Одной из самых частых причин нарушений в полетах являются забастовки, которые могут быть инициированы персоналом, самим аэропортом или авиакомпанией. Как пассажир, вы должны знать о Регламенте ЕС 261/2004, в соответствии с которым вы можете претендовать на компенсацию до 600 евро в таких ситуациях.
В этой статье мы рассмотрим ваши права и шаги, которые вам необходимо предпринять, чтобы получить причитающуюся вам компенсацию от авиакомпании.
Ваши права
Хорошая новость в том, что каждый пассажир защищен Регламентом ЕС 261/2004. ЕС 261/2004 — это регламент Европейского Союза, который устанавливает правила помощи и компенсации пассажирам в случаях нарушений рейсов. Давайте подробнее рассмотрим права авиапассажиров в соответствии с ЕС 261/2004:
- Авиакомпания должна предоставить пассажирам информацию об их правах;
- Пассажиры имеют право на получение еды и напитков от авиакомпании, а также на два бесплатных телефонных звонка, электронных письма или факса;
- При отмене рейса пассажир может выбрать либо возврат стоимости билета, либо перебронирование до конечного пункта назначения на тех же условиях;
- Если пассажир выбирает альтернативный рейс, предусматривающий ночевку, авиакомпания должна обеспечить проживание в отеле, а также трансфер между аэропортом и отелем;
- Компенсация в размере до 600 евро, если отмена или задержка рейса произошла по вине авиакомпании.
Когда вы имеете право на компенсацию за забастовку Bulgaria Air
Согласно Регламенту ЕС 261/2004, пассажиры имеют право на компенсацию за забастовку Bulgaria Air в случае, если забастовка не оценивается как «чрезвычайные обстоятельства», находящиеся вне контроля авиакомпании. Например, если забастовка организована персоналом авиакомпании и приводит к отмене или задержке рейса, пассажиры могут претендовать на компенсацию в соответствии с ЕС 261/2004.
В то же время, если забастовка включает персонал аэропорта, компенсация не выплачивается, поскольку это считается чрезвычайными обстоятельствами, за которые авиакомпания не несет ответственности.
Однако, вы должны понимать, что каждый инцидент уникален, что означает, что каждое нарушение рейса, вызванное забастовкой, должно быть тщательно проанализировано, чтобы определить, будет ли авиакомпания выплачивать компенсацию.
Компенсация за забастовку Bulgaria Air
Прежде чем требовать компенсацию за забастовку авиакомпании, вам нужно знать о требованиях и размере компенсации, которую вы можете получить.
Компенсация за задержку рейса из-за забастовки Bulgaria Air
Когда работники авиакомпании объявляют забастовку, это может нарушить планы пассажиров и привести к более позднему прибытию в конечный пункт назначения. Необходимо понимать, что если ваш рейс задерживается более чем на 3 часа из-за забастовки, вы можете претендовать на компенсацию от авиакомпании за причиненные неудобства.
Сумма компенсации за задержку рейса вызванную забастовкой, зависит от таких факторов, как расстояние рейса и длительность задержки. Более подробная информация о суммах компенсации представлена в таблице ниже:
| Менее 3 часов | Между 3-4 часами | Более 4 часов | Дистанция |
| €0 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €0 | €400 | €400 | Рейсы 1500-3500 км |
| €0 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
| €0 | €300 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Компенсация за отмену рейса из-за забастовки Bulgaria Air
Порой забастовки в аэропорту вызывают отмены рейсов. В соответствии с Регламентом ЕС 261/2004, вы имеете право на компенсацию до 600 евро. Обратите внимание, что вы имеете право на компенсацию в случае, если авиакомпания уведомила вас об отмене менее чем за 14 дней до запланированной даты полета.
Тем не менее, авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если предоставляет пассажиру альтернативный рейс. Этот рейс должен соответствовать условиям, перечисленным ниже:
| Предварительное уведомление | Требования к новому рейсу |
| 14 дней | Никаких |
| 7-13 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса |
| Менее 7 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса |
В случае, если пассажир воспользовался альтернативным рейсом, но рейс прибыл с задержкой в конечный пункт назначения, пассажир все еще имеет право на компенсацию.
Сумма компенсации полностью основывается на дальности полета и времени задержки прибытия в конечный пункт назначения. Детальная информация о суммах компенсации приведена в таблице ниже:
| До 2 часов | 2-3 часа | 3-4 часа | Более 4 часов | Не прибыл | Дистанция |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Рейсы за пределами ЕС 1500-3500 км |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Какие рейсы Bulgaria Air подпадают под ЕС 261?
Регламент ЕС 261/2004 применяется ко всем рейсам, вылетающим из аэропортов ЕС, независимо от авиакомпании, а также к рейсам, прибывающим в ЕС из стран, не входящих в ЕС, если они выполняются авиакомпаниями, базирующимися в ЕС. Регламент также применяется к авиакомпаниям из Исландии, Норвегии и Швейцарии.
Более подробно о том, какие рейсы Bulgaria Air защищены Регламентом ЕС 261 в таблице ниже:
| Маршрут | Подпадает под ЕС 261 |
| Рейсы, вылетающие из аэропортов ЕС | ✅ Попадает |
| Рейсы, прибывающие в аэропорты ЕС | ✅ Попадает |
Как подать заявку на компенсацию
Чтобы подать заявку на компенсацию за отмену или задержку рейса по причине забастовки, необходимо выполнить следующие шаги:
- Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как номер рейса, дату и с какой проблемой вы столкнулись.
- Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет все в свои руки. Мы хорошо знаем законы ЕС и приложим все усилия чтобы обеспечить вам компенсацию. Вы оплачиваете услугу только в случае выигрыша дела.
Последние задержки и отмены рейсов
| Дата | Номер рейса | Маршрут | Статус | Компенсация |
|---|---|---|---|---|
08.12.202515:40 | Bulgaria Air 1927 | Zurich (ZRH) Doha (DOH) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.12.202512:30 | Bulgaria Air 1805 | Sofia (SOF) Bucharest (OTP) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.12.202510:45 | Bulgaria Air 1806 | Bucharest (OTP) Sofia (SOF) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.12.202520:25 | Bulgaria Air 389 | Manila (MNL) Cagayan De Oro (CGY) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.12.202515:40 | Bulgaria Air 1927 | Zurich (ZRH) Doha (DOH) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.12.202515:15 | Bulgaria Air 1923 | Berlin (BER) Doha (DOH) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.12.202507:00 | Bulgaria Air 1893 | Belgrade (BEG) Zurich (ZRH) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.12.202520:50 | Bulgaria Air 1828 | Oslo (OSL) Belgrade (BEG) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.12.202519:00 | Bulgaria Air 1909 | Athens (ATH) Doha (DOH) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.12.202517:15 | Bulgaria Air 1827 | Belgrade (BEG) Oslo (OSL) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.12.202515:00 | Bulgaria Air 1915 | Frankfurt (FRA) Doha (DOH) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.12.202513:15 | Bulgaria Air 1661 | Rome (FCO) Reggio Calabria (REG) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.12.202509:30 | Bulgaria Air 1852 | Rome (MXP) Belgrade (BEG) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.12.202508:30 | Bulgaria Air 1457 | Oslo (OSL) Riga (RIX) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.12.202508:30 | Bulgaria Air 972 | Varna (VAR) Sofia (SOF) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.12.202507:00 | Bulgaria Air 971 | Sofia (SOF) Varna (VAR) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.12.202507:00 | Bulgaria Air 971 | Sofia (SOF) Varna (VAR) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.12.202520:20 | Bulgaria Air 1868 | Copenhagen (CPH) Belgrade (BEG) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.12.202517:15 | Bulgaria Air 1867 | Belgrade (BEG) Copenhagen (CPH) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.12.202509:15 | Bulgaria Air 1924 | Doha (DOH) Berlin (BER) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.12.202502:40 | Bulgaria Air 1930 | Doha (DOH) Zurich (ZRH) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.12.202502:40 | Bulgaria Air 1926 | Doha (DOH) Berlin (BER) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.12.202521:40 | Bulgaria Air 1921 | Berlin (BER) Doha (DOH) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.12.202519:00 | Bulgaria Air 1909 | Athens (ATH) Doha (DOH) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.12.202515:15 | Bulgaria Air 1923 | Berlin (BER) Doha (DOH) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.12.202515:10 | Bulgaria Air 1945 | Rome (MXP) Doha (DOH) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.12.202512:30 | Bulgaria Air 1805 | Sofia (SOF) Bucharest (OTP) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.12.202509:30 | Bulgaria Air 1844 | Rome (FCO) Belgrade (BEG) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.12.202508:20 | Bulgaria Air 1455 | Copenhagen (CPH) Riga (RIX) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.12.202507:00 | Bulgaria Air 431 | Sofia (SOF) Paris (CDG) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.12.202506:40 | Bulgaria Air 1843 | Belgrade (BEG) Rome (FCO) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.12.202505:30 | Bulgaria Air 1461 | Helsinki (HEL) Riga (RIX) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.12.202502:40 | Bulgaria Air 1930 | Doha (DOH) Zurich (ZRH) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.11.202515:00 | Bulgaria Air 1915 | Frankfurt (FRA) Doha (DOH) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.11.202508:45 | Bulgaria Air 1929 | Zurich (ZRH) Doha (DOH) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.11.202502:40 | Bulgaria Air 1930 | Doha (DOH) Zurich (ZRH) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.11.202515:40 | Bulgaria Air 1927 | Zurich (ZRH) Doha (DOH) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.11.202514:20 | Bulgaria Air 1910 | Doha (DOH) Athens (ATH) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.11.202512:25 | Bulgaria Air 332 | Belgrade (BEG) Zurich (ZRH) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.11.202512:25 | Bulgaria Air 1895 | Belgrade (BEG) Zurich (ZRH) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.11.202509:35 | Bulgaria Air 1869 | Belgrade (BEG) Zagreb (ZAG) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.11.202506:45 | Bulgaria Air 1881 | Belgrade (BEG) Berlin (BER) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.11.202502:40 | Bulgaria Air 1926 | Doha (DOH) Berlin (BER) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.11.202519:45 | Bulgaria Air 1808 | Sofia (SOF) Bucharest (OTP) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.11.202514:50 | Bulgaria Air 319 | Sofia (SOF) Berlin (BER) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.11.202509:25 | Bulgaria Air 1886 | Brussels (BRU) Belgrade (BEG) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.11.202509:25 | Bulgaria Air 271 | Brussels (BRU) Belgrade (BEG) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.11.202509:20 | Bulgaria Air 1639 | Rome (FCO) Bari (BRI) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.11.202506:15 | Bulgaria Air 270 | Belgrade (BEG) Brussels (BRU) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.11.202506:15 | Bulgaria Air 1885 | Belgrade (BEG) Brussels (BRU) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.11.202500:40 | Bulgaria Air 536 | Belgrade (BEG) Athens (ATH) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.11.202520:20 | Bulgaria Air 1509 | Sofia (SOF) Athens (ATH) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.11.202515:50 | Bulgaria Air 1717 | Rome (FCO) Brussels (BRU) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.11.202515:05 | Bulgaria Air 1711 | Rome (FCO) Paris (CDG) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.11.202514:35 | Bulgaria Air 1721 | Rome (FCO) Madrid (MAD) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.11.202513:25 | Bulgaria Air 1611 | Rome (FCO) Napoli (NAP) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.11.202513:20 | Bulgaria Air 1602 | Rome (FCO) Brindisi (BDS) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.11.202513:15 | Bulgaria Air 1661 | Rome (FCO) Reggio Calabria (REG) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.11.202512:40 | Bulgaria Air 1749 | Rome (FCO) Cairo (CAI) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.11.202509:40 | Bulgaria Air 1826 | Oslo (OSL) Belgrade (BEG) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.11.202506:05 | Bulgaria Air 1825 | Belgrade (BEG) Oslo (OSL) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.11.202521:40 | Bulgaria Air 1921 | Berlin (BER) Doha (DOH) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.11.202515:00 | Bulgaria Air 977 | Sofia (SOF) Varna (VAR) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.11.202508:55 | Bulgaria Air 1943 | Rome (MXP) Doha (DOH) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.11.202508:50 | Bulgaria Air 1925 | Berlin (BER) Doha (DOH) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.11.202508:50 | Bulgaria Air 1946 | Doha (DOH) Rome (MXP) | Задержанный | Получить Возмещение |
25.11.202516:50 | Bulgaria Air 1731 | Rome (FCO) Zurich (ZRH) | Задержанный | Получить Возмещение |
25.11.202515:40 | Bulgaria Air 1927 | Zurich (ZRH) Doha (DOH) | Задержанный | Получить Возмещение |
25.11.202509:35 | Bulgaria Air 1869 | Belgrade (BEG) Zagreb (ZAG) | Задержанный | Получить Возмещение |
25.11.202509:35 | Bulgaria Air 1706 | Rome (FCO) Napoli (NAP) | Задержанный | Получить Возмещение |
24.11.202515:15 | Bulgaria Air 1923 | Berlin (BER) Doha (DOH) | Задержанный | Получить Возмещение |
24.11.202512:30 | Bulgaria Air 1805 | Sofia (SOF) Bucharest (OTP) | Задержанный | Получить Возмещение |
24.11.202509:15 | Bulgaria Air 1917 | Frankfurt (FRA) Doha (DOH) | Задержанный | Получить Возмещение |
24.11.202509:00 | Bulgaria Air 1937 | Prague (PRG) Doha (DOH) | Задержанный | Получить Возмещение |
23.11.202520:45 | Bulgaria Air 1884 | Berlin (BER) Belgrade (BEG) | Задержанный | Получить Возмещение |
23.11.202518:05 | Bulgaria Air 1883 | Belgrade (BEG) Berlin (BER) | Задержанный | Получить Возмещение |
12.11.202520:20 | Bulgaria Air 408 | Brussels (BRU) Sofia (SOF) | Задержанный | Получить Возмещение |
12.11.202513:55 | Bulgaria Air 472 | Madrid (MAD) Sofia (SOF) | Задержанный | Получить Возмещение |
12.11.202507:00 | Bulgaria Air 461 | Sofia (SOF) Amsterdam (AMS) | Задержанный | Получить Возмещение |
11.11.202515:15 | Bulgaria Air 1923 | Berlin (BER) Doha (DOH) | Задержанный | Получить Возмещение |
11.11.202510:05 | Bulgaria Air 1805 | Sofia (SOF) Bucharest (OTP) | Задержанный | Получить Возмещение |
11.11.202507:10 | Bulgaria Air 431 | Sofia (SOF) Paris (CDG) | Задержанный | Получить Возмещение |
11.11.202506:55 | Bulgaria Air 1562 | Lyon (LYS) Paris (CDG) | Задержанный | Получить Возмещение |
11.11.202506:45 | Bulgaria Air 1873 | Belgrade (BEG) Dusseldorf (DUS) | Задержанный | Получить Возмещение |
10.11.202517:05 | Bulgaria Air 1871 | Belgrade (BEG) Zagreb (ZAG) | Задержанный | Получить Возмещение |
10.11.202515:15 | Bulgaria Air 1923 | Berlin (BER) Doha (DOH) | Задержанный | Получить Возмещение |
10.11.202512:30 | Bulgaria Air 1805 | Sofia (SOF) Bucharest (OTP) | Задержанный | Получить Возмещение |
10.11.202511:20 | Bulgaria Air 1870 | Zagreb (ZAG) Belgrade (BEG) | Задержанный | Получить Возмещение |
10.11.202510:45 | Bulgaria Air 1806 | Bucharest (OTP) Sofia (SOF) | Задержанный | Получить Возмещение |
10.11.202509:55 | Bulgaria Air 1858 | Frankfurt (FRA) Belgrade (BEG) | Задержанный | Получить Возмещение |
10.11.202509:55 | Bulgaria Air 351 | Frankfurt (FRA) Belgrade (BEG) | Задержанный | Получить Возмещение |
09.11.202509:35 | Bulgaria Air 1894 | Zurich (ZRH) Belgrade (BEG) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.11.202515:00 | Bulgaria Air 1564 | Lyon (LYS) Paris (CDG) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.11.202520:30 | Bulgaria Air 1854 | Rome (MXP) Belgrade (BEG) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.11.202519:40 | Bulgaria Air 1460 | Riga (RIX) Helsinki (HEL) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.11.202518:40 | Bulgaria Air 1872 | Zagreb (ZAG) Belgrade (BEG) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.11.202517:55 | Bulgaria Air 1853 | Belgrade (BEG) Rome (MXP) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.11.202516:55 | Bulgaria Air 1871 | Belgrade (BEG) Zagreb (ZAG) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.11.202512:25 | Bulgaria Air 1895 | Belgrade (BEG) Zurich (ZRH) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.11.202511:20 | Bulgaria Air 1870 | Zagreb (ZAG) Belgrade (BEG) | Задержанный | Получить Возмещение |
