Пассажиры Saudia, которые столкнулись с отменой или задержкой рейса, имеют законное право на компенсацию. В соответствии с регламентом ЕС 261/2004, авиалиния должна выплатить компенсацию до €600 за значительные нарушения в расписании рейсов.
В этой статье мы рассмотрим ваши права и действия, которые вам следует выполнить, чтобы получить причитающуюся вам компенсацию от авиакомпании.
Компенсация за задержку или отмену рейса Saudia
Прежде чем требовать компенсацию от Saudia, вам следует знать об условиях и размере компенсации, на которую вы можете рассчитывать в случае отмены или задержки рейса.
Компенсация за задержку рейса Saudia
Если ваш рейс Saudia был задержан на 3 часа и более по прибытии в конечный пункт назначения, вы можете иметь право на компенсацию до €600 в соответствии с Регламентом ЕС 261/2004.
Сумма компенсации зависит от нескольких факторов, таких как продолжительность задержки и расстояния вашего рейса:
| Менее 3 часов | Между 3-4 часами | Более 4 часов | Дистанция |
| €0 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €0 | €400 | €400 | Рейсы 1500-3500 км |
| €0 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
| €0 | €300 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Имейте в виду, что компенсация за задержку рейса не выплачивается в случае форс-мажорных ситуаций. К ним относятся обстоятельства, независящие от авиакомпании, например, проблемы в аэропорту, забастовка сотрудников управления полётами или суровые погодные условия.
Компенсация за отмену рейса Saudia
Регламент ЕС 261/2004 устанавливает, что авиакомпания должна информировать пассажиров об отмене рейса как минимум за 14 дней до даты вылета. Если авиакомпания не уведомляет вас вовремя, вы можете претендовать на компенсацию за отмену рейса до 600 евро на пассажира.
Однако, если авиакомпания предоставит вам альтернативный рейс, она потенциально может избежать компенсации, если выполняются следующие условия:
| Предварительное уведомление | Требования к новому рейсу |
| 14 дней | Никаких |
| 7-13 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса |
| Менее 7 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса |
Тем не менее, если вы соглашаетесь на альтернативный рейс и он прибывает с задержкой в конечный пункт назначения, вы все еще можете иметь право на компенсацию. Сумма компенсации зависит от расстояния рейса и времени задержки:
| До 2 часов | 2-3 часа | 3-4 часа | Более 4 часов | Не прибыл | Дистанция |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Невнутренние рейсы ЕС 1500-3500 км |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Невнутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
Имейте в виду, что авиакомпания не обязана выплачивать компенсацию, если предоставляет альтернативный рейс, который вылетает и прибывает приблизительно в то же время, что и ваш первоначальный рейс.
Подпадают ли рейсы Saudia под регламент ЕС 261/2004?
Регламент ЕС 261 применяется на все рейсы, вылетающие из аэропортов Европейского Союза. Он также применяется на рейсы, прибывающие в ЕС, если авиакомпания зарегистрирована в ЕС. К тому же, правила распространяются на авиакомпании из Швейцарии, Норвегии и Исландии.
Однако, Saudia не является европейской авиакомпанией. Следовательно, они не обязаны выплачивать компенсацию, если их рейсы выполняются за пределами Европы. Это относится даже к их рейсам в Европу, если они начинаются за пределами Европейского Союза.
| Маршрут | Подпадает под ЕС 261 |
| Рейсы, вылетающие из аэропортов ЕС | ✅ Попадает |
| Рейсы, прибывающие в аэропорты ЕС | ❌ Нет |
Как получить компенсацию от Saudia
Если ваши планы были сорваны из-за отмены или задержки рейса Saudia, вы имеете законое право требовать компенсацию согласно с Регламентом ЕС. Чтобы подать заявку на компенсацию, выполните следующие шаги:
- Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как дату, номер рейса и с какой проблемой вы столкнулись.
- Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет управление процессом на себя. Мы отлично разбираемся в законах ЕС и приложим все усилия чтобы получить вашу компенсацию. Вы платите нам только в случае выигрыша дела.
Эти шаги помогут вам подать вашу претензию и повысят ваши шансы на получение компенсации, которая вам причитается.
Что еще вы можете получить помимо компенсации за рейс
Право на заботу
Когда происходят проблемы с рейсом, Saudia стремится обеспечить комфорт пассажирам через положение о “Праве на заботу”. Данное право, согласно Регламенту ЕС 261 вступает в силу когда задержка рейса превышает два часа. Предоставляемые услуги включают:
- Питание и напитки: Пассажирам предлагают еду и напитки в зависимости от длительности задержки. Это могут быть ваучеры на питание в ресторанах аэропорта или прямая раздача еды и напитков.
- Связь: Пассажиры могут бесплатно сделать два телефонных звонка, отправить электронные письма или факсы, чтобы оставаться на связи с семьей или деловыми партнерами.
- Размещение: Если задержка продлевается на ночь или требует дополнительного пребывания, авиакомпания организует гостиничное размещение, а также транспортировку между аэропортом и отелем.
- Особая помощь: Дополнительная забота предоставляется пассажирам с ограниченной подвижностью или особыми потребностями.
Для доступа к этим услугам вы можете обратиться к персоналу авиакомпании в аэропорту.
Перебронирование и возврат средств
Когда авиакомпания отменяет рейс, пассажиры имеют возможность получить полный возврат средств или перебронировать альтернативный рейс. Они могут выбрать наиболее удобный вариант в зависимости от своих планов и доступных предложений.
Эта возможность необходима для минимизации перебоев в путешествии и поддержки пассажиров в решении непредвиденных обстоятельств, обеспечивая им право на альтернативные варианты передвижения или возврат средств.
Последние задержки и отмены рейсов
| Дата | Номер рейса | Маршрут | Статус | Компенсация |
|---|---|---|---|---|
06.06.202520:55 | Saudia 6613 | Dubai (DXB) Seoul (ICN) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202520:55 | Saudia 6343 | Amsterdam (AMS) Berlin (BER) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202518:50 | Saudia 6668 | Riyadh (RUH) Dubai (DXB) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202518:30 | Saudia 1544 | Tabuk (TUU) Jeddah (JED) | cancelled | Получить Возмещение |
06.06.202516:45 | Saudia 6302 | Amsterdam (AMS) Berlin (BER) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202516:15 | Saudia 1543 | Jeddah (JED) Tabuk (TUU) | cancelled | Получить Возмещение |
06.06.202515:40 | Saudia 6997 | Lanzhou (LHW) Guangzhou (CAN) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202515:20 | Saudia 6303 | Amsterdam (AMS) Berlin (BER) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202515:05 | Saudia 6929 | Nairobi (NBO) Entebbe (EBB) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202523:25 | Saudia 6206 | Jakarta (CGK) Tokyo (HND) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202519:20 | Saudia 6853 | Lanzhou (LHW) (PKX) | cancelled | Получить Возмещение |
05.06.202518:30 | Saudia 104 | London (LGW) (NUM) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202516:35 | Saudia 1927 | Riyadh (RUH) Wadi Ad Dawasir (WAE) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202509:30 | Saudia 6322 | Rome (FCO) Bari (BRI) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202509:20 | Saudia 314 | Cairo (CAI) (NUM) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202506:50 | Saudia 365 | Jeddah (JED) Tunis (TUN) | delayed | Получить Возмещение |
04.06.202515:40 | Saudia 6997 | Lanzhou (LHW) Guangzhou (CAN) | delayed | Получить Возмещение |
04.06.202509:30 | Saudia 6322 | Rome (FCO) Bari (BRI) | delayed | Получить Возмещение |
04.06.202509:15 | Saudia 6249 | Rome (FCO) Turin (TRN) | delayed | Получить Возмещение |
04.06.202507:45 | Saudia 6855 | Lanzhou (LHW) Guangzhou (CAN) | delayed | Получить Возмещение |
04.06.202501:35 | Saudia 6931 | Nairobi (NBO) Entebbe (EBB) | delayed | Получить Возмещение |
03.06.202523:25 | Saudia 592 | Riyadh (RUH) Dubai (DXB) | delayed | Получить Возмещение |
03.06.202523:15 | Saudia 1531 | Riyadh (RUH) Tabuk (TUU) | delayed | Получить Возмещение |
03.06.202521:45 | Saudia 6872 | Seattle (SEA) New York (JFK) | delayed | Получить Возмещение |
03.06.202520:55 | Saudia 6343 | Amsterdam (AMS) Berlin (BER) | delayed | Получить Возмещение |
03.06.202518:30 | Saudia 6006 | (PKX) Guangzhou (CAN) | cancelled | Получить Возмещение |
03.06.202515:55 | Saudia 1507 | Riyadh (RUH) Rafha (RAH) | delayed | Получить Возмещение |
03.06.202512:35 | Saudia 6643 | Tabuk (TUU) Jeddah (JED) | delayed | Получить Возмещение |
03.06.202511:45 | Saudia 6207 | Tokyo (HND) Jakarta (CGK) | delayed | Получить Возмещение |
03.06.202510:00 | Saudia 1511 | Riyadh (RUH) Turaif (TUI) | delayed | Получить Возмещение |
03.06.202509:40 | Saudia 6170 | Jakarta (CGK) Denpasar (DPS) | delayed | Получить Возмещение |
03.06.202506:50 | Saudia 365 | Jeddah (JED) Tunis (TUN) | delayed | Получить Возмещение |
03.06.202506:00 | Saudia 6094 | Dublin (DUB) Paris (CDG) | delayed | Получить Возмещение |
02.06.202521:00 | Saudia 6004 | Guangzhou (CAN) (PKX) | delayed | Получить Возмещение |
02.06.202520:55 | Saudia 6343 | Amsterdam (AMS) Berlin (BER) | delayed | Получить Возмещение |
02.06.202520:55 | Saudia 6613 | Dubai (DXB) Seoul (ICN) | delayed | Получить Возмещение |
02.06.202517:35 | Saudia 6237 | Rome (FCO) Bari (BRI) | delayed | Получить Возмещение |
02.06.202516:45 | Saudia 6302 | Amsterdam (AMS) Berlin (BER) | delayed | Получить Возмещение |
02.06.202516:40 | Saudia 6454 | Riyadh (RUH) Abha (AHB) | delayed | Получить Возмещение |
02.06.202515:15 | Saudia 6843 | Guangzhou (CAN) (PKX) | delayed | Получить Возмещение |
02.06.202514:00 | Saudia 1035 | Riyadh (RUH) Jeddah (JED) | delayed | Получить Возмещение |
02.06.202513:30 | Saudia 6546 | Riyadh (RUH) Jeddah (JED) | delayed | Получить Возмещение |
02.06.202513:05 | Saudia 736 | Riyadh (RUH) Lahore (LHE) | delayed | Получить Возмещение |
02.06.202512:30 | Saudia 6574 | Riyadh (RUH) Kuwait City (KWI) | delayed | Получить Возмещение |
02.06.202512:15 | Saudia 6477 | Riyadh (RUH) Nejran (EAM) | delayed | Получить Возмещение |
02.06.202512:05 | Saudia 633 | Riyadh (RUH) Amman (AMM) | delayed | Получить Возмещение |
02.06.202512:00 | Saudia 1031 | Riyadh (RUH) Jeddah (JED) | delayed | Получить Возмещение |
02.06.202512:00 | Saudia 6676 | Riyadh (RUH) Cairo (CAI) | delayed | Получить Возмещение |
02.06.202511:50 | Saudia 6057 | Riyadh (RUH) Beirut (BEY) | delayed | Получить Возмещение |
02.06.202511:45 | Saudia 6450 | Riyadh (RUH) Abha (AHB) | delayed | Получить Возмещение |
02.06.202511:30 | Saudia 1333 | Riyadh (RUH) Hail (HAS) | delayed | Получить Возмещение |
02.06.202511:00 | Saudia 1525 | Riyadh (RUH) Tabuk (TUU) | delayed | Получить Возмещение |
02.06.202510:50 | Saudia 1237 | Riyadh (RUH) Arar (RAE) | delayed | Получить Возмещение |
02.06.202510:30 | Saudia 263 | Riyadh (RUH) Istanbul (IST) | delayed | Получить Возмещение |
02.06.202510:15 | Saudia 6491 | Riyadh (RUH) Madinah (MED) | delayed | Получить Возмещение |
02.06.202510:00 | Saudia 6499 | Riyadh (RUH) Jeddah (JED) | delayed | Получить Возмещение |
02.06.202510:00 | Saudia 1511 | Riyadh (RUH) Turaif (TUI) | delayed | Получить Возмещение |
02.06.202507:35 | Saudia 6115 | Riyadh (RUH) Tabuk (TUU) | delayed | Получить Возмещение |
01.06.202523:25 | Saudia 6206 | Jakarta (CGK) Tokyo (HND) | delayed | Получить Возмещение |
01.06.202520:55 | Saudia 6613 | Dubai (DXB) Seoul (ICN) | delayed | Получить Возмещение |
01.06.202518:25 | Saudia 6370 | Jakarta (CGK) Denpasar (DPS) | delayed | Получить Возмещение |
01.06.202516:20 | Saudia 6928 | Entebbe (EBB) Nairobi (NBO) | cancelled | Получить Возмещение |
01.06.202514:15 | Saudia 6929 | Nairobi (NBO) Entebbe (EBB) | cancelled | Получить Возмещение |
01.06.202512:35 | Saudia 6643 | Tabuk (TUU) Jeddah (JED) | delayed | Получить Возмещение |
01.06.202505:20 | Saudia 6647 | Dubai (DXB) Riyadh (RUH) | delayed | Получить Возмещение |
01.06.202501:00 | Saudia 6001 | Dubai (DXB) Guangzhou (CAN) | delayed | Получить Возмещение |
31.05.202522:30 | Saudia 553 | Dubai (DXB) Riyadh (RUH) | delayed | Получить Возмещение |
31.05.202520:55 | Saudia 6613 | Dubai (DXB) Seoul (ICN) | delayed | Получить Возмещение |
31.05.202520:45 | Saudia 6299 | Riyadh (RUH) Tabuk (TUU) | delayed | Получить Возмещение |
31.05.202520:30 | Saudia 561 | Dubai (DXB) Riyadh (RUH) | delayed | Получить Возмещение |
31.05.202519:45 | Saudia 6994 | Guangzhou (CAN) Lanzhou (LHW) | delayed | Получить Возмещение |
31.05.202518:00 | Saudia 552 | Riyadh (RUH) Dubai (DXB) | delayed | Получить Возмещение |
31.05.202516:45 | Saudia 6302 | Amsterdam (AMS) Berlin (BER) | delayed | Получить Возмещение |
31.05.202515:20 | Saudia 6303 | Amsterdam (AMS) Berlin (BER) | delayed | Получить Возмещение |
31.05.202514:20 | Saudia 6886 | Seattle (SEA) Los Angeles (LAX) | delayed | Получить Возмещение |
31.05.202513:25 | Saudia 6612 | Seoul (ICN) Dubai (DXB) | delayed | Получить Возмещение |
31.05.202510:20 | Saudia 1541 | Jeddah (JED) Tabuk (TUU) | delayed | Получить Возмещение |
31.05.202500:55 | Saudia 4341 | Jeddah (JED) Annaba (AAE) | delayed | Получить Возмещение |
30.05.202523:55 | Saudia 6815 | Cebu (CEB) Manila (MNL) | delayed | Получить Возмещение |
30.05.202520:55 | Saudia 6613 | Dubai (DXB) Seoul (ICN) | delayed | Получить Возмещение |
30.05.202520:40 | Saudia 6633 | Dubai (DXB) Riyadh (RUH) | delayed | Получить Возмещение |
30.05.202518:55 | Saudia 6803 | Riyadh (RUH) Manila (MNL) | delayed | Получить Возмещение |
30.05.202518:00 | Saudia 552 | Riyadh (RUH) Dubai (DXB) | delayed | Получить Возмещение |
30.05.202516:55 | Saudia 6632 | Riyadh (RUH) Dubai (DXB) | delayed | Получить Возмещение |
30.05.202516:45 | Saudia 6302 | Amsterdam (AMS) Berlin (BER) | cancelled | Получить Возмещение |
30.05.202515:50 | Saudia 3445 | Jeddah (JED) Tunis (TUN) | delayed | Получить Возмещение |
30.05.202515:40 | Saudia 6997 | Lanzhou (LHW) Guangzhou (CAN) | delayed | Получить Возмещение |
30.05.202515:20 | Saudia 6303 | Amsterdam (AMS) Berlin (BER) | delayed | Получить Возмещение |
30.05.202514:35 | Saudia 6187 | Cape Town (CPT) Victoria Falls (VFA) | delayed | Получить Возмещение |
30.05.202514:20 | Saudia 6929 | Nairobi (NBO) Entebbe (EBB) | delayed | Получить Возмещение |
30.05.202513:25 | Saudia 6612 | Seoul (ICN) Dubai (DXB) | delayed | Получить Возмещение |
30.05.202512:35 | Saudia 6643 | Tabuk (TUU) Jeddah (JED) | delayed | Получить Возмещение |
30.05.202512:15 | Saudia 6304 | Berlin (BER) Amsterdam (AMS) | delayed | Получить Возмещение |
30.05.202511:55 | Saudia 6854 | Guangzhou (CAN) Lanzhou (LHW) | delayed | Получить Возмещение |
30.05.202511:10 | Saudia 567 | Dubai (DXB) Jeddah (JED) | delayed | Получить Возмещение |
30.05.202511:00 | Saudia 1525 | Riyadh (RUH) Tabuk (TUU) | delayed | Получить Возмещение |
30.05.202510:50 | Saudia 6310 | Berlin (BER) Amsterdam (AMS) | delayed | Получить Возмещение |
30.05.202505:05 | Saudia 870 | Jeddah (JED) Manila (MNL) | delayed | Получить Возмещение |
30.05.202503:45 | Saudia 886 | Dammam (DMM) (PKX) | delayed | Получить Возмещение |
29.05.202523:25 | Saudia 6206 | Jakarta (CGK) Tokyo (HND) | delayed | Получить Возмещение |
