Столкнуться с проблемами, связанными с рейсом, может быть очень раздражающе. Тем не менее, позитивный момент заключается в том, что Европейский Союз имеет законы для помощи путешественникам, когда что-то происходит не по плану. Если вы путешествуете в ЕС, разумно знать о этих правилах. Они могут помочь вам, если ваш рейс задержали или отменили.
Понимание ваших прав может сделать решение проблем в путешествии менее стрессовым.
Права пассажиров согласно Регламенту ЕС 261/2004
Пассажиры авиакомпаний, выполняющих рейсы в ЕС, защищены, если их перелет сталкивается с трудностями. Законы ЕС гарантируют, что авиакомпании обязаны заботиться о своих пассажирах в таких ситуациях.
Когда рейсы задерживаются или отменяются, авиакомпания обязана предложить вам:
- Еду и напитки
- Гостиничный номер, если вы застряли на ночь
- Транспорт до и от отеля
- Два бесплатных телефонных звонка, электронных письма или факса
Если ваш рейс отменен или вы столкнулись с длительной задержкой, вы также можете имеете право на:
- Возврат средств
- Альтернативный рейс
- Компенсацию за неудобства
Не забывайте узнавать у персонала авиакомпании об этих возможностях. Они обязаны информировать вас о ваших правах при значительной задержке или отмене рейса.
Компенсация за задержку рейса Aegean Airlines
Задержки рейсов от Aegean Airlines могут быть очень раздражающими. Однако если вы прибыли в конечный пункт назначения c задержкой более 3 часов из-за авиакомпании, вы можете получить компенсацию до €600 на человека согласно с нормативным актом ЕС261/2004.
Сумма компенсации зависит от дальности полета и времени задержки. Ознакомьтесь з таблицей ниже, чтобы узнать потенциальные суммы возмещения:
| Менее 3 часов | Между 3-4 часами | Более 4 часов | Дистанция |
| €0 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €0 | €400 | €400 | Рейсы 1500-3500 км |
| €0 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
| €0 | €300 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Компенсация за отмену рейса Aegean Airlines
Если ваш рейс отменили менее чем за две недели до вашего запланированного вылета, вы можете получить компенсацию до €600. Однако, авиакомпания не обязана выплачивать компенсацию, если может предложить альтернативный рейс.
Авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если предлагает альтернативный рейс, который соответствует следующим условиям:
| Предварительное уведомление | Требования к новому рейсу |
| 14 дней | Никаких |
| 7-13 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса |
| Менее 7 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса |
Если вы принимаете альтернативный рейс, вы все равно можете получить возмещение. Важным критерием является время вашего прибытия в пункт назначения. Таким образом, если альтернативный рейс прибывает с задержкой, вам может быть выплачена компенсация.
Ознакомьтесь с таблицей ниже, чтобы узнать потенциальные суммы компенсации::
| До 2 часов | 2-3 часа | 3-4 часа | Более 4 часов | Не прибыл | Дистанция |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Невнутренние рейсы ЕС 1500-3500 км |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Невнутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
Авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если обеспечит трансфер до пункта назначения с минимальным отклонением от первоначального расписания. Даже при небольшой задержке, вы можете не иметь права на компенсацию за отмену рейса.
Как получить компенсацию от Aegean Airlines
Важно понимать, как получить компенсацию, на которую вы имеете право по Регламенту ЕС 261/2004. Вот основные шаги, для того, чтобы требовать компенсацию:
- Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как дату, номер рейса и с какой проблемой вы столкнулись.
- Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет управление процессом на себя. Мы хорошо знаем законы ЕС и сделаем все возможное чтобы обеспечить вам компенсацию. Вы платите нам только в случае выигрыша дела.
Какие рейсы Aegean Airlines подпадают под регламент ЕС261?
Регламент Европейского Союза о защите авиапассажиров имеет широкий охват. Он распространяется на все рейсы, вылетающие из аэропорта в Европейском Союзе и на каждый рейс, прилетающий в аэропорт в странах-членах ЕС, когда полет осуществляется европейским перевозчиком.
| Маршрут | Подпадает под ЕС 261 |
| Рейсы, вылетающие из аэропортов ЕС | ✅ Попадает |
| Рейсы, прибывающие в аэропорты ЕС | ✅ Попадает |
Этот регламент также применяется к авиакомпаниям из Исландии, Норвегии и Швейцарии. Это означает, что когда вы путешествуете любой авиакомпанией внутри, в или из Европы, вы скорее всего имеете эти права.
Когда вы не имеете права на компенсацию
Aegean Airlines не всегда несет ответственность при задержках или отменах рейсов. Иногда происходят события, которые авиакомпания не в силах предотвратить, такие как суровые погодные условия или непредвиденные проблемы.
К примеру, если возникает резкое ухудшение погоды, экстренная ситуация в аэропорту или происходит забастовка диспетчеров, авиакомпания не является ответственной. Это называется «чрезвычайными обстоятельствами», которые авиакомпания не может предотвратить.
Последние задержки и отмены рейсов
| Дата | Номер рейса | Маршрут | Статус | Компенсация |
|---|---|---|---|---|
27.06.202521:30 | Aegean Airlines 1530 | Munich (MUC) Berlin (BER) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202521:10 | Aegean Airlines 3966 | Kos (KGS) Berlin (BER) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202520:00 | Aegean Airlines 1579 | Munich (MUC) Berlin (BER) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202519:40 | Aegean Airlines 3934 | Chania (CHQ) Dusseldorf (DUS) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202518:55 | Aegean Airlines 3886 | Heraklion (HER) Dusseldorf (DUS) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202518:05 | Aegean Airlines 3938 | Kerkyra (CFU) Dusseldorf (DUS) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202518:05 | Aegean Airlines 3414 | Athens (ATH) Dubai (DXB) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202517:45 | Aegean Airlines 3880 | Heraklion (HER) Hamburg (HAM) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202516:55 | Aegean Airlines 3300 | Stockholm (ARN) Bergen (BGO) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202516:40 | Aegean Airlines 622 | Athens (ATH) Brussels (BRU) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202516:30 | Aegean Airlines 3019 | Nice (NCE) Brussels (BRU) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202515:40 | Aegean Airlines 3001 | Athens (ATH) Brussels (BRU) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202515:30 | Aegean Airlines 3233 | Vilnius (VNO) Riga (RIX) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202515:10 | Aegean Airlines 1529 | Hanover (HAJ) Frankfurt (FRA) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202515:00 | Aegean Airlines 4254 | Heraklion (HER) Bremen (BRE) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202514:30 | Aegean Airlines 3343 | Brussels (BRU) Copenhagen (CPH) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202514:15 | Aegean Airlines 3250 | Rome (FCO) Riga (RIX) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202514:05 | Aegean Airlines 3332 | Copenhagen (CPH) Gothenburg (GOT) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202513:50 | Aegean Airlines 3003 | Brussels (BRU) Nice (NCE) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202513:50 | Aegean Airlines 1489 | Riga (RIX) Frankfurt (FRA) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202513:30 | Aegean Airlines 3421 | Frankfurt (FRA) Rhodes (RHO) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202513:15 | Aegean Airlines 976 | Athens (ATH) Belgrade (BEG) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202512:20 | Aegean Airlines 3344 | Copenhagen (CPH) Brussels (BRU) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202512:00 | Aegean Airlines 1562 | Frankfurt (FRA) Hamburg (HAM) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202511:45 | Aegean Airlines 465 | Tirana (TIA) Heraklion (HER) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202511:45 | Aegean Airlines 3316 | Copenhagen (CPH) Bergen (BGO) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202511:40 | Aegean Airlines 206 | Athens (ATH) Rhodes (RHO) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202511:30 | Aegean Airlines 855 | Geneva (GVA) Athens (ATH) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202511:05 | Aegean Airlines 7096 | Rhodes (RHO) Kastelorizo (KZS) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202511:00 | Aegean Airlines 3910 | Rhodes (RHO) Cologne (CGN) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202510:50 | Aegean Airlines 7042 | Athens (ATH) Kithira (KIT) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202510:00 | Aegean Airlines 785 | Dubrovnik (DBV) Athens (ATH) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202509:20 | Aegean Airlines 1129 | Salzburg (SZG) Belgrade (BEG) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202509:15 | Aegean Airlines 7045 | Sitia (JSH) Athens (ATH) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202509:00 | Aegean Airlines 970 | Athens (ATH) Tirana (TIA) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202508:55 | Aegean Airlines 7049 | Skiros (SKU) Athens (ATH) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202508:45 | Aegean Airlines 784 | Athens (ATH) Dubrovnik (DBV) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202508:00 | Aegean Airlines 202 | Athens (ATH) Rhodes (RHO) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202507:55 | Aegean Airlines 824 | Athens (ATH) Hamburg (HAM) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202507:45 | Aegean Airlines 7048 | Athens (ATH) Skiros (SKU) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202507:30 | Aegean Airlines 7044 | Athens (ATH) Sitia (JSH) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202506:00 | Aegean Airlines 1469 | Helsinki (HEL) Munich (MUC) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202505:55 | Aegean Airlines 1231 | Melbourne (MEL) Singapore (SIN) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202505:45 | Aegean Airlines 3911 | Cologne (CGN) Rhodes (RHO) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202521:50 | Aegean Airlines 1414 | Frankfurt (FRA) Oslo (OSL) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202519:00 | Aegean Airlines 1230 | Singapore (SIN) Melbourne (MEL) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202518:35 | Aegean Airlines 962 | Athens (ATH) Bucharest (OTP) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202516:35 | Aegean Airlines 1986 | Athens (ATH) Zurich (ZRH) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202516:15 | Aegean Airlines 852 | Athens (ATH) Zurich (ZRH) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202516:05 | Aegean Airlines 1987 | Athens (ATH) Geneva (GVA) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202515:15 | Aegean Airlines 698 | Athens (ATH) Toulouse (TLS) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202510:05 | Aegean Airlines 354 | Athens (ATH) Santorini (Thira) (JTR) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202508:10 | Aegean Airlines 348 | Athens (ATH) Santorini (Thira) (JTR) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202507:15 | Aegean Airlines 1487 | Oslo (OSL) Munich (MUC) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202507:00 | Aegean Airlines 352 | Athens (ATH) Santorini (Thira) (JTR) | Задержанный | Получить Возмещение |
25.06.202515:30 | Aegean Airlines 3967 | Berlin (BER) Kos (KGS) | Отменён | Получить Возмещение |
25.06.202511:15 | Aegean Airlines 621 | Brussels (BRU) Athens (ATH) | Отменён | Получить Возмещение |
25.06.202508:30 | Aegean Airlines 1431 | Brussels (BRU) Frankfurt (FRA) | Отменён | Получить Возмещение |
25.06.202508:00 | Aegean Airlines 620 | Athens (ATH) Brussels (BRU) | Задержанный | Получить Возмещение |
25.06.202506:00 | Aegean Airlines 3872 | Berlin (BER) Heraklion (HER) | Задержанный | Получить Возмещение |
25.06.202505:50 | Aegean Airlines 4310 | Rhodes (RHO) Sundsvall (SDL) | Задержанный | Получить Возмещение |
24.06.202520:30 | Aegean Airlines 3346 | Brussels (BRU) Copenhagen (CPH) | Задержанный | Получить Возмещение |
24.06.202520:00 | Aegean Airlines 623 | Brussels (BRU) Athens (ATH) | Задержанный | Получить Возмещение |
24.06.202519:00 | Aegean Airlines 7029 | Milos (MLO) Athens (ATH) | Задержанный | Получить Возмещение |
24.06.202517:55 | Aegean Airlines 7028 | Athens (ATH) Milos (MLO) | Задержанный | Получить Возмещение |
24.06.202516:45 | Aegean Airlines 7027 | Milos (MLO) Athens (ATH) | Задержанный | Получить Возмещение |
24.06.202516:40 | Aegean Airlines 622 | Athens (ATH) Brussels (BRU) | Задержанный | Получить Возмещение |
24.06.202515:50 | Aegean Airlines 512 | Thessaloniki (SKG) Berlin (BER) | Задержанный | Получить Возмещение |
24.06.202515:40 | Aegean Airlines 7026 | Athens (ATH) Milos (MLO) | Задержанный | Получить Возмещение |
24.06.202515:05 | Aegean Airlines 3001 | Athens (ATH) Brussels (BRU) | Задержанный | Получить Возмещение |
24.06.202513:25 | Aegean Airlines 3935 | Dusseldorf (DUS) Chania (CHQ) | Задержанный | Получить Возмещение |
24.06.202512:40 | Aegean Airlines 3301 | Brussels (BRU) Oslo (OSL) | Задержанный | Получить Возмещение |
24.06.202511:50 | Aegean Airlines 3903 | Athens (ATH) Dusseldorf (DUS) | Задержанный | Получить Возмещение |
24.06.202511:45 | Aegean Airlines 1595 | Frankfurt (FRA) Berlin (BER) | Задержанный | Получить Возмещение |
24.06.202511:35 | Aegean Airlines 3926 | Samos (SMI) Dusseldorf (DUS) | Задержанный | Получить Возмещение |
24.06.202511:30 | Aegean Airlines 821 | Berlin (BER) Athens (ATH) | Задержанный | Получить Возмещение |
24.06.202511:15 | Aegean Airlines 621 | Brussels (BRU) Athens (ATH) | Задержанный | Получить Возмещение |
24.06.202511:00 | Aegean Airlines 1586 | Munich (MUC) Berlin (BER) | Задержанный | Получить Возмещение |
24.06.202510:45 | Aegean Airlines 3939 | Dusseldorf (DUS) Kerkyra (CFU) | Задержанный | Получить Возмещение |
24.06.202510:00 | Aegean Airlines 3000 | Brussels (BRU) Athens (ATH) | Задержанный | Получить Возмещение |
24.06.202509:55 | Aegean Airlines 879 | Budapest (BUD) Athens (ATH) | Задержанный | Получить Возмещение |
24.06.202509:45 | Aegean Airlines 840 | Athens (ATH) Dusseldorf (DUS) | Задержанный | Получить Возмещение |
24.06.202508:55 | Aegean Airlines 1552 | Brussels (BRU) Munich (MUC) | Задержанный | Получить Возмещение |
24.06.202508:40 | Aegean Airlines 820 | Athens (ATH) Berlin (BER) | Задержанный | Получить Возмещение |
24.06.202508:30 | Aegean Airlines 1431 | Brussels (BRU) Frankfurt (FRA) | Задержанный | Получить Возмещение |
24.06.202508:00 | Aegean Airlines 620 | Athens (ATH) Brussels (BRU) | Задержанный | Получить Возмещение |
24.06.202507:45 | Aegean Airlines 764 | Athens (ATH) Helsinki (HEL) | Задержанный | Получить Возмещение |
24.06.202506:55 | Aegean Airlines 3902 | Dusseldorf (DUS) Athens (ATH) | Задержанный | Получить Возмещение |
24.06.202506:05 | Aegean Airlines 3011 | Manchester (MAN) Brussels (BRU) | Задержанный | Получить Возмещение |
23.06.202516:40 | Aegean Airlines 622 | Athens (ATH) Brussels (BRU) | Задержанный | Получить Возмещение |
23.06.202516:30 | Aegean Airlines 3019 | Nice (NCE) Brussels (BRU) | Задержанный | Получить Возмещение |
23.06.202513:15 | Aegean Airlines 878 | Athens (ATH) Budapest (BUD) | Задержанный | Получить Возмещение |
23.06.202513:00 | Aegean Airlines 7042 | Athens (ATH) Kithira (KIT) | Задержанный | Получить Возмещение |
23.06.202511:35 | Aegean Airlines 3944 | Kavala (KVA) Dortmund (DTM) | Задержанный | Получить Возмещение |
23.06.202511:25 | Aegean Airlines 539 | Brussels (BRU) Thessaloniki (SKG) | Задержанный | Получить Возмещение |
23.06.202511:15 | Aegean Airlines 621 | Brussels (BRU) Athens (ATH) | Задержанный | Получить Возмещение |
23.06.202509:15 | Aegean Airlines 7045 | Sitia (JSH) Athens (ATH) | Задержанный | Получить Возмещение |
23.06.202508:55 | Aegean Airlines 7049 | Skiros (SKU) Athens (ATH) | Задержанный | Получить Возмещение |
23.06.202508:20 | Aegean Airlines 958 | Athens (ATH) Dubai (DXB) | Задержанный | Получить Возмещение |
23.06.202508:00 | Aegean Airlines 620 | Athens (ATH) Brussels (BRU) | Задержанный | Получить Возмещение |
