Пассажиры Saudia, которые столкнулись с отменой или задержкой рейса, имеют законное право на компенсацию. В соответствии с регламентом ЕС 261/2004, авиалиния должна выплатить компенсацию до €600 за значительные нарушения в расписании рейсов.
В этой статье мы рассмотрим ваши права и действия, которые вам следует выполнить, чтобы получить причитающуюся вам компенсацию от авиакомпании.
Компенсация за задержку или отмену рейса Saudia
Прежде чем требовать компенсацию от Saudia, вам следует знать об условиях и размере компенсации, на которую вы можете рассчитывать в случае отмены или задержки рейса.
Компенсация за задержку рейса Saudia
Если ваш рейс Saudia был задержан на 3 часа и более по прибытии в конечный пункт назначения, вы можете иметь право на компенсацию до €600 в соответствии с Регламентом ЕС 261/2004.
Сумма компенсации зависит от нескольких факторов, таких как продолжительность задержки и расстояния вашего рейса:
| Менее 3 часов | Между 3-4 часами | Более 4 часов | Дистанция |
| €0 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €0 | €400 | €400 | Рейсы 1500-3500 км |
| €0 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
| €0 | €300 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Имейте в виду, что компенсация за задержку рейса не выплачивается в случае форс-мажорных ситуаций. К ним относятся обстоятельства, независящие от авиакомпании, например, проблемы в аэропорту, забастовка сотрудников управления полётами или суровые погодные условия.
Компенсация за отмену рейса Saudia
Регламент ЕС 261/2004 устанавливает, что авиакомпания должна информировать пассажиров об отмене рейса как минимум за 14 дней до даты вылета. Если авиакомпания не уведомляет вас вовремя, вы можете претендовать на компенсацию за отмену рейса до 600 евро на пассажира.
Однако, если авиакомпания предоставит вам альтернативный рейс, она потенциально может избежать компенсации, если выполняются следующие условия:
| Предварительное уведомление | Требования к новому рейсу |
| 14 дней | Никаких |
| 7-13 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса |
| Менее 7 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса |
Тем не менее, если вы соглашаетесь на альтернативный рейс и он прибывает с задержкой в конечный пункт назначения, вы все еще можете иметь право на компенсацию. Сумма компенсации зависит от расстояния рейса и времени задержки:
| До 2 часов | 2-3 часа | 3-4 часа | Более 4 часов | Не прибыл | Дистанция |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Невнутренние рейсы ЕС 1500-3500 км |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Невнутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
Имейте в виду, что авиакомпания не обязана выплачивать компенсацию, если предоставляет альтернативный рейс, который вылетает и прибывает приблизительно в то же время, что и ваш первоначальный рейс.
Подпадают ли рейсы Saudia под регламент ЕС 261/2004?
Регламент ЕС 261 применяется на все рейсы, вылетающие из аэропортов Европейского Союза. Он также применяется на рейсы, прибывающие в ЕС, если авиакомпания зарегистрирована в ЕС. К тому же, правила распространяются на авиакомпании из Швейцарии, Норвегии и Исландии.
Однако, Saudia не является европейской авиакомпанией. Следовательно, они не обязаны выплачивать компенсацию, если их рейсы выполняются за пределами Европы. Это относится даже к их рейсам в Европу, если они начинаются за пределами Европейского Союза.
| Маршрут | Подпадает под ЕС 261 |
| Рейсы, вылетающие из аэропортов ЕС | ✅ Попадает |
| Рейсы, прибывающие в аэропорты ЕС | ❌ Нет |
Как получить компенсацию от Saudia
Если ваши планы были сорваны из-за отмены или задержки рейса Saudia, вы имеете законое право требовать компенсацию согласно с Регламентом ЕС. Чтобы подать заявку на компенсацию, выполните следующие шаги:
- Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как дату, номер рейса и с какой проблемой вы столкнулись.
- Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет управление процессом на себя. Мы отлично разбираемся в законах ЕС и приложим все усилия чтобы получить вашу компенсацию. Вы платите нам только в случае выигрыша дела.
Эти шаги помогут вам подать вашу претензию и повысят ваши шансы на получение компенсации, которая вам причитается.
Что еще вы можете получить помимо компенсации за рейс
Право на заботу
Когда происходят проблемы с рейсом, Saudia стремится обеспечить комфорт пассажирам через положение о “Праве на заботу”. Данное право, согласно Регламенту ЕС 261 вступает в силу когда задержка рейса превышает два часа. Предоставляемые услуги включают:
- Питание и напитки: Пассажирам предлагают еду и напитки в зависимости от длительности задержки. Это могут быть ваучеры на питание в ресторанах аэропорта или прямая раздача еды и напитков.
- Связь: Пассажиры могут бесплатно сделать два телефонных звонка, отправить электронные письма или факсы, чтобы оставаться на связи с семьей или деловыми партнерами.
- Размещение: Если задержка продлевается на ночь или требует дополнительного пребывания, авиакомпания организует гостиничное размещение, а также транспортировку между аэропортом и отелем.
- Особая помощь: Дополнительная забота предоставляется пассажирам с ограниченной подвижностью или особыми потребностями.
Для доступа к этим услугам вы можете обратиться к персоналу авиакомпании в аэропорту.
Перебронирование и возврат средств
Когда авиакомпания отменяет рейс, пассажиры имеют возможность получить полный возврат средств или перебронировать альтернативный рейс. Они могут выбрать наиболее удобный вариант в зависимости от своих планов и доступных предложений.
Эта возможность необходима для минимизации перебоев в путешествии и поддержки пассажиров в решении непредвиденных обстоятельств, обеспечивая им право на альтернативные варианты передвижения или возврат средств.
Последние задержки и отмены рейсов
| Дата | Номер рейса | Маршрут | Статус | Компенсация |
|---|---|---|---|---|
27.06.202517:00 | Saudia 1122 | Jeddah (JED) Dammam (DMM) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202515:05 | Saudia 6099 | Paris (CDG) Gothenburg (GOT) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202514:40 | Saudia 6957 | Dar Es Salaam (DAR) Nairobi (NBO) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202514:20 | Saudia 4711 | Constantine (CZL) Madinah (MED) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202513:30 | Saudia 6176 | Jakarta (CGK) Denpasar (DPS) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202512:25 | Saudia 6938 | Nairobi (NBO) Dar Es Salaam (DAR) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202512:10 | Saudia 6959 | Nairobi (NBO) Bujumbura (BJM) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202511:40 | Saudia 6172 | Jakarta (CGK) Denpasar (DPS) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202509:40 | Saudia 6170 | Jakarta (CGK) Denpasar (DPS) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202509:10 | Saudia 6048 | Paris (CDG) Birmingham (BHX) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202508:30 | Saudia 6016 | Beirut (BEY) Riyadh (RUH) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202506:55 | Saudia 6674 | Riyadh (RUH) (GYD) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202504:00 | Saudia 1014 | Jeddah (JED) Riyadh (RUH) | Отменён | Получить Возмещение |
27.06.202502:25 | Saudia 6301 | Dammam (DMM) Amsterdam (AMS) | Отменён | Получить Возмещение |
27.06.202501:55 | Saudia 6208 | Jakarta (CGK) Melbourne (MEL) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202501:00 | Saudia 1056 | Jeddah (JED) Riyadh (RUH) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202500:30 | Saudia 987 | Hong Kong (HKG) Riyadh (RUH) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202523:55 | Saudia 6301 | Riyadh (RUH) Dammam (DMM) | Отменён | Получить Возмещение |
26.06.202523:30 | Saudia 5270 | Madinah (MED) Jakarta (CGK) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202523:05 | Saudia 3050 | Jeddah (JED) Bangalore (BLR) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202522:40 | Saudia 6913 | Dammam (DMM) Abu Dhabi (AUH) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202522:30 | Saudia 218 | Venice (VCE) Riyadh (RUH) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202522:25 | Saudia 6329 | Kuala Lumpur (KUL) Melbourne (MEL) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202522:20 | Saudia 5232 | Madinah (MED) Jakarta (CGK) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202521:55 | Saudia 6964 | Addis Ababa (ADD) Dammam (DMM) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202521:30 | Saudia 6475 | Riyadh (RUH) Madinah (MED) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202520:45 | Saudia 380 | Cairo (CAI) Madinah (MED) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202520:40 | Saudia 6197 | Abu Dhabi (AUH) Dammam (DMM) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202520:30 | Saudia 6837 | Dubai (DXB) Kunming (KMG) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202520:30 | Saudia 6481 | Riyadh (RUH) Madinah (MED) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202519:40 | Saudia 6533 | Madinah (MED) Riyadh (RUH) | Отменён | Получить Возмещение |
26.06.202518:50 | Saudia 5224 | Madinah (MED) Jakarta (CGK) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202518:15 | Saudia 6655 | Yanbu (YNB) Dammam (DMM) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202518:00 | Saudia 6813 | Davao (DVO) Manila (MNL) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202517:50 | Saudia 381 | Madinah (MED) Cairo (CAI) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202517:35 | Saudia 6036 | Beirut (BEY) Dammam (DMM) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202517:30 | Saudia 6049 | Paris (CDG) Birmingham (BHX) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202517:20 | Saudia 6232 | Rome (FCO) Turin (TRN) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202517:00 | Saudia 1122 | Jeddah (JED) Dammam (DMM) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202516:35 | Saudia 6239 | Rome (FCO) Geneva (GVA) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202516:00 | Saudia 236 | Geneva (GVA) Jeddah (JED) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202511:40 | Saudia 6172 | Jakarta (CGK) Denpasar (DPS) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202509:40 | Saudia 6170 | Jakarta (CGK) Denpasar (DPS) | Задержанный | Получить Возмещение |
25.06.202523:30 | Saudia 871 | Manila (MNL) Jeddah (JED) | Отменён | Получить Возмещение |
25.06.202523:25 | Saudia 6206 | Jakarta (CGK) Tokyo (HND) | Задержанный | Получить Возмещение |
25.06.202518:00 | Saudia 552 | Riyadh (RUH) Dubai (DXB) | Задержанный | Получить Возмещение |
25.06.202518:00 | Saudia 6813 | Davao (DVO) Manila (MNL) | Задержанный | Получить Возмещение |
25.06.202517:30 | Saudia 6666 | Riyadh (RUH) Dubai (DXB) | Задержанный | Получить Возмещение |
25.06.202516:55 | Saudia 6632 | Riyadh (RUH) Dubai (DXB) | Задержанный | Получить Возмещение |
25.06.202516:35 | Saudia 1927 | Riyadh (RUH) Wadi Ad Dawasir (WAE) | Задержанный | Получить Возмещение |
25.06.202516:00 | Saudia 559 | Dubai (DXB) Riyadh (RUH) | Задержанный | Получить Возмещение |
25.06.202515:40 | Saudia 6997 | Lanzhou (LHW) Guangzhou (CAN) | Задержанный | Получить Возмещение |
25.06.202514:35 | Saudia 6187 | Cape Town (CPT) Victoria Falls (VFA) | Задержанный | Получить Возмещение |
25.06.202511:40 | Saudia 366 | Tunis (TUN) Jeddah (JED) | Задержанный | Получить Возмещение |
25.06.202511:30 | Saudia 558 | Riyadh (RUH) Dubai (DXB) | Задержанный | Получить Возмещение |
25.06.202510:55 | Saudia 980 | Riyadh (RUH) Hong Kong (HKG) | Задержанный | Получить Возмещение |
25.06.202510:20 | Saudia 1541 | Jeddah (JED) Tabuk (TUU) | Задержанный | Получить Возмещение |
25.06.202506:00 | Saudia 6094 | Dublin (DUB) Paris (CDG) | Задержанный | Получить Возмещение |
25.06.202505:05 | Saudia 870 | Jeddah (JED) Manila (MNL) | Задержанный | Получить Возмещение |
25.06.202501:00 | Saudia 6001 | Dubai (DXB) Guangzhou (CAN) | Задержанный | Получить Возмещение |
24.06.202523:25 | Saudia 6646 | Riyadh (RUH) Dubai (DXB) | Задержанный | Получить Возмещение |
24.06.202522:25 | Saudia 598 | Jeddah (JED) Dubai (DXB) | Отменён | Получить Возмещение |
24.06.202520:55 | Saudia 6613 | Dubai (DXB) Seoul (ICN) | Задержанный | Получить Возмещение |
24.06.202520:40 | Saudia 6633 | Dubai (DXB) Riyadh (RUH) | Задержанный | Получить Возмещение |
24.06.202520:30 | Saudia 6837 | Dubai (DXB) Kunming (KMG) | Задержанный | Получить Возмещение |
24.06.202519:45 | Saudia 6994 | Guangzhou (CAN) Lanzhou (LHW) | Задержанный | Получить Возмещение |
24.06.202518:35 | Saudia 1926 | Wadi Ad Dawasir (WAE) Riyadh (RUH) | Задержанный | Получить Возмещение |
24.06.202518:30 | Saudia 6006 | (PKX) Guangzhou (CAN) | Отменён | Получить Возмещение |
24.06.202517:35 | Saudia 6237 | Rome (FCO) Bari (BRI) | Задержанный | Получить Возмещение |
24.06.202516:55 | Saudia 6632 | Riyadh (RUH) Dubai (DXB) | Задержанный | Получить Возмещение |
24.06.202514:25 | Saudia 569 | Dubai (DXB) Jeddah (JED) | Отменён | Получить Возмещение |
24.06.202513:30 | Saudia 597 | Dubai (DXB) Riyadh (RUH) | Отменён | Получить Возмещение |
24.06.202511:40 | Saudia 6802 | Manila (MNL) Riyadh (RUH) | Отменён | Получить Возмещение |
24.06.202511:35 | Saudia 6244 | Brussels (BRU) Rome (FCO) | Задержанный | Получить Возмещение |
24.06.202511:10 | Saudia 567 | Dubai (DXB) Jeddah (JED) | Отменён | Получить Возмещение |
24.06.202510:40 | Saudia 563 | Dubai (DXB) Riyadh (RUH) | Отменён | Получить Возмещение |
24.06.202509:00 | Saudia 568 | Jeddah (JED) Dubai (DXB) | Отменён | Получить Возмещение |
24.06.202509:00 | Saudia 596 | Riyadh (RUH) Dubai (DXB) | Отменён | Получить Возмещение |
24.06.202506:25 | Saudia 562 | Riyadh (RUH) Dubai (DXB) | Отменён | Получить Возмещение |
24.06.202506:20 | Saudia 591 | Dubai (DXB) Jeddah (JED) | Отменён | Получить Возмещение |
24.06.202505:55 | Saudia 566 | Jeddah (JED) Dubai (DXB) | Отменён | Получить Возмещение |
24.06.202502:25 | Saudia 585 | Dubai (DXB) Riyadh (RUH) | Отменён | Получить Возмещение |
23.06.202522:10 | Saudia 584 | Riyadh (RUH) Dubai (DXB) | Отменён | Получить Возмещение |
23.06.202521:35 | Saudia 6667 | Dubai (DXB) Riyadh (RUH) | Задержанный | Получить Возмещение |
23.06.202520:40 | Saudia 6633 | Dubai (DXB) Riyadh (RUH) | Задержанный | Получить Возмещение |
23.06.202518:55 | Saudia 6803 | Riyadh (RUH) Manila (MNL) | Задержанный | Получить Возмещение |
23.06.202518:00 | Saudia 552 | Riyadh (RUH) Dubai (DXB) | Задержанный | Получить Возмещение |
23.06.202518:00 | Saudia 6813 | Davao (DVO) Manila (MNL) | Задержанный | Получить Возмещение |
23.06.202518:00 | Saudia 6813 | Davao (DVO) Manila (MNL) | Задержанный | Получить Возмещение |
23.06.202516:15 | Saudia 6814 | Zamboanga (ZAM) Manila (MNL) | Задержанный | Получить Возмещение |
23.06.202516:00 | Saudia 560 | Riyadh (RUH) Dubai (DXB) | Задержанный | Получить Возмещение |
23.06.202514:35 | Saudia 6187 | Cape Town (CPT) Victoria Falls (VFA) | Задержанный | Получить Возмещение |
23.06.202514:25 | Saudia 6886 | Seattle (SEA) Los Angeles (LAX) | Задержанный | Получить Возмещение |
23.06.202514:10 | Saudia 6091 | Paris (CDG) Dublin (DUB) | Задержанный | Получить Возмещение |
23.06.202512:35 | Saudia 6643 | Tabuk (TUU) Jeddah (JED) | Задержанный | Получить Возмещение |
23.06.202511:55 | Saudia 6854 | Guangzhou (CAN) Lanzhou (LHW) | Задержанный | Получить Возмещение |
23.06.202511:45 | Saudia 6207 | Tokyo (HND) Jakarta (CGK) | Задержанный | Получить Возмещение |
23.06.202511:40 | Saudia 366 | Tunis (TUN) Jeddah (JED) | Задержанный | Получить Возмещение |
23.06.202511:35 | Saudia 6244 | Brussels (BRU) Rome (FCO) | Задержанный | Получить Возмещение |
23.06.202511:10 | Saudia 567 | Dubai (DXB) Jeddah (JED) | Отменён | Получить Возмещение |
