Пассажиры Saudia, которые столкнулись с отменой или задержкой рейса, имеют законное право на компенсацию. В соответствии с регламентом ЕС 261/2004, авиалиния должна выплатить компенсацию до €600 за значительные нарушения в расписании рейсов.
В этой статье мы рассмотрим ваши права и действия, которые вам следует выполнить, чтобы получить причитающуюся вам компенсацию от авиакомпании.
Компенсация за задержку или отмену рейса Saudia
Прежде чем требовать компенсацию от Saudia, вам следует знать об условиях и размере компенсации, на которую вы можете рассчитывать в случае отмены или задержки рейса.
Компенсация за задержку рейса Saudia
Если ваш рейс Saudia был задержан на 3 часа и более по прибытии в конечный пункт назначения, вы можете иметь право на компенсацию до €600 в соответствии с Регламентом ЕС 261/2004.
Сумма компенсации зависит от нескольких факторов, таких как продолжительность задержки и расстояния вашего рейса:
| Менее 3 часов | Между 3-4 часами | Более 4 часов | Дистанция |
| €0 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €0 | €400 | €400 | Рейсы 1500-3500 км |
| €0 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
| €0 | €300 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Имейте в виду, что компенсация за задержку рейса не выплачивается в случае форс-мажорных ситуаций. К ним относятся обстоятельства, независящие от авиакомпании, например, проблемы в аэропорту, забастовка сотрудников управления полётами или суровые погодные условия.
Компенсация за отмену рейса Saudia
Регламент ЕС 261/2004 устанавливает, что авиакомпания должна информировать пассажиров об отмене рейса как минимум за 14 дней до даты вылета. Если авиакомпания не уведомляет вас вовремя, вы можете претендовать на компенсацию за отмену рейса до 600 евро на пассажира.
Однако, если авиакомпания предоставит вам альтернативный рейс, она потенциально может избежать компенсации, если выполняются следующие условия:
| Предварительное уведомление | Требования к новому рейсу |
| 14 дней | Никаких |
| 7-13 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса |
| Менее 7 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса |
Тем не менее, если вы соглашаетесь на альтернативный рейс и он прибывает с задержкой в конечный пункт назначения, вы все еще можете иметь право на компенсацию. Сумма компенсации зависит от расстояния рейса и времени задержки:
| До 2 часов | 2-3 часа | 3-4 часа | Более 4 часов | Не прибыл | Дистанция |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Невнутренние рейсы ЕС 1500-3500 км |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Невнутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
Имейте в виду, что авиакомпания не обязана выплачивать компенсацию, если предоставляет альтернативный рейс, который вылетает и прибывает приблизительно в то же время, что и ваш первоначальный рейс.
Подпадают ли рейсы Saudia под регламент ЕС 261/2004?
Регламент ЕС 261 применяется на все рейсы, вылетающие из аэропортов Европейского Союза. Он также применяется на рейсы, прибывающие в ЕС, если авиакомпания зарегистрирована в ЕС. К тому же, правила распространяются на авиакомпании из Швейцарии, Норвегии и Исландии.
Однако, Saudia не является европейской авиакомпанией. Следовательно, они не обязаны выплачивать компенсацию, если их рейсы выполняются за пределами Европы. Это относится даже к их рейсам в Европу, если они начинаются за пределами Европейского Союза.
| Маршрут | Подпадает под ЕС 261 |
| Рейсы, вылетающие из аэропортов ЕС | ✅ Попадает |
| Рейсы, прибывающие в аэропорты ЕС | ❌ Нет |
Как получить компенсацию от Saudia
Если ваши планы были сорваны из-за отмены или задержки рейса Saudia, вы имеете законое право требовать компенсацию согласно с Регламентом ЕС. Чтобы подать заявку на компенсацию, выполните следующие шаги:
- Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как дату, номер рейса и с какой проблемой вы столкнулись.
- Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет управление процессом на себя. Мы отлично разбираемся в законах ЕС и приложим все усилия чтобы получить вашу компенсацию. Вы платите нам только в случае выигрыша дела.
Эти шаги помогут вам подать вашу претензию и повысят ваши шансы на получение компенсации, которая вам причитается.
Что еще вы можете получить помимо компенсации за рейс
Право на заботу
Когда происходят проблемы с рейсом, Saudia стремится обеспечить комфорт пассажирам через положение о “Праве на заботу”. Данное право, согласно Регламенту ЕС 261 вступает в силу когда задержка рейса превышает два часа. Предоставляемые услуги включают:
- Питание и напитки: Пассажирам предлагают еду и напитки в зависимости от длительности задержки. Это могут быть ваучеры на питание в ресторанах аэропорта или прямая раздача еды и напитков.
- Связь: Пассажиры могут бесплатно сделать два телефонных звонка, отправить электронные письма или факсы, чтобы оставаться на связи с семьей или деловыми партнерами.
- Размещение: Если задержка продлевается на ночь или требует дополнительного пребывания, авиакомпания организует гостиничное размещение, а также транспортировку между аэропортом и отелем.
- Особая помощь: Дополнительная забота предоставляется пассажирам с ограниченной подвижностью или особыми потребностями.
Для доступа к этим услугам вы можете обратиться к персоналу авиакомпании в аэропорту.
Перебронирование и возврат средств
Когда авиакомпания отменяет рейс, пассажиры имеют возможность получить полный возврат средств или перебронировать альтернативный рейс. Они могут выбрать наиболее удобный вариант в зависимости от своих планов и доступных предложений.
Эта возможность необходима для минимизации перебоев в путешествии и поддержки пассажиров в решении непредвиденных обстоятельств, обеспечивая им право на альтернативные варианты передвижения или возврат средств.
Последние задержки и отмены рейсов
| Дата | Номер рейса | Маршрут | Статус | Компенсация |
|---|---|---|---|---|
08.07.202519:25 | Saudia 6192 | Jakarta (KNO) Jakarta (CGK) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.07.202516:50 | Saudia 6372 | Jakarta (KNO) Jakarta (CGK) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.07.202516:00 | Saudia 6997 | Lanzhou (LHW) Guangzhou (CAN) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.07.202515:15 | Saudia 6843 | Guangzhou (CAN) (PKX) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.07.202509:30 | Saudia 6322 | Rome (FCO) Bari (BRI) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.07.202501:00 | Saudia 6001 | Dubai (DXB) Guangzhou (CAN) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202523:25 | Saudia 6206 | Jakarta (CGK) Tokyo (HND) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202523:00 | Saudia 6839 | Dubai (DXB) Shanghai (XIY) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202521:00 | Saudia 6004 | Guangzhou (CAN) (PKX) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202521:00 | Saudia 551 | Dubai (DXB) Jeddah (JED) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202520:55 | Saudia 6613 | Dubai (DXB) Seoul (ICN) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202520:00 | Saudia 6109 | Riyadh (RUH) Jazan (GIZ) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202519:45 | Saudia 6556 | Riyadh (RUH) Jeddah (JED) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202519:30 | Saudia 1465 | Riyadh (RUH) Madinah (MED) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202519:25 | Saudia 6192 | Jakarta (KNO) Jakarta (CGK) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202519:05 | Saudia 6852 | (PKX) Lanzhou (LHW) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202518:55 | Saudia 6803 | Riyadh (RUH) Manila (MNL) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202518:55 | Saudia 6175 | Jakarta (CGK) Jakarta (KNO) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202518:20 | Saudia 6576 | Riyadh (RUH) Kuwait City (KWI) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202517:15 | Saudia 856 | Singapore (SIN) Denpasar (DPS) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202516:50 | Saudia 6911 | Athens (ATH) Heraklion (HER) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202516:35 | Saudia 962 | Riyadh (RUH) Hong Kong (HKG) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202515:20 | Saudia 6303 | Amsterdam (AMS) Berlin (BER) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202515:00 | Saudia 1463 | Riyadh (RUH) Madinah (MED) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202515:00 | Saudia 1150 | Riyadh (RUH) Dammam (DMM) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202514:35 | Saudia 1915 | Riyadh (RUH) Taif (TIF) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202513:25 | Saudia 1461 | Riyadh (RUH) Madinah (MED) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202506:00 | Saudia 6345 | Berlin (BER) Amsterdam (AMS) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202503:40 | Saudia 6963 | Riyadh (RUH) Addis Ababa (ADD) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202503:10 | Saudia 3098 | Madinah (MED) Mumbai (BOM) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202501:35 | Saudia 6931 | Nairobi (NBO) Entebbe (EBB) | Отменён | Получить Возмещение |
07.07.202500:10 | Saudia 3094 | Madinah (MED) Mumbai (BOM) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202521:15 | Saudia 3100 | Madinah (MED) Mumbai (BOM) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202521:00 | Saudia 6309 | Amsterdam (AMS) Helsinki (HEL) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202520:20 | Saudia 6994 | Guangzhou (CAN) Lanzhou (LHW) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202518:00 | Saudia 6005 | Guangzhou (CAN) (PKX) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202517:55 | Saudia 3090 | Madinah (MED) Mumbai (BOM) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202517:50 | Saudia 6431 | Taif (TIF) Dammam (DMM) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202517:35 | Saudia 6036 | Beirut (BEY) Dammam (DMM) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202517:00 | Saudia 6742 | Rome (FCO) Gudja (MLA) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202516:55 | Saudia 6302 | Amsterdam (AMS) Berlin (BER) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202515:35 | Saudia 6437 | Madinah (MED) Dammam (DMM) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202514:15 | Saudia 6089 | Muscat (MCT) Dammam (DMM) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202513:45 | Saudia 6544 | Dammam (DMM) Kuwait City (KWI) | Отменён | Получить Возмещение |
06.07.202513:45 | Saudia 554 | Riyadh (RUH) Dubai (DXB) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202511:40 | Saudia 6543 | Kuwait City (KWI) Dammam (DMM) | Отменён | Получить Возмещение |
06.07.202511:30 | Saudia 558 | Riyadh (RUH) Dubai (DXB) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202511:30 | Saudia 3096 | Madinah (MED) Mumbai (BOM) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202511:30 | Saudia 104 | London (LGW) (NUM) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202511:05 | Saudia 6447 | Cairo (CAI) Dammam (DMM) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202511:05 | Saudia 771 | Mumbai (BOM) Jeddah (JED) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202510:10 | Saudia 6598 | Jeddah (JED) Dammam (DMM) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202507:30 | Saudia 6167 | Nairobi (NBO) Kigali (KGL) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202506:30 | Saudia 6220 | Bologna (BLQ) Rome (FCO) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202501:30 | Saudia 866 | Jeddah (JED) Bangalore (BLR) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202521:10 | Saudia 3098 | Madinah (MED) Mumbai (BOM) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202519:05 | Saudia 6788 | Bangkok (BKK) Hanoi (HAN) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202518:25 | Saudia 6370 | Jakarta (CGK) Denpasar (DPS) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202517:50 | Saudia 6056 | Beirut (BEY) Riyadh (RUH) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202517:50 | Saudia 3092 | Madinah (MED) Mumbai (BOM) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202517:40 | Saudia 6442 | Jeddah (JED) Riyadh (RUH) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202517:20 | Saudia 6232 | Rome (FCO) Turin (TRN) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202516:45 | Saudia 6911 | Athens (ATH) Heraklion (HER) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202516:40 | Saudia 6454 | Riyadh (RUH) Abha (AHB) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202516:00 | Saudia 559 | Dubai (DXB) Riyadh (RUH) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202515:55 | Saudia 6774 | Bangkok (BKK) Hanoi (HAN) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202515:50 | Saudia 6575 | Kuwait City (KWI) Riyadh (RUH) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202515:40 | Saudia 6301 | Amsterdam (AMS) Riyadh (RUH) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202515:25 | Saudia 847 | Bangkok (BKK) Riyadh (RUH) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202515:00 | Saudia 1299 | Riyadh (RUH) Gurayat (URY) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202514:30 | Saudia 6173 | Jakarta (CGK) Denpasar (DPS) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202513:55 | Saudia 978 | Riyadh (RUH) Guangzhou (CAN) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202513:50 | Saudia 6675 | Baku (GYD) Riyadh (RUH) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202513:30 | Saudia 597 | Dubai (DXB) Riyadh (RUH) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202513:30 | Saudia 6176 | Jakarta (CGK) Denpasar (DPS) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202513:15 | Saudia 1807 | Riyadh (RUH) Jazan (GIZ) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202512:25 | Saudia 6661 | Nejran (EAM) Dammam (DMM) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202511:40 | Saudia 6449 | Abha (AHB) Riyadh (RUH) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202511:20 | Saudia 6238 | Bari (BRI) Rome (FCO) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202511:20 | Saudia 6990 | Bangkok (BKK) Ho Chi Minh City (SGN) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202511:05 | Saudia 6447 | Cairo (CAI) Dammam (DMM) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202511:05 | Saudia 6224 | Bologna (BLQ) Rome (FCO) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202509:50 | Saudia 3084 | Madinah (MED) New Delhi (DEL) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202509:35 | Saudia 6660 | Dammam (DMM) Nejran (EAM) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202509:30 | Saudia 6322 | Rome (FCO) Bari (BRI) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202509:10 | Saudia 6706 | Rome (FCO) Geneva (GVA) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202507:50 | Saudia 3094 | Madinah (MED) Mumbai (BOM) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202507:45 | Saudia 206 | Rome (FCO) Riyadh (RUH) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202506:30 | Saudia 6220 | Bologna (BLQ) Rome (FCO) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202501:00 | Saudia 6001 | Dubai (DXB) Guangzhou (CAN) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202523:00 | Saudia 6839 | Dubai (DXB) Shanghai (XIY) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202522:45 | Saudia 6669 | Dubai (DXB) Riyadh (RUH) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202521:55 | Saudia 6092 | Paris (CDG) Dublin (DUB) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202521:45 | Saudia 6845 | Shanghai (PVG) (PKX) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202521:10 | Saudia 6067 | Riyadh (RUH) Beirut (BEY) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202520:55 | Saudia 6343 | Amsterdam (AMS) Berlin (BER) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202520:55 | Saudia 6613 | Dubai (DXB) Seoul (ICN) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202520:50 | Saudia 6474 | Istanbul (IST) Riyadh (RUH) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202520:40 | Saudia 6633 | Dubai (DXB) Riyadh (RUH) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202520:40 | Saudia 1267 | Riyadh (RUH) Buraidah (ELQ) | Задержанный | Получить Возмещение |
