Пассажиры Sun Country Airlines, которые столкнулись с отменой или задержкой рейса, имеют законное право на компенсацию. В соответствии с регламентом ЕС 261/2004, авиалиния должна выплатить компенсацию до €600 за значительные нарушения в расписании рейсов.
В этой статье мы рассмотрим ваши права и шаги, которые вам необходимо предпринять, чтобы получить причитающуюся вам компенсацию от авиакомпании.
Компенсация за задержку или отмену рейса Sun Country Airlines
Прежде чем требовать компенсацию от Sun Country Airlines, вам следует знать об условиях и размере компенсации, на которую вы можете рассчитывать в ситуации задержки или отмены рейса.
Компенсация за задержку рейса Sun Country Airlines
Если ваш рейс Sun Country Airlines был задержан на 3 часа и более по прибытии в конечный пункт назначения, вы вправе потребовать компенсацию до €600 в соответствии с Регламентом ЕС 261/2004.
Сумма компенсации зависит от различных критериев, таких как продолжительность задержки и расстояния вашего рейса:
| Менее 3 часов | Между 3-4 часами | Более 4 часов | Дистанция |
| €0 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €0 | €400 | €400 | Рейсы 1500-3500 км |
| €0 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
| €0 | €300 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Имейте в виду, что компенсация за задержку рейса не выплачивается в случае форс-мажорных ситуаций. К ним относятся ситуации, не зависящие от авиакомпании, например, проблемы в аэропорту, забастовки авиадиспетчеров или неблагоприятные погодные условия.
Компенсация за отмену рейса Sun Country Airlines
Европейский регламент ЕС 261/2004 устанавливает, что авиакомпания обязана информировать пассажиров об отмене рейса как минимум за 14 дней до запланированной даты вылета. Если авиакомпания не уведомляет вас вовремя, вы можете претендовать на компенсацию за отмену рейса до 600 евро на пассажира.
Тем не менее, если авиакомпания предоставит вам альтернативный рейс, она может избежать компенсации, если выполняются следующие условия:
| Предварительное уведомление | Требования к новому рейсу |
| 14 дней | Никаких |
| 7-13 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса |
| Менее 7 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса |
Однако, если вы соглашаетесь на альтернативный рейс и он прибывает с задержкой в конечный пункт назначения, вы все еще можете иметь право на компенсацию. Сумма компенсации зависит от расстояния рейса и длительности задержки:
| До 2 часов | 2-3 часа | 3-4 часа | Более 4 часов | Не прибыл | Дистанция |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Невнутренние рейсы ЕС 1500-3500 км |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Невнутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
Имейте в виду, что авиакомпания не обязана выплачивать компенсацию, если организовывает альтернативный рейс, который вылетает и прибывает примерно в то же время, что и ваш первоначальный рейс.
Подпадают ли рейсы Sun Country Airlines под регламент ЕС 261/2004?
Регламент ЕС 261/2004 применяется на все рейсы, вылетающие из аэропортов ЕС. Он также применяется на рейсы, прибывающие в ЕС, если авиакомпания зарегистрирована в ЕС. К тому же, правила распространяются на авиакомпании из Норвегии, Исландии и Швейцарии.
Однако, Sun Country Airlines не является европейской авиакомпанией. Следовательно, они не обязаны выплачивать компенсацию, если их рейсы выполняются за пределами Европы. Это относится даже к их рейсам в Европу, если они начинаются за пределами ЕС.
| Маршрут | Подпадает под ЕС 261 |
| Рейсы, вылетающие из аэропортов ЕС | ✅ Попадает |
| Рейсы, прибывающие в аэропорты ЕС | ❌ Нет |
Как получить компенсацию от Sun Country Airlines
Если ваши планы были нарушены из-за отмены или задержки рейса Sun Country Airlines, вы имеете законое право требовать компенсацию согласно с Регламентом ЕС. Чтобы подать заявку на компенсацию, выполните следующие шаги:
- Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как дату, номер рейса и с какой проблемой вы столкнулись.
- Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет все в свои руки. Мы хорошо знаем законы ЕС и сделаем все возможное чтобы получить вашу компенсацию. Вы оплачиваете услугу только в случае выигрыша дела.
Эти шаги помогут в подаче вашей претензии и повысят ваши шансы на получение компенсации, которая вам причитается.
Что еще вы можете получить помимо компенсации за рейс
Право на заботу
Когда происходят проблемы с рейсом, Sun Country Airlines стремится обеспечить комфорт пассажирам через положение о “Праве на заботу”. Данное право, согласно Регламенту ЕС 261 вступает в силу когда задержка рейса превышает два часа. Предоставляемые услуги включают:
- Еда и напитки: Пассажирам предлагают питание и напитки в зависимости от длительности задержки. Это могут быть ваучеры на питание в ресторанах аэропорта или прямая раздача еды и напитков.
- Связь: Пассажиры могут бесплатно сделать два телефонных звонка, отправить электронные письма или факсы, чтобы оставаться на связи с семьей или деловыми партнерами.
- Размещение: Если задержка продлевается на ночь или требует дополнительного пребывания, авиакомпания предоставит гостиничное размещение, а также транспортировку между аэропортом и отелем.
- Особая помощь: Дополнительная забота предоставляется пассажирам с ограниченной подвижностью или особыми потребностями.
Для доступа к этим услугам вы можете обратиться к персоналу авиакомпании в аэропорту.
Перебронирование и возврат средств
Когда авиакомпания отменяет рейс, пассажиры имеют возможность получить полный возврат средств или перебронировать альтернативный рейс. Они могут выбрать наиболее удобный вариант в зависимости от своих планов и доступных предложений.
Эта возможность необходима для минимизации перебоев в путешествии и помощи пассажирам в решении непредвиденных обстоятельств, обеспечивая им право на альтернативные варианты передвижения или возврат средств.
Последние задержки и отмены рейсов
| Дата | Номер рейса | Маршрут | Статус | Компенсация |
|---|---|---|---|---|
27.06.202502:55 | Sun Country Airlines 3065 | Chicago (MCI) Covington (CVG) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202523:30 | Sun Country Airlines 3040 | Los Angeles (SBD) Boise (BOI) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202519:50 | Sun Country Airlines 253 | Minneapolis (MSP) Boston (BOS) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202515:36 | Sun Country Airlines 407 | Minneapolis (MSP) San Diego (SAN) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202514:54 | Sun Country Airlines 1273 | Minneapolis (MSP) Reno (RNO) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202512:51 | Sun Country Airlines 634 | Nashville (BNA) Minneapolis (MSP) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202509:48 | Sun Country Airlines 633 | Minneapolis (MSP) Nashville (BNA) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202509:00 | Sun Country Airlines 8270 | Reno (RNO) (ORD) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202507:15 | Sun Country Airlines 1648 | Charlotte (CLT) Minneapolis (MSP) | Задержанный | Получить Возмещение |
25.06.202523:30 | Sun Country Airlines 3040 | Los Angeles (SBD) Boise (BOI) | Задержанный | Получить Возмещение |
25.06.202521:00 | Sun Country Airlines 289 | Minneapolis (MSP) Seattle (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
23.06.202512:20 | Sun Country Airlines 515 | Dallas (DFW) Cancun (CUN) | Задержанный | Получить Возмещение |
23.06.202507:54 | Sun Country Airlines 1791 | Minneapolis (MSP) Louisville (SDF) | Задержанный | Получить Возмещение |
22.06.202518:24 | Sun Country Airlines 682 | Houston (HOU) Minneapolis (MSP) | Задержанный | Получить Возмещение |
22.06.202515:30 | Sun Country Airlines 285 | Minneapolis (MSP) Seattle (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
21.06.202509:12 | Sun Country Airlines 283 | Minneapolis (MSP) Seattle (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
19.06.202515:47 | Sun Country Airlines 285 | Minneapolis (MSP) Seattle (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
18.06.202504:05 | Sun Country Airlines 3010 | Boise (BOI) Covington (CVG) | Задержанный | Получить Возмещение |
17.06.202510:00 | Sun Country Airlines 8610 | Omaha (OMA) Paducah (PAH) | Задержанный | Получить Возмещение |
16.06.202515:06 | Sun Country Airlines 285 | Minneapolis (MSP) Seattle (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
15.06.202515:42 | Sun Country Airlines 285 | Minneapolis (MSP) Seattle (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
15.06.202511:48 | Sun Country Airlines 1046 | Burlington (BTV) Minneapolis (MSP) | Задержанный | Получить Возмещение |
15.06.202509:00 | Sun Country Airlines 8245 | Bullhead City (IFP) Eau Claire (EAU) | Задержанный | Получить Возмещение |
14.06.202520:30 | Sun Country Airlines 8608 | Chicago (MDW) Seattle (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
13.06.202515:30 | Sun Country Airlines 504 | Dallas (DFW) Minneapolis (MSP) | Задержанный | Получить Возмещение |
13.06.202513:15 | Sun Country Airlines 8711 | Los Angeles (LAX) Macon (MCN) | Задержанный | Получить Возмещение |
12.06.202508:30 | Sun Country Airlines 8658 | Los Angeles (LAX) Seattle (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
10.06.202523:30 | Sun Country Airlines 3040 | Los Angeles (SBD) Boise (BOI) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.06.202521:00 | Sun Country Airlines 289 | Minneapolis (MSP) Seattle (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.06.202515:30 | Sun Country Airlines 285 | Minneapolis (MSP) Seattle (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.06.202523:30 | Sun Country Airlines 3040 | Los Angeles (SBD) Boise (BOI) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.06.202518:00 | Sun Country Airlines 8656 | Minneapolis (MSP) Tucson (TUS) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.06.202517:59 | Sun Country Airlines 408 | San Diego (SAN) Minneapolis (MSP) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.06.202515:42 | Sun Country Airlines 285 | Minneapolis (MSP) Seattle (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.06.202512:50 | Sun Country Airlines 8118 | Gulfport (GPT) Louisville (SDF) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.06.202512:24 | Sun Country Airlines 1792 | Louisville (SDF) Minneapolis (MSP) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.06.202511:09 | Sun Country Airlines 8175 | New York (MCO) West Palm Beach (PBI) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.05.202520:20 | Sun Country Airlines 8946 | Atlanta (ATL) Chicago (PIB) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.05.202518:10 | Sun Country Airlines 8945 | Louisville (SDF) New York (SVN) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.05.202518:10 | Sun Country Airlines 8940 | Louisville (SDF) Chicago (PIB) | Задержанный | Получить Возмещение |
