Одной из самых частых причин перебоев в полетах являются забастовки, которые могут быть инициированы персоналом, самим аэропортом или авиакомпанией. Как пассажир, вы должны знать о Регламенте ЕС 261/2004, в соответствии с которым вы можете претендовать на компенсацию до 600 евро в таких ситуациях.
В этой статье мы рассмотрим ваши права и действия, которые вам следует выполнить, чтобы взыскать причитающуюся вам компенсацию от авиакомпании.
Ваши права
Хорошая новость в том, что каждый пассажир защищен Регламентом ЕС 261. ЕС 261/2004 – это регламент Европейского Союза, который устанавливает правила помощи и компенсации пассажирам в случаях нарушений рейсов. Давайте подробнее рассмотрим права пассажиров в соответствии с Европейским Регламентом 261/2004:
- Авиакомпания должна предоставить пассажирам информацию об их правах;
- Пассажиры имеют право на получение еды и напитков от авиакомпании, а также на два бесплатных телефонных звонка, электронных письма или факса;
- При отмене рейса пассажир может выбрать либо возврат стоимости билета, либо альтернативный рейс до конечного пункта назначения на тех же условиях;
- Если пассажир выбирает альтернативный рейс, предусматривающий ночевку, авиакомпания должна обеспечить проживание в отеле, а также трансфер между аэропортом и отелем;
- Компенсация в размере до 600 евро, если отмена или задержка рейса произошла по вине авиакомпании.
Когда вы имеете право на компенсацию за забастовку British Airways
Согласно Регламенту ЕС 261, пассажиры имеют право на компенсацию за забастовку British Airways в случае, если забастовка не оценивается как “чрезвычайные обстоятельства”, находящиеся вне контроля авиакомпании. Например, если забастовка организована персоналом авиакомпании и приводит к отмене или задержке рейса, пассажиры могут претендовать на компенсацию в соответствии с Регламентом ЕС 261/2004.
В то же время, если забастовка затрагивает сотрудников аэропорта, компенсация не предусмотрена, поскольку это считается непредвиденными обстоятельствами, за которые авиакомпания не несет ответственности.
Однако, вы должны понимать, что каждый инцидент индивидуален, что означает, что каждое нарушение рейса, вызванное забастовкой, должно быть тщательно проанализировано, чтобы определить, будет ли авиакомпания выплачивать компенсацию.
Компенсация за забастовку British Airways
Прежде чем требовать компенсацию за забастовку авиакомпании, вы должны знать о требованиях и размере компенсации, которую вы можете получить.
Компенсация за задержку рейса из-за забастовки British Airways
Когда персонал авиакомпании объявляет забастовку, это может нарушить планы пассажиров и привести к более позднему прибытию в конечный пункт назначения. Важно понимать, что если ваш рейс задерживается на 3 часа и более по причине забастовки, вы имеете право на компенсацию от авиакомпании за причиненные неудобства.
Размер компенсации за задержку рейса по причине забастовки, определяется от таких факторов, как расстояние рейса и длительность задержки. Более подробная информация о суммах компенсации приведена в таблице ниже:
| Менее 3 часов | Между 3-4 часами | Более 4 часов | Дистанция |
| €0 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €0 | €400 | €400 | Рейсы 1500-3500 км |
| €0 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
| €0 | €300 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Компенсация за отмену рейса из-за забастовки British Airways
Порой забастовки в аэропорту вызывают отмены рейсов. В соответствии с Регламентом ЕС 261, вы можете требовать компенсацию до 600 евро. Обратите внимание, что вы имеете право на компенсацию в случае, если авиакомпания проинформировала вас об отмене менее чем за 14 дней до запланированной даты полета.
Тем не менее, авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если предоставляет пассажиру альтернативный рейс. Этот рейс должен соответствовать условиям, указанным ниже:
| Предварительное уведомление | Требования к новому рейсу |
| 14 дней | Никаких |
| 7-13 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса |
| Менее 7 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса |
В случае, если пассажир воспользовался альтернативным рейсом, но рейс прибыл с значительной задержкой в конечный пункт назначения, пассажир все еще может потребовать компенсацию.
Размер компенсации полностью основывается на дальности полета и времени задержки прибытия в конечный пункт назначения. Детальная информация о размерах компенсации представлена в таблице ниже:
| До 2 часов | 2-3 часа | 3-4 часа | Более 4 часов | Не прибыл | Дистанция |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Рейсы за пределами ЕС 1500-3500 км |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Какие рейсы British Airways подпадают под ЕС 261?
Регламент ЕС 261/2004 применяется ко всем рейсам, вылетающим из аэропортов ЕС, независимо от авиакомпании, а также к рейсам, прибывающим в ЕС из стран, не входящих в ЕС, если они выполняются авиакомпаниями, зарегистрированными в ЕС. Регламент также применяется к авиакомпаниям из Исландии, Норвегии и Швейцарии.
Более подробно о том, какие рейсы British Airways защищены Регламентом ЕС 261/2004 в таблице ниже:
| Маршрут | Подпадает под ЕС 261 |
| Рейсы, вылетающие из аэропортов ЕС | ✅ Попадает |
| Рейсы, прибывающие в аэропорты ЕС | ✅ Попадает |
Как подать заявку на компенсацию
Чтобы подать заявку на компенсацию за задержку или отмену рейса по причине забастовки, необходимо выполнить следующие шаги:
- Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как дату, номер рейса и с какой проблемой вы столкнулись.
- Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет все в свои руки. Мы хорошо знаем законы ЕС и сделаем все возможное чтобы получить вашу компенсацию. Вы платите нам только в случае выигрыша дела.
Последние задержки и отмены рейсов
| Дата | Номер рейса | Маршрут | Статус | Компенсация |
|---|---|---|---|---|
18.05.202521:00 | British Airways 4614 | Nagoya (NGO) Tokyo (HND) | delayed | Получить Возмещение |
18.05.202521:00 | British Airways 4624 | Fukuoka (FUK) Tokyo (HND) | delayed | Получить Возмещение |
18.05.202520:30 | British Airways 3440 | Nagasaki (NGS) Tokyo (HND) | delayed | Получить Возмещение |
18.05.202520:10 | British Airways 4634 | Tokyo (ITM) Tokyo (HND) | delayed | Получить Возмещение |
18.05.202517:30 | British Airways 4635 | Tokyo (HND) Tokyo (CTS) | delayed | Получить Возмещение |
18.05.202517:30 | British Airways 396 | London (LHR) Brussels (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
18.05.202517:15 | British Airways 8942 | Dublin (DUB) Bristol (BRS) | delayed | Получить Возмещение |
18.05.202516:50 | British Airways 6059 | Helsinki (HEL) Budapest (BUD) | delayed | Получить Возмещение |
18.05.202516:30 | British Airways 4631 | Tokyo (HND) Tokyo (ITM) | delayed | Получить Возмещение |
18.05.202514:20 | British Airways 6245 | Johannesburg (JNB) Bulawayo (BUQ) | delayed | Получить Возмещение |
18.05.202514:15 | British Airways 4646 | Tokyo (HND) Hiroshima (HIJ) | delayed | Получить Возмещение |
18.05.202513:30 | British Airways 4602 | Tokyo (HND) Tokyo (ITM) | delayed | Получить Возмещение |
18.05.202512:55 | British Airways 4642 | Tokyo (HND) Tokyo (KIX) | delayed | Получить Возмещение |
18.05.202512:55 | British Airways 4622 | Fukuoka (FUK) Tokyo (HND) | delayed | Получить Возмещение |
18.05.202512:30 | British Airways 4605 | Tokyo (HND) Tokyo (ITM) | delayed | Получить Возмещение |
18.05.202512:30 | British Airways 4628 | Tokyo (ITM) Tokyo (HND) | delayed | Получить Возмещение |
18.05.202512:25 | British Airways 8937 | Bristol (BRS) Dublin (DUB) | delayed | Получить Возмещение |
18.05.202512:20 | British Airways 4607 | Okinawa (OKA) Tokyo (HND) | delayed | Получить Возмещение |
18.05.202511:12 | British Airways 7550 | Salt Lake City (SLC) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
18.05.202511:00 | British Airways 7562 | Eugene (EUG) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
18.05.202510:59 | British Airways 7594 | Redmond (RDM) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
18.05.202510:30 | British Airways 6244 | Johannesburg (JNB) Bulawayo (BUQ) | delayed | Получить Возмещение |
18.05.202510:10 | British Airways 3443 | Tokyo (HND) Kagoshima (KOJ) | delayed | Получить Возмещение |
18.05.202510:00 | British Airways 4612 | Tokyo (HND) Kumamoto (KMJ) | delayed | Получить Возмещение |
18.05.202509:55 | British Airways 3435 | Tokyo (HND) Hiroshima (HIJ) | delayed | Получить Возмещение |
18.05.202509:45 | British Airways 4640 | Tokyo (CTS) Tokyo (HND) | delayed | Получить Возмещение |
18.05.202509:30 | British Airways 7518 | Spokane (GEG) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
18.05.202509:30 | British Airways 4627 | Tokyo (HND) Tokyo (ITM) | delayed | Получить Возмещение |
18.05.202509:28 | British Airways 6425 | Reno (RNO) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
18.05.202508:50 | British Airways 4639 | Komatsu (KMQ) Tokyo (HND) | delayed | Получить Возмещение |
18.05.202508:35 | British Airways 4302 | Sao Paulo (GRU) Santiago (SCL) | delayed | Получить Возмещение |
18.05.202508:15 | British Airways 7604 | San Diego (SAN) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
18.05.202508:05 | British Airways 4615 | Tokyo (HND) Nagoya (NGO) | delayed | Получить Возмещение |
18.05.202507:25 | British Airways 3444 | Okinawa (OKA) Tokyo (HND) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202522:34 | British Airways 4344 | Dallas (DFW) Tucson (TUS) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202522:30 | British Airways 2490 | Dallas (DFW) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202521:55 | British Airways 251 | London (LHR) Santiago (SCL) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202521:40 | British Airways 7597 | Seattle (SEA) Kalispell (FCA) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202521:25 | British Airways 6815 | Philadelphia (PHL) Buffalo (BUF) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202521:15 | British Airways 4644 | Tokyo (CTS) Tokyo (HND) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202521:15 | British Airways 1922 | Dallas (DFW) Baton Rouge (BTR) | cancelled | Получить Возмещение |
17.05.202521:15 | British Airways 6811 | Philadelphia (PHL) Burlington (BTV) | cancelled | Получить Возмещение |
17.05.202521:00 | British Airways 4624 | Fukuoka (FUK) Tokyo (HND) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202521:00 | British Airways 4614 | Nagoya (NGO) Tokyo (HND) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202520:45 | British Airways 2990 | Portland (PDX) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202520:42 | British Airways 5541 | Dallas (DFW) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202520:35 | British Airways 3442 | Kagoshima (KOJ) Tokyo (HND) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202520:30 | British Airways 3440 | Nagasaki (NGS) Tokyo (HND) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202520:15 | British Airways 8305 | New York (JFK) Buffalo (BUF) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202520:10 | British Airways 4634 | Tokyo (ITM) Tokyo (HND) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202520:06 | British Airways 6931 | Phoenix (PHX) Tucson (TUS) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202520:01 | British Airways 7542 | Seattle (SEA) San Francisco (SFO) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202520:00 | British Airways 2991 | Seattle (SEA) Portland (PDX) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202519:59 | British Airways 7503 | Seattle (SEA) Anchorage (ANC) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202519:55 | British Airways 7616 | Los Angeles (LAX) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202519:49 | British Airways 2947 | San Francisco (SFO) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202519:45 | British Airways 7536 | Portland (PDX) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202519:25 | British Airways 1921 | Dallas (DFW) Baton Rouge (BTR) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202519:00 | British Airways 3446 | Okinawa (OKA) Tokyo (HND) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202518:40 | British Airways 5715 | Tulsa (TUL) Dallas (DFW) | cancelled | Получить Возмещение |
17.05.202518:32 | British Airways 7596 | Kalispell (FCA) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202518:30 | British Airways 4345 | Dallas (DFW) Tucson (TUS) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202518:23 | British Airways 1739 | Baton Rouge (BTR) Dallas (DFW) | cancelled | Получить Возмещение |
17.05.202518:10 | British Airways 2989 | Seattle (SEA) Portland (PDX) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202517:45 | British Airways 6446 | Los Angeles (LAX) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202517:43 | British Airways 5042 | Mobile (MOB) Dallas (DFW) | cancelled | Получить Возмещение |
17.05.202517:29 | British Airways 8309 | New York (JFK) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202516:50 | British Airways 6059 | Helsinki (HEL) Budapest (BUD) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202516:48 | British Airways 5716 | Tulsa (TUL) Dallas (DFW) | cancelled | Получить Возмещение |
17.05.202516:30 | British Airways 4636 | Tokyo (ITM) Tokyo (HND) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202516:20 | British Airways 6002 | Helsinki (HEL) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202516:16 | British Airways 7520 | Spokane (GEG) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202516:09 | British Airways 6545 | Dallas (DFW) Seattle (SEA) | cancelled | Получить Возмещение |
17.05.202516:08 | British Airways 7618 | Los Angeles (LAX) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202516:00 | British Airways 7538 | Portland (PDX) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202516:00 | British Airways 7515 | Seattle (SEA) Bozeman (BZN) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202515:59 | British Airways 7512 | Bozeman (BZN) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202515:55 | British Airways 2995 | Seattle (SEA) Portland (PDX) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202515:40 | British Airways 491 | Gibraltar (GIB) London (LHR) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202515:37 | British Airways 7548 | Salt Lake City (SLC) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202515:37 | British Airways 5724 | Tucson (TUS) Dallas (DFW) | cancelled | Получить Возмещение |
17.05.202515:24 | British Airways 2408 | Dallas (DFW) Mobile (MOB) | cancelled | Получить Возмещение |
17.05.202515:10 | British Airways 7927 | Mumbai (BOM) Kozhikode (CCJ) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202514:55 | British Airways 748 | London (LHR) Zurich (BSL) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202514:44 | British Airways 5111 | Ontario (ONT) Dallas (DFW) | cancelled | Получить Возмещение |
17.05.202514:31 | British Airways 7584 | Oakland (OAK) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202514:20 | British Airways 6257 | George (GRJ) Johannesburg (JNB) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202514:19 | British Airways 1738 | Baton Rouge (BTR) Dallas (DFW) | cancelled | Получить Возмещение |
17.05.202514:15 | British Airways 4646 | Tokyo (HND) Hiroshima (HIJ) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202514:04 | British Airways 6423 | Reno (RNO) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202514:00 | British Airways 7606 | Las Vegas (LAS) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202514:00 | British Airways 4626 | Fukuoka (FUK) Tokyo (HND) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202514:00 | British Airways 4610 | Tokyo (HND) Fukuoka (FUK) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202513:40 | British Airways 7571 | Seattle (SEA) Juneau (JNU) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202513:37 | British Airways 7505 | Seattle (SEA) Boise (BOI) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202513:25 | British Airways 8001 | Thiruvananthapuram (TRV) Mumbai (BOM) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202512:55 | British Airways 4622 | Fukuoka (FUK) Tokyo (HND) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202512:44 | British Airways 6535 | Burlington (BTV) Philadelphia (PHL) | cancelled | Получить Возмещение |
17.05.202512:40 | British Airways 4638 | Tokyo (HND) Nagasaki (NGS) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202512:30 | British Airways 4628 | Tokyo (ITM) Tokyo (HND) | delayed | Получить Возмещение |
