Компенсация и возмещение за забастовку Aeromexico

Yurii Semikopenko
20.02.2025

Отмены или задержки рейсов по причине забастовки авиакомпании могут существенно нарушить планы путешествия. К счастью, в большинстве случаев пассажиры находятся под защитой Регламента ЕС 261/2004. Данный регламент устанавливает правила компенсации и помощи пассажирам в случае забастовок. 

В этой статье мы рассмотрим ваши права как пассажира и процесс получения компенсации от авиакомпании.

Когда вы имеете право на компенсацию за забастовку?

Регламент Европейского Союза 261/2004 защищает пассажиров, пострадавших от забастовок авиакомпаний. Этот закон обязывает авиакомпанию выплачивать компенсацию в случае обычной забастовки экипажа и “стихийной” забастовки. Данные трудовые споры считаются частью операционных проблем, следовательно, авиакомпания несет за них ответственность.

Однако, определенные забастовки могут классифицироваться как “чрезвычайные обстоятельства”. К ним относятся забастовки сотрудников, занимающихся обработкой багажа, пожарных бригад, наземного персонала и т.д. В случае нарушений вызванных этим персоналом, шансы на получение компенсации могут быть значительно снижены. Важно определить точно, какой персонал участвует в забастовке. Это напрямую воздействует на ваше право на компенсацию.

Компенсация за отмену рейса

В случае отмены рейса из-за забастовки, авиакомпания обязана уведомить пассажиров об отмене за 14 дней до запланированного вылета. Если авиакомпания не уведомила пассажиров в период указанного срока, она обязана выплатить компенсацию в размере до 600 евро.

Тем не менее, авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если организует пассажиру альтернативный рейс. Однако если альтернативный рейс приведет к более позднему прибытию в конечный пункт назначения, пассажиры все еще могут рассчитывать на компенсацию. Сумма компенсации зависит от длительности задержки и дальности рейса:

До 2 часов2-3 часа3-4 часаБолее 4 часовНе прибылДистанция
€125€250€250€250€250Все рейсы до 1500 км
€200€200€400€400€400Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км
€200€200€400€400€400Невнутренние рейсы ЕС 1500-3500 км
€300€300€300€600€600Невнутренние рейсы ЕС свыше 3500 км

Компенсация за задержку рейса

В соответствии с регламентом ЕС 261, если ваш рейс задержан и вы прибываете в конечный пункт назначения более чем на 3 часа позже, чем запланировано, вы можете получить компенсацию до 600 евро на пассажира. 

Размер компенсации зависит от таких факторов, как расстояние рейса и длительность задержки. Более подробная информация о суммах компенсации приведена в таблице ниже:

Менее 3 часовМежду 3-4 часамиБолее 4 часовДистанция
€0€250€250Все рейсы до 1500 км
€0€400€400Рейсы 1500-3500 км
€0€400€400Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км
€0€300€600Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км

Требования к компенсации за забастовку Aeromexico

В ситуации отмены или задержки рейса из-за забастовки, пассажиры могут иметь право на компенсацию согласно регламенту ЕС 261, однако должны быть соблюдены определенные требования:

  • Ваш рейс должен подпадать под регламент ЕС 261/2004. Регламент применяется ко всем рейсам, вылетающим из аэропортов ЕС, независимо от авиакомпании, а также к рейсам, прибывающим в ЕС, но только если они выполняются европейской авиакомпанией;
  • Отмена или задержка рейса существенно нарушила ваши планы путешествия. Ваш рейс был задержан на 3 часа и более в конечном пункте назначения либо отменен за период менее чем за 14 дней до запланированной даты отправления;
  • Вы должны иметь подтвержденное бронирование и быть подготовленным к путешествию. Это включает наличие подтвержденного бронирования и всех необходимых проездных документов, таких как паспорт и виза.
  • Вам нужно прибыть в аэропорт вовремя. Пройдите регистрацию в течение времени, указанного авиакомпанией. Если конкретное время не указано, прибудьте как минимум за 45 минут до запланированного вылета, чтобы сохранить право на компенсацию.

Как получить компенсацию за забастовку Aeromexico

Столкновение с отмененными или задержанными рейсами из-за забастовок всегда разочаровывает. Это может не только нарушить вашу поездку, но и привести к различным проблемам – как эмоциональным, так и финансовым. Чтобы потребовать компенсацию за эти неудобства, выполните следующие шаги:

  1. Заполните нашу форму. Вам потребуется предоставить следующие данные, такие как номер рейса, дату и информацию о возникшей проблеме.
  2. Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет все в свои руки. Мы хорошо знаем законы ЕС и приложим все усилия, чтобы обеспечить вам компенсацию. Вы платите нам только в случае выигрыша дела.

Придерживаясь этим шагам, вы получите компенсацию, на которую имеете право по законодательству ЕС 261/2004.

Другие права в случае забастовки авиакомпании

В дополнение к компенсации, пассажиры должны знать об определенных услугах, которые они могут получить от авиакомпании. Эти услуги направлены на уменьшение неудобств и предоставление комфорта пассажирам во время отмен или задержек. Имейте в виду, что услуги, описанные ниже, входят в обязанности авиакомпании по обеспечению ухода за каждым пассажиром.

Право на заботу

В случае задержки рейса на 2 и более часа, авиакомпания должна предоставить пострадавшим пассажирам соответствующие услуги. В рамках права на заботу пассажиры имеют право на бесплатные напитки и питание. Кроме того, пострадавшие пассажиры имеют право сделать 2 телефонных звонка и отправить факсы или электронные письма бесплатно.

Перебронирование или возврат средств

Если ваш рейс отменен или задержан на 5 и более часов, вы можете запросить полный возврат средств или альтернативный рейс до конечного пункта назначения. Эти варианты предоставляют гибкость, позволяя выбрать наилучший для вас вариант.

Последние задержки и отмены рейсов

Дата Номер рейса Маршрут Статус Компенсация

25.04.202521:30

Aeromexico

7781

Tokyo (CTS)

Tokyo (HND)

delayed

Компенсация

25.04.202520:50

Aeromexico

7745

Akita (AXT)

Tokyo (HND)

delayed

Компенсация

25.04.202520:45

Aeromexico

7769

Aomori (AOJ)

Tokyo (HND)

delayed

Компенсация

25.04.202520:40

Aeromexico

7761

Takamatsu (TAK)

Tokyo (HND)

delayed

Компенсация

25.04.202520:35

Aeromexico

7755

Kagoshima (KOJ)

Tokyo (HND)

delayed

Компенсация

25.04.202520:30

Aeromexico

7729

Nagasaki (NGS)

Tokyo (HND)

delayed

Компенсация

25.04.202519:55

Aeromexico

7779

Asahikawa (AKJ)

Tokyo (HND)

delayed

Компенсация

25.04.202519:50

Aeromexico

7767

Obihiro (OBO)

Tokyo (HND)

delayed

Компенсация

25.04.202519:05

Aeromexico

7759

Matsuyama (MYJ)

Tokyo (HND)

delayed

Компенсация

25.04.202518:40

Aeromexico

319

Warrnambool (WMB)

Melbourne (AVV)

delayed

Компенсация

25.04.202517:30

Aeromexico

319

Melbourne (MEB)

Warrnambool (WMB)

delayed

Компенсация

25.04.202513:05

Aeromexico

7772

Tokyo (HND)

Komatsu (KMQ)

delayed

Компенсация

25.04.202512:25

Aeromexico

7726

Tokyo (HND)

Matsuyama (MYJ)

delayed

Компенсация

25.04.202511:40

Aeromexico

7748

Tokyo (HND)

Shirahama (SHM)

delayed

Компенсация

25.04.202510:30

Aeromexico

7758

Tokyo (HND)

Okinawa (OKA)

delayed

Компенсация

25.04.202510:30

Aeromexico

7752

Tokyo (HND)

Tokyo (ITM)

delayed

Компенсация

25.04.202510:15

Aeromexico

7756

Tokyo (HND)

Okayama (OKJ)

delayed

Компенсация

25.04.202510:00

Aeromexico

7736

Tokyo (HND)

Kumamoto (KMJ)

delayed

Компенсация

25.04.202509:55

Aeromexico

7732

Tokyo (HND)

Miyazaki (KMI)

delayed

Компенсация

25.04.202509:45

Aeromexico

6434

Stuttgart (STR)

Amsterdam (AMS)

delayed

Компенсация

25.04.202508:20

Aeromexico

4248

Seattle (SEA)

Ontario (ONT)

delayed

Компенсация

24.04.202521:30

Aeromexico

7781

Tokyo (CTS)

Tokyo (HND)

delayed

Компенсация

24.04.202521:30

Aeromexico

4242

Minneapolis (MSP)

Seattle (SEA)

delayed

Компенсация

24.04.202521:25

Aeromexico

3338

Atlanta (ATL)

Seattle (SEA)

delayed

Компенсация

24.04.202521:15

Aeromexico

4622

Atlanta (ATL)

Chicago (GTR)

delayed

Компенсация

24.04.202521:15

Aeromexico

8895

Tumbes (TBP)

Lima (LIM)

delayed

Компенсация

24.04.202520:59

Aeromexico

4137

Salt Lake City (SLC)

Burbank (BUR)

delayed

Компенсация

24.04.202520:40

Aeromexico

7735

Hiroshima (HIJ)

Tokyo (HND)

delayed

Компенсация

24.04.202520:30

Aeromexico

7729

Nagasaki (NGS)

Tokyo (HND)

delayed

Компенсация

24.04.202519:55

Aeromexico

7779

Asahikawa (AKJ)

Tokyo (HND)

delayed

Компенсация

24.04.202519:50

Aeromexico

7767

Obihiro (OBO)

Tokyo (HND)

delayed

Компенсация

24.04.202519:10

Aeromexico

7775

Oita (OIT)

Tokyo (HND)

delayed

Компенсация

24.04.202519:05

Aeromexico

7759

Matsuyama (MYJ)

Tokyo (HND)

delayed

Компенсация

24.04.202518:40

Aeromexico

8887

Lima (LIM)

Tumbes (TBP)

delayed

Компенсация

24.04.202517:05

Aeromexico

8609

Ayacucho (AYP)

Lima (LIM)

delayed

Компенсация

24.04.202516:55

Aeromexico

3343

Atlanta (ATL)

Seattle (SEA)

delayed

Компенсация

24.04.202514:55

Aeromexico

494

Mexico City (MEX)

Seattle (SEA)

delayed

Компенсация

24.04.202511:40

Aeromexico

7748

Tokyo (HND)

Shirahama (SHM)

delayed

Компенсация

24.04.202511:15

Aeromexico

7766

Tokyo (HND)

Takamatsu (TAK)

delayed

Компенсация

24.04.202511:05

Aeromexico

6248

Stuttgart (STR)

Amsterdam (AMS)

delayed

Компенсация

24.04.202511:00

Aeromexico

7754

Tokyo (HND)

Asahikawa (AKJ)

delayed

Компенсация

24.04.202510:30

Aeromexico

7758

Tokyo (HND)

Okinawa (OKA)

delayed

Компенсация

24.04.202510:30

Aeromexico

7752

Tokyo (HND)

Tokyo (ITM)

delayed

Компенсация

24.04.202510:20

Aeromexico

7756

Tokyo (HND)

Okayama (OKJ)

delayed

Компенсация

24.04.202510:10

Aeromexico

7742

Tokyo (HND)

Kagoshima (KOJ)

delayed

Компенсация

24.04.202510:00

Aeromexico

7736

Tokyo (HND)

Kumamoto (KMJ)

delayed

Компенсация

24.04.202510:00

Aeromexico

7738

Tokyo (HND)

Fukuoka (FUK)

delayed

Компенсация

24.04.202509:50

Aeromexico

7750

Tokyo (HND)

Tokyo (CTS)

delayed

Компенсация

24.04.202509:45

Aeromexico

6434

Stuttgart (STR)

Amsterdam (AMS)

delayed

Компенсация

23.04.202522:55

Aeromexico

3780

Seattle (SEA)

Pasco (PSC)

delayed

Компенсация

23.04.202520:45

Aeromexico

7769

Aomori (AOJ)

Tokyo (HND)

delayed

Компенсация

23.04.202520:40

Aeromexico

7761

Takamatsu (TAK)

Tokyo (HND)

delayed

Компенсация

23.04.202520:35

Aeromexico

7755

Kagoshima (KOJ)

Tokyo (HND)

delayed

Компенсация

23.04.202520:20

Aeromexico

7757

Komatsu (KMQ)

Tokyo (HND)

delayed

Компенсация

23.04.202520:20

Aeromexico

7753

Kumamoto (KMJ)

Tokyo (HND)

delayed

Компенсация

23.04.202520:10

Aeromexico

7773

Tokyo (ITM)

Tokyo (HND)

delayed

Компенсация

23.04.202519:55

Aeromexico

7779

Asahikawa (AKJ)

Tokyo (HND)

delayed

Компенсация

23.04.202519:50

Aeromexico

7767

Obihiro (OBO)

Tokyo (HND)

delayed

Компенсация

23.04.202519:25

Aeromexico

7763

Okayama (OKJ)

Tokyo (HND)

delayed

Компенсация

23.04.202519:10

Aeromexico

7775

Oita (OIT)

Tokyo (HND)

delayed

Компенсация

23.04.202519:05

Aeromexico

7759

Matsuyama (MYJ)

Tokyo (HND)

delayed

Компенсация

23.04.202519:00

Aeromexico

7731

Ube (UBJ)

Tokyo (HND)

delayed

Компенсация

23.04.202518:25

Aeromexico

7751

Shirahama (SHM)

Tokyo (HND)

delayed

Компенсация

23.04.202517:40

Aeromexico

8887

Lima (LIM)

Tumbes (TBP)

delayed

Компенсация

23.04.202517:05

Aeromexico

8609

Ayacucho (AYP)

Lima (LIM)

delayed

Компенсация

23.04.202515:10

Aeromexico

4131

San Jose Del Cabo (SJD)

Seattle (SEA)

delayed

Компенсация

23.04.202514:25

Aeromexico

7744

Tokyo (HND)

Izumo (IZO)

delayed

Компенсация

23.04.202513:30

Aeromexico

315

Melbourne (MEB)

Portland (PTJ)

delayed

Компенсация

23.04.202512:50

Aeromexico

7768

Tokyo (HND)

Ube (UBJ)

delayed

Компенсация

23.04.202512:25

Aeromexico

3352

Detroit (DTW)

Seattle (SEA)

delayed

Компенсация

23.04.202510:50

Aeromexico

6603

Berlin (BER)

Amsterdam (AMS)

delayed

Компенсация

23.04.202510:20

Aeromexico

7756

Tokyo (HND)

Okayama (OKJ)

delayed

Компенсация

23.04.202510:05

Aeromexico

7730

Tokyo (HND)

Aomori (AOJ)

delayed

Компенсация

23.04.202509:50

Aeromexico

7750

Tokyo (HND)

Tokyo (CTS)

delayed

Компенсация

23.04.202509:35

Aeromexico

5710

Paris (CDG)

Berlin (BER)

delayed

Компенсация

23.04.202507:26

Aeromexico

3702

Spokane (GEG)

Seattle (SEA)

delayed

Компенсация

23.04.202507:10

Aeromexico

5973

Paris (CDG)

Berlin (BER)

delayed

Компенсация

23.04.202506:45

Aeromexico

8679

Lima (LIM)

Talara (TYL)

delayed

Компенсация

22.04.202521:25

Aeromexico

3963

Salt Lake City (SLC)

Albuquerque (ABQ)

delayed

Компенсация

22.04.202521:15

Aeromexico

8895

Tumbes (TBP)

Lima (LIM)

delayed

Компенсация

22.04.202520:45

Aeromexico

7769

Aomori (AOJ)

Tokyo (HND)

delayed

Компенсация

22.04.202520:40

Aeromexico

7761

Takamatsu (TAK)

Tokyo (HND)

delayed

Компенсация

22.04.202520:40

Aeromexico

7735

Hiroshima (HIJ)

Tokyo (HND)

delayed

Компенсация

22.04.202520:35

Aeromexico

7755

Kagoshima (KOJ)

Tokyo (HND)

delayed

Компенсация

22.04.202520:30

Aeromexico

7729

Nagasaki (NGS)

Tokyo (HND)

delayed

Компенсация

22.04.202520:20

Aeromexico

7753

Kumamoto (KMJ)

Tokyo (HND)

delayed

Компенсация

22.04.202520:20

Aeromexico

7757

Komatsu (KMQ)

Tokyo (HND)

delayed

Компенсация

22.04.202519:10

Aeromexico

7737

Izumo (IZO)

Tokyo (HND)

delayed

Компенсация

22.04.202518:40

Aeromexico

8887

Lima (LIM)

Tumbes (TBP)

delayed

Компенсация

22.04.202518:25

Aeromexico

7751

Shirahama (SHM)

Tokyo (HND)

delayed

Компенсация

22.04.202517:05

Aeromexico

8609

Ayacucho (AYP)

Lima (LIM)

delayed

Компенсация

22.04.202516:55

Aeromexico

3343

Atlanta (ATL)

Seattle (SEA)

delayed

Компенсация

22.04.202515:00

Aeromexico

261

Sydney (SYD)

Grafton (GFN)

delayed

Компенсация

22.04.202513:59

Aeromexico

4825

Atlanta (ATL)

Chicago (GTR)

delayed

Компенсация

22.04.202513:05

Aeromexico

7772

Tokyo (HND)

Komatsu (KMQ)

delayed

Компенсация

22.04.202512:25

Aeromexico

7726

Tokyo (HND)

Matsuyama (MYJ)

delayed

Компенсация

22.04.202511:40

Aeromexico

7748

Tokyo (HND)

Shirahama (SHM)

delayed

Компенсация

22.04.202511:15

Aeromexico

7762

Tokyo (HND)

Obihiro (OBO)

delayed

Компенсация

22.04.202511:00

Aeromexico

7413

Tokyo (NRT)

Denpasar (DPS)

delayed

Компенсация

22.04.202511:00

Aeromexico

7754

Tokyo (HND)

Asahikawa (AKJ)

delayed

Компенсация

Обратитесь за компенсацией прямо сейчас

Проверьте свою претензию сейчас, быстро и бесплатно. Мы защищаем ваши права для вас!