Компенсация за отмену и задержку рейса Flydubai

Yurii Moskalenko
05.02.2025
Updated 05.05.2025

Пассажиры Flydubai, которые столкнулись с отменой или задержкой рейса, имеют законное право на компенсацию. Согласно регламенту ЕС 261/2004, авиалиния должна выплатить компенсацию до €600 за значительные нарушения в расписании рейсов. 

В этой статье мы рассмотрим ваши права и действия, которые вам следует выполнить, чтобы получить причитающуюся вам компенсацию от авиакомпании.

Компенсация за задержку или отмену рейса Flydubai

Прежде чем требовать компенсацию от Flydubai, вам следует знать об условиях и размере компенсации, на которую вы можете рассчитывать в ситуации задержки или отмены рейса.

Компенсация за задержку рейса Flydubai

Если ваш рейс Flydubai был задержан на три часа и более по прибытии в конечный пункт назначения, вы вправе потребовать возмещение до €600 в соответствии с европейским законодательством ЕС 261/2004.

Сумма компенсации зависит от нескольких факторов, таких как продолжительность задержки и расстояния вашего рейса:

Менее 3 часовМежду 3-4 часамиБолее 4 часовДистанция
€0€250€250Все рейсы до 1500 км
€0€400€400Рейсы 1500-3500 км
€0€400€400Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км
€0€300€600Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км

Учтите, что компенсация за задержку рейса не выплачивается в случае форс-мажорных ситуаций. К ним относятся обстоятельства, не зависящие от авиакомпании, например, неисправности в аэропорту, забастовки авиадиспетчеров или неблагоприятные погодные условия.

Компенсация за отмену рейса Flydubai

Европейский регламент ЕС 261/2004 устанавливает, что авиакомпания обязана информировать пассажиров об отмене рейса как минимум за 14 дней до даты вылета. Если авиакомпания не уведомляет вас вовремя, вы можете претендовать на компенсацию за отмену рейса до 600 евро на пассажира. 

Тем не менее, если авиакомпания предоставит вам альтернативный рейс, она может избежать компенсации, если выполняются следующие условия:

Предварительное уведомлениеТребования к новому рейсу
14 днейНикаких
7-13 днейАльтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса
Менее 7 днейАльтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса

Однако, если вы соглашаетесь на альтернативный рейс и он прибывает с задержкой в конечный пункт назначения, вы все еще можете иметь право на компенсацию. Сумма компенсации зависит от расстояния рейса и времени задержки:

До 2 часов2-3 часа3-4 часаБолее 4 часовНе прибылДистанция
€125€250€250€250€250Все рейсы до 1500 км
€200€200€400€400€400Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км
€200€200€400€400€400Невнутренние рейсы ЕС 1500-3500 км
€300€300€300€600€600Невнутренние рейсы ЕС свыше 3500 км

Учтите, что авиакомпания не обязана выплачивать компенсацию, если организовывает альтернативный рейс, который вылетает и прибывает приблизительно в то же время, что и ваш первоначальный рейс.

Подпадают ли рейсы Flydubai под регламент ЕС 261/2004?

Регламент ЕС 261 применяется на все рейсы, вылетающие из аэропортов Европейского Союза. Он также применяется на рейсы, прибывающие в ЕС, если авиакомпания зарегистрирована в ЕС. К тому же, правила распространяются на авиакомпании из Швейцарии, Норвегии и Исландии.

Однако, Flydubai не является европейской авиакомпанией. Следовательно, они имеют право не выплачивать компенсацию, если их рейсы выполняются за пределами Европы. Это относится даже к их рейсам в Европу, если они начинаются за пределами ЕС.

МаршрутПодпадает под ЕС 261
Рейсы, вылетающие из аэропортов ЕС✅ Попадает
Рейсы, прибывающие в аэропорты ЕС❌ Нет

Как получить компенсацию от Flydubai

Если ваши планы были сорваны из-за отмены или задержки рейса Flydubai, вы имеете законое право взыскать компенсацию согласно с Регламентом ЕС 261/2004. Чтобы подать заявку на компенсацию, выполните следующие шаги:

  • Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как дату, номер рейса и с какой проблемой вы столкнулись.
  • Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет все в свои руки. Мы отлично разбираемся в законах ЕС и приложим все усилия чтобы получить вашу компенсацию. Вы оплачиваете услугу только в случае выигрыша дела.

Эти шаги помогут вам подать вашу претензию и повысят ваши шансы на получение компенсации, которая вам причитается. 

Что еще вы можете получить помимо компенсации за рейс

Право на заботу

Когда происходят проблемы с рейсом, Flydubai стремится обеспечить комфорт пассажирам через положение о “Праве на заботу”. Данное право, согласно Регламенту ЕС 261 вступает в силу когда задержка рейса превышает два часа. Предоставляемые услуги включают:

  • Еда и напитки: Пассажирам предлагают еду и напитки в зависимости от длительности задержки. Это могут быть ваучеры на питание в ресторанах аэропорта или прямая раздача еды и напитков.
  • Связь: Пассажиры могут бесплатно сделать два телефонных звонка, отправить электронные письма или факсы, чтобы оставаться на связи с семьей или деловыми партнерами.
  • Размещение: Если задержка продлевается на ночь или требует дополнительного пребывания, авиакомпания предоставит гостиничное размещение, а также транспортировку между отелем и аэропортом.
  • Особая помощь: Дополнительная забота предоставляется пассажирам с ограниченной подвижностью или особыми потребностями.

Для доступа к этим услугам вы можете обратиться к персоналу авиакомпании в аэропорту.

Перебронирование и возврат средств

Когда авиакомпания отменяет рейс, пассажиры имеют возможность получить полное возмещение или перебронировать новый рейс. Они могут выбрать наиболее удобный вариант в зависимости от своих планов и доступных предложений.

Эта гибкость необходима для минимизации перебоев в путешествии и поддержки пассажиров в решении непредвиденных обстоятельств, обеспечивая им право на альтернативные варианты передвижения или возврат средств.

Последние задержки и отмены рейсов

Дата Номер рейса Маршрут Статус Компенсация

17.07.202521:50

flydubai

1303

Dubai (DXB)

(NQZ)

Задержанный

Получить Возмещение

17.07.202513:40

flydubai

1212

Tel Aviv Yafo (TLV)

Dubai (DXB)

Задержанный

Получить Возмещение

17.07.202512:40

flydubai

1636

Tel Aviv Yafo (TLV)

Dubai (DXB)

Задержанный

Получить Возмещение

17.07.202511:15

flydubai

841

Dubai (DXB)

Riyadh (RUH)

Задержанный

Получить Возмещение

17.07.202511:00

flydubai

927

Dubai (DXB)

Rio Sidra (RSI)

Задержанный

Получить Возмещение

17.07.202509:55

flydubai

1211

Dubai (DXB)

Tel Aviv Yafo (TLV)

Задержанный

Получить Возмещение

17.07.202508:55

flydubai

1635

Dubai (DXB)

Tel Aviv Yafo (TLV)

Задержанный

Получить Возмещение

17.07.202507:35

flydubai

1787

Dubai (DXB)

Krakow (KRK)

Задержанный

Получить Возмещение

17.07.202505:05

flydubai

1736

Almaty (ALA)

Dubai (DXB)

Задержанный

Получить Возмещение

17.07.202503:20

flydubai

1207

Dubai (DXB)

Male (MLE)

Задержанный

Получить Возмещение

17.07.202501:10

flydubai

1025

Dubai (DXB)

Male (MLE)

Задержанный

Получить Возмещение

16.07.202521:50

flydubai

1303

Dubai (DXB)

(NQZ)

Задержанный

Получить Возмещение

16.07.202515:50

flydubai

1082

Tel Aviv Yafo (TLV)

Dubai (DXB)

Задержанный

Получить Возмещение

16.07.202515:45

flydubai

1125

Dubai (DXB)

Tel Aviv Yafo (TLV)

Задержанный

Получить Возмещение

16.07.202515:20

flydubai

881

Dubai (DXB)

Tabuk (TUU)

Задержанный

Получить Возмещение

16.07.202513:40

flydubai

1212

Tel Aviv Yafo (TLV)

Dubai (DXB)

Задержанный

Получить Возмещение

16.07.202513:35

flydubai

1503

Dubai (DXB)

Krakow (KRK)

Задержанный

Получить Возмещение

16.07.202512:15

flydubai

268

Lar (LRR)

Dubai (DXB)

Задержанный

Получить Возмещение

16.07.202512:05

flydubai

1081

Dubai (DXB)

Tel Aviv Yafo (TLV)

Задержанный

Получить Возмещение

16.07.202511:15

flydubai

841

Dubai (DXB)

Riyadh (RUH)

Задержанный

Получить Возмещение

16.07.202511:00

flydubai

41

Dubai (DXB)

Muscat (MCT)

Задержанный

Получить Возмещение

16.07.202510:25

flydubai

267

Dubai (DXB)

Lar (LRR)

Задержанный

Получить Возмещение

16.07.202509:55

flydubai

1211

Dubai (DXB)

Tel Aviv Yafo (TLV)

Задержанный

Получить Возмещение

16.07.202508:10

flydubai

745

Dubai (DXB)

Tirana (TIA)

Задержанный

Получить Возмещение

16.07.202500:40

flydubai

337

Dubai (DXB)

Sialkot (SKT)

Задержанный

Получить Возмещение

15.07.202521:50

flydubai

1303

Dubai (DXB)

(NQZ)

Задержанный

Получить Возмещение

15.07.202512:50

flydubai

1788

Krakow (KRK)

Dubai (DXB)

Задержанный

Получить Возмещение

15.07.202512:05

flydubai

725

Dubai (DXB)

Batumi (BUS)

Задержанный

Получить Возмещение

15.07.202506:10

flydubai

391

Dubai (DXB)

Faisalabad (LYP)

Задержанный

Получить Возмещение

14.07.202514:25

flydubai

835

Dubai (DXB)

Alahsa (HOF)

Задержанный

Получить Возмещение

14.07.202512:50

flydubai

1788

Krakow (KRK)

Dubai (DXB)

Задержанный

Получить Возмещение

14.07.202510:25

flydubai

267

Dubai (DXB)

Lar (LRR)

Задержанный

Получить Возмещение

13.07.202507:35

flydubai

1787

Dubai (DXB)

Krakow (KRK)

Задержанный

Получить Возмещение

12.07.202513:35

flydubai

1503

Dubai (DXB)

Krakow (KRK)

Задержанный

Получить Возмещение

12.07.202512:50

flydubai

1788

Krakow (KRK)

Dubai (DXB)

Задержанный

Получить Возмещение

11.07.202513:35

flydubai

1503

Dubai (DXB)

Krakow (KRK)

Задержанный

Получить Возмещение

11.07.202512:05

flydubai

725

Dubai (DXB)

Batumi (BUS)

Задержанный

Получить Возмещение

11.07.202510:25

flydubai

267

Dubai (DXB)

Lar (LRR)

Задержанный

Получить Возмещение

10.07.202516:20

flydubai

725

Dubai (DXB)

Batumi (BUS)

Задержанный

Получить Возмещение

09.07.202514:30

flydubai

1794

Zagreb (ZAG)

Dubai (DXB)

Задержанный

Получить Возмещение

09.07.202512:55

flydubai

1502

Catania (CTA)

Dubai (DXB)

Задержанный

Получить Возмещение

09.07.202512:00

flydubai

1929

Dubai (DXB)

Tehran (IKA)

Отменён

Получить Возмещение

09.07.202511:00

flydubai

241

Dubai (DXB)

Shiraz (SYZ)

Задержанный

Получить Возмещение

09.07.202510:50

flydubai

6358

Dubai (DXB)

Jakarta (CGK)

Задержанный

Получить Возмещение

09.07.202510:40

flydubai

1815

Dubai (DXB)

Mikonos (JMK)

Задержанный

Получить Возмещение

09.07.202510:15

flydubai

1687

Dubai (DXB)

Zanzibar (ZNZ)

Задержанный

Получить Возмещение

09.07.202509:20

flydubai

1793

Dubai (DXB)

Zagreb (ZAG)

Задержанный

Получить Возмещение

09.07.202509:15

flydubai

1789

Dubai (DXB)

Ljubljana (LJU)

Задержанный

Получить Возмещение

09.07.202509:10

flydubai

6398

Dubai (DXB)

Denpasar (DPS)

Задержанный

Получить Возмещение

09.07.202508:35

flydubai

539

Dubai (DXB)

Kathmandu (KTM)

Задержанный

Получить Возмещение

09.07.202507:40

flydubai

1681

Dubai (DXB)

Napoli (NAP)

Задержанный

Получить Возмещение

09.07.202507:15

flydubai

1425

Dubai (DXB)

Zurich (BSL)

Задержанный

Получить Возмещение

09.07.202507:15

flydubai

613

Dubai (DXB)

Trabzon (TZX)

Задержанный

Получить Возмещение

09.07.202507:05

flydubai

8009

Dubai (DXB)

Kabul (KBL)

Задержанный

Получить Возмещение

09.07.202506:00

flydubai

8499

Dubai (DXB)

Asmara (ASM)

Задержанный

Получить Возмещение

09.07.202505:50

flydubai

1690

Bishkek (FRU)

Dubai (DXB)

Задержанный

Получить Возмещение

09.07.202505:50

flydubai

354

Islamabad (ISB)

Dubai (DXB)

Задержанный

Получить Возмещение

09.07.202505:25

flydubai

748

Shimkent (CIT)

Dubai (DXB)

Задержанный

Получить Возмещение

09.07.202504:30

flydubai

301

Dubai (DXB)

Kabul (KBL)

Задержанный

Получить Возмещение

09.07.202504:25

flydubai

8105

Dubai (DXB)

Al Najaf (NJF)

Отменён

Получить Возмещение

09.07.202504:15

flydubai

1603

Dubai (DXB)

Penang (PEN)

Задержанный

Получить Возмещение

09.07.202504:10

flydubai

661

Dubai (DXB)

Hargeisa (HGA)

Задержанный

Получить Возмещение

09.07.202503:20

flydubai

1207

Dubai (DXB)

Male (MLE)

Задержанный

Получить Возмещение

09.07.202503:20

flydubai

994

Makhachkala (MCX)

Dubai (DXB)

Задержанный

Получить Возмещение

09.07.202502:10

flydubai

1133

Dubai (DXB)

Kathmandu (KTM)

Задержанный

Получить Возмещение

09.07.202501:50

flydubai

716

Yerevan (EVN)

Dubai (DXB)

Задержанный

Получить Возмещение

09.07.202501:45

flydubai

1463

Dubai (DXB)

Krabi (KBV)

Задержанный

Получить Возмещение

09.07.202501:40

flydubai

6585

Dhaka (DAC)

Dubai (DXB)

Задержанный

Получить Возмещение

09.07.202500:55

flydubai

331

Dubai (DXB)

Karachi (KHI)

Задержанный

Получить Возмещение

09.07.202500:05

flydubai

747

Dubai (DXB)

Shimkent (CIT)

Задержанный

Получить Возмещение

08.07.202523:55

flydubai

993

Dubai (DXB)

Makhachkala (MCX)

Задержанный

Получить Возмещение

08.07.202523:55

flydubai

6335

Manila (MNL)

Dubai (DXB)

Задержанный

Получить Возмещение

08.07.202523:35

flydubai

445

Dubai (DXB)

Mumbai (BOM)

Задержанный

Получить Возмещение

08.07.202523:30

flydubai

967

Dubai (DXB)

Moscow (VKO)

Задержанный

Получить Возмещение

08.07.202523:25

flydubai

355

Dubai (DXB)

Faisalabad (LYP)

Задержанный

Получить Возмещение

08.07.202523:05

flydubai

646

Asmara (ASM)

Dubai (DXB)

Задержанный

Получить Возмещение

08.07.202522:55

flydubai

1735

Dubai (DXB)

Almaty (ALA)

Задержанный

Получить Возмещение

08.07.202522:25

flydubai

20

Doha (DOH)

Dubai (DXB)

Задержанный

Получить Возмещение

08.07.202522:20

flydubai

734

Baku (GYD)

Dubai (DXB)

Задержанный

Получить Возмещение

08.07.202522:10

flydubai

441

Dubai (DXB)

New Delhi (DEL)

Задержанный

Получить Возмещение

08.07.202522:05

flydubai

339

Dubai (DXB)

Multan (MUX)

Задержанный

Получить Возмещение

08.07.202521:15

flydubai

856

Riyadh (RUH)

Dubai (DXB)

Задержанный

Получить Возмещение

08.07.202520:50

flydubai

6338

Manila (CRK)

Dubai (DXB)

Задержанный

Получить Возмещение

08.07.202519:35

flydubai

868

Dammam (DMM)

Dubai (DXB)

Задержанный

Получить Возмещение

08.07.202519:30

flydubai

6587

Dhaka (DAC)

Dubai (DXB)

Задержанный

Получить Возмещение

08.07.202518:20

flydubai

867

Dubai (DXB)

Dammam (DMM)

Задержанный

Получить Возмещение

08.07.202517:15

flydubai

8595

Dubai (DXB)

Cairo (HBE)

Отменён

Получить Возмещение

08.07.202515:00

flydubai

1450

Salzburg (SZG)

Dubai (DXB)

Задержанный

Получить Возмещение

08.07.202513:55

flydubai

863

Dubai (DXB)

Dammam (DMM)

Задержанный

Получить Возмещение

08.07.202512:15

flydubai

662

Hargeisa (HGA)

Dubai (DXB)

Задержанный

Получить Возмещение

08.07.202512:00

flydubai

1929

Dubai (DXB)

Tehran (IKA)

Отменён

Получить Возмещение

08.07.202510:55

flydubai

4

Doha (DOH)

Dubai (DXB)

Задержанный

Получить Возмещение

08.07.202510:30

flydubai

1026

Colombo (CMB)

Male (MLE)

Задержанный

Получить Возмещение

08.07.202510:00

flydubai

2

Doha (DOH)

Dubai (DXB)

Задержанный

Получить Возмещение

08.07.202509:10

flydubai

6334

Dubai (DXB)

Manila (MNL)

Задержанный

Получить Возмещение

08.07.202509:10

flydubai

6398

Dubai (DXB)

Denpasar (DPS)

Задержанный

Получить Возмещение

08.07.202508:45

flydubai

1

Dubai (DXB)

Doha (DOH)

Задержанный

Получить Возмещение

08.07.202508:35

flydubai

539

Dubai (DXB)

Kathmandu (KTM)

Задержанный

Получить Возмещение

08.07.202508:25

flydubai

8411

Dubai (DXB)

Mashad (MHD)

Отменён

Получить Возмещение

08.07.202508:00

flydubai

8625

Dubai (DXB)

Tbilisi (TBS)

Задержанный

Получить Возмещение
Yurii Moskalenko
2470 articles
Юрий просвещает людей в области прав человека и адвокации. Он создаёт полезные материалы, которые помогают путешественникам отстаивать свои права. Имея сертификаты в области права и экономики, Юрий переводит юридические термины в простые и практичные советы. Его опыт путешествий даёт ему ценное понимание трудностей, с которыми сталкиваются пассажиры, и помогает лучше понимать их потребности.

Обратитесь за компенсацией прямо сейчас

Проверьте свою претензию сейчас, быстро и бесплатно. Мы защищаем ваши права для вас!