Столкнуться с проблемами, связанными с рейсом, может быть действительно разочаровывающе. Тем не менее, позитивный момент заключается в том, что Европейский Союз имеет нормативные акты для поддержки путешественников, когда что-то происходит не по плану. Если вы летите в ЕС, разумно знать о этих правилах. Они могут пригодиться, если ваш рейс задержали или отменили.
Понимание ваших прав может сделать решение проблем в путешествии менее стрессовым.
Права пассажиров согласно Регламенту ЕС 261/2004
Пассажиры авиакомпаний, выполняющих рейсы в ЕС, защищены, если их перелет сталкивается с трудностями. Законы ЕС обеспечивают, что авиакомпании обязаны заботиться о своих пассажирах в таких ситуациях.
Когда рейсы отменяются или задерживаются, авиакомпания обязана предоставить вам:
- Еду и напитки
- Гостиничный номер, если вы застряли на ночь
- Транспорт до и от отеля
- Два бесплатных телефонных звонка, электронных письма или факса
Если вы столкнулись с длительной задержкой или ваш рейс отменен, вы также можете имеете право на:
- Возврат средств
- Альтернативный рейс
- Компенсацию за неудобства
Не забывайте узнавать у представителей авиакомпании об этих возможностях. Они обязаны информировать вас о ваших правах при значительной задержке или отмене рейса.
Компенсация за задержку рейса iberia
Задержки рейсов от iberia могут быть крайне досадными. Однако если вы прибыли в конечный пункт назначения c задержкой более 3 часов из-за авиакомпании, вы можете получить компенсацию до €600 на человека согласно с нормативным актом ЕС261/2004.
Сумма возмещения зависит от дальности рейса и времени задержки. Ознакомьтесь з таблицей ниже, чтобы узнать потенциальные суммы возмещения:
| Менее 3 часов | Между 3-4 часами | Более 4 часов | Дистанция |
| €0 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €0 | €400 | €400 | Рейсы 1500-3500 км |
| €0 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
| €0 | €300 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Компенсация за отмену рейса iberia
Если ваш рейс отменили в течение двух недель до вашего запланированного вылета, вы можете получить компенсацию до €600. Однако, авиакомпания не обязана выплачивать компенсацию, если предлагает альтернативный рейс.
Авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если предлагает альтернативный рейс, который соответствует следующим условиям:
| Предварительное уведомление | Требования к новому рейсу |
| 14 дней | Никаких |
| 7-13 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса |
| Менее 7 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса |
Если вы соглашаетесь принять альтернативный рейс, вы все равно можете получить возмещение. Важным критерием является время вашего прибытия в пункт назначения. Таким образом, если альтернативный рейс прибывает с задержкой, вам может быть выплачена компенсация.
Ознакомьтесь с таблицей ниже, чтобы узнать потенциальные суммы компенсации::
| До 2 часов | 2-3 часа | 3-4 часа | Более 4 часов | Не прибыл | Дистанция |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Невнутренние рейсы ЕС 1500-3500 км |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Невнутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
Авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если обеспечит транспорт до пункта назначения с минимальным отклонением от первоначального расписания. Даже при небольшой задержке, вы можете не иметь права на компенсацию за отмену рейса.
Как получить компенсацию от iberia
Важно понимать, как получить компенсацию, на которую вы имеете право по Регламенту ЕС 261/2004. Вот основные шаги, для того, чтобы требовать компенсацию:
- Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как дату, номер рейса и с какой проблемой вы столкнулись.
- Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет управление процессом на себя. Мы хорошо знаем законы ЕС и приложим все усилия чтобы получить вашу компенсацию. Вы оплачиваете услугу только в случае выигрыша дела.
Какие рейсы iberia подпадают под регламент ЕС261?
Закон о защите авиапассажиров ЕС имеет широкий охват. Он применяется на все рейсы, вылетающие из аэропорта в Европейском Союзе и на все рейсы, прибывающие в аэропорт в странах-членах ЕС, если рейс выполняется европейским перевозчиком.
| Маршрут | Подпадает под ЕС 261 |
| Рейсы, вылетающие из аэропортов ЕС | ✅ Попадает |
| Рейсы, прибывающие в аэропорты ЕС | ✅ Попадает |
Этот закон также применяется к авиакомпаниям из Норвегии, Швейцарии и Исландии. Это означает, что если вы летите любой авиакомпанией внутри, в или из Европы, вы скорее всего имеете эти права.
Когда вы не имеете права на компенсацию
iberia не всегда несет ответственность при отменах или задержках рейсов. Иногда происходят события, которые авиакомпания не в силах предотвратить, такие как суровые погодные условия или непредвиденные проблемы.
Например, если возникает внезапный шторм, чрезвычайная ситуация в аэропорту или происходит забастовка диспетчеров, авиакомпания не является ответственной. Это называется «чрезвычайными обстоятельствами», которые авиакомпания не в силах контролировать.
Последние задержки и отмены рейсов
| Дата | Номер рейса | Маршрут | Статус | Компенсация |
|---|---|---|---|---|
06.06.202513:20 | Iberia 5841 | Santander (SDR) Palma Mallorca (PMI) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202513:05 | Iberia 3763 | Tokyo (HND) London (LHR) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202511:10 | Iberia 5842 | Palma Mallorca (PMI) Santander (SDR) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202511:05 | Iberia 2515 | Ibiza (IBZ) Palma Mallorca (PMI) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202509:50 | Iberia 6520 | Sao Paulo (GRU) Brasilia (BSB) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202509:45 | Iberia 7193 | Tokyo (HND) London (LHR) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202509:20 | Iberia 1048 | Santiago De Compostela (SCQ) Madrid (MAD) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202509:05 | Iberia 1200 | Bordeaux (BOD) Madrid (MAD) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202509:00 | Iberia 5534 | Barcelona (BCN) Zurich (BSL) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202507:10 | Iberia 1199 | Madrid (MAD) Bordeaux (BOD) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202507:00 | Iberia 7844 | Riga (RIX) Brussels (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202523:59 | Iberia 6539 | Arica (ARI) Santiago (SCL) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202523:59 | Iberia 117 | Madrid (MAD) Santiago (SCL) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202522:50 | Iberia 2626 | Boston (BOS) Barcelona (BCN) | cancelled | Получить Возмещение |
05.06.202522:30 | Iberia 4691 | Dallas (DFW) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202521:15 | Iberia 6690 | Tumbes (TBP) Lima (LIM) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202520:55 | Iberia 4832 | New York (JFK) Boston (BOS) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202520:45 | Iberia 4134 | Dallas (DFW) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202520:38 | Iberia 6544 | Santiago (SCL) Arica (ARI) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202519:55 | Iberia 7302 | Los Angeles (LAX) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202519:51 | Iberia 7304 | (ORD) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202519:50 | Iberia 6625 | Trujillo (TRU) Lima (LIM) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202519:50 | Iberia 6643 | Trujillo (TRU) Lima (LIM) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202519:49 | Iberia 7282 | San Francisco (SFO) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202519:45 | Iberia 7293 | Los Angeles (LAX) Boise (BOI) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202519:40 | Iberia 6623 | Lima (LIM) Trujillo (TRU) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202518:50 | Iberia 4437 | Dallas (DFW) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202518:30 | Iberia 2625 | Barcelona (BCN) Boston (BOS) | cancelled | Получить Возмещение |
05.06.202518:15 | Iberia 7263 | New York (IAD) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202517:58 | Iberia 7312 | (ORD) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202517:50 | Iberia 7434 | San Sebas De La Gomera (GMZ) Canary (TFN) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202517:00 | Iberia 7422 | Canary (TFN) San Sebas De La Gomera (GMZ) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202514:30 | Iberia 6593 | Easter Island (IPC) Santiago (SCL) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202509:50 | Iberia 3509 | London (LHR) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202509:40 | Iberia 7196 | London (LHR) Tokyo (HND) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202508:50 | Iberia 3619 | Tokyo (HND) London (LHR) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202507:40 | Iberia 6439 | Helsinki (HEL) Brussels (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
04.06.202522:35 | Iberia 6578 | Sao Paulo (GRU) Brasilia (BSB) | delayed | Получить Возмещение |
04.06.202521:00 | Iberia 4643 | Dallas (DFW) Tulsa (TUL) | delayed | Получить Возмещение |
04.06.202516:40 | Iberia 6441 | Helsinki (HEL) Brussels (BRU) | cancelled | Получить Возмещение |
04.06.202514:25 | Iberia 5364 | Barcelona (BCN) Santiago De Compostela (SCQ) | delayed | Получить Возмещение |
04.06.202513:10 | Iberia 5754 | Santiago De Compostela (SCQ) Malaga (AGP) | delayed | Получить Возмещение |
04.06.202512:30 | Iberia 7325 | Seattle (SEA) Dallas (DFW) | delayed | Получить Возмещение |
04.06.202512:05 | Iberia 598 | Brussels (BRU) Madrid (MAD) | delayed | Получить Возмещение |
04.06.202511:50 | Iberia 1135 | Madrid (MAD) Santiago De Compostela (SCQ) | delayed | Получить Возмещение |
04.06.202509:50 | Iberia 3509 | London (LHR) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
04.06.202509:20 | Iberia 3620 | London (LHR) Tokyo (HND) | delayed | Получить Возмещение |
04.06.202508:55 | Iberia 6487 | Brasilia (BSB) Sao Paulo (GIG) | delayed | Получить Возмещение |
04.06.202507:40 | Iberia 6439 | Helsinki (HEL) Brussels (BRU) | cancelled | Получить Возмещение |
04.06.202507:25 | Iberia 1047 | Madrid (MAD) Santiago De Compostela (SCQ) | delayed | Получить Возмещение |
03.06.202523:59 | Iberia 117 | Madrid (MAD) Santiago (SCL) | delayed | Получить Возмещение |
03.06.202522:45 | Iberia 4174 | Dallas (DFW) Tulsa (TUL) | delayed | Получить Возмещение |
03.06.202522:39 | Iberia 4516 | Miami (MIA) Tampa (TPA) | delayed | Получить Возмещение |
03.06.202522:30 | Iberia 4082 | Las Palmas (LPA) (DSS) | delayed | Получить Возмещение |
03.06.202522:30 | Iberia 3535 | London (LHR) Dubai (DXB) | delayed | Получить Возмещение |
03.06.202522:30 | Iberia 4044 | Dallas (DFW) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
03.06.202522:15 | Iberia 114 | Santiago (SCL) Madrid (MAD) | delayed | Получить Возмещение |
03.06.202522:15 | Iberia 4972 | (ORD) Nashville (BNA) | delayed | Получить Возмещение |
03.06.202522:10 | Iberia 6578 | Sao Paulo (GRU) Brasilia (BSB) | delayed | Получить Возмещение |
03.06.202521:05 | Iberia 4410 | Dallas (DFW) Brownsville (BRO) | delayed | Получить Возмещение |
03.06.202521:00 | Iberia 6917 | Bogota (BOG) Cartagena (CTG) | delayed | Получить Возмещение |
03.06.202520:42 | Iberia 4134 | Dallas (DFW) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
03.06.202520:00 | Iberia 6998 | Bogota (BOG) Barranquilla (BAQ) | delayed | Получить Возмещение |
03.06.202519:55 | Iberia 7302 | Los Angeles (LAX) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
03.06.202519:51 | Iberia 7304 | (ORD) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
03.06.202519:40 | Iberia 6623 | Lima (LIM) Trujillo (TRU) | delayed | Получить Возмещение |
03.06.202519:40 | Iberia 4409 | Dallas (DFW) Boise (BOI) | delayed | Получить Возмещение |
03.06.202519:30 | Iberia 6952 | Bogota (BOG) Medellin (MDE) | delayed | Получить Возмещение |
03.06.202519:15 | Iberia 6939 | Bogota (BOG) Cali (CLO) | delayed | Получить Возмещение |
03.06.202519:15 | Iberia 6738 | Bogota (BOG) Cartagena (CTG) | delayed | Получить Возмещение |
03.06.202519:00 | Iberia 6744 | Bogota (BOG) Santa Marta (SMR) | delayed | Получить Возмещение |
03.06.202518:49 | Iberia 7355 | San Francisco (SFO) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
03.06.202518:47 | Iberia 6572 | Cali (CLO) Bogota (BOG) | delayed | Получить Возмещение |
03.06.202518:32 | Iberia 4840 | Miami (MIA) Santo Domingo (SDQ) | delayed | Получить Возмещение |
03.06.202518:30 | Iberia 4600 | Dallas (DFW) Tucson (TUS) | delayed | Получить Возмещение |
03.06.202518:15 | Iberia 7627 | Casablanca (CMN) Laayoune (EUN) | delayed | Получить Возмещение |
03.06.202518:09 | Iberia 6749 | Cucuta (CUC) Bogota (BOG) | delayed | Получить Возмещение |
03.06.202517:58 | Iberia 7312 | (ORD) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
03.06.202517:50 | Iberia 7434 | San Sebas De La Gomera (GMZ) Canary (TFN) | delayed | Получить Возмещение |
03.06.202517:00 | Iberia 7422 | Canary (TFN) San Sebas De La Gomera (GMZ) | delayed | Получить Возмещение |
03.06.202516:45 | Iberia 7428 | Canary (TFN) Valverde (VDE) | delayed | Получить Возмещение |
03.06.202513:40 | Iberia 7267 | Seattle (SEA) San Francisco (SFO) | delayed | Получить Возмещение |
03.06.202507:20 | Iberia 1119 | Madrid (MAD) Oviedo (OVD) | delayed | Получить Возмещение |
03.06.202507:00 | Iberia 5286 | Barcelona (BCN) Brussels (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
03.06.202506:10 | Iberia 7531 | Mexico City (MEX) Hermosillo (HMO) | delayed | Получить Возмещение |
02.06.202523:59 | Iberia 6539 | Arica (ARI) Santiago (SCL) | delayed | Получить Возмещение |
02.06.202523:59 | Iberia 117 | Madrid (MAD) Santiago (SCL) | delayed | Получить Возмещение |
02.06.202523:55 | Iberia 6586 | Madrid (MAD) Santiago (SCL) | delayed | Получить Возмещение |
02.06.202523:00 | Iberia 7619 | Casablanca (CMN) Er-Rachidia (ERH) | delayed | Получить Возмещение |
02.06.202522:39 | Iberia 4634 | Dallas (DFW) San Diego (SAN) | delayed | Получить Возмещение |
02.06.202521:57 | Iberia 4151 | Dallas (DFW) San Antonio (SAT) | delayed | Получить Возмещение |
02.06.202521:20 | Iberia 6726 | Bogota (BOG) Barranquilla (BAQ) | delayed | Получить Возмещение |
02.06.202520:50 | Iberia 5027 | Berlin (BER) Barcelona (BCN) | delayed | Получить Возмещение |
02.06.202520:47 | Iberia 4490 | (ORD) San Antonio (SAT) | delayed | Получить Возмещение |
02.06.202520:05 | Iberia 6676 | Bogota (BOG) Cartagena (CTG) | delayed | Получить Возмещение |
02.06.202520:05 | Iberia 6983 | Bucaramanga (BGA) Bogota (BOG) | delayed | Получить Возмещение |
02.06.202519:55 | Iberia 7302 | Los Angeles (LAX) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
02.06.202519:51 | Iberia 7314 | (ORD) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
02.06.202519:45 | Iberia 7296 | Los Angeles (LAX) Boise (BOI) | delayed | Получить Возмещение |
02.06.202519:42 | Iberia 6932 | Bogota (BOG) Cartagena (CTG) | delayed | Получить Возмещение |
