest (BUD) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202508:15 | Ryanair 575 | Barcelona (BCN) Bologna (BLQ) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202505:50 | Ryanair 6586 | Palma Mallorca (PMI) Bremen (BRE) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202505:45 | Ryanair 3133 | Marrakech (RAK) Toulouse (TLS) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202505:45 | Ryanair 2198 | Tangier (TNG) Toulouse (TLS) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202503:30 | Ryanair 7230 | Palma Mallorca (PMI) Krakow (KRK) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202523:10 | Ryanair 9504 | Bydgoszcz (BZG) Bristol (BRS) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202522:35 | Ryanair 6185 | Bari (BRI) Pisa (PSA) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202522:30 | Ryanair 506 | Dublin (DUB) Bristol (BRS) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202522:05 | Ryanair 5215 | Bari (BRI) Berlin (HHN) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202522:05 | Ryanair 1315 | Marseille (MRS) Bristol (BRS) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202522:00 | Ryanair 370 | Palma Mallorca (PMI) Berlin (HHN) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202521:55 | Ryanair 3870 | Rome (TSF) Gudja (MLA) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202521:35 | Ryanair 2362 | London (STN) Krakow (KRK) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202521:25 | Ryanair 7092 | Rome (FCO) Bari (BRI) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202521:00 | Ryanair 5945 | Malaga (AGP) Bournemouth (BOH) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202520:50 | Ryanair 6184 | Pisa (PSA) Bari (BRI) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202520:35 | Ryanair 380 | Dublin (DUB) Berlin (HHN) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202520:30 | Ryanair 2432 | London (STN) Krakow (KRK) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202520:20 | Ryanair 4758 | Las Palmas (LPA) Bristol (BRS) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202520:20 | Ryanair 4024 | Lisbon (LIS) Krakow (KRK) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202520:15 | Ryanair 5008 | Nador (NDR) Berlin (HHN) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202520:15 | Ryanair | Pisa (PSA) Rome (TSF) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202520:05 | Ryanair 8924 | Rome (FCO) Trapani (TPS) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202519:55 | Ryanair 2617 | Helsinki (HEL) Alicante (ALC) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202519:55 | Ryanair 9875 | Gudja (MLA) Bari (BRI) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202519:50 | Ryanair 237 | Krakow (KRK) Gdansk (GDN) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202519:50 | Ryanair 259 | Rome (BGY) Bucharest (OTP) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202519:50 | Ryanair 9873 | Paderborn (PAD) Malaga (AGP) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202519:45 | Ryanair 3190 | Toulouse (TLS) Figari (FSC) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202519:45 | Ryanair 2363 | Krakow (KRK) London (STN) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202519:35 | Ryanair 5798 | Thessaloniki (SKG) Berlin (HHN) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202519:35 | Ryanair 3871 | Gudja (MLA) Rome (TSF) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202519:30 | Ryanair 8913 | Brindisi (BDS) Turin (TRN) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202519:10 | Ryanair 281 | London (STN) Toulouse (TLS) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202519:05 | Ryanair 4514 | Venice (VCE) Bournemouth (BOH) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202518:55 | Ryanair 3797 | Alicante (ALC) Bologna (BLQ) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202518:50 | Ryanair 657 | Dublin (DUB) Brussels (BRU) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202518:40 | Ryanair 3261 | Cork (ORK) Sevilla (SVQ) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202518:35 | Ryanair 8607 | Manises (VLC) Berlin (HHN) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202518:20 | Ryanair 8109 | Cork (ORK) Manises (VLC) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202518:05 | Ryanair 905 | London (STN) Cork (ORK) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202518:00 | Ryanair 9912 | Bournemouth (BOH) Gerona (GRO) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202517:55 | Ryanair 7736 | Malaga (AGP) Cork (ORK) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202517:45 | Ryanair 9338 | La Rochelle (LRH) Cork (ORK) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202517:35 | Ryanair 7358 | Dublin (DUB) Bari (BRI) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202517:35 | Ryanair 2344 | London (STN) Helsinki (HEL) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202517:35 | Ryanair 828 | Palma Mallorca (PMI) Bournemouth (BOH) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202517:25 | Ryanair 5903 | Trapani (TPS) Turin (TRN) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202517:15 | Ryanair 4393 | Porto (OPO) Berlin (HHN) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202517:10 | Ryanair 4685 | Rhodes (RHO) Cork (ORK) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202517:05 | Ryanair 8341 | Bari (BRI) Turin (TRN) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202517:05 | Ryanair 981 | Gerona (GRO) Berlin (HHN) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202517:00 | Ryanair 5439 | Bologna (BLQ) Krakow (KRK) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202516:55 | Ryanair 5600 | Cagliari (CAG) Trieste (TRS) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202516:45 | Ryanair 1758 | Palermo (PMO) Trieste (TRS) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202516:35 | Ryanair 1337 | Napoli (NAP) Toulouse (TLS) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202516:25 | Ryanair 9007 | Reus (REU) Cork (ORK) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202516:20 | Ryanair 4213 | Palma Mallorca (PMI) Berlin (HHN) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202516:20 | Ryanair 8110 | Manises (VLC) Cork (ORK) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202516:15 | Ryanair 906 | Cork (ORK) London (STN) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202516:00 | Ryanair 3796 | Bologna (BLQ) Alicante (ALC) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202516:00 | Ryanair 774 | Barcelona (BCN) Turin (TRN) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202515:35 | Ryanair 790 | Lisbon (LIS) Bologna (BLQ) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202515:30 | Ryanair 2994 | Cork (ORK) Birmingham (BHX) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202515:30 | Ryanair 1086 | Catania (CTA) Bologna (BLQ) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202515:20 | Ryanair 3587 | Rome (BGY) Oslo (TRF) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202515:15 | Ryanair 5904 | Turin (TRN) Trapani (TPS) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202515:15 | Ryanair 5548 | Sofia (SOF) Bologna (BLQ) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202515:05 | Ryanair 8955 | Rhodes (RHO) Bournemouth (BOH) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202515:05 | Ryanair 8037 | Rome (MXP) Trapani (TPS) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202514:55 | Ryanair 5762 | Faro (FAO) Berlin (HHN) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202514:55 | Ryanair 3778 | Bologna (BLQ) Gudja (MLA) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202514:50 | Ryanair 36 | Manchester (MAN) Carcassonne (CCF) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202514:50 | Ryanair 7325 | Gudja (MLA) Rome (BGY) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202514:45 | Ryanair 3816 | Heraklion (HER) Bologna (BLQ) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202514:30 | Ryanair 5453 | Sofia (SOF) Bari (BRI) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202514:30 | Ryanair 7192 | Antalya (AYT) Rzeszow (RZE) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202514:15 | Ryanair 6010 | Beziers (BZR) Bristol (BRS) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202514:15 | Ryanair 1995 | Oujda (OUD) Toulouse (TLS) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202514:05 | Ryanair 1914 | Rhodes (RHO) Bologna (BLQ) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202514:05 | Ryanair 2616 | Alicante (ALC) Helsinki (HEL) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202514:00 | Ryanair 9356 | Carcassonne (CCF) Bournemouth (BOH) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202513:55 | Ryanair 9020 | Carcassonne (CCF) Cork (ORK) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202513:35 | Ryanair 5928 | Dubrovnik (DBV) Oslo (TRF) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202513:35 | Ryanair 6028 | Athens (ATH) Gudja (MLA) | Задержанный | Получить Возмещение |
