Пассажиры Saudia, которые столкнулись с отменой или задержкой рейса, имеют законное право на компенсацию. В соответствии с регламентом ЕС 261/2004, авиалиния должна выплатить компенсацию до €600 за значительные нарушения в расписании рейсов.
В этой статье мы рассмотрим ваши права и действия, которые вам следует выполнить, чтобы получить причитающуюся вам компенсацию от авиакомпании.
Компенсация за задержку или отмену рейса Saudia
Прежде чем требовать компенсацию от Saudia, вам следует знать об условиях и размере компенсации, на которую вы можете рассчитывать в случае отмены или задержки рейса.
Компенсация за задержку рейса Saudia
Если ваш рейс Saudia был задержан на 3 часа и более по прибытии в конечный пункт назначения, вы можете иметь право на компенсацию до €600 в соответствии с Регламентом ЕС 261/2004.
Сумма компенсации зависит от нескольких факторов, таких как продолжительность задержки и расстояния вашего рейса:
| Менее 3 часов | Между 3-4 часами | Более 4 часов | Дистанция |
| €0 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €0 | €400 | €400 | Рейсы 1500-3500 км |
| €0 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
| €0 | €300 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Имейте в виду, что компенсация за задержку рейса не выплачивается в случае форс-мажорных ситуаций. К ним относятся обстоятельства, независящие от авиакомпании, например, проблемы в аэропорту, забастовка сотрудников управления полётами или суровые погодные условия.
Компенсация за отмену рейса Saudia
Регламент ЕС 261/2004 устанавливает, что авиакомпания должна информировать пассажиров об отмене рейса как минимум за 14 дней до даты вылета. Если авиакомпания не уведомляет вас вовремя, вы можете претендовать на компенсацию за отмену рейса до 600 евро на пассажира.
Однако, если авиакомпания предоставит вам альтернативный рейс, она потенциально может избежать компенсации, если выполняются следующие условия:
| Предварительное уведомление | Требования к новому рейсу |
| 14 дней | Никаких |
| 7-13 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса |
| Менее 7 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса |
Тем не менее, если вы соглашаетесь на альтернативный рейс и он прибывает с задержкой в конечный пункт назначения, вы все еще можете иметь право на компенсацию. Сумма компенсации зависит от расстояния рейса и времени задержки:
| До 2 часов | 2-3 часа | 3-4 часа | Более 4 часов | Не прибыл | Дистанция |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Невнутренние рейсы ЕС 1500-3500 км |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Невнутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
Имейте в виду, что авиакомпания не обязана выплачивать компенсацию, если предоставляет альтернативный рейс, который вылетает и прибывает приблизительно в то же время, что и ваш первоначальный рейс.
Подпадают ли рейсы Saudia под регламент ЕС 261/2004?
Регламент ЕС 261 применяется на все рейсы, вылетающие из аэропортов Европейского Союза. Он также применяется на рейсы, прибывающие в ЕС, если авиакомпания зарегистрирована в ЕС. К тому же, правила распространяются на авиакомпании из Швейцарии, Норвегии и Исландии.
Однако, Saudia не является европейской авиакомпанией. Следовательно, они не обязаны выплачивать компенсацию, если их рейсы выполняются за пределами Европы. Это относится даже к их рейсам в Европу, если они начинаются за пределами Европейского Союза.
| Маршрут | Подпадает под ЕС 261 |
| Рейсы, вылетающие из аэропортов ЕС | ✅ Попадает |
| Рейсы, прибывающие в аэропорты ЕС | ❌ Нет |
Как получить компенсацию от Saudia
Если ваши планы были сорваны из-за отмены или задержки рейса Saudia, вы имеете законое право требовать компенсацию согласно с Регламентом ЕС. Чтобы подать заявку на компенсацию, выполните следующие шаги:
- Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как дату, номер рейса и с какой проблемой вы столкнулись.
- Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет управление процессом на себя. Мы отлично разбираемся в законах ЕС и приложим все усилия чтобы получить вашу компенсацию. Вы платите нам только в случае выигрыша дела.
Эти шаги помогут вам подать вашу претензию и повысят ваши шансы на получение компенсации, которая вам причитается.
Что еще вы можете получить помимо компенсации за рейс
Право на заботу
Когда происходят проблемы с рейсом, Saudia стремится обеспечить комфорт пассажирам через положение о “Праве на заботу”. Данное право, согласно Регламенту ЕС 261 вступает в силу когда задержка рейса превышает два часа. Предоставляемые услуги включают:
- Питание и напитки: Пассажирам предлагают еду и напитки в зависимости от длительности задержки. Это могут быть ваучеры на питание в ресторанах аэропорта или прямая раздача еды и напитков.
- Связь: Пассажиры могут бесплатно сделать два телефонных звонка, отправить электронные письма или факсы, чтобы оставаться на связи с семьей или деловыми партнерами.
- Размещение: Если задержка продлевается на ночь или требует дополнительного пребывания, авиакомпания организует гостиничное размещение, а также транспортировку между аэропортом и отелем.
- Особая помощь: Дополнительная забота предоставляется пассажирам с ограниченной подвижностью или особыми потребностями.
Для доступа к этим услугам вы можете обратиться к персоналу авиакомпании в аэропорту.
Перебронирование и возврат средств
Когда авиакомпания отменяет рейс, пассажиры имеют возможность получить полный возврат средств или перебронировать альтернативный рейс. Они могут выбрать наиболее удобный вариант в зависимости от своих планов и доступных предложений.
Эта возможность необходима для минимизации перебоев в путешествии и поддержки пассажиров в решении непредвиденных обстоятельств, обеспечивая им право на альтернативные варианты передвижения или возврат средств.
Последние задержки и отмены рейсов
| Дата | Номер рейса | Маршрут | Статус | Компенсация |
|---|---|---|---|---|
15.05.202511:45 | Saudia 6207 | Tokyo (HND) Jakarta (CGK) | delayed | Компенсация |
15.05.202509:40 | Saudia 4311 | Madinah (MED) Annaba (AAE) | delayed | Компенсация |
14.05.202523:25 | Saudia 6206 | Jakarta (CGK) Tokyo (HND) | delayed | Компенсация |
14.05.202518:30 | Saudia 6000 | Guangzhou (CAN) Dubai (DXB) | delayed | Компенсация |
14.05.202516:00 | Saudia 559 | Dubai (DXB) Riyadh (RUH) | delayed | Компенсация |
14.05.202513:45 | Saudia 554 | Riyadh (RUH) Dubai (DXB) | delayed | Компенсация |
14.05.202511:30 | Saudia 558 | Riyadh (RUH) Dubai (DXB) | delayed | Компенсация |
13.05.202510:00 | Saudia 1511 | Riyadh (RUH) Turaif (TUI) | delayed | Компенсация |
13.05.202507:35 | Saudia 6115 | Riyadh (RUH) Tabuk (TUU) | delayed | Компенсация |
13.05.202506:50 | Saudia 365 | Jeddah (JED) Tunis (TUN) | delayed | Компенсация |
12.05.202519:05 | Saudia 6852 | (PKX) Lanzhou (LHW) | delayed | Компенсация |
12.05.202515:55 | Saudia 1507 | Riyadh (RUH) Rafha (RAH) | delayed | Компенсация |
12.05.202510:05 | Saudia 997 | (NQZ) Liege (LGG) | delayed | Компенсация |
12.05.202510:00 | Saudia 1511 | Riyadh (RUH) Turaif (TUI) | delayed | Компенсация |
11.05.202501:35 | Saudia 6931 | Nairobi (NBO) Entebbe (EBB) | cancelled | Компенсация |
10.05.202516:35 | Saudia 1927 | Riyadh (RUH) Wadi Ad Dawasir (WAE) | delayed | Компенсация |
10.05.202514:15 | Saudia 6929 | Nairobi (NBO) Entebbe (EBB) | delayed | Компенсация |
10.05.202511:45 | Saudia 6207 | Tokyo (HND) Jakarta (CGK) | delayed | Компенсация |
09.05.202514:35 | Saudia 6187 | Cape Town (CPT) Victoria Falls (VFA) | delayed | Компенсация |
09.05.202512:35 | Saudia 1501 | Jeddah (JED) Rafha (RAH) | delayed | Компенсация |
09.05.202511:05 | Saudia 6338 | Barcelona (BCN) Amsterdam (AMS) | delayed | Компенсация |
09.05.202509:00 | Saudia 6260 | Rome (FCO) Barcelona (BCN) | delayed | Компенсация |
09.05.202508:30 | Saudia 6387 | Hamburg (HAM) Amsterdam (AMS) | cancelled | Компенсация |
08.05.202523:25 | Saudia 6206 | Jakarta (CGK) Tokyo (HND) | delayed | Компенсация |
08.05.202511:45 | Saudia 6207 | Tokyo (HND) Jakarta (CGK) | delayed | Компенсация |
07.05.202512:10 | Saudia 6039 | Paris (CDG) Nice (NCE) | cancelled | Компенсация |
07.05.202511:45 | Saudia 6207 | Tokyo (HND) Jakarta (CGK) | delayed | Компенсация |
07.05.202510:45 | Saudia 735 | Lahore (LHE) Jeddah (JED) | cancelled | Компенсация |
07.05.202507:25 | Saudia 6952 | Nairobi (NBO) Lusaka (LUN) | delayed | Компенсация |
07.05.202502:10 | Saudia 734 | Jeddah (JED) Lahore (LHE) | cancelled | Компенсация |
07.05.202501:15 | Saudia 6956 | Johannesburg (JNB) Nairobi (NBO) | cancelled | Компенсация |
06.05.202515:55 | Saudia 1507 | Riyadh (RUH) Rafha (RAH) | delayed | Компенсация |
06.05.202511:45 | Saudia 6207 | Tokyo (HND) Jakarta (CGK) | delayed | Компенсация |
05.05.202523:25 | Saudia 6206 | Jakarta (CGK) Tokyo (HND) | delayed | Компенсация |
05.05.202522:15 | Saudia 857 | Denpasar (DPS) Singapore (SIN) | delayed | Компенсация |
05.05.202521:45 | Saudia 6845 | Shanghai (PVG) (PKX) | delayed | Компенсация |
05.05.202520:45 | Saudia 6299 | Riyadh (RUH) Tabuk (TUU) | delayed | Компенсация |
05.05.202518:40 | Saudia 6000 | Guangzhou (CAN) Dubai (DXB) | delayed | Компенсация |
05.05.202518:00 | Saudia 552 | Riyadh (RUH) Dubai (DXB) | delayed | Компенсация |
05.05.202518:00 | Saudia 6005 | Guangzhou (CAN) (PKX) | delayed | Компенсация |
05.05.202516:45 | Saudia 6302 | Amsterdam (AMS) Berlin (BER) | delayed | Компенсация |
05.05.202515:20 | Saudia 6303 | Amsterdam (AMS) Berlin (BER) | delayed | Компенсация |
05.05.202514:35 | Saudia 6187 | Cape Town (CPT) Victoria Falls (VFA) | delayed | Компенсация |
05.05.202514:30 | Saudia 6173 | Jakarta (CGK) Denpasar (DPS) | delayed | Компенсация |
05.05.202514:15 | Saudia 6929 | Nairobi (NBO) Entebbe (EBB) | delayed | Компенсация |
05.05.202514:10 | Saudia 6091 | Paris (CDG) Dublin (DUB) | delayed | Компенсация |
05.05.202513:35 | Saudia 6428 | Dammam (DMM) Jazan (GIZ) | delayed | Компенсация |
05.05.202511:55 | Saudia 6269 | Riyadh (RUH) Tabuk (TUU) | delayed | Компенсация |
05.05.202511:55 | Saudia 1788 | Jeddah (JED) Jazan (GIZ) | delayed | Компенсация |
05.05.202511:25 | Saudia 6708 | Brindisi (BDS) Rome (FCO) | delayed | Компенсация |
05.05.202511:00 | Saudia 1525 | Riyadh (RUH) Tabuk (TUU) | delayed | Компенсация |
05.05.202509:30 | Saudia 6322 | Rome (FCO) Bari (BRI) | delayed | Компенсация |
05.05.202509:30 | Saudia 6291 | Rome (FCO) Brindisi (BDS) | delayed | Компенсация |
05.05.202505:10 | Saudia 6460 | Riyadh (RUH) Jazan (GIZ) | delayed | Компенсация |
04.05.202522:10 | Saudia 584 | Riyadh (RUH) Dubai (DXB) | delayed | Компенсация |
04.05.202521:55 | Saudia 6274 | Rome (FCO) Sao Paulo (GIG) | delayed | Компенсация |
04.05.202521:00 | Saudia 551 | Dubai (DXB) Jeddah (JED) | delayed | Компенсация |
04.05.202521:00 | Saudia 6004 | Guangzhou (CAN) (PKX) | delayed | Компенсация |
04.05.202520:40 | Saudia 6633 | Dubai (DXB) Riyadh (RUH) | delayed | Компенсация |
04.05.202520:30 | Saudia 561 | Dubai (DXB) Riyadh (RUH) | delayed | Компенсация |
04.05.202518:40 | Saudia 6000 | Guangzhou (CAN) Dubai (DXB) | delayed | Компенсация |
04.05.202518:00 | Saudia 6005 | Guangzhou (CAN) (PKX) | delayed | Компенсация |
04.05.202516:20 | Saudia 6928 | Entebbe (EBB) Nairobi (NBO) | cancelled | Компенсация |
04.05.202515:55 | Saudia 1507 | Riyadh (RUH) Rafha (RAH) | delayed | Компенсация |
04.05.202515:40 | Saudia 861 | Manila (MNL) Riyadh (RUH) | delayed | Компенсация |
04.05.202515:20 | Saudia 6303 | Amsterdam (AMS) Berlin (BER) | delayed | Компенсация |
04.05.202515:10 | Saudia 6624 | Dammam (DMM) Tabuk (TUU) | delayed | Компенсация |
04.05.202514:15 | Saudia 1527 | Riyadh (RUH) Tabuk (TUU) | delayed | Компенсация |
04.05.202514:15 | Saudia 6929 | Nairobi (NBO) Entebbe (EBB) | cancelled | Компенсация |
04.05.202512:55 | Saudia 6269 | Riyadh (RUH) Tabuk (TUU) | delayed | Компенсация |
04.05.202512:35 | Saudia 6643 | Tabuk (TUU) Jeddah (JED) | delayed | Компенсация |
04.05.202511:45 | Saudia 6207 | Tokyo (HND) Jakarta (CGK) | delayed | Компенсация |
04.05.202511:10 | Saudia 567 | Dubai (DXB) Jeddah (JED) | delayed | Компенсация |
04.05.202511:00 | Saudia 1525 | Riyadh (RUH) Tabuk (TUU) | delayed | Компенсация |
04.05.202507:35 | Saudia 6115 | Riyadh (RUH) Tabuk (TUU) | delayed | Компенсация |
04.05.202506:50 | Saudia 365 | Jeddah (JED) Tunis (TUN) | delayed | Компенсация |
03.05.202522:55 | Saudia 862 | Riyadh (RUH) Manila (MNL) | delayed | Компенсация |
03.05.202516:35 | Saudia 1927 | Riyadh (RUH) Wadi Ad Dawasir (WAE) | delayed | Компенсация |
03.05.202510:00 | Saudia 1511 | Riyadh (RUH) Turaif (TUI) | delayed | Компенсация |
02.05.202514:35 | Saudia 6187 | Cape Town (CPT) Victoria Falls (VFA) | delayed | Компенсация |
01.05.202523:25 | Saudia 6206 | Jakarta (CGK) Tokyo (HND) | delayed | Компенсация |
01.05.202515:55 | Saudia 1507 | Riyadh (RUH) Rafha (RAH) | delayed | Компенсация |
01.05.202511:45 | Saudia 6207 | Tokyo (HND) Jakarta (CGK) | delayed | Компенсация |
01.05.202502:00 | Saudia 6247 | Abu Dhabi (AUH) Riyadh (RUH) | delayed | Компенсация |
30.04.202519:35 | Saudia 1545 | Jeddah (JED) Tabuk (TUU) | delayed | Компенсация |
30.04.202518:50 | Saudia 1529 | Riyadh (RUH) Tabuk (TUU) | delayed | Компенсация |
30.04.202516:35 | Saudia 1927 | Riyadh (RUH) Wadi Ad Dawasir (WAE) | delayed | Компенсация |
30.04.202515:40 | Saudia 1507 | Riyadh (RUH) Rafha (RAH) | delayed | Компенсация |
30.04.202515:10 | Saudia 6624 | Dammam (DMM) Tabuk (TUU) | delayed | Компенсация |
30.04.202510:25 | Saudia 6642 | Jeddah (JED) Tabuk (TUU) | delayed | Компенсация |
30.04.202507:35 | Saudia 6115 | Riyadh (RUH) Tabuk (TUU) | delayed | Компенсация |
30.04.202502:00 | Saudia 1547 | Jeddah (JED) Tabuk (TUU) | delayed | Компенсация |
29.04.202517:20 | Saudia 6232 | Rome (FCO) Turin (TRN) | delayed | Компенсация |
29.04.202515:40 | Saudia 1507 | Riyadh (RUH) Rafha (RAH) | delayed | Компенсация |
28.04.202521:25 | Saudia 887 | (PKX) Dammam (DMM) | delayed | Компенсация |
28.04.202516:45 | Saudia 6302 | Amsterdam (AMS) Berlin (BER) | delayed | Компенсация |
28.04.202515:40 | Saudia 1507 | Riyadh (RUH) Rafha (RAH) | delayed | Компенсация |
28.04.202515:20 | Saudia 6303 | Amsterdam (AMS) Berlin (BER) | delayed | Компенсация |
28.04.202512:15 | Saudia 6304 | Berlin (BER) Amsterdam (AMS) | delayed | Компенсация |
28.04.202512:00 | Saudia 6163 | Denpasar (DPS) Jakarta (CGK) | delayed | Компенсация |
