Компенсация за отмену и задержку рейса SriLankan Airlines

Yurii Semikopenko
05.02.2025

Пассажиры SriLankan Airlines, которые столкнулись с отменой или задержкой рейса, имеют законное право на компенсацию. В соответствии с регламентом ЕС 261/2004, авиакомпания обязана выплатить компенсацию до €600 за значительные нарушения в расписании рейсов. 

В этой статье мы рассмотрим ваши права и действия, которые вам необходимо предпринять, чтобы получить причитающуюся вам компенсацию от авиакомпании.

Компенсация за задержку или отмену рейса SriLankan Airlines

Прежде чем требовать компенсацию от SriLankan Airlines, вам следует знать об условиях и размере компенсации, на которую вы можете рассчитывать в ситуации задержки или отмены рейса.

Компенсация за задержку рейса SriLankan Airlines

Если ваш рейс SriLankan Airlines был задержан на три часа и более по прибытии в конечный пункт назначения, вы вправе потребовать возмещение до €600 в соответствии с Регламентом ЕС 261/2004.

Сумма компенсации зависит от нескольких факторов, таких как продолжительность задержки и расстояния вашего рейса:

Менее 3 часовМежду 3-4 часамиБолее 4 часовДистанция
€0€250€250Все рейсы до 1500 км
€0€400€400Рейсы 1500-3500 км
€0€400€400Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км
€0€300€600Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км

Имейте в виду, что компенсация за задержку рейса не выплачивается в случае форс-мажорных ситуаций. К ним относятся обстоятельства, не зависящие от авиакомпании, например, неисправности в аэропорту, забастовки авиадиспетчеров или суровые погодные условия.

Компенсация за отмену рейса SriLankan Airlines

Европейский регламент ЕС 261/2004 устанавливает, что авиакомпания обязана уведомлять пассажиров об отмене рейса как минимум за 14 дней до запланированной даты вылета. Если авиакомпания не уведомляет вас вовремя, вы можете иметь право на компенсацию за отмену рейса до 600 евро на пассажира. 

Тем не менее, если авиакомпания предоставит вам альтернативный рейс, она потенциально может избежать выплаты компенсации, если выполняются следующие условия:

Предварительное уведомлениеТребования к новому рейсу
14 днейНикаких
7-13 днейАльтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса
Менее 7 днейАльтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса

Тем не менее, если вы соглашаетесь на альтернативный рейс и он прибывает с задержкой в конечный пункт назначения, вы все еще можете иметь право на компенсацию. Сумма компенсации зависит от расстояния рейса и длительности задержки:

До 2 часов2-3 часа3-4 часаБолее 4 часовНе прибылДистанция
€125€250€250€250€250Все рейсы до 1500 км
€200€200€400€400€400Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км
€200€200€400€400€400Невнутренние рейсы ЕС 1500-3500 км
€300€300€300€600€600Невнутренние рейсы ЕС свыше 3500 км

Учтите, что авиакомпания не обязана выплачивать компенсацию, если предоставляет альтернативный рейс, который вылетает и прибывает примерно в то же время, что и ваш первоначальный рейс.

Подпадают ли рейсы SriLankan Airlines под регламент ЕС 261/2004?

Регламент ЕС 261 применяется на все рейсы, вылетающие из аэропортов Европейского Союза. Он также распространяется на рейсы, прибывающие в ЕС, если авиакомпания зарегистрирована в ЕС. К тому же, правила распространяются на авиакомпании из Швейцарии, Норвегии и Исландии.

Однако, SriLankan Airlines не является европейской авиакомпанией. Следовательно, они имеют право не выплачивать компенсацию, если их рейсы выполняются за пределами Европы. Это применимо даже к их рейсам в Европу, если они начинаются за пределами Европейского Союза.

МаршрутПодпадает под ЕС 261
Рейсы, вылетающие из аэропортов ЕС✅ Попадает
Рейсы, прибывающие в аэропорты ЕС❌ Нет

Как получить компенсацию от SriLankan Airlines

Если ваши планы были нарушены из-за задержки или отмены рейса SriLankan Airlines, вы имеете законое право требовать компенсацию согласно с Регламентом ЕС. Чтобы подать заявку на компенсацию, выполните следующие шаги:

  • Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как номер рейса, дату и с какой проблемой вы столкнулись.
  • Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет все в свои руки. Мы хорошо знаем законы ЕС и сделаем все возможное чтобы обеспечить вам компенсацию. Вы оплачиваете услугу только в случае выигрыша дела.

Эти шаги помогут в подаче вашей претензии и повысят ваши шансы на получение компенсации, которая вам причитается. 

Что еще вы можете получить помимо компенсации за рейс

Право на заботу

Когда происходят проблемы с рейсом, SriLankan Airlines стремится обеспечить комфорт пассажирам через положение о “Праве на заботу”. Данное право, согласно Регламенту ЕС 261/2004 вступает в силу когда задержка рейса превышает два часа. Предоставляемые услуги включают:

  • Питание и напитки: Пассажирам предлагают питание и напитки в зависимости от длительности задержки. Это могут быть ваучеры на питание в ресторанах аэропорта или прямая раздача еды и напитков.
  • Связь: Пассажиры могут бесплатно сделать два телефонных звонка, отправить электронные письма или факсы, чтобы оставаться на связи с семьей или деловыми партнерами.
  • Размещение: Если задержка продлевается на ночь или требует дополнительного пребывания, авиакомпания предоставит гостиничное размещение, а также транспортировку между аэропортом и отелем.
  • Особая помощь: Дополнительная забота предоставляется пассажирам с ограниченной подвижностью или особыми потребностями.

Для доступа к этим услугам вы можете обратиться к персоналу в аэропорту.

Перебронирование и возврат средств

Когда авиакомпания отменяет рейс, пассажиры имеют возможность получить полное возмещение или перебронировать альтернативный рейс. Они могут выбрать наиболее удобный вариант в зависимости от своих планов и доступных предложений.

Эта возможность необходима для минимизации перебоев в путешествии и поддержки пассажиров в решении непредвиденных обстоятельств, обеспечивая им право на альтернативные варианты передвижения или возврат средств.

Последние задержки и отмены рейсов

Дата Номер рейса Маршрут Статус Компенсация

23.04.202511:25

SriLankan Airlines

3337

Tokyo (HND)

Singapore (SIN)

delayed

Компенсация

23.04.202511:00

SriLankan Airlines

2767

Seoul (ICN)

Kuala Lumpur (KUL)

delayed

Компенсация

23.04.202510:40

SriLankan Airlines

3359

Tokyo (HND)

Bangkok (BKK)

delayed

Компенсация

23.04.202500:05

SriLankan Airlines

3335

Tokyo (HND)

Singapore (SIN)

delayed

Компенсация

22.04.202511:25

SriLankan Airlines

3337

Tokyo (HND)

Singapore (SIN)

delayed

Компенсация

22.04.202510:40

SriLankan Airlines

3359

Tokyo (HND)

Bangkok (BKK)

delayed

Компенсация

22.04.202501:20

SriLankan Airlines

3357

Tokyo (HND)

Bangkok (BKK)

delayed

Компенсация

21.04.202523:35

SriLankan Airlines

3815

Seoul (ICN)

Singapore (SIN)

delayed

Компенсация

21.04.202511:25

SriLankan Airlines

3337

Tokyo (HND)

Singapore (SIN)

delayed

Компенсация

21.04.202510:55

SriLankan Airlines

3343

Tokyo (HND)

New Delhi (DEL)

delayed

Компенсация

21.04.202510:40

SriLankan Airlines

3359

Tokyo (HND)

Bangkok (BKK)

delayed

Компенсация

21.04.202500:05

SriLankan Airlines

3335

Tokyo (HND)

Singapore (SIN)

delayed

Компенсация

20.04.202511:25

SriLankan Airlines

3337

Tokyo (HND)

Singapore (SIN)

delayed

Компенсация

20.04.202509:15

SriLankan Airlines

3104

Doha (DOH)

Budapest (BUD)

delayed

Компенсация

20.04.202501:20

SriLankan Airlines

3357

Tokyo (HND)

Bangkok (BKK)

delayed

Компенсация

20.04.202500:05

SriLankan Airlines

3335

Tokyo (HND)

Singapore (SIN)

delayed

Компенсация

19.04.202510:40

SriLankan Airlines

3359

Tokyo (HND)

Bangkok (BKK)

delayed

Компенсация

18.04.202511:25

SriLankan Airlines

3337

Tokyo (HND)

Singapore (SIN)

delayed

Компенсация

18.04.202511:00

SriLankan Airlines

2767

Seoul (ICN)

Kuala Lumpur (KUL)

delayed

Компенсация

18.04.202510:55

SriLankan Airlines

3343

Tokyo (HND)

New Delhi (DEL)

delayed

Компенсация

18.04.202510:40

SriLankan Airlines

3359

Tokyo (HND)

Bangkok (BKK)

delayed

Компенсация

18.04.202501:20

SriLankan Airlines

3357

Tokyo (HND)

Bangkok (BKK)

delayed

Компенсация

18.04.202500:05

SriLankan Airlines

3335

Tokyo (HND)

Singapore (SIN)

delayed

Компенсация

17.04.202511:25

SriLankan Airlines

3337

Tokyo (HND)

Singapore (SIN)

delayed

Компенсация

17.04.202510:40

SriLankan Airlines

3359

Tokyo (HND)

Bangkok (BKK)

delayed

Компенсация

16.04.202520:40

SriLankan Airlines

144

Mumbai (BOM)

Colombo (CMB)

delayed

Компенсация

16.04.202515:50

SriLankan Airlines

3000

Doha (DOH)

New York (JFK)

delayed

Компенсация

16.04.202514:55

SriLankan Airlines

3423

Doha (DOH)

Madrid (MAD)

delayed

Компенсация

16.04.202511:25

SriLankan Airlines

3337

Tokyo (HND)

Singapore (SIN)

delayed

Компенсация

16.04.202510:55

SriLankan Airlines

3343

Tokyo (HND)

New Delhi (DEL)

delayed

Компенсация

16.04.202501:55

SriLankan Airlines

3338

Singapore (SIN)

Tokyo (HND)

delayed

Компенсация

16.04.202501:20

SriLankan Airlines

3357

Tokyo (HND)

Bangkok (BKK)

delayed

Компенсация

15.04.202510:55

SriLankan Airlines

3343

Tokyo (HND)

New Delhi (DEL)

delayed

Компенсация

15.04.202510:40

SriLankan Airlines

3359

Tokyo (HND)

Bangkok (BKK)

delayed

Компенсация

15.04.202501:55

SriLankan Airlines

3338

Singapore (SIN)

Tokyo (HND)

delayed

Компенсация

15.04.202501:20

SriLankan Airlines

3357

Tokyo (HND)

Bangkok (BKK)

delayed

Компенсация

14.04.202511:25

SriLankan Airlines

3337

Tokyo (HND)

Singapore (SIN)

delayed

Компенсация

14.04.202510:40

SriLankan Airlines

3359

Tokyo (HND)

Bangkok (BKK)

delayed

Компенсация

14.04.202500:05

SriLankan Airlines

3335

Tokyo (HND)

Singapore (SIN)

delayed

Компенсация

13.04.202511:25

SriLankan Airlines

3337

Tokyo (HND)

Singapore (SIN)

delayed

Компенсация

13.04.202510:55

SriLankan Airlines

3343

Tokyo (HND)

New Delhi (DEL)

delayed

Компенсация

13.04.202501:55

SriLankan Airlines

3338

Singapore (SIN)

Tokyo (HND)

delayed

Компенсация

12.04.202520:40

SriLankan Airlines

144

Mumbai (BOM)

Colombo (CMB)

delayed

Компенсация

12.04.202511:25

SriLankan Airlines

3337

Tokyo (HND)

Singapore (SIN)

delayed

Компенсация

12.04.202510:55

SriLankan Airlines

3343

Tokyo (HND)

New Delhi (DEL)

delayed

Компенсация

12.04.202501:20

SriLankan Airlines

3357

Tokyo (HND)

Bangkok (BKK)

delayed

Компенсация

11.04.202511:25

SriLankan Airlines

3337

Tokyo (HND)

Singapore (SIN)

delayed

Компенсация

11.04.202501:20

SriLankan Airlines

3357

Tokyo (HND)

Bangkok (BKK)

delayed

Компенсация

11.04.202500:05

SriLankan Airlines

3335

Tokyo (HND)

Singapore (SIN)

delayed

Компенсация

10.04.202511:25

SriLankan Airlines

3337

Tokyo (HND)

Singapore (SIN)

delayed

Компенсация

10.04.202510:55

SriLankan Airlines

3343

Tokyo (HND)

New Delhi (DEL)

delayed

Компенсация

10.04.202510:40

SriLankan Airlines

3359

Tokyo (HND)

Bangkok (BKK)

delayed

Компенсация

10.04.202500:05

SriLankan Airlines

3335

Tokyo (HND)

Singapore (SIN)

delayed

Компенсация

09.04.202511:25

SriLankan Airlines

3337

Tokyo (HND)

Singapore (SIN)

delayed

Компенсация

09.04.202510:55

SriLankan Airlines

3343

Tokyo (HND)

New Delhi (DEL)

delayed

Компенсация

09.04.202510:40

SriLankan Airlines

3359

Tokyo (HND)

Bangkok (BKK)

delayed

Компенсация

09.04.202501:20

SriLankan Airlines

3357

Tokyo (HND)

Bangkok (BKK)

delayed

Компенсация

09.04.202500:05

SriLankan Airlines

3335

Tokyo (HND)

Singapore (SIN)

delayed

Компенсация

08.04.202511:25

SriLankan Airlines

3337

Tokyo (HND)

Singapore (SIN)

delayed

Компенсация

08.04.202510:40

SriLankan Airlines

3359

Tokyo (HND)

Bangkok (BKK)

delayed

Компенсация

08.04.202501:20

SriLankan Airlines

3357

Tokyo (HND)

Bangkok (BKK)

delayed

Компенсация

08.04.202500:05

SriLankan Airlines

3335

Tokyo (HND)

Singapore (SIN)

delayed

Компенсация

07.04.202511:25

SriLankan Airlines

3337

Tokyo (HND)

Singapore (SIN)

delayed

Компенсация

07.04.202510:55

SriLankan Airlines

3343

Tokyo (HND)

New Delhi (DEL)

delayed

Компенсация

07.04.202510:40

SriLankan Airlines

3359

Tokyo (HND)

Bangkok (BKK)

delayed

Компенсация

07.04.202501:20

SriLankan Airlines

3357

Tokyo (HND)

Bangkok (BKK)

delayed

Компенсация

07.04.202500:05

SriLankan Airlines

3335

Tokyo (HND)

Singapore (SIN)

delayed

Компенсация

06.04.202522:05

SriLankan Airlines

3360

Bangkok (BKK)

Tokyo (HND)

delayed

Компенсация

06.04.202514:05

SriLankan Airlines

2148

Kuala Lumpur (KUL)

Penang (PEN)

delayed

Компенсация

06.04.202510:55

SriLankan Airlines

3343

Tokyo (HND)

New Delhi (DEL)

delayed

Компенсация

06.04.202501:20

SriLankan Airlines

3357

Tokyo (HND)

Bangkok (BKK)

delayed

Компенсация

06.04.202500:05

SriLankan Airlines

3335

Tokyo (HND)

Singapore (SIN)

delayed

Компенсация

05.04.202511:25

SriLankan Airlines

3337

Tokyo (HND)

Singapore (SIN)

delayed

Компенсация

05.04.202510:55

SriLankan Airlines

3343

Tokyo (HND)

New Delhi (DEL)

delayed

Компенсация

05.04.202510:40

SriLankan Airlines

3359

Tokyo (HND)

Bangkok (BKK)

delayed

Компенсация

05.04.202500:05

SriLankan Airlines

3335

Tokyo (HND)

Singapore (SIN)

delayed

Компенсация

04.04.202511:25

SriLankan Airlines

3337

Tokyo (HND)

Singapore (SIN)

delayed

Компенсация

04.04.202510:55

SriLankan Airlines

3343

Tokyo (HND)

New Delhi (DEL)

delayed

Компенсация

04.04.202510:40

SriLankan Airlines

3359

Tokyo (HND)

Bangkok (BKK)

delayed

Компенсация

04.04.202501:20

SriLankan Airlines

3357

Tokyo (HND)

Bangkok (BKK)

delayed

Компенсация

04.04.202500:05

SriLankan Airlines

3335

Tokyo (HND)

Singapore (SIN)

delayed

Компенсация

03.04.202522:40

SriLankan Airlines

3538

Paris (CDG)

Doha (DOH)

delayed

Компенсация

03.04.202516:05

SriLankan Airlines

3565

Doha (DOH)

Rome (FCO)

delayed

Компенсация

03.04.202516:00

SriLankan Airlines

3037

Doha (DOH)

(GYD)

delayed

Компенсация

03.04.202515:50

SriLankan Airlines

3481

Doha (DOH)

Rome (MXP)

delayed

Компенсация

03.04.202511:25

SriLankan Airlines

3337

Tokyo (HND)

Singapore (SIN)

delayed

Компенсация

03.04.202510:40

SriLankan Airlines

3359

Tokyo (HND)

Bangkok (BKK)

delayed

Компенсация

03.04.202501:20

SriLankan Airlines

3357

Tokyo (HND)

Bangkok (BKK)

delayed

Компенсация

03.04.202500:05

SriLankan Airlines

3335

Tokyo (HND)

Singapore (SIN)

delayed

Компенсация

02.04.202511:25

SriLankan Airlines

3337

Tokyo (HND)

Singapore (SIN)

delayed

Компенсация

02.04.202510:55

SriLankan Airlines

3343

Tokyo (HND)

New Delhi (DEL)

delayed

Компенсация

02.04.202510:40

SriLankan Airlines

3359

Tokyo (HND)

Bangkok (BKK)

delayed

Компенсация

02.04.202501:55

SriLankan Airlines

3338

Singapore (SIN)

Tokyo (HND)

delayed

Компенсация

02.04.202501:20

SriLankan Airlines

3357

Tokyo (HND)

Bangkok (BKK)

delayed

Компенсация

02.04.202500:05

SriLankan Airlines

3335

Tokyo (HND)

Singapore (SIN)

delayed

Компенсация

01.04.202511:25

SriLankan Airlines

3337

Tokyo (HND)

Singapore (SIN)

delayed

Компенсация

01.04.202510:40

SriLankan Airlines

3359

Tokyo (HND)

Bangkok (BKK)

delayed

Компенсация

01.04.202501:55

SriLankan Airlines

3338

Singapore (SIN)

Tokyo (HND)

delayed

Компенсация

01.04.202501:20

SriLankan Airlines

3357

Tokyo (HND)

Bangkok (BKK)

delayed

Компенсация

31.03.202519:40

SriLankan Airlines

2127

Kuala Lumpur (KUL)

Perth (PER)

delayed

Компенсация

Обратитесь за компенсацией прямо сейчас

Проверьте свою претензию сейчас, быстро и бесплатно. Мы защищаем ваши права для вас!