Одной из самых частых причин нарушений в полетах являются забастовки, которые часто инициированы персоналом, самим аэропортом или авиакомпанией. Как пассажир, вы должны знать о Регламенте ЕС 261/2004, согласно которому вы можете иметь право на компенсацию до 600 евро в таких ситуациях.
В этой статье мы рассмотрим ваши права и шаги, которые вам следует выполнить, чтобы получить причитающуюся вам компенсацию от авиакомпании.
Ваши права
Хорошая новость в том, что каждый пассажир защищен Регламентом ЕС 261. ЕС 261 — это регламент Европейского Союза, который устанавливает правила компенсации и помощи пассажирам в случаях нарушений рейсов. Давайте подробнее рассмотрим права пассажиров в соответствии с Европейским Регламентом 261/2004:
- Авиакомпания обязана предоставить пассажирам информацию об их правах;
- Пассажиры имеют право на получение еды и напитков от авиакомпании, а также на два бесплатных телефонных звонка, электронных письма или факса;
- При отмене рейса пассажир имеет право выбрать либо возврат стоимости билета, либо перебронирование до конечного пункта назначения на тех же условиях;
- Если пассажир выбирает альтернативный рейс, предусматривающий ночевку, авиакомпания должна обеспечить проживание в отеле, а также трансфер между отелем и аэропортом;
- Компенсация в размере до 600 евро, если задержка или отмена рейса произошла по вине авиакомпании.
Когда вы имеете право на компенсацию за забастовку Ryanair
Согласно Регламенту ЕС 261/2004, пассажиры могут претендовать на компенсацию за забастовку Ryanair в случае, если забастовка не квалифицируется как «чрезвычайные обстоятельства», находящиеся вне контроля авиакомпании. Например, если забастовка организована персоналом авиакомпании и приводит к отмене или задержке рейса, пассажиры могут претендовать на компенсацию в соответствии с Регламентом ЕС 261/2004.
В то же время, если забастовка затрагивает персонал аэропорта, компенсация не предусмотрена, поскольку это считается чрезвычайными обстоятельствами, находящейся вне зоны ответственности авиакомпании.
Тем не менее, вы должны понимать, что каждый инцидент индивидуален, что означает, что каждое нарушение рейса, вызванное забастовкой, должно быть тщательно рассмотрено, чтобы определить, будет ли авиакомпания выплачивать компенсацию.
Компенсация за забастовку Ryanair
Прежде чем требовать компенсацию за забастовку авиакомпании, вы должны знать о требованиях и размере компенсации, которую вы можете получить.
Компенсация за задержку рейса из-за забастовки Ryanair
Когда персонал авиакомпании объявляет забастовку, это может нарушить планы пассажиров и привести к более позднему прибытию в конечный пункт назначения. Важно понимать, что если ваш рейс задерживается на 3 часа и более из-за забастовки, вы можете претендовать на компенсацию от авиакомпании за причиненные неудобства.
Размер компенсации за задержку рейса вызванную забастовкой, зависит от таких факторов, как расстояние рейса и продолжительность задержки. Более подробная информация о размерах компенсации приведена в таблице ниже:
| Менее 3 часов | Между 3-4 часами | Более 4 часов | Дистанция |
| €0 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €0 | €400 | €400 | Рейсы 1500-3500 км |
| €0 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
| €0 | €300 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Компенсация за отмену рейса из-за забастовки Ryanair
Порой забастовки в аэропорту вызывают отмены рейсов. В соответствии с Регламентом ЕС 261/2004, вы можете требовать компенсацию до 600 евро. Обратите внимание, что вы имеете право на компенсацию в случае, если авиакомпания проинформировала вас об отмене менее чем за 14 дней до запланированной даты полета.
Однако, авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если предоставляет пассажиру альтернативный рейс. Этот рейс должен соответствовать критериям, указанным ниже:
| Предварительное уведомление | Требования к новому рейсу |
| 14 дней | Никаких |
| 7-13 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса |
| Менее 7 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса |
В случае, если пассажир воспользовался альтернативным рейсом, но рейс прибыл с задержкой в конечный пункт назначения, пассажир все еще может потребовать компенсацию.
Сумма компенсации полностью зависит от дальности полета и времени задержки прибытия в конечный пункт назначения. Более подробная информация о размерах компенсации представлена в таблице ниже:
| До 2 часов | 2-3 часа | 3-4 часа | Более 4 часов | Не прибыл | Дистанция |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Рейсы за пределами ЕС 1500-3500 км |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Какие рейсы Ryanair подпадают под ЕС 261?
Регламент ЕС 261/2004 применяется ко всем рейсам, вылетающим из аэропортов ЕС, независимо от авиакомпании, а также к рейсам, прибывающим в ЕС из-за пределов ЕС, если они выполняются авиакомпаниями, базирующимися в ЕС. Регламент также применяется к авиакомпаниям из Исландии, Норвегии и Швейцарии.
Более подробно о том, какие рейсы Ryanair защищены Регламентом ЕС 261/2004 в таблице ниже:
| Маршрут | Подпадает под ЕС 261 |
| Рейсы, вылетающие из аэропортов ЕС | ✅ Попадает |
| Рейсы, прибывающие в аэропорты ЕС | ✅ Попадает |
Как подать заявку на компенсацию
Чтобы подать заявку на компенсацию за отмену или задержку рейса по причине забастовки, необходимо выполнить следующие шаги:
- Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как дату, номер рейса и с какой проблемой вы столкнулись.
- Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет все в свои руки. Мы хорошо знаем законы ЕС и сделаем все возможное чтобы обеспечить вам компенсацию. Вы оплачиваете услугу только в случае выигрыша дела.
Последние задержки и отмены рейсов
| Дата | Номер рейса | Маршрут | Статус | Компенсация |
|---|---|---|---|---|
29.06.202500:15 | Ryanair | Pisa (PSA) Rome (BGY) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202523:55 | Ryanair 379 | Berlin (HHN) Dublin (DUB) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202523:40 | Ryanair 6508 | Olbia (OLB) Bologna (BLQ) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202523:30 | Ryanair 11 | Madrid (MAD) Dublin (DUB) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202523:20 | Ryanair | Bologna (BLQ) Rome (BGY) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202523:20 | Ryanair 2429 | Sarajevo (SJJ) Rome (BGY) | Отменён | Получить Возмещение |
28.06.202523:20 | Ryanair 2010 | Trapani (TPS) Bologna (BLQ) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202523:20 | Ryanair 456 | Leeds (LBA) Dublin (DUB) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202523:15 | Ryanair 1418 | Lamezia Terme (SUF) Rome (BGY) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202523:15 | Ryanair 3967 | Cagliari (CAG) Bologna (BLQ) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202523:15 | Ryanair 3892 | Cagliari (CAG) Rome (BGY) | Отменён | Получить Возмещение |
28.06.202523:10 | Ryanair 9583 | Iasi (IAS) Dublin (DUB) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202523:10 | Ryanair 664 | Dublin (DUB) Birmingham (BHX) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202523:10 | Ryanair 9504 | Bydgoszcz (BZG) Bristol (BRS) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202523:00 | Ryanair 7037 | Gerona (GRO) Dublin (DUB) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202523:00 | Ryanair 8480 | Tirana (TIA) Rome (BGY) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202522:55 | Ryanair 3927 | Palermo (PMO) Bologna (BLQ) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202522:50 | Ryanair 907 | London (STN) Cork (ORK) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202522:50 | Ryanair 3262 | Sevilla (SVQ) Cork (ORK) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202522:45 | Ryanair 1977 | Riga (RIX) Dublin (DUB) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202522:30 | Ryanair 438 | Reus (REU) Dublin (DUB) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202522:30 | Ryanair | Trieste (TRS) Birmingham (BHX) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202522:25 | Ryanair 2893 | Catania (CTA) Rome (BGY) | Отменён | Получить Возмещение |
28.06.202522:25 | Ryanair 3401 | Sofia (SOF) Rome (BGY) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202522:25 | Ryanair 859 | Rome (BGY) Brindisi (BDS) | Отменён | Получить Возмещение |
28.06.202522:25 | Ryanair 3113 | Iasi (IAS) Rome (BGY) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202522:20 | Ryanair 3450 | Rome (BGY) Tangier (TNG) | Отменён | Получить Возмещение |
28.06.202522:20 | Ryanair 7359 | Bari (BRI) Dublin (DUB) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202522:10 | Ryanair 9291 | Kos (KGS) Dublin (DUB) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202522:10 | Ryanair 338 | London (LTN) Dublin (DUB) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202522:10 | Ryanair 1563 | Verona (VRN) Birmingham (BHX) | Отменён | Получить Возмещение |
28.06.202522:05 | Ryanair 1315 | Marseille (MRS) Bristol (BRS) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202522:05 | Ryanair 5215 | Bari (BRI) Berlin (HHN) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202522:05 | Ryanair 1409 | Sevilla (SVQ) Gudja (MLA) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202522:05 | Ryanair 658 | Brussels (BRU) Dublin (DUB) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202522:00 | Ryanair 256 | London (STN) Dublin (DUB) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202522:00 | Ryanair 9176 | Ibiza (IBZ) Dublin (DUB) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202522:00 | Ryanair 7035 | Faro (FAO) Dublin (DUB) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202522:00 | Ryanair 553 | Manchester (MAN) Dublin (DUB) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202521:55 | Ryanair 3043 | Toulouse (TLS) Gudja (MLA) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202521:55 | Ryanair 457 | Dublin (DUB) Leeds (LBA) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202521:55 | Ryanair 3402 | Rome (BGY) Marrakech (RAK) | Отменён | Получить Возмещение |
28.06.202521:55 | Ryanair 7135 | Palermo (PMO) Dublin (DUB) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202521:50 | Ryanair 6507 | Bologna (BLQ) Olbia (OLB) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202521:45 | Ryanair 9428 | Dublin (DUB) Rome (BGY) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202521:40 | Ryanair 8914 | Turin (TRN) Brindisi (BDS) | Отменён | Получить Возмещение |
28.06.202521:40 | Ryanair 1331 | Bristol (BRS) Porto (OPO) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202521:30 | Ryanair 6782 | Krakow (KRK) Trieste (TRS) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202521:30 | Ryanair 2428 | Rome (BGY) Sarajevo (SJJ) | Отменён | Получить Возмещение |
28.06.202521:25 | Ryanair 3966 | Bologna (BLQ) Cagliari (CAG) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202521:25 | Ryanair 706 | Manises (VLC) Santiago De Compostela (SCQ) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202521:25 | Ryanair 5404 | Corvera (RMU) Dublin (DUB) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202521:25 | Ryanair 4894 | Turin (TRN) Brussels (CRL) | Отменён | Получить Возмещение |
28.06.202521:25 | Ryanair 2087 | Rome (BGY) Lisbon (LIS) | Отменён | Получить Возмещение |
28.06.202521:25 | Ryanair 2150 | Alicante (ALC) Birmingham (BHX) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202521:20 | Ryanair 8350 | Tirana (TIA) Rome (BGY) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202521:20 | Ryanair 8679 | Cagliari (CAG) Turin (TRN) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202521:15 | Ryanair 3893 | Rome (BGY) Cagliari (CAG) | Отменён | Получить Возмещение |
28.06.202521:15 | Ryanair 2163 | Palma Mallorca (PMI) Birmingham (BHX) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202521:15 | Ryanair | London (STN) Trapani (TPS) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202521:15 | Ryanair 2830 | Rome (BGY) Canary (TFS) | Отменён | Получить Возмещение |
28.06.202521:15 | Ryanair 3979 | Paris (BVA) Bari (BRI) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202521:10 | Ryanair 1863 | Manchester (MAN) Cork (ORK) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202521:10 | Ryanair 2707 | Catania (CTA) Trieste (TRS) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202521:10 | Ryanair 2956 | Brussels (CRL) Gudja (MLA) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202521:10 | Ryanair 1417 | Rome (BGY) Lamezia Terme (SUF) | Отменён | Получить Возмещение |
28.06.202521:05 | Ryanair 5323 | Madrid (MAD) Rome (BGY) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202521:05 | Ryanair 846 | Barcelona (BCN) Rome (BGY) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202521:00 | Ryanair 5945 | Malaga (AGP) Bournemouth (BOH) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202521:00 | Ryanair 8853 | London (STN) Gudja (MLA) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202521:00 | Ryanair 3902 | Gudja (MLA) Birmingham (BHX) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202520:50 | Ryanair 7759 | Turin (TRN) London (STN) | Отменён | Получить Возмещение |
28.06.202520:45 | Ryanair 2739 | Rome (BGY) London (STN) | Отменён | Получить Возмещение |
28.06.202520:45 | Ryanair 507 | Bristol (BRS) Dublin (DUB) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202520:35 | Ryanair 5243 | Milas (BJV) Dublin (DUB) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202520:20 | Ryanair 4758 | Las Palmas (LPA) Bristol (BRS) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202520:20 | Ryanair 1135 | Tirana (TIA) Rome (TSF) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202520:10 | Ryanair 2474 | London (STN) Brno (BRQ) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202520:00 | Ryanair 3538 | Eindhoven (EIN) Rome (BGY) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202519:55 | Ryanair 9875 | Gudja (MLA) Bari (BRI) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202519:40 | Ryanair 4038 | Dublin (DUB) Rome (BGY) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202519:40 | Ryanair 3662 | Sofia (SOF) Rome (BGY) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202519:35 | Ryanair 4893 | Brussels (CRL) Turin (TRN) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202519:35 | Ryanair 3871 | Gudja (MLA) Rome (TSF) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202519:30 | Ryanair 99 | Wroclaw (WRO) Dublin (DUB) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202519:30 | Ryanair 8913 | Brindisi (BDS) Turin (TRN) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202519:15 | Ryanair 6526 | Olbia (OLB) Dublin (DUB) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202519:15 | Ryanair 95 | Las Palmas (LPA) Dublin (DUB) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202519:10 | Ryanair 412 | Thessaloniki (SKG) Rome (BGY) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202519:10 | Ryanair 3957 | Bucharest (OTP) Rome (CIA) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202519:10 | Ryanair 1332 | Porto (OPO) Bristol (BRS) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202519:10 | Ryanair 4354 | Forli (FRL) Bologna (BLQ) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202519:00 | Ryanair 3400 | Rome (BGY) Sofia (SOF) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202518:55 | Ryanair 327 | Bucharest (OTP) Dublin (DUB) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202518:45 | Ryanair 2291 | Alicante (ALC) Bristol (BRS) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202518:35 | Ryanair 1562 | Birmingham (BHX) Verona (VRN) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202518:30 | Ryanair 8593 | Reggio Calabria (REG) Bologna (BLQ) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202518:25 | Ryanair 3500 | Paris (BVA) Rome (BGY) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202518:20 | Ryanair 2650 | Malaga (AGP) Rome (BGY) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202518:15 | Ryanair 1524 | Crotone (CRV) Rome (TSF) | Задержанный | Получить Возмещение |
