Одной из самых частых причин перебоев в полетах являются забастовки, которые могут быть инициированы персоналом, самим аэропортом или авиакомпанией. Как пассажир, вы должны знать о Регламенте ЕС 261/2004, в соответствии с которым вы можете претендовать на компенсацию до 600 евро в таких ситуациях.
В этой статье мы рассмотрим ваши права и действия, которые вам следует выполнить, чтобы взыскать причитающуюся вам компенсацию от авиакомпании.
Ваши права
Хорошая новость в том, что каждый пассажир защищен Регламентом ЕС 261. ЕС 261/2004 — это регламент Европейского Союза, который устанавливает правила помощи и компенсации пассажирам в случаях нарушений рейсов. Давайте подробнее рассмотрим права пассажиров в соответствии с Европейским Регламентом 261/2004:
- Авиакомпания должна предоставить пассажирам информацию об их правах;
- Пассажиры имеют право на получение еды и напитков от авиакомпании, а также на два бесплатных телефонных звонка, электронных письма или факса;
- При отмене рейса пассажир может выбрать либо возврат стоимости билета, либо альтернативный рейс до конечного пункта назначения на тех же условиях;
- Если пассажир выбирает альтернативный рейс, предусматривающий ночевку, авиакомпания должна обеспечить проживание в отеле, а также трансфер между аэропортом и отелем;
- Компенсация в размере до 600 евро, если отмена или задержка рейса произошла по вине авиакомпании.
Когда вы имеете право на компенсацию за забастовку British Airways
Согласно Регламенту ЕС 261, пассажиры имеют право на компенсацию за забастовку British Airways в случае, если забастовка не оценивается как «чрезвычайные обстоятельства», находящиеся вне контроля авиакомпании. Например, если забастовка организована персоналом авиакомпании и приводит к отмене или задержке рейса, пассажиры могут претендовать на компенсацию в соответствии с Регламентом ЕС 261/2004.
В то же время, если забастовка затрагивает сотрудников аэропорта, компенсация не предусмотрена, поскольку это считается непредвиденными обстоятельствами, за которые авиакомпания не несет ответственности.
Однако, вы должны понимать, что каждый инцидент индивидуален, что означает, что каждое нарушение рейса, вызванное забастовкой, должно быть тщательно проанализировано, чтобы определить, будет ли авиакомпания выплачивать компенсацию.
Компенсация за забастовку British Airways
Прежде чем требовать компенсацию за забастовку авиакомпании, вы должны знать о требованиях и размере компенсации, которую вы можете получить.
Компенсация за задержку рейса из-за забастовки British Airways
Когда персонал авиакомпании объявляет забастовку, это может нарушить планы пассажиров и привести к более позднему прибытию в конечный пункт назначения. Важно понимать, что если ваш рейс задерживается на 3 часа и более по причине забастовки, вы имеете право на компенсацию от авиакомпании за причиненные неудобства.
Размер компенсации за задержку рейса по причине забастовки, определяется от таких факторов, как расстояние рейса и длительность задержки. Более подробная информация о суммах компенсации приведена в таблице ниже:
| Менее 3 часов | Между 3-4 часами | Более 4 часов | Дистанция |
| €0 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €0 | €400 | €400 | Рейсы 1500-3500 км |
| €0 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
| €0 | €300 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Компенсация за отмену рейса из-за забастовки British Airways
Порой забастовки в аэропорту вызывают отмены рейсов. В соответствии с Регламентом ЕС 261, вы можете требовать компенсацию до 600 евро. Обратите внимание, что вы имеете право на компенсацию в случае, если авиакомпания проинформировала вас об отмене менее чем за 14 дней до запланированной даты полета.
Тем не менее, авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если предоставляет пассажиру альтернативный рейс. Этот рейс должен соответствовать условиям, указанным ниже:
| Предварительное уведомление | Требования к новому рейсу |
| 14 дней | Никаких |
| 7-13 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса |
| Менее 7 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса |
В случае, если пассажир воспользовался альтернативным рейсом, но рейс прибыл с значительной задержкой в конечный пункт назначения, пассажир все еще может потребовать компенсацию.
Размер компенсации полностью основывается на дальности полета и времени задержки прибытия в конечный пункт назначения. Детальная информация о размерах компенсации представлена в таблице ниже:
| До 2 часов | 2-3 часа | 3-4 часа | Более 4 часов | Не прибыл | Дистанция |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Рейсы за пределами ЕС 1500-3500 км |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Какие рейсы British Airways подпадают под ЕС 261?
Регламент ЕС 261/2004 применяется ко всем рейсам, вылетающим из аэропортов ЕС, независимо от авиакомпании, а также к рейсам, прибывающим в ЕС из стран, не входящих в ЕС, если они выполняются авиакомпаниями, зарегистрированными в ЕС. Регламент также применяется к авиакомпаниям из Исландии, Норвегии и Швейцарии.
Более подробно о том, какие рейсы British Airways защищены Регламентом ЕС 261/2004 в таблице ниже:
| Маршрут | Подпадает под ЕС 261 |
| Рейсы, вылетающие из аэропортов ЕС | ✅ Попадает |
| Рейсы, прибывающие в аэропорты ЕС | ✅ Попадает |
Как подать заявку на компенсацию
Чтобы подать заявку на компенсацию за задержку или отмену рейса по причине забастовки, необходимо выполнить следующие шаги:
- Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как дату, номер рейса и с какой проблемой вы столкнулись.
- Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет все в свои руки. Мы хорошо знаем законы ЕС и сделаем все возможное чтобы получить вашу компенсацию. Вы платите нам только в случае выигрыша дела.
Последние задержки и отмены рейсов
| Дата | Номер рейса | Маршрут | Статус | Компенсация |
|---|---|---|---|---|
01.07.202500:45 | British Airways 7045 | Pune (PNQ) Bangalore (BLR) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.06.202521:40 | British Airways 7107 | (DSS) Madrid (MAD) | Отменён | Получить Возмещение |
30.06.202521:20 | British Airways 6811 | Philadelphia (PHL) Burlington (BTV) | Отменён | Получить Возмещение |
30.06.202520:55 | British Airways 7044 | Pune (PNQ) Bangalore (BLR) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.06.202520:50 | British Airways 7011 | Doha (DOH) Phuket (HKT) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.06.202520:40 | British Airways 544 | London (LHR) Bologna (BLQ) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.06.202520:30 | British Airways 221 | London (LCY) Dublin (DUB) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.06.202520:15 | British Airways 756 | London (LHR) Zurich (BSL) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.06.202520:15 | British Airways 2107 | Birmingham (BHX) Dublin (DUB) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.06.202520:10 | British Airways 8929 | Glasgow (GLA) Dublin (DUB) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.06.202520:10 | British Airways 557 | Dublin (DUB) London (LCY) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.06.202520:00 | British Airways 8778 | Mumbai (BOM) New Delhi (DEL) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.06.202519:35 | British Airways 5977 | London (LHR) Dublin (DUB) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.06.202519:30 | British Airways 8349 | Boston (BOS) Buffalo (BUF) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.06.202519:10 | British Airways 8941 | Bristol (BRS) Dublin (DUB) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.06.202519:05 | British Airways 399 | Brussels (BRU) London (LHR) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.06.202519:00 | British Airways 8784 | Hyderabad (HYD) Mumbai (BOM) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.06.202518:58 | British Airways 1701 | Nashville (BNA) Dallas (DFW) | Отменён | Получить Возмещение |
30.06.202518:55 | British Airways 717 | Zurich (ZRH) London (LHR) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.06.202518:47 | British Airways 4341 | Dallas (DFW) Tulsa (TUL) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.06.202518:40 | British Airways 4345 | Dallas (DFW) Tucson (TUS) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.06.202518:30 | British Airways 8866 | Cork (ORK) Bristol (BRS) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.06.202518:30 | British Airways 8495 | London (LCY) Berlin (BER) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.06.202518:20 | British Airways 6039 | Helsinki (HEL) Gdansk (GDN) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.06.202518:10 | British Airways 824 | London (LHR) Dublin (DUB) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.06.202518:05 | British Airways 4468 | London (LCY) Dublin (DUB) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.06.202518:02 | British Airways 5347 | (ORD) Traverse City (TVC) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.06.202518:02 | British Airways 5729 | Traverse City (TVC) (ORD) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.06.202517:55 | British Airways 7819 | Aberdeen (ABZ) Bristol (BRS) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.06.202517:50 | British Airways 8000 | Kochi (COK) Mumbai (BOM) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.06.202517:45 | British Airways 6073 | Helsinki (HEL) Warsaw (WAW) | Отменён | Получить Возмещение |
30.06.202517:40 | British Airways 6331 | Doha (DOH) Denpasar (DPS) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.06.202517:30 | British Airways 5976 | Dublin (DUB) London (LHR) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.06.202517:20 | British Airways 6140 | New York (IAD) Dublin (DUB) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.06.202517:15 | British Airways 8915 | Eastleigh near Southampton (SOU) Dublin (DUB) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.06.202517:00 | British Airways 692 | London (LCY) Rotterdam (RTM) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.06.202516:55 | British Airways 5131 | (ORD) Buffalo (BUF) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.06.202516:55 | British Airways 2602 | London (LGW) Bari (BRI) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.06.202516:40 | British Airways 8933 | Birmingham (BHX) Dublin (DUB) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.06.202516:30 | British Airways 4294 | Santo Domingo (SDQ) Madrid (MAD) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.06.202516:29 | British Airways 4717 | Burlington (BTV) Philadelphia (PHL) | Отменён | Получить Возмещение |
30.06.202516:25 | British Airways 6013 | Helsinki (HEL) Tallinn (TLL) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.06.202516:24 | British Airways 4915 | Miami (MIA) Nashville (BNA) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.06.202516:20 | British Airways 6028 | Helsinki (HEL) Riga (RIX) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.06.202516:20 | British Airways 6002 | Helsinki (HEL) Seattle (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.06.202516:17 | British Airways 5375 | Dallas (DFW) Nashville (BNA) | Отменён | Получить Возмещение |
30.06.202516:15 | British Airways 6083 | Helsinki (HEL) Gothenburg (GOT) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.06.202516:10 | British Airways 6080 | London (LHR) Helsinki (HEL) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.06.202516:05 | British Airways 6007 | Helsinki (HEL) Manchester (MAN) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.06.202516:05 | British Airways 707 | London (LCY) Zurich (ZRH) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.06.202516:00 | British Airways 542 | London (LHR) Bologna (BLQ) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.06.202515:55 | British Airways 6043 | Helsinki (HEL) Stockholm (ARN) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.06.202515:52 | British Airways 5312 | (ORD) Louisville (SDF) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.06.202515:50 | British Airways 5967 | London (LHR) Dublin (DUB) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.06.202515:45 | British Airways 6142 | (ORD) Dublin (DUB) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.06.202515:20 | British Airways 716 | London (LHR) Zurich (ZRH) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.06.202515:18 | British Airways 4599 | New York (JFK) Nashville (BNA) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.06.202515:01 | British Airways 1910 | Dallas (DFW) Nashville (BNA) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.06.202514:55 | British Airways 6012 | Tallinn (TLL) Helsinki (HEL) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.06.202514:55 | British Airways 8766 | Zurich (ZRH) London (LCY) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.06.202514:55 | British Airways 978 | London (LHR) Berlin (BER) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.06.202514:40 | British Airways 8940 | Dublin (DUB) Bristol (BRS) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.06.202514:30 | British Airways 3439 | Tokyo (HND) Tokyo (CTS) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.06.202514:05 | British Airways 263 | London (LHR) Riyadh (RUH) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.06.202513:50 | British Airways 1413 | London (BHD) London (LHR) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.06.202513:40 | British Airways 8881 | Glasgow (GLA) London (BHD) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.06.202513:39 | British Airways 5420 | Philadelphia (PHL) West Palm Beach (PBI) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.06.202513:25 | British Airways 7866 | London (BHD) Inverness (INV) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.06.202513:15 | British Airways 6050 | Stockholm (ARN) Helsinki (HEL) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.06.202513:05 | British Airways 2127 | Birmingham (BHX) Dublin (DUB) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.06.202513:00 | British Airways 6076 | Warsaw (WAW) Helsinki (HEL) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.06.202513:00 | British Airways 1909 | Dallas (DFW) Nashville (BNA) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.06.202512:50 | British Airways 107 | London (LHR) Dubai (DXB) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.06.202512:45 | British Airways 6045 | Stockholm (ARN) Helsinki (HEL) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.06.202512:05 | British Airways 6064 | Budapest (BUD) Helsinki (HEL) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.06.202512:05 | British Airways 6200 | Johannesburg (JNB) Maun (MUB) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.06.202512:05 | British Airways 8955 | Manchester (MAN) Dublin (DUB) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.06.202511:55 | British Airways 8947 | Edinburgh (EDI) Dublin (DUB) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.06.202511:55 | British Airways 2595 | Turin (TRN) London (LGW) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.06.202511:50 | British Airways 4029 | Inverness (INV) London (BHD) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.06.202511:50 | British Airways 8903 | Manchester (MAN) London (BHD) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.06.202511:45 | British Airways 8492 | Berlin (BER) London (LCY) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.06.202511:45 | British Airways 4295 | Madrid (MAD) Santo Domingo (SDQ) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.06.202511:35 | British Airways 8999 | Birmingham (BHX) London (BHD) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.06.202511:35 | British Airways 6016 | Vienna (VIE) Helsinki (HEL) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.06.202511:20 | British Airways 2126 | Dublin (DUB) Birmingham (BHX) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.06.202511:20 | British Airways 4643 | Tokyo (HND) Tokyo (CTS) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.06.202511:14 | British Airways 8328 | West Palm Beach (PBI) New York (JFK) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.06.202511:05 | British Airways 8968 | Dublin (DUB) Newquay (NQY) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.06.202510:37 | British Airways 1653 | Albuquerque (ABQ) Dallas (DFW) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.06.202510:35 | British Airways 2019 | Shanghai (PVG) Dalian (DLC) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.06.202510:30 | British Airways 4025 | Aberdeen (ABZ) London (BHD) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.06.202510:20 | British Airways 6032 | London (LHR) Helsinki (HEL) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.06.202510:20 | British Airways 8902 | London (BHD) Manchester (MAN) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.06.202510:20 | British Airways 8922 | Dublin (DUB) Glasgow (GLA) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.06.202510:20 | British Airways 6018 | Gdansk (GDN) Helsinki (HEL) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.06.202510:10 | British Airways 8090 | London (LGW) Bilbao (BIO) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.06.202509:50 | British Airways 7871 | Aberdeen (ABZ) Dublin (DUB) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.06.202509:45 | British Airways 8965 | Newcastle (NCL) Dublin (DUB) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.06.202509:45 | British Airways 5958 | Dublin (DUB) London (LHR) | Задержанный | Получить Возмещение |
