Компенсация за задержку и отмену рейса Volotea

Yurii Semikopenko
04.02.2025

Столкнуться со сложностями, связанными с рейсом, может быть действительно разочаровывающе. Тем не менее, хорошая новость заключается в том, что Европейский Союз имеет нормативные акты для помощи путешественникам, когда что-то происходит не по плану. Если вы летите в ЕС, разумно знать о этих мерах защиты. Они могут помочь вам, если ваш рейс отменили или задержали.

Осведомленность о ваших правах может сделать решение проблем в путешествии намного проще. 

Права пассажиров согласно Регламенту ЕС 261/2004

Пассажиры авиакомпаний, выполняющих рейсы в ЕС, защищены, если их перелет сталкивается с трудностями. Законы ЕС гарантируют, что авиакомпании обязаны заботиться о своих пассажирах в таких ситуациях.

Когда рейсы отменяются или задерживаются, авиакомпания обязана предоставить вам:

  • Еду и напитки
  • Гостиничный номер, если вы остались на ночь
  • Транспорт до и от отеля
  • Два бесплатных телефонных звонка, электронных письма или факса

Если ваш рейс отменен или вы столкнулись с длительной задержкой, вы также можете имеете право на:

  • Возврат средств
  • Альтернативный рейс
  • Компенсацию за неудобства

Не забывайте спрашивать у персонала авиакомпании об этих возможностях. Они обязаны информировать вас о ваших правах при значительной задержке или отмене рейса.

Компенсация за задержку рейса Volotea

Задержки рейсов от Volotea могут быть крайне досадными. Однако если вы прибыли в конечный пункт назначения c задержкой более трех часов из-за авиакомпании, вы можете получить компенсацию до €600 на человека согласно с нормативным актом ЕС261/2004.

Сумма возмещения зависит от дальности рейса и времени задержки. Ознакомьтесь з таблицей ниже, чтобы узнать потенциальные суммы возмещения:

Менее 3 часовМежду 3-4 часамиБолее 4 часовДистанция
€0€250€250Все рейсы до 1500 км
€0€400€400Рейсы 1500-3500 км
€0€400€400Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км
€0€300€600Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км

Компенсация за отмену рейса Volotea

В случае отмены рейса менее чем за две недели до вашего запланированного вылета, вы можете получить компенсацию до €600. Однако, авиакомпания не обязана платить компенсацию, если предлагает альтернативный рейс.

Авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если организует альтернативный рейс, который соответствует следующим условиям:

Предварительное уведомлениеТребования к новому рейсу
14 днейНикаких
7-13 днейАльтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса
Менее 7 днейАльтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса

Если вы принимаете альтернативный рейс, вы все равно можете получить компенсацию. Важным критерием является время вашего прибытия в пункт назначения. Таким образом, если альтернативный рейс прибывает с задержкой, вы имеете право на компенсацию.

Ознакомьтесь с таблицей ниже, чтобы узнать потенциальные суммы компенсации::

До 2 часов2-3 часа3-4 часаБолее 4 часовНе прибылДистанция
€125€250€250€250€250Все рейсы до 1500 км
€200€200€400€400€400Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км
€200€200€400€400€400Невнутренние рейсы ЕС 1500-3500 км
€300€300€300€600€600Невнутренние рейсы ЕС свыше 3500 км

Авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если обеспечит трансфер до пункта назначения с минимальным отклонением от первоначального расписания. Даже при небольшой задержке, вы можете не иметь права на компенсацию за отмену рейса.

Как получить компенсацию от Volotea

Важно понимать, как получить компенсацию, на которую вы имеете право по Регламенту ЕС 261/2004. Вот основные шаги, для того, чтобы требовать компенсацию:

  • Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как номер рейса, дату и с какой проблемой вы столкнулись.
  • Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет управление процессом на себя. Мы хорошо знаем законы ЕС и приложим все усилия чтобы получить вашу компенсацию. Вы платите нам только в случае выигрыша дела.

Какие рейсы Volotea подпадают под регламент ЕС261?

Закон о защите авиапассажиров ЕС имеет широкий охват. Он распространяется на каждый рейс, отправляющийся из аэропорта в Европейском Союзе и на все рейсы, прибывающие в аэропорт в Европейском Союзе, когда полет осуществляется европейским перевозчиком.

МаршрутПодпадает под ЕС 261
Рейсы, вылетающие из аэропортов ЕС✅ Попадает
Рейсы, прибывающие в аэропорты ЕС✅ Попадает

Этот регламент также применяется к авиакомпаниям из Норвегии, Швейцарии и Исландии. Это означает, что когда вы путешествуете любой авиакомпанией в Европу, из Европы или внутри Европы, вы вероятно имеете эти права.

Когда вы не имеете права на компенсацию

Volotea не всегда несет ответственность при задержках или отменах рейсов. Иногда происходят события, которые авиакомпания не может контролировать, такие как суровые погодные условия или непредвиденные проблемы.

Например, если возникает резкое ухудшение погоды, экстренная ситуация в аэропорту или происходит забастовка диспетчеров, авиакомпания не является ответственной. Это называется “чрезвычайными обстоятельствами”, которые авиакомпания не в силах контролировать.

Последние задержки и отмены рейсов

Дата Номер рейса Маршрут Статус Компенсация

26.04.202515:00

Volotea

2963

Caen (CFR)

Bastia (BIA)

delayed

Компенсация

25.04.202512:45

Volotea

2833

Nice (NCE)

Caen (CFR)

delayed

Компенсация

24.04.202515:30

Volotea

2189

Napoli (NAP)

Lourdes (LDE)

delayed

Компенсация

24.04.202509:50

Volotea

5033

Napoli (NAP)

Athens (ATH)

delayed

Компенсация

19.04.202519:00

Volotea

2678

Marseille (MRS)

Tlemcen (TLM)

delayed

Компенсация

19.04.202512:30

Volotea

2962

Bastia (BIA)

Caen (CFR)

delayed

Компенсация

17.04.202511:00

Volotea

5135

Lisbon (LIS)

Athens (ATH)

delayed

Компенсация

15.04.202519:55

Volotea

3971

Toulouse (TLS)

Palma Mallorca (PMI)

delayed

Компенсация

13.04.202516:50

Volotea

5030

Athens (ATH)

Rome (MXP)

delayed

Компенсация

13.04.202516:35

Volotea

5160

Athens (ATH)

Venice (VCE)

delayed

Компенсация

13.04.202516:25

Volotea

5034

Athens (ATH)

Nice (NCE)

delayed

Компенсация

13.04.202516:25

Volotea

5022

Athens (ATH)

Rome (FCO)

delayed

Компенсация

13.04.202514:15

Volotea

5008

Athens (ATH)

Bologna (BLQ)

delayed

Компенсация

12.04.202519:00

Volotea

2678

Marseille (MRS)

Tlemcen (TLM)

delayed

Компенсация

12.04.202515:50

Volotea

2962

Bastia (BIA)

Caen (CFR)

delayed

Компенсация

11.04.202518:15

Volotea

1443

Barcelona (BCN)

Ancona (AOI)

delayed

Компенсация

09.04.202519:25

Volotea

5031

Rome (MXP)

Athens (ATH)

cancelled

Компенсация

09.04.202510:15

Volotea

5029

Rome (MXP)

Athens (ATH)

cancelled

Компенсация

07.04.202521:00

Volotea

2048

Lyon (LYS)

S?tif (QSF)

delayed

Компенсация

06.04.202521:15

Volotea

3830

Sevilla (SVQ)

Oviedo (OVD)

delayed

Компенсация

04.04.202518:15

Volotea

1443

Barcelona (BCN)

Ancona (AOI)

delayed

Компенсация

03.04.202522:15

Volotea

5017

Paris (CDG)

Athens (ATH)

delayed

Компенсация

31.03.202521:00

Volotea

2048

Lyon (LYS)

S?tif (QSF)

delayed

Компенсация

30.03.202515:30

Volotea

2763

Marseille (MRS)

Strasbourg (SXB)

delayed

Компенсация

29.03.202518:40

Volotea

2315

Marrakech (RAK)

Strasbourg (SXB)

delayed

Компенсация

29.03.202518:35

Volotea

2171

Arrecife (ACE)

Strasbourg (SXB)

delayed

Компенсация

Обратитесь за компенсацией прямо сейчас

Проверьте свою претензию сейчас, быстро и бесплатно. Мы защищаем ваши права для вас!