Компенсация за отмену и задержку рейса Southwest Airlines

Yurii Moskalenko
05.02.2025
Updated 05.05.2025

Пассажиры Southwest Airlines, которые столкнулись с задержкой или отменой рейса, имеют законное право на компенсацию. Согласно регламенту ЕС 261/2004, авиакомпания обязана выплатить компенсацию до €600 за значительные нарушения в расписании рейсов. 

В этой статье мы рассмотрим ваши права и действия, которые вам необходимо предпринять, чтобы взыскать причитающуюся вам компенсацию от авиакомпании.

Компенсация за задержку или отмену рейса Southwest Airlines

Прежде чем требовать компенсацию от Southwest Airlines, вам следует знать об условиях и размере компенсации, на которую вы можете рассчитывать в ситуации задержки или отмены рейса.

Компенсация за задержку рейса Southwest Airlines

Если ваш рейс Southwest Airlines был задержан на три часа и более по прибытии в конечный пункт назначения, вы можете иметь право на компенсацию до €600 в соответствии с Регламентом ЕС 261/2004.

Сумма компенсации зависит от различных критериев, таких как продолжительность задержки и расстояния вашего рейса:

Менее 3 часовМежду 3-4 часамиБолее 4 часовДистанция
€0€250€250Все рейсы до 1500 км
€0€400€400Рейсы 1500-3500 км
€0€400€400Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км
€0€300€600Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км

Имейте в виду, что компенсация за задержку рейса не выплачивается в случае чрезвычайных обстоятельств. К ним относятся ситуации, не зависящие от авиакомпании, например, неисправности в аэропорту, забастовки авиадиспетчеров или суровые погодные условия.

Компенсация за отмену рейса Southwest Airlines

Европейский регламент ЕС 261/2004 устанавливает, что авиакомпания обязана уведомлять пассажиров об отмене рейса как минимум за 14 дней до запланированной даты вылета. Если авиакомпания не уведомляет вас вовремя, вы можете иметь право на компенсацию за отмену рейса до 600 евро на пассажира. 

Тем не менее, если авиакомпания предоставит вам альтернативный рейс, она может избежать выплаты компенсации, если выполняются следующие условия:

Предварительное уведомлениеТребования к новому рейсу
14 днейНикаких
7-13 днейАльтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса
Менее 7 днейАльтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса

Однако, если вы соглашаетесь на альтернативный рейс и он прибывает с задержкой в конечный пункт назначения, вы все еще можете иметь право на компенсацию. Сумма компенсации зависит от дальности полета и длительности задержки:

До 2 часов2-3 часа3-4 часаБолее 4 часовНе прибылДистанция
€125€250€250€250€250Все рейсы до 1500 км
€200€200€400€400€400Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км
€200€200€400€400€400Невнутренние рейсы ЕС 1500-3500 км
€300€300€300€600€600Невнутренние рейсы ЕС свыше 3500 км

Имейте в виду, что авиакомпания не обязана выплачивать компенсацию, если предоставляет альтернативный рейс, который вылетает и прибывает приблизительно в то же время, что и ваш первоначальный рейс.

Подпадают ли рейсы Southwest Airlines под регламент ЕС 261/2004?

Регламент ЕС 261 применяется на все рейсы, вылетающие из аэропортов ЕС. Он также распространяется на рейсы, прибывающие в ЕС, если авиакомпания зарегистрирована в ЕС. К тому же, правила распространяются на авиакомпании из Швейцарии, Норвегии и Исландии.

Однако, Southwest Airlines не является европейской авиакомпанией. Следовательно, они не обязаны выплачивать компенсацию, если их рейсы выполняются за пределами Европы. Это относится даже к их рейсам в Европу, если они начинаются за пределами ЕС.

МаршрутПодпадает под ЕС 261
Рейсы, вылетающие из аэропортов ЕС✅ Попадает
Рейсы, прибывающие в аэропорты ЕС❌ Нет

Как получить компенсацию от Southwest Airlines

Если ваши планы были нарушены из-за отмены или задержки рейса Southwest Airlines, вы имеете законое право требовать компенсацию согласно с Регламентом ЕС. Чтобы подать заявку на компенсацию, выполните следующие шаги:

  • Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как дату, номер рейса и с какой проблемой вы столкнулись.
  • Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет управление процессом на себя. Мы хорошо знаем законы ЕС и приложим все усилия чтобы обеспечить вам компенсацию. Вы оплачиваете услугу только в случае выигрыша дела.

Эти шаги помогут в подаче вашей претензии и повысят ваши шансы на получение компенсации, которая вам полагается. 

Что еще вы можете получить помимо компенсации за рейс

Право на заботу

Когда происходят проблемы с рейсом, Southwest Airlines стремится обеспечить комфорт пассажирам через положение о “Праве на заботу”. Данное право, согласно Регламенту ЕС 261/2004 вступает в силу когда задержка рейса превышает два часа. Предоставляемые услуги включают:

  • Питание и напитки: Пассажирам предлагают питание и напитки в зависимости от длительности задержки. Это могут быть ваучеры на питание в ресторанах аэропорта или прямая раздача еды и напитков.
  • Связь: Пассажиры могут бесплатно сделать два телефонных звонка, отправить электронные письма или факсы, чтобы оставаться на связи с семьей или деловыми партнерами.
  • Размещение: Если задержка продлевается на ночь или требует дополнительного пребывания, авиакомпания организует гостиничное размещение, а также транспортировку между отелем и аэропортом.
  • Особая помощь: Дополнительная забота предоставляется пассажирам с ограниченной подвижностью или особыми потребностями.

Для доступа к этим услугам вы можете обратиться к персоналу в аэропорту.

Перебронирование и возврат средств

Когда авиакомпания отменяет рейс, пассажиры имеют возможность получить полный возврат средств или перебронировать новый рейс. Они могут выбрать наиболее удобный вариант в зависимости от своих планов и доступных предложений.

Эта возможность необходима для минимизации перебоев в путешествии и помощи пассажирам в решении непредвиденных обстоятельств, обеспечивая им право на альтернативные варианты передвижения или возврат средств.

Последние задержки и отмены рейсов

Дата Номер рейса Маршрут Статус Компенсация

06.06.202508:15

Southwest Airlines

3173

Houston (HOU)

Tulsa (TUL)

delayed

Получить Возмещение

06.06.202508:10

Southwest Airlines

1600

Houston (HOU)

Ontario (ONT)

delayed

Получить Возмещение

06.06.202507:30

Southwest Airlines

2577

Seattle (SEA)

Las Vegas (LAS)

cancelled

Получить Возмещение

06.06.202507:15

Southwest Airlines

2388

Tulsa (TUL)

Las Vegas (LAS)

delayed

Получить Возмещение

06.06.202507:10

Southwest Airlines

2469

Burbank (BUR)

Las Vegas (LAS)

cancelled

Получить Возмещение

06.06.202507:05

Southwest Airlines

3858

Houston (HOU)

(DCA)

delayed

Получить Возмещение

06.06.202507:00

Southwest Airlines

4

Houston (HOU)

Chicago (DAL)

delayed

Получить Возмещение

06.06.202506:35

Southwest Airlines

4755

Tulsa (TUL)

Chicago (MDW)

delayed

Получить Возмещение

06.06.202506:00

Southwest Airlines

4792

Tulsa (TUL)

Denver (DEN)

delayed

Получить Возмещение

06.06.202505:45

Southwest Airlines

3064

Memphis (MEM)

Houston (HOU)

delayed

Получить Возмещение

06.06.202505:35

Southwest Airlines

3146

Tulsa (TUL)

Chicago (DAL)

cancelled

Получить Возмещение

06.06.202505:35

Southwest Airlines

379

Houston (HOU)

Las Vegas (LAS)

delayed

Получить Возмещение

05.06.202522:00

Southwest Airlines

255

Chicago (MDW)

Buffalo (BUF)

delayed

Получить Возмещение

05.06.202521:55

Southwest Airlines

3244

Boston (BOS)

Baltimore (BWI)

delayed

Получить Возмещение

05.06.202520:55

Southwest Airlines

2570

Los Angeles (SMF)

Boise (BOI)

delayed

Получить Возмещение

05.06.202520:35

Southwest Airlines

942

Nashville (BNA)

Boston (BOS)

delayed

Получить Возмещение

05.06.202520:25

Southwest Airlines

2031

Baltimore (BWI)

West Palm Beach (PBI)

delayed

Получить Возмещение

05.06.202520:05

Southwest Airlines

3977

Milwaukee (MKE)

Denver (DEN)

cancelled

Получить Возмещение

05.06.202519:55

Southwest Airlines

3575

Milwaukee (MKE)

Phoenix (PHX)

delayed

Получить Возмещение

05.06.202518:55

Southwest Airlines

937

Chicago (MDW)

Boston (BOS)

delayed

Получить Возмещение

05.06.202518:40

Southwest Airlines

3499

Denver (DEN)

Boston (BOS)

delayed

Получить Возмещение

05.06.202518:20

Southwest Airlines

3634

Las Vegas (LAS)

Louisville (SDF)

delayed

Получить Возмещение

05.06.202518:10

Southwest Airlines

3259

Las Vegas (LAS)

Buffalo (BUF)

delayed

Получить Возмещение

05.06.202517:30

Southwest Airlines

3381

Milwaukee (MKE)

Las Vegas (LAS)

delayed

Получить Возмещение

05.06.202516:50

Southwest Airlines

3066

Phoenix (PHX)

Buffalo (BUF)

delayed

Получить Возмещение

05.06.202515:15

Southwest Airlines

3244

Denver (DEN)

Boston (BOS)

delayed

Получить Возмещение

05.06.202514:45

Southwest Airlines

3156

Denver (DEN)

Buffalo (BUF)

delayed

Получить Возмещение

05.06.202512:10

Southwest Airlines

586

Nashville (BNA)

Long Beach (LGB)

delayed

Получить Возмещение

05.06.202511:55

Southwest Airlines

1909

Nashville (BNA)

Chicago (MCI)

delayed

Получить Возмещение

05.06.202511:35

Southwest Airlines

3447

Nashville (BNA)

San Francisco (SFO)

delayed

Получить Возмещение

05.06.202509:55

Southwest Airlines

3660

Nashville (BNA)

New York (MCO)

delayed

Получить Возмещение

05.06.202509:30

Southwest Airlines

6440

Nashville (BNA)

Chicago (MCI)

delayed

Получить Возмещение

05.06.202509:20

Southwest Airlines

1192

Nashville (BNA)

Milwaukee (MKE)

delayed

Получить Возмещение

05.06.202508:30

Southwest Airlines

2760

Nashville (BNA)

Chicago (DAL)

delayed

Получить Возмещение

05.06.202507:50

Southwest Airlines

2928

Nashville (BNA)

San Antonio (SAT)

delayed

Получить Возмещение

04.06.202521:30

Southwest Airlines

254

St Louis (STL)

Tulsa (TUL)

delayed

Получить Возмещение

04.06.202521:25

Southwest Airlines

1981

Chicago (DAL)

Tulsa (TUL)

delayed

Получить Возмещение

04.06.202520:15

Southwest Airlines

2960

Las Vegas (LAS)

Seattle (SEA)

delayed

Получить Возмещение

04.06.202520:15

Southwest Airlines

711

Ontario (ONT)

Phoenix (PHX)

delayed

Получить Возмещение

04.06.202519:30

Southwest Airlines

758

Denver (DEN)

Tulsa (TUL)

delayed

Получить Возмещение

04.06.202518:40

Southwest Airlines

3593

Chicago (MDW)

Buffalo (BUF)

delayed

Получить Возмещение

04.06.202518:00

Southwest Airlines

3644

Ontario (ONT)

Oakland (OAK)

delayed

Получить Возмещение

04.06.202516:50

Southwest Airlines

1309

Phoenix (PHX)

Tulsa (TUL)

delayed

Получить Возмещение

04.06.202508:35

Southwest Airlines

2151

Chicago (MDW)

Burbank (BUR)

delayed

Получить Возмещение

03.06.202521:35

Southwest Airlines

205

Denver (DEN)

Boise (BOI)

delayed

Получить Возмещение

03.06.202521:30

Southwest Airlines

2311

Denver (DEN)

Tucson (TUS)

delayed

Получить Возмещение

03.06.202521:20

Southwest Airlines

4862

Chicago (DAL)

Nashville (BNA)

delayed

Получить Возмещение

03.06.202521:10

Southwest Airlines

2677

Las Vegas (LAS)

Santa Barbara (SBA)

delayed

Получить Возмещение

03.06.202520:50

Southwest Airlines

153

Nashville (BNA)

Pensacola (PNS)

delayed

Получить Возмещение

03.06.202520:50

Southwest Airlines

4203

Nashville (BNA)

New Orleans (MSY)

delayed

Получить Возмещение

03.06.202520:35

Southwest Airlines

2741

Chicago (MDW)

Nashville (BNA)

delayed

Получить Возмещение

03.06.202520:25

Southwest Airlines

4003

Tampa (TPA)

Chicago (MCI)

delayed

Получить Возмещение

03.06.202520:20

Southwest Airlines

4059

Los Angeles (SMF)

Seattle (SEA)

delayed

Получить Возмещение

03.06.202519:40

Southwest Airlines

1567

Buffalo (BUF)

New York (MCO)

delayed

Получить Возмещение

03.06.202519:30

Southwest Airlines

657

Las Vegas (LAS)

Nashville (BNA)

delayed

Получить Возмещение

03.06.202519:30

Southwest Airlines

4483

Phoenix (PHX)

Boise (BOI)

delayed

Получить Возмещение

03.06.202519:30

Southwest Airlines

4568

Denver (DEN)

Nashville (BNA)

delayed

Получить Возмещение

03.06.202518:55

Southwest Airlines

3655

Phoenix (PHX)

Nashville (BNA)

delayed

Получить Возмещение

03.06.202518:45

Southwest Airlines

3906

San Jose (SJC)

Seattle (SEA)

delayed

Получить Возмещение

03.06.202518:35

Southwest Airlines

884

Austin (AUS)

Tampa (TPA)

delayed

Получить Возмещение

03.06.202518:30

Southwest Airlines

1585

Chicago (MDW)

Louisville (SDF)

delayed

Получить Возмещение

03.06.202518:30

Southwest Airlines

399

Chicago (MDW)

Tampa (TPA)

delayed

Получить Возмещение

03.06.202518:20

Southwest Airlines

1982

Tulsa (TUL)

Chicago (DAL)

delayed

Получить Возмещение

03.06.202518:20

Southwest Airlines

1650

Denver (DEN)

Nashville (BNA)

delayed

Получить Возмещение

03.06.202518:20

Southwest Airlines

331

Chicago (MCI)

Tampa (TPA)

delayed

Получить Возмещение

03.06.202517:50

Southwest Airlines

3907

Denver (DEN)

Buffalo (BUF)

delayed

Получить Возмещение

03.06.202517:45

Southwest Airlines

1567

Baltimore (BWI)

Buffalo (BUF)

delayed

Получить Возмещение

03.06.202517:25

Southwest Airlines

3931

Tulsa (TUL)

Las Vegas (LAS)

delayed

Получить Возмещение

03.06.202517:20

Southwest Airlines

1596

Wichita (ICT)

Tulsa (TUL)

delayed

Получить Возмещение

03.06.202517:15

Southwest Airlines

1141

Denver (DEN)

Louisville (SDF)

delayed

Получить Возмещение

03.06.202517:10

Southwest Airlines

200

Denver (DEN)

Tampa (TPA)

delayed

Получить Возмещение

03.06.202517:00

Southwest Airlines

952

Phoenix (PHX)

Nashville (BNA)

delayed

Получить Возмещение

03.06.202516:50

Southwest Airlines

1309

Phoenix (PHX)

Tulsa (TUL)

delayed

Получить Возмещение

03.06.202516:40

Southwest Airlines

2912

Chicago (DAL)

Tulsa (TUL)

delayed

Получить Возмещение

03.06.202516:35

Southwest Airlines

172

Denver (DEN)

Tucson (TUS)

delayed

Получить Возмещение

03.06.202516:20

Southwest Airlines

1596

Denver (DEN)

Tulsa (TUL)

delayed

Получить Возмещение

03.06.202516:15

Southwest Airlines

1553

Phoenix (PHX)

Seattle (SEA)

delayed

Получить Возмещение

03.06.202515:40

Southwest Airlines

274

Las Vegas (LAS)

Tampa (TPA)

delayed

Получить Возмещение

03.06.202515:35

Southwest Airlines

3317

Phoenix (PHX)

Nashville (BNA)

delayed

Получить Возмещение

03.06.202515:35

Southwest Airlines

1532

Las Vegas (LAS)

Nashville (BNA)

delayed

Получить Возмещение

03.06.202515:25

Southwest Airlines

441

Las Vegas (LAS)

Boise (BOI)

delayed

Получить Возмещение

03.06.202515:20

Southwest Airlines

1599

Las Vegas (LAS)

Tucson (TUS)

delayed

Получить Возмещение

03.06.202513:20

Southwest Airlines

2672

Tucson (TUS)

Denver (DEN)

delayed

Получить Возмещение

03.06.202512:25

Southwest Airlines

738

Las Vegas (LAS)

Tucson (TUS)

delayed

Получить Возмещение

03.06.202511:35

Southwest Airlines

672

Chicago (MDW)

Tucson (TUS)

delayed

Получить Возмещение

03.06.202510:45

Southwest Airlines

3063

Salt Lake City (SLC)

Denver (DEN)

delayed

Получить Возмещение

02.06.202522:00

Southwest Airlines

5210

Las Vegas (LAS)

San Diego (SAN)

delayed

Получить Возмещение

02.06.202521:55

Southwest Airlines

2084

Nashville (BNA)

San Antonio (SAT)

delayed

Получить Возмещение

02.06.202521:45

Southwest Airlines

3068

Denver (DEN)

San Diego (SAN)

delayed

Получить Возмещение

02.06.202521:35

Southwest Airlines

205

Denver (DEN)

Boise (BOI)

delayed

Получить Возмещение

02.06.202521:10

Southwest Airlines

1761

Las Vegas (LAS)

Boise (BOI)

delayed

Получить Возмещение

02.06.202521:00

Southwest Airlines

3469

Los Angeles (SMF)

San Diego (SAN)

delayed

Получить Возмещение

02.06.202520:50

Southwest Airlines

3888

Austin (AUS)

San Diego (SAN)

delayed

Получить Возмещение

02.06.202520:35

Southwest Airlines

2675

San Diego (SAN)

San Francisco (SFO)

delayed

Получить Возмещение

02.06.202520:35

Southwest Airlines

1466

Las Vegas (LAS)

San Diego (SAN)

delayed

Получить Возмещение

02.06.202520:35

Southwest Airlines

4378

Baltimore (BWI)

San Diego (SAN)

delayed

Получить Возмещение

02.06.202520:25

Southwest Airlines

4573

New York (MCO)

Buffalo (BUF)

delayed

Получить Возмещение

02.06.202520:25

Southwest Airlines

3784

Oakland (OAK)

Boise (BOI)

delayed

Получить Возмещение

02.06.202520:25

Southwest Airlines

2428

New York (MCO)

San Antonio (SAT)

delayed

Получить Возмещение

02.06.202520:20

Southwest Airlines

3238

Baltimore (BWI)

Boston (BOS)

delayed

Получить Возмещение
Yurii Moskalenko
2303 articles
Юрий просвещает людей в области прав человека и адвокации. Он создаёт полезные материалы, которые помогают путешественникам отстаивать свои права. Имея сертификаты в области права и экономики, Юрий переводит юридические термины в простые и практичные советы. Его опыт путешествий даёт ему ценное понимание трудностей, с которыми сталкиваются пассажиры, и помогает лучше понимать их потребности.

Обратитесь за компенсацией прямо сейчас

Проверьте свою претензию сейчас, быстро и бесплатно. Мы защищаем ваши права для вас!