Пассажиры Etihad Airways, которые столкнулись с отменой или задержкой рейса, имеют законное право на компенсацию. Согласно регламенту ЕС 261/2004, авиалиния должна выплатить компенсацию до €600 за значительные нарушения в расписании рейсов.
В этой статье мы рассмотрим ваши права и действия, которые вам необходимо предпринять, чтобы взыскать причитающуюся вам компенсацию от авиакомпании.
Компенсация за задержку или отмену рейса Etihad Airways
Прежде чем требовать компенсацию от Etihad Airways, вам следует знать об условиях и размере компенсации, на которую вы можете рассчитывать в ситуации задержки или отмены рейса.
Компенсация за задержку рейса Etihad Airways
Если ваш рейс Etihad Airways был задержан на три часа и более по прибытии в конечный пункт назначения, вы вправе потребовать возмещение до €600 в соответствии с европейским законодательством ЕС 261/2004.
Сумма компенсации зависит от нескольких факторов, таких как продолжительность задержки и расстояния вашего рейса:
| Менее 3 часов | Между 3-4 часами | Более 4 часов | Дистанция |
| €0 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €0 | €400 | €400 | Рейсы 1500-3500 км |
| €0 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
| €0 | €300 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Имейте в виду, что компенсация за задержку рейса не выплачивается в случае форс-мажорных ситуаций. К ним относятся обстоятельства, независящие от авиакомпании, например, неисправности в аэропорту, забастовки авиадиспетчеров или неблагоприятные погодные условия.
Компенсация за отмену рейса Etihad Airways
Регламент ЕС 261/2004 устанавливает, что авиакомпания должна уведомлять пассажиров об отмене рейса как минимум за 14 дней до запланированной даты вылета. Если авиакомпания не уведомляет вас вовремя, вы можете иметь право на компенсацию за отмену рейса до 600 евро на пассажира.
Однако, если авиакомпания предоставит вам альтернативный рейс, она потенциально может избежать компенсации, если выполняются следующие условия:
| Предварительное уведомление | Требования к новому рейсу |
| 14 дней | Никаких |
| 7-13 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса |
| Менее 7 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса |
Тем не менее, если вы соглашаетесь на альтернативный рейс и он прибывает с задержкой в конечный пункт назначения, вы все еще можете иметь право на компенсацию. Сумма компенсации зависит от дальности полета и длительности задержки:
| До 2 часов | 2-3 часа | 3-4 часа | Более 4 часов | Не прибыл | Дистанция |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Невнутренние рейсы ЕС 1500-3500 км |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Невнутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
Учтите, что авиакомпания не обязана выплачивать компенсацию, если предоставляет альтернативный рейс, который вылетает и прибывает примерно в то же время, что и ваш первоначальный рейс.
Подпадают ли рейсы Etihad Airways под регламент ЕС 261/2004?
Регламент ЕС 261/2004 распространяется на все рейсы, вылетающие из аэропортов ЕС. Он также распространяется на рейсы, прибывающие в ЕС, если авиакомпания зарегистрирована в ЕС. К тому же, правила распространяются на авиакомпании из Исландии, Норвегии и Швейцарии.
Однако, Etihad Airways не является европейской авиакомпанией. Следовательно, они имеют право не выплачивать компенсацию, если их рейсы выполняются за пределами Европы. Это относится даже к их рейсам в Европу, если они начинаются за пределами ЕС.
| Маршрут | Подпадает под ЕС 261 |
| Рейсы, вылетающие из аэропортов ЕС | ✅ Попадает |
| Рейсы, прибывающие в аэропорты ЕС | ❌ Нет |
Как получить компенсацию от Etihad Airways
Если ваши планы были сорваны из-за задержки или отмены рейса Etihad Airways, вы имеете законое право взыскать компенсацию согласно с Регламентом ЕС. Чтобы подать заявку на компенсацию, выполните следующие шаги:
- Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как номер рейса, дату и с какой проблемой вы столкнулись.
- Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет все в свои руки. Мы хорошо знаем законы ЕС и приложим все усилия чтобы получить вашу компенсацию. Вы платите нам только в случае выигрыша дела.
Эти шаги помогут вам подать вашу претензию и повысят ваши шансы на получение компенсации, которая вам полагается.
Что еще вы можете получить помимо компенсации за рейс
Право на заботу
Когда происходят проблемы с рейсом, Etihad Airways стремится обеспечить комфорт пассажирам через положение о “Праве на заботу”. Данное право, согласно Регламенту ЕС 261/2004 вступает в силу когда задержка рейса превышает два часа. Предоставляемые услуги включают:
- Еда и напитки: Пассажирам предлагают еду и напитки в зависимости от длительности задержки. Это могут быть ваучеры на питание в ресторанах аэропорта или прямая раздача еды и напитков.
- Связь: Пассажиры могут бесплатно сделать два телефонных звонка, отправить электронные письма или факсы, чтобы оставаться на связи с семьей или деловыми партнерами.
- Размещение: Если задержка продлевается на ночь или требует дополнительного пребывания, авиакомпания предоставит гостиничное размещение, а также транспортировку между аэропортом и отелем.
- Особая помощь: Дополнительная забота предоставляется пассажирам с ограниченной подвижностью или особыми потребностями.
Для доступа к этим услугам вы можете обратиться к персоналу в аэропорту.
Перебронирование и возврат средств
Когда авиакомпания отменяет рейс, пассажиры имеют возможность получить полный возврат средств или перебронировать альтернативный рейс. Они могут выбрать наиболее удобный вариант в зависимости от своих планов и доступных предложений.
Эта возможность необходима для минимизации перебоев в путешествии и помощи пассажирам в решении непредвиденных обстоятельств, обеспечивая им право на альтернативные варианты передвижения или возврат средств.
Последние задержки и отмены рейсов
| Дата | Номер рейса | Маршрут | Статус | Компенсация |
|---|---|---|---|---|
16.05.202509:25 | Etihad Airways 8460 | Seoul (ICN) (UBN) | delayed | Компенсация |
15.05.202518:25 | Etihad Airways 5655 | Tawau (TWU) Kuala Lumpur (KUL) | delayed | Компенсация |
15.05.202517:55 | Etihad Airways 7051 | Jakarta (CGK) Balikpapan (BPN) | cancelled | Компенсация |
15.05.202515:15 | Etihad Airways 6819 | Proserpine (PPP) Brisbane (BNE) | delayed | Компенсация |
15.05.202514:40 | Etihad Airways 8074 | Jakarta (CGK) Padang (PDG) | delayed | Компенсация |
15.05.202512:45 | Etihad Airways 6365 | Brisbane (BNE) Proserpine (PPP) | delayed | Компенсация |
15.05.202512:00 | Etihad Airways 7133 | Padang (PDG) Jakarta (CGK) | delayed | Компенсация |
15.05.202509:50 | Etihad Airways 7207 | Brussels (BRU) Stockholm (ARN) | delayed | Компенсация |
15.05.202509:35 | Etihad Airways 2709 | Lisbon (LIS) Brasilia (BSB) | delayed | Компенсация |
15.05.202509:25 | Etihad Airways 7237 | Brussels (BRU) Berlin (BER) | delayed | Компенсация |
15.05.202509:25 | Etihad Airways 7467 | Tabuk (TUU) Dammam (DMM) | delayed | Компенсация |
15.05.202509:25 | Etihad Airways 7237 | Brussels (BRU) Berlin (BER) | delayed | Компенсация |
15.05.202509:15 | Etihad Airways 3783 | Frankfurt (FRA) Budapest (BUD) | delayed | Компенсация |
15.05.202509:15 | Etihad Airways 7209 | Brussels (BRU) Lisbon (LIS) | delayed | Компенсация |
15.05.202507:20 | Etihad Airways 7551 | Madrid (MAD) Brussels (BRU) | delayed | Компенсация |
15.05.202506:50 | Etihad Airways 5654 | Kuala Lumpur (KUL) Tawau (TWU) | delayed | Компенсация |
15.05.202506:30 | Etihad Airways 7466 | Dammam (DMM) Tabuk (TUU) | delayed | Компенсация |
15.05.202506:20 | Etihad Airways 7256 | Madrid (MAD) Brussels (BRU) | delayed | Компенсация |
14.05.202520:15 | Etihad Airways 8280 | New York (JFK) Buffalo (BUF) | delayed | Компенсация |
14.05.202519:50 | Etihad Airways 7090 | Padang (PDG) Jakarta (CGK) | delayed | Компенсация |
14.05.202519:30 | Etihad Airways 5291 | (NQZ) Almaty (ALA) | delayed | Компенсация |
14.05.202517:30 | Etihad Airways 4176 | Budapest (BUD) Munich (MUC) | delayed | Компенсация |
14.05.202517:29 | Etihad Airways 8412 | New York (JFK) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
14.05.202516:45 | Etihad Airways 5280 | Almaty (ALA) (NQZ) | delayed | Компенсация |
14.05.202516:05 | Etihad Airways 7829 | Tokyo (KIX) Tokyo (HND) | delayed | Компенсация |
14.05.202514:35 | Etihad Airways 5286 | (NQZ) Almaty (ALA) | delayed | Компенсация |
14.05.202514:00 | Etihad Airways 4282 | Casablanca (CMN) (DSS) | delayed | Компенсация |
14.05.202512:29 | Etihad Airways 8339 | New York (JFK) Buffalo (BUF) | delayed | Компенсация |
14.05.202506:35 | Etihad Airways 7242 | Budapest (BUD) Brussels (BRU) | delayed | Компенсация |
14.05.202506:00 | Etihad Airways 8246 | Buffalo (BUF) New York (JFK) | delayed | Компенсация |
13.05.202517:35 | Etihad Airways 8081 | Jakarta (CGK) Solo City (SOC) | delayed | Компенсация |
13.05.202516:05 | Etihad Airways 7829 | Tokyo (KIX) Tokyo (HND) | delayed | Компенсация |
13.05.202514:35 | Etihad Airways 5286 | (NQZ) Almaty (ALA) | delayed | Компенсация |
13.05.202514:05 | Etihad Airways 6628 | Hamilton Island (HTI) Brisbane (BNE) | delayed | Компенсация |
13.05.202514:05 | Etihad Airways 5272 | Almaty (ALA) (NQZ) | delayed | Компенсация |
13.05.202514:00 | Etihad Airways 4149 | Istanbul (IST) (NDJ) | delayed | Компенсация |
13.05.202511:35 | Etihad Airways 6342 | Brisbane (BNE) Hamilton Island (HTI) | delayed | Компенсация |
13.05.202511:00 | Etihad Airways 7243 | Brussels (BRU) Nice (NCE) | delayed | Компенсация |
13.05.202510:55 | Etihad Airways 58 | Brussels (BRU) Abu Dhabi (AUH) | delayed | Компенсация |
13.05.202509:40 | Etihad Airways 7251 | Brussels (BRU) Toulouse (TLS) | delayed | Компенсация |
13.05.202509:30 | Etihad Airways 7261 | Brussels (BRU) Madrid (MAD) | delayed | Компенсация |
13.05.202509:25 | Etihad Airways 7237 | Brussels (BRU) Berlin (BER) | delayed | Компенсация |
13.05.202509:15 | Etihad Airways 3768 | Frankfurt (FRA) Krakow (KRK) | delayed | Компенсация |
13.05.202506:50 | Etihad Airways 3403 | Jeddah (JED) Tunis (TUN) | delayed | Компенсация |
13.05.202506:30 | Etihad Airways 7466 | Dammam (DMM) Tabuk (TUU) | delayed | Компенсация |
13.05.202506:20 | Etihad Airways 7256 | Madrid (MAD) Brussels (BRU) | delayed | Компенсация |
13.05.202503:20 | Etihad Airways 4977 | Kigali (KGL) Entebbe (EBB) | delayed | Компенсация |
12.05.202522:40 | Etihad Airways 4212 | Casablanca (CMN) (DSS) | delayed | Компенсация |
12.05.202519:30 | Etihad Airways 5291 | (NQZ) Almaty (ALA) | delayed | Компенсация |
12.05.202517:29 | Etihad Airways 8412 | New York (JFK) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
12.05.202515:10 | Etihad Airways 7245 | Brussels (BRU) Budapest (BUD) | delayed | Компенсация |
12.05.202513:30 | Etihad Airways 7910 | Belgrade (BEG) Budapest (BUD) | delayed | Компенсация |
12.05.202511:45 | Etihad Airways 3913 | Stockholm (ARN) Kiruna (KRN) | delayed | Компенсация |
12.05.202511:20 | Etihad Airways 3930 | Copenhagen (CPH) Aalborg (AAL) | delayed | Компенсация |
12.05.202509:35 | Etihad Airways 7195 | Brussels (BRU) Krakow (KRK) | delayed | Компенсация |
12.05.202509:25 | Etihad Airways 8460 | Seoul (ICN) (UBN) | delayed | Компенсация |
12.05.202509:00 | Etihad Airways 3768 | Frankfurt (FRA) Krakow (KRK) | delayed | Компенсация |
12.05.202508:30 | Etihad Airways 3928 | Copenhagen (CPH) Aalborg (AAL) | delayed | Компенсация |
12.05.202506:50 | Etihad Airways 5654 | Kuala Lumpur (KUL) Tawau (TWU) | delayed | Компенсация |
11.05.202517:35 | Etihad Airways 8081 | Jakarta (CGK) Solo City (SOC) | delayed | Компенсация |
11.05.202516:05 | Etihad Airways 7829 | Tokyo (KIX) Tokyo (HND) | delayed | Компенсация |
11.05.202515:10 | Etihad Airways 7657 | Phuket (HKT) Pattaya (UTP) | delayed | Компенсация |
11.05.202514:15 | Etihad Airways 3931 | Copenhagen (CPH) Aarhus (AAR) | delayed | Компенсация |
11.05.202509:35 | Etihad Airways 7195 | Brussels (BRU) Krakow (KRK) | delayed | Компенсация |
11.05.202508:30 | Etihad Airways 3928 | Copenhagen (CPH) Aalborg (AAL) | delayed | Компенсация |
10.05.202522:25 | Etihad Airways 5287 | (NQZ) Almaty (ALA) | delayed | Компенсация |
10.05.202519:30 | Etihad Airways 5291 | (NQZ) Almaty (ALA) | delayed | Компенсация |
10.05.202517:50 | Etihad Airways 7731 | Trat (TDX) Bangkok (BKK) | delayed | Компенсация |
10.05.202517:35 | Etihad Airways 8081 | Jakarta (CGK) Solo City (SOC) | delayed | Компенсация |
10.05.202516:45 | Etihad Airways 5280 | Almaty (ALA) (NQZ) | delayed | Компенсация |
10.05.202509:00 | Etihad Airways 3768 | Frankfurt (FRA) Krakow (KRK) | delayed | Компенсация |
10.05.202506:00 | Etihad Airways 3774 | Krakow (KRK) Munich (MUC) | delayed | Компенсация |
09.05.202519:05 | Etihad Airways 6050 | Budapest (BUD) Frankfurt (FRA) | delayed | Компенсация |
09.05.202518:10 | Etihad Airways 5742 | Dalian (DLC) Shanghai (PVG) | delayed | Компенсация |
09.05.202517:30 | Etihad Airways 4176 | Budapest (BUD) Munich (MUC) | delayed | Компенсация |
09.05.202516:45 | Etihad Airways 5280 | Almaty (ALA) (NQZ) | delayed | Компенсация |
09.05.202516:05 | Etihad Airways 7829 | Tokyo (KIX) Tokyo (HND) | delayed | Компенсация |
09.05.202515:10 | Etihad Airways 7245 | Brussels (BRU) Budapest (BUD) | delayed | Компенсация |
09.05.202513:35 | Etihad Airways 1397 | Tbilisi (TBS) Abu Dhabi (AUH) | delayed | Компенсация |
09.05.202512:20 | Etihad Airways 7273 | Brussels (BRU) Barcelona (BCN) | delayed | Компенсация |
09.05.202512:00 | Etihad Airways 7133 | Padang (PDG) Jakarta (CGK) | delayed | Компенсация |
09.05.202511:45 | Etihad Airways 3913 | Stockholm (ARN) Kiruna (KRN) | delayed | Компенсация |
09.05.202511:05 | Etihad Airways 5270 | Almaty (ALA) Tashkent (TAS) | delayed | Компенсация |
09.05.202510:15 | Etihad Airways 7544 | Palma Mallorca (PMI) Barcelona (BCN) | delayed | Компенсация |
09.05.202509:50 | Etihad Airways 3798 | Frankfurt (FRA) Barcelona (BCN) | delayed | Компенсация |
09.05.202509:35 | Etihad Airways 7195 | Brussels (BRU) Krakow (KRK) | delayed | Компенсация |
09.05.202509:35 | Etihad Airways 7211 | Brussels (BRU) Barcelona (BCN) | delayed | Компенсация |
09.05.202509:15 | Etihad Airways 1396 | Abu Dhabi (AUH) Tbilisi (TBS) | delayed | Компенсация |
09.05.202509:05 | Etihad Airways 4178 | Munich (MUC) Barcelona (BCN) | delayed | Компенсация |
09.05.202509:00 | Etihad Airways 2809 | Rome (FCO) Barcelona (BCN) | delayed | Компенсация |
09.05.202509:00 | Etihad Airways 2738 | Lisbon (LIS) Praia (RAI) | delayed | Компенсация |
09.05.202508:55 | Etihad Airways 2742 | Lisbon (LIS) Marrakech (RAK) | delayed | Компенсация |
09.05.202508:40 | Etihad Airways 4318 | Barcelona (BCN) Palma Mallorca (PMI) | delayed | Компенсация |
09.05.202507:30 | Etihad Airways 4302 | Madrid (MAD) Barcelona (BCN) | delayed | Компенсация |
09.05.202507:05 | Etihad Airways 4388 | Palma Mallorca (PMI) Barcelona (BCN) | delayed | Компенсация |
09.05.202506:20 | Etihad Airways 3982 | Hamburg (HAM) Copenhagen (CPH) | delayed | Компенсация |
09.05.202502:15 | Etihad Airways 111 | Abu Dhabi (AUH) Barcelona (BCN) | delayed | Компенсация |
08.05.202518:35 | Etihad Airways 7615 | Lampang (LPT) Bangkok (BKK) | delayed | Компенсация |
08.05.202516:25 | Etihad Airways 7668 | Bangkok (BKK) Lampang (LPT) | delayed | Компенсация |
08.05.202512:00 | Etihad Airways 7133 | Padang (PDG) Jakarta (CGK) | delayed | Компенсация |
