Компенсация за отмену и задержку рейса SriLankan Airlines

Yurii Moskalenko
05.02.2025
Updated 05.05.2025

Пассажиры SriLankan Airlines, которые столкнулись с отменой или задержкой рейса, имеют законное право на компенсацию. В соответствии с регламентом ЕС 261/2004, авиакомпания обязана выплатить компенсацию до €600 за значительные нарушения в расписании рейсов. 

В этой статье мы рассмотрим ваши права и действия, которые вам необходимо предпринять, чтобы получить причитающуюся вам компенсацию от авиакомпании.

Компенсация за задержку или отмену рейса SriLankan Airlines

Прежде чем требовать компенсацию от SriLankan Airlines, вам следует знать об условиях и размере компенсации, на которую вы можете рассчитывать в ситуации задержки или отмены рейса.

Компенсация за задержку рейса SriLankan Airlines

Если ваш рейс SriLankan Airlines был задержан на три часа и более по прибытии в конечный пункт назначения, вы вправе потребовать возмещение до €600 в соответствии с Регламентом ЕС 261/2004.

Сумма компенсации зависит от нескольких факторов, таких как продолжительность задержки и расстояния вашего рейса:

Менее 3 часовМежду 3-4 часамиБолее 4 часовДистанция
€0€250€250Все рейсы до 1500 км
€0€400€400Рейсы 1500-3500 км
€0€400€400Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км
€0€300€600Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км

Имейте в виду, что компенсация за задержку рейса не выплачивается в случае форс-мажорных ситуаций. К ним относятся обстоятельства, не зависящие от авиакомпании, например, неисправности в аэропорту, забастовки авиадиспетчеров или суровые погодные условия.

Компенсация за отмену рейса SriLankan Airlines

Европейский регламент ЕС 261/2004 устанавливает, что авиакомпания обязана уведомлять пассажиров об отмене рейса как минимум за 14 дней до запланированной даты вылета. Если авиакомпания не уведомляет вас вовремя, вы можете иметь право на компенсацию за отмену рейса до 600 евро на пассажира. 

Тем не менее, если авиакомпания предоставит вам альтернативный рейс, она потенциально может избежать выплаты компенсации, если выполняются следующие условия:

Предварительное уведомлениеТребования к новому рейсу
14 днейНикаких
7-13 днейАльтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса
Менее 7 днейАльтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса

Тем не менее, если вы соглашаетесь на альтернативный рейс и он прибывает с задержкой в конечный пункт назначения, вы все еще можете иметь право на компенсацию. Сумма компенсации зависит от расстояния рейса и длительности задержки:

До 2 часов2-3 часа3-4 часаБолее 4 часовНе прибылДистанция
€125€250€250€250€250Все рейсы до 1500 км
€200€200€400€400€400Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км
€200€200€400€400€400Невнутренние рейсы ЕС 1500-3500 км
€300€300€300€600€600Невнутренние рейсы ЕС свыше 3500 км

Учтите, что авиакомпания не обязана выплачивать компенсацию, если предоставляет альтернативный рейс, который вылетает и прибывает примерно в то же время, что и ваш первоначальный рейс.

Подпадают ли рейсы SriLankan Airlines под регламент ЕС 261/2004?

Регламент ЕС 261 применяется на все рейсы, вылетающие из аэропортов Европейского Союза. Он также распространяется на рейсы, прибывающие в ЕС, если авиакомпания зарегистрирована в ЕС. К тому же, правила распространяются на авиакомпании из Швейцарии, Норвегии и Исландии.

Однако, SriLankan Airlines не является европейской авиакомпанией. Следовательно, они имеют право не выплачивать компенсацию, если их рейсы выполняются за пределами Европы. Это применимо даже к их рейсам в Европу, если они начинаются за пределами Европейского Союза.

МаршрутПодпадает под ЕС 261
Рейсы, вылетающие из аэропортов ЕС✅ Попадает
Рейсы, прибывающие в аэропорты ЕС❌ Нет

Как получить компенсацию от SriLankan Airlines

Если ваши планы были нарушены из-за задержки или отмены рейса SriLankan Airlines, вы имеете законое право требовать компенсацию согласно с Регламентом ЕС. Чтобы подать заявку на компенсацию, выполните следующие шаги:

  • Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как номер рейса, дату и с какой проблемой вы столкнулись.
  • Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет все в свои руки. Мы хорошо знаем законы ЕС и сделаем все возможное чтобы обеспечить вам компенсацию. Вы оплачиваете услугу только в случае выигрыша дела.

Эти шаги помогут в подаче вашей претензии и повысят ваши шансы на получение компенсации, которая вам причитается. 

Что еще вы можете получить помимо компенсации за рейс

Право на заботу

Когда происходят проблемы с рейсом, SriLankan Airlines стремится обеспечить комфорт пассажирам через положение о “Праве на заботу”. Данное право, согласно Регламенту ЕС 261/2004 вступает в силу когда задержка рейса превышает два часа. Предоставляемые услуги включают:

  • Питание и напитки: Пассажирам предлагают питание и напитки в зависимости от длительности задержки. Это могут быть ваучеры на питание в ресторанах аэропорта или прямая раздача еды и напитков.
  • Связь: Пассажиры могут бесплатно сделать два телефонных звонка, отправить электронные письма или факсы, чтобы оставаться на связи с семьей или деловыми партнерами.
  • Размещение: Если задержка продлевается на ночь или требует дополнительного пребывания, авиакомпания предоставит гостиничное размещение, а также транспортировку между аэропортом и отелем.
  • Особая помощь: Дополнительная забота предоставляется пассажирам с ограниченной подвижностью или особыми потребностями.

Для доступа к этим услугам вы можете обратиться к персоналу в аэропорту.

Перебронирование и возврат средств

Когда авиакомпания отменяет рейс, пассажиры имеют возможность получить полное возмещение или перебронировать альтернативный рейс. Они могут выбрать наиболее удобный вариант в зависимости от своих планов и доступных предложений.

Эта возможность необходима для минимизации перебоев в путешествии и поддержки пассажиров в решении непредвиденных обстоятельств, обеспечивая им право на альтернативные варианты передвижения или возврат средств.

Последние задержки и отмены рейсов

Дата Номер рейса Маршрут Статус Компенсация

28.06.202512:40

SriLankan Airlines

3310

Yangon (RGN)

Bangkok (BKK)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202510:40

SriLankan Airlines

3308

Bangkok (BKK)

Yangon (RGN)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202510:00

SriLankan Airlines

1174

Bangalore (BLR)

Colombo (CMB)

Отменён

Получить Возмещение

28.06.202507:50

SriLankan Airlines

404

Colombo (CMB)

Bangkok (BKK)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202507:35

SriLankan Airlines

1173

Colombo (CMB)

Bangalore (BLR)

Отменён

Получить Возмещение

28.06.202503:10

SriLankan Airlines

142

Mumbai (BOM)

Colombo (CMB)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202501:10

SriLankan Airlines

402

Colombo (CMB)

Bangkok (BKK)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202500:25

SriLankan Airlines

3344

Bangkok (BKK)

Tokyo (KIX)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202523:00

SriLankan Airlines

226

Dubai (DXB)

Colombo (CMB)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202522:20

SriLankan Airlines

266

Riyadh (RUH)

Colombo (CMB)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202520:30

SriLankan Airlines

3382

Singapore (SIN)

Brisbane (BNE)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202520:20

SriLankan Airlines

3503

Colombo (CMB)

Doha (DOH)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202519:50

SriLankan Airlines

2778

Kuala Lumpur (KUL)

Hong Kong (HKG)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202519:20

SriLankan Airlines

3365

Singapore (SIN)

Darwin (DRW)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202518:55

SriLankan Airlines

3346

Tokyo (NRT)

Bangalore (BLR)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202518:40

SriLankan Airlines

217

Colombo (CMB)

Doha (DOH)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202516:05

SriLankan Airlines

3024

Venice (VCE)

Doha (DOH)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202515:40

SriLankan Airlines

3311

Bangkok (BKK)

Yangon (RGN)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202513:55

SriLankan Airlines

3030

Athens (ATH)

Doha (DOH)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202513:55

SriLankan Airlines

405

Bangkok (BKK)

Colombo (CMB)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202513:50

SriLankan Airlines

3304

Singapore (SIN)

Yangon (RGN)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202509:35

SriLankan Airlines

3570

Frankfurt (FRA)

Doha (DOH)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202509:30

SriLankan Airlines

3383

Sydney (SYD)

Melbourne (MEL)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202509:05

SriLankan Airlines

3599

Madrid (MAD)

Doha (DOH)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202508:20

SriLankan Airlines

3667

Addis Ababa (ADD)

Dar Es Salaam (DAR)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202508:10

SriLankan Airlines

3100

Doha (DOH)

Brussels (BRU)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202507:15

SriLankan Airlines

3291

Singapore (SIN)

Bangkok (BKK)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202501:55

SriLankan Airlines

3139

Sao Paulo (GRU)

Doha (DOH)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202523:30

SriLankan Airlines

3374

Singapore (SIN)

Melbourne (MEL)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202522:25

SriLankan Airlines

2449

Kuala Lumpur (KUL)

Melbourne (MEL)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202521:00

SriLankan Airlines

3167

New York (IAD)

Doha (DOH)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202520:20

SriLankan Airlines

3192

Sao Paulo (GRU)

Doha (DOH)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202518:25

SriLankan Airlines

3169

Chicago (IAH)

Doha (DOH)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202514:35

SriLankan Airlines

2773

Hong Kong (HKG)

Kuala Lumpur (KUL)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202511:25

SriLankan Airlines

3337

Tokyo (HND)

Singapore (SIN)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202509:35

SriLankan Airlines

3104

Doha (DOH)

Budapest (BUD)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202509:10

SriLankan Airlines

2772

Kuala Lumpur (KUL)

Hong Kong (HKG)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202509:00

SriLankan Airlines

3639

Ahmedabad (AMD)

Mumbai (BOM)

Отменён

Получить Возмещение

26.06.202508:15

SriLankan Airlines

131

Colombo (CMB)

Tiruchirapally (TRZ)

Задержанный

Получить Возмещение

25.06.202519:50

SriLankan Airlines

2778

Kuala Lumpur (KUL)

Hong Kong (HKG)

Задержанный

Получить Возмещение

25.06.202514:35

SriLankan Airlines

2773

Hong Kong (HKG)

Kuala Lumpur (KUL)

Задержанный

Получить Возмещение

25.06.202511:25

SriLankan Airlines

3337

Tokyo (HND)

Singapore (SIN)

Задержанный

Получить Возмещение

25.06.202510:55

SriLankan Airlines

3343

Tokyo (HND)

New Delhi (DEL)

Задержанный

Получить Возмещение

25.06.202510:30

SriLankan Airlines

3655

Addis Ababa (ADD)

Dubai (DXB)

Задержанный

Получить Возмещение

25.06.202510:15

SriLankan Airlines

2358

Brussels (BRU)

Abu Dhabi (AUH)

Отменён

Получить Возмещение

25.06.202509:10

SriLankan Airlines

2772

Kuala Lumpur (KUL)

Hong Kong (HKG)

Задержанный

Получить Возмещение

25.06.202502:50

SriLankan Airlines

3106

Doha (DOH)

Budapest (BUD)

Задержанный

Получить Возмещение

25.06.202502:05

SriLankan Airlines

2345

Abu Dhabi (AUH)

Dublin (DUB)

Задержанный

Получить Возмещение

24.06.202523:00

SriLankan Airlines

226

Dubai (DXB)

Colombo (CMB)

Задержанный

Получить Возмещение

24.06.202522:50

SriLankan Airlines

3652

Addis Ababa (ADD)

Dubai (DXB)

Задержанный

Получить Возмещение

24.06.202519:40

SriLankan Airlines

3269

Singapore (SIN)

Phuket (HKT)

Задержанный

Получить Возмещение

24.06.202515:00

SriLankan Airlines

3007

Dublin (DUB)

Doha (DOH)

Отменён

Получить Возмещение

24.06.202509:40

SriLankan Airlines

3018

Berlin (BER)

Doha (DOH)

Отменён

Получить Возмещение

24.06.202509:20

SriLankan Airlines

3064

Dusseldorf (DUS)

Doha (DOH)

Отменён

Получить Возмещение

24.06.202509:10

SriLankan Airlines

2772

Kuala Lumpur (KUL)

Hong Kong (HKG)

Задержанный

Получить Возмещение

24.06.202509:00

SriLankan Airlines

3103

Brussels (BRU)

Doha (DOH)

Отменён

Получить Возмещение

24.06.202508:15

SriLankan Airlines

3014

Dublin (DUB)

Doha (DOH)

Отменён

Получить Возмещение

24.06.202502:20

SriLankan Airlines

3063

Doha (DOH)

Dusseldorf (DUS)

Отменён

Получить Возмещение

24.06.202502:05

SriLankan Airlines

2345

Abu Dhabi (AUH)

Dublin (DUB)

Задержанный

Получить Возмещение

23.06.202515:55

SriLankan Airlines

3268

Phuket (HKT)

Singapore (SIN)

Задержанный

Получить Возмещение

23.06.202514:15

SriLankan Airlines

3261

Singapore (SIN)

Phuket (HKT)

Задержанный

Получить Возмещение

23.06.202510:55

SriLankan Airlines

2358

Brussels (BRU)

Abu Dhabi (AUH)

Задержанный

Получить Возмещение

23.06.202509:10

SriLankan Airlines

2772

Kuala Lumpur (KUL)

Hong Kong (HKG)

Задержанный

Получить Возмещение

23.06.202502:25

SriLankan Airlines

2357

Abu Dhabi (AUH)

Brussels (BRU)

Задержанный

Получить Возмещение

22.06.202522:50

SriLankan Airlines

3652

Addis Ababa (ADD)

Dubai (DXB)

Задержанный

Получить Возмещение

22.06.202514:20

SriLankan Airlines

3126

Doha (DOH)

Istanbul (IST)

Задержанный

Получить Возмещение

22.06.202511:25

SriLankan Airlines

3337

Tokyo (HND)

Singapore (SIN)

Задержанный

Получить Возмещение

22.06.202509:35

SriLankan Airlines

3104

Doha (DOH)

Budapest (BUD)

Задержанный

Получить Возмещение

22.06.202509:35

SriLankan Airlines

3561

Doha (DOH)

Vienna (VIE)

Задержанный

Получить Возмещение

22.06.202509:30

SriLankan Airlines

3023

Doha (DOH)

Venice (VCE)

Задержанный

Получить Возмещение

22.06.202509:15

SriLankan Airlines

3567

Doha (DOH)

Frankfurt (FRA)

Задержанный

Получить Возмещение

22.06.202509:10

SriLankan Airlines

3495

Doha (DOH)

Zurich (ZRH)

Задержанный

Получить Возмещение

21.06.202509:35

SriLankan Airlines

3104

Doha (DOH)

Budapest (BUD)

Задержанный

Получить Возмещение

20.06.202522:05

SriLankan Airlines

3360

Bangkok (BKK)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

20.06.202518:05

SriLankan Airlines

232

Dubai (DXB)

Colombo (CMB)

Задержанный

Получить Возмещение

20.06.202515:30

SriLankan Airlines

134

Tiruchirapally (TRZ)

Colombo (CMB)

Задержанный

Получить Возмещение

20.06.202513:30

SriLankan Airlines

133

Colombo (CMB)

Tiruchirapally (TRZ)

Задержанный

Получить Возмещение

20.06.202511:25

SriLankan Airlines

3337

Tokyo (HND)

Singapore (SIN)

Задержанный

Получить Возмещение

20.06.202510:55

SriLankan Airlines

2358

Brussels (BRU)

Abu Dhabi (AUH)

Задержанный

Получить Возмещение

20.06.202508:55

SriLankan Airlines

3100

Doha (DOH)

Brussels (BRU)

Задержанный

Получить Возмещение

20.06.202502:50

SriLankan Airlines

3106

Doha (DOH)

Budapest (BUD)

Задержанный

Получить Возмещение

20.06.202502:25

SriLankan Airlines

2357

Abu Dhabi (AUH)

Brussels (BRU)

Задержанный

Получить Возмещение

19.06.202514:50

SriLankan Airlines

2594

Tel Aviv Yafo (TLV)

Abu Dhabi (AUH)

Отменён

Получить Возмещение

19.06.202511:25

SriLankan Airlines

3337

Tokyo (HND)

Singapore (SIN)

Задержанный

Получить Возмещение

19.06.202510:55

SriLankan Airlines

2358

Brussels (BRU)

Abu Dhabi (AUH)

Задержанный

Получить Возмещение

19.06.202509:45

SriLankan Airlines

3358

Bangkok (BKK)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

19.06.202509:35

SriLankan Airlines

3104

Doha (DOH)

Budapest (BUD)

Задержанный

Получить Возмещение

19.06.202507:45

SriLankan Airlines

3122

Doha (DOH)

Istanbul (SAW)

Задержанный

Получить Возмещение

19.06.202502:20

SriLankan Airlines

3017

Doha (DOH)

Berlin (BER)

Задержанный

Получить Возмещение

19.06.202500:05

SriLankan Airlines

3335

Tokyo (HND)

Singapore (SIN)

Задержанный

Получить Возмещение

18.06.202510:55

SriLankan Airlines

2358

Brussels (BRU)

Abu Dhabi (AUH)

Задержанный

Получить Возмещение

18.06.202508:55

SriLankan Airlines

3100

Doha (DOH)

Brussels (BRU)

Задержанный

Получить Возмещение

18.06.202508:20

SriLankan Airlines

3616

New Delhi (DEL)

Patna (PAT)

Задержанный

Получить Возмещение

18.06.202502:50

SriLankan Airlines

3106

Doha (DOH)

Budapest (BUD)

Задержанный

Получить Возмещение

18.06.202502:25

SriLankan Airlines

2357

Abu Dhabi (AUH)

Brussels (BRU)

Задержанный

Получить Возмещение

18.06.202502:20

SriLankan Airlines

3017

Doha (DOH)

Berlin (BER)

Задержанный

Получить Возмещение

17.06.202523:00

SriLankan Airlines

226

Dubai (DXB)

Colombo (CMB)

Задержанный

Получить Возмещение

17.06.202520:20

SriLankan Airlines

3618

New Delhi (DEL)

Patna (PAT)

Задержанный

Получить Возмещение

17.06.202519:05

SriLankan Airlines

3342

New Delhi (DEL)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

17.06.202510:55

SriLankan Airlines

2358

Brussels (BRU)

Abu Dhabi (AUH)

Задержанный

Получить Возмещение
Yurii Moskalenko
2284 articles
Юрий просвещает людей в области прав человека и адвокации. Он создаёт полезные материалы, которые помогают путешественникам отстаивать свои права. Имея сертификаты в области права и экономики, Юрий переводит юридические термины в простые и практичные советы. Его опыт путешествий даёт ему ценное понимание трудностей, с которыми сталкиваются пассажиры, и помогает лучше понимать их потребности.

Обратитесь за компенсацией прямо сейчас

Проверьте свою претензию сейчас, быстро и бесплатно. Мы защищаем ваши права для вас!