Столкнуться со сложностями, связанными с рейсом, может быть очень раздражающе. Тем не менее, позитивный момент заключается в том, что Европейский Союз имеет законы для помощи путешественникам, когда что-то происходит не по плану. Если вы летите в ЕС, разумно знать о этих мерах защиты. Они могут пригодиться, если ваш рейс отменили или задержали.
Знание того, на что вы имеете право может сделать решение проблем в путешествии менее стрессовым.
Права пассажиров согласно Регламенту ЕС 261/2004
Пассажиры авиакомпаний, выполняющих рейсы в ЕС, защищены, если их перелет сталкивается с трудностями. Законы ЕС гарантируют, что авиакомпании обязаны заботиться о своих пассажирах в таких ситуациях.
Когда рейсы отменяются или задерживаются, авиакомпания обязана предоставить вам:
- Напитки и еду
- Гостиничный номер, если вы застряли на ночь
- Транспорт до и от отеля
- Два бесплатных телефонных звонка, электронных письма или факса
Если вы столкнулись с длительной задержкой или ваш рейс отменен, вы также можете получить:
- Возврат средств
- Альтернативный рейс
- Компенсацию за неудобства
Не забывайте узнавать у персонала авиакомпании об этих правах. Они обязаны информировать вас о ваших правах при значительной задержке или отмене рейса.
Компенсация за задержку рейса Virgin Atlantic
Задержки рейсов от Virgin Atlantic могут быть крайне досадными. Однако если вы прибыли в конечный пункт назначения c задержкой более 3 часов из-за авиакомпании, вы можете получить компенсацию до €600 на человека согласно с нормативным актом ЕС261/2004.
Сумма возмещения зависит от расстояния перелета и времени задержки. Ознакомьтесь з таблицей ниже, чтобы узнать потенциальные суммы возмещения:
| Менее 3 часов | Между 3-4 часами | Более 4 часов | Дистанция |
| €0 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €0 | €400 | €400 | Рейсы 1500-3500 км |
| €0 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
| €0 | €300 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Компенсация за отмену рейса Virgin Atlantic
Если ваш рейс отменили в течение двух недель до вашего запланированного вылета, вы можете получить компенсацию до €600. Однако, авиакомпания не обязана платить компенсацию, если предлагает альтернативный рейс.
Авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если предлагает альтернативный рейс, который соответствует следующим условиям:
| Предварительное уведомление | Требования к новому рейсу |
| 14 дней | Никаких |
| 7-13 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса |
| Менее 7 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса |
Если вы принимаете альтернативный рейс, вы все равно можете получить компенсацию. Важным критерием является время вашего прибытия в пункт назначения. Таким образом, если альтернативный рейс задерживается, вы имеете право на компенсацию.
Ознакомьтесь с таблицей ниже, чтобы узнать потенциальные суммы компенсации::
| До 2 часов | 2-3 часа | 3-4 часа | Более 4 часов | Не прибыл | Дистанция |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Невнутренние рейсы ЕС 1500-3500 км |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Невнутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
Авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если обеспечит транспорт до пункта назначения с минимальным отклонением от первоначального расписания. Даже при небольшой задержке, вы можете не иметь права на компенсацию за отмену рейса.
Как получить компенсацию от Virgin Atlantic
Важно понимать, как получить компенсацию, на которую вы имеете право по Регламенту ЕС 261/2004. Вот основные шаги, для того, чтобы требовать компенсацию:
- Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как дату, номер рейса и с какой проблемой вы столкнулись.
- Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет управление процессом на себя. Мы отлично разбираемся в законах ЕС и приложим все усилия чтобы обеспечить вам компенсацию. Вы оплачиваете услугу только в случае выигрыша дела.
Какие рейсы Virgin Atlantic подпадают под регламент ЕС261?
Закон о защите авиапассажиров ЕС имеет широкий охват. Он применяется на все рейсы, вылетающие из аэропорта в странах-членах ЕС и на каждый рейс, прилетающий в аэропорт в странах-членах ЕС, когда полет осуществляется европейским перевозчиком.
| Маршрут | Подпадает под ЕС 261 |
| Рейсы, вылетающие из аэропортов ЕС | ✅ Попадает |
| Рейсы, прибывающие в аэропорты ЕС | ✅ Попадает |
Этот регламент также применяется к авиакомпаниям из Исландии, Норвегии и Швейцарии. Это означает, что когда вы путешествуете любой авиакомпанией в Европу, из Европы или внутри Европы, вы скорее всего имеете эти права.
Когда вы не имеете права на компенсацию
Virgin Atlantic не всегда несет ответственность при отменах или задержках рейсов. Иногда происходят события, которые авиакомпания не в силах предотвратить, такие как суровые погодные условия или непредвиденные проблемы.
К примеру, если возникает внезапный шторм, чрезвычайная ситуация в аэропорту или начинается забастовка авиадиспетчеров, авиакомпания не несет ответственности. Это называется «чрезвычайными обстоятельствами», которые авиакомпания не в силах контролировать.
Последние задержки и отмены рейсов
| Дата | Номер рейса | Маршрут | Статус | Компенсация |
|---|---|---|---|---|
27.06.202512:35 | Virgin Atlantic 8602 | Mumbai (BOM) Patna (PAT) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202512:35 | Virgin Atlantic 9204 | Chandigarh (IXC) Mumbai (BOM) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202512:10 | Virgin Atlantic 3985 | Paris (CDG) Covington (CVG) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202510:25 | Virgin Atlantic 8223 | Mumbai (BOM) Amritsar (ATQ) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202510:20 | Virgin Atlantic 8566 | Mumbai (BOM) Indore (IDR) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202509:40 | Virgin Atlantic 8570 | Mumbai (BOM) Chandigarh (IXC) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202509:30 | Virgin Atlantic 9120 | Hyderabad (HYD) Mumbai (BOM) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202509:10 | Virgin Atlantic 6614 | Paris (CDG) Birmingham (BHX) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202508:50 | Virgin Atlantic 7681 | Auckland (AKL) Melbourne (MEL) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202508:10 | Virgin Atlantic 8907 | New Delhi (DEL) Patna (PAT) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202507:55 | Virgin Atlantic 7669 | Auckland (AKL) Queenstown (ZQN) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202507:40 | Virgin Atlantic 8458 | Bangalore (BLR) Raipur (RPR) | Отменён | Получить Возмещение |
27.06.202507:10 | Virgin Atlantic 8607 | Mumbai (BOM) Srinagar (SXR) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202507:00 | Virgin Atlantic 8430 | Bangalore (BLR) Jodhpur (JDH) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202506:20 | Virgin Atlantic 8388 | Bangalore (BLR) Goa (GOI) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202506:10 | Virgin Atlantic 8332 | Bangalore (BLR) Bhopal (BHO) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202506:00 | Virgin Atlantic 6934 | Birmingham (BHX) Amsterdam (AMS) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202505:25 | Virgin Atlantic 8469 | Bangalore (BLR) Vishakhapatnam (VTZ) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202523:05 | Virgin Atlantic 2644 | Atlanta (ATL) Omaha (OMA) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202523:00 | Virgin Atlantic 2307 | Atlanta (ATL) Roanoke (ROA) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202522:59 | Virgin Atlantic 5389 | Atlanta (ATL) West Palm Beach (PBI) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202522:55 | Virgin Atlantic 3575 | Salt Lake City (SLC) Reno (RNO) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202522:50 | Virgin Atlantic 3735 | Salt Lake City (SLC) Billings (BIL) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202522:45 | Virgin Atlantic 12 | Boston (BOS) London (LHR) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202522:43 | Virgin Atlantic 2219 | Los Angeles (LAX) Raleigh (RDU) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202522:40 | Virgin Atlantic 4220 | Atlanta (ATL) Boston (BOS) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202522:30 | Virgin Atlantic 7500 | London (LHR) Mexico City (MEX) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202522:29 | Virgin Atlantic 2206 | Los Angeles (LAX) Covington (CVG) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202522:20 | Virgin Atlantic 6946 | Amsterdam (AMS) Birmingham (BHX) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202522:00 | Virgin Atlantic 2817 | (DCA) Boston (BOS) | Отменён | Получить Возмещение |
26.06.202521:59 | Virgin Atlantic 3264 | Minneapolis (MSP) Billings (BIL) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202521:57 | Virgin Atlantic 5211 | Atlanta (ATL) West Palm Beach (PBI) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202521:50 | Virgin Atlantic 2714 | Minneapolis (MSP) Boise (BOI) | Отменён | Получить Возмещение |
26.06.202521:50 | Virgin Atlantic 4208 | Detroit (DTW) Boston (BOS) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202521:48 | Virgin Atlantic 3182 | Minneapolis (MSP) Bismarck (BIS) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202521:46 | Virgin Atlantic 2438 | Atlanta (ATL) Des Moines (DSM) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202521:45 | Virgin Atlantic 6618 | Paris (CDG) Birmingham (BHX) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202521:42 | Virgin Atlantic 3676 | Atlanta (ATL) Tallahassee (TLH) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202521:35 | Virgin Atlantic 2700 | Atlanta (ATL) Blountville (TRI) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202521:30 | Virgin Atlantic 1593 | Minneapolis (MSP) Omaha (OMA) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202521:15 | Virgin Atlantic 2294 | Atlanta (ATL) Chicago (GTR) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202521:00 | Virgin Atlantic 2716 | New York (JFK) Boston (BOS) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202520:41 | Virgin Atlantic 5213 | Atlanta (ATL) West Palm Beach (PBI) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202520:38 | Virgin Atlantic 5267 | Atlanta (ATL) Savannah (SAV) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202520:30 | Virgin Atlantic 5529 | Seoul (ICN) Tokyo (HND) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202520:25 | Virgin Atlantic 4346 | Tampa (TPA) Boston (BOS) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202520:25 | Virgin Atlantic 5934 | Manchester (MAN) Oslo (OSL) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202520:05 | Virgin Atlantic 4242 | Minneapolis (MSP) Boston (BOS) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202520:05 | Virgin Atlantic 7176 | Mexico City (MEX) Amsterdam (AMS) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202520:00 | Virgin Atlantic 3671 | New York (LGA) Boston (BOS) | Отменён | Получить Возмещение |
26.06.202519:59 | Virgin Atlantic 4226 | Atlanta (ATL) Boston (BOS) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202519:50 | Virgin Atlantic 4905 | New York (JFK) Savannah (SAV) | Отменён | Получить Возмещение |
26.06.202519:48 | Virgin Atlantic 1629 | Detroit (DTW) Des Moines (DSM) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202519:25 | Virgin Atlantic 4959 | Atlanta (ATL) Mexico City (MEX) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202518:59 | Virgin Atlantic 3406 | (DCA) Boston (BOS) | Отменён | Получить Возмещение |
26.06.202518:56 | Virgin Atlantic 7561 | Villahermosa (VSA) Mexico City (MEX) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202518:51 | Virgin Atlantic 3023 | Pittsburgh (PIT) Boston (BOS) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202518:45 | Virgin Atlantic 3770 | Minneapolis (MSP) Reno (RNO) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202518:40 | Virgin Atlantic 6613 | Birmingham (BHX) Paris (CDG) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202518:30 | Virgin Atlantic 4236 | Minneapolis (MSP) Boston (BOS) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202518:30 | Virgin Atlantic 5249 | Atlanta (ATL) San Diego (SAN) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202518:27 | Virgin Atlantic 4632 | (ORD) New York (JFK) | Отменён | Получить Возмещение |
26.06.202518:18 | Virgin Atlantic 3339 | Nashville (BNA) New York (JFK) | Отменён | Получить Возмещение |
26.06.202518:06 | Virgin Atlantic 5265 | Atlanta (ATL) Savannah (SAV) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202518:03 | Virgin Atlantic 1538 | San Antonio (SAT) Minneapolis (MSP) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202518:00 | Virgin Atlantic 3674 | Boston (BOS) New York (LGA) | Отменён | Получить Возмещение |
26.06.202518:00 | Virgin Atlantic 7588 | New York (JFK) Mexico City (MEX) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202517:56 | Virgin Atlantic 4248 | Atlanta (ATL) Boston (BOS) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202517:41 | Virgin Atlantic 2253 | (ORD) Minneapolis (MSP) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202517:30 | Virgin Atlantic 6612 | Paris (CDG) Birmingham (BHX) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202517:20 | Virgin Atlantic 3144 | Indianapolis (IND) Boston (BOS) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202517:20 | Virgin Atlantic 5281 | Atlanta (ATL) Tampa (TPA) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202517:04 | Virgin Atlantic 5023 | Atlanta (ATL) Nashville (BNA) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202517:00 | Virgin Atlantic 3669 | New York (LGA) Boston (BOS) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202516:30 | Virgin Atlantic 5333 | Atlanta (ATL) Tampa (TPA) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202516:00 | Virgin Atlantic 6692 | Paris (CDG) Mexico City (MEX) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202516:00 | Virgin Atlantic 7504 | New York (JFK) Mexico City (MEX) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202515:48 | Virgin Atlantic 4572 | Atlanta (ATL) (ORD) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202515:42 | Virgin Atlantic 3073 | Atlanta (ATL) San Antonio (SAT) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202515:34 | Virgin Atlantic 3439 | Tampa (TPA) Minneapolis (MSP) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202515:33 | Virgin Atlantic 4629 | New York (JFK) (ORD) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202515:31 | Virgin Atlantic 3859 | Atlanta (ATL) Bogota (BOG) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202515:20 | Virgin Atlantic 3249 | Atlanta (ATL) Tallahassee (TLH) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202514:59 | Virgin Atlantic 4893 | New York (JFK) Tampa (TPA) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202514:55 | Virgin Atlantic 5030 | Nashville (BNA) Atlanta (ATL) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202514:30 | Virgin Atlantic 7177 | Amsterdam (AMS) Mexico City (MEX) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202514:21 | Virgin Atlantic 4689 | Chicago (GTR) Atlanta (ATL) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202514:20 | Virgin Atlantic 1813 | Detroit (DTW) Tampa (TPA) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202513:59 | Virgin Atlantic 2492 | New York (JFK) Savannah (SAV) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202513:47 | Virgin Atlantic 1710 | Nashville (BNA) Detroit (DTW) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202513:43 | Virgin Atlantic 3429 | Austin (AUS) Boston (BOS) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202513:10 | Virgin Atlantic 6694 | Paris (CDG) Mexico City (MEX) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202512:48 | Virgin Atlantic 3911 | Minneapolis (MSP) Tampa (TPA) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202512:42 | Virgin Atlantic 2245 | Medford (MFR) Salt Lake City (SLC) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202512:39 | Virgin Atlantic 3786 | Los Angeles (LAX) Nashville (BNA) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202512:30 | Virgin Atlantic 4905 | Raleigh (RDU) Savannah (SAV) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202512:18 | Virgin Atlantic 5298 | San Diego (SAN) Atlanta (ATL) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202511:25 | Virgin Atlantic 1782 | San Antonio (SAT) Detroit (DTW) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202511:01 | Virgin Atlantic 1506 | Minneapolis (MSP) San Diego (SAN) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202511:00 | Virgin Atlantic 9463 | Chennai (MAA) Mumbai (BOM) | Задержанный | Получить Возмещение |
