Одной из самых частых причин перебоев в полетах являются забастовки, которые часто инициированы персоналом, самим аэропортом или авиакомпанией. Как пассажир, вы должны знать о Регламенте ЕС 261/2004, в соответствии с которым вы можете иметь право на компенсацию до 600 евро в таких ситуациях.
В этой статье мы рассмотрим ваши права и действия, которые вам необходимо предпринять, чтобы взыскать причитающуюся вам компенсацию от авиакомпании.
Ваши права
Хорошая новость в том, что каждый пассажир защищен Регламентом ЕС 261. ЕС 261 – это регламент Европейского Союза, который устанавливает правила компенсации и помощи пассажирам в случаях нарушений рейсов. Давайте подробнее рассмотрим права авиапассажиров согласно ЕС 261:
- Авиакомпания обязана предоставить пассажирам информацию об их правах;
- Пассажиры имеют право на получение еды и напитков от авиакомпании, а также на два бесплатных телефонных звонка, электронных письма или факса;
- При отмене рейса пассажир имеет право выбрать либо возврат стоимости билета, либо альтернативный рейс до конечного пункта назначения на тех же условиях;
- Если пассажир выбирает альтернативный рейс, предусматривающий ночевку, авиакомпания обязана обеспечить проживание в отеле, а также трансфер между отелем и аэропортом;
- Компенсация в размере до 600 евро, если отмена или задержка рейса произошла по вине авиакомпании.
Когда вы имеете право на компенсацию за забастовку Brussels Airlines
Согласно Регламенту ЕС 261/2004, пассажиры могут претендовать на компенсацию за забастовку Brussels Airlines в случае, если забастовка не оценивается как “чрезвычайные обстоятельства”, находящиеся вне контроля авиакомпании. Например, если забастовка организована сотрудниками авиакомпании и приводит к отмене или задержке рейса, пассажиры могут претендовать на компенсацию в соответствии с ЕС 261/2004.
В то же время, если забастовка включает сотрудников аэропорта, компенсация не выплачивается, поскольку это считается непредвиденными обстоятельствами, находящейся вне зоны ответственности авиакомпании.
Тем не менее, вы должны понимать, что каждый инцидент индивидуален, что означает, что каждое нарушение рейса, вызванное забастовкой, должно быть тщательно рассмотрено, чтобы определить, будет ли авиакомпания выплачивать компенсацию.
Компенсация за забастовку Brussels Airlines
Прежде чем требовать компенсацию за забастовку авиакомпании, вам нужно знать о условиях и размере компенсации, которую вы можете получить.
Компенсация за задержку рейса из-за забастовки Brussels Airlines
Когда работники авиакомпании объявляют забастовку, это может нарушить планы пассажиров и привести к более позднему прибытию в конечный пункт назначения. Важно понимать, что если ваш рейс задерживается на 3 часа и более по причине забастовки, вы можете претендовать на компенсацию от авиакомпании за причиненные неудобства.
Сумма компенсации за задержку рейса вызванную забастовкой, определяется от таких факторов, как расстояние рейса и длительность задержки. Более подробная информация о размерах компенсации представлена в таблице ниже:
| Менее 3 часов | Между 3-4 часами | Более 4 часов | Дистанция |
| €0 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €0 | €400 | €400 | Рейсы 1500-3500 км |
| €0 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
| €0 | €300 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Компенсация за отмену рейса из-за забастовки Brussels Airlines
Порой забастовки в аэропорту приводят к отмене рейсов. Согласно Регламенту ЕС 261, вы можете требовать компенсацию до 600 евро. Обратите внимание, что вы имеете право на компенсацию в случае, если авиакомпания проинформировала вас об отмене менее чем за 14 дней до запланированной даты полета.
Тем не менее, авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если предоставляет пассажиру альтернативный рейс. Этот рейс должен соответствовать условиям, перечисленным ниже:
| Предварительное уведомление | Требования к новому рейсу |
| 14 дней | Никаких |
| 7-13 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса |
| Менее 7 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса |
В случае, если пассажир воспользовался альтернативным рейсом, но рейс прибыл с задержкой в конечный пункт назначения, пассажир все еще имеет право на компенсацию.
Сумма компенсации полностью основывается на дальности полета и времени задержки прибытия в конечный пункт назначения. Более подробная информация о суммах компенсации представлена в таблице ниже:
| До 2 часов | 2-3 часа | 3-4 часа | Более 4 часов | Не прибыл | Дистанция |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Рейсы за пределами ЕС 1500-3500 км |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Какие рейсы Brussels Airlines подпадают под ЕС 261?
Регламент ЕС 261/2004 применяется ко всем рейсам, вылетающим из аэропортов ЕС, независимо от авиакомпании, а также к рейсам, прибывающим в ЕС из-за пределов ЕС, если они выполняются авиакомпаниями, базирующимися в ЕС. Регламент также распространяется на авиакомпании из Норвегии, Швейцарии и Исландии.
Более подробно о том, какие рейсы Brussels Airlines защищены Регламентом ЕС 261/2004 в таблице ниже:
| Маршрут | Подпадает под ЕС 261 |
| Рейсы, вылетающие из аэропортов ЕС | ✅ Попадает |
| Рейсы, прибывающие в аэропорты ЕС | ✅ Попадает |
Как подать заявку на компенсацию
Чтобы подать заявку на компенсацию за задержку или отмену рейса по причине забастовки, необходимо выполнить следующие шаги:
- Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как номер рейса, дату и с какой проблемой вы столкнулись.
- Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет управление процессом на себя. Мы отлично разбираемся в законах ЕС и приложим все усилия чтобы получить вашу компенсацию. Вы платите нам только в случае выигрыша дела.
Последние задержки и отмены рейсов
| Дата | Номер рейса | Маршрут | Статус | Компенсация |
|---|---|---|---|---|
18.05.202515:10 | Brussels Airlines 2825 | Brussels (BRU) Budapest (BUD) | delayed | Получить Возмещение |
18.05.202514:20 | Brussels Airlines 7144 | Budapest (BUD) Frankfurt (FRA) | delayed | Получить Возмещение |
18.05.202511:50 | Brussels Airlines 7123 | Frankfurt (FRA) Krakow (KRK) | delayed | Получить Возмещение |
18.05.202511:20 | Brussels Airlines 7133 | Munich (MUC) Krakow (KRK) | delayed | Получить Возмещение |
18.05.202510:30 | Brussels Airlines 7117 | Frankfurt (FRA) Krakow (KRK) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202520:35 | Brussels Airlines 3244 | Kos (KGS) Brussels (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202519:10 | Brussels Airlines 3778 | Ibiza (IBZ) Brussels (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202518:50 | Brussels Airlines 3806 | Faro (FAO) Brussels (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202517:55 | Brussels Airlines 5114 | Zurich (ZRH) Brussels (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202516:50 | Brussels Airlines 3810 | Porto (OPO) Brussels (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202516:40 | Brussels Airlines 6524 | Athens (ATH) Brussels (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202516:25 | Brussels Airlines 2614 | Frankfurt (FRA) Brussels (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202516:10 | Brussels Airlines 4002 | Gudja (MLA) Brussels (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202515:40 | Brussels Airlines 3736 | Malaga (AGP) Brussels (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202515:25 | Brussels Airlines 3257 | Brussels (BRU) Heraklion (HER) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202515:15 | Brussels Airlines 3243 | Brussels (BRU) Kos (KGS) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202514:55 | Brussels Airlines 3354 | Split (SPU) Brussels (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202513:45 | Brussels Airlines 4252 | Antalya (AYT) Brussels (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202513:25 | Brussels Airlines 7132 | Krakow (KRK) Munich (MUC) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202512:55 | Brussels Airlines 3812 | Porto (OPO) Brussels (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202512:40 | Brussels Airlines 5108 | Zurich (ZRH) Brussels (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202512:25 | Brussels Airlines 3698 | Barcelona (BCN) Brussels (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202512:10 | Brussels Airlines 277 | Brussels (BRU) Accra (ACC) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202512:10 | Brussels Airlines 3802 | Faro (FAO) Brussels (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202512:05 | Brussels Airlines 3816 | Lisbon (LIS) Brussels (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202512:00 | Brussels Airlines 3735 | Brussels (BRU) Malaga (AGP) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202511:50 | Brussels Airlines 2644 | Munich (MUC) Brussels (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202511:50 | Brussels Airlines 379 | Brussels (BRU) Douala (DLA) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202511:50 | Brussels Airlines 6401 | Brussels (BRU) Lisbon (LIS) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202511:30 | Brussels Airlines 3140 | Florence (FLR) Brussels (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202511:30 | Brussels Airlines 229 | Brussels (BRU) Abidjan (ABJ) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202511:20 | Brussels Airlines 6412 | Lisbon (LIS) Brussels (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202511:20 | Brussels Airlines 3256 | Heraklion (HER) Brussels (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202511:20 | Brussels Airlines 7133 | Munich (MUC) Krakow (KRK) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202511:15 | Brussels Airlines 6501 | Brussels (BRU) Athens (ATH) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202511:10 | Brussels Airlines 2174 | Manchester (MAN) Brussels (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202511:10 | Brussels Airlines 205 | Brussels (BRU) (DSS) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202511:05 | Brussels Airlines 3246 | Athens (ATH) Brussels (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202511:05 | Brussels Airlines 2094 | London (LHR) Brussels (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202511:00 | Brussels Airlines 3617 | Brussels (BRU) Nice (NCE) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202511:00 | Brussels Airlines 5602 | Cairo (CAI) Brussels (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202510:55 | Brussels Airlines 4101 | Brussels (BRU) Abu Dhabi (AUH) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202509:45 | Brussels Airlines 4007 | Brussels (BRU) Riga (RIX) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202509:40 | Brussels Airlines 5103 | Brussels (BRU) Zurich (ZRH) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202509:20 | Brussels Airlines 2713 | Brussels (BRU) Geneva (GVA) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202508:55 | Brussels Airlines 7051 | Brussels (BRU) Munich (MUC) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202508:30 | Brussels Airlines 7017 | Brussels (BRU) Frankfurt (FRA) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202508:25 | Brussels Airlines 9581 | Toronto (YYZ) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202507:45 | Brussels Airlines 2106 | London (LHR) Brussels (BRU) | cancelled | Получить Возмещение |
17.05.202506:20 | Brussels Airlines 2711 | Brussels (BRU) Geneva (GVA) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202502:25 | Brussels Airlines 4102 | Abu Dhabi (AUH) Brussels (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
16.05.202522:15 | Brussels Airlines 7147 | Frankfurt (FRA) Budapest (BUD) | delayed | Получить Возмещение |
16.05.202521:50 | Brussels Airlines 4147 | Rome (FCO) Bari (BRI) | delayed | Получить Возмещение |
16.05.202521:45 | Brussels Airlines 3160 | Rome (MXP) Brussels (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
16.05.202521:30 | Brussels Airlines 2618 | Frankfurt (FRA) Brussels (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
16.05.202521:25 | Brussels Airlines 358 | Kinshasa (FIH) Brussels (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
16.05.202521:20 | Brussels Airlines 4013 | Brussels (BRU) Tallinn (TLL) | delayed | Получить Возмещение |
16.05.202521:15 | Brussels Airlines 2724 | Geneva (GVA) Brussels (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
16.05.202521:10 | Brussels Airlines 369 | Douala (NSI) Brussels (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
16.05.202521:10 | Brussels Airlines 241 | Monrovia (ROB) Brussels (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
16.05.202521:05 | Brussels Airlines 2829 | Brussels (BRU) Budapest (BUD) | delayed | Получить Возмещение |
16.05.202521:05 | Brussels Airlines 2265 | Brussels (BRU) Copenhagen (CPH) | delayed | Получить Возмещение |
16.05.202521:00 | Brussels Airlines 3184 | Rome (FCO) Brussels (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
16.05.202520:50 | Brussels Airlines 2590 | Berlin (BER) Brussels (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
16.05.202520:10 | Brussels Airlines 6406 | Lisbon (LIS) Brussels (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
16.05.202520:00 | Brussels Airlines 291 | Abidjan (ABJ) Brussels (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
16.05.202519:55 | Brussels Airlines 3820 | Lisbon (LIS) Brussels (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
16.05.202518:55 | Brussels Airlines 9552 | Montreal (YUL) Brussels (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
16.05.202518:10 | Brussels Airlines 502 | New York (JFK) Brussels (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
16.05.202517:35 | Brussels Airlines 8802 | New York (IAD) Brussels (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
16.05.202517:26 | Brussels Airlines 8849 | New York (IAD) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
16.05.202517:05 | Brussels Airlines 9032 | Newark (EWR) Berlin (BER) | delayed | Получить Возмещение |
16.05.202514:55 | Brussels Airlines 2646 | Munich (MUC) Brussels (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
16.05.202514:25 | Brussels Airlines 2203 | Brussels (BRU) Samos (SMI) | delayed | Получить Возмещение |
16.05.202513:45 | Brussels Airlines 4252 | Antalya (AYT) Brussels (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
16.05.202513:45 | Brussels Airlines 2647 | Brussels (BRU) Munich (MUC) | delayed | Получить Возмещение |
16.05.202513:30 | Brussels Airlines 3618 | Nice (NCE) Brussels (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
16.05.202513:30 | Brussels Airlines 3598 | Marseille (MRS) Brussels (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
16.05.202513:25 | Brussels Airlines 3781 | Brussels (BRU) Canary (TFS) | delayed | Получить Возмещение |
16.05.202513:00 | Brussels Airlines 3148 | Rome (LIN) Brussels (BRU) | cancelled | Получить Возмещение |
16.05.202512:55 | Brussels Airlines 5108 | Zurich (ZRH) Brussels (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
16.05.202512:55 | Brussels Airlines 3170 | Napoli (NAP) Brussels (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
16.05.202512:50 | Brussels Airlines 2292 | Stockholm (ARN) Brussels (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
16.05.202512:40 | Brussels Airlines 3722 | Madrid (MAD) Brussels (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
16.05.202512:20 | Brussels Airlines 6008 | Vienna (VIE) Brussels (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
16.05.202512:20 | Brussels Airlines 2548 | Krakow (KRK) Brussels (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
16.05.202512:10 | Brussels Airlines 3668 | Toulouse (TLS) Brussels (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
16.05.202512:05 | Brussels Airlines 3816 | Lisbon (LIS) Brussels (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
16.05.202511:50 | Brussels Airlines 6401 | Brussels (BRU) Lisbon (LIS) | delayed | Получить Возмещение |
16.05.202511:50 | Brussels Airlines 2810 | Prague (PRG) Brussels (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
16.05.202511:35 | Brussels Airlines 4125 | Brussels (BRU) Rome (FCO) | delayed | Получить Возмещение |
16.05.202511:30 | Brussels Airlines 3140 | Florence (FLR) Brussels (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
16.05.202511:30 | Brussels Airlines 5602 | Cairo (CAI) Brussels (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
16.05.202511:20 | Brussels Airlines 3256 | Heraklion (HER) Brussels (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
16.05.202511:20 | Brussels Airlines 6412 | Lisbon (LIS) Brussels (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
16.05.202511:15 | Brussels Airlines 7122 | Krakow (KRK) Frankfurt (FRA) | delayed | Получить Возмещение |
16.05.202511:10 | Brussels Airlines 2174 | Manchester (MAN) Brussels (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
16.05.202511:00 | Brussels Airlines 3617 | Brussels (BRU) Nice (NCE) | delayed | Получить Возмещение |
16.05.202510:55 | Brussels Airlines 4101 | Brussels (BRU) Abu Dhabi (AUH) | delayed | Получить Возмещение |
16.05.202510:50 | Brussels Airlines 3147 | Brussels (BRU) Rome (LIN) | cancelled | Получить Возмещение |
