Одной из самых частых причин перебоев в полетах являются забастовки, которые могут быть инициированы персоналом, самим аэропортом или авиакомпанией. Как пассажир, вы должны знать о Регламенте ЕС 261/2004, в соответствии с которым вы можете претендовать на компенсацию до 600 евро в таких ситуациях.
В этой статье мы рассмотрим ваши права и действия, которые вам следует выполнить, чтобы взыскать причитающуюся вам компенсацию от авиакомпании.
Ваши права
Хорошая новость в том, что каждый пассажир защищен Регламентом ЕС 261. ЕС 261/2004 — это регламент Европейского Союза, который устанавливает правила помощи и компенсации пассажирам в случаях нарушений рейсов. Давайте подробнее рассмотрим права пассажиров в соответствии с Европейским Регламентом 261/2004:
- Авиакомпания должна предоставить пассажирам информацию об их правах;
- Пассажиры имеют право на получение еды и напитков от авиакомпании, а также на два бесплатных телефонных звонка, электронных письма или факса;
- При отмене рейса пассажир может выбрать либо возврат стоимости билета, либо альтернативный рейс до конечного пункта назначения на тех же условиях;
- Если пассажир выбирает альтернативный рейс, предусматривающий ночевку, авиакомпания должна обеспечить проживание в отеле, а также трансфер между аэропортом и отелем;
- Компенсация в размере до 600 евро, если отмена или задержка рейса произошла по вине авиакомпании.
Когда вы имеете право на компенсацию за забастовку British Airways
Согласно Регламенту ЕС 261, пассажиры имеют право на компенсацию за забастовку British Airways в случае, если забастовка не оценивается как «чрезвычайные обстоятельства», находящиеся вне контроля авиакомпании. Например, если забастовка организована персоналом авиакомпании и приводит к отмене или задержке рейса, пассажиры могут претендовать на компенсацию в соответствии с Регламентом ЕС 261/2004.
В то же время, если забастовка затрагивает сотрудников аэропорта, компенсация не предусмотрена, поскольку это считается непредвиденными обстоятельствами, за которые авиакомпания не несет ответственности.
Однако, вы должны понимать, что каждый инцидент индивидуален, что означает, что каждое нарушение рейса, вызванное забастовкой, должно быть тщательно проанализировано, чтобы определить, будет ли авиакомпания выплачивать компенсацию.
Компенсация за забастовку British Airways
Прежде чем требовать компенсацию за забастовку авиакомпании, вы должны знать о требованиях и размере компенсации, которую вы можете получить.
Компенсация за задержку рейса из-за забастовки British Airways
Когда персонал авиакомпании объявляет забастовку, это может нарушить планы пассажиров и привести к более позднему прибытию в конечный пункт назначения. Важно понимать, что если ваш рейс задерживается на 3 часа и более по причине забастовки, вы имеете право на компенсацию от авиакомпании за причиненные неудобства.
Размер компенсации за задержку рейса по причине забастовки, определяется от таких факторов, как расстояние рейса и длительность задержки. Более подробная информация о суммах компенсации приведена в таблице ниже:
| Менее 3 часов | Между 3-4 часами | Более 4 часов | Дистанция |
| €0 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €0 | €400 | €400 | Рейсы 1500-3500 км |
| €0 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
| €0 | €300 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Компенсация за отмену рейса из-за забастовки British Airways
Порой забастовки в аэропорту вызывают отмены рейсов. В соответствии с Регламентом ЕС 261, вы можете требовать компенсацию до 600 евро. Обратите внимание, что вы имеете право на компенсацию в случае, если авиакомпания проинформировала вас об отмене менее чем за 14 дней до запланированной даты полета.
Тем не менее, авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если предоставляет пассажиру альтернативный рейс. Этот рейс должен соответствовать условиям, указанным ниже:
| Предварительное уведомление | Требования к новому рейсу |
| 14 дней | Никаких |
| 7-13 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса |
| Менее 7 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса |
В случае, если пассажир воспользовался альтернативным рейсом, но рейс прибыл с значительной задержкой в конечный пункт назначения, пассажир все еще может потребовать компенсацию.
Размер компенсации полностью основывается на дальности полета и времени задержки прибытия в конечный пункт назначения. Детальная информация о размерах компенсации представлена в таблице ниже:
| До 2 часов | 2-3 часа | 3-4 часа | Более 4 часов | Не прибыл | Дистанция |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Рейсы за пределами ЕС 1500-3500 км |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Какие рейсы British Airways подпадают под ЕС 261?
Регламент ЕС 261/2004 применяется ко всем рейсам, вылетающим из аэропортов ЕС, независимо от авиакомпании, а также к рейсам, прибывающим в ЕС из стран, не входящих в ЕС, если они выполняются авиакомпаниями, зарегистрированными в ЕС. Регламент также применяется к авиакомпаниям из Исландии, Норвегии и Швейцарии.
Более подробно о том, какие рейсы British Airways защищены Регламентом ЕС 261/2004 в таблице ниже:
| Маршрут | Подпадает под ЕС 261 |
| Рейсы, вылетающие из аэропортов ЕС | ✅ Попадает |
| Рейсы, прибывающие в аэропорты ЕС | ✅ Попадает |
Как подать заявку на компенсацию
Чтобы подать заявку на компенсацию за задержку или отмену рейса по причине забастовки, необходимо выполнить следующие шаги:
- Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как дату, номер рейса и с какой проблемой вы столкнулись.
- Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет все в свои руки. Мы хорошо знаем законы ЕС и сделаем все возможное чтобы получить вашу компенсацию. Вы платите нам только в случае выигрыша дела.
Последние задержки и отмены рейсов
| Дата | Номер рейса | Маршрут | Статус | Компенсация |
|---|---|---|---|---|
08.06.202514:00 | British Airways 4626 | Fukuoka (FUK) Tokyo (HND) | delayed | Получить Возмещение |
08.06.202513:30 | British Airways 4602 | Tokyo (HND) Tokyo (ITM) | delayed | Получить Возмещение |
08.06.202513:00 | British Airways 3445 | Tokyo (HND) Fukuoka (FUK) | delayed | Получить Возмещение |
08.06.202512:55 | British Airways 4622 | Fukuoka (FUK) Tokyo (HND) | delayed | Получить Возмещение |
08.06.202512:30 | British Airways 4605 | Tokyo (HND) Tokyo (ITM) | delayed | Получить Возмещение |
08.06.202512:30 | British Airways 4638 | Tokyo (HND) Nagasaki (NGS) | delayed | Получить Возмещение |
08.06.202512:10 | British Airways 4607 | Okinawa (OKA) Tokyo (HND) | delayed | Получить Возмещение |
08.06.202510:20 | British Airways 3436 | Okayama (OKJ) Tokyo (HND) | delayed | Получить Возмещение |
08.06.202510:00 | British Airways 4612 | Tokyo (HND) Kumamoto (KMJ) | delayed | Получить Возмещение |
08.06.202509:55 | British Airways 3435 | Tokyo (HND) Hiroshima (HIJ) | delayed | Получить Возмещение |
08.06.202508:30 | British Airways 4604 | Tokyo (HND) Tokyo (ITM) | delayed | Получить Возмещение |
08.06.202506:40 | British Airways 3437 | Tokyo (KIX) Tokyo (HND) | delayed | Получить Возмещение |
07.06.202522:45 | British Airways 7579 | Seattle (SEA) Medford (MFR) | delayed | Получить Возмещение |
07.06.202522:45 | British Airways 7565 | Seattle (SEA) Juneau (JNU) | delayed | Получить Возмещение |
07.06.202521:40 | British Airways 7597 | Seattle (SEA) Kalispell (FCA) | delayed | Получить Возмещение |
07.06.202521:40 | British Airways 6424 | Seattle (SEA) Reno (RNO) | delayed | Получить Возмещение |
07.06.202521:40 | British Airways 7509 | Seattle (SEA) Fairbanks (FAI) | delayed | Получить Возмещение |
07.06.202520:15 | British Airways 8305 | New York (JFK) Buffalo (BUF) | delayed | Получить Возмещение |
07.06.202520:09 | British Airways 7519 | Seattle (SEA) Spokane (GEG) | delayed | Получить Возмещение |
07.06.202520:01 | British Airways 7595 | Seattle (SEA) Redmond (RDM) | delayed | Получить Возмещение |
07.06.202520:01 | British Airways 7542 | Seattle (SEA) San Francisco (SFO) | delayed | Получить Возмещение |
07.06.202519:59 | British Airways 7561 | Seattle (SEA) San Diego (SAN) | delayed | Получить Возмещение |
07.06.202519:49 | British Airways 2947 | San Francisco (SFO) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
07.06.202519:45 | British Airways 7536 | Portland (PDX) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
07.06.202519:10 | British Airways 5437 | Philadelphia (PHL) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
07.06.202518:54 | British Airways 6814 | Philadelphia (PHL) Buffalo (BUF) | delayed | Получить Возмещение |
07.06.202518:10 | British Airways 2989 | Seattle (SEA) Portland (PDX) | delayed | Получить Возмещение |
07.06.202517:39 | British Airways 7504 | Boise (BOI) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
07.06.202517:30 | British Airways 4635 | Tokyo (HND) Tokyo (CTS) | delayed | Получить Возмещение |
07.06.202517:29 | British Airways 8309 | New York (JFK) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
07.06.202516:55 | British Airways 2488 | Dallas (DFW) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
07.06.202516:47 | British Airways 7545 | San Francisco (SFO) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
07.06.202516:30 | British Airways 4631 | Tokyo (HND) Tokyo (ITM) | delayed | Получить Возмещение |
07.06.202516:30 | British Airways 49 | London (LHR) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
07.06.202516:15 | British Airways 4006 | London (LHR) Derry (LDY) | delayed | Получить Возмещение |
07.06.202516:11 | British Airways 7585 | Seattle (SEA) Oakland (OAK) | delayed | Получить Возмещение |
07.06.202516:08 | British Airways 7618 | Los Angeles (LAX) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
07.06.202515:48 | British Airways 2950 | Seattle (SEA) San Francisco (SFO) | delayed | Получить Возмещение |
07.06.202515:37 | British Airways 7548 | Salt Lake City (SLC) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
07.06.202514:55 | British Airways 748 | London (LHR) Zurich (BSL) | delayed | Получить Возмещение |
07.06.202514:20 | British Airways 6257 | George (GRJ) Johannesburg (JNB) | delayed | Получить Возмещение |
07.06.202514:20 | British Airways 6245 | Johannesburg (JNB) Bulawayo (BUQ) | delayed | Получить Возмещение |
07.06.202514:05 | British Airways 6293 | Pietermaritzburg (PZB) Johannesburg (JNB) | delayed | Получить Возмещение |
07.06.202514:00 | British Airways 4626 | Fukuoka (FUK) Tokyo (HND) | delayed | Получить Возмещение |
07.06.202513:40 | British Airways 4061 | Edinburgh (EDI) Orkney Island (KOI) | delayed | Получить Возмещение |
07.06.202513:40 | British Airways 8939 | Bristol (BRS) Dublin (DUB) | delayed | Получить Возмещение |
07.06.202513:30 | British Airways 4029 | London (LSI) Orkney Island (KOI) | delayed | Получить Возмещение |
07.06.202513:30 | British Airways 4602 | Tokyo (HND) Tokyo (ITM) | delayed | Получить Возмещение |
07.06.202513:25 | British Airways 7592 | Redmond (RDM) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
07.06.202512:55 | British Airways 4622 | Fukuoka (FUK) Tokyo (HND) | delayed | Получить Возмещение |
07.06.202512:30 | British Airways 4605 | Tokyo (HND) Tokyo (ITM) | delayed | Получить Возмещение |
07.06.202512:30 | British Airways 4628 | Tokyo (ITM) Tokyo (HND) | delayed | Получить Возмещение |
07.06.202512:25 | British Airways 522 | London (LHR) Ponta Delgada (PDL) | delayed | Получить Возмещение |
07.06.202512:25 | British Airways 8937 | Bristol (BRS) Dublin (DUB) | delayed | Получить Возмещение |
07.06.202511:55 | British Airways 4616 | Tokyo (HND) Okinawa (OKA) | delayed | Получить Возмещение |
07.06.202511:35 | British Airways 6305 | Johannesburg (JNB) Victoria Falls (VFA) | delayed | Получить Возмещение |
07.06.202510:55 | British Airways 8472 | Florence (FLR) London (LCY) | delayed | Получить Возмещение |
07.06.202510:20 | British Airways 3431 | Tokyo (HND) Okayama (OKJ) | delayed | Получить Возмещение |
07.06.202510:00 | British Airways 4647 | Tokyo (HND) Oita (OIT) | delayed | Получить Возмещение |
07.06.202509:55 | British Airways 3435 | Tokyo (HND) Hiroshima (HIJ) | delayed | Получить Возмещение |
07.06.202509:40 | British Airways 4648 | Tokyo (HND) Okinawa (OKA) | delayed | Получить Возмещение |
07.06.202509:40 | British Airways 4608 | London (LHR) Tokyo (HND) | delayed | Получить Возмещение |
07.06.202509:30 | British Airways 7518 | Spokane (GEG) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
07.06.202509:30 | British Airways 3448 | Tokyo (ITM) Tokyo (HND) | delayed | Получить Возмещение |
07.06.202509:25 | British Airways 4620 | Hiroshima (HIJ) Tokyo (HND) | delayed | Получить Возмещение |
07.06.202508:50 | British Airways 8 | Tokyo (HND) London (LHR) | delayed | Получить Возмещение |
07.06.202508:20 | British Airways 752 | London (LHR) Zurich (BSL) | delayed | Получить Возмещение |
07.06.202507:50 | British Airways 4623 | Tokyo (HND) Helsinki (HEL) | delayed | Получить Возмещение |
07.06.202507:45 | British Airways 4621 | Oita (OIT) Tokyo (HND) | delayed | Получить Возмещение |
07.06.202507:05 | British Airways 4630 | Tokyo (ITM) Tokyo (HND) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202522:30 | British Airways 2489 | Dallas (DFW) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202521:20 | British Airways 6811 | Philadelphia (PHL) Burlington (BTV) | cancelled | Получить Возмещение |
06.06.202520:45 | British Airways 5541 | Dallas (DFW) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202520:40 | British Airways 3433 | Tokyo (HND) Tokyo (CTS) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202520:39 | British Airways 6508 | (ORD) Buffalo (BUF) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202520:35 | British Airways 3442 | Kagoshima (KOJ) Tokyo (HND) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202520:25 | British Airways 3440 | Nagasaki (NGS) Tokyo (HND) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202520:15 | British Airways 7507 | Seattle (SEA) Boise (BOI) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202520:09 | British Airways 7519 | Seattle (SEA) Spokane (GEG) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202520:04 | British Airways 7587 | Seattle (SEA) Oakland (OAK) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202520:01 | British Airways 7542 | Seattle (SEA) San Francisco (SFO) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202519:55 | British Airways 995 | Berlin (BER) London (LHR) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202519:55 | British Airways 4613 | Tokyo (HND) Nagoya (NGO) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202519:49 | British Airways 7545 | San Francisco (SFO) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202519:45 | British Airways 7536 | Portland (PDX) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202519:30 | British Airways 3447 | Tokyo (HND) Fukuoka (FUK) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202519:10 | British Airways 5437 | Philadelphia (PHL) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202519:00 | British Airways 3446 | Okinawa (OKA) Tokyo (HND) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202518:55 | British Airways 6814 | Philadelphia (PHL) Buffalo (BUF) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202518:50 | British Airways 2158 | Tobago (TAB) St Lucia (UVF) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202518:00 | British Airways 7118 | Madrid (MAD) (DSS) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202517:48 | British Airways 7576 | Medford (MFR) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202517:30 | British Airways 4635 | Tokyo (HND) Tokyo (CTS) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202517:29 | British Airways 8309 | New York (JFK) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202517:28 | British Airways 5767 | (ORD) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202517:20 | British Airways 996 | London (LHR) Berlin (BER) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202517:20 | British Airways 6277 | Johannesburg (MQP) Johannesburg (JNB) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202516:55 | British Airways 2488 | Dallas (DFW) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202516:47 | British Airways 2947 | San Francisco (SFO) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202516:30 | British Airways 49 | London (LHR) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
