Пассажиры Flynas, которые столкнулись с отменой или задержкой рейса, имеют законное право на компенсацию. В соответствии с регламентом ЕС 261/2004, авиалиния должна выплатить компенсацию до €600 за значительные нарушения в расписании рейсов.
В этой статье мы рассмотрим ваши права и шаги, которые вам следует выполнить, чтобы получить причитающуюся вам компенсацию от авиакомпании.
Компенсация за задержку или отмену рейса Flynas
Прежде чем требовать компенсацию от Flynas, вам следует знать об условиях и размере компенсации, на которую вы можете рассчитывать в случае отмены или задержки рейса.
Компенсация за задержку рейса Flynas
Если ваш рейс Flynas был задержан на 3 часа и более по прибытии в конечный пункт назначения, вы можете иметь право на возмещение до €600 в соответствии с Регламентом ЕС 261/2004.
Сумма компенсации зависит от различных критериев, таких как продолжительность задержки и длинны маршрута вашего рейса:
| Менее 3 часов | Между 3-4 часами | Более 4 часов | Дистанция |
| €0 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €0 | €400 | €400 | Рейсы 1500-3500 км |
| €0 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
| €0 | €300 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Имейте в виду, что компенсация за задержку рейса не выплачивается в случае форс-мажорных ситуаций. К ним относятся обстоятельства, независящие от авиакомпании, например, проблемы в аэропорту, забастовки авиадиспетчеров или неблагоприятные погодные условия.
Компенсация за отмену рейса Flynas
Европейский регламент ЕС 261/2004 устанавливает, что авиакомпания обязана информировать пассажиров об отмене рейса как минимум за 14 дней до даты вылета. Если авиакомпания не уведомляет вас вовремя, вы можете иметь право на компенсацию за отмену рейса до 600 евро на пассажира.
Однако, если авиакомпания предоставит вам альтернативный рейс, она может избежать выплаты компенсации, если выполняются следующие условия:
| Предварительное уведомление | Требования к новому рейсу |
| 14 дней | Никаких |
| 7-13 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса |
| Менее 7 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса |
Однако, если вы соглашаетесь на альтернативный рейс и он прибывает с задержкой в конечный пункт назначения, вы все еще можете иметь право на компенсацию. Сумма компенсации зависит от расстояния рейса и времени задержки:
| До 2 часов | 2-3 часа | 3-4 часа | Более 4 часов | Не прибыл | Дистанция |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Невнутренние рейсы ЕС 1500-3500 км |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Невнутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
Учтите, что авиакомпания не обязана выплачивать компенсацию, если предоставляет альтернативный рейс, который вылетает и прибывает примерно в то же время, что и ваш первоначальный рейс.
Подпадают ли рейсы Flynas под регламент ЕС 261/2004?
Регламент ЕС 261/2004 применяется на все рейсы, вылетающие из аэропортов ЕС. Он также распространяется на рейсы, прибывающие в ЕС, если авиакомпания зарегистрирована в ЕС. К тому же, правила распространяются на авиакомпании из Норвегии, Исландии и Швейцарии.
Однако, Flynas не является европейской авиакомпанией. Следовательно, они не обязаны выплачивать компенсацию, если их рейсы выполняются за пределами Европы. Это применимо даже к их рейсам в Европу, если они начинаются за пределами ЕС.
| Маршрут | Подпадает под ЕС 261 |
| Рейсы, вылетающие из аэропортов ЕС | ✅ Попадает |
| Рейсы, прибывающие в аэропорты ЕС | ❌ Нет |
Как получить компенсацию от Flynas
Если ваши планы были сорваны из-за отмены или задержки рейса Flynas, вы имеете законое право требовать компенсацию согласно с Регламентом ЕС. Чтобы подать заявку на компенсацию, выполните следующие шаги:
- Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как номер рейса, дату и с какой проблемой вы столкнулись.
- Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет управление процессом на себя. Мы отлично разбираемся в законах ЕС и приложим все усилия чтобы обеспечить вам компенсацию. Вы платите нам только в случае выигрыша дела.
Эти шаги помогут в подаче вашей претензии и повысят ваши шансы на получение компенсации, которая вам причитается.
Что еще вы можете получить помимо компенсации за рейс
Право на заботу
Когда происходят проблемы с рейсом, Flynas стремится обеспечить комфорт пассажирам через положение о “Праве на заботу”. Данное право, согласно Регламенту ЕС 261/2004 вступает в силу когда задержка рейса превышает два часа. Предоставляемые услуги включают:
- Питание и напитки: Пассажирам предлагают еду и напитки в зависимости от длительности задержки. Это могут быть ваучеры на питание в ресторанах аэропорта или прямая раздача еды и напитков.
- Связь: Пассажиры могут бесплатно сделать два телефонных звонка, отправить электронные письма или факсы, чтобы оставаться на связи с семьей или деловыми партнерами.
- Размещение: Если задержка продлевается на ночь или требует дополнительного пребывания, авиакомпания предоставит гостиничное размещение, а также транспортировку между отелем и аэропортом.
- Особая помощь: Дополнительная забота предоставляется пассажирам с ограниченной подвижностью или особыми потребностями.
Для доступа к этим услугам вы можете обратиться к персоналу в аэропорту.
Перебронирование и возврат средств
Когда авиакомпания отменяет рейс, пассажиры имеют возможность получить полный возврат средств или перебронировать другой рейс. Они могут выбрать наиболее удобный вариант в зависимости от своих планов и доступных предложений.
Эта гибкость необходима для минимизации перебоев в путешествии и поддержки пассажиров в решении непредвиденных обстоятельств, обеспечивая им право на альтернативные варианты передвижения или возврат средств.
Последние задержки и отмены рейсов
| Дата | Номер рейса | Маршрут | Статус | Компенсация |
|---|---|---|---|---|
10.07.202512:35 | flynas 332 | Batumi (BUS) Riyadh (RUH) | Задержанный | Получить Возмещение |
09.07.202513:40 | flynas 396 | Krakow (KRK) Riyadh (RUH) | Задержанный | Получить Возмещение |
09.07.202500:05 | flynas 5690 | Istanbul (SAW) Riyadh (RUH) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.07.202523:50 | flynas 5748 | Istanbul (SAW) Kayseri (ASR) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.07.202523:45 | flynas 5264 | Istanbul (SAW) Milas (BJV) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.07.202522:30 | flynas 5421 | Istanbul (GNY) Istanbul (SAW) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.07.202521:30 | flynas 5830 | Istanbul (SAW) Trabzon (TZX) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.07.202521:00 | flynas 5024 | Istanbul (SAW) Antalya (AYT) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.07.202519:55 | flynas 5408 | Istanbul (SAW) Gaziantep (GZT) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.07.202519:15 | flynas 712 | Taif (TIF) Dammam (DMM) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.07.202518:20 | flynas 5292 | Istanbul (SAW) Dalaman (DLM) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.07.202518:15 | flynas 5204 | Istanbul (SAW) Istanbul (ADB) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.07.202517:20 | flynas 715 | Dammam (DMM) Jazan (GIZ) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.07.202516:40 | flynas 738 | Abha (AHB) Dammam (DMM) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.07.202516:35 | flynas 5825 | Trabzon (TZX) Istanbul (SAW) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.07.202515:40 | flynas 5177 | Istanbul (SAW) London (STN) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.07.202514:40 | flynas 5162 | London (STN) Istanbul (SAW) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.07.202514:30 | flynas 731 | Buraidah (ELQ) Dammam (DMM) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.07.202513:55 | flynas 737 | Dammam (DMM) Abha (AHB) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.07.202511:55 | flynas 5180 | Manchester (MAN) Istanbul (SAW) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.07.202511:50 | flynas 710 | Abha (AHB) Dammam (DMM) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.07.202506:30 | flynas 5265 | Milas (BJV) Istanbul (SAW) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.07.202505:45 | flynas 5000 | Istanbul (SAW) Antalya (AYT) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202520:35 | flynas 792 | Dubai (DXB) Madinah (MED) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202520:15 | flynas 5205 | Istanbul (ADB) Istanbul (SAW) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202519:40 | flynas 5262 | Istanbul (SAW) Milas (BJV) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202519:30 | flynas 508 | Dubai (DXB) Jeddah (JED) | Отменён | Получить Возмещение |
07.07.202519:30 | flynas 512 | Doha (DOH) Jeddah (JED) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202519:15 | flynas 5296 | Istanbul (SAW) Dalaman (DLM) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202518:30 | flynas 5818 | Istanbul (SAW) Trabzon (TZX) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202518:20 | flynas 5384 | Istanbul (SAW) Diyarbakir (DIY) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202518:05 | flynas 5734 | Istanbul (SAW) Kayseri (ASR) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202517:30 | flynas 788 | Riyadh (RUH) Madinah (MED) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202517:25 | flynas 5136 | Paris (ORY) Istanbul (SAW) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202515:50 | flynas 5344 | Pristina (PRN) Istanbul (SAW) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202515:50 | flynas 791 | Madinah (MED) Dubai (DXB) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202514:55 | flynas 85 | Riyadh (RUH) Abha (AHB) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202514:55 | flynas 305 | Riyadh (RUH) Trabzon (TZX) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202514:40 | flynas 5162 | London (STN) Istanbul (SAW) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202514:35 | flynas 507 | Jeddah (JED) Dubai (DXB) | Отменён | Получить Возмещение |
07.07.202514:25 | flynas 5343 | Istanbul (SAW) Pristina (PRN) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202514:20 | flynas 5134 | Paris (ORY) Istanbul (SAW) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202514:10 | flynas 5793 | Samsun (SZF) Istanbul (SAW) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202513:55 | flynas 5882 | Manchester (MAN) Istanbul (SAW) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202513:00 | flynas 89 | Riyadh (RUH) Abha (AHB) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202512:05 | flynas 6333 | Entebbe (EBB) Addis Ababa (ADD) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202510:40 | flynas 555 | Jeddah (JED) Istanbul (SAW) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202509:10 | flynas 6332 | Addis Ababa (ADD) Entebbe (EBB) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202504:20 | flynas 346 | Entebbe (EBB) Riyadh (RUH) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202503:40 | flynas 6413 | Riyadh (RUH) Addis Ababa (ADD) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202518:45 | flynas 6335 | Entebbe (EBB) Addis Ababa (ADD) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202516:15 | flynas 206 | Dubai (DXB) Riyadh (RUH) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202515:45 | flynas 6334 | Addis Ababa (ADD) Entebbe (EBB) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202515:40 | flynas 420 | Jeddah (JED) Dammam (DMM) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202512:30 | flynas 324 | Baku (GYD) Riyadh (RUH) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202511:00 | flynas 628 | Baku (GYD) Jeddah (JED) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202509:10 | flynas 6332 | Addis Ababa (ADD) Entebbe (EBB) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202520:55 | flynas 5794 | Istanbul (SAW) Samsun (SZF) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202520:25 | flynas 5408 | Istanbul (SAW) Gaziantep (GZT) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202518:25 | flynas 5253 | Milas (BJV) Istanbul (SAW) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202516:20 | flynas 5344 | Pristina (PRN) Istanbul (SAW) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202515:40 | flynas 5177 | Istanbul (SAW) London (STN) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202515:30 | flynas 299 | Riyadh (RUH) Istanbul (IST) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202515:15 | flynas 5017 | Antalya (AYT) Istanbul (SAW) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202515:05 | flynas 305 | Riyadh (RUH) Trabzon (TZX) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202514:40 | flynas 5142 | Lyon (LYS) Istanbul (SAW) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202514:25 | flynas 5009 | Antalya (AYT) Istanbul (SAW) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202513:35 | flynas 5135 | Istanbul (SAW) Paris (ORY) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202513:20 | flynas 304 | Trabzon (TZX) Riyadh (RUH) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202513:15 | flynas 284 | Assiut (ATZ) Riyadh (RUH) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202513:10 | flynas 5188 | Istanbul (SAW) Istanbul (ADB) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202512:45 | flynas 419 | Dammam (DMM) Jeddah (JED) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202512:25 | flynas 220 | Dubai (DXB) Riyadh (RUH) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202511:10 | flynas 755 | Al-Baha (ABT) Dammam (DMM) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202511:05 | flynas 398 | Rome (MXP) Riyadh (RUH) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202510:55 | flynas 308 | Vienna (VIE) Riyadh (RUH) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202510:40 | flynas 555 | Jeddah (JED) Istanbul (SAW) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202509:25 | flynas 5005 | Antalya (AYT) Istanbul (SAW) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202509:05 | flynas 709 | Dammam (DMM) Abha (AHB) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202508:40 | flynas 5003 | Antalya (AYT) Istanbul (SAW) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202508:35 | flynas 754 | Dammam (DMM) Al-Baha (ABT) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202508:20 | flynas 344 | Sarajevo (SJJ) Riyadh (RUH) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202521:25 | flynas 315 | Riyadh (RUH) Islamabad (ISB) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202519:45 | flynas 208 | Dubai (DXB) Riyadh (RUH) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202518:45 | flynas 34 | Jeddah (JED) Riyadh (RUH) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202518:35 | flynas 91 | Riyadh (RUH) Abha (AHB) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202518:15 | flynas 5292 | Istanbul (SAW) Dalaman (DLM) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202517:45 | flynas 5204 | Istanbul (SAW) Istanbul (ADB) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202517:15 | flynas 86 | Abha (AHB) Riyadh (RUH) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202516:15 | flynas 206 | Dubai (DXB) Riyadh (RUH) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202515:55 | flynas 5177 | Istanbul (SAW) London (STN) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202515:15 | flynas 5017 | Antalya (AYT) Istanbul (SAW) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202515:15 | flynas 353 | Riyadh (RUH) Salalah (SLL) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202515:15 | flynas 107 | Riyadh (RUH) Jazan (GIZ) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202514:55 | flynas 305 | Riyadh (RUH) Trabzon (TZX) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202514:40 | flynas 5142 | Lyon (LYS) Istanbul (SAW) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202514:20 | flynas 5134 | Paris (ORY) Istanbul (SAW) | Отменён | Получить Возмещение |
04.07.202513:20 | flynas 304 | Trabzon (TZX) Riyadh (RUH) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202513:20 | flynas 4086 | Munich (MUC) Manama (BAH) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202513:05 | flynas 4016 | Frankfurt (FRA) Manama (BAH) | Задержанный | Получить Возмещение |
