Пассажиры Korean Air, которые столкнулись с задержкой или отменой рейса, имеют законное право на компенсацию. Согласно регламенту ЕС 261/2004, авиакомпания обязана выплатить компенсацию до €600 за значительные нарушения в расписании рейсов.
В этой статье мы рассмотрим ваши права и шаги, которые вам необходимо предпринять, чтобы получить причитающуюся вам компенсацию от авиакомпании.
Компенсация за задержку или отмену рейса Korean Air
Прежде чем требовать компенсацию от Korean Air, вам следует знать об условиях и размере компенсации, на которую вы можете рассчитывать в случае отмены или задержки рейса.
Компенсация за задержку рейса Korean Air
Если ваш рейс Korean Air был задержан на 3 часа и более по прибытии в конечный пункт назначения, вы вправе потребовать компенсацию до €600 в соответствии с европейским законодательством ЕС 261/2004.
Сумма компенсации зависит от нескольких факторов, таких как продолжительность задержки и расстояния вашего рейса:
| Менее 3 часов | Между 3-4 часами | Более 4 часов | Дистанция |
| €0 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €0 | €400 | €400 | Рейсы 1500-3500 км |
| €0 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
| €0 | €300 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Имейте в виду, что компенсация за задержку рейса не выплачивается в случае форс-мажорных ситуаций. К ним относятся обстоятельства, не зависящие от авиакомпании, например, неисправности в аэропорту, забастовки авиадиспетчеров или суровые погодные условия.
Компенсация за отмену рейса Korean Air
Европейский регламент ЕС 261/2004 устанавливает, что авиакомпания должна информировать пассажиров об отмене рейса как минимум за 14 дней до даты вылета. Если авиакомпания не уведомляет вас вовремя, вы можете иметь право на компенсацию за отмену рейса до 600 евро на пассажира.
Тем не менее, если авиакомпания предоставит вам альтернативный рейс, она может избежать компенсации, если выполняются следующие условия:
| Предварительное уведомление | Требования к новому рейсу |
| 14 дней | Никаких |
| 7-13 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса |
| Менее 7 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса |
Однако, если вы соглашаетесь на альтернативный рейс и он прибывает с задержкой в конечный пункт назначения, вы все еще можете иметь право на компенсацию. Сумма компенсации зависит от дальности полета и времени задержки:
| До 2 часов | 2-3 часа | 3-4 часа | Более 4 часов | Не прибыл | Дистанция |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Невнутренние рейсы ЕС 1500-3500 км |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Невнутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
Имейте в виду, что авиакомпания не обязана выплачивать компенсацию, если организовывает альтернативный рейс, который вылетает и прибывает примерно в то же время, что и ваш первоначальный рейс.
Подпадают ли рейсы Korean Air под регламент ЕС 261/2004?
Регламент ЕС 261 применяется на все рейсы, вылетающие из аэропортов Европейского Союза. Он также применяется на рейсы, прибывающие в ЕС, если авиакомпания зарегистрирована в ЕС. К тому же, правила распространяются на авиакомпании из Швейцарии, Норвегии и Исландии.
Однако, Korean Air не является европейской авиакомпанией. Следовательно, они имеют право не выплачивать компенсацию, если их рейсы выполняются за пределами Европы. Это относится даже к их рейсам в Европу, если они начинаются за пределами ЕС.
| Маршрут | Подпадает под ЕС 261 |
| Рейсы, вылетающие из аэропортов ЕС | ✅ Попадает |
| Рейсы, прибывающие в аэропорты ЕС | ❌ Нет |
Как получить компенсацию от Korean Air
Если ваши планы были сорваны из-за задержки или отмены рейса Korean Air, вы имеете законое право взыскать компенсацию согласно с Регламентом ЕС 261/2004. Чтобы подать заявку на компенсацию, выполните следующие шаги:
- Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как дату, номер рейса и с какой проблемой вы столкнулись.
- Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет управление процессом на себя. Мы отлично разбираемся в законах ЕС и приложим все усилия чтобы получить вашу компенсацию. Вы платите нам только в случае выигрыша дела.
Эти шаги помогут в подаче вашей претензии и повысят ваши шансы на получение компенсации, которая вам причитается.
Что еще вы можете получить помимо компенсации за рейс
Право на заботу
Когда происходят проблемы с рейсом, Korean Air стремится обеспечить комфорт пассажирам через положение о “Праве на заботу”. Данное право, согласно Регламенту ЕС 261/2004 вступает в силу когда задержка рейса превышает два часа. Предоставляемые услуги включают:
- Питание и напитки: Пассажирам предлагают питание и напитки в зависимости от длительности задержки. Это могут быть ваучеры на питание в ресторанах аэропорта или прямая раздача еды и напитков.
- Связь: Пассажиры могут бесплатно сделать два телефонных звонка, отправить электронные письма или факсы, чтобы оставаться на связи с семьей или деловыми партнерами.
- Размещение: Если задержка продлевается на ночь или требует дополнительного пребывания, авиакомпания предоставит гостиничное размещение, а также транспортировку между отелем и аэропортом.
- Особая помощь: Дополнительная забота предоставляется пассажирам с ограниченной подвижностью или особыми потребностями.
Для доступа к этим услугам вы можете обратиться к персоналу в аэропорту.
Перебронирование и возврат средств
Когда авиакомпания отменяет рейс, пассажиры имеют возможность получить полное возмещение или перебронировать альтернативный рейс. Они могут выбрать наиболее удобный вариант в зависимости от своих планов и доступных предложений.
Эта гибкость необходима для минимизации перебоев в путешествии и помощи пассажирам в решении непредвиденных обстоятельств, обеспечивая им право на альтернативные варианты передвижения или возврат средств.
Последние задержки и отмены рейсов
| Дата | Номер рейса | Маршрут | Статус | Компенсация |
|---|---|---|---|---|
08.11.202521:15 | Korean Air 5124 | Pohang (KPO) Seoul (GMP) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.11.202520:05 | Korean Air 5777 | Busan (PUS) Agana (GUM) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.11.202519:35 | Korean Air 5248 | Jeju (CJU) Pohang (KPO) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.11.202517:30 | Korean Air 2086 | Taipei (TPE) Busan (PUS) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.11.202516:05 | Korean Air 5127 | Seoul (GMP) Jinju (HIN) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.11.202512:55 | Korean Air 1613 | Gwangju (KWJ) Jeju (CJU) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.11.202512:30 | Korean Air 5168 | Jeju (CJU) Seoul (GMP) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.11.202512:30 | Korean Air 5691 | Seoul (ICN) Taipei (TPE) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.11.202512:00 | Korean Air 1198 | Jeju (CJU) Seoul (GMP) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.11.202511:50 | Korean Air 6350 | Lyon (LYS) Paris (CDG) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.11.202511:40 | Korean Air 1360 | Jeju (CJU) Seoul (GMP) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.11.202511:20 | Korean Air 1614 | Jeju (CJU) Gwangju (KWJ) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.11.202511:20 | Korean Air 1085 | Seoul (GMP) Jeju (CJU) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.11.202511:15 | Korean Air 6358 | Dusseldorf (DUS) Paris (CDG) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.11.202511:15 | Korean Air 1708 | Jeju (CJU) Cheongju (CJJ) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.11.202511:10 | Korean Air 1083 | Seoul (GMP) Jeju (CJU) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.11.202511:10 | Korean Air 1521 | Busan (PUS) Jeju (CJU) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.11.202510:59 | Korean Air 6794 | San Diego (SAN) Las Vegas (LAS) | Отменён | Получить Возмещение |
08.11.202510:40 | Korean Air 5690 | Hanoi (HAN) Seoul (ICN) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.11.202510:20 | Korean Air 5155 | Seoul (GMP) Jeju (CJU) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.11.202510:10 | Korean Air 3464 | Detroit (DTW) Rochester (ROC) | Отменён | Получить Возмещение |
08.11.202510:05 | Korean Air 1065 | Seoul (GMP) Jeju (CJU) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.11.202509:50 | Korean Air 1570 | Jeju (CJU) Daegu (TAE) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.11.202509:35 | Korean Air 1067 | Seoul (GMP) Jeju (CJU) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.11.202509:20 | Korean Air 1359 | Seoul (GMP) Jeju (CJU) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.11.202509:20 | Korean Air 1512 | Jeju (CJU) Busan (PUS) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.11.202509:10 | Korean Air 5163 | Seoul (GMP) Jeju (CJU) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.11.202509:05 | Korean Air 5191 | Busan (PUS) Jeju (CJU) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.11.202508:50 | Korean Air 6796 | Las Vegas (LAS) San Diego (SAN) | Отменён | Получить Возмещение |
08.11.202508:50 | Korean Air 6391 | Paris (CDG) Hamburg (HAM) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.11.202508:10 | Korean Air 5175 | Seoul (GMP) Jeju (CJU) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.11.202507:25 | Korean Air 7148 | Atlanta (ATL) Dallas (DFW) | Отменён | Получить Возмещение |
08.11.202507:15 | Korean Air 5189 | Busan (PUS) Jeju (CJU) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.11.202506:00 | Korean Air 6456 | Hamburg (HAM) Paris (CDG) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.11.202523:50 | Korean Air 327 | Seoul (ICN) Shanghai (XIY) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.11.202523:00 | Korean Air 6987 | Atlanta (ATL) Chicago (ORD) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.11.202521:25 | Korean Air 7031 | Atlanta (ATL) Sarasota (SRQ) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.11.202521:20 | Korean Air 3525 | Atlanta (ATL) Des Moines (DSM) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.11.202521:15 | Korean Air 7119 | Atlanta (ATL) West Palm Beach (PBI) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.11.202521:00 | Korean Air 6429 | Amsterdam (AMS) Berlin (BER) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.11.202520:25 | Korean Air 9576 | Rome (MXP) Seoul (ICN) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.11.202520:15 | Korean Air 3678 | Atlanta (ATL) New York (BQK) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.11.202519:59 | Korean Air 6995 | Atlanta (ATL) West Palm Beach (PBI) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.11.202519:59 | Korean Air 7233 | Atlanta (ATL) Norfolk (ORF) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.11.202519:50 | Korean Air 6782 | Minneapolis (MSP) Chicago (ORD) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.11.202519:48 | Korean Air 7228 | San Diego (SAN) Los Angeles (LAX) | Отменён | Получить Возмещение |
07.11.202519:43 | Korean Air 7192 | Atlanta (ATL) Milwaukee (MKE) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.11.202519:00 | Korean Air 1211 | Seoul (GMP) Jeju (CJU) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.11.202518:58 | Korean Air 6978 | Myrtle Beach (MYR) Atlanta (ATL) | Отменён | Получить Возмещение |
07.11.202518:45 | Korean Air 705 | Seoul (ICN) Tokyo (NRT) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.11.202518:40 | Korean Air 1847 | Seoul (GMP) Ulsan (USN) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.11.202518:39 | Korean Air 3528 | Des Moines (DSM) Atlanta (ATL) | Отменён | Получить Возмещение |
07.11.202518:11 | Korean Air 7211 | Los Angeles (LAX) San Diego (SAN) | Отменён | Получить Возмещение |
07.11.202517:45 | Korean Air 5128 | Jinju (HIN) Seoul (GMP) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.11.202517:40 | Korean Air 3994 | Salt Lake City (SLC) Chicago (ORD) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.11.202517:30 | Korean Air 5130 | Yeosu (RSU) Seoul (GMP) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.11.202516:50 | Korean Air 5900 | Shanghai (SHA) Seoul (GMP) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.11.202516:50 | Korean Air 1278 | Jeju (CJU) Seoul (GMP) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.11.202516:10 | Korean Air 7351 | New York (JFK) Norfolk (ORF) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.11.202516:05 | Korean Air 1256 | Jeju (CJU) Seoul (GMP) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.11.202516:05 | Korean Air 5127 | Seoul (GMP) Jinju (HIN) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.11.202516:00 | Korean Air 5240 | Jeju (CJU) Yeosu (RSU) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.11.202516:00 | Korean Air 3199 | New York (JFK) West Palm Beach (PBI) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.11.202516:00 | Korean Air 3501 | Atlanta (ATL) Albany (ALB) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.11.202515:59 | Korean Air 3021 | Seattle (SEA) Honolulu (HNL) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.11.202515:45 | Korean Air 7182 | Valparaiso (VPS) Atlanta (ATL) | Отменён | Получить Возмещение |
07.11.202515:45 | Korean Air 5694 | Taipei (TPE) Seoul (ICN) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.11.202515:35 | Korean Air 3009 | Seattle (SEA) Boston (BOS) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.11.202515:30 | Korean Air 3105 | Seattle (SEA) Santa Ana (SNA) | Отменён | Получить Возмещение |
07.11.202515:30 | Korean Air 3965 | Boston (BOS) Fort Lauderdale (FLL) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.11.202514:59 | Korean Air 7375 | New York (JFK) Tampa (TPA) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.11.202514:55 | Korean Air 233 | Anchorage (ANC) Chicago (ORD) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.11.202514:46 | Korean Air 6116 | San Francisco (SFO) Seattle (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.11.202514:35 | Korean Air 6436 | Hamburg (HAM) Amsterdam (AMS) | Отменён | Получить Возмещение |
07.11.202514:35 | Korean Air 1714 | Jeju (CJU) Cheongju (CJJ) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.11.202514:35 | Korean Air 1714 | Jeju (CJU) Cheongju (CJJ) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.11.202514:31 | Korean Air 7061 | Atlanta (ATL) Chattanooga (CHA) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.11.202514:30 | Korean Air 5197 | Gwangju (KWJ) Jeju (CJU) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.11.202514:25 | Korean Air 1238 | Jeju (CJU) Seoul (GMP) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.11.202514:25 | Korean Air 5150 | Ulsan (USN) Seoul (GMP) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.11.202514:10 | Korean Air 5182 | Jeju (CJU) Cheongju (CJJ) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.11.202514:10 | Korean Air 5182 | Jeju (CJU) Cheongju (CJJ) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.11.202514:03 | Korean Air 6125 | Seattle (SEA) San Diego (SAN) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.11.202513:59 | Korean Air 6742 | Atlanta (ATL) West Palm Beach (PBI) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.11.202513:59 | Korean Air 3315 | Boston (BOS) Indianapolis (IND) | Отменён | Получить Возмещение |
07.11.202513:55 | Korean Air 5256 | Jeju (CJU) Gunsan (KUV) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.11.202513:40 | Korean Air 3589 | Atlanta (ATL) Charlottesville (CHO) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.11.202513:35 | Korean Air 5231 | Busan (PUS) Jeju (CJU) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.11.202513:15 | Korean Air 1711 | Cheongju (CJJ) Jeju (CJU) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.11.202513:00 | Korean Air 5198 | Jeju (CJU) Gwangju (KWJ) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.11.202513:00 | Korean Air 5105 | Daegu (TAE) Jeju (CJU) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.11.202512:55 | Korean Air 7601 | Atlanta (ATL) Cancun (CUN) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.11.202512:45 | Korean Air 7039 | Atlanta (ATL) Tampa (TPA) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.11.202512:40 | Korean Air 5246 | Jeju (CJU) Pohang (KPO) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.11.202512:10 | Korean Air 5193 | Busan (PUS) Jeju (CJU) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.11.202512:10 | Korean Air 1097 | Seoul (GMP) Jeju (CJU) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.11.202512:03 | Korean Air 6227 | Seattle (SEA) Los Angeles (SMF) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.11.202511:55 | Korean Air 5847 | Seoul (ICN) Yantai (YNT) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.11.202511:40 | Korean Air 78 | Toronto (YYZ) Seoul (ICN) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.11.202511:30 | Korean Air 6127 | Seattle (SEA) San Jose (SJC) | Задержанный | Получить Возмещение |
