Столкнуться с проблемами, связанными с рейсом, может быть действительно разочаровывающе. Тем не менее, позитивный момент заключается в том, что Европейский Союз имеет нормативные акты для поддержки путешественников, когда что-то происходит не по плану. Если вы летите в ЕС, разумно знать о этих правилах. Они могут пригодиться, если ваш рейс задержали или отменили.
Понимание ваших прав может сделать решение проблем в путешествии менее стрессовым.
Права пассажиров согласно Регламенту ЕС 261/2004
Пассажиры авиакомпаний, выполняющих рейсы в ЕС, защищены, если их перелет сталкивается с трудностями. Законы ЕС обеспечивают, что авиакомпании обязаны заботиться о своих пассажирах в таких ситуациях.
Когда рейсы отменяются или задерживаются, авиакомпания обязана предоставить вам:
- Еду и напитки
- Гостиничный номер, если вы застряли на ночь
- Транспорт до и от отеля
- Два бесплатных телефонных звонка, электронных письма или факса
Если вы столкнулись с длительной задержкой или ваш рейс отменен, вы также можете имеете право на:
- Возврат средств
- Альтернативный рейс
- Компенсацию за неудобства
Не забывайте узнавать у представителей авиакомпании об этих возможностях. Они обязаны информировать вас о ваших правах при значительной задержке или отмене рейса.
Компенсация за задержку рейса iberia
Задержки рейсов от iberia могут быть крайне досадными. Однако если вы прибыли в конечный пункт назначения c задержкой более 3 часов из-за авиакомпании, вы можете получить компенсацию до €600 на человека согласно с нормативным актом ЕС261/2004.
Сумма возмещения зависит от дальности рейса и времени задержки. Ознакомьтесь з таблицей ниже, чтобы узнать потенциальные суммы возмещения:
| Менее 3 часов | Между 3-4 часами | Более 4 часов | Дистанция |
| €0 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €0 | €400 | €400 | Рейсы 1500-3500 км |
| €0 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
| €0 | €300 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Компенсация за отмену рейса iberia
Если ваш рейс отменили в течение двух недель до вашего запланированного вылета, вы можете получить компенсацию до €600. Однако, авиакомпания не обязана выплачивать компенсацию, если предлагает альтернативный рейс.
Авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если предлагает альтернативный рейс, который соответствует следующим условиям:
| Предварительное уведомление | Требования к новому рейсу |
| 14 дней | Никаких |
| 7-13 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса |
| Менее 7 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса |
Если вы соглашаетесь принять альтернативный рейс, вы все равно можете получить возмещение. Важным критерием является время вашего прибытия в пункт назначения. Таким образом, если альтернативный рейс прибывает с задержкой, вам может быть выплачена компенсация.
Ознакомьтесь с таблицей ниже, чтобы узнать потенциальные суммы компенсации::
| До 2 часов | 2-3 часа | 3-4 часа | Более 4 часов | Не прибыл | Дистанция |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Невнутренние рейсы ЕС 1500-3500 км |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Невнутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
Авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если обеспечит транспорт до пункта назначения с минимальным отклонением от первоначального расписания. Даже при небольшой задержке, вы можете не иметь права на компенсацию за отмену рейса.
Как получить компенсацию от iberia
Важно понимать, как получить компенсацию, на которую вы имеете право по Регламенту ЕС 261/2004. Вот основные шаги, для того, чтобы требовать компенсацию:
- Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как дату, номер рейса и с какой проблемой вы столкнулись.
- Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет управление процессом на себя. Мы хорошо знаем законы ЕС и приложим все усилия чтобы получить вашу компенсацию. Вы оплачиваете услугу только в случае выигрыша дела.
Какие рейсы iberia подпадают под регламент ЕС261?
Закон о защите авиапассажиров ЕС имеет широкий охват. Он применяется на все рейсы, вылетающие из аэропорта в Европейском Союзе и на все рейсы, прибывающие в аэропорт в странах-членах ЕС, если рейс выполняется европейским перевозчиком.
| Маршрут | Подпадает под ЕС 261 |
| Рейсы, вылетающие из аэропортов ЕС | ✅ Попадает |
| Рейсы, прибывающие в аэропорты ЕС | ✅ Попадает |
Этот закон также применяется к авиакомпаниям из Норвегии, Швейцарии и Исландии. Это означает, что если вы летите любой авиакомпанией внутри, в или из Европы, вы скорее всего имеете эти права.
Когда вы не имеете права на компенсацию
iberia не всегда несет ответственность при отменах или задержках рейсов. Иногда происходят события, которые авиакомпания не в силах предотвратить, такие как суровые погодные условия или непредвиденные проблемы.
Например, если возникает внезапный шторм, чрезвычайная ситуация в аэропорту или происходит забастовка диспетчеров, авиакомпания не является ответственной. Это называется «чрезвычайными обстоятельствами», которые авиакомпания не в силах контролировать.
Последние задержки и отмены рейсов
| Дата | Номер рейса | Маршрут | Статус | Компенсация |
|---|---|---|---|---|
08.07.202509:55 | Iberia 5659 | Dublin (DUB) Barcelona (BCN) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.07.202509:10 | Iberia 6392 | Doha (DOH) Munich (MUC) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.07.202509:05 | Iberia 6405 | Doha (DOH) Rome (MXP) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.07.202508:40 | Iberia 2355 | Santiago De Compostela (SCQ) Bilbao (BIO) | Отменён | Получить Возмещение |
08.07.202507:50 | Iberia 7197 | Tokyo (HND) Helsinki (HEL) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.07.202507:00 | Iberia 2354 | Bilbao (BIO) Santiago De Compostela (SCQ) | Отменён | Получить Возмещение |
08.07.202502:15 | Iberia 6148 | Doha (DOH) Dusseldorf (DUS) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.07.202500:20 | Iberia 7191 | Tokyo (HND) London (LHR) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202523:55 | Iberia 6117 | Madrid (MAD) Santiago (SCL) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202522:40 | Iberia 6982 | Bogota (BOG) Medellin (MDE) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202522:25 | Iberia 4526 | Chicago (ORD) Des Moines (DSM) | Отменён | Получить Возмещение |
07.07.202521:55 | Iberia 3796 | London (LHR) Santiago (SCL) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202520:27 | Iberia 4786 | Chicago (ORD) Louisville (SDF) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202520:25 | Iberia 6270 | Doha (DOH) Melbourne (MEL) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202519:55 | Iberia 756 | Dusseldorf (DUS) Madrid (MAD) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202519:50 | Iberia 757 | Madrid (MAD) Dusseldorf (DUS) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202519:45 | Iberia 6175 | Doha (DOH) Colombo (CMB) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202519:40 | Iberia 4409 | Dallas (DFW) Boise (BOI) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202519:35 | Iberia 3524 | London (LHR) Hong Kong (HKG) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202519:20 | Iberia 6461 | Frankfurt (FRA) Helsinki (HEL) | Отменён | Получить Возмещение |
07.07.202519:15 | Iberia 5823 | Canary (TFN) Santiago De Compostela (SCQ) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202519:10 | Iberia 6177 | Doha (DOH) Colombo (CMB) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202519:05 | Iberia 6440 | Brussels (BRU) Helsinki (HEL) | Отменён | Получить Возмещение |
07.07.202518:55 | Iberia 6438 | Geneva (GVA) Helsinki (HEL) | Отменён | Получить Возмещение |
07.07.202518:54 | Iberia 4600 | Dallas (DFW) Tucson (TUS) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202518:50 | Iberia 2470 | Barcelona (BCN) Leon (LEN) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202518:35 | Iberia 6285 | Doha (DOH) Jakarta (CGK) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202518:00 | Iberia 921 | Madrid (MAD) (DSS) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202517:10 | Iberia 6374 | Tbilisi (TBS) Doha (DOH) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202517:05 | Iberia 6448 | Helsinki (HEL) Barcelona (BCN) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202516:40 | Iberia 6441 | Helsinki (HEL) Brussels (BRU) | Отменён | Получить Возмещение |
07.07.202516:40 | Iberia 755 | Madrid (MAD) Dusseldorf (DUS) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202516:30 | Iberia 3507 | London (LHR) Seattle (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202516:15 | Iberia 6652 | Santiago (SCL) Madrid (MAD) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202516:10 | Iberia 6471 | Helsinki (HEL) Geneva (GVA) | Отменён | Получить Возмещение |
07.07.202516:00 | Iberia 4829 | Miami (MIA) Santo Domingo (SDQ) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202516:00 | Iberia 6434 | Helsinki (HEL) Vilnius (VNO) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202516:00 | Iberia 6435 | Helsinki (HEL) Amsterdam (AMS) | Отменён | Получить Возмещение |
07.07.202515:56 | Iberia 4561 | Chicago (ORD) Louisville (SDF) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202515:55 | Iberia 1063 | Madrid (MAD) Santander (SDR) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202515:30 | Iberia 6134 | Riyadh (RUH) Doha (DOH) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202514:10 | Iberia 3693 | Budapest (BUD) London (LHR) | Отменён | Получить Возмещение |
07.07.202514:08 | Iberia 4168 | Des Moines (DSM) Chicago (ORD) | Отменён | Получить Возмещение |
07.07.202512:50 | Iberia 3537 | London (LHR) Dubai (DXB) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202512:45 | Iberia 7851 | Riga (RIX) Dusseldorf (DUS) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202511:45 | Iberia 265 | Madrid (MAD) Santo Domingo (SDQ) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202511:40 | Iberia 871 | Madrid (MAD) Budapest (BUD) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202511:05 | Iberia 6510 | Santiago (SCL) Easter Island (IPC) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202510:56 | Iberia 6569 | Santiago (SCL) Puerto Montt (PMC) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202510:55 | Iberia 6470 | Geneva (GVA) Helsinki (HEL) | Отменён | Получить Возмещение |
07.07.202510:45 | Iberia 5393 | Dusseldorf (DUS) Barcelona (BCN) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202510:25 | Iberia 5287 | Brussels (BRU) Barcelona (BCN) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202510:00 | Iberia 6145 | Munich (MUC) Doha (DOH) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202509:55 | Iberia 6316 | Denpasar (DPS) Doha (DOH) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202509:50 | Iberia 3692 | London (LHR) Budapest (BUD) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202509:50 | Iberia 3509 | London (LHR) Seattle (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202509:40 | Iberia 6398 | Rome (FCO) Doha (DOH) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202509:30 | Iberia 6403 | Doha (DOH) Venice (VCE) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202509:30 | Iberia 391 | Madrid (MAD) Doha (DOH) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202509:25 | Iberia 6411 | Geneva (GVA) Doha (DOH) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202509:20 | Iberia 6261 | Phuket (HKT) Doha (DOH) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202508:55 | Iberia 6251 | Bangkok (BKK) Doha (DOH) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202508:30 | Iberia 6252 | Doha (DOH) Bangkok (BKK) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202508:20 | Iberia 6971 | Barranquilla (BAQ) Bogota (BOG) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202508:00 | Iberia 6597 | Concepcion (CCP) Santiago (SCL) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202507:50 | Iberia 3690 | London (LHR) Budapest (BUD) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202507:50 | Iberia 6344 | Doha (DOH) Phuket (HKT) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202507:40 | Iberia 6439 | Helsinki (HEL) Brussels (BRU) | Отменён | Получить Возмещение |
07.07.202507:35 | Iberia 6891 | San Salvador (SAL) Miami (MIA) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202507:30 | Iberia 6886 | San Salvador (SAL) San Jose (SJO) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202507:25 | Iberia 6693 | Lima (LIM) Tarapoto (TPP) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202505:55 | Iberia 7502 | Mexico City (MEX) Torreon (TRC) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202503:10 | Iberia 6271 | Jakarta (CGK) Doha (DOH) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202501:20 | Iberia 6296 | Nairobi (NBO) Doha (DOH) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202500:20 | Iberia 7191 | Tokyo (HND) London (LHR) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202523:15 | Iberia 4634 | Dallas (DFW) San Diego (SAN) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202523:15 | Iberia 4776 | Dallas (DFW) Seattle (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202523:00 | Iberia 7619 | Casablanca (CMN) Er-Rachidia (ERH) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202522:55 | Iberia 6144 | Barcelona (BCN) Doha (DOH) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202522:40 | Iberia 6982 | Bogota (BOG) Medellin (MDE) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202522:30 | Iberia 6894 | San Salvador (SAL) San Pedro Sula (SAP) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202522:00 | Iberia 6900 | Bogota (BOG) Cartagena (CTG) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202521:50 | Iberia 6736 | Bogota (BOG) Cali (CLO) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202521:45 | Iberia 6986 | Bogota (BOG) Barranquilla (BAQ) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202521:30 | Iberia 6423 | Chicago (ORD) Helsinki (HEL) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202521:09 | Iberia 4562 | Chicago (ORD) Seattle (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202521:08 | Iberia 4741 | Chicago (ORD) San Diego (SAN) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202521:00 | Iberia 6921 | Bogota (BOG) Barranquilla (BAQ) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202520:55 | Iberia 5397 | Dusseldorf (DUS) Barcelona (BCN) | Отменён | Получить Возмещение |
06.07.202520:45 | Iberia 4134 | Dallas (DFW) Seattle (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202520:42 | Iberia 7314 | Chicago (ORD) Seattle (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202520:30 | Iberia 2271 | Melilla (MLN) Malaga (AGP) | Отменён | Получить Возмещение |
06.07.202520:25 | Iberia 6301 | Doha (DOH) Brisbane (BNE) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202520:25 | Iberia 6696 | Tarapoto (TPP) Lima (LIM) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202520:25 | Iberia 6295 | Lisbon (LIS) Doha (DOH) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202520:20 | Iberia 1055 | Madrid (MAD) Pamplona (PNA) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202520:20 | Iberia 6883 | Guatemala City (GUA) San Salvador (SAL) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202520:10 | Iberia 3600 | London (LHR) Boston (BOS) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202520:01 | Iberia 4010 | St Louis (STL) Chicago (ORD) | Отменён | Получить Возмещение |
06.07.202519:55 | Iberia 5825 | Canary (TFN) Santiago De Compostela (SCQ) | Отменён | Получить Возмещение |
