Одной из самых частых причин нарушений в полетах являются забастовки, которые часто инициированы персоналом, самим аэропортом или авиакомпанией. Как пассажир, вы должны знать о Регламенте ЕС 261/2004, согласно которому вы можете иметь право на компенсацию до 600 евро в таких ситуациях.
В этой статье мы рассмотрим ваши права и шаги, которые вам следует выполнить, чтобы получить причитающуюся вам компенсацию от авиакомпании.
Ваши права
Хорошая новость в том, что каждый пассажир защищен Регламентом ЕС 261. ЕС 261 — это регламент Европейского Союза, который устанавливает правила компенсации и помощи пассажирам в случаях нарушений рейсов. Давайте подробнее рассмотрим права пассажиров в соответствии с Европейским Регламентом 261/2004:
- Авиакомпания обязана предоставить пассажирам информацию об их правах;
- Пассажиры имеют право на получение еды и напитков от авиакомпании, а также на два бесплатных телефонных звонка, электронных письма или факса;
- При отмене рейса пассажир имеет право выбрать либо возврат стоимости билета, либо перебронирование до конечного пункта назначения на тех же условиях;
- Если пассажир выбирает альтернативный рейс, предусматривающий ночевку, авиакомпания должна обеспечить проживание в отеле, а также трансфер между отелем и аэропортом;
- Компенсация в размере до 600 евро, если задержка или отмена рейса произошла по вине авиакомпании.
Когда вы имеете право на компенсацию за забастовку Ryanair
Согласно Регламенту ЕС 261/2004, пассажиры могут претендовать на компенсацию за забастовку Ryanair в случае, если забастовка не квалифицируется как «чрезвычайные обстоятельства», находящиеся вне контроля авиакомпании. Например, если забастовка организована персоналом авиакомпании и приводит к отмене или задержке рейса, пассажиры могут претендовать на компенсацию в соответствии с Регламентом ЕС 261/2004.
В то же время, если забастовка затрагивает персонал аэропорта, компенсация не предусмотрена, поскольку это считается чрезвычайными обстоятельствами, находящейся вне зоны ответственности авиакомпании.
Тем не менее, вы должны понимать, что каждый инцидент индивидуален, что означает, что каждое нарушение рейса, вызванное забастовкой, должно быть тщательно рассмотрено, чтобы определить, будет ли авиакомпания выплачивать компенсацию.
Компенсация за забастовку Ryanair
Прежде чем требовать компенсацию за забастовку авиакомпании, вы должны знать о требованиях и размере компенсации, которую вы можете получить.
Компенсация за задержку рейса из-за забастовки Ryanair
Когда персонал авиакомпании объявляет забастовку, это может нарушить планы пассажиров и привести к более позднему прибытию в конечный пункт назначения. Важно понимать, что если ваш рейс задерживается на 3 часа и более из-за забастовки, вы можете претендовать на компенсацию от авиакомпании за причиненные неудобства.
Размер компенсации за задержку рейса вызванную забастовкой, зависит от таких факторов, как расстояние рейса и продолжительность задержки. Более подробная информация о размерах компенсации приведена в таблице ниже:
| Менее 3 часов | Между 3-4 часами | Более 4 часов | Дистанция |
| €0 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €0 | €400 | €400 | Рейсы 1500-3500 км |
| €0 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
| €0 | €300 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Компенсация за отмену рейса из-за забастовки Ryanair
Порой забастовки в аэропорту вызывают отмены рейсов. В соответствии с Регламентом ЕС 261/2004, вы можете требовать компенсацию до 600 евро. Обратите внимание, что вы имеете право на компенсацию в случае, если авиакомпания проинформировала вас об отмене менее чем за 14 дней до запланированной даты полета.
Однако, авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если предоставляет пассажиру альтернативный рейс. Этот рейс должен соответствовать критериям, указанным ниже:
| Предварительное уведомление | Требования к новому рейсу |
| 14 дней | Никаких |
| 7-13 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса |
| Менее 7 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса |
В случае, если пассажир воспользовался альтернативным рейсом, но рейс прибыл с задержкой в конечный пункт назначения, пассажир все еще может потребовать компенсацию.
Сумма компенсации полностью зависит от дальности полета и времени задержки прибытия в конечный пункт назначения. Более подробная информация о размерах компенсации представлена в таблице ниже:
| До 2 часов | 2-3 часа | 3-4 часа | Более 4 часов | Не прибыл | Дистанция |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Рейсы за пределами ЕС 1500-3500 км |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Какие рейсы Ryanair подпадают под ЕС 261?
Регламент ЕС 261/2004 применяется ко всем рейсам, вылетающим из аэропортов ЕС, независимо от авиакомпании, а также к рейсам, прибывающим в ЕС из-за пределов ЕС, если они выполняются авиакомпаниями, базирующимися в ЕС. Регламент также применяется к авиакомпаниям из Исландии, Норвегии и Швейцарии.
Более подробно о том, какие рейсы Ryanair защищены Регламентом ЕС 261/2004 в таблице ниже:
| Маршрут | Подпадает под ЕС 261 |
| Рейсы, вылетающие из аэропортов ЕС | ✅ Попадает |
| Рейсы, прибывающие в аэропорты ЕС | ✅ Попадает |
Как подать заявку на компенсацию
Чтобы подать заявку на компенсацию за отмену или задержку рейса по причине забастовки, необходимо выполнить следующие шаги:
- Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как дату, номер рейса и с какой проблемой вы столкнулись.
- Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет все в свои руки. Мы хорошо знаем законы ЕС и сделаем все возможное чтобы обеспечить вам компенсацию. Вы оплачиваете услугу только в случае выигрыша дела.
Последние задержки и отмены рейсов
| Дата | Номер рейса | Маршрут | Статус | Компенсация |
|---|---|---|---|---|
08.06.202516:50 | Ryanair 6359 | Krakow (KRK) Liverpool (LPL) | delayed | Получить Возмещение |
08.06.202515:20 | Ryanair 7041 | Rhodes (RHO) Krakow (KRK) | delayed | Получить Возмещение |
08.06.202514:10 | Ryanair 7934 | Podgorica (TGD) Krakow (KRK) | delayed | Получить Возмещение |
08.06.202513:40 | Ryanair 3048 | Porto (OPO) Krakow (KRK) | delayed | Получить Возмещение |
08.06.202513:35 | Ryanair 9557 | Krakow (KRK) Belfast (BFS) | delayed | Получить Возмещение |
08.06.202513:25 | Ryanair 6279 | Catania (CTA) Budapest (BUD) | delayed | Получить Возмещение |
08.06.202512:55 | Ryanair 6360 | Liverpool (LPL) Krakow (KRK) | delayed | Получить Возмещение |
08.06.202512:15 | Ryanair 5096 | Amman (AMM) Budapest (BUD) | delayed | Получить Возмещение |
08.06.202512:05 | Ryanair 7933 | Krakow (KRK) Podgorica (TGD) | delayed | Получить Возмещение |
08.06.202512:00 | Ryanair 3051 | Krakow (KRK) Chania (CHQ) | delayed | Получить Возмещение |
08.06.202508:50 | Ryanair 7433 | Bourgas (BOJ) Budapest (BUD) | delayed | Получить Возмещение |
08.06.202507:50 | Ryanair 1023 | Dublin (DUB) Budapest (BUD) | delayed | Получить Возмещение |
08.06.202507:45 | Ryanair 4143 | Prague (PRG) Budapest (BUD) | delayed | Получить Возмещение |
08.06.202507:00 | Ryanair 3924 | Bologna (BLQ) Santander (SDR) | delayed | Получить Возмещение |
07.06.202519:50 | Ryanair 888 | Rome (BGY) Krakow (KRK) | delayed | Получить Возмещение |
07.06.202517:40 | Ryanair 857 | Farranfore (KIR) London (LTN) | delayed | Получить Возмещение |
07.06.202517:35 | Ryanair 612 | Farranfore (KIR) Dublin (DUB) | delayed | Получить Возмещение |
07.06.202517:05 | Ryanair 981 | Gerona (GRO) Berlin (HHN) | delayed | Получить Возмещение |
07.06.202516:45 | Ryanair 111 | Palma Mallorca (PMI) Berlin (BER) | delayed | Получить Возмещение |
07.06.202516:30 | Ryanair 4130 | Sofia (SOF) Bristol (BRS) | delayed | Получить Возмещение |
07.06.202516:15 | Ryanair 611 | Dublin (DUB) Farranfore (KIR) | delayed | Получить Возмещение |
07.06.202516:10 | Ryanair 258 | Alicante (ALC) Berlin (BER) | delayed | Получить Возмещение |
07.06.202516:10 | Ryanair 2965 | Bari (BRI) Krakow (KRK) | delayed | Получить Возмещение |
07.06.202515:50 | Ryanair 856 | London (LTN) Farranfore (KIR) | delayed | Получить Возмещение |
07.06.202515:45 | Ryanair | Paris (BVA) London (STN) | delayed | Получить Возмещение |
07.06.202515:45 | Ryanair 4396 | Berlin (BER) Rhodes (RHO) | delayed | Получить Возмещение |
07.06.202515:30 | Ryanair 3160 | Barcelona (BCN) Bristol (BRS) | delayed | Получить Возмещение |
07.06.202514:45 | Ryanair 154 | Madrid (MAD) Bristol (BRS) | delayed | Получить Возмещение |
07.06.202514:15 | Ryanair 1247 | Paris (BVA) Sevilla (SVQ) | delayed | Получить Возмещение |
07.06.202514:15 | Ryanair 6010 | Beziers (BZR) Bristol (BRS) | delayed | Получить Возмещение |
07.06.202514:10 | Ryanair 750 | Prague (PRG) Bristol (BRS) | delayed | Получить Возмещение |
07.06.202514:00 | Ryanair 147 | London (STN) Berlin (BER) | delayed | Получить Возмещение |
07.06.202514:00 | Ryanair 719 | Paris (BVA) Birmingham (BHX) | delayed | Получить Возмещение |
07.06.202513:55 | Ryanair 6391 | Gerona (GRO) Berlin (NRN) | delayed | Получить Возмещение |
07.06.202513:50 | Ryanair 3715 | Bourgas (BOJ) Krakow (KRK) | delayed | Получить Возмещение |
07.06.202513:30 | Ryanair 3559 | Rome (BGY) Bristol (BRS) | delayed | Получить Возмещение |
07.06.202513:20 | Ryanair 402 | Venice (VCE) Berlin (BER) | delayed | Получить Возмещение |
07.06.202513:15 | Ryanair 4121 | Bristol (BRS) Malaga (AGP) | delayed | Получить Возмещение |
07.06.202512:50 | Ryanair 9548 | Paris (BVA) Cluj-Napoca (CLJ) | delayed | Получить Возмещение |
07.06.202512:35 | Ryanair 595 | Paris (BVA) Porto (OPO) | delayed | Получить Возмещение |
07.06.202512:25 | Ryanair 7102 | Krakow (KRK) Marrakech (RAK) | delayed | Получить Возмещение |
07.06.202511:55 | Ryanair 9266 | Paris (BVA) Copenhagen (CPH) | delayed | Получить Возмещение |
07.06.202511:30 | Ryanair 4426 | Krakow (KRK) Cagliari (CAG) | delayed | Получить Возмещение |
07.06.202511:20 | Ryanair 401 | Berlin (BER) Venice (VCE) | delayed | Получить Возмещение |
07.06.202511:10 | Ryanair 234 | Berlin (BER) Malaga (AGP) | delayed | Получить Возмещение |
07.06.202511:05 | Ryanair 106 | Palma Mallorca (PMI) Berlin (BER) | delayed | Получить Возмещение |
07.06.202510:55 | Ryanair 2419 | Canary (TFS) Berlin (BER) | delayed | Получить Возмещение |
07.06.202510:45 | Ryanair 4754 | Canary (TFS) Bristol (BRS) | delayed | Получить Возмещение |
07.06.202510:40 | Ryanair 1244 | Paris (BVA) Agadir (AGA) | delayed | Получить Возмещение |
07.06.202510:30 | Ryanair 3716 | Krakow (KRK) Bourgas (BOJ) | delayed | Получить Возмещение |
07.06.202510:20 | Ryanair 8765 | Tours (TUF) Marrakech (RAK) | delayed | Получить Возмещение |
07.06.202510:00 | Ryanair 1902 | Krakow (KRK) Dublin (DUB) | delayed | Получить Возмещение |
07.06.202510:00 | Ryanair 3560 | Bristol (BRS) Rome (BGY) | delayed | Получить Возмещение |
07.06.202509:55 | Ryanair 6625 | Krakow (KRK) Edinburgh (EDI) | delayed | Получить Возмещение |
07.06.202509:55 | Ryanair 139 | Manises (VLC) Berlin (BER) | delayed | Получить Возмещение |
07.06.202509:40 | Ryanair 8986 | Toulouse (TLS) Bristol (BRS) | delayed | Получить Возмещение |
07.06.202508:30 | Ryanair 508 | Dublin (DUB) Bristol (BRS) | delayed | Получить Возмещение |
07.06.202508:10 | Ryanair 3122 | Paris (BVA) Barcelona (BCN) | delayed | Получить Возмещение |
07.06.202508:05 | Ryanair 2332 | Leeds (LBA) Krakow (KRK) | delayed | Получить Возмещение |
07.06.202506:20 | Ryanair 9950 | Toulouse (TLS) Krakow (KRK) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202522:20 | Ryanair 5419 | Berlin (BER) Dublin (DUB) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202522:15 | Ryanair 6888 | Tirana (TIA) Budapest (BUD) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202521:30 | Ryanair 2733 | Tallinn (TLL) Berlin (BER) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202520:50 | Ryanair 226 | Berlin (BER) Palma Mallorca (PMI) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202520:00 | Ryanair 258 | Alicante (ALC) Berlin (BER) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202519:35 | Ryanair 7432 | Budapest (BUD) Bourgas (BOJ) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202519:10 | Ryanair 9933 | Birmingham (BHX) Budapest (BUD) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202518:45 | Ryanair 2670 | Berlin (BER) Rome (BGY) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202518:40 | Ryanair 5418 | Dublin (DUB) Berlin (BER) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202518:25 | Ryanair 1154 | Berlin (BER) Manchester (MAN) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202517:45 | Ryanair 4491 | Ancona (AOI) Krakow (KRK) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202517:30 | Ryanair 1456 | Dublin (DUB) Brussels (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202517:05 | Ryanair 7155 | Krakow (KRK) Rhodes (RHO) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202517:05 | Ryanair 2377 | Berlin (BER) Edinburgh (EDI) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202516:50 | Ryanair 7157 | Krakow (KRK) Bourgas (BOJ) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202516:45 | Ryanair 397 | Funchal (FNC) Brussels (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202516:40 | Ryanair 2667 | Bergerac (EGC) London (STN) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202516:30 | Ryanair 62 | Bratislava (BTS) London (STN) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202516:30 | Ryanair 2669 | Rome (BGY) Berlin (BER) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202516:15 | Ryanair 1149 | Sofia (SOF) Berlin (BER) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202516:10 | Ryanair 6963 | Kerkyra (CFU) Krakow (KRK) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202516:05 | Ryanair 8144 | London (LTN) Knock (NOC) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202515:40 | Ryanair 2945 | Porto (OPO) Berlin (BER) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202515:35 | Ryanair 2984 | Rome (FCO) Brussels (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202515:30 | Ryanair 6058 | Santander (SDR) Brussels (CRL) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202515:25 | Ryanair 2948 | Madrid (MAD) Brussels (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202515:10 | Ryanair 7158 | Bourgas (BOJ) Krakow (KRK) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202514:45 | Ryanair 2804 | Menorca (MAH) Rome (TSF) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202514:40 | Ryanair 4425 | Cagliari (CAG) Krakow (KRK) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202514:25 | Ryanair 7156 | Rhodes (RHO) Krakow (KRK) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202514:10 | Ryanair 477 | Birmingham (BHX) Santander (SDR) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202514:05 | Ryanair 8213 | Wroclaw (WRO) Bristol (BRS) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202514:00 | Ryanair 83 | Krakow (KRK) Rome (CIA) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202513:55 | Ryanair 2782 | Krakow (KRK) Rimini (RMI) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202513:55 | Ryanair 5238 | Marrakech (RAK) Brussels (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202513:50 | Ryanair 8023 | Brussels (CRL) Carcassonne (CCF) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202513:35 | Ryanair 2376 | Edinburgh (EDI) Berlin (BER) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202513:25 | Ryanair 7932 | Krakow (KRK) Pisa (PSA) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202513:15 | Ryanair 6427 | Sofia (SOF) Rome (TSF) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202513:05 | Ryanair 8357 | Budapest (BUD) Manchester (MAN) | delayed | Получить Возмещение |
