Компенсация за задержку и отмену рейса Austrian Airlines

Yurii Semikopenko
04.02.2025

Столкнуться со сложностями, связанными с рейсом, может быть действительно разочаровывающе. Тем не менее, позитивный момент заключается в том, что Европейский Союз имеет законы для помощи путешественникам, когда что-то происходит не по плану. Если вы летите в ЕС, разумно знать о этих мерах защиты. Они могут помочь вам, если ваш рейс задержали или отменили.

Понимание ваших прав может сделать решение сложностей в путешествии менее стрессовым. 

Права пассажиров согласно Регламенту ЕС 261/2004

Пассажиры авиакомпаний, выполняющих рейсы в ЕС, защищены, если их перелет сталкивается с трудностями. Законы ЕС обеспечивают, что авиакомпании обязаны заботиться о своих пассажирах в таких ситуациях.

Когда рейсы отменяются или задерживаются, авиакомпания обязана предложить вам:

  • Еду и напитки
  • Гостиничный номер, если вы остались на ночь
  • Транспорт до и от отеля
  • Два бесплатных телефонных звонка, электронных письма или факса

Если вы столкнулись с длительной задержкой или ваш рейс отменен, вы также можете получить:

  • Возврат средств
  • Альтернативный рейс
  • Компенсацию за неудобства

Не забывайте спрашивать у представителей авиакомпании об этих правах. Они обязаны информировать вас о ваших правах при значительной задержке или отмене рейса.

Компенсация за задержку рейса Austrian Airlines

Задержки рейсов от Austrian Airlines могут быть крайне досадными. Однако если вы прибыли в конечный пункт назначения c задержкой более трех часов по вине авиакомпании, вы можете получить компенсацию до €600 на человека согласно с нормативным актом ЕС261/2004.

Сумма компенсации зависит от дальности рейса и времени задержки. Ознакомьтесь з таблицей ниже, чтобы узнать потенциальные суммы возмещения:

Менее 3 часовМежду 3-4 часамиБолее 4 часовДистанция
€0€250€250Все рейсы до 1500 км
€0€400€400Рейсы 1500-3500 км
€0€400€400Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км
€0€300€600Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км

Компенсация за отмену рейса Austrian Airlines

В случае отмены рейса в течение двух недель до вашего запланированного вылета, вы можете получить компенсацию до €600. Однако, авиакомпания не обязана выплачивать компенсацию, если предлагает альтернативный рейс.

Авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если предлагает альтернативный рейс, который соответствует следующим условиям:

Предварительное уведомлениеТребования к новому рейсу
14 днейНикаких
7-13 днейАльтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса
Менее 7 днейАльтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса

Если вы соглашаетесь принять альтернативный рейс, вы все равно можете получить возмещение. Важным критерием является время вашего прибытия в пункт назначения. Таким образом, если альтернативный рейс задерживается, вы имеете право на компенсацию.

Ознакомьтесь с таблицей ниже, чтобы узнать потенциальные суммы компенсации::

До 2 часов2-3 часа3-4 часаБолее 4 часовНе прибылДистанция
€125€250€250€250€250Все рейсы до 1500 км
€200€200€400€400€400Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км
€200€200€400€400€400Невнутренние рейсы ЕС 1500-3500 км
€300€300€300€600€600Невнутренние рейсы ЕС свыше 3500 км

Авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если обеспечит трансфер до пункта назначения с минимальным отклонением от первоначального расписания. Даже при небольшой задержке, вы можете не иметь права на компенсацию за отмену рейса.

Как получить компенсацию от Austrian Airlines

Важно понимать, как получить компенсацию, которую вы заслуживаете по Регламенту ЕС 261/2004. Вот основные шаги, для того, чтобы требовать компенсацию:

  • Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как дату, номер рейса и с какой проблемой вы столкнулись.
  • Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет все в свои руки. Мы хорошо знаем законы ЕС и приложим все усилия чтобы обеспечить вам компенсацию. Вы платите нам только в случае выигрыша дела.

Какие рейсы Austrian Airlines подпадают под регламент ЕС261?

Регламент Европейского Союза о защите авиапассажиров имеет широкий охват. Он применяется на все рейсы, вылетающие из аэропорта в Европейском Союзе и на каждый рейс, прилетающий в аэропорт в странах-членах ЕС, когда полет осуществляется европейским перевозчиком.

МаршрутПодпадает под ЕС 261
Рейсы, вылетающие из аэропортов ЕС✅ Попадает
Рейсы, прибывающие в аэропорты ЕС✅ Попадает

Этот регламент также распространяется на авиакомпании из Норвегии, Швейцарии и Исландии. Это означает, что когда вы путешествуете любой авиакомпанией в Европу, из Европы или внутри Европы, вы вероятно имеете эти права.

Когда вы не имеете права на компенсацию

Austrian Airlines не во всех случаях несет ответственность при отменах или задержках рейсов. Порой возникают ситуации, которые авиакомпания не может контролировать, такие как суровые погодные условия или непредвиденные проблемы.

К примеру, если возникает внезапный шторм, экстренная ситуация в аэропорту или начинается забастовка авиадиспетчеров, авиакомпания не несет ответственности. Это называется “чрезвычайными обстоятельствами”, которые авиакомпания не может предотвратить.

Последние задержки и отмены рейсов

Дата Номер рейса Маршрут Статус Компенсация

23.04.202517:25

Austrian

8691

Bangkok (BKK)

Phnom Penh (SAI)

delayed

Компенсация

23.04.202513:10

Austrian

229

Vienna (VIE)

Berlin (BER)

delayed

Компенсация

23.04.202507:00

Austrian

223

Vienna (VIE)

Berlin (BER)

delayed

Компенсация

22.04.202517:50

Austrian

8662

Sukhothai (sawankolok) (THS)

Bangkok (BKK)

delayed

Компенсация

22.04.202516:40

Austrian

7379

Frankfurt (FRA)

Manchester (MAN)

delayed

Компенсация

22.04.202516:35

Austrian

7305

Frankfurt (FRA)

Bilbao (BIO)

delayed

Компенсация

22.04.202516:19

Austrian

7703

(ORD)

Seattle (SEA)

delayed

Компенсация

22.04.202515:50

Austrian

212

Frankfurt (FRA)

Vienna (VIE)

delayed

Компенсация

22.04.202513:50

Austrian

7411

Frankfurt (FRA)

Malaga (AGP)

delayed

Компенсация

22.04.202513:40

Austrian

8443

Frankfurt (FRA)

New York (MCO)

delayed

Компенсация

22.04.202513:15

Austrian

7393

Frankfurt (FRA)

Lisbon (LIS)

delayed

Компенсация

22.04.202513:10

Austrian

8445

Frankfurt (FRA)

Philadelphia (PHL)

delayed

Компенсация

20.04.202522:15

Austrian

7433

Frankfurt (FRA)

Gothenburg (GOT)

delayed

Компенсация

20.04.202516:19

Austrian

7703

(ORD)

Seattle (SEA)

delayed

Компенсация

19.04.202517:25

Austrian

8691

Bangkok (BKK)

Phnom Penh (SAI)

delayed

Компенсация

18.04.202517:25

Austrian

8691

Bangkok (BKK)

Phnom Penh (SAI)

delayed

Компенсация

18.04.202513:10

Austrian

741

Vienna (VIE)

Kosice (KSC)

delayed

Компенсация

18.04.202511:25

Austrian

8563

Vienna (VIE)

Tokyo (HND)

delayed

Компенсация

17.04.202522:45

Austrian

657

Vienna (VIE)

Chisinau (RMO)

delayed

Компенсация

17.04.202517:30

Austrian

7907

New York (IAD)

Seattle (SEA)

delayed

Компенсация

17.04.202517:25

Austrian

8691

Bangkok (BKK)

Phnom Penh (SAI)

delayed

Компенсация

17.04.202507:30

Austrian

7344

Lisbon (LIS)

Frankfurt (FRA)

delayed

Компенсация

16.04.202522:45

Austrian

657

Vienna (VIE)

Chisinau (RMO)

delayed

Компенсация

16.04.202518:35

Austrian

8706

Lampang (LPT)

Bangkok (BKK)

delayed

Компенсация

16.04.202517:25

Austrian

8691

Bangkok (BKK)

Phnom Penh (SAI)

delayed

Компенсация

15.04.202517:30

Austrian

7907

New York (IAD)

Seattle (SEA)

delayed

Компенсация

15.04.202515:00

Austrian

174

Hamburg (HAM)

Vienna (VIE)

delayed

Компенсация

15.04.202514:15

Austrian

8862

Hamburg (HAM)

Vienna (VIE)

delayed

Компенсация

14.04.202518:55

Austrian

8900

Stuttgart (STR)

Vienna (VIE)

delayed

Компенсация

14.04.202517:37

Austrian

7907

New York (IAD)

Seattle (SEA)

delayed

Компенсация

14.04.202517:15

Austrian

901

Vienna (VIE)

Innsbruck (INN)

delayed

Компенсация

13.04.202517:25

Austrian

8691

Bangkok (BKK)

Phnom Penh (SAI)

delayed

Компенсация

13.04.202513:35

Austrian

802

Athens (ATH)

Vienna (VIE)

delayed

Компенсация

13.04.202511:15

Austrian

714

Budapest (BUD)

Vienna (VIE)

delayed

Компенсация

12.04.202517:30

Austrian

7907

New York (IAD)

Seattle (SEA)

delayed

Компенсация

12.04.202512:55

Austrian

653

Vienna (VIE)

Chisinau (RMO)

delayed

Компенсация

11.04.202517:15

Austrian

901

Vienna (VIE)

Innsbruck (INN)

delayed

Компенсация

11.04.202513:40

Austrian

8690

Phnom Penh (SAI)

Bangkok (BKK)

delayed

Компенсация

11.04.202513:10

Austrian

741

Vienna (VIE)

Kosice (KSC)

delayed

Компенсация

11.04.202507:25

Austrian

8613

Bangkok (BKK)

Manila (MNL)

delayed

Компенсация

09.04.202517:25

Austrian

8691

Bangkok (BKK)

Phnom Penh (SAI)

delayed

Компенсация

09.04.202510:15

Austrian

829

Vienna (VIE)

Erbil (EBL)

delayed

Компенсация

08.04.202517:50

Austrian

8676

Trat (TDX)

Bangkok (BKK)

delayed

Компенсация

07.04.202522:45

Austrian

657

Vienna (VIE)

Chisinau (RMO)

delayed

Компенсация

07.04.202522:00

Austrian

6661

Rome (FCO)

Palermo (PMO)

delayed

Компенсация

07.04.202520:52

Austrian

7749

Newark (EWR)

St Louis (STL)

cancelled

Компенсация

07.04.202517:50

Austrian

8662

Sukhothai (sawankolok) (THS)

Bangkok (BKK)

delayed

Компенсация

07.04.202517:10

Austrian

7897

Frankfurt (FRA)

Newark (EWR)

delayed

Компенсация

07.04.202516:15

Austrian

8665

Bangkok (BKK)

Trat (TDX)

delayed

Компенсация

07.04.202516:00

Austrian

8647

Bangkok (BKK)

Sukhothai (sawankolok) (THS)

delayed

Компенсация

07.04.202507:00

Austrian

7998

Los Angeles (LAX)

Newark (EWR)

delayed

Компенсация

07.04.202507:00

Austrian

7990

San Francisco (SFO)

Newark (EWR)

delayed

Компенсация

06.04.202519:30

Austrian

8052

Seoul (ICN)

Bangkok (BKK)

delayed

Компенсация

06.04.202517:25

Austrian

8691

Bangkok (BKK)

Phnom Penh (SAI)

delayed

Компенсация

06.04.202507:30

Austrian

8619

Bangkok (BKK)

Perth (PER)

delayed

Компенсация

05.04.202508:55

Austrian

178

Stuttgart (STR)

Vienna (VIE)

delayed

Компенсация

04.04.202519:30

Austrian

8052

Seoul (ICN)

Bangkok (BKK)

delayed

Компенсация

04.04.202514:45

Austrian

742

Kosice (KSC)

Vienna (VIE)

delayed

Компенсация

04.04.202513:10

Austrian

741

Vienna (VIE)

Kosice (KSC)

delayed

Компенсация

03.04.202517:30

Austrian

7907

New York (IAD)

Seattle (SEA)

delayed

Компенсация

03.04.202516:19

Austrian

7703

(ORD)

Seattle (SEA)

delayed

Компенсация

03.04.202514:35

Austrian

598

Krakow (KRK)

Vienna (VIE)

cancelled

Компенсация

03.04.202512:50

Austrian

597

Vienna (VIE)

Krakow (KRK)

cancelled

Компенсация

03.04.202509:50

Austrian

713

Vienna (VIE)

Budapest (BUD)

delayed

Компенсация

03.04.202508:45

Austrian

7246

Frankfurt (FRA)

Salzburg (SZG)

delayed

Компенсация

02.04.202522:15

Austrian

7433

Frankfurt (FRA)

Gothenburg (GOT)

delayed

Компенсация

02.04.202521:10

Austrian

7471

Frankfurt (FRA)

Dublin (DUB)

delayed

Компенсация

02.04.202517:25

Austrian

8691

Bangkok (BKK)

Phnom Penh (SAI)

delayed

Компенсация

02.04.202510:15

Austrian

829

Vienna (VIE)

Erbil (EBL)

delayed

Компенсация

02.04.202506:40

Austrian

8896

Stuttgart (STR)

Vienna (VIE)

delayed

Компенсация

31.03.202517:37

Austrian

7907

New York (IAD)

Seattle (SEA)

delayed

Компенсация

31.03.202517:35

Austrian

514

Rome (MXP)

Vienna (VIE)

delayed

Компенсация

31.03.202512:50

Austrian

8219

Toronto (YYZ)

San Francisco (SFO)

delayed

Компенсация

31.03.202512:20

Austrian

7855

London (LHR)

San Francisco (SFO)

delayed

Компенсация

31.03.202510:25

Austrian

7325

Frankfurt (FRA)

San Francisco (SFO)

delayed

Компенсация

31.03.202507:20

Austrian

8693

Bangkok (BKK)

Phnom Penh (PNH)

delayed

Компенсация

30.03.202522:05

Austrian

7148

Hurghada (HRG)

Cairo (CAI)

delayed

Компенсация

30.03.202519:10

Austrian

7164

Zanzibar (ZNZ)

Addis Ababa (ADD)

delayed

Компенсация

30.03.202517:55

Austrian

7867

New York (IAD)

Los Angeles (LAX)

delayed

Компенсация

30.03.202517:40

Austrian

90

Newark (EWR)

Vienna (VIE)

delayed

Компенсация

30.03.202517:35

Austrian

8623

Bangkok (BKK)

Ho Chi Minh City (SGN)

delayed

Компенсация

30.03.202517:35

Austrian

7382

Marseille (MRS)

Munich (MUC)

delayed

Компенсация

30.03.202517:25

Austrian

8691

Bangkok (BKK)

Phnom Penh (SAI)

delayed

Компенсация

30.03.202515:40

Austrian

7997

Newark (EWR)

Los Angeles (LAX)

delayed

Компенсация

30.03.202514:55

Austrian

7320

Los Angeles (LAX)

Frankfurt (FRA)

delayed

Компенсация

30.03.202512:20

Austrian

7329

Munich (MUC)

Los Angeles (LAX)

delayed

Компенсация

30.03.202511:25

Austrian

8563

Vienna (VIE)

Tokyo (HND)

delayed

Компенсация

30.03.202511:15

Austrian

7751

Amsterdam (AMS)

New York (IAD)

delayed

Компенсация

30.03.202511:00

Austrian

7731

Amsterdam (AMS)

Chicago (IAH)

delayed

Компенсация

30.03.202507:10

Austrian

371

Vienna (VIE)

Amsterdam (AMS)

delayed

Компенсация

29.03.202520:09

Austrian

7703

(ORD)

Seattle (SEA)

delayed

Компенсация

29.03.202512:35

Austrian

655

Vienna (VIE)

Chisinau (RMO)

delayed

Компенсация

28.03.202519:55

Austrian

7703

(ORD)

Seattle (SEA)

delayed

Компенсация

28.03.202517:20

Austrian

8691

Bangkok (BKK)

Phnom Penh (SAI)

delayed

Компенсация

28.03.202516:15

Austrian

8665

Bangkok (BKK)

Trat (TDX)

delayed

Компенсация

28.03.202515:25

Austrian

653

Vienna (VIE)

Chisinau (RMO)

delayed

Компенсация

28.03.202513:15

Austrian

228

Berlin (BER)

Vienna (VIE)

delayed

Компенсация

28.03.202512:40

Austrian

7332

Edinburgh (EDI)

Frankfurt (FRA)

delayed

Компенсация

28.03.202512:35

Austrian

655

Vienna (VIE)

Chisinau (RMO)

delayed

Компенсация

28.03.202511:15

Austrian

227

Vienna (VIE)

Berlin (BER)

delayed

Компенсация

Обратитесь за компенсацией прямо сейчас

Проверьте свою претензию сейчас, быстро и бесплатно. Мы защищаем ваши права для вас!