Компенсация за отмену и задержку рейса All Nippon Airways

Yurii Moskalenko
05.02.2025
Updated 05.05.2025

Пассажиры All Nippon Airways, которые столкнулись с задержкой или отменой рейса, имеют законное право на компенсацию. Согласно регламенту ЕС 261/2004, авиалиния должна выплатить компенсацию до €600 за значительные нарушения в расписании рейсов. 

В этой статье мы рассмотрим ваши права и шаги, которые вам необходимо предпринять, чтобы получить причитающуюся вам компенсацию от авиакомпании.

Компенсация за задержку или отмену рейса All Nippon Airways

Прежде чем требовать компенсацию от All Nippon Airways, вам следует знать об условиях и размере компенсации, на которую вы можете рассчитывать в ситуации задержки или отмены рейса.

Компенсация за задержку рейса All Nippon Airways

Если ваш рейс All Nippon Airways был задержан на три часа и более по прибытии в конечный пункт назначения, вы можете иметь право на компенсацию до €600 в соответствии с Регламентом ЕС 261/2004.

Сумма компенсации зависит от нескольких факторов, таких как продолжительность задержки и расстояния вашего рейса:

Менее 3 часовМежду 3-4 часамиБолее 4 часовДистанция
€0€250€250Все рейсы до 1500 км
€0€400€400Рейсы 1500-3500 км
€0€400€400Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км
€0€300€600Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км

Учтите, что компенсация за задержку рейса не выплачивается в случае чрезвычайных обстоятельств. К ним относятся обстоятельства, не зависящие от авиакомпании, например, неисправности в аэропорту, забастовка сотрудников управления полётами или неблагоприятные погодные условия.

Компенсация за отмену рейса All Nippon Airways

Европейский регламент ЕС 261/2004 устанавливает, что авиакомпания обязана уведомлять пассажиров об отмене рейса как минимум за 14 дней до даты вылета. Если авиакомпания не уведомляет вас вовремя, вы можете претендовать на компенсацию за отмену рейса до 600 евро на пассажира. 

Однако, если авиакомпания предоставит вам альтернативный рейс, она может избежать компенсации, если выполняются следующие условия:

Предварительное уведомлениеТребования к новому рейсу
14 днейНикаких
7-13 днейАльтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса
Менее 7 днейАльтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса

Однако, если вы соглашаетесь на альтернативный рейс и он прибывает с задержкой в конечный пункт назначения, вы все еще можете иметь право на компенсацию. Сумма компенсации зависит от дальности полета и времени задержки:

До 2 часов2-3 часа3-4 часаБолее 4 часовНе прибылДистанция
€125€250€250€250€250Все рейсы до 1500 км
€200€200€400€400€400Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км
€200€200€400€400€400Невнутренние рейсы ЕС 1500-3500 км
€300€300€300€600€600Невнутренние рейсы ЕС свыше 3500 км

Имейте в виду, что авиакомпания не обязана выплачивать компенсацию, если организовывает альтернативный рейс, который вылетает и прибывает примерно в то же время, что и ваш первоначальный рейс.

Подпадают ли рейсы All Nippon Airways под регламент ЕС 261/2004?

Регламент ЕС 261/2004 распространяется на все рейсы, вылетающие из аэропортов ЕС. Он также применяется на рейсы, прибывающие в ЕС, если авиакомпания зарегистрирована в ЕС. К тому же, правила распространяются на авиакомпании из Исландии, Норвегии и Швейцарии.

Однако, All Nippon Airways не является европейской авиакомпанией. Следовательно, они не обязаны выплачивать компенсацию, если их рейсы выполняются за пределами Европы. Это применимо даже к их рейсам в Европу, если они начинаются за пределами Европейского Союза.

МаршрутПодпадает под ЕС 261
Рейсы, вылетающие из аэропортов ЕС✅ Попадает
Рейсы, прибывающие в аэропорты ЕС❌ Нет

Как получить компенсацию от All Nippon Airways

Если ваши планы были нарушены из-за задержки или отмены рейса All Nippon Airways, вы имеете законое право взыскать компенсацию согласно с Регламентом ЕС 261/2004. Чтобы подать заявку на компенсацию, выполните следующие шаги:

  • Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как номер рейса, дату и с какой проблемой вы столкнулись.
  • Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет все в свои руки. Мы отлично разбираемся в законах ЕС и сделаем все возможное чтобы получить вашу компенсацию. Вы оплачиваете услугу только в случае выигрыша дела.

Эти шаги помогут вам подать вашу претензию и повысят ваши шансы на получение компенсации, которая вам причитается. 

Что еще вы можете получить помимо компенсации за рейс

Право на заботу

Когда происходят проблемы с рейсом, All Nippon Airways стремится обеспечить комфорт пассажирам через положение о “Праве на заботу”. Данное право, согласно Регламенту ЕС 261 вступает в силу когда задержка рейса превышает два часа. Предоставляемые услуги включают:

  • Еда и напитки: Пассажирам предлагают питание и напитки в зависимости от длительности задержки. Это могут быть ваучеры на питание в ресторанах аэропорта или прямая раздача еды и напитков.
  • Связь: Пассажиры могут бесплатно сделать два телефонных звонка, отправить электронные письма или факсы, чтобы оставаться на связи с семьей или деловыми партнерами.
  • Размещение: Если задержка продлевается на ночь или требует дополнительного пребывания, авиакомпания организует гостиничное размещение, а также транспортировку между отелем и аэропортом.
  • Особая помощь: Дополнительная забота предоставляется пассажирам с ограниченной подвижностью или особыми потребностями.

Для доступа к этим услугам вы можете обратиться к персоналу в аэропорту.

Перебронирование и возврат средств

Когда авиакомпания отменяет рейс, пассажиры имеют возможность получить полное возмещение или перебронировать новый рейс. Они могут выбрать наиболее удобный вариант в зависимости от своих планов и доступных предложений.

Эта гибкость необходима для минимизации перебоев в путешествии и поддержки пассажиров в решении непредвиденных обстоятельств, обеспечивая им право на альтернативные варианты передвижения или возврат средств.

Последние задержки и отмены рейсов

Дата Номер рейса Маршрут Статус Компенсация

12.07.202511:15

ANA

4721

Tokyo (HND)

Tokyo (CTS)

Задержанный

Получить Возмещение

12.07.202511:15

ANA

4777

Tokyo (HND)

Memanbetsu (MMB)

Задержанный

Получить Возмещение

12.07.202510:55

ANA

663

Tokyo (HND)

Nagasaki (NGS)

Задержанный

Получить Возмещение

12.07.202510:45

ANA

375

Tokyo (HND)

Monbetsu (MBE)

Задержанный

Получить Возмещение

12.07.202510:40

ANA

571

Tokyo (HND)

Wakkanai (WKJ)

Задержанный

Получить Возмещение

12.07.202510:30

ANA

693

Tokyo (HND)

Ube (UBJ)

Задержанный

Получить Возмещение

12.07.202510:30

ANA

249

Tokyo (HND)

Fukuoka (FUK)

Задержанный

Получить Возмещение

12.07.202510:30

ANA

677

Tokyo (HND)

Hiroshima (HIJ)

Задержанный

Получить Возмещение

12.07.202509:50

ANA

643

Tokyo (HND)

Kumamoto (KMJ)

Задержанный

Получить Возмещение

12.07.202509:45

ANA

553

Tokyo (HND)

Hakodate (HKD)

Задержанный

Получить Возмещение

12.07.202509:40

ANA

533

Tokyo (HND)

Takamatsu (TAK)

Задержанный

Получить Возмещение

12.07.202509:30

ANA

57

Tokyo (HND)

Tokyo (CTS)

Задержанный

Получить Возмещение

12.07.202509:15

ANA

621

Tokyo (HND)

Kagoshima (KOJ)

Задержанный

Получить Возмещение

12.07.202509:10

ANA

383

Tokyo (HND)

Yonago (YGJ)

Задержанный

Получить Возмещение

12.07.202509:00

ANA

55

Tokyo (HND)

Tokyo (CTS)

Задержанный

Получить Возмещение

12.07.202508:55

ANA

719

Tokyo (HND)

Odate Noshiro (ONJ)

Задержанный

Получить Возмещение

12.07.202508:30

ANA

89

Tokyo (HND)

Ishigaki (ISG)

Задержанный

Получить Возмещение

12.07.202508:05

ANA

561

Tokyo (HND)

Kochi (KCZ)

Задержанный

Получить Возмещение

12.07.202508:00

ANA

15

Tokyo (HND)

Tokyo (ITM)

Задержанный

Получить Возмещение

12.07.202508:00

ANA

53

Tokyo (HND)

Tokyo (CTS)

Задержанный

Получить Возмещение

12.07.202507:55

ANA

242

Fukuoka (FUK)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

12.07.202507:50

ANA

791

Tokyo (HND)

Oita (OIT)

Задержанный

Получить Возмещение

12.07.202507:40

ANA

4771

Tokyo (HND)

Kushiro (KUH)

Задержанный

Получить Возмещение

12.07.202507:25

ANA

583

Tokyo (HND)

Matsuyama (MYJ)

Задержанный

Получить Возмещение

12.07.202507:15

ANA

93

Tokyo (HND)

Tokyo (KIX)

Задержанный

Получить Возмещение

12.07.202507:15

ANA

4757

Tokyo (HND)

Hakodate (HKD)

Задержанный

Получить Возмещение

12.07.202507:05

ANA

2431

Tokyo (HND)

Nagasaki (NGS)

Задержанный

Получить Возмещение

12.07.202507:00

ANA

51

Tokyo (HND)

Tokyo (CTS)

Задержанный

Получить Возмещение

12.07.202506:55

ANA

3872

Kita Kyushu (KKJ)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

12.07.202506:55

ANA

531

Tokyo (HND)

Takamatsu (TAK)

Задержанный

Получить Возмещение

12.07.202506:55

ANA

4761

Tokyo (HND)

Obihiro (OBO)

Задержанный

Получить Возмещение

12.07.202506:40

ANA

411

Tokyo (HND)

Tokyo (UKB)

Задержанный

Получить Возмещение

12.07.202506:25

ANA

461

Tokyo (HND)

Okinawa (OKA)

Задержанный

Получить Возмещение

12.07.202506:25

ANA

2491

Tokyo (HND)

Oita (OIT)

Задержанный

Получить Возмещение

12.07.202506:20

ANA

985

Tokyo (HND)

Tokyo (ITM)

Задержанный

Получить Возмещение

12.07.202506:20

ANA

987

Tokyo (HND)

Tokyo (CTS)

Задержанный

Получить Возмещение

11.07.202521:45

ANA

988

Tokyo (CTS)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

11.07.202521:20

ANA

84

Tokyo (CTS)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

11.07.202521:10

ANA

98

Tokyo (KIX)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

11.07.202521:05

ANA

3854

Fukuoka (FUK)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

11.07.202521:00

ANA

4738

Tokyo (CTS)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

11.07.202520:35

ANA

759

Tokyo (HND)

Komatsu (KMQ)

Задержанный

Получить Возмещение

11.07.202520:20

ANA

2426

Okinawa (OKA)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

11.07.202520:15

ANA

659

Tokyo (HND)

Okayama (OKJ)

Задержанный

Получить Возмещение

11.07.202520:05

ANA

618

Miyazaki (KMI)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

11.07.202520:00

ANA

1096

Okinawa (OKA)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

11.07.202519:55

ANA

660

Okayama (OKJ)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

11.07.202519:50

ANA

270

Fukuoka (FUK)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

11.07.202519:50

ANA

410

Akita (AXT)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

11.07.202519:45

ANA

598

Matsuyama (MYJ)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

11.07.202519:40

ANA

321

Tokyo (HND)

Toyama (TOY)

Задержанный

Получить Возмещение

11.07.202519:40

ANA

599

Tokyo (HND)

Matsuyama (MYJ)

Задержанный

Получить Возмещение

11.07.202519:40

ANA

685

Tokyo (HND)

Hiroshima (HIJ)

Задержанный

Получить Возмещение

11.07.202519:35

ANA

3890

Kita Kyushu (KKJ)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

11.07.202519:30

ANA

78

Tokyo (CTS)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

11.07.202519:30

ANA

457

Tokyo (HND)

Saga (HSG)

Задержанный

Получить Возмещение

11.07.202519:25

ANA

669

Tokyo (HND)

Nagasaki (NGS)

Задержанный

Получить Возмещение

11.07.202519:20

ANA

271

Tokyo (HND)

Fukuoka (FUK)

Задержанный

Получить Возмещение

11.07.202519:10

ANA

268

Fukuoka (FUK)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

11.07.202519:10

ANA

799

Tokyo (HND)

Oita (OIT)

Задержанный

Получить Возмещение

11.07.202519:10

ANA

2419

Tokyo (HND)

Kumamoto (KMJ)

Задержанный

Получить Возмещение

11.07.202519:05

ANA

649

Tokyo (HND)

Kumamoto (KMJ)

Задержанный

Получить Возмещение

11.07.202519:00

ANA

39

Tokyo (HND)

Tokyo (ITM)

Задержанный

Получить Возмещение

11.07.202519:00

ANA

3852

Fukuoka (FUK)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

11.07.202519:00

ANA

77

Tokyo (HND)

Tokyo (CTS)

Задержанный

Получить Возмещение

11.07.202519:00

ANA

5332

Manila (MNL)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

11.07.202518:55

ANA

699

Tokyo (HND)

Ube (UBJ)

Задержанный

Получить Возмещение

11.07.202518:55

ANA

476

Okinawa (OKA)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

11.07.202518:50

ANA

4735

Tokyo (HND)

Tokyo (CTS)

Задержанный

Получить Возмещение

11.07.202518:40

ANA

2437

Tokyo (HND)

Nagasaki (NGS)

Задержанный

Получить Возмещение

11.07.202518:35

ANA

2464

Miyazaki (KMI)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

11.07.202518:30

ANA

266

Fukuoka (FUK)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

11.07.202518:30

ANA

4774

Kushiro (KUH)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

11.07.202518:30

ANA

76

Tokyo (CTS)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

11.07.202518:25

ANA

559

Tokyo (HND)

Hakodate (HKD)

Задержанный

Получить Возмещение

11.07.202518:10

ANA

683

Tokyo (HND)

Hiroshima (HIJ)

Задержанный

Получить Возмещение

11.07.202518:05

ANA

322

Toyama (TOY)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

11.07.202518:00

ANA

75

Tokyo (HND)

Tokyo (CTS)

Задержанный

Получить Возмещение

11.07.202518:00

ANA

657

Tokyo (HND)

Okayama (OKJ)

Задержанный

Получить Возмещение

11.07.202518:00

ANA

4732

Tokyo (CTS)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

11.07.202517:55

ANA

647

Tokyo (HND)

Kumamoto (KMJ)

Задержанный

Получить Возмещение

11.07.202517:50

ANA

4731

Tokyo (HND)

Tokyo (CTS)

Задержанный

Получить Возмещение

11.07.202517:45

ANA

4337

Kagoshima (KOJ)

Yakushima (KUM)

Задержанный

Получить Возмещение

11.07.202517:40

ANA

638

Iwakuni (IWK)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

11.07.202517:30

ANA

595

Tokyo (HND)

Matsuyama (MYJ)

Задержанный

Получить Возмещение

11.07.202517:30

ANA

1896

Hachijo Jima (HAC)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

11.07.202517:25

ANA

285

Tokyo (HND)

Tokushima (TKS)

Задержанный

Получить Возмещение

11.07.202517:25

ANA

537

Tokyo (HND)

Takamatsu (TAK)

Задержанный

Получить Возмещение

11.07.202517:15

ANA

637

Tokyo (HND)

Iwakuni (IWK)

Задержанный

Получить Возмещение

11.07.202517:15

ANA

4787

Tokyo (HND)

Asahikawa (AKJ)

Задержанный

Получить Возмещение

11.07.202517:05

ANA

538

Takamatsu (TAK)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

11.07.202517:00

ANA

4767

Tokyo (HND)

Obihiro (OBO)

Задержанный

Получить Возмещение

11.07.202516:55

ANA

1097

Tokyo (HND)

Okinawa (OKA)

Задержанный

Получить Возмещение

11.07.202516:55

ANA

682

Hiroshima (HIJ)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

11.07.202516:50

ANA

854

Taipei (TSA)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

11.07.202516:50

ANA

627

Tokyo (HND)

Kagoshima (KOJ)

Задержанный

Получить Возмещение

11.07.202516:50

ANA

4644

Iki (IKI)

Nagasaki (NGS)

Задержанный

Получить Возмещение

11.07.202516:50

ANA

34

Tokyo (ITM)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

11.07.202516:50

ANA

4327

Kagoshima (KOJ)

Tanegashima (TNE)

Задержанный

Получить Возмещение

11.07.202516:45

ANA

4760

Hakodate (HKD)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение
Yurii Moskalenko
2305 articles
Юрий просвещает людей в области прав человека и адвокации. Он создаёт полезные материалы, которые помогают путешественникам отстаивать свои права. Имея сертификаты в области права и экономики, Юрий переводит юридические термины в простые и практичные советы. Его опыт путешествий даёт ему ценное понимание трудностей, с которыми сталкиваются пассажиры, и помогает лучше понимать их потребности.

Обратитесь за компенсацией прямо сейчас

Проверьте свою претензию сейчас, быстро и бесплатно. Мы защищаем ваши права для вас!