Пассажиры Korean Air, которые столкнулись с задержкой или отменой рейса, имеют законное право на компенсацию. Согласно регламенту ЕС 261/2004, авиакомпания обязана выплатить компенсацию до €600 за значительные нарушения в расписании рейсов.
В этой статье мы рассмотрим ваши права и шаги, которые вам необходимо предпринять, чтобы получить причитающуюся вам компенсацию от авиакомпании.
Компенсация за задержку или отмену рейса Korean Air
Прежде чем требовать компенсацию от Korean Air, вам следует знать об условиях и размере компенсации, на которую вы можете рассчитывать в случае отмены или задержки рейса.
Компенсация за задержку рейса Korean Air
Если ваш рейс Korean Air был задержан на 3 часа и более по прибытии в конечный пункт назначения, вы вправе потребовать компенсацию до €600 в соответствии с европейским законодательством ЕС 261/2004.
Сумма компенсации зависит от нескольких факторов, таких как продолжительность задержки и расстояния вашего рейса:
| Менее 3 часов | Между 3-4 часами | Более 4 часов | Дистанция |
| €0 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €0 | €400 | €400 | Рейсы 1500-3500 км |
| €0 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
| €0 | €300 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Имейте в виду, что компенсация за задержку рейса не выплачивается в случае форс-мажорных ситуаций. К ним относятся обстоятельства, не зависящие от авиакомпании, например, неисправности в аэропорту, забастовки авиадиспетчеров или суровые погодные условия.
Компенсация за отмену рейса Korean Air
Европейский регламент ЕС 261/2004 устанавливает, что авиакомпания должна информировать пассажиров об отмене рейса как минимум за 14 дней до даты вылета. Если авиакомпания не уведомляет вас вовремя, вы можете иметь право на компенсацию за отмену рейса до 600 евро на пассажира.
Тем не менее, если авиакомпания предоставит вам альтернативный рейс, она может избежать компенсации, если выполняются следующие условия:
| Предварительное уведомление | Требования к новому рейсу |
| 14 дней | Никаких |
| 7-13 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса |
| Менее 7 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса |
Однако, если вы соглашаетесь на альтернативный рейс и он прибывает с задержкой в конечный пункт назначения, вы все еще можете иметь право на компенсацию. Сумма компенсации зависит от дальности полета и времени задержки:
| До 2 часов | 2-3 часа | 3-4 часа | Более 4 часов | Не прибыл | Дистанция |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Невнутренние рейсы ЕС 1500-3500 км |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Невнутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
Имейте в виду, что авиакомпания не обязана выплачивать компенсацию, если организовывает альтернативный рейс, который вылетает и прибывает примерно в то же время, что и ваш первоначальный рейс.
Подпадают ли рейсы Korean Air под регламент ЕС 261/2004?
Регламент ЕС 261 применяется на все рейсы, вылетающие из аэропортов Европейского Союза. Он также применяется на рейсы, прибывающие в ЕС, если авиакомпания зарегистрирована в ЕС. К тому же, правила распространяются на авиакомпании из Швейцарии, Норвегии и Исландии.
Однако, Korean Air не является европейской авиакомпанией. Следовательно, они имеют право не выплачивать компенсацию, если их рейсы выполняются за пределами Европы. Это относится даже к их рейсам в Европу, если они начинаются за пределами ЕС.
| Маршрут | Подпадает под ЕС 261 |
| Рейсы, вылетающие из аэропортов ЕС | ✅ Попадает |
| Рейсы, прибывающие в аэропорты ЕС | ❌ Нет |
Как получить компенсацию от Korean Air
Если ваши планы были сорваны из-за задержки или отмены рейса Korean Air, вы имеете законое право взыскать компенсацию согласно с Регламентом ЕС 261/2004. Чтобы подать заявку на компенсацию, выполните следующие шаги:
- Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как дату, номер рейса и с какой проблемой вы столкнулись.
- Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет управление процессом на себя. Мы отлично разбираемся в законах ЕС и приложим все усилия чтобы получить вашу компенсацию. Вы платите нам только в случае выигрыша дела.
Эти шаги помогут в подаче вашей претензии и повысят ваши шансы на получение компенсации, которая вам причитается.
Что еще вы можете получить помимо компенсации за рейс
Право на заботу
Когда происходят проблемы с рейсом, Korean Air стремится обеспечить комфорт пассажирам через положение о “Праве на заботу”. Данное право, согласно Регламенту ЕС 261/2004 вступает в силу когда задержка рейса превышает два часа. Предоставляемые услуги включают:
- Питание и напитки: Пассажирам предлагают питание и напитки в зависимости от длительности задержки. Это могут быть ваучеры на питание в ресторанах аэропорта или прямая раздача еды и напитков.
- Связь: Пассажиры могут бесплатно сделать два телефонных звонка, отправить электронные письма или факсы, чтобы оставаться на связи с семьей или деловыми партнерами.
- Размещение: Если задержка продлевается на ночь или требует дополнительного пребывания, авиакомпания предоставит гостиничное размещение, а также транспортировку между отелем и аэропортом.
- Особая помощь: Дополнительная забота предоставляется пассажирам с ограниченной подвижностью или особыми потребностями.
Для доступа к этим услугам вы можете обратиться к персоналу в аэропорту.
Перебронирование и возврат средств
Когда авиакомпания отменяет рейс, пассажиры имеют возможность получить полное возмещение или перебронировать альтернативный рейс. Они могут выбрать наиболее удобный вариант в зависимости от своих планов и доступных предложений.
Эта гибкость необходима для минимизации перебоев в путешествии и помощи пассажирам в решении непредвиденных обстоятельств, обеспечивая им право на альтернативные варианты передвижения или возврат средств.
Последние задержки и отмены рейсов
| Дата | Номер рейса | Маршрут | Статус | Компенсация |
|---|---|---|---|---|
18.07.202508:10 | Korean Air 197 | Seoul (ICN) (UBN) | Задержанный | Получить Возмещение |
17.07.202520:55 | Korean Air 6429 | Amsterdam (AMS) Berlin (BER) | Задержанный | Получить Возмещение |
17.07.202520:20 | Korean Air 6006 | Seattle (SEA) Portland (PDX) | Задержанный | Получить Возмещение |
17.07.202519:30 | Korean Air 6164 | Vancouver (YVR) Seattle (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
17.07.202518:57 | Korean Air 6149 | Calgary (YYC) Seattle (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
17.07.202518:40 | Korean Air 2105 | Seoul (GMP) Tokyo (HND) | Задержанный | Получить Возмещение |
17.07.202518:40 | Korean Air 2105 | Seoul (GMP) Tokyo (HND) | Задержанный | Получить Возмещение |
17.07.202518:25 | Korean Air 5128 | Jinju (HIN) Seoul (GMP) | Отменён | Получить Возмещение |
17.07.202517:25 | Korean Air 5255 | Gunsan (KUV) Jeju (CJU) | Задержанный | Получить Возмещение |
17.07.202517:20 | Korean Air 5243 | WonJu (WJU) Jeju (CJU) | Отменён | Получить Возмещение |
17.07.202517:00 | Korean Air 5130 | Yeosu (RSU) Seoul (GMP) | Отменён | Получить Возмещение |
17.07.202516:45 | Korean Air 5127 | Seoul (GMP) Jinju (HIN) | Отменён | Получить Возмещение |
17.07.202516:40 | Korean Air 41 | Seoul (ICN) Seattle (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
17.07.202516:35 | Korean Air 3031 | Seattle (SEA) Juneau (JNU) | Задержанный | Получить Возмещение |
17.07.202516:15 | Korean Air 6354 | Berlin (BER) Paris (CDG) | Задержанный | Получить Возмещение |
17.07.202516:10 | Korean Air 187 | Seoul (ICN) Taipei (TPE) | Задержанный | Получить Возмещение |
17.07.202516:10 | Korean Air 2103 | Seoul (GMP) Tokyo (HND) | Задержанный | Получить Возмещение |
17.07.202515:50 | Korean Air 5256 | Jeju (CJU) Gunsan (KUV) | Задержанный | Получить Возмещение |
17.07.202515:42 | Korean Air 6099 | Seattle (SEA) Las Vegas (LAS) | Задержанный | Получить Возмещение |
17.07.202515:40 | Korean Air 3921 | Seattle (SEA) Vancouver (YVR) | Задержанный | Получить Возмещение |
17.07.202515:25 | Korean Air 5240 | Jeju (CJU) Yeosu (RSU) | Отменён | Получить Возмещение |
17.07.202515:20 | Korean Air 5244 | Jeju (CJU) WonJu (WJU) | Отменён | Получить Возмещение |
17.07.202515:15 | Korean Air 6262 | Seattle (SEA) Salt Lake City (SLC) | Отменён | Получить Возмещение |
17.07.202514:05 | Korean Air 6125 | Seattle (SEA) San Diego (SAN) | Задержанный | Получить Возмещение |
17.07.202513:58 | Korean Air 6268 | Seattle (SEA) New York (DCA) | Задержанный | Получить Возмещение |
17.07.202513:45 | Korean Air 3084 | San Francisco (SFO) Seattle (SEA) | Отменён | Получить Возмещение |
17.07.202513:30 | Korean Air 3103 | Seattle (SEA) Salt Lake City (SLC) | Задержанный | Получить Возмещение |
17.07.202512:35 | Korean Air 5691 | Seoul (ICN) Taipei (TPE) | Задержанный | Получить Возмещение |
17.07.202512:35 | Korean Air 803 | Seoul (ICN) Tianjin (TSN) | Задержанный | Получить Возмещение |
17.07.202512:31 | Korean Air 6021 | Seattle (SEA) Boise (BOI) | Задержанный | Получить Возмещение |
17.07.202512:21 | Korean Air 3476 | Detroit (DTW) Traverse City (TVC) | Задержанный | Получить Возмещение |
17.07.202512:05 | Korean Air 5707 | Seoul (GMP) Tokyo (HND) | Задержанный | Получить Возмещение |
17.07.202511:30 | Korean Air 806 | Tianjin (TSN) Seoul (ICN) | Задержанный | Получить Возмещение |
17.07.202511:23 | Korean Air 6153 | Calgary (YYC) Seattle (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
17.07.202511:15 | Korean Air 317 | Seoul (ICN) Tianjin (TSN) | Задержанный | Получить Возмещение |
17.07.202510:30 | Korean Air 185 | Seoul (ICN) Taipei (TPE) | Задержанный | Получить Возмещение |
17.07.202509:15 | Korean Air 5611 | Rome (FCO) Trieste (TRS) | Задержанный | Получить Возмещение |
17.07.202509:10 | Korean Air 805 | Seoul (ICN) Tianjin (TSN) | Задержанный | Получить Возмещение |
17.07.202508:41 | Korean Air 6157 | Seattle (SEA) Vancouver (YVR) | Задержанный | Получить Возмещение |
17.07.202508:10 | Korean Air 197 | Seoul (ICN) (UBN) | Задержанный | Получить Возмещение |
17.07.202508:00 | Korean Air 6030 | Denver (DEN) Seattle (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
17.07.202508:00 | Korean Air 6269 | New York (DCA) Seattle (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
17.07.202508:00 | Korean Air 6036 | Pasco (PSC) Seattle (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
17.07.202508:00 | Korean Air 6102 | Los Angeles (LAX) Seattle (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
17.07.202507:50 | Korean Air 621 | Seoul (ICN) Manila (MNL) | Задержанный | Получить Возмещение |
17.07.202507:15 | Korean Air 6130 | Austin (AUS) Seattle (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
17.07.202507:11 | Korean Air 3040 | Chicago (ORD) Seattle (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
17.07.202507:00 | Korean Air 7277 | New York (JFK) Tampa (TPA) | Отменён | Получить Возмещение |
17.07.202507:00 | Korean Air 6114 | San Francisco (SFO) Seattle (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
17.07.202506:50 | Korean Air 3014 | Denver (DEN) Seattle (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
17.07.202506:30 | Korean Air 3058 | Eugene (EUG) Seattle (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
17.07.202506:25 | Korean Air 3098 | Ontario (ONT) Seattle (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
17.07.202506:00 | Korean Air 6050 | Redmond (RDM) Seattle (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
17.07.202506:00 | Korean Air 6122 | Denver (DEN) Seattle (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
17.07.202506:00 | Korean Air 6120 | Dallas (DFW) Seattle (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
17.07.202501:35 | Korean Air 7946 | Monterrey (MTY) Tokyo (NRT) | Задержанный | Получить Возмещение |
17.07.202500:05 | Korean Air 5649 | Seoul (ICN) (UBN) | Задержанный | Получить Возмещение |
16.07.202523:46 | Korean Air 3271 | Salt Lake City (SLC) Tampa (TPA) | Задержанный | Получить Возмещение |
16.07.202522:35 | Korean Air 619 | Seoul (ICN) Manila (MNL) | Задержанный | Получить Возмещение |
16.07.202521:00 | Korean Air 6353 | Paris (CDG) Berlin (BER) | Задержанный | Получить Возмещение |
16.07.202520:55 | Korean Air 6429 | Amsterdam (AMS) Berlin (BER) | Задержанный | Получить Возмещение |
16.07.202520:30 | Korean Air 719 | Seoul (ICN) Tokyo (HND) | Задержанный | Получить Возмещение |
16.07.202519:35 | Korean Air 6164 | Vancouver (YVR) Seattle (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
16.07.202518:59 | Korean Air 3105 | Santa Ana (SNA) Seattle (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
16.07.202518:50 | Korean Air 3010 | Boston (BOS) Seattle (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
16.07.202518:40 | Korean Air 2105 | Seoul (GMP) Tokyo (HND) | Задержанный | Получить Возмещение |
16.07.202518:00 | Korean Air 6166 | Vancouver (YVR) Seattle (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
16.07.202517:55 | Korean Air 3039 | Seattle (SEA) Chicago (ORD) | Задержанный | Получить Возмещение |
16.07.202517:40 | Korean Air 6217 | Seattle (SEA) Fairbanks (FAI) | Задержанный | Получить Возмещение |
16.07.202517:40 | Korean Air 6355 | Paris (CDG) Berlin (BER) | Задержанный | Получить Возмещение |
16.07.202517:30 | Korean Air 3079 | Seattle (SEA) Redmond (RDM) | Задержанный | Получить Возмещение |
16.07.202517:15 | Korean Air 3971 | Boston (BOS) Milwaukee (MKE) | Задержанный | Получить Возмещение |
16.07.202517:00 | Korean Air 6969 | Atlanta (ATL) Mobile (MOB) | Задержанный | Получить Возмещение |
16.07.202516:50 | Korean Air 6127 | Seattle (SEA) San Jose (SJC) | Задержанный | Получить Возмещение |
16.07.202516:40 | Korean Air 41 | Seoul (ICN) Seattle (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
16.07.202516:25 | Korean Air 3766 | Atlanta (ATL) Monroe (MLU) | Задержанный | Получить Возмещение |
16.07.202516:25 | Korean Air 3061 | Dallas (DFW) Seattle (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
16.07.202516:20 | Korean Air 6105 | Seattle (SEA) Los Angeles (LAX) | Задержанный | Получить Возмещение |
16.07.202516:10 | Korean Air 2103 | Seoul (GMP) Tokyo (HND) | Задержанный | Получить Возмещение |
16.07.202516:09 | Korean Air 6240 | Helena (HLN) Seattle (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
16.07.202515:50 | Korean Air 5256 | Jeju (CJU) Gunsan (KUV) | Задержанный | Получить Возмещение |
16.07.202515:29 | Korean Air 3081 | Seattle (SEA) San Diego (SAN) | Задержанный | Получить Возмещение |
16.07.202515:20 | Korean Air 5244 | Jeju (CJU) WonJu (WJU) | Задержанный | Получить Возмещение |
16.07.202514:20 | Korean Air 5867 | Seoul (ICN) (UBN) | Задержанный | Получить Возмещение |
16.07.202513:58 | Korean Air 6268 | Seattle (SEA) New York (DCA) | Задержанный | Получить Возмещение |
16.07.202513:06 | Korean Air 3452 | Detroit (DTW) Louisville (SDF) | Задержанный | Получить Возмещение |
16.07.202513:03 | Korean Air 6172 | Victoria (YYJ) Seattle (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
16.07.202512:55 | Korean Air 6001 | Seattle (SEA) Anchorage (ANC) | Задержанный | Получить Возмещение |
16.07.202512:35 | Korean Air 803 | Seoul (ICN) Tianjin (TSN) | Задержанный | Получить Возмещение |
16.07.202512:33 | Korean Air 7097 | Atlanta (ATL) Melbourne (MLB) | Задержанный | Получить Возмещение |
16.07.202511:25 | Korean Air 6022 | Boise (BOI) Seattle (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
16.07.202511:15 | Korean Air 317 | Seoul (ICN) Tianjin (TSN) | Задержанный | Получить Возмещение |
16.07.202508:34 | Korean Air 6010 | Portland (PDX) Seattle (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
16.07.202508:00 | Korean Air 3108 | Salt Lake City (SLC) Seattle (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
16.07.202508:00 | Korean Air 6253 | Honolulu (HNL) Seattle (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
16.07.202507:35 | Korean Air 7476 | Tampa (TPA) Los Angeles (LAX) | Задержанный | Получить Возмещение |
16.07.202507:25 | Korean Air 3168 | Boston (BOS) Seattle (SEA) | Отменён | Получить Возмещение |
16.07.202507:00 | Korean Air 6114 | San Francisco (SFO) Seattle (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
16.07.202507:00 | Korean Air 3092 | Santa Ana (SNA) Seattle (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
16.07.202506:00 | Korean Air 6050 | Redmond (RDM) Seattle (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
