Компенсация за отмену и задержку рейса All Nippon Airways

Yurii Moskalenko
05.02.2025
Updated 05.05.2025

Пассажиры All Nippon Airways, которые столкнулись с задержкой или отменой рейса, имеют законное право на компенсацию. Согласно регламенту ЕС 261/2004, авиалиния должна выплатить компенсацию до €600 за значительные нарушения в расписании рейсов. 

В этой статье мы рассмотрим ваши права и шаги, которые вам необходимо предпринять, чтобы получить причитающуюся вам компенсацию от авиакомпании.

Компенсация за задержку или отмену рейса All Nippon Airways

Прежде чем требовать компенсацию от All Nippon Airways, вам следует знать об условиях и размере компенсации, на которую вы можете рассчитывать в ситуации задержки или отмены рейса.

Компенсация за задержку рейса All Nippon Airways

Если ваш рейс All Nippon Airways был задержан на три часа и более по прибытии в конечный пункт назначения, вы можете иметь право на компенсацию до €600 в соответствии с Регламентом ЕС 261/2004.

Сумма компенсации зависит от нескольких факторов, таких как продолжительность задержки и расстояния вашего рейса:

Менее 3 часовМежду 3-4 часамиБолее 4 часовДистанция
€0€250€250Все рейсы до 1500 км
€0€400€400Рейсы 1500-3500 км
€0€400€400Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км
€0€300€600Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км

Учтите, что компенсация за задержку рейса не выплачивается в случае чрезвычайных обстоятельств. К ним относятся обстоятельства, не зависящие от авиакомпании, например, неисправности в аэропорту, забастовка сотрудников управления полётами или неблагоприятные погодные условия.

Компенсация за отмену рейса All Nippon Airways

Европейский регламент ЕС 261/2004 устанавливает, что авиакомпания обязана уведомлять пассажиров об отмене рейса как минимум за 14 дней до даты вылета. Если авиакомпания не уведомляет вас вовремя, вы можете претендовать на компенсацию за отмену рейса до 600 евро на пассажира. 

Однако, если авиакомпания предоставит вам альтернативный рейс, она может избежать компенсации, если выполняются следующие условия:

Предварительное уведомлениеТребования к новому рейсу
14 днейНикаких
7-13 днейАльтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса
Менее 7 днейАльтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса

Однако, если вы соглашаетесь на альтернативный рейс и он прибывает с задержкой в конечный пункт назначения, вы все еще можете иметь право на компенсацию. Сумма компенсации зависит от дальности полета и времени задержки:

До 2 часов2-3 часа3-4 часаБолее 4 часовНе прибылДистанция
€125€250€250€250€250Все рейсы до 1500 км
€200€200€400€400€400Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км
€200€200€400€400€400Невнутренние рейсы ЕС 1500-3500 км
€300€300€300€600€600Невнутренние рейсы ЕС свыше 3500 км

Имейте в виду, что авиакомпания не обязана выплачивать компенсацию, если организовывает альтернативный рейс, который вылетает и прибывает примерно в то же время, что и ваш первоначальный рейс.

Подпадают ли рейсы All Nippon Airways под регламент ЕС 261/2004?

Регламент ЕС 261/2004 распространяется на все рейсы, вылетающие из аэропортов ЕС. Он также применяется на рейсы, прибывающие в ЕС, если авиакомпания зарегистрирована в ЕС. К тому же, правила распространяются на авиакомпании из Исландии, Норвегии и Швейцарии.

Однако, All Nippon Airways не является европейской авиакомпанией. Следовательно, они не обязаны выплачивать компенсацию, если их рейсы выполняются за пределами Европы. Это применимо даже к их рейсам в Европу, если они начинаются за пределами Европейского Союза.

МаршрутПодпадает под ЕС 261
Рейсы, вылетающие из аэропортов ЕС✅ Попадает
Рейсы, прибывающие в аэропорты ЕС❌ Нет

Как получить компенсацию от All Nippon Airways

Если ваши планы были нарушены из-за задержки или отмены рейса All Nippon Airways, вы имеете законое право взыскать компенсацию согласно с Регламентом ЕС 261/2004. Чтобы подать заявку на компенсацию, выполните следующие шаги:

  • Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как номер рейса, дату и с какой проблемой вы столкнулись.
  • Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет все в свои руки. Мы отлично разбираемся в законах ЕС и сделаем все возможное чтобы получить вашу компенсацию. Вы оплачиваете услугу только в случае выигрыша дела.

Эти шаги помогут вам подать вашу претензию и повысят ваши шансы на получение компенсации, которая вам причитается. 

Что еще вы можете получить помимо компенсации за рейс

Право на заботу

Когда происходят проблемы с рейсом, All Nippon Airways стремится обеспечить комфорт пассажирам через положение о “Праве на заботу”. Данное право, согласно Регламенту ЕС 261 вступает в силу когда задержка рейса превышает два часа. Предоставляемые услуги включают:

  • Еда и напитки: Пассажирам предлагают питание и напитки в зависимости от длительности задержки. Это могут быть ваучеры на питание в ресторанах аэропорта или прямая раздача еды и напитков.
  • Связь: Пассажиры могут бесплатно сделать два телефонных звонка, отправить электронные письма или факсы, чтобы оставаться на связи с семьей или деловыми партнерами.
  • Размещение: Если задержка продлевается на ночь или требует дополнительного пребывания, авиакомпания организует гостиничное размещение, а также транспортировку между отелем и аэропортом.
  • Особая помощь: Дополнительная забота предоставляется пассажирам с ограниченной подвижностью или особыми потребностями.

Для доступа к этим услугам вы можете обратиться к персоналу в аэропорту.

Перебронирование и возврат средств

Когда авиакомпания отменяет рейс, пассажиры имеют возможность получить полное возмещение или перебронировать новый рейс. Они могут выбрать наиболее удобный вариант в зависимости от своих планов и доступных предложений.

Эта гибкость необходима для минимизации перебоев в путешествии и поддержки пассажиров в решении непредвиденных обстоятельств, обеспечивая им право на альтернативные варианты передвижения или возврат средств.

Последние задержки и отмены рейсов

Дата Номер рейса Маршрут Статус Компенсация

18.07.202508:30

ANA

89

Tokyo (HND)

Ishigaki (ISG)

Задержанный

Получить Возмещение

18.07.202508:00

ANA

15

Tokyo (HND)

Tokyo (ITM)

Задержанный

Получить Возмещение

18.07.202508:00

ANA

460

Okinawa (OKA)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

18.07.202507:45

ANA

651

Tokyo (HND)

Okayama (OKJ)

Задержанный

Получить Возмещение

18.07.202507:40

ANA

4771

Tokyo (HND)

Kushiro (KUH)

Задержанный

Получить Возмещение

18.07.202507:35

ANA

1891

Tokyo (HND)

Hachijo Jima (HAC)

Задержанный

Получить Возмещение

18.07.202507:35

ANA

632

Iwakuni (IWK)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

18.07.202507:35

ANA

672

Hiroshima (HIJ)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

18.07.202507:30

ANA

14

Tokyo (ITM)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

18.07.202507:30

ANA

463

Tokyo (HND)

Okinawa (OKA)

Задержанный

Получить Возмещение

18.07.202507:25

ANA

583

Tokyo (HND)

Matsuyama (MYJ)

Задержанный

Получить Возмещение

18.07.202507:20

ANA

382

Yonago (YGJ)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

18.07.202507:15

ANA

393

Tokyo (HND)

Shonai (SYO)

Задержанный

Получить Возмещение

18.07.202507:15

ANA

4757

Tokyo (HND)

Hakodate (HKD)

Задержанный

Получить Возмещение

18.07.202507:05

ANA

671

Tokyo (HND)

Hiroshima (HIJ)

Задержанный

Получить Возмещение

18.07.202507:05

ANA

652

Okayama (OKJ)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

18.07.202507:05

ANA

312

Toyama (TOY)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

18.07.202507:00

ANA

3840

Fukuoka (FUK)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

18.07.202507:00

ANA

4781

Tokyo (HND)

Asahikawa (AKJ)

Задержанный

Получить Возмещение

18.07.202507:00

ANA

51

Tokyo (HND)

Tokyo (CTS)

Задержанный

Получить Возмещение

18.07.202507:00

ANA

291

Tokyo (HND)

Tottori (TTJ)

Задержанный

Получить Возмещение

18.07.202506:55

ANA

381

Tokyo (HND)

Yonago (YGJ)

Задержанный

Получить Возмещение

18.07.202506:55

ANA

3872

Kita Kyushu (KKJ)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

18.07.202506:50

ANA

1075

Tokyo (HND)

Fukuoka (FUK)

Задержанный

Получить Возмещение

18.07.202506:40

ANA

631

Tokyo (HND)

Iwakuni (IWK)

Задержанный

Получить Возмещение

18.07.202506:20

ANA

4839

Tokyo (HND)

Tokyo (CTS)

Задержанный

Получить Возмещение

18.07.202506:20

ANA

987

Tokyo (HND)

Tokyo (CTS)

Задержанный

Получить Возмещение

18.07.202506:00

ANA

9001

Tokyo (HND)

Tokyo (ITM)

Задержанный

Получить Возмещение

18.07.202501:08

ANA

9414

Xiamen (XMN)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

17.07.202522:55

ANA

217

Tokyo (HND)

Munich (MUC)

Задержанный

Получить Возмещение

17.07.202522:50

ANA

6258

Singapore (SIN)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

17.07.202522:45

ANA

205

Tokyo (HND)

Vienna (VIE)

Задержанный

Получить Возмещение

17.07.202521:40

ANA

203

Tokyo (HND)

Frankfurt (FRA)

Задержанный

Получить Возмещение

17.07.202521:35

ANA

6031

Frankfurt (FRA)

Bremen (BRE)

Задержанный

Получить Возмещение

17.07.202521:30

ANA

84

Tokyo (CTS)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

17.07.202521:30

ANA

6135

Frankfurt (FRA)

Nice (NCE)

Задержанный

Получить Возмещение

17.07.202521:20

ANA

4744

Tokyo (CTS)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

17.07.202521:15

ANA

274

Fukuoka (FUK)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

17.07.202521:10

ANA

6393

Frankfurt (FRA)

Trieste (TRS)

Задержанный

Получить Возмещение

17.07.202521:10

ANA

5456

Frankfurt (FRA)

Dublin (DUB)

Задержанный

Получить Возмещение

17.07.202521:10

ANA

6867

Frankfurt (FRA)

Verona (VRN)

Задержанный

Получить Возмещение

17.07.202521:10

ANA

6896

Seoul (ICN)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

17.07.202521:10

ANA

6048

Frankfurt (FRA)

Marseille (MRS)

Задержанный

Получить Возмещение

17.07.202521:10

ANA

98

Tokyo (KIX)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

17.07.202521:05

ANA

3854

Fukuoka (FUK)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

17.07.202521:05

ANA

2438

Nagasaki (NGS)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

17.07.202521:05

ANA

6175

Frankfurt (FRA)

Amsterdam (AMS)

Задержанный

Получить Возмещение

17.07.202521:00

ANA

6066

Frankfurt (FRA)

Tallinn (TLL)

Задержанный

Получить Возмещение

17.07.202521:00

ANA

6880

Frankfurt (FRA)

Florence (FLR)

Задержанный

Получить Возмещение

17.07.202521:00

ANA

4738

Tokyo (CTS)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

17.07.202521:00

ANA

1134

Okinawa (OKA)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

17.07.202520:50

ANA

6181

Frankfurt (FRA)

Copenhagen (CPH)

Задержанный

Получить Возмещение

17.07.202520:50

ANA

4740

Tokyo (CTS)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

17.07.202520:45

ANA

6771

Frankfurt (FRA)

Zurich (ZRH)

Задержанный

Получить Возмещение

17.07.202520:45

ANA

272

Fukuoka (FUK)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

17.07.202520:40

ANA

478

Okinawa (OKA)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

17.07.202520:35

ANA

759

Tokyo (HND)

Komatsu (KMQ)

Задержанный

Получить Возмещение

17.07.202520:30

ANA

5887

Frankfurt (FRA)

Warsaw (WAW)

Задержанный

Получить Возмещение

17.07.202520:30

ANA

650

Kumamoto (KMJ)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

17.07.202520:30

ANA

82

Tokyo (CTS)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

17.07.202520:30

ANA

6189

Frankfurt (FRA)

Stockholm (ARN)

Задержанный

Получить Возмещение

17.07.202520:20

ANA

6056

Frankfurt (FRA)

Riga (RIX)

Задержанный

Получить Возмещение

17.07.202520:20

ANA

2426

Okinawa (OKA)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

17.07.202520:15

ANA

686

Hiroshima (HIJ)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

17.07.202520:15

ANA

659

Tokyo (HND)

Okayama (OKJ)

Задержанный

Получить Возмещение

17.07.202520:15

ANA

390

Yonago (YGJ)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

17.07.202520:05

ANA

3816

Ube (UBJ)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

17.07.202520:05

ANA

618

Miyazaki (KMI)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

17.07.202520:00

ANA

1096

Okinawa (OKA)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

17.07.202519:55

ANA

6061

Frankfurt (FRA)

Lisbon (LIS)

Задержанный

Получить Возмещение

17.07.202519:50

ANA

6984

Seoul (GMP)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

17.07.202519:50

ANA

6701

Frankfurt (FRA)

Warsaw (WAW)

Задержанный

Получить Возмещение

17.07.202519:45

ANA

2498

Oita (OIT)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

17.07.202519:40

ANA

540

Takamatsu (TAK)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

17.07.202519:40

ANA

540

Takamatsu (TAK)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

17.07.202519:40

ANA

7888

Frankfurt (FRA)

Sofia (SOF)

Задержанный

Получить Возмещение

17.07.202519:35

ANA

3890

Kita Kyushu (KKJ)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

17.07.202519:35

ANA

640

Iwakuni (IWK)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

17.07.202519:35

ANA

640

Iwakuni (IWK)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

17.07.202519:35

ANA

273

Tokyo (HND)

Fukuoka (FUK)

Задержанный

Получить Возмещение

17.07.202519:35

ANA

273

Tokyo (HND)

Fukuoka (FUK)

Задержанный

Получить Возмещение

17.07.202519:30

ANA

558

Hakodate (HKD)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

17.07.202519:30

ANA

4788

Asahikawa (AKJ)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

17.07.202519:30

ANA

558

Hakodate (HKD)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

17.07.202519:25

ANA

669

Tokyo (HND)

Nagasaki (NGS)

Задержанный

Получить Возмещение

17.07.202519:25

ANA

669

Tokyo (HND)

Nagasaki (NGS)

Задержанный

Получить Возмещение

17.07.202519:20

ANA

299

Tokyo (HND)

Tottori (TTJ)

Задержанный

Получить Возмещение

17.07.202519:20

ANA

630

Kagoshima (KOJ)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

17.07.202519:20

ANA

299

Tokyo (HND)

Tottori (TTJ)

Задержанный

Получить Возмещение

17.07.202519:20

ANA

630

Kagoshima (KOJ)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

17.07.202519:20

ANA

670

Nagasaki (NGS)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

17.07.202519:20

ANA

670

Nagasaki (NGS)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

17.07.202519:15

ANA

5420

Frankfurt (FRA)

Munich (MUC)

Задержанный

Получить Возмещение

17.07.202519:10

ANA

2419

Tokyo (HND)

Kumamoto (KMJ)

Задержанный

Получить Возмещение

17.07.202519:10

ANA

4780

Memanbetsu (MMB)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

17.07.202519:10

ANA

2419

Tokyo (HND)

Kumamoto (KMJ)

Задержанный

Получить Возмещение

17.07.202519:10

ANA

799

Tokyo (HND)

Oita (OIT)

Задержанный

Получить Возмещение

17.07.202519:10

ANA

268

Fukuoka (FUK)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

17.07.202519:10

ANA

799

Tokyo (HND)

Oita (OIT)

Задержанный

Получить Возмещение

17.07.202519:10

ANA

268

Fukuoka (FUK)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение
Yurii Moskalenko
2470 articles
Юрий просвещает людей в области прав человека и адвокации. Он создаёт полезные материалы, которые помогают путешественникам отстаивать свои права. Имея сертификаты в области права и экономики, Юрий переводит юридические термины в простые и практичные советы. Его опыт путешествий даёт ему ценное понимание трудностей, с которыми сталкиваются пассажиры, и помогает лучше понимать их потребности.

Обратитесь за компенсацией прямо сейчас

Проверьте свою претензию сейчас, быстро и бесплатно. Мы защищаем ваши права для вас!