Компенсация и возмещение за задержанные и отмененные рейсы Alliance Air

Yurii Semikopenko
10.02.2025

Когда рейс задерживают или отменяют, это может быть раздражающим и доставлять неудобства пассажирам. Однако ЕС имеет Регламент ЕС 261/2004, который помогает защитить пассажиров в подобных ситуациях. В соответствии с ЕС 261, если ваш рейс отменен или задержан, авиакомпания должна выплатить вам компенсацию до 600 євро.

В этой статье мы рассмотрим ваши права и шаги, которые вам необходимо предпринять, чтобы взыскать причитающуюся вам компенсацию от авиакомпании.

Права пассажиров согласно регламенту ЕС 261/2004

Регламент Европейского Союза 261/2004 это закон, который регулирует права авиапассажиров. В частности, этот регламент охватывает различные случаи, такие как задержки, отмены рейсов, перебронирование, и обязывает авиакомпании обрабатывать индивидуальные случаи с заботой и справедливостью. Если проблема с рейсом возникает по вине авиакомпании, любой пассажир, который столкнулся с определенными неудобствами, имеет право на компенсацию. Более того, пассажиры могут получить определенные льготы, которые мы обсудим далее в статье.

Право на компенсацию

Регламент ЕС 261 содержит правила относительно процесса компенсации, включая поддержку пассажирам, которые пострадали от проблем с рейсами. В частности, сумма компенсации, которую вы можете получить составляет до 600 евро на человека. Эта сумма варьируется на основе вашего конкретного случая.

Компенсация за отмену рейса Alliance Air

Прежде всего, пассажиры должны знать, что авиакомпания должна проинформировать их об отмене рейса. Если авиакомпания проинформирует вас меньше чем за 14 дней до даты вашего рейса и не предоставляет альтернативный рейс, авиакомпания, согласно Регламенту ЕС 261/2004, должна выплатить вам компенсацию за отмену рейса от 250 до 600 евро.

В то же время, если пассажиру предоставляют альтернативный рейс, но он достигает пункта назначения позже, чем запланированное время прибытия первоначального рейса, пассажир также может претендовать на компенсацию. 

Таблица ниже показывает обязательства авиакомпании на основе продолжительности задержки:

До 2 часов2-3 часа3-4 часаБолее 4 часовНе прибылДистанция
€125€250€250€250€250Все рейсы до 1500 км
€200€200€400€400€400Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км
€200€200€400€400€400Невнутренние рейсы ЕС 1500-3500 км
€300€300€300€600€600Невнутренние рейсы ЕС свыше 3500 км

Компенсация за задержку рейса Alliance Air

При задержке рейса более чем на 3 часа, согласно с Регламентом ЕС 261/2004, авиакомпания должна выплатить компенсацию за задержку рейса. Если рейс задерживается на 5 и более часов, пассажир может рассчитывать на возврат стоимости билета или альтернативный рейс до конечного пункта назначения.

Более подробная информация о компенсации представлена в таблице:

Менее 3 часовМежду 3-4 часамиБолее 4 часовДистанция
€0€250€250Все рейсы до 1500 км
€0€400€400Рейсы 1500-3500 км
€0€400€400Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км
€0€300€600Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км

Право на заботу

Право на заботу связано с определенном аспектом Регламента ЕС 261/2004, который устанавливает общие правила по помощи и компенсации пассажирам в случае отказа в посадке, отмены рейсов или длительных задержек.

“Право на заботу” согласно ЕС 261 обязывает авиакомпанию предоставлять определенные услуги и помощь пассажирам, испытывающим значительные задержки или отмены. Это включает:

  • Еду и напитки, соответствующие времени ожидания;
  • Размещение в отеле, если необходима ночевка;
  • Транспорт между аэропортом и местом размещения;
  • Электронные письма или факсы и два бесплатных телефонных звонка.

Повышение и понижение класса

В ситуациях, когда авиакомпания предоставляет вам более высокий класс (к примеру, вы забронировали Эконом, но были повышены до Бизнес-класса), вы не обязаны оплачивать дополнительно за эту услугу.

Относительно понижения в классе (если у вас был Бизнес-класс, но были понижены до Эконома), вы имеете право на получение возмещения. В этом случае стоит отметить, что размер компенсации полностью зависит от дальности полета:

  • 30% стоимости авиабилетов для расстояния 1,500 км или менее;
  • 50% стоимости авиабилетов (в частности, для внутриевропейских рейсов свыше 1,500 км и всех остальных рейсов с расстоянием от 1,500 до 3,500 км);
  • 75% стоимости билета для рейсов с расстоянием более 3,500 км. 

Имейте в виду, что эти права охватывают любые рейсы внутри Европейского Союза, а также на рейсы авиакомпаний, зарегистрированных в ЕС, если их маршрут включает вылет из ЕС или прибытие в ЕС.

Когда компенсация не полагается?

К сожалению, есть ситуации, когда пассажиры не будут иметь права на компенсацию за задержанные или отмененные рейсы. В частности, когда речь идет об “чрезвычайных обстоятельствах”, не зависящих от авиакомпании. Примеры таких обстоятельств:

  • Неблагоприятные погодные условия и стихийные бедствия;
  • Политические обстоятельства (риски безопасности, террористические акты);
  • Столкновение воздушного судна с посторонними объектами (например, птицами);
  • Агрессивные или тяжело больные пассажиры;
  • Забастовки (не вызванные персоналом авиакомпании).

Однако, если авиакомпания потенциально могла избежать проблемы с рейсом и не справилась с ситуацией, вы можете претендовать на компенсацию.

На какие рейсы распространяется регламент ЕС 261/2004?

Регламент ЕС 261/2004 применяется к всем рейсам, вылетающим с аэропортов ЕС. Он также применяется на рейсы, прибывающие в ЕС, если авиакомпания базируется в ЕС. Он также включает авиакомпании из Исландии, Норвегии и Швейцарии.

Однако, Alliance Air не является европейской авиакомпанией. Следовательно, они не обязаны платить компенсацию, если их рейсы выполняются за пределами Европейского Союза. Это распространяется даже на их рейсы в Европейский Союз, если они начинаются за пределами ЕС.

МаршрутПодпадает под ЕС 261
Рейсы, вылетающие из аэропортов ЕС✅ Попадает
Рейсы, прибывающие в аэропорты ЕС❌ Нет

Как получить компенсацию от Alliance Air

Отмена рейса или задержка может быть разочаровывающим опытом, который может не только огорчить вас, но и испортить все ваши планы путешествия. Пассажиры, которые столкнулись с задержкой или отменой рейса должны точно знать, как потребовать компенсацию. Чтобы подать заявление на компенсацию, следуйте этим шагам:

  1. Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как дату, номер рейса и с какой проблемой вы столкнулись.
  2. Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет все в свои руки. Мы отлично разбираемся в законах ЕС и приложим все усилия чтобы обеспечить вам компенсацию. Вы платите нам только в случае выигрыша дела.

Последние задержки и отмены рейсов

Дата Номер рейса Маршрут Статус Компенсация

22.04.202513:55

Alliance Air

788

Imphal (IMF)

Aizawl (AJL)

delayed

Компенсация

21.04.202513:30

Alliance Air

784

Shillong (SHL)

Aizawl (AJL)

delayed

Компенсация

19.04.202514:30

Alliance Air

706

Jorhat (JRH)

Tezu (TEI)

delayed

Компенсация

19.04.202513:50

Alliance Air

623

Mumbai (BOM)

Diu (DIU)

delayed

Компенсация

18.04.202514:10

Alliance Air

833

Jaipur (JAI)

Bikaner (BKB)

delayed

Компенсация

18.04.202512:50

Alliance Air

527

Bangalore (BLR)

Vidyanagar (VDY)

delayed

Компенсация

17.04.202513:55

Alliance Air

788

Imphal (IMF)

Aizawl (AJL)

delayed

Компенсация

17.04.202513:50

Alliance Air

623

Mumbai (BOM)

Diu (DIU)

delayed

Компенсация

15.04.202513:50

Alliance Air

623

Mumbai (BOM)

Diu (DIU)

delayed

Компенсация

14.04.202518:00

Alliance Air

833

Jaipur (JAI)

Bikaner (BKB)

delayed

Компенсация

13.04.202516:45

Alliance Air

515

Salem (SXV)

Kochi (COK)

cancelled

Компенсация

13.04.202512:50

Alliance Air

527

Bangalore (BLR)

Vidyanagar (VDY)

delayed

Компенсация

12.04.202513:50

Alliance Air

623

Mumbai (BOM)

Diu (DIU)

delayed

Компенсация

11.04.202512:50

Alliance Air

527

Bangalore (BLR)

Vidyanagar (VDY)

delayed

Компенсация

10.04.202513:55

Alliance Air

788

Imphal (IMF)

Aizawl (AJL)

delayed

Компенсация

10.04.202513:50

Alliance Air

623

Mumbai (BOM)

Diu (DIU)

delayed

Компенсация

10.04.202512:50

Alliance Air

527

Bangalore (BLR)

Vidyanagar (VDY)

delayed

Компенсация

09.04.202512:50

Alliance Air

527

Bangalore (BLR)

Vidyanagar (VDY)

delayed

Компенсация

08.04.202515:20

Alliance Air

606

Diu (DIU)

Keshod (IXK)

delayed

Компенсация

08.04.202513:50

Alliance Air

623

Mumbai (BOM)

Diu (DIU)

delayed

Компенсация

08.04.202512:50

Alliance Air

527

Bangalore (BLR)

Vidyanagar (VDY)

delayed

Компенсация

07.04.202514:50

Alliance Air

784

Aizawl (AJL)

Gawahati (GAU)

delayed

Компенсация

07.04.202512:50

Alliance Air

527

Bangalore (BLR)

Vidyanagar (VDY)

delayed

Компенсация

05.04.202515:20

Alliance Air

606

Diu (DIU)

Keshod (IXK)

delayed

Компенсация

05.04.202513:50

Alliance Air

623

Mumbai (BOM)

Diu (DIU)

delayed

Компенсация

05.04.202510:55

Alliance Air

766

Pasighat (IXT)

Jorhat (JRH)

cancelled

Компенсация

04.04.202514:20

Alliance Air

870

Vidyanagar (VDY)

Hyderabad (HYD)

cancelled

Компенсация

04.04.202512:50

Alliance Air

527

Bangalore (BLR)

Vidyanagar (VDY)

cancelled

Компенсация

03.04.202516:45

Alliance Air

515

Salem (SXV)

Kochi (COK)

cancelled

Компенсация

03.04.202513:55

Alliance Air

788

Imphal (IMF)

Aizawl (AJL)

delayed

Компенсация

03.04.202513:50

Alliance Air

623

Mumbai (BOM)

Diu (DIU)

delayed

Компенсация

03.04.202512:50

Alliance Air

527

Bangalore (BLR)

Vidyanagar (VDY)

delayed

Компенсация

02.04.202516:45

Alliance Air

515

Salem (SXV)

Kochi (COK)

cancelled

Компенсация

02.04.202514:20

Alliance Air

870

Vidyanagar (VDY)

Hyderabad (HYD)

cancelled

Компенсация

01.04.202516:45

Alliance Air

515

Salem (SXV)

Kochi (COK)

cancelled

Компенсация

01.04.202513:50

Alliance Air

623

Mumbai (BOM)

Diu (DIU)

delayed

Компенсация

01.04.202512:50

Alliance Air

527

Bangalore (BLR)

Vidyanagar (VDY)

delayed

Компенсация

31.03.202512:50

Alliance Air

527

Bangalore (BLR)

Vidyanagar (VDY)

delayed

Компенсация

30.03.202512:50

Alliance Air

527

Bangalore (BLR)

Vidyanagar (VDY)

delayed

Компенсация

29.03.202513:55

Alliance Air

623

Mumbai (BOM)

Diu (DIU)

delayed

Компенсация

28.03.202516:00

Alliance Air

513

Bangalore (BLR)

Salem (SXV)

delayed

Компенсация

28.03.202513:10

Alliance Air

527

Bangalore (BLR)

Vidyanagar (VDY)

delayed

Компенсация

27.03.202516:00

Alliance Air

513

Bangalore (BLR)

Salem (SXV)

delayed

Компенсация

27.03.202515:00

Alliance Air

631

New Delhi (DEL)

Allahabad (IXD)

cancelled

Компенсация

26.03.202517:20

Alliance Air

515

Salem (SXV)

Kochi (COK)

cancelled

Компенсация

26.03.202517:20

Alliance Air

632

Allahabad (IXD)

New Delhi (DEL)

cancelled

Компенсация

26.03.202516:00

Alliance Air

513

Bangalore (BLR)

Salem (SXV)

cancelled

Компенсация

26.03.202515:05

Alliance Air

623

Mumbai (BOM)

Diu (DIU)

delayed

Компенсация

26.03.202515:00

Alliance Air

631

New Delhi (DEL)

Allahabad (IXD)

cancelled

Компенсация

25.03.202515:00

Alliance Air

631

New Delhi (DEL)

Allahabad (IXD)

cancelled

Компенсация

25.03.202514:45

Alliance Air

527

Bangalore (BLR)

Vidyanagar (VDY)

delayed

Компенсация

24.03.202517:20

Alliance Air

632

Allahabad (IXD)

New Delhi (DEL)

cancelled

Компенсация

24.03.202516:00

Alliance Air

513

Bangalore (BLR)

Salem (SXV)

delayed

Компенсация

24.03.202515:05

Alliance Air

623

Mumbai (BOM)

Diu (DIU)

delayed

Компенсация

24.03.202515:00

Alliance Air

631

New Delhi (DEL)

Allahabad (IXD)

cancelled

Компенсация

23.03.202513:10

Alliance Air

527

Bangalore (BLR)

Vidyanagar (VDY)

delayed

Компенсация

23.03.202507:50

Alliance Air

878

Tirupati (TIR)

Hyderabad (HYD)

delayed

Компенсация

22.03.202513:00

Alliance Air

732

Imphal (IMF)

Silchar (IXS)

delayed

Компенсация

21.03.202513:10

Alliance Air

527

Bangalore (BLR)

Vidyanagar (VDY)

delayed

Компенсация

20.03.202516:00

Alliance Air

513

Bangalore (BLR)

Salem (SXV)

delayed

Компенсация

20.03.202515:00

Alliance Air

631

New Delhi (DEL)

Allahabad (IXD)

cancelled

Компенсация

19.03.202518:50

Alliance Air

810

Gorakhpur (GOP)

New Delhi (DEL)

delayed

Компенсация

19.03.202516:35

Alliance Air

624

Diu (DIU)

Mumbai (BOM)

cancelled

Компенсация

19.03.202516:00

Alliance Air

513

Bangalore (BLR)

Salem (SXV)

delayed

Компенсация

19.03.202515:05

Alliance Air

623

Mumbai (BOM)

Diu (DIU)

cancelled

Компенсация

19.03.202513:10

Alliance Air

527

Bangalore (BLR)

Vidyanagar (VDY)

delayed

Компенсация

18.03.202515:25

Alliance Air

606

Diu (DIU)

Keshod (IXK)

cancelled

Компенсация

18.03.202513:55

Alliance Air

623

Mumbai (BOM)

Diu (DIU)

cancelled

Компенсация

17.03.202516:35

Alliance Air

624

Diu (DIU)

Mumbai (BOM)

cancelled

Компенсация

17.03.202516:00

Alliance Air

513

Bangalore (BLR)

Salem (SXV)

delayed

Компенсация

17.03.202515:05

Alliance Air

623

Mumbai (BOM)

Diu (DIU)

cancelled

Компенсация

17.03.202514:15

Alliance Air

784

Shillong (SHL)

Aizawl (AJL)

cancelled

Компенсация

17.03.202507:05

Alliance Air

821

New Delhi (DEL)

Simla (SLV)

delayed

Компенсация

17.03.202506:50

Alliance Air

833

New Delhi (DEL)

Jaipur (JAI)

cancelled

Компенсация

16.03.202516:35

Alliance Air

624

Diu (DIU)

Mumbai (BOM)

cancelled

Компенсация

16.03.202515:05

Alliance Air

623

Mumbai (BOM)

Diu (DIU)

cancelled

Компенсация

16.03.202515:00

Alliance Air

631

New Delhi (DEL)

Allahabad (IXD)

delayed

Компенсация

16.03.202513:10

Alliance Air

527

Bangalore (BLR)

Vidyanagar (VDY)

delayed

Компенсация

15.03.202515:25

Alliance Air

606

Diu (DIU)

Keshod (IXK)

cancelled

Компенсация

15.03.202515:00

Alliance Air

631

New Delhi (DEL)

Allahabad (IXD)

cancelled

Компенсация

15.03.202513:55

Alliance Air

623

Mumbai (BOM)

Diu (DIU)

cancelled

Компенсация

14.03.202517:20

Alliance Air

515

Salem (SXV)

Kochi (COK)

cancelled

Компенсация

14.03.202516:35

Alliance Air

624

Diu (DIU)

Mumbai (BOM)

cancelled

Компенсация

14.03.202516:00

Alliance Air

513

Bangalore (BLR)

Salem (SXV)

cancelled

Компенсация

14.03.202515:05

Alliance Air

623

Mumbai (BOM)

Diu (DIU)

cancelled

Компенсация

14.03.202515:00

Alliance Air

631

New Delhi (DEL)

Allahabad (IXD)

cancelled

Компенсация

13.03.202517:20

Alliance Air

632

Allahabad (IXD)

New Delhi (DEL)

cancelled

Компенсация

13.03.202515:00

Alliance Air

631

New Delhi (DEL)

Allahabad (IXD)

cancelled

Компенсация

12.03.202516:35

Alliance Air

624

Diu (DIU)

Mumbai (BOM)

cancelled

Компенсация

12.03.202516:00

Alliance Air

513

Bangalore (BLR)

Salem (SXV)

delayed

Компенсация

12.03.202515:05

Alliance Air

623

Mumbai (BOM)

Diu (DIU)

cancelled

Компенсация

11.03.202515:00

Alliance Air

631

New Delhi (DEL)

Allahabad (IXD)

delayed

Компенсация

10.03.202516:35

Alliance Air

624

Diu (DIU)

Mumbai (BOM)

cancelled

Компенсация

10.03.202516:00

Alliance Air

513

Bangalore (BLR)

Salem (SXV)

delayed

Компенсация

10.03.202515:05

Alliance Air

623

Mumbai (BOM)

Diu (DIU)

cancelled

Компенсация

10.03.202513:10

Alliance Air

527

Bangalore (BLR)

Vidyanagar (VDY)

delayed

Компенсация

09.03.202516:35

Alliance Air

624

Diu (DIU)

Mumbai (BOM)

cancelled

Компенсация

09.03.202515:05

Alliance Air

623

Mumbai (BOM)

Diu (DIU)

cancelled

Компенсация

08.03.202515:25

Alliance Air

606

Diu (DIU)

Keshod (IXK)

cancelled

Компенсация

08.03.202515:00

Alliance Air

631

New Delhi (DEL)

Allahabad (IXD)

cancelled

Компенсация

Обратитесь за компенсацией прямо сейчас

Проверьте свою претензию сейчас, быстро и бесплатно. Мы защищаем ваши права для вас!