Компенсация за отмену и задержку рейса Etihad Airways

Yurii Semikopenko
05.02.2025

Пассажиры Etihad Airways, которые столкнулись с отменой или задержкой рейса, имеют законное право на компенсацию. Согласно регламенту ЕС 261/2004, авиалиния должна выплатить компенсацию до €600 за значительные нарушения в расписании рейсов. 

В этой статье мы рассмотрим ваши права и действия, которые вам необходимо предпринять, чтобы взыскать причитающуюся вам компенсацию от авиакомпании.

Компенсация за задержку или отмену рейса Etihad Airways

Прежде чем требовать компенсацию от Etihad Airways, вам следует знать об условиях и размере компенсации, на которую вы можете рассчитывать в ситуации задержки или отмены рейса.

Компенсация за задержку рейса Etihad Airways

Если ваш рейс Etihad Airways был задержан на три часа и более по прибытии в конечный пункт назначения, вы вправе потребовать возмещение до €600 в соответствии с европейским законодательством ЕС 261/2004.

Сумма компенсации зависит от нескольких факторов, таких как продолжительность задержки и расстояния вашего рейса:

Менее 3 часовМежду 3-4 часамиБолее 4 часовДистанция
€0€250€250Все рейсы до 1500 км
€0€400€400Рейсы 1500-3500 км
€0€400€400Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км
€0€300€600Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км

Имейте в виду, что компенсация за задержку рейса не выплачивается в случае форс-мажорных ситуаций. К ним относятся обстоятельства, независящие от авиакомпании, например, неисправности в аэропорту, забастовки авиадиспетчеров или неблагоприятные погодные условия.

Компенсация за отмену рейса Etihad Airways

Регламент ЕС 261/2004 устанавливает, что авиакомпания должна уведомлять пассажиров об отмене рейса как минимум за 14 дней до запланированной даты вылета. Если авиакомпания не уведомляет вас вовремя, вы можете иметь право на компенсацию за отмену рейса до 600 евро на пассажира. 

Однако, если авиакомпания предоставит вам альтернативный рейс, она потенциально может избежать компенсации, если выполняются следующие условия:

Предварительное уведомлениеТребования к новому рейсу
14 днейНикаких
7-13 днейАльтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса
Менее 7 днейАльтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса

Тем не менее, если вы соглашаетесь на альтернативный рейс и он прибывает с задержкой в конечный пункт назначения, вы все еще можете иметь право на компенсацию. Сумма компенсации зависит от дальности полета и длительности задержки:

До 2 часов2-3 часа3-4 часаБолее 4 часовНе прибылДистанция
€125€250€250€250€250Все рейсы до 1500 км
€200€200€400€400€400Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км
€200€200€400€400€400Невнутренние рейсы ЕС 1500-3500 км
€300€300€300€600€600Невнутренние рейсы ЕС свыше 3500 км

Учтите, что авиакомпания не обязана выплачивать компенсацию, если предоставляет альтернативный рейс, который вылетает и прибывает примерно в то же время, что и ваш первоначальный рейс.

Подпадают ли рейсы Etihad Airways под регламент ЕС 261/2004?

Регламент ЕС 261/2004 распространяется на все рейсы, вылетающие из аэропортов ЕС. Он также распространяется на рейсы, прибывающие в ЕС, если авиакомпания зарегистрирована в ЕС. К тому же, правила распространяются на авиакомпании из Исландии, Норвегии и Швейцарии.

Однако, Etihad Airways не является европейской авиакомпанией. Следовательно, они имеют право не выплачивать компенсацию, если их рейсы выполняются за пределами Европы. Это относится даже к их рейсам в Европу, если они начинаются за пределами ЕС.

МаршрутПодпадает под ЕС 261
Рейсы, вылетающие из аэропортов ЕС✅ Попадает
Рейсы, прибывающие в аэропорты ЕС❌ Нет

Как получить компенсацию от Etihad Airways

Если ваши планы были сорваны из-за задержки или отмены рейса Etihad Airways, вы имеете законое право взыскать компенсацию согласно с Регламентом ЕС. Чтобы подать заявку на компенсацию, выполните следующие шаги:

  • Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как номер рейса, дату и с какой проблемой вы столкнулись.
  • Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет все в свои руки. Мы хорошо знаем законы ЕС и приложим все усилия чтобы получить вашу компенсацию. Вы платите нам только в случае выигрыша дела.

Эти шаги помогут вам подать вашу претензию и повысят ваши шансы на получение компенсации, которая вам полагается. 

Что еще вы можете получить помимо компенсации за рейс

Право на заботу

Когда происходят проблемы с рейсом, Etihad Airways стремится обеспечить комфорт пассажирам через положение о “Праве на заботу”. Данное право, согласно Регламенту ЕС 261/2004 вступает в силу когда задержка рейса превышает два часа. Предоставляемые услуги включают:

  • Еда и напитки: Пассажирам предлагают еду и напитки в зависимости от длительности задержки. Это могут быть ваучеры на питание в ресторанах аэропорта или прямая раздача еды и напитков.
  • Связь: Пассажиры могут бесплатно сделать два телефонных звонка, отправить электронные письма или факсы, чтобы оставаться на связи с семьей или деловыми партнерами.
  • Размещение: Если задержка продлевается на ночь или требует дополнительного пребывания, авиакомпания предоставит гостиничное размещение, а также транспортировку между аэропортом и отелем.
  • Особая помощь: Дополнительная забота предоставляется пассажирам с ограниченной подвижностью или особыми потребностями.

Для доступа к этим услугам вы можете обратиться к персоналу в аэропорту.

Перебронирование и возврат средств

Когда авиакомпания отменяет рейс, пассажиры имеют возможность получить полный возврат средств или перебронировать альтернативный рейс. Они могут выбрать наиболее удобный вариант в зависимости от своих планов и доступных предложений.

Эта возможность необходима для минимизации перебоев в путешествии и помощи пассажирам в решении непредвиденных обстоятельств, обеспечивая им право на альтернативные варианты передвижения или возврат средств.

Последние задержки и отмены рейсов

Дата Номер рейса Маршрут Статус Компенсация

24.04.202506:50

Etihad Airways

5654

Kuala Lumpur (KUL)

Tawau (TWU)

cancelled

Компенсация

23.04.202519:50

Etihad Airways

6471

Brisbane (BNE)

Mackay (MKY)

delayed

Компенсация

23.04.202519:50

Etihad Airways

6399

Brisbane (BNE)

Mackay (MKY)

delayed

Компенсация

23.04.202519:50

Etihad Airways

7090

Padang (PDG)

Jakarta (CGK)

delayed

Компенсация

23.04.202518:59

Etihad Airways

8273

Boston (BOS)

Seattle (SEA)

delayed

Компенсация

23.04.202518:00

Etihad Airways

7051

Jakarta (CGK)

Balikpapan (BPN)

delayed

Компенсация

23.04.202516:45

Etihad Airways

5280

Almaty (ALA)

(NQZ)

delayed

Компенсация

23.04.202516:10

Etihad Airways

7080

Balikpapan (BPN)

Denpasar (DPS)

delayed

Компенсация

23.04.202516:10

Etihad Airways

7132

Jakarta (CGK)

Jakarta (KNO)

delayed

Компенсация

23.04.202516:10

Etihad Airways

7829

Tokyo (KIX)

Tokyo (HND)

delayed

Компенсация

23.04.202513:55

Etihad Airways

7828

Tokyo (HND)

Tokyo (KIX)

delayed

Компенсация

23.04.202513:45

Etihad Airways

7082

Denpasar (DPS)

Balikpapan (BPN)

delayed

Компенсация

23.04.202512:00

Etihad Airways

7133

Padang (PDG)

Jakarta (CGK)

delayed

Компенсация

23.04.202509:25

Etihad Airways

8460

Seoul (ICN)

(UBN)

delayed

Компенсация

23.04.202509:25

Etihad Airways

8460

Seoul (ICN)

(UBN)

delayed

Компенсация

23.04.202507:55

Etihad Airways

8448

Seoul (ICN)

Tokyo (KIX)

delayed

Компенсация

23.04.202507:00

Etihad Airways

8417

West Palm Beach (PBI)

Boston (BOS)

delayed

Компенсация

23.04.202506:50

Etihad Airways

5654

Kuala Lumpur (KUL)

Tawau (TWU)

delayed

Компенсация

23.04.202506:00

Etihad Airways

8306

Buffalo (BUF)

Boston (BOS)

cancelled

Компенсация

22.04.202522:40

Etihad Airways

4212

Casablanca (CMN)

(DSS)

delayed

Компенсация

22.04.202518:15

Etihad Airways

2923

Frankfurt (FRA)

Rome (FCO)

delayed

Компенсация

22.04.202517:50

Etihad Airways

7685

Sukhothai (sawankolok) (THS)

Bangkok (BKK)

delayed

Компенсация

22.04.202516:10

Etihad Airways

7829

Tokyo (KIX)

Tokyo (HND)

delayed

Компенсация

22.04.202514:40

Etihad Airways

8074

Jakarta (CGK)

Padang (PDG)

delayed

Компенсация

22.04.202514:00

Etihad Airways

4149

Istanbul (IST)

(NDJ)

delayed

Компенсация

22.04.202513:45

Etihad Airways

916

Frankfurt (FRA)

Abu Dhabi (AUH)

cancelled

Компенсация

22.04.202511:55

Etihad Airways

5611

Denpasar (DPS)

Kuala Lumpur (KUL)

delayed

Компенсация

22.04.202511:35

Etihad Airways

7681

Bangkok (BKK)

Phnom Penh (SAI)

delayed

Компенсация

22.04.202509:40

Etihad Airways

7110

Jakarta (CGK)

Denpasar (DPS)

delayed

Компенсация

22.04.202508:15

Etihad Airways

8457

Seoul (ICN)

Nagoya (NGO)

delayed

Компенсация

22.04.202507:55

Etihad Airways

8448

Seoul (ICN)

Tokyo (KIX)

delayed

Компенсация

22.04.202507:30

Etihad Airways

8474

Seoul (ICN)

Ho Chi Minh City (SGN)

delayed

Компенсация

22.04.202506:50

Etihad Airways

5654

Kuala Lumpur (KUL)

Tawau (TWU)

delayed

Компенсация

22.04.202506:20

Etihad Airways

1352

Abu Dhabi (AUH)

Faisalabad (LYP)

delayed

Компенсация

21.04.202517:35

Etihad Airways

8081

Jakarta (CGK)

Solo City (SOC)

delayed

Компенсация

21.04.202516:10

Etihad Airways

7829

Tokyo (KIX)

Tokyo (HND)

delayed

Компенсация

21.04.202515:44

Etihad Airways

8295

New York (JFK)

Savannah (SAV)

delayed

Компенсация

21.04.202515:10

Etihad Airways

7657

Phuket (HKT)

Pattaya (UTP)

delayed

Компенсация

21.04.202514:40

Etihad Airways

8074

Jakarta (CGK)

Padang (PDG)

delayed

Компенсация

21.04.202509:35

Etihad Airways

7195

Brussels (BRU)

Krakow (KRK)

delayed

Компенсация

21.04.202509:25

Etihad Airways

8460

Seoul (ICN)

(UBN)

delayed

Компенсация

21.04.202509:00

Etihad Airways

3768

Frankfurt (FRA)

Krakow (KRK)

delayed

Компенсация

21.04.202501:35

Etihad Airways

827

Seoul (ICN)

Abu Dhabi (AUH)

delayed

Компенсация

20.04.202522:15

Etihad Airways

3788

Frankfurt (FRA)

Prague (PRG)

delayed

Компенсация

20.04.202522:15

Etihad Airways

4160

Frankfurt (FRA)

Sao Paulo (GIG)

delayed

Компенсация

20.04.202522:15

Etihad Airways

3784

Frankfurt (FRA)

Gothenburg (GOT)

delayed

Компенсация

20.04.202520:30

Etihad Airways

5290

(NQZ)

Almaty (ALA)

delayed

Компенсация

20.04.202518:59

Etihad Airways

8326

Boston (BOS)

Seattle (SEA)

delayed

Компенсация

20.04.202516:45

Etihad Airways

5280

Almaty (ALA)

(NQZ)

delayed

Компенсация

20.04.202516:10

Etihad Airways

7829

Tokyo (KIX)

Tokyo (HND)

delayed

Компенсация

19.04.202516:40

Etihad Airways

4487

Auckland (AKL)

Rotorua (ROT)

delayed

Компенсация

19.04.202514:40

Etihad Airways

8074

Jakarta (CGK)

Padang (PDG)

delayed

Компенсация

19.04.202512:00

Etihad Airways

7133

Padang (PDG)

Jakarta (CGK)

delayed

Компенсация

19.04.202511:35

Etihad Airways

7681

Bangkok (BKK)

Phnom Penh (SAI)

delayed

Компенсация

19.04.202511:35

Etihad Airways

3992

Kiruna (KRN)

Stockholm (ARN)

delayed

Компенсация

19.04.202509:00

Etihad Airways

3768

Frankfurt (FRA)

Krakow (KRK)

delayed

Компенсация

19.04.202506:50

Etihad Airways

5654

Kuala Lumpur (KUL)

Tawau (TWU)

delayed

Компенсация

18.04.202520:45

Etihad Airways

5256

(NQZ)

Aktyubinsk (AKX)

delayed

Компенсация

18.04.202520:00

Etihad Airways

5734

Jinan (TNA)

Shanghai (PVG)

delayed

Компенсация

18.04.202519:25

Etihad Airways

8464

Seoul (ICN)

Ho Chi Minh City (SGN)

delayed

Компенсация

18.04.202518:20

Etihad Airways

8442

Seoul (ICN)

Fukuoka (FUK)

delayed

Компенсация

18.04.202517:45

Etihad Airways

5279

Almaty (ALA)

(NQZ)

delayed

Компенсация

18.04.202517:00

Etihad Airways

5299

Uralsk (URA)

(NQZ)

delayed

Компенсация

18.04.202515:25

Etihad Airways

7628

Koh Samui (USM)

Phuket (HKT)

delayed

Компенсация

18.04.202514:45

Etihad Airways

7621

Phuket (HKT)

Bangkok (BKK)

delayed

Компенсация

18.04.202514:35

Etihad Airways

5286

(NQZ)

Almaty (ALA)

delayed

Компенсация

18.04.202514:30

Etihad Airways

7080

Balikpapan (BPN)

Denpasar (DPS)

delayed

Компенсация

18.04.202514:05

Etihad Airways

8449

Seoul (ICN)

Tokyo (KIX)

delayed

Компенсация

18.04.202513:30

Etihad Airways

5297

(NQZ)

Uralsk (URA)

delayed

Компенсация

18.04.202512:45

Etihad Airways

6365

Brisbane (BNE)

Proserpine (PPP)

delayed

Компенсация

18.04.202512:35

Etihad Airways

7709

Bangkok (BKK)

Phuket (HKT)

delayed

Компенсация

18.04.202512:05

Etihad Airways

7082

Denpasar (DPS)

Balikpapan (BPN)

delayed

Компенсация

18.04.202511:50

Etihad Airways

5275

Almaty (ALA)

(NQZ)

delayed

Компенсация

18.04.202511:35

Etihad Airways

7681

Bangkok (BKK)

Phnom Penh (SAI)

delayed

Компенсация

18.04.202511:35

Etihad Airways

3987

Kirkenes (KKN)

Oslo (OSL)

delayed

Компенсация

18.04.202511:00

Etihad Airways

7632

Phuket (HKT)

Koh Samui (USM)

delayed

Компенсация

18.04.202510:40

Etihad Airways

7650

Bangkok (BKK)

Phuket (HKT)

delayed

Компенсация

18.04.202510:20

Etihad Airways

7659

Phuket (HKT)

Bangkok (BKK)

delayed

Компенсация

18.04.202509:35

Etihad Airways

7195

Brussels (BRU)

Krakow (KRK)

delayed

Компенсация

18.04.202509:25

Etihad Airways

8460

Seoul (ICN)

(UBN)

delayed

Компенсация

18.04.202508:15

Etihad Airways

8457

Seoul (ICN)

Nagoya (NGO)

delayed

Компенсация

18.04.202507:55

Etihad Airways

8448

Seoul (ICN)

Tokyo (KIX)

delayed

Компенсация

18.04.202506:50

Etihad Airways

3403

Jeddah (JED)

Tunis (TUN)

delayed

Компенсация

17.04.202517:35

Etihad Airways

8081

Jakarta (CGK)

Solo City (SOC)

delayed

Компенсация

17.04.202516:25

Etihad Airways

7668

Bangkok (BKK)

Lampang (LPT)

delayed

Компенсация

17.04.202511:45

Etihad Airways

7681

Bangkok (BKK)

Phnom Penh (SAI)

delayed

Компенсация

17.04.202511:45

Etihad Airways

2721

Lisbon (LIS)

Sao Paulo (GIG)

delayed

Компенсация

17.04.202510:35

Etihad Airways

2728

Lisbon (LIS)

Miami (MIA)

delayed

Компенсация

16.04.202523:05

Etihad Airways

205

Mumbai (BOM)

Abu Dhabi (AUH)

delayed

Компенсация

16.04.202518:35

Etihad Airways

7615

Lampang (LPT)

Bangkok (BKK)

delayed

Компенсация

16.04.202517:35

Etihad Airways

8081

Jakarta (CGK)

Solo City (SOC)

delayed

Компенсация

16.04.202516:45

Etihad Airways

5280

Almaty (ALA)

(NQZ)

delayed

Компенсация

16.04.202516:25

Etihad Airways

7668

Bangkok (BKK)

Lampang (LPT)

delayed

Компенсация

16.04.202516:10

Etihad Airways

7829

Tokyo (KIX)

Tokyo (HND)

delayed

Компенсация

16.04.202515:10

Etihad Airways

7657

Phuket (HKT)

Pattaya (UTP)

delayed

Компенсация

16.04.202514:30

Etihad Airways

4282

Casablanca (CMN)

(DSS)

delayed

Компенсация

16.04.202506:50

Etihad Airways

5654

Kuala Lumpur (KUL)

Tawau (TWU)

delayed

Компенсация

15.04.202520:20

Etihad Airways

4033

Oslo (OSL)

Haugesund (HAU)

delayed

Компенсация

15.04.202516:45

Etihad Airways

5280

Almaty (ALA)

(NQZ)

delayed

Компенсация

15.04.202516:10

Etihad Airways

7829

Tokyo (KIX)

Tokyo (HND)

delayed

Компенсация

Обратитесь за компенсацией прямо сейчас

Проверьте свою претензию сейчас, быстро и бесплатно. Мы защищаем ваши права для вас!