Компенсация за отмену и задержку рейса Jeju Air

Yurii Semikopenko
05.02.2025

Пассажиры Jeju Air, которые столкнулись с отменой или задержкой рейса, имеют законное право на компенсацию. Согласно регламенту ЕС 261/2004, авиалиния должна выплатить компенсацию до €600 за значительные нарушения в расписании рейсов. 

В этой статье мы рассмотрим ваши права и шаги, которые вам следует выполнить, чтобы взыскать причитающуюся вам компенсацию от авиакомпании.

Компенсация за задержку или отмену рейса Jeju Air

Прежде чем требовать компенсацию от Jeju Air, вам следует знать об условиях и размере компенсации, на которую вы можете рассчитывать в ситуации задержки или отмены рейса.

Компенсация за задержку рейса Jeju Air

Если ваш рейс Jeju Air был задержан на 3 часа и более по прибытии в конечный пункт назначения, вы вправе потребовать компенсацию до €600 в соответствии с Регламентом ЕС 261/2004.

Сумма компенсации зависит от различных критериев, таких как продолжительность задержки и расстояния вашего рейса:

Менее 3 часовМежду 3-4 часамиБолее 4 часовДистанция
€0€250€250Все рейсы до 1500 км
€0€400€400Рейсы 1500-3500 км
€0€400€400Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км
€0€300€600Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км

Учтите, что компенсация за задержку рейса не выплачивается в случае чрезвычайных обстоятельств. К ним относятся ситуации, не зависящие от авиакомпании, например, неисправности в аэропорту, забастовка сотрудников управления полётами или суровые погодные условия.

Компенсация за отмену рейса Jeju Air

Европейский регламент ЕС 261/2004 устанавливает, что авиакомпания должна уведомлять пассажиров об отмене рейса как минимум за 14 дней до даты вылета. Если авиакомпания не уведомляет вас вовремя, вы можете иметь право на компенсацию за отмену рейса до 600 евро на пассажира. 

Тем не менее, если авиакомпания предоставит вам альтернативный рейс, она может избежать выплаты компенсации, если выполняются следующие условия:

Предварительное уведомлениеТребования к новому рейсу
14 днейНикаких
7-13 днейАльтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса
Менее 7 днейАльтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса

Однако, если вы соглашаетесь на альтернативный рейс и он прибывает с задержкой в конечный пункт назначения, вы все еще можете иметь право на компенсацию. Сумма компенсации зависит от расстояния рейса и длительности задержки:

До 2 часов2-3 часа3-4 часаБолее 4 часовНе прибылДистанция
€125€250€250€250€250Все рейсы до 1500 км
€200€200€400€400€400Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км
€200€200€400€400€400Невнутренние рейсы ЕС 1500-3500 км
€300€300€300€600€600Невнутренние рейсы ЕС свыше 3500 км

Имейте в виду, что авиакомпания не обязана выплачивать компенсацию, если предоставляет альтернативный рейс, который вылетает и прибывает примерно в то же время, что и ваш первоначальный рейс.

Подпадают ли рейсы Jeju Air под регламент ЕС 261/2004?

Регламент ЕС 261 распространяется на все рейсы, вылетающие из аэропортов Европейского Союза. Он также распространяется на рейсы, прибывающие в ЕС, если авиакомпания зарегистрирована в ЕС. К тому же, правила распространяются на авиакомпании из Швейцарии, Норвегии и Исландии.

Однако, Jeju Air не является европейской авиакомпанией. Следовательно, они не обязаны выплачивать компенсацию, если их рейсы выполняются за пределами Европы. Это относится даже к их рейсам в Европу, если они начинаются за пределами ЕС.

МаршрутПодпадает под ЕС 261
Рейсы, вылетающие из аэропортов ЕС✅ Попадает
Рейсы, прибывающие в аэропорты ЕС❌ Нет

Как получить компенсацию от Jeju Air

Если ваши планы были нарушены из-за задержки или отмены рейса Jeju Air, вы имеете законое право взыскать компенсацию согласно с Регламентом ЕС 261/2004. Чтобы подать заявку на компенсацию, выполните следующие шаги:

  • Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как дату, номер рейса и с какой проблемой вы столкнулись.
  • Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет управление процессом на себя. Мы отлично разбираемся в законах ЕС и приложим все усилия чтобы получить вашу компенсацию. Вы оплачиваете услугу только в случае выигрыша дела.

Эти шаги помогут вам подать вашу претензию и повысят ваши шансы на получение компенсации, которая вам полагается. 

Что еще вы можете получить помимо компенсации за рейс

Право на заботу

Когда происходят проблемы с рейсом, Jeju Air стремится обеспечить комфорт пассажирам через положение о “Праве на заботу”. Данное право, согласно Регламенту ЕС 261 вступает в силу когда задержка рейса превышает два часа. Предоставляемые услуги включают:

  • Питание и напитки: Пассажирам предлагают питание и напитки в зависимости от длительности задержки. Это могут быть ваучеры на питание в ресторанах аэропорта или прямая раздача еды и напитков.
  • Связь: Пассажиры могут бесплатно сделать два телефонных звонка, отправить электронные письма или факсы, чтобы оставаться на связи с семьей или деловыми партнерами.
  • Размещение: Если задержка продлевается на ночь или требует дополнительного пребывания, авиакомпания предоставит гостиничное размещение, а также транспортировку между отелем и аэропортом.
  • Особая помощь: Дополнительная забота предоставляется пассажирам с ограниченной подвижностью или особыми потребностями.

Для доступа к этим услугам вы можете обратиться к персоналу в аэропорту.

Перебронирование и возврат средств

Когда авиакомпания отменяет рейс, пассажиры имеют возможность получить полный возврат средств или перебронировать другой рейс. Они могут выбрать наиболее удобный вариант в зависимости от своих планов и доступных предложений.

Эта возможность необходима для минимизации перебоев в путешествии и поддержки пассажиров в решении непредвиденных обстоятельств, обеспечивая им право на альтернативные варианты передвижения или возврат средств.

Последние задержки и отмены рейсов

Дата Номер рейса Маршрут Статус Компенсация

23.04.202513:30

Jeju Air

1801

Seoul (ICN)

Okinawa (OKA)

delayed

Компенсация

23.04.202511:10

Jeju Air

1201

Seoul (ICN)

Nagoya (NGO)

delayed

Компенсация

23.04.202511:00

Jeju Air

6001

Seoul (ICN)

Macau (MFM)

delayed

Компенсация

23.04.202510:35

Jeju Air

1103

Seoul (ICN)

Tokyo (NRT)

delayed

Компенсация

23.04.202510:30

Jeju Air

8501

Seoul (ICN)

Weihai (WEH)

delayed

Компенсация

23.04.202508:20

Jeju Air

8401

Seoul (ICN)

Qingdao (TAO)

delayed

Компенсация

22.04.202511:10

Jeju Air

1201

Seoul (ICN)

Nagoya (NGO)

delayed

Компенсация

22.04.202511:00

Jeju Air

6001

Seoul (ICN)

Macau (MFM)

delayed

Компенсация

22.04.202510:40

Jeju Air

1373

Seoul (ICN)

Tokyo (KIX)

delayed

Компенсация

22.04.202510:35

Jeju Air

1103

Seoul (ICN)

Tokyo (NRT)

delayed

Компенсация

22.04.202510:30

Jeju Air

8501

Seoul (ICN)

Weihai (WEH)

delayed

Компенсация

22.04.202509:45

Jeju Air

6021

Seoul (ICN)

Hong Kong (HKG)

delayed

Компенсация

22.04.202509:35

Jeju Air

1403

Seoul (ICN)

Fukuoka (FUK)

delayed

Компенсация

22.04.202509:10

Jeju Air

2121

Seoul (ICN)

Tagbilaran (TAG)

delayed

Компенсация

22.04.202508:20

Jeju Air

8401

Seoul (ICN)

Qingdao (TAO)

delayed

Компенсация

20.04.202521:45

Jeju Air

5257

Busan (PUS)

(UBN)

delayed

Компенсация

20.04.202509:40

Jeju Air

5203

Seoul (ICN)

(UBN)

delayed

Компенсация

18.04.202515:40

Jeju Air

2711

Seoul (ICN)

Denpasar (DPS)

delayed

Компенсация

18.04.202515:05

Jeju Air

1107

Seoul (ICN)

Tokyo (NRT)

delayed

Компенсация

18.04.202511:00

Jeju Air

6001

Seoul (ICN)

Macau (MFM)

delayed

Компенсация

18.04.202510:40

Jeju Air

1373

Seoul (ICN)

Tokyo (KIX)

delayed

Компенсация

18.04.202508:55

Jeju Air

8905

Seoul (ICN)

Harbin (HRB)

delayed

Компенсация

18.04.202508:20

Jeju Air

8401

Seoul (ICN)

Qingdao (TAO)

delayed

Компенсация

18.04.202501:40

Jeju Air

5258

(UBN)

Busan (PUS)

delayed

Компенсация

17.04.202509:40

Jeju Air

5203

Seoul (ICN)

(UBN)

delayed

Компенсация

13.04.202509:40

Jeju Air

5203

Seoul (ICN)

(UBN)

delayed

Компенсация

11.04.202517:20

Jeju Air

2315

Seoul (ICN)

Phu Quoc (PQC)

delayed

Компенсация

11.04.202515:50

Jeju Air

8903

Seoul (ICN)

Yanji (YNJ)

delayed

Компенсация

11.04.202515:40

Jeju Air

2711

Seoul (ICN)

Denpasar (DPS)

delayed

Компенсация

11.04.202515:10

Jeju Air

1603

Seoul (ICN)

Shizuoka (FSZ)

delayed

Компенсация

11.04.202515:05

Jeju Air

1107

Seoul (ICN)

Tokyo (NRT)

delayed

Компенсация

11.04.202513:30

Jeju Air

1801

Seoul (ICN)

Okinawa (OKA)

delayed

Компенсация

11.04.202513:05

Jeju Air

1703

Seoul (ICN)

Matsuyama (MYJ)

delayed

Компенсация

11.04.202501:10

Jeju Air

2552

Bangkok (BKK)

Busan (PUS)

delayed

Компенсация

06.04.202521:45

Jeju Air

5257

Busan (PUS)

(UBN)

delayed

Компенсация

06.04.202519:45

Jeju Air

2401

Seoul (ICN)

Vientiane (VTE)

delayed

Компенсация

06.04.202515:50

Jeju Air

8903

Seoul (ICN)

Yanji (YNJ)

delayed

Компенсация

06.04.202515:40

Jeju Air

2711

Seoul (ICN)

Denpasar (DPS)

delayed

Компенсация

06.04.202515:30

Jeju Air

1405

Seoul (ICN)

Fukuoka (FUK)

delayed

Компенсация

06.04.202515:10

Jeju Air

1603

Seoul (ICN)

Shizuoka (FSZ)

delayed

Компенсация

06.04.202515:05

Jeju Air

1107

Seoul (ICN)

Tokyo (NRT)

delayed

Компенсация

06.04.202509:40

Jeju Air

5203

Seoul (ICN)

(UBN)

delayed

Компенсация

04.04.202516:05

Jeju Air

1121

Seoul (ICN)

Tokyo (NRT)

delayed

Компенсация

04.04.202515:40

Jeju Air

2711

Seoul (ICN)

Denpasar (DPS)

delayed

Компенсация

04.04.202515:30

Jeju Air

1405

Seoul (ICN)

Fukuoka (FUK)

delayed

Компенсация

04.04.202515:10

Jeju Air

1603

Seoul (ICN)

Shizuoka (FSZ)

delayed

Компенсация

04.04.202515:00

Jeju Air

1203

Seoul (ICN)

Nagoya (NGO)

delayed

Компенсация

04.04.202513:30

Jeju Air

1801

Seoul (ICN)

Okinawa (OKA)

delayed

Компенсация

03.04.202521:45

Jeju Air

5257

Busan (PUS)

(UBN)

delayed

Компенсация

02.04.202517:45

Jeju Air

2701

Seoul (ICN)

Batam (BTH)

delayed

Компенсация

28.03.202513:20

Jeju Air

1801

Seoul (ICN)

Okinawa (OKA)

delayed

Компенсация

28.03.202513:05

Jeju Air

1703

Seoul (ICN)

Matsuyama (MYJ)

delayed

Компенсация

28.03.202511:00

Jeju Air

2001

Seoul (ICN)

Macau (MFM)

delayed

Компенсация

28.03.202508:10

Jeju Air

8401

Seoul (ICN)

Qingdao (TAO)

delayed

Компенсация

27.03.202516:20

Jeju Air

1121

Seoul (ICN)

Tokyo (NRT)

delayed

Компенсация

27.03.202516:05

Jeju Air

1603

Seoul (ICN)

Shizuoka (FSZ)

delayed

Компенсация

27.03.202515:40

Jeju Air

5303

Seoul (ICN)

Denpasar (DPS)

delayed

Компенсация

26.03.202520:10

Jeju Air

3217

Seoul (ICN)

Saipan (SPN)

delayed

Компенсация

26.03.202517:45

Jeju Air

5301

Seoul (ICN)

Batam (BTH)

delayed

Компенсация

26.03.202516:20

Jeju Air

1407

Seoul (ICN)

Fukuoka (FUK)

delayed

Компенсация

26.03.202515:40

Jeju Air

5303

Seoul (ICN)

Denpasar (DPS)

delayed

Компенсация

26.03.202514:40

Jeju Air

1203

Seoul (ICN)

Nagoya (NGO)

delayed

Компенсация

26.03.202514:05

Jeju Air

1613

Seoul (ICN)

Hiroshima (HIJ)

delayed

Компенсация

26.03.202508:10

Jeju Air

1101

Seoul (ICN)

Tokyo (NRT)

delayed

Компенсация

22.03.202520:20

Jeju Air

2405

Seoul (ICN)

Cebu (CEB)

delayed

Компенсация

18.03.202508:10

Jeju Air

1101

Seoul (ICN)

Tokyo (NRT)

delayed

Компенсация

12.03.202522:25

Jeju Air

4603

Seoul (ICN)

(CRK)

delayed

Компенсация

12.03.202519:50

Jeju Air

2507

Seoul (ICN)

Kota-Kinabalu (BKI)

delayed

Компенсация

12.03.202519:30

Jeju Air

2203

Seoul (ICN)

Bangkok (BKK)

delayed

Компенсация

12.03.202517:45

Jeju Air

5301

Seoul (ICN)

Batam (BTH)

delayed

Компенсация

12.03.202516:55

Jeju Air

1305

Seoul (ICN)

Tokyo (KIX)

delayed

Компенсация

12.03.202516:05

Jeju Air

1603

Seoul (ICN)

Shizuoka (FSZ)

delayed

Компенсация

12.03.202515:40

Jeju Air

5303

Seoul (ICN)

Denpasar (DPS)

delayed

Компенсация

12.03.202514:40

Jeju Air

1203

Seoul (ICN)

Nagoya (NGO)

delayed

Компенсация

10.03.202521:25

Jeju Air

2107

Seoul (ICN)

Hong Kong (HKG)

delayed

Компенсация

10.03.202516:20

Jeju Air

1407

Seoul (ICN)

Fukuoka (FUK)

delayed

Компенсация

10.03.202516:20

Jeju Air

1121

Seoul (ICN)

Tokyo (NRT)

delayed

Компенсация

10.03.202516:05

Jeju Air

1603

Seoul (ICN)

Shizuoka (FSZ)

delayed

Компенсация

Обратитесь за компенсацией прямо сейчас

Проверьте свою претензию сейчас, быстро и бесплатно. Мы защищаем ваши права для вас!