Одной из самых частых причин перебоев в полетах являются забастовки, которые могут быть организованы персоналом, самим аэропортом или авиакомпанией. Как пассажир, вы должны знать о Регламенте ЕС 261, согласно которому вы можете претендовать на компенсацию до 600 евро в таких ситуациях.
В этой статье мы рассмотрим ваши права и шаги, которые вам необходимо предпринять, чтобы получить причитающуюся вам компенсацию от авиакомпании.
Ваши права
Хорошая новость в том, что каждый пассажир защищен Регламентом ЕС 261/2004. ЕС 261 – это регламент Европейского Союза, который устанавливает правила помощи и компенсации пассажирам в случаях нарушений рейсов. Давайте подробнее рассмотрим права пассажиров в соответствии с ЕС 261/2004:
- Авиакомпания должна предоставить пассажирам информацию об их правах;
- Пассажиры имеют право на получение питания и напитков от авиакомпании, а также на два бесплатных телефонных звонка, электронных письма или факса;
- При отмене рейса пассажир имеет право выбрать либо возврат стоимости билета, либо перебронирование до конечного пункта назначения на тех же условиях;
- Если пассажир выбирает альтернативный рейс, предусматривающий ночевку, авиакомпания обязана обеспечить проживание в отеле, а также трансфер между отелем и аэропортом;
- Компенсация в размере до 600 евро, если отмена или задержка рейса произошла по вине авиакомпании.
Когда вы имеете право на компенсацию за забастовку Aer Lingus
Согласно Регламенту ЕС 261/2004, пассажиры имеют право на компенсацию за забастовку Aer Lingus в случае, если забастовка не оценивается как “чрезвычайные обстоятельства”, находящиеся вне контроля авиакомпании. Например, если забастовка инициирована персоналом авиакомпании и приводит к отмене или задержке рейса, пассажиры могут иметь право на компенсацию в соответствии с Регламентом ЕС 261/2004.
В то же время, если забастовка включает сотрудников аэропорта, компенсация не выплачивается, поскольку это считается чрезвычайными обстоятельствами, за которые авиакомпания не несет ответственности.
Однако, вы должны понимать, что каждый инцидент индивидуален, что означает, что каждое нарушение рейса, вызванное забастовкой, должно быть тщательно рассмотрено, чтобы определить, будет ли авиакомпания выплачивать компенсацию.
Компенсация за забастовку Aer Lingus
Прежде чем требовать компенсацию за забастовку авиакомпании, вам нужно знать о условиях и размере компенсации, которую вы можете получить.
Компенсация за задержку рейса из-за забастовки Aer Lingus
Когда работники авиакомпании объявляют забастовку, это может нарушить планы пассажиров и привести к более позднему прибытию в конечный пункт назначения. Важно понимать, что если ваш рейс задерживается на 3 часа и более по причине забастовки, вы можете претендовать на компенсацию от авиакомпании за причиненные неудобства.
Размер компенсации за задержку рейса вызванную забастовкой, определяется от таких факторов, как расстояние рейса и длительность задержки. Детальная информация о суммах компенсации приведена в таблице ниже:
| Менее 3 часов | Между 3-4 часами | Более 4 часов | Дистанция |
| €0 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €0 | €400 | €400 | Рейсы 1500-3500 км |
| €0 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
| €0 | €300 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Компенсация за отмену рейса из-за забастовки Aer Lingus
Порой забастовки в аэропорту приводят к отмене рейсов. В соответствии с Регламентом ЕС 261, вы можете получить компенсацию до 600 евро. Обратите внимание, что вы имеете право на компенсацию в случае, если авиакомпания уведомила вас об отмене менее чем за 14 дней до запланированной даты полета.
Тем не менее, авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если предоставляет пассажиру альтернативный рейс. Этот рейс должен соответствовать требованиям, указанным ниже:
| Предварительное уведомление | Требования к новому рейсу |
| 14 дней | Никаких |
| 7-13 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса |
| Менее 7 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса |
В случае, если пассажир воспользовался альтернативным рейсом, но рейс прибыл с значительной задержкой в конечный пункт назначения, пассажир все еще может потребовать компенсацию.
Сумма компенсации полностью основывается на дальности полета и времени задержки прибытия в конечный пункт назначения. Детальная информация о суммах компенсации приведена в таблице ниже:
| До 2 часов | 2-3 часа | 3-4 часа | Более 4 часов | Не прибыл | Дистанция |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Рейсы за пределами ЕС 1500-3500 км |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Какие рейсы Aer Lingus подпадают под ЕС 261?
Регламент ЕС 261 применяется ко всем рейсам, вылетающим из аэропортов ЕС, независимо от авиакомпании, а также к рейсам, прибывающим в ЕС из-за пределов ЕС, если они выполняются авиакомпаниями, зарегистрированными в ЕС. Регламент также распространяется на авиакомпании из Норвегии, Швейцарии и Исландии.
Более подробно о том, какие рейсы Aer Lingus защищены Регламентом ЕС 261/2004 в таблице ниже:
| Маршрут | Подпадает под ЕС 261 |
| Рейсы, вылетающие из аэропортов ЕС | ✅ Попадает |
| Рейсы, прибывающие в аэропорты ЕС | ✅ Попадает |
Как подать заявку на компенсацию
Чтобы подать заявку на компенсацию за отмену или задержку рейса по причине забастовки, необходимо выполнить следующие шаги:
- Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как дату, номер рейса и с какой проблемой вы столкнулись.
- Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет управление процессом на себя. Мы хорошо знаем законы ЕС и приложим все усилия чтобы обеспечить вам компенсацию. Вы платите нам только в случае выигрыша дела.
Последние задержки и отмены рейсов
| Дата | Номер рейса | Маршрут | Статус | Компенсация |
|---|---|---|---|---|
19.05.202508:25 | Aer Lingus 3281 | Bristol (BRS) Dublin (DUB) | delayed | Получить Возмещение |
19.05.202507:45 | Aer Lingus 672 | Dublin (DUB) Budapest (BUD) | delayed | Получить Возмещение |
18.05.202520:23 | Aer Lingus 7109 | (ORD) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
18.05.202519:35 | Aer Lingus 52 | Seattle (SEA) Dublin (DUB) | delayed | Получить Возмещение |
18.05.202517:15 | Aer Lingus 3286 | Dublin (DUB) Bristol (BRS) | delayed | Получить Возмещение |
18.05.202516:30 | Aer Lingus 8749 | London (LHR) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
18.05.202515:30 | Aer Lingus 742 | Dublin (DUB) Santiago De Compostela (SCQ) | delayed | Получить Возмещение |
18.05.202512:30 | Aer Lingus 673 | Budapest (BUD) Dublin (DUB) | delayed | Получить Возмещение |
18.05.202512:25 | Aer Lingus 3281 | Bristol (BRS) Dublin (DUB) | delayed | Получить Возмещение |
18.05.202507:45 | Aer Lingus 672 | Dublin (DUB) Budapest (BUD) | delayed | Получить Возмещение |
18.05.202505:32 | Aer Lingus 7411 | Des Moines (DSM) (ORD) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202523:59 | Aer Lingus 7359 | Seattle (SEA) (ORD) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202520:15 | Aer Lingus 5024 | New York (JFK) Buffalo (BUF) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202516:30 | Aer Lingus 8749 | London (LHR) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202512:25 | Aer Lingus 3281 | Bristol (BRS) Dublin (DUB) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202512:25 | Aer Lingus 5187 | West Palm Beach (PBI) Boston (BOS) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202512:15 | Aer Lingus 8362 | London (LCY) Dublin (DUB) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202511:50 | Aer Lingus 3282 | Dublin (DUB) Bristol (BRS) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202506:40 | Aer Lingus 3280 | Dublin (DUB) Bristol (BRS) | delayed | Получить Возмещение |
16.05.202522:59 | Aer Lingus 5018 | New York (JFK) Boston (BOS) | delayed | Получить Возмещение |
16.05.202522:23 | Aer Lingus 5213 | Phoenix (PHX) Boston (BOS) | delayed | Получить Возмещение |
16.05.202520:23 | Aer Lingus 7109 | (ORD) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
16.05.202516:30 | Aer Lingus 8749 | London (LHR) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
16.05.202516:10 | Aer Lingus 53 | Dublin (DUB) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
15.05.202520:40 | Aer Lingus 5188 | Boston (BOS) West Palm Beach (PBI) | delayed | Получить Возмещение |
15.05.202520:25 | Aer Lingus 7392 | (ORD) Louisville (SDF) | cancelled | Получить Возмещение |
15.05.202520:23 | Aer Lingus 7109 | (ORD) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
15.05.202520:20 | Aer Lingus 8748 | Seattle (SEA) London (LHR) | delayed | Получить Возмещение |
15.05.202507:45 | Aer Lingus 672 | Dublin (DUB) Budapest (BUD) | delayed | Получить Возмещение |
15.05.202506:50 | Aer Lingus 630 | Dublin (DUB) Brussels (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
15.05.202506:40 | Aer Lingus 332 | Dublin (DUB) Berlin (BER) | delayed | Получить Возмещение |
14.05.202520:15 | Aer Lingus 5024 | New York (JFK) Buffalo (BUF) | delayed | Получить Возмещение |
14.05.202506:00 | Aer Lingus 5025 | Buffalo (BUF) New York (JFK) | delayed | Получить Возмещение |
13.05.202520:20 | Aer Lingus 8748 | Seattle (SEA) London (LHR) | delayed | Получить Возмещение |
13.05.202516:30 | Aer Lingus 8749 | London (LHR) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
13.05.202513:30 | Aer Lingus 8752 | Seattle (SEA) London (LHR) | delayed | Получить Возмещение |
13.05.202512:30 | Aer Lingus 673 | Budapest (BUD) Dublin (DUB) | delayed | Получить Возмещение |
13.05.202510:40 | Aer Lingus 333 | Berlin (BER) Dublin (DUB) | delayed | Получить Возмещение |
13.05.202509:25 | Aer Lingus 8753 | London (LHR) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
13.05.202506:50 | Aer Lingus 630 | Dublin (DUB) Brussels (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
13.05.202506:40 | Aer Lingus 332 | Dublin (DUB) Berlin (BER) | delayed | Получить Возмещение |
12.05.202521:30 | Aer Lingus 7119 | (ORD) Tucson (TUS) | delayed | Получить Возмещение |
12.05.202520:23 | Aer Lingus 7109 | (ORD) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
12.05.202516:30 | Aer Lingus 8749 | London (LHR) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
12.05.202512:30 | Aer Lingus 673 | Budapest (BUD) Dublin (DUB) | delayed | Получить Возмещение |
12.05.202507:45 | Aer Lingus 672 | Dublin (DUB) Budapest (BUD) | delayed | Получить Возмещение |
11.05.202516:30 | Aer Lingus 8749 | London (LHR) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
11.05.202515:20 | Aer Lingus 53 | Dublin (DUB) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
10.05.202516:30 | Aer Lingus 8749 | London (LHR) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
09.05.202520:23 | Aer Lingus 7109 | (ORD) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
09.05.202520:20 | Aer Lingus 8748 | Seattle (SEA) London (LHR) | delayed | Получить Возмещение |
09.05.202516:30 | Aer Lingus 8749 | London (LHR) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
08.05.202520:20 | Aer Lingus 8748 | Seattle (SEA) London (LHR) | delayed | Получить Возмещение |
08.05.202516:30 | Aer Lingus 8749 | London (LHR) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
08.05.202515:18 | Aer Lingus 7201 | Minneapolis (MSP) (ORD) | delayed | Получить Возмещение |
08.05.202513:35 | Aer Lingus 393 | Hamburg (HAM) Dublin (DUB) | delayed | Получить Возмещение |
08.05.202512:37 | Aer Lingus 7336 | Minneapolis (MSP) (ORD) | delayed | Получить Возмещение |
08.05.202507:45 | Aer Lingus 672 | Dublin (DUB) Budapest (BUD) | delayed | Получить Возмещение |
07.05.202520:20 | Aer Lingus 8748 | Seattle (SEA) London (LHR) | delayed | Получить Возмещение |
07.05.202516:30 | Aer Lingus 8749 | London (LHR) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
07.05.202510:20 | Aer Lingus 631 | Brussels (BRU) Dublin (DUB) | delayed | Получить Возмещение |
06.05.202520:05 | Aer Lingus 8272 | New York (JFK) London (LGW) | cancelled | Получить Возмещение |
06.05.202517:55 | Aer Lingus 8884 | Newark (EWR) London (LHR) | delayed | Получить Возмещение |
06.05.202517:05 | Aer Lingus 8236 | New York (MCO) London (LGW) | delayed | Получить Возмещение |
06.05.202516:30 | Aer Lingus 8749 | London (LHR) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
05.05.202520:15 | Aer Lingus 277 | Birmingham (BHX) Dublin (DUB) | delayed | Получить Возмещение |
05.05.202519:20 | Aer Lingus 3556 | Dublin (DUB) Edinburgh (EDI) | delayed | Получить Возмещение |
05.05.202519:10 | Aer Lingus 3285 | Bristol (BRS) Dublin (DUB) | delayed | Получить Возмещение |
05.05.202519:00 | Aer Lingus 182 | Dublin (DUB) London (LHR) | delayed | Получить Возмещение |
05.05.202518:55 | Aer Lingus 564 | Dublin (DUB) Barcelona (BCN) | delayed | Получить Возмещение |
05.05.202518:45 | Aer Lingus 276 | Dublin (DUB) Birmingham (BHX) | delayed | Получить Возмещение |
05.05.202518:20 | Aer Lingus 528 | Dublin (DUB) Paris (CDG) | delayed | Получить Возмещение |
05.05.202518:20 | Aer Lingus 3228 | Dublin (DUB) Glasgow (GLA) | delayed | Получить Возмещение |
05.05.202517:40 | Aer Lingus 3227 | Glasgow (GLA) Dublin (DUB) | delayed | Получить Возмещение |
05.05.202517:10 | Aer Lingus 685 | Geneva (GVA) Dublin (DUB) | delayed | Получить Возмещение |
05.05.202517:00 | Aer Lingus 609 | Amsterdam (AMS) Dublin (DUB) | delayed | Получить Возмещение |
05.05.202516:55 | Aer Lingus 743 | Santiago De Compostela (SCQ) Dublin (DUB) | delayed | Получить Возмещение |
05.05.202516:50 | Aer Lingus 169 | London (LHR) Dublin (DUB) | delayed | Получить Возмещение |
05.05.202516:50 | Aer Lingus 8369 | Dublin (DUB) London (LCY) | delayed | Получить Возмещение |
05.05.202516:40 | Aer Lingus 3275 | Birmingham (BHX) Dublin (DUB) | delayed | Получить Возмещение |
05.05.202516:30 | Aer Lingus 736 | Dublin (DUB) Palma Mallorca (PMI) | delayed | Получить Возмещение |
05.05.202515:50 | Aer Lingus 167 | London (LHR) Dublin (DUB) | delayed | Получить Возмещение |
05.05.202515:20 | Aer Lingus 495 | Faro (FAO) Dublin (DUB) | delayed | Получить Возмещение |
05.05.202515:10 | Aer Lingus 161 | London (LHR) Dublin (DUB) | delayed | Получить Возмещение |
05.05.202514:30 | Aer Lingus 168 | Dublin (DUB) London (LHR) | delayed | Получить Возмещение |
05.05.202514:20 | Aer Lingus 165 | London (LHR) Dublin (DUB) | delayed | Получить Возмещение |
05.05.202513:40 | Aer Lingus 583 | Malaga (AGP) Dublin (DUB) | delayed | Получить Возмещение |
05.05.202513:25 | Aer Lingus 163 | London (LHR) Dublin (DUB) | delayed | Получить Возмещение |
05.05.202513:20 | Aer Lingus 525 | Paris (CDG) Dublin (DUB) | delayed | Получить Возмещение |
05.05.202513:00 | Aer Lingus 441 | Athens (ATH) Dublin (DUB) | delayed | Получить Возмещение |
05.05.202512:50 | Aer Lingus 477 | Dubrovnik (DBV) Dublin (DUB) | delayed | Получить Возмещение |
05.05.202512:10 | Aer Lingus 423 | Venice (VCE) Dublin (DUB) | delayed | Получить Возмещение |
05.05.202510:25 | Aer Lingus 693 | Dusseldorf (DUS) Dublin (DUB) | delayed | Получить Возмещение |
05.05.202510:20 | Aer Lingus 631 | Brussels (BRU) Dublin (DUB) | delayed | Получить Возмещение |
05.05.202510:16 | Aer Lingus 5205 | Philadelphia (PHL) Boston (BOS) | delayed | Получить Возмещение |
05.05.202507:45 | Aer Lingus 672 | Dublin (DUB) Budapest (BUD) | delayed | Получить Возмещение |
05.05.202506:00 | Aer Lingus 5287 | San Juan (SJU) Boston (BOS) | delayed | Получить Возмещение |
05.05.202506:00 | Aer Lingus 5207 | Philadelphia (PHL) Boston (BOS) | delayed | Получить Возмещение |
04.05.202523:59 | Aer Lingus 5163 | Las Vegas (LAS) Boston (BOS) | delayed | Получить Возмещение |
04.05.202521:12 | Aer Lingus 7119 | (ORD) Tucson (TUS) | delayed | Получить Возмещение |
