Пассажиры Flynas, которые столкнулись с отменой или задержкой рейса, имеют законное право на компенсацию. В соответствии с регламентом ЕС 261/2004, авиалиния должна выплатить компенсацию до €600 за значительные нарушения в расписании рейсов.
В этой статье мы рассмотрим ваши права и шаги, которые вам следует выполнить, чтобы получить причитающуюся вам компенсацию от авиакомпании.
Компенсация за задержку или отмену рейса Flynas
Прежде чем требовать компенсацию от Flynas, вам следует знать об условиях и размере компенсации, на которую вы можете рассчитывать в случае отмены или задержки рейса.
Компенсация за задержку рейса Flynas
Если ваш рейс Flynas был задержан на 3 часа и более по прибытии в конечный пункт назначения, вы можете иметь право на возмещение до €600 в соответствии с Регламентом ЕС 261/2004.
Сумма компенсации зависит от различных критериев, таких как продолжительность задержки и длинны маршрута вашего рейса:
| Менее 3 часов | Между 3-4 часами | Более 4 часов | Дистанция |
| €0 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €0 | €400 | €400 | Рейсы 1500-3500 км |
| €0 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
| €0 | €300 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Имейте в виду, что компенсация за задержку рейса не выплачивается в случае форс-мажорных ситуаций. К ним относятся обстоятельства, независящие от авиакомпании, например, проблемы в аэропорту, забастовки авиадиспетчеров или неблагоприятные погодные условия.
Компенсация за отмену рейса Flynas
Европейский регламент ЕС 261/2004 устанавливает, что авиакомпания обязана информировать пассажиров об отмене рейса как минимум за 14 дней до даты вылета. Если авиакомпания не уведомляет вас вовремя, вы можете иметь право на компенсацию за отмену рейса до 600 евро на пассажира.
Однако, если авиакомпания предоставит вам альтернативный рейс, она может избежать выплаты компенсации, если выполняются следующие условия:
| Предварительное уведомление | Требования к новому рейсу |
| 14 дней | Никаких |
| 7-13 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса |
| Менее 7 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса |
Однако, если вы соглашаетесь на альтернативный рейс и он прибывает с задержкой в конечный пункт назначения, вы все еще можете иметь право на компенсацию. Сумма компенсации зависит от расстояния рейса и времени задержки:
| До 2 часов | 2-3 часа | 3-4 часа | Более 4 часов | Не прибыл | Дистанция |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Невнутренние рейсы ЕС 1500-3500 км |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Невнутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
Учтите, что авиакомпания не обязана выплачивать компенсацию, если предоставляет альтернативный рейс, который вылетает и прибывает примерно в то же время, что и ваш первоначальный рейс.
Подпадают ли рейсы Flynas под регламент ЕС 261/2004?
Регламент ЕС 261/2004 применяется на все рейсы, вылетающие из аэропортов ЕС. Он также распространяется на рейсы, прибывающие в ЕС, если авиакомпания зарегистрирована в ЕС. К тому же, правила распространяются на авиакомпании из Норвегии, Исландии и Швейцарии.
Однако, Flynas не является европейской авиакомпанией. Следовательно, они не обязаны выплачивать компенсацию, если их рейсы выполняются за пределами Европы. Это применимо даже к их рейсам в Европу, если они начинаются за пределами ЕС.
| Маршрут | Подпадает под ЕС 261 |
| Рейсы, вылетающие из аэропортов ЕС | ✅ Попадает |
| Рейсы, прибывающие в аэропорты ЕС | ❌ Нет |
Как получить компенсацию от Flynas
Если ваши планы были сорваны из-за отмены или задержки рейса Flynas, вы имеете законое право требовать компенсацию согласно с Регламентом ЕС. Чтобы подать заявку на компенсацию, выполните следующие шаги:
- Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как номер рейса, дату и с какой проблемой вы столкнулись.
- Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет управление процессом на себя. Мы отлично разбираемся в законах ЕС и приложим все усилия чтобы обеспечить вам компенсацию. Вы платите нам только в случае выигрыша дела.
Эти шаги помогут в подаче вашей претензии и повысят ваши шансы на получение компенсации, которая вам причитается.
Что еще вы можете получить помимо компенсации за рейс
Право на заботу
Когда происходят проблемы с рейсом, Flynas стремится обеспечить комфорт пассажирам через положение о “Праве на заботу”. Данное право, согласно Регламенту ЕС 261/2004 вступает в силу когда задержка рейса превышает два часа. Предоставляемые услуги включают:
- Питание и напитки: Пассажирам предлагают еду и напитки в зависимости от длительности задержки. Это могут быть ваучеры на питание в ресторанах аэропорта или прямая раздача еды и напитков.
- Связь: Пассажиры могут бесплатно сделать два телефонных звонка, отправить электронные письма или факсы, чтобы оставаться на связи с семьей или деловыми партнерами.
- Размещение: Если задержка продлевается на ночь или требует дополнительного пребывания, авиакомпания предоставит гостиничное размещение, а также транспортировку между отелем и аэропортом.
- Особая помощь: Дополнительная забота предоставляется пассажирам с ограниченной подвижностью или особыми потребностями.
Для доступа к этим услугам вы можете обратиться к персоналу в аэропорту.
Перебронирование и возврат средств
Когда авиакомпания отменяет рейс, пассажиры имеют возможность получить полный возврат средств или перебронировать другой рейс. Они могут выбрать наиболее удобный вариант в зависимости от своих планов и доступных предложений.
Эта гибкость необходима для минимизации перебоев в путешествии и поддержки пассажиров в решении непредвиденных обстоятельств, обеспечивая им право на альтернативные варианты передвижения или возврат средств.
Последние задержки и отмены рейсов
| Дата | Номер рейса | Маршрут | Статус | Компенсация |
|---|---|---|---|---|
06.06.202519:30 | flynas 508 | Dubai (DXB) Jeddah (JED) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202518:45 | flynas 6335 | Entebbe (EBB) Addis Ababa (ADD) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202517:20 | flynas 5018 | Istanbul (SAW) Antalya (AYT) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202516:30 | flynas 5290 | Istanbul (SAW) Dalaman (DLM) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202515:55 | flynas 5177 | Istanbul (SAW) London (STN) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202515:45 | flynas 6334 | Addis Ababa (ADD) Entebbe (EBB) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202513:40 | flynas 5165 | Istanbul (SAW) London (STN) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202511:35 | flynas 5161 | Istanbul (SAW) London (STN) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202511:00 | flynas 5953 | Istanbul (SAW) Geneva (GVA) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202509:10 | flynas 6332 | Addis Ababa (ADD) Entebbe (EBB) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202509:10 | flynas 6332 | Addis Ababa (ADD) Entebbe (EBB) | delayed | Получить Возмещение |
04.06.202521:40 | flynas 5266 | Istanbul (SAW) Milas (BJV) | delayed | Получить Возмещение |
04.06.202521:05 | flynas 5706 | Istanbul (SAW) Konya (KYA) | delayed | Получить Возмещение |
04.06.202520:45 | flynas 5294 | Istanbul (SAW) Dalaman (DLM) | delayed | Получить Возмещение |
04.06.202520:25 | flynas 5408 | Istanbul (SAW) Gaziantep (GZT) | delayed | Получить Возмещение |
04.06.202520:00 | flynas 5022 | Istanbul (SAW) Antalya (AYT) | delayed | Получить Возмещение |
04.06.202519:35 | flynas 5218 | Istanbul (SAW) Istanbul (ADB) | delayed | Получить Возмещение |
04.06.202518:55 | flynas 5818 | Istanbul (SAW) Trabzon (TZX) | delayed | Получить Возмещение |
04.06.202518:30 | flynas 5410 | Istanbul (SAW) Gaziantep (GZT) | delayed | Получить Возмещение |
04.06.202517:20 | flynas 5018 | Istanbul (SAW) Antalya (AYT) | delayed | Получить Возмещение |
04.06.202516:05 | flynas 5252 | Istanbul (SAW) Milas (BJV) | delayed | Получить Возмещение |
04.06.202511:25 | flynas 202 | Dubai (DXB) Riyadh (RUH) | delayed | Получить Возмещение |
04.06.202510:10 | flynas 5027 | Antalya (AYT) Istanbul (SAW) | delayed | Получить Возмещение |
04.06.202509:35 | flynas 5791 | Samsun (SZF) Istanbul (SAW) | delayed | Получить Возмещение |
04.06.202508:45 | flynas 5816 | Istanbul (SAW) Trabzon (TZX) | delayed | Получить Возмещение |
04.06.202508:15 | flynas 5341 | Istanbul (SAW) Pristina (PRN) | delayed | Получить Возмещение |
04.06.202507:25 | flynas 5790 | Istanbul (SAW) Samsun (SZF) | delayed | Получить Возмещение |
04.06.202507:00 | flynas 5182 | Istanbul (SAW) Istanbul (ADB) | delayed | Получить Возмещение |
04.06.202506:45 | flynas 5380 | Istanbul (SAW) Diyarbakir (DIY) | delayed | Получить Возмещение |
03.06.202522:45 | flynas 6338 | Addis Ababa (ADD) Entebbe (EBB) | delayed | Получить Возмещение |
03.06.202508:40 | flynas 5003 | Antalya (AYT) Istanbul (SAW) | delayed | Получить Возмещение |
03.06.202506:45 | flynas 5299 | Dalaman (DLM) Istanbul (SAW) | delayed | Получить Возмещение |
03.06.202506:30 | flynas 764 | Dammam (DMM) Tabuk (TUU) | delayed | Получить Возмещение |
02.06.202520:55 | flynas 506 | Dubai (DXB) Jeddah (JED) | delayed | Получить Возмещение |
02.06.202516:15 | flynas 206 | Dubai (DXB) Riyadh (RUH) | delayed | Получить Возмещение |
02.06.202515:50 | flynas 6334 | Addis Ababa (ADD) Entebbe (EBB) | delayed | Получить Возмещение |
02.06.202515:40 | flynas 223 | Riyadh (RUH) Doha (DOH) | delayed | Получить Возмещение |
02.06.202512:55 | flynas 89 | Riyadh (RUH) Abha (AHB) | delayed | Получить Возмещение |
02.06.202512:05 | flynas 6333 | Entebbe (EBB) Addis Ababa (ADD) | delayed | Получить Возмещение |
02.06.202511:25 | flynas 135 | Riyadh (RUH) Nejran (EAM) | delayed | Получить Возмещение |
02.06.202511:15 | flynas 285 | Riyadh (RUH) (SPX) | delayed | Получить Возмещение |
02.06.202509:10 | flynas 6332 | Addis Ababa (ADD) Entebbe (EBB) | delayed | Получить Возмещение |
02.06.202506:30 | flynas 764 | Dammam (DMM) Tabuk (TUU) | delayed | Получить Возмещение |
02.06.202505:35 | flynas 782 | Abha (AHB) Tabuk (TUU) | delayed | Получить Возмещение |
01.06.202522:10 | flynas 345 | Riyadh (RUH) Entebbe (EBB) | delayed | Получить Возмещение |
01.06.202519:25 | flynas 5740 | Istanbul (SAW) Kayseri (ASR) | delayed | Получить Возмещение |
01.06.202519:20 | flynas 5258 | Istanbul (SAW) Milas (BJV) | delayed | Получить Возмещение |
01.06.202517:30 | flynas 5292 | Istanbul (SAW) Dalaman (DLM) | delayed | Получить Возмещение |
01.06.202517:25 | flynas 5136 | Paris (ORY) Istanbul (SAW) | delayed | Получить Возмещение |
01.06.202516:45 | flynas 5166 | London (STN) Istanbul (SAW) | delayed | Получить Возмещение |
01.06.202516:40 | flynas 5344 | Pristina (PRN) Istanbul (SAW) | delayed | Получить Возмещение |
01.06.202516:20 | flynas 5252 | Istanbul (SAW) Milas (BJV) | delayed | Получить Возмещение |
01.06.202515:55 | flynas 5177 | Istanbul (SAW) London (STN) | delayed | Получить Возмещение |
01.06.202515:45 | flynas 6334 | Addis Ababa (ADD) Entebbe (EBB) | delayed | Получить Возмещение |
01.06.202514:45 | flynas 5283 | Dalaman (DLM) Istanbul (SAW) | delayed | Получить Возмещение |
01.06.202514:40 | flynas 5142 | Lyon (LYS) Istanbul (SAW) | delayed | Получить Возмещение |
01.06.202514:40 | flynas 5162 | London (STN) Istanbul (SAW) | delayed | Получить Возмещение |
01.06.202514:20 | flynas 5134 | Paris (ORY) Istanbul (SAW) | delayed | Получить Возмещение |
01.06.202513:55 | flynas 5882 | Manchester (MAN) Istanbul (SAW) | delayed | Получить Возмещение |
01.06.202513:40 | flynas 5884 | Birmingham (BHX) Istanbul (SAW) | delayed | Получить Возмещение |
01.06.202513:40 | flynas 5165 | Istanbul (SAW) London (STN) | delayed | Получить Возмещение |
01.06.202513:10 | flynas 5017 | Antalya (AYT) Istanbul (SAW) | delayed | Получить Возмещение |
01.06.202513:05 | flynas 5244 | Istanbul (SAW) Milas (BJV) | delayed | Получить Возмещение |
01.06.202512:15 | flynas 5170 | London (STN) Istanbul (SAW) | delayed | Получить Возмещение |
01.06.202511:55 | flynas 5180 | Manchester (MAN) Istanbul (SAW) | delayed | Получить Возмещение |
01.06.202511:30 | flynas 5405 | Gaziantep (GZT) Istanbul (SAW) | delayed | Получить Возмещение |
01.06.202509:10 | flynas 6332 | Addis Ababa (ADD) Entebbe (EBB) | delayed | Получить Возмещение |
01.06.202507:15 | flynas 216 | Dubai (DXB) Riyadh (RUH) | delayed | Получить Возмещение |
31.05.202523:00 | flynas 210 | Dubai (DXB) Riyadh (RUH) | delayed | Получить Возмещение |
31.05.202515:50 | flynas 791 | Madinah (MED) Dubai (DXB) | delayed | Получить Возмещение |
31.05.202512:30 | flynas 5248 | Istanbul (SAW) Milas (BJV) | delayed | Получить Возмещение |
31.05.202512:05 | flynas 6333 | Entebbe (EBB) Addis Ababa (ADD) | delayed | Получить Возмещение |
31.05.202511:35 | flynas 5792 | Istanbul (SAW) Samsun (SZF) | delayed | Получить Возмещение |
31.05.202511:35 | flynas 5161 | Istanbul (SAW) London (STN) | delayed | Получить Возмещение |
31.05.202511:00 | flynas 5953 | Istanbul (SAW) Geneva (GVA) | delayed | Получить Возмещение |
31.05.202510:30 | flynas 5881 | Istanbul (SAW) Manchester (MAN) | delayed | Получить Возмещение |
31.05.202510:30 | flynas 5133 | Istanbul (SAW) Paris (ORY) | delayed | Получить Возмещение |
31.05.202509:35 | flynas 5244 | Istanbul (SAW) Milas (BJV) | delayed | Получить Возмещение |
31.05.202509:35 | flynas 5286 | Istanbul (SAW) Dalaman (DLM) | delayed | Получить Возмещение |
31.05.202509:15 | flynas 5006 | Istanbul (SAW) Antalya (AYT) | delayed | Получить Возмещение |
31.05.202509:10 | flynas 6332 | Addis Ababa (ADD) Entebbe (EBB) | delayed | Получить Возмещение |
31.05.202509:00 | flynas 5184 | Istanbul (SAW) Istanbul (ADB) | delayed | Получить Возмещение |
31.05.202508:50 | flynas 5082 | Istanbul (SAW) Covilha (COV) | delayed | Получить Возмещение |
31.05.202508:15 | flynas 5341 | Istanbul (SAW) Pristina (PRN) | delayed | Получить Возмещение |
31.05.202507:55 | flynas 5284 | Istanbul (SAW) Dalaman (DLM) | delayed | Получить Возмещение |
31.05.202507:45 | flynas 5700 | Istanbul (SAW) Konya (KYA) | delayed | Получить Возмещение |
31.05.202507:45 | flynas 5814 | Istanbul (SAW) Trabzon (TZX) | delayed | Получить Возмещение |
31.05.202507:00 | flynas 5242 | Istanbul (SAW) Milas (BJV) | delayed | Получить Возмещение |
31.05.202507:00 | flynas 5182 | Istanbul (SAW) Istanbul (ADB) | delayed | Получить Возмещение |
31.05.202506:55 | flynas 5790 | Istanbul (SAW) Samsun (SZF) | delayed | Получить Возмещение |
31.05.202506:50 | flynas 5822 | Istanbul (SAW) Trabzon (TZX) | delayed | Получить Возмещение |
31.05.202506:00 | flynas 5730 | Istanbul (SAW) Kayseri (ASR) | delayed | Получить Возмещение |
30.05.202515:45 | flynas 6334 | Addis Ababa (ADD) Entebbe (EBB) | delayed | Получить Возмещение |
30.05.202512:05 | flynas 6333 | Entebbe (EBB) Addis Ababa (ADD) | delayed | Получить Возмещение |
30.05.202511:25 | flynas 202 | Dubai (DXB) Riyadh (RUH) | delayed | Получить Возмещение |
30.05.202509:10 | flynas 6332 | Addis Ababa (ADD) Entebbe (EBB) | delayed | Получить Возмещение |
29.05.202515:45 | flynas 6334 | Addis Ababa (ADD) Entebbe (EBB) | delayed | Получить Возмещение |
29.05.202507:10 | flynas 331 | Riyadh (RUH) Batumi (BUS) | delayed | Получить Возмещение |
28.05.202520:35 | flynas 792 | Dubai (DXB) Madinah (MED) | delayed | Получить Возмещение |
28.05.202518:45 | flynas 6335 | Entebbe (EBB) Addis Ababa (ADD) | delayed | Получить Возмещение |
