Компенсация за отмену и задержку рейса Flydubai

Yurii Moskalenko
05.02.2025
Updated 05.05.2025

Пассажиры Flydubai, которые столкнулись с отменой или задержкой рейса, имеют законное право на компенсацию. Согласно регламенту ЕС 261/2004, авиалиния должна выплатить компенсацию до €600 за значительные нарушения в расписании рейсов. 

В этой статье мы рассмотрим ваши права и действия, которые вам следует выполнить, чтобы получить причитающуюся вам компенсацию от авиакомпании.

Компенсация за задержку или отмену рейса Flydubai

Прежде чем требовать компенсацию от Flydubai, вам следует знать об условиях и размере компенсации, на которую вы можете рассчитывать в ситуации задержки или отмены рейса.

Компенсация за задержку рейса Flydubai

Если ваш рейс Flydubai был задержан на три часа и более по прибытии в конечный пункт назначения, вы вправе потребовать возмещение до €600 в соответствии с европейским законодательством ЕС 261/2004.

Сумма компенсации зависит от нескольких факторов, таких как продолжительность задержки и расстояния вашего рейса:

Менее 3 часовМежду 3-4 часамиБолее 4 часовДистанция
€0€250€250Все рейсы до 1500 км
€0€400€400Рейсы 1500-3500 км
€0€400€400Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км
€0€300€600Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км

Учтите, что компенсация за задержку рейса не выплачивается в случае форс-мажорных ситуаций. К ним относятся обстоятельства, не зависящие от авиакомпании, например, неисправности в аэропорту, забастовки авиадиспетчеров или неблагоприятные погодные условия.

Компенсация за отмену рейса Flydubai

Европейский регламент ЕС 261/2004 устанавливает, что авиакомпания обязана информировать пассажиров об отмене рейса как минимум за 14 дней до даты вылета. Если авиакомпания не уведомляет вас вовремя, вы можете претендовать на компенсацию за отмену рейса до 600 евро на пассажира. 

Тем не менее, если авиакомпания предоставит вам альтернативный рейс, она может избежать компенсации, если выполняются следующие условия:

Предварительное уведомлениеТребования к новому рейсу
14 днейНикаких
7-13 днейАльтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса
Менее 7 днейАльтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса

Однако, если вы соглашаетесь на альтернативный рейс и он прибывает с задержкой в конечный пункт назначения, вы все еще можете иметь право на компенсацию. Сумма компенсации зависит от расстояния рейса и времени задержки:

До 2 часов2-3 часа3-4 часаБолее 4 часовНе прибылДистанция
€125€250€250€250€250Все рейсы до 1500 км
€200€200€400€400€400Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км
€200€200€400€400€400Невнутренние рейсы ЕС 1500-3500 км
€300€300€300€600€600Невнутренние рейсы ЕС свыше 3500 км

Учтите, что авиакомпания не обязана выплачивать компенсацию, если организовывает альтернативный рейс, который вылетает и прибывает приблизительно в то же время, что и ваш первоначальный рейс.

Подпадают ли рейсы Flydubai под регламент ЕС 261/2004?

Регламент ЕС 261 применяется на все рейсы, вылетающие из аэропортов Европейского Союза. Он также применяется на рейсы, прибывающие в ЕС, если авиакомпания зарегистрирована в ЕС. К тому же, правила распространяются на авиакомпании из Швейцарии, Норвегии и Исландии.

Однако, Flydubai не является европейской авиакомпанией. Следовательно, они имеют право не выплачивать компенсацию, если их рейсы выполняются за пределами Европы. Это относится даже к их рейсам в Европу, если они начинаются за пределами ЕС.

МаршрутПодпадает под ЕС 261
Рейсы, вылетающие из аэропортов ЕС✅ Попадает
Рейсы, прибывающие в аэропорты ЕС❌ Нет

Как получить компенсацию от Flydubai

Если ваши планы были сорваны из-за отмены или задержки рейса Flydubai, вы имеете законое право взыскать компенсацию согласно с Регламентом ЕС 261/2004. Чтобы подать заявку на компенсацию, выполните следующие шаги:

  • Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как дату, номер рейса и с какой проблемой вы столкнулись.
  • Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет все в свои руки. Мы отлично разбираемся в законах ЕС и приложим все усилия чтобы получить вашу компенсацию. Вы оплачиваете услугу только в случае выигрыша дела.

Эти шаги помогут вам подать вашу претензию и повысят ваши шансы на получение компенсации, которая вам причитается. 

Что еще вы можете получить помимо компенсации за рейс

Право на заботу

Когда происходят проблемы с рейсом, Flydubai стремится обеспечить комфорт пассажирам через положение о “Праве на заботу”. Данное право, согласно Регламенту ЕС 261 вступает в силу когда задержка рейса превышает два часа. Предоставляемые услуги включают:

  • Еда и напитки: Пассажирам предлагают еду и напитки в зависимости от длительности задержки. Это могут быть ваучеры на питание в ресторанах аэропорта или прямая раздача еды и напитков.
  • Связь: Пассажиры могут бесплатно сделать два телефонных звонка, отправить электронные письма или факсы, чтобы оставаться на связи с семьей или деловыми партнерами.
  • Размещение: Если задержка продлевается на ночь или требует дополнительного пребывания, авиакомпания предоставит гостиничное размещение, а также транспортировку между отелем и аэропортом.
  • Особая помощь: Дополнительная забота предоставляется пассажирам с ограниченной подвижностью или особыми потребностями.

Для доступа к этим услугам вы можете обратиться к персоналу авиакомпании в аэропорту.

Перебронирование и возврат средств

Когда авиакомпания отменяет рейс, пассажиры имеют возможность получить полное возмещение или перебронировать новый рейс. Они могут выбрать наиболее удобный вариант в зависимости от своих планов и доступных предложений.

Эта гибкость необходима для минимизации перебоев в путешествии и поддержки пассажиров в решении непредвиденных обстоятельств, обеспечивая им право на альтернативные варианты передвижения или возврат средств.

Последние задержки и отмены рейсов

Дата Номер рейса Маршрут Статус Компенсация

06.07.202522:55

flydubai

793

Dubai (DXB)

Dushanbe (DYU)

Задержанный

Получить Возмещение

06.07.202521:20

flydubai

8596

Cairo (HBE)

Dubai (DXB)

Отменён

Получить Возмещение

06.07.202519:20

flydubai

987

Dubai (DXB)

Moscow (VKO)

Задержанный

Получить Возмещение

06.07.202518:30

flydubai

34

Salalah (SLL)

Dubai (DXB)

Задержанный

Получить Возмещение

06.07.202518:20

flydubai

733

Dubai (DXB)

(GYD)

Задержанный

Получить Возмещение

06.07.202518:20

flydubai

461

Dubai (DXB)

Kolkata (CCU)

Задержанный

Получить Возмещение

06.07.202518:15

flydubai

1715

Dubai (DXB)

Minsk (MSQ)

Задержанный

Получить Возмещение

06.07.202517:35

flydubai

550

Colombo (CMB)

Dubai (DXB)

Задержанный

Получить Возмещение

06.07.202517:15

flydubai

8595

Dubai (DXB)

Cairo (HBE)

Отменён

Получить Возмещение

06.07.202516:50

flydubai

204

Erbil (EBL)

Dubai (DXB)

Задержанный

Получить Возмещение

06.07.202516:35

flydubai

712

Tbilisi (TBS)

Dubai (DXB)

Задержанный

Получить Возмещение

06.07.202516:35

flydubai

726

Batumi (BUS)

Dubai (DXB)

Задержанный

Получить Возмещение

06.07.202516:05

flydubai

1228

Basra (BSR)

Dubai (DXB)

Задержанный

Получить Возмещение

06.07.202516:00

flydubai

17

Dubai (DXB)

Doha (DOH)

Задержанный

Получить Возмещение

06.07.202515:35

flydubai

540

Kathmandu (KTM)

Dubai (DXB)

Задержанный

Получить Возмещение

06.07.202515:25

flydubai

864

Dammam (DMM)

Dubai (DXB)

Задержанный

Получить Возмещение

06.07.202515:00

flydubai

972

Sochi (AER)

Dubai (DXB)

Задержанный

Получить Возмещение

06.07.202514:50

flydubai

618

Djibouti (JIB)

Dubai (DXB)

Задержанный

Получить Возмещение

06.07.202514:20

flydubai

1290

Mombasa (MBA)

Dubai (DXB)

Задержанный

Получить Возмещение

06.07.202514:15

flydubai

922

Taif (TIF)

Dubai (DXB)

Задержанный

Получить Возмещение

06.07.202514:10

flydubai

720

Dubrovnik (DBV)

Dubai (DXB)

Задержанный

Получить Возмещение

06.07.202514:00

flydubai

203

Dubai (DXB)

Erbil (EBL)

Задержанный

Получить Возмещение

06.07.202513:55

flydubai

863

Dubai (DXB)

Dammam (DMM)

Задержанный

Получить Возмещение

06.07.202513:40

flydubai

1574

Rome (BGY)

Dubai (DXB)

Задержанный

Получить Возмещение

06.07.202513:15

flydubai

842

Riyadh (RUH)

Dubai (DXB)

Задержанный

Получить Возмещение

06.07.202513:15

flydubai

816

Abha (AHB)

Dubai (DXB)

Задержанный

Получить Возмещение

06.07.202513:10

flydubai

8761

Dubai (DXB)

Sarajevo (SJJ)

Задержанный

Получить Возмещение

06.07.202512:35

flydubai

1026

Male (MLE)

Dubai (DXB)

Задержанный

Получить Возмещение

06.07.202512:05

flydubai

1081

Dubai (DXB)

Tel Aviv Yafo (TLV)

Задержанный

Получить Возмещение

06.07.202511:45

flydubai

8412

Mashad (MHD)

Dubai (DXB)

Отменён

Получить Возмещение

06.07.202511:00

flydubai

927

Dubai (DXB)

Rio Sidra (RSI)

Задержанный

Получить Возмещение

06.07.202510:55

flydubai

4

Doha (DOH)

Dubai (DXB)

Задержанный

Получить Возмещение

06.07.202510:10

flydubai

1569

Dubai (DXB)

Male (MLE)

Задержанный

Получить Возмещение

06.07.202509:50

flydubai

222

Al Najaf (NJF)

Dubai (DXB)

Отменён

Получить Возмещение

06.07.202509:40

flydubai

8500

Asmara (ASM)

Dubai (DXB)

Задержанный

Получить Возмещение

06.07.202508:55

flydubai

1635

Dubai (DXB)

Tel Aviv Yafo (TLV)

Задержанный

Получить Возмещение

06.07.202507:55

flydubai

1260

Zanzibar (ZNZ)

Dubai (DXB)

Задержанный

Получить Возмещение

06.07.202502:30

flydubai

1259

Dubai (DXB)

Zanzibar (ZNZ)

Задержанный

Получить Возмещение

05.07.202523:35

flydubai

445

Dubai (DXB)

Mumbai (BOM)

Задержанный

Получить Возмещение

05.07.202522:25

flydubai

20

Doha (DOH)

Dubai (DXB)

Задержанный

Получить Возмещение

05.07.202520:50

flydubai

6

Doha (DOH)

Dubai (DXB)

Задержанный

Получить Возмещение

05.07.202518:30

flydubai

10

Doha (DOH)

Dubai (DXB)

Задержанный

Получить Возмещение

05.07.202518:20

flydubai

733

Dubai (DXB)

(GYD)

Задержанный

Получить Возмещение

05.07.202518:00

flydubai

708

(GYD)

Dubai (DXB)

Задержанный

Получить Возмещение

05.07.202516:55

flydubai

1246

Tel Aviv Yafo (TLV)

Dubai (DXB)

Отменён

Получить Возмещение

05.07.202516:45

flydubai

6584

Dubai (DXB)

Dhaka (DAC)

Задержанный

Получить Возмещение

05.07.202515:55

flydubai

17

Dubai (DXB)

Doha (DOH)

Задержанный

Получить Возмещение

05.07.202514:10

flydubai

707

Dubai (DXB)

(GYD)

Задержанный

Получить Возмещение

05.07.202513:55

flydubai

113

Dubai (DXB)

Damascus (DAM)

Задержанный

Получить Возмещение

05.07.202513:10

flydubai

1245

Dubai (DXB)

Tel Aviv Yafo (TLV)

Отменён

Получить Возмещение

05.07.202511:00

flydubai

8371

Dubai (DXB)

Mashad (MHD)

Задержанный

Получить Возмещение

05.07.202510:30

flydubai

6586

Dubai (DXB)

Dhaka (DAC)

Задержанный

Получить Возмещение

05.07.202510:15

flydubai

1687

Dubai (DXB)

Zanzibar (ZNZ)

Задержанный

Получить Возмещение

05.07.202510:10

flydubai

1569

Dubai (DXB)

Male (MLE)

Задержанный

Получить Возмещение

05.07.202509:10

flydubai

6398

Dubai (DXB)

Denpasar (DPS)

Задержанный

Получить Возмещение

05.07.202508:25

flydubai

1229

Dubai (DXB)

Basra (BSR)

Задержанный

Получить Возмещение

05.07.202505:50

flydubai

1690

Bishkek (FRU)

Dubai (DXB)

Задержанный

Получить Возмещение

05.07.202505:05

flydubai

1736

Almaty (ALA)

Dubai (DXB)

Задержанный

Получить Возмещение

05.07.202504:30

flydubai

301

Dubai (DXB)

Kabul (KBL)

Задержанный

Получить Возмещение

05.07.202504:10

flydubai

442

New Delhi (DEL)

Dubai (DXB)

Задержанный

Получить Возмещение

05.07.202503:45

flydubai

1722

Almaty (ALA)

Dubai (DXB)

Задержанный

Получить Возмещение

05.07.202503:45

flydubai

996

Samara (KUF)

Dubai (DXB)

Задержанный

Получить Возмещение

05.07.202503:25

flydubai

978

Mineralnye Vody (MRV)

Dubai (DXB)

Задержанный

Получить Возмещение

05.07.202503:20

flydubai

454

Kochi (COK)

Dubai (DXB)

Задержанный

Получить Возмещение

05.07.202503:05

flydubai

436

Hyderabad (HYD)

Dubai (DXB)

Задержанный

Получить Возмещение

05.07.202502:45

flydubai

340

Multan (MUX)

Dubai (DXB)

Задержанный

Получить Возмещение

05.07.202502:30

flydubai

1259

Dubai (DXB)

Zanzibar (ZNZ)

Задержанный

Получить Возмещение

05.07.202502:10

flydubai

1133

Dubai (DXB)

Kathmandu (KTM)

Задержанный

Получить Возмещение

05.07.202502:00

flydubai

966

Moscow (VKO)

Dubai (DXB)

Задержанный

Получить Возмещение

05.07.202501:55

flydubai

579

Dubai (DXB)

Colombo (CMB)

Задержанный

Получить Возмещение

05.07.202501:50

flydubai

716

Yerevan (EVN)

Dubai (DXB)

Задержанный

Получить Возмещение

05.07.202501:40

flydubai

192

(SPX)

Dubai (DXB)

Задержанный

Получить Возмещение

05.07.202501:10

flydubai

974

Kazan (KZN)

Dubai (DXB)

Задержанный

Получить Возмещение

05.07.202501:05

flydubai

988

Moscow (VKO)

Dubai (DXB)

Задержанный

Получить Возмещение

05.07.202500:40

flydubai

337

Dubai (DXB)

Sialkot (SKT)

Задержанный

Получить Возмещение

05.07.202500:30

flydubai

1716

Minsk (MSQ)

Dubai (DXB)

Задержанный

Получить Возмещение

05.07.202500:05

flydubai

501

Dubai (DXB)

Dhaka (DAC)

Задержанный

Получить Возмещение

05.07.202500:05

flydubai

1685

Dubai (DXB)

Zanzibar (ZNZ)

Задержанный

Получить Возмещение

04.07.202522:55

flydubai

1735

Dubai (DXB)

Almaty (ALA)

Задержанный

Получить Возмещение

04.07.202522:55

flydubai

793

Dubai (DXB)

Dushanbe (DYU)

Задержанный

Получить Возмещение

04.07.202522:20

flydubai

734

(GYD)

Dubai (DXB)

Задержанный

Получить Возмещение

04.07.202522:10

flydubai

441

Dubai (DXB)

New Delhi (DEL)

Задержанный

Получить Возмещение

04.07.202522:00

flydubai

995

Dubai (DXB)

Samara (KUF)

Задержанный

Получить Возмещение

04.07.202521:55

flydubai

191

Dubai (DXB)

(SPX)

Задержанный

Получить Возмещение

04.07.202521:40

flydubai

715

Dubai (DXB)

Yerevan (EVN)

Задержанный

Получить Возмещение

04.07.202521:35

flydubai

1721

Dubai (DXB)

Almaty (ALA)

Задержанный

Получить Возмещение

04.07.202521:25

flydubai

1290

Mombasa (MBA)

Dubai (DXB)

Задержанный

Получить Возмещение

04.07.202521:15

flydubai

19

Dubai (DXB)

Doha (DOH)

Задержанный

Получить Возмещение

04.07.202520:55

flydubai

1795

Dubai (DXB)

Bucharest (OTP)

Задержанный

Получить Возмещение

04.07.202520:50

flydubai

6

Doha (DOH)

Dubai (DXB)

Задержанный

Получить Возмещение

04.07.202520:15

flydubai

648

Addis Ababa (ADD)

Dubai (DXB)

Задержанный

Получить Возмещение

04.07.202519:45

flydubai

963

Dubai (DXB)

Novosibirsk (OVB)

Задержанный

Получить Возмещение

04.07.202515:45

flydubai

1125

Dubai (DXB)

Tel Aviv Yafo (TLV)

Задержанный

Получить Возмещение

04.07.202515:40

flydubai

1798

Bucharest (OTP)

Dubai (DXB)

Задержанный

Получить Возмещение

04.07.202513:30

flydubai

727

Dubai (DXB)

Istanbul (IST)

Задержанный

Получить Возмещение

04.07.202513:10

flydubai

42

Muscat (MCT)

Dubai (DXB)

Задержанный

Получить Возмещение

04.07.202512:40

flydubai

1464

Krabi (KBV)

Dubai (DXB)

Задержанный

Получить Возмещение

04.07.202512:35

flydubai

1026

Male (MLE)

Dubai (DXB)

Задержанный

Получить Возмещение

04.07.202512:10

flydubai

711

Dubai (DXB)

Tbilisi (TBS)

Задержанный

Получить Возмещение

04.07.202512:05

flydubai

725

Dubai (DXB)

Batumi (BUS)

Задержанный

Получить Возмещение
Yurii Moskalenko
2296 articles
Юрий просвещает людей в области прав человека и адвокации. Он создаёт полезные материалы, которые помогают путешественникам отстаивать свои права. Имея сертификаты в области права и экономики, Юрий переводит юридические термины в простые и практичные советы. Его опыт путешествий даёт ему ценное понимание трудностей, с которыми сталкиваются пассажиры, и помогает лучше понимать их потребности.

Обратитесь за компенсацией прямо сейчас

Проверьте свою претензию сейчас, быстро и бесплатно. Мы защищаем ваши права для вас!