Одной из самых частых причин нарушений в полетах являются забастовки, которые часто инициированы персоналом, самим аэропортом или авиакомпанией. Как пассажир, вы должны знать о Регламенте ЕС 261/2004, согласно которому вы можете иметь право на компенсацию до 600 евро в таких ситуациях.
В этой статье мы рассмотрим ваши права и шаги, которые вам следует выполнить, чтобы получить причитающуюся вам компенсацию от авиакомпании.
Ваши права
Хорошая новость в том, что каждый пассажир защищен Регламентом ЕС 261. ЕС 261 – это регламент Европейского Союза, который устанавливает правила компенсации и помощи пассажирам в случаях нарушений рейсов. Давайте подробнее рассмотрим права пассажиров в соответствии с Европейским Регламентом 261/2004:
- Авиакомпания обязана предоставить пассажирам информацию об их правах;
- Пассажиры имеют право на получение еды и напитков от авиакомпании, а также на два бесплатных телефонных звонка, электронных письма или факса;
- При отмене рейса пассажир имеет право выбрать либо возврат стоимости билета, либо перебронирование до конечного пункта назначения на тех же условиях;
- Если пассажир выбирает альтернативный рейс, предусматривающий ночевку, авиакомпания должна обеспечить проживание в отеле, а также трансфер между отелем и аэропортом;
- Компенсация в размере до 600 евро, если задержка или отмена рейса произошла по вине авиакомпании.
Когда вы имеете право на компенсацию за забастовку Ryanair
Согласно Регламенту ЕС 261/2004, пассажиры могут претендовать на компенсацию за забастовку Ryanair в случае, если забастовка не квалифицируется как “чрезвычайные обстоятельства”, находящиеся вне контроля авиакомпании. Например, если забастовка организована персоналом авиакомпании и приводит к отмене или задержке рейса, пассажиры могут претендовать на компенсацию в соответствии с Регламентом ЕС 261/2004.
В то же время, если забастовка затрагивает персонал аэропорта, компенсация не предусмотрена, поскольку это считается чрезвычайными обстоятельствами, находящейся вне зоны ответственности авиакомпании.
Тем не менее, вы должны понимать, что каждый инцидент индивидуален, что означает, что каждое нарушение рейса, вызванное забастовкой, должно быть тщательно рассмотрено, чтобы определить, будет ли авиакомпания выплачивать компенсацию.
Компенсация за забастовку Ryanair
Прежде чем требовать компенсацию за забастовку авиакомпании, вы должны знать о требованиях и размере компенсации, которую вы можете получить.
Компенсация за задержку рейса из-за забастовки Ryanair
Когда персонал авиакомпании объявляет забастовку, это может нарушить планы пассажиров и привести к более позднему прибытию в конечный пункт назначения. Важно понимать, что если ваш рейс задерживается на 3 часа и более из-за забастовки, вы можете претендовать на компенсацию от авиакомпании за причиненные неудобства.
Размер компенсации за задержку рейса вызванную забастовкой, зависит от таких факторов, как расстояние рейса и продолжительность задержки. Более подробная информация о размерах компенсации приведена в таблице ниже:
| Менее 3 часов | Между 3-4 часами | Более 4 часов | Дистанция |
| €0 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €0 | €400 | €400 | Рейсы 1500-3500 км |
| €0 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
| €0 | €300 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Компенсация за отмену рейса из-за забастовки Ryanair
Порой забастовки в аэропорту вызывают отмены рейсов. В соответствии с Регламентом ЕС 261/2004, вы можете требовать компенсацию до 600 евро. Обратите внимание, что вы имеете право на компенсацию в случае, если авиакомпания проинформировала вас об отмене менее чем за 14 дней до запланированной даты полета.
Однако, авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если предоставляет пассажиру альтернативный рейс. Этот рейс должен соответствовать критериям, указанным ниже:
| Предварительное уведомление | Требования к новому рейсу |
| 14 дней | Никаких |
| 7-13 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса |
| Менее 7 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса |
В случае, если пассажир воспользовался альтернативным рейсом, но рейс прибыл с задержкой в конечный пункт назначения, пассажир все еще может потребовать компенсацию.
Сумма компенсации полностью зависит от дальности полета и времени задержки прибытия в конечный пункт назначения. Более подробная информация о размерах компенсации представлена в таблице ниже:
| До 2 часов | 2-3 часа | 3-4 часа | Более 4 часов | Не прибыл | Дистанция |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Рейсы за пределами ЕС 1500-3500 км |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Какие рейсы Ryanair подпадают под ЕС 261?
Регламент ЕС 261/2004 применяется ко всем рейсам, вылетающим из аэропортов ЕС, независимо от авиакомпании, а также к рейсам, прибывающим в ЕС из-за пределов ЕС, если они выполняются авиакомпаниями, базирующимися в ЕС. Регламент также применяется к авиакомпаниям из Исландии, Норвегии и Швейцарии.
Более подробно о том, какие рейсы Ryanair защищены Регламентом ЕС 261/2004 в таблице ниже:
| Маршрут | Подпадает под ЕС 261 |
| Рейсы, вылетающие из аэропортов ЕС | ✅ Попадает |
| Рейсы, прибывающие в аэропорты ЕС | ✅ Попадает |
Как подать заявку на компенсацию
Чтобы подать заявку на компенсацию за отмену или задержку рейса по причине забастовки, необходимо выполнить следующие шаги:
- Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как дату, номер рейса и с какой проблемой вы столкнулись.
- Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет все в свои руки. Мы хорошо знаем законы ЕС и сделаем все возможное чтобы обеспечить вам компенсацию. Вы оплачиваете услугу только в случае выигрыша дела.
Последние задержки и отмены рейсов
| Дата | Номер рейса | Маршрут | Статус | Компенсация |
|---|---|---|---|---|
19.05.202521:30 | Ryanair 346 | Tel Aviv Yafo (TLV) Krakow (KRK) | cancelled | Получить Возмещение |
19.05.202521:10 | Ryanair 1701 | Tel Aviv Yafo (TLV) Paphos (PFO) | cancelled | Получить Возмещение |
19.05.202520:30 | Ryanair 8696 | Tel Aviv Yafo (TLV) Napoli (NAP) | cancelled | Получить Возмещение |
19.05.202519:15 | Ryanair 7162 | Tel Aviv Yafo (TLV) Vienna (VIE) | cancelled | Получить Возмещение |
19.05.202518:45 | Ryanair 6473 | Tel Aviv Yafo (TLV) Berlin (BER) | cancelled | Получить Возмещение |
19.05.202517:30 | Ryanair 1112 | Tel Aviv Yafo (TLV) Paphos (PFO) | cancelled | Получить Возмещение |
19.05.202516:30 | Ryanair 811 | Bari (BRI) Venice (VCE) | delayed | Получить Возмещение |
19.05.202516:25 | Ryanair 4099 | Bari (BRI) Palermo (PMO) | delayed | Получить Возмещение |
19.05.202516:25 | Ryanair 5236 | Pisa (PSA) Brussels (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
19.05.202516:00 | Ryanair 345 | Krakow (KRK) Tel Aviv Yafo (TLV) | cancelled | Получить Возмещение |
19.05.202515:55 | Ryanair 6010 | Beziers (BZR) Bristol (BRS) | delayed | Получить Возмещение |
19.05.202515:25 | Ryanair 5570 | Budapest (BUD) Sofia (SOF) | delayed | Получить Возмещение |
19.05.202514:45 | Ryanair 810 | Venice (VCE) Bari (BRI) | delayed | Получить Возмещение |
19.05.202514:25 | Ryanair 6185 | Bari (BRI) Pisa (PSA) | delayed | Получить Возмещение |
19.05.202513:40 | Ryanair 3676 | Bremen (BRE) London (STN) | delayed | Получить Возмещение |
19.05.202513:40 | Ryanair 1320 | Sevilla (SVQ) Santiago De Compostela (SCQ) | delayed | Получить Возмещение |
19.05.202513:35 | Ryanair 7076 | Bari (BRI) Rome (FCO) | delayed | Получить Возмещение |
19.05.202513:30 | Ryanair 505 | Bristol (BRS) Dublin (DUB) | delayed | Получить Возмещение |
19.05.202513:10 | Ryanair 6747 | Tel Aviv Yafo (TLV) Brussels (CRL) | cancelled | Получить Возмещение |
19.05.202512:55 | Ryanair 3795 | Tel Aviv Yafo (TLV) Bologna (BLQ) | cancelled | Получить Возмещение |
19.05.202512:50 | Ryanair 7709 | Tours (TUF) Marseille (MRS) | delayed | Получить Возмещение |
19.05.202512:45 | Ryanair 3895 | Bari (BRI) Bologna (BLQ) | delayed | Получить Возмещение |
19.05.202512:10 | Ryanair 1114 | Tel Aviv Yafo (TLV) Paphos (PFO) | cancelled | Получить Возмещение |
19.05.202512:10 | Ryanair 5342 | Bucharest (OTP) Bristol (BRS) | delayed | Получить Возмещение |
19.05.202512:05 | Ryanair 7077 | Rome (FCO) Bari (BRI) | delayed | Получить Возмещение |
19.05.202512:00 | Ryanair 504 | Dublin (DUB) Bristol (BRS) | delayed | Получить Возмещение |
19.05.202511:55 | Ryanair 550 | Tel Aviv Yafo (TLV) Sofia (SOF) | cancelled | Получить Возмещение |
19.05.202511:50 | Ryanair 1922 | Nowy Dwor Mazowiecki (WMI) Budapest (BUD) | delayed | Получить Возмещение |
19.05.202511:45 | Ryanair 4121 | Bristol (BRS) Malaga (AGP) | delayed | Получить Возмещение |
19.05.202511:45 | Ryanair 7292 | Tel Aviv Yafo (TLV) Vienna (VIE) | cancelled | Получить Возмещение |
19.05.202511:40 | Ryanair 3581 | Bari (BRI) Trieste (TRS) | delayed | Получить Возмещение |
19.05.202511:30 | Ryanair 9991 | Tel Aviv Yafo (TLV) Poznan (POZ) | cancelled | Получить Возмещение |
19.05.202511:05 | Ryanair 3329 | Paphos (PFO) Bratislava (BTS) | delayed | Получить Возмещение |
19.05.202511:00 | Ryanair 4089 | Napoli (NAP) Budapest (BUD) | delayed | Получить Возмещение |
19.05.202511:00 | Ryanair 7708 | Marseille (MRS) Tours (TUF) | delayed | Получить Возмещение |
19.05.202510:55 | Ryanair 3675 | London (STN) Bremen (BRE) | delayed | Получить Возмещение |
19.05.202510:45 | Ryanair 1870 | Eindhoven (EIN) Bratislava (BTS) | delayed | Получить Возмещение |
19.05.202510:35 | Ryanair 3782 | Bremen (BRE) Palma Mallorca (PMI) | delayed | Получить Возмещение |
19.05.202510:25 | Ryanair 6180 | Turin (TRN) Bari (BRI) | delayed | Получить Возмещение |
19.05.202510:15 | Ryanair 6625 | Krakow (KRK) Edinburgh (EDI) | delayed | Получить Возмещение |
19.05.202510:10 | Ryanair 4305 | Budapest (BUD) Rome (TSF) | delayed | Получить Возмещение |
19.05.202509:55 | Ryanair 6515 | Budapest (BUD) Rome (CIA) | delayed | Получить Возмещение |
19.05.202509:45 | Ryanair 7003 | Las Palmas (LPA) Santiago De Compostela (SCQ) | delayed | Получить Возмещение |
19.05.202509:35 | Ryanair 1362 | Venice (VCE) Bristol (BRS) | delayed | Получить Возмещение |
19.05.202509:30 | Ryanair 1457 | Brussels (BRU) Dublin (DUB) | delayed | Получить Возмещение |
19.05.202509:25 | Ryanair 2917 | Brussels (BRU) Barcelona (BCN) | delayed | Получить Возмещение |
19.05.202509:25 | Ryanair 4147 | Bristol (BRS) Faro (FAO) | delayed | Получить Возмещение |
19.05.202506:55 | Ryanair 2611 | Krakow (KRK) Athens (ATH) | delayed | Получить Возмещение |
19.05.202506:45 | Ryanair 2918 | Barcelona (BCN) Brussels (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
19.05.202506:30 | Ryanair 1456 | Dublin (DUB) Brussels (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
18.05.202520:30 | Ryanair 5571 | Sofia (SOF) Budapest (BUD) | delayed | Получить Возмещение |
18.05.202518:55 | Ryanair 1744 | Kerkyra (CFU) Bratislava (BTS) | delayed | Получить Возмещение |
18.05.202517:35 | Ryanair 745 | Bristol (BRS) Copenhagen (CPH) | delayed | Получить Возмещение |
18.05.202517:20 | Ryanair 4040 | Genova (GOA) Bari (BRI) | delayed | Получить Возмещение |
18.05.202517:05 | Ryanair 3592 | London (STN) Budapest (BUD) | delayed | Получить Возмещение |
18.05.202515:55 | Ryanair 3633 | Bremen (BRE) London (STN) | delayed | Получить Возмещение |
18.05.202515:55 | Ryanair 7709 | Tours (TUF) Marseille (MRS) | delayed | Получить Возмещение |
18.05.202515:50 | Ryanair 2924 | Malaga (AGP) Brussels (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
18.05.202515:50 | Ryanair 2574 | Santiago De Compostela (SCQ) Malaga (AGP) | delayed | Получить Возмещение |
18.05.202515:15 | Ryanair 623 | Bristol (BRS) Budapest (BUD) | delayed | Получить Возмещение |
18.05.202514:35 | Ryanair 7248 | Greven (FMO) Palma Mallorca (PMI) | delayed | Получить Возмещение |
18.05.202514:20 | Ryanair 5191 | Bari (BRI) Budapest (BUD) | delayed | Получить Возмещение |
18.05.202514:10 | Ryanair 1209 | Sofia (SOF) Bratislava (BTS) | delayed | Получить Возмещение |
18.05.202514:10 | Ryanair 7934 | Podgorica (TGD) Krakow (KRK) | delayed | Получить Возмещение |
18.05.202514:05 | Ryanair 7708 | Marseille (MRS) Tours (TUF) | delayed | Получить Возмещение |
18.05.202513:50 | Ryanair 8152 | Marseille (MRS) Bari (BRI) | delayed | Получить Возмещение |
18.05.202513:45 | Ryanair 2573 | Malaga (AGP) Santiago De Compostela (SCQ) | delayed | Получить Возмещение |
18.05.202513:40 | Ryanair 509 | Bristol (BRS) Dublin (DUB) | delayed | Получить Возмещение |
18.05.202512:25 | Ryanair 5190 | Budapest (BUD) Bari (BRI) | delayed | Получить Возмещение |
18.05.202512:10 | Ryanair 1024 | Budapest (BUD) Dublin (DUB) | delayed | Получить Возмещение |
18.05.202511:30 | Ryanair 1922 | Nowy Dwor Mazowiecki (WMI) Budapest (BUD) | delayed | Получить Возмещение |
18.05.202511:20 | Ryanair 5582 | Gudja (MLA) Nis (INI) | delayed | Получить Возмещение |
18.05.202511:00 | Ryanair 7949 | Bristol (BRS) Poznan (POZ) | delayed | Получить Возмещение |
18.05.202511:00 | Ryanair 2768 | London (STN) Tours (TUF) | delayed | Получить Возмещение |
18.05.202510:55 | Ryanair 5916 | Dubrovnik (DBV) Krakow (KRK) | delayed | Получить Возмещение |
18.05.202510:35 | Ryanair 2610 | Athens (ATH) Krakow (KRK) | delayed | Получить Возмещение |
18.05.202510:00 | Ryanair 6142 | Greven (FMO) London (STN) | delayed | Получить Возмещение |
18.05.202509:05 | Ryanair 8384 | Barcelona (BCN) Budapest (BUD) | delayed | Получить Возмещение |
18.05.202508:30 | Ryanair 4230 | Paris (BVA) Budapest (BUD) | delayed | Получить Возмещение |
18.05.202507:50 | Ryanair 1023 | Dublin (DUB) Budapest (BUD) | delayed | Получить Возмещение |
18.05.202507:45 | Ryanair 4143 | Prague (PRG) Budapest (BUD) | delayed | Получить Возмещение |
18.05.202506:55 | Ryanair 2611 | Krakow (KRK) Athens (ATH) | delayed | Получить Возмещение |
18.05.202502:00 | Ryanair 9394 | Stockholm (ARN) Bratislava (BTS) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202521:40 | Ryanair 7940 | Krakow (KRK) Pisa (PSA) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202521:00 | Ryanair 838 | Tel Aviv Yafo (TLV) Budapest (BUD) | cancelled | Получить Возмещение |
17.05.202520:40 | Ryanair 4397 | Rhodes (RHO) Berlin (BER) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202520:20 | Ryanair 133 | Barcelona (BCN) Berlin (BER) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202519:50 | Ryanair 243 | Bologna (BLQ) Berlin (BER) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202519:35 | Ryanair 176 | London (STN) Berlin (BER) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202519:00 | Ryanair 4263 | Budapest (BUD) Brussels (CRL) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202518:50 | Ryanair 657 | Dublin (DUB) Brussels (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202518:50 | Ryanair 8910 | Tel Aviv Yafo (TLV) Bari (BRI) | cancelled | Получить Возмещение |
17.05.202518:45 | Ryanair 6473 | Tel Aviv Yafo (TLV) Berlin (BER) | cancelled | Получить Возмещение |
17.05.202518:30 | Ryanair 4291 | Canary (TFS) Santiago De Compostela (SCQ) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202517:40 | Ryanair 2948 | Madrid (MAD) Brussels (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202517:15 | Ryanair 1023 | Dublin (DUB) Budapest (BUD) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202517:15 | Ryanair | Heraklion (HER) Berlin (BER) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202517:10 | Ryanair 209 | Ibiza (IBZ) Berlin (BER) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202516:55 | Ryanair 4089 | Napoli (NAP) Budapest (BUD) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202516:55 | Ryanair 9690 | Santiago De Compostela (SCQ) Alicante (ALC) | delayed | Получить Возмещение |
