Столкнуться со сложностями, связанными с рейсом, может быть очень раздражающе. Тем не менее, позитивный момент заключается в том, что Европейский Союз имеет законы для помощи путешественникам, когда что-то происходит не по плану. Если вы летите в ЕС, разумно знать о этих мерах защиты. Они могут пригодиться, если ваш рейс отменили или задержали.
Знание того, на что вы имеете право может сделать решение проблем в путешествии менее стрессовым.
Права пассажиров согласно Регламенту ЕС 261/2004
Пассажиры авиакомпаний, выполняющих рейсы в ЕС, защищены, если их перелет сталкивается с трудностями. Законы ЕС гарантируют, что авиакомпании обязаны заботиться о своих пассажирах в таких ситуациях.
Когда рейсы отменяются или задерживаются, авиакомпания обязана предоставить вам:
- Напитки и еду
- Гостиничный номер, если вы застряли на ночь
- Транспорт до и от отеля
- Два бесплатных телефонных звонка, электронных письма или факса
Если вы столкнулись с длительной задержкой или ваш рейс отменен, вы также можете получить:
- Возврат средств
- Альтернативный рейс
- Компенсацию за неудобства
Не забывайте узнавать у персонала авиакомпании об этих правах. Они обязаны информировать вас о ваших правах при значительной задержке или отмене рейса.
Компенсация за задержку рейса Virgin Atlantic
Задержки рейсов от Virgin Atlantic могут быть крайне досадными. Однако если вы прибыли в конечный пункт назначения c задержкой более 3 часов из-за авиакомпании, вы можете получить компенсацию до €600 на человека согласно с нормативным актом ЕС261/2004.
Сумма возмещения зависит от расстояния перелета и времени задержки. Ознакомьтесь з таблицей ниже, чтобы узнать потенциальные суммы возмещения:
| Менее 3 часов | Между 3-4 часами | Более 4 часов | Дистанция |
| €0 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €0 | €400 | €400 | Рейсы 1500-3500 км |
| €0 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
| €0 | €300 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Компенсация за отмену рейса Virgin Atlantic
Если ваш рейс отменили в течение двух недель до вашего запланированного вылета, вы можете получить компенсацию до €600. Однако, авиакомпания не обязана платить компенсацию, если предлагает альтернативный рейс.
Авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если предлагает альтернативный рейс, который соответствует следующим условиям:
| Предварительное уведомление | Требования к новому рейсу |
| 14 дней | Никаких |
| 7-13 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса |
| Менее 7 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса |
Если вы принимаете альтернативный рейс, вы все равно можете получить компенсацию. Важным критерием является время вашего прибытия в пункт назначения. Таким образом, если альтернативный рейс задерживается, вы имеете право на компенсацию.
Ознакомьтесь с таблицей ниже, чтобы узнать потенциальные суммы компенсации::
| До 2 часов | 2-3 часа | 3-4 часа | Более 4 часов | Не прибыл | Дистанция |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Невнутренние рейсы ЕС 1500-3500 км |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Невнутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
Авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если обеспечит транспорт до пункта назначения с минимальным отклонением от первоначального расписания. Даже при небольшой задержке, вы можете не иметь права на компенсацию за отмену рейса.
Как получить компенсацию от Virgin Atlantic
Важно понимать, как получить компенсацию, на которую вы имеете право по Регламенту ЕС 261/2004. Вот основные шаги, для того, чтобы требовать компенсацию:
- Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как дату, номер рейса и с какой проблемой вы столкнулись.
- Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет управление процессом на себя. Мы отлично разбираемся в законах ЕС и приложим все усилия чтобы обеспечить вам компенсацию. Вы оплачиваете услугу только в случае выигрыша дела.
Какие рейсы Virgin Atlantic подпадают под регламент ЕС261?
Закон о защите авиапассажиров ЕС имеет широкий охват. Он применяется на все рейсы, вылетающие из аэропорта в странах-членах ЕС и на каждый рейс, прилетающий в аэропорт в странах-членах ЕС, когда полет осуществляется европейским перевозчиком.
| Маршрут | Подпадает под ЕС 261 |
| Рейсы, вылетающие из аэропортов ЕС | ✅ Попадает |
| Рейсы, прибывающие в аэропорты ЕС | ✅ Попадает |
Этот регламент также применяется к авиакомпаниям из Исландии, Норвегии и Швейцарии. Это означает, что когда вы путешествуете любой авиакомпанией в Европу, из Европы или внутри Европы, вы скорее всего имеете эти права.
Когда вы не имеете права на компенсацию
Virgin Atlantic не всегда несет ответственность при отменах или задержках рейсов. Иногда происходят события, которые авиакомпания не в силах предотвратить, такие как суровые погодные условия или непредвиденные проблемы.
К примеру, если возникает внезапный шторм, чрезвычайная ситуация в аэропорту или начинается забастовка авиадиспетчеров, авиакомпания не несет ответственности. Это называется «чрезвычайными обстоятельствами», которые авиакомпания не в силах контролировать.
Последние задержки и отмены рейсов
| Дата | Номер рейса | Маршрут | Статус | Компенсация |
|---|---|---|---|---|
06.06.202515:35 | Virgin Atlantic 8592 | Mumbai (BOM) Chennai (MAA) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202515:35 | Virgin Atlantic 9504 | Patna (PAT) Mumbai (BOM) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202515:30 | Virgin Atlantic 8605 | Mumbai (BOM) Raipur (RPR) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202515:25 | Virgin Atlantic 8346 | Bangalore (BLR) Mumbai (BOM) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202515:20 | Virgin Atlantic 8561 | Mumbai (BOM) Hyderabad (HYD) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202514:45 | Virgin Atlantic 8446 | Bangalore (BLR) Patna (PAT) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202514:30 | Virgin Atlantic 8637 | Gwalior (GWL) Mumbai (BOM) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202514:10 | Virgin Atlantic 8503 | Mumbai (BOM) Bangalore (BLR) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202514:10 | Virgin Atlantic 8545 | Mumbai (BOM) Goa (GOI) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202514:00 | Virgin Atlantic 8340 | Bangalore (BLR) Mumbai (BOM) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202514:00 | Virgin Atlantic 8606 | Mumbai (BOM) Srinagar (SXR) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202513:45 | Virgin Atlantic 8596 | Mumbai (BOM) Chennai (MAA) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202513:35 | Virgin Atlantic 8576 | Mumbai (BOM) Ranchi (IXR) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202513:10 | Virgin Atlantic 8582 | Mumbai (BOM) Kanpur (KNU) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202513:05 | Virgin Atlantic 9007 | Goa (GOI) Mumbai (BOM) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202512:55 | Virgin Atlantic 8515 | Mumbai (BOM) Coimbatore (CJB) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202512:45 | Virgin Atlantic 8495 | Mumbai (BOM) Bangalore (BLR) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202512:35 | Virgin Atlantic 9418 | Jabalpur (JLR) Mumbai (BOM) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202512:30 | Virgin Atlantic 8535 | Mumbai (BOM) New Delhi (DEL) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202512:20 | Virgin Atlantic 9131 | Hyderabad (HYD) Mumbai (BOM) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202512:05 | Virgin Atlantic 8581 | Mumbai (BOM) Jodhpur (JDH) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202511:30 | Virgin Atlantic 8630 | Kolkata (CCU) Mumbai (BOM) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202511:30 | Virgin Atlantic 8496 | Mumbai (BOM) Bangalore (BLR) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202511:00 | Virgin Atlantic 9463 | Chennai (MAA) Mumbai (BOM) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202510:55 | Virgin Atlantic 8663 | Kochi (COK) Mumbai (BOM) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202510:20 | Virgin Atlantic 8566 | Mumbai (BOM) Indore (IDR) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202510:05 | Virgin Atlantic 8559 | Mumbai (BOM) Hyderabad (HYD) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202510:00 | Virgin Atlantic 8742 | New Delhi (DEL) Mumbai (BOM) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202507:25 | Virgin Atlantic 7804 | Sao Paulo (GRU) Brasilia (BSB) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202523:50 | Virgin Atlantic 2890 | Salt Lake City (SLC) Atlanta (ATL) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202523:15 | Virgin Atlantic 3575 | Salt Lake City (SLC) Reno (RNO) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202522:59 | Virgin Atlantic 2740 | Salt Lake City (SLC) Medford (MFR) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202522:50 | Virgin Atlantic 3690 | Salt Lake City (SLC) Pasco (PSC) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202522:50 | Virgin Atlantic 1995 | New York (JFK) Buffalo (BUF) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202522:47 | Virgin Atlantic 3605 | Salt Lake City (SLC) Bozeman (BZN) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202522:25 | Virgin Atlantic 2714 | Minneapolis (MSP) Boise (BOI) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202521:52 | Virgin Atlantic 2372 | San Francisco (SFO) Boston (BOS) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202521:52 | Virgin Atlantic 2116 | Atlanta (ATL) Buffalo (BUF) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202521:51 | Virgin Atlantic 4208 | Detroit (DTW) Boston (BOS) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202520:45 | Virgin Atlantic 3090 | Boston (BOS) Covington (CVG) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202520:30 | Virgin Atlantic 5529 | Seoul (ICN) Tokyo (HND) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202520:25 | Virgin Atlantic 2345 | Los Angeles (LAX) Boise (BOI) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202520:00 | Virgin Atlantic 1937 | Portland (PDX) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202519:59 | Virgin Atlantic 3273 | Fort Lauderdale (FLL) Boston (BOS) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202519:59 | Virgin Atlantic 4614 | Buffalo (BUF) New York (JFK) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202519:59 | Virgin Atlantic 2972 | New York (MCO) Boston (BOS) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202519:55 | Virgin Atlantic 2115 | Atlanta (ATL) Burlington (BTV) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202519:10 | Virgin Atlantic 3158 | New York (JFK) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202517:41 | Virgin Atlantic 4246 | Covington (CVG) Boston (BOS) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202517:35 | Virgin Atlantic 4609 | New York (JFK) Buffalo (BUF) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202517:20 | Virgin Atlantic 5468 | Vancouver (YVR) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202516:59 | Virgin Atlantic 2200 | New York (JFK) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202516:35 | Virgin Atlantic 1904 | San Francisco (SFO) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202516:05 | Virgin Atlantic 4675 | Santa Ana (SNA) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202516:00 | Virgin Atlantic 3987 | Paris (CDG) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202514:55 | Virgin Atlantic 3918 | Bogota (BOG) Atlanta (ATL) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202513:59 | Virgin Atlantic 4522 | Las Vegas (LAS) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202513:50 | Virgin Atlantic 2334 | Boise (BOI) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202513:21 | Virgin Atlantic 5032 | Portland (PDX) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202512:25 | Virgin Atlantic 4672 | Vancouver (YVR) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202511:35 | Virgin Atlantic 2806 | Seattle (SEA) Spokane (GEG) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202510:45 | Virgin Atlantic 1582 | Seattle (SEA) Anchorage (ANC) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202510:25 | Virgin Atlantic 6801 | Paris (CDG) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202508:05 | Virgin Atlantic 2617 | Salt Lake City (SLC) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202506:15 | Virgin Atlantic 6948 | Bristol (BRS) Amsterdam (AMS) | delayed | Получить Возмещение |
04.06.202523:15 | Virgin Atlantic 9278 | Jaipur (JAI) Mumbai (BOM) | delayed | Получить Возмещение |
04.06.202522:55 | Virgin Atlantic 1544 | Detroit (DTW) Kalamazoo (AZO) | delayed | Получить Возмещение |
04.06.202522:35 | Virgin Atlantic 9310 | Jaipur (JAI) New Delhi (DEL) | delayed | Получить Возмещение |
04.06.202521:40 | Virgin Atlantic 2104 | Seattle (SEA) Fairbanks (FAI) | delayed | Получить Возмещение |
04.06.202519:55 | Virgin Atlantic 2115 | Atlanta (ATL) Burlington (BTV) | delayed | Получить Возмещение |
04.06.202519:33 | Virgin Atlantic 2684 | Atlanta (ATL) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
04.06.202519:29 | Virgin Atlantic 3445 | Redmond (RDM) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
04.06.202517:59 | Virgin Atlantic 3136 | Atlanta (ATL) Chicago (ECP) | delayed | Получить Возмещение |
04.06.202516:35 | Virgin Atlantic 1904 | San Francisco (SFO) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
04.06.202516:05 | Virgin Atlantic 8573 | Mumbai (BOM) Mangalore (IXE) | delayed | Получить Возмещение |
04.06.202516:05 | Virgin Atlantic 4675 | Santa Ana (SNA) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
04.06.202515:20 | Virgin Atlantic 8561 | Mumbai (BOM) Hyderabad (HYD) | delayed | Получить Возмещение |
04.06.202515:15 | Virgin Atlantic 8476 | Mumbai (BOM) Ahmedabad (AMD) | delayed | Получить Возмещение |
04.06.202514:55 | Virgin Atlantic 8463 | Bangalore (BLR) Thiruvananthapuram (TRV) | delayed | Получить Возмещение |
04.06.202514:30 | Virgin Atlantic 8637 | Gwalior (GWL) Mumbai (BOM) | delayed | Получить Возмещение |
04.06.202514:20 | Virgin Atlantic 9320 | Jodhpur (JDH) Mumbai (BOM) | delayed | Получить Возмещение |
04.06.202514:15 | Virgin Atlantic 8901 | New Delhi (DEL) Patna (PAT) | delayed | Получить Возмещение |
04.06.202514:00 | Virgin Atlantic 8606 | Mumbai (BOM) Srinagar (SXR) | delayed | Получить Возмещение |
04.06.202514:00 | Virgin Atlantic 8340 | Bangalore (BLR) Mumbai (BOM) | delayed | Получить Возмещение |
04.06.202513:45 | Virgin Atlantic 5487 | Phoenix (PHX) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
04.06.202513:30 | Virgin Atlantic 6800 | Seattle (SEA) Paris (CDG) | delayed | Получить Возмещение |
04.06.202513:05 | Virgin Atlantic 9007 | Goa (GOI) Mumbai (BOM) | delayed | Получить Возмещение |
04.06.202512:35 | Virgin Atlantic 8602 | Mumbai (BOM) Patna (PAT) | delayed | Получить Возмещение |
04.06.202512:30 | Virgin Atlantic 8535 | Mumbai (BOM) New Delhi (DEL) | delayed | Получить Возмещение |
04.06.202512:30 | Virgin Atlantic 4672 | Vancouver (YVR) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
04.06.202512:05 | Virgin Atlantic 8581 | Mumbai (BOM) Jodhpur (JDH) | delayed | Получить Возмещение |
04.06.202512:00 | Virgin Atlantic 8552 | Mumbai (BOM) Gwalior (GWL) | delayed | Получить Возмещение |
04.06.202511:55 | Virgin Atlantic 8556 | Mumbai (BOM) Hyderabad (HYD) | delayed | Получить Возмещение |
04.06.202511:35 | Virgin Atlantic 8283 | Bagdogra (IXB) Mumbai (BOM) | delayed | Получить Возмещение |
04.06.202511:35 | Virgin Atlantic 9500 | Patna (PAT) Bangalore (BLR) | delayed | Получить Возмещение |
04.06.202511:30 | Virgin Atlantic 8496 | Mumbai (BOM) Bangalore (BLR) | delayed | Получить Возмещение |
04.06.202511:15 | Virgin Atlantic 8531 | Mumbai (BOM) New Delhi (DEL) | delayed | Получить Возмещение |
04.06.202511:10 | Virgin Atlantic 8547 | Mumbai (BOM) Goa (GOI) | delayed | Получить Возмещение |
04.06.202510:35 | Virgin Atlantic 8608 | Mumbai (BOM) Thiruvananthapuram (TRV) | delayed | Получить Возмещение |
04.06.202510:30 | Virgin Atlantic 8464 | Bangalore (BLR) Thiruvananthapuram (TRV) | delayed | Получить Возмещение |
