Пассажиры Flynas, которые столкнулись с отменой или задержкой рейса, имеют законное право на компенсацию. В соответствии с регламентом ЕС 261/2004, авиалиния должна выплатить компенсацию до €600 за значительные нарушения в расписании рейсов.
В этой статье мы рассмотрим ваши права и шаги, которые вам следует выполнить, чтобы получить причитающуюся вам компенсацию от авиакомпании.
Компенсация за задержку или отмену рейса Flynas
Прежде чем требовать компенсацию от Flynas, вам следует знать об условиях и размере компенсации, на которую вы можете рассчитывать в случае отмены или задержки рейса.
Компенсация за задержку рейса Flynas
Если ваш рейс Flynas был задержан на 3 часа и более по прибытии в конечный пункт назначения, вы можете иметь право на возмещение до €600 в соответствии с Регламентом ЕС 261/2004.
Сумма компенсации зависит от различных критериев, таких как продолжительность задержки и длинны маршрута вашего рейса:
| Менее 3 часов | Между 3-4 часами | Более 4 часов | Дистанция |
| €0 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €0 | €400 | €400 | Рейсы 1500-3500 км |
| €0 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
| €0 | €300 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Имейте в виду, что компенсация за задержку рейса не выплачивается в случае форс-мажорных ситуаций. К ним относятся обстоятельства, независящие от авиакомпании, например, проблемы в аэропорту, забастовки авиадиспетчеров или неблагоприятные погодные условия.
Компенсация за отмену рейса Flynas
Европейский регламент ЕС 261/2004 устанавливает, что авиакомпания обязана информировать пассажиров об отмене рейса как минимум за 14 дней до даты вылета. Если авиакомпания не уведомляет вас вовремя, вы можете иметь право на компенсацию за отмену рейса до 600 евро на пассажира.
Однако, если авиакомпания предоставит вам альтернативный рейс, она может избежать выплаты компенсации, если выполняются следующие условия:
| Предварительное уведомление | Требования к новому рейсу |
| 14 дней | Никаких |
| 7-13 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса |
| Менее 7 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса |
Однако, если вы соглашаетесь на альтернативный рейс и он прибывает с задержкой в конечный пункт назначения, вы все еще можете иметь право на компенсацию. Сумма компенсации зависит от расстояния рейса и времени задержки:
| До 2 часов | 2-3 часа | 3-4 часа | Более 4 часов | Не прибыл | Дистанция |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Невнутренние рейсы ЕС 1500-3500 км |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Невнутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
Учтите, что авиакомпания не обязана выплачивать компенсацию, если предоставляет альтернативный рейс, который вылетает и прибывает примерно в то же время, что и ваш первоначальный рейс.
Подпадают ли рейсы Flynas под регламент ЕС 261/2004?
Регламент ЕС 261/2004 применяется на все рейсы, вылетающие из аэропортов ЕС. Он также распространяется на рейсы, прибывающие в ЕС, если авиакомпания зарегистрирована в ЕС. К тому же, правила распространяются на авиакомпании из Норвегии, Исландии и Швейцарии.
Однако, Flynas не является европейской авиакомпанией. Следовательно, они не обязаны выплачивать компенсацию, если их рейсы выполняются за пределами Европы. Это применимо даже к их рейсам в Европу, если они начинаются за пределами ЕС.
| Маршрут | Подпадает под ЕС 261 |
| Рейсы, вылетающие из аэропортов ЕС | ✅ Попадает |
| Рейсы, прибывающие в аэропорты ЕС | ❌ Нет |
Как получить компенсацию от Flynas
Если ваши планы были сорваны из-за отмены или задержки рейса Flynas, вы имеете законое право требовать компенсацию согласно с Регламентом ЕС. Чтобы подать заявку на компенсацию, выполните следующие шаги:
- Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как номер рейса, дату и с какой проблемой вы столкнулись.
- Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет управление процессом на себя. Мы отлично разбираемся в законах ЕС и приложим все усилия чтобы обеспечить вам компенсацию. Вы платите нам только в случае выигрыша дела.
Эти шаги помогут в подаче вашей претензии и повысят ваши шансы на получение компенсации, которая вам причитается.
Что еще вы можете получить помимо компенсации за рейс
Право на заботу
Когда происходят проблемы с рейсом, Flynas стремится обеспечить комфорт пассажирам через положение о “Праве на заботу”. Данное право, согласно Регламенту ЕС 261/2004 вступает в силу когда задержка рейса превышает два часа. Предоставляемые услуги включают:
- Питание и напитки: Пассажирам предлагают еду и напитки в зависимости от длительности задержки. Это могут быть ваучеры на питание в ресторанах аэропорта или прямая раздача еды и напитков.
- Связь: Пассажиры могут бесплатно сделать два телефонных звонка, отправить электронные письма или факсы, чтобы оставаться на связи с семьей или деловыми партнерами.
- Размещение: Если задержка продлевается на ночь или требует дополнительного пребывания, авиакомпания предоставит гостиничное размещение, а также транспортировку между отелем и аэропортом.
- Особая помощь: Дополнительная забота предоставляется пассажирам с ограниченной подвижностью или особыми потребностями.
Для доступа к этим услугам вы можете обратиться к персоналу в аэропорту.
Перебронирование и возврат средств
Когда авиакомпания отменяет рейс, пассажиры имеют возможность получить полный возврат средств или перебронировать другой рейс. Они могут выбрать наиболее удобный вариант в зависимости от своих планов и доступных предложений.
Эта гибкость необходима для минимизации перебоев в путешествии и поддержки пассажиров в решении непредвиденных обстоятельств, обеспечивая им право на альтернативные варианты передвижения или возврат средств.
Последние задержки и отмены рейсов
| Дата | Номер рейса | Маршрут | Статус | Компенсация |
|---|---|---|---|---|
27.06.202518:25 | flynas 5291 | Dalaman (DLM) Istanbul (SAW) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202517:05 | flynas 738 | Abha (AHB) Dammam (DMM) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202516:15 | flynas 5290 | Istanbul (SAW) Dalaman (DLM) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202512:55 | flynas 812 | Dubai (DXB) Dammam (DMM) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202510:25 | flynas 5883 | Istanbul (SAW) Birmingham (BHX) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202507:45 | flynas 84 | Abha (AHB) Riyadh (RUH) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202504:15 | flynas 330 | New Delhi (DEL) Riyadh (RUH) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202503:55 | flynas 322 | Mumbai (BOM) Riyadh (RUH) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202501:55 | flynas 214 | Dubai (DXB) Riyadh (RUH) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202500:15 | flynas 896 | Dammam (DMM) Lucknow (LKO) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202500:05 | flynas 5690 | Istanbul (SAW) Riyadh (RUH) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202523:25 | flynas 79 | Dammam (DMM) Riyadh (RUH) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202523:05 | flynas 414 | Jeddah (JED) Dammam (DMM) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202522:55 | flynas 895 | Cairo (CAI) Dammam (DMM) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202522:40 | flynas 3326 | Dammam (DMM) Abu Dhabi (AUH) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202522:20 | flynas 306 | Trabzon (TZX) Riyadh (RUH) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202521:55 | flynas 6422 | Addis Ababa (ADD) Dammam (DMM) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202521:15 | flynas 411 | Dammam (DMM) Jeddah (JED) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202520:55 | flynas 5385 | Diyarbakir (DIY) Istanbul (SAW) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202520:45 | flynas 792 | Dubai (DXB) Madinah (MED) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202520:40 | flynas 3325 | Abu Dhabi (AUH) Dammam (DMM) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202520:20 | flynas 5408 | Istanbul (SAW) Gaziantep (GZT) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202519:20 | flynas 5405 | Gaziantep (GZT) Istanbul (SAW) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202519:20 | flynas 576 | Madinah (MED) Cairo (CAI) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202519:05 | flynas 894 | Dammam (DMM) Cairo (CAI) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202518:25 | flynas 412 | Jeddah (JED) Dammam (DMM) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202517:50 | flynas 788 | Riyadh (RUH) Madinah (MED) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202517:45 | flynas 74 | Riyadh (RUH) Dammam (DMM) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202516:45 | flynas 5166 | London (STN) Istanbul (SAW) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202516:30 | flynas 575 | Cairo (CAI) Madinah (MED) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202516:05 | flynas 5252 | Istanbul (SAW) Milas (BJV) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202515:45 | flynas 6334 | Addis Ababa (ADD) Entebbe (EBB) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202512:30 | flynas 5248 | Istanbul (SAW) Milas (BJV) | Задержанный | Получить Возмещение |
25.06.202522:10 | flynas 345 | Riyadh (RUH) Entebbe (EBB) | Задержанный | Получить Возмещение |
25.06.202518:45 | flynas 6335 | Entebbe (EBB) Addis Ababa (ADD) | Задержанный | Получить Возмещение |
25.06.202516:00 | flynas 505 | Jeddah (JED) Dubai (DXB) | Задержанный | Получить Возмещение |
25.06.202515:05 | flynas 211 | Riyadh (RUH) Dubai (DXB) | Задержанный | Получить Возмещение |
25.06.202513:25 | flynas 221 | Riyadh (RUH) Dubai (DXB) | Задержанный | Получить Возмещение |
25.06.202512:20 | flynas 205 | Riyadh (RUH) Dubai (DXB) | Задержанный | Получить Возмещение |
25.06.202510:55 | flynas 217 | Riyadh (RUH) Dubai (DXB) | Задержанный | Получить Возмещение |
25.06.202509:10 | flynas 6332 | Addis Ababa (ADD) Entebbe (EBB) | Задержанный | Получить Возмещение |
24.06.202518:45 | flynas 6335 | Entebbe (EBB) Addis Ababa (ADD) | Задержанный | Получить Возмещение |
24.06.202515:45 | flynas 6334 | Addis Ababa (ADD) Entebbe (EBB) | Задержанный | Получить Возмещение |
24.06.202509:25 | flynas 811 | Dammam (DMM) Dubai (DXB) | Задержанный | Получить Возмещение |
24.06.202509:10 | flynas 6332 | Addis Ababa (ADD) Entebbe (EBB) | Задержанный | Получить Возмещение |
24.06.202508:10 | flynas 122 | Tabuk (TUU) Riyadh (RUH) | Задержанный | Получить Возмещение |
24.06.202507:10 | flynas 331 | Riyadh (RUH) Batumi (BUS) | Задержанный | Получить Возмещение |
23.06.202515:50 | flynas 791 | Madinah (MED) Dubai (DXB) | Задержанный | Получить Возмещение |
23.06.202515:45 | flynas 6334 | Addis Ababa (ADD) Entebbe (EBB) | Задержанный | Получить Возмещение |
23.06.202515:05 | flynas 211 | Riyadh (RUH) Dubai (DXB) | Задержанный | Получить Возмещение |
23.06.202515:00 | flynas 505 | Jeddah (JED) Dubai (DXB) | Задержанный | Получить Возмещение |
23.06.202514:50 | flynas 218 | Dubai (DXB) Riyadh (RUH) | Задержанный | Получить Возмещение |
23.06.202512:55 | flynas 812 | Dubai (DXB) Dammam (DMM) | Задержанный | Получить Возмещение |
23.06.202511:25 | flynas 202 | Dubai (DXB) Riyadh (RUH) | Задержанный | Получить Возмещение |
23.06.202507:40 | flynas 201 | Riyadh (RUH) Dubai (DXB) | Задержанный | Получить Возмещение |
23.06.202507:10 | flynas 331 | Riyadh (RUH) Batumi (BUS) | Задержанный | Получить Возмещение |
22.06.202512:15 | flynas 226 | Doha (DOH) Riyadh (RUH) | Задержанный | Получить Возмещение |
22.06.202509:10 | flynas 6332 | Addis Ababa (ADD) Entebbe (EBB) | Задержанный | Получить Возмещение |
21.06.202518:00 | flynas 625 | Jeddah (JED) Batumi (BUS) | Задержанный | Получить Возмещение |
21.06.202515:45 | flynas 6334 | Addis Ababa (ADD) Entebbe (EBB) | Задержанный | Получить Возмещение |
21.06.202509:10 | flynas 6332 | Addis Ababa (ADD) Entebbe (EBB) | Задержанный | Получить Возмещение |
20.06.202518:45 | flynas 6335 | Entebbe (EBB) Addis Ababa (ADD) | Задержанный | Получить Возмещение |
20.06.202515:45 | flynas 6334 | Addis Ababa (ADD) Entebbe (EBB) | Задержанный | Получить Возмещение |
20.06.202510:25 | flynas 5883 | Istanbul (SAW) Birmingham (BHX) | Задержанный | Получить Возмещение |
20.06.202509:10 | flynas 6332 | Addis Ababa (ADD) Entebbe (EBB) | Задержанный | Получить Возмещение |
20.06.202509:05 | flynas 5816 | Istanbul (SAW) Trabzon (TZX) | Задержанный | Получить Возмещение |
20.06.202507:40 | flynas 201 | Riyadh (RUH) Dubai (DXB) | Задержанный | Получить Возмещение |
20.06.202507:10 | flynas 331 | Riyadh (RUH) Batumi (BUS) | Задержанный | Получить Возмещение |
20.06.202501:35 | flynas 6338 | Kigali (KGL) Entebbe (EBB) | Задержанный | Получить Возмещение |
19.06.202520:15 | flynas 5826 | Istanbul (SAW) Trabzon (TZX) | Отменён | Получить Возмещение |
19.06.202519:00 | flynas 212 | Dubai (DXB) Riyadh (RUH) | Задержанный | Получить Возмещение |
19.06.202516:25 | flynas 5018 | Istanbul (SAW) Antalya (AYT) | Задержанный | Получить Возмещение |
19.06.202516:05 | flynas 5252 | Istanbul (SAW) Milas (BJV) | Задержанный | Получить Возмещение |
19.06.202515:55 | flynas 5088 | Istanbul (SAW) Covilha (COV) | Задержанный | Получить Возмещение |
19.06.202515:40 | flynas 5177 | Istanbul (SAW) London (STN) | Задержанный | Получить Возмещение |
19.06.202515:15 | flynas 5017 | Antalya (AYT) Istanbul (SAW) | Задержанный | Получить Возмещение |
19.06.202514:40 | flynas 5142 | Lyon (LYS) Istanbul (SAW) | Задержанный | Получить Возмещение |
19.06.202514:30 | flynas 5249 | Milas (BJV) Istanbul (SAW) | Задержанный | Получить Возмещение |
19.06.202513:50 | flynas 5793 | Samsun (SZF) Istanbul (SAW) | Задержанный | Получить Возмещение |
19.06.202513:20 | flynas 5087 | Covilha (COV) Istanbul (SAW) | Задержанный | Получить Возмещение |
19.06.202512:30 | flynas 5248 | Istanbul (SAW) Milas (BJV) | Задержанный | Получить Возмещение |
19.06.202511:35 | flynas 5161 | Istanbul (SAW) London (STN) | Задержанный | Получить Возмещение |
19.06.202511:15 | flynas 5141 | Istanbul (SAW) Lyon (LYS) | Задержанный | Получить Возмещение |
19.06.202511:00 | flynas 5086 | Istanbul (SAW) Covilha (COV) | Задержанный | Получить Возмещение |
19.06.202510:25 | flynas 5883 | Istanbul (SAW) Birmingham (BHX) | Задержанный | Получить Возмещение |
19.06.202510:25 | flynas 5007 | Antalya (AYT) Istanbul (SAW) | Задержанный | Получить Возмещение |
19.06.202509:45 | flynas 5733 | Kayseri (ASR) Istanbul (SAW) | Задержанный | Получить Возмещение |
19.06.202509:10 | flynas 6332 | Addis Ababa (ADD) Entebbe (EBB) | Задержанный | Получить Возмещение |
19.06.202509:00 | flynas 5183 | Istanbul (ADB) Istanbul (SAW) | Задержанный | Получить Возмещение |
19.06.202508:30 | flynas 5403 | Gaziantep (GZT) Istanbul (SAW) | Задержанный | Получить Возмещение |
19.06.202507:10 | flynas 331 | Riyadh (RUH) Batumi (BUS) | Задержанный | Получить Возмещение |
18.06.202510:55 | flynas 217 | Riyadh (RUH) Dubai (DXB) | Задержанный | Получить Возмещение |
18.06.202509:10 | flynas 5169 | Istanbul (SAW) London (STN) | Отменён | Получить Возмещение |
18.06.202509:10 | flynas 6332 | Addis Ababa (ADD) Entebbe (EBB) | Задержанный | Получить Возмещение |
18.06.202507:40 | flynas 201 | Riyadh (RUH) Dubai (DXB) | Задержанный | Получить Возмещение |
17.06.202523:45 | flynas 5212 | Istanbul (SAW) Istanbul (ADB) | Задержанный | Получить Возмещение |
17.06.202523:00 | flynas 210 | Dubai (DXB) Riyadh (RUH) | Задержанный | Получить Возмещение |
17.06.202521:40 | flynas 5266 | Istanbul (SAW) Milas (BJV) | Задержанный | Получить Возмещение |
17.06.202520:40 | flynas 5740 | Istanbul (SAW) Kayseri (ASR) | Задержанный | Получить Возмещение |
17.06.202520:00 | flynas 5420 | Istanbul (SAW) Istanbul (GNY) | Задержанный | Получить Возмещение |
