Столкнуться с проблемами, связанными с рейсом, может быть очень раздражающе. Тем не менее, позитивный момент заключается в том, что Европейский Союз имеет законы для помощи путешественникам, когда что-то происходит не по плану. Если вы путешествуете в ЕС, разумно знать о этих правилах. Они могут помочь вам, если ваш рейс задержали или отменили.
Понимание ваших прав может сделать решение проблем в путешествии менее стрессовым.
Права пассажиров согласно Регламенту ЕС 261/2004
Пассажиры авиакомпаний, выполняющих рейсы в ЕС, защищены, если их перелет сталкивается с трудностями. Законы ЕС гарантируют, что авиакомпании обязаны заботиться о своих пассажирах в таких ситуациях.
Когда рейсы задерживаются или отменяются, авиакомпания обязана предложить вам:
- Еду и напитки
- Гостиничный номер, если вы застряли на ночь
- Транспорт до и от отеля
- Два бесплатных телефонных звонка, электронных письма или факса
Если ваш рейс отменен или вы столкнулись с длительной задержкой, вы также можете имеете право на:
- Возврат средств
- Альтернативный рейс
- Компенсацию за неудобства
Не забывайте узнавать у персонала авиакомпании об этих возможностях. Они обязаны информировать вас о ваших правах при значительной задержке или отмене рейса.
Компенсация за задержку рейса Aegean Airlines
Задержки рейсов от Aegean Airlines могут быть очень раздражающими. Однако если вы прибыли в конечный пункт назначения c задержкой более 3 часов из-за авиакомпании, вы можете получить компенсацию до €600 на человека согласно с нормативным актом ЕС261/2004.
Сумма компенсации зависит от дальности полета и времени задержки. Ознакомьтесь з таблицей ниже, чтобы узнать потенциальные суммы возмещения:
| Менее 3 часов | Между 3-4 часами | Более 4 часов | Дистанция |
| €0 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €0 | €400 | €400 | Рейсы 1500-3500 км |
| €0 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
| €0 | €300 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Компенсация за отмену рейса Aegean Airlines
Если ваш рейс отменили менее чем за две недели до вашего запланированного вылета, вы можете получить компенсацию до €600. Однако, авиакомпания не обязана выплачивать компенсацию, если может предложить альтернативный рейс.
Авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если предлагает альтернативный рейс, который соответствует следующим условиям:
| Предварительное уведомление | Требования к новому рейсу |
| 14 дней | Никаких |
| 7-13 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса |
| Менее 7 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса |
Если вы принимаете альтернативный рейс, вы все равно можете получить возмещение. Важным критерием является время вашего прибытия в пункт назначения. Таким образом, если альтернативный рейс прибывает с задержкой, вам может быть выплачена компенсация.
Ознакомьтесь с таблицей ниже, чтобы узнать потенциальные суммы компенсации::
| До 2 часов | 2-3 часа | 3-4 часа | Более 4 часов | Не прибыл | Дистанция |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Невнутренние рейсы ЕС 1500-3500 км |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Невнутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
Авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если обеспечит трансфер до пункта назначения с минимальным отклонением от первоначального расписания. Даже при небольшой задержке, вы можете не иметь права на компенсацию за отмену рейса.
Как получить компенсацию от Aegean Airlines
Важно понимать, как получить компенсацию, на которую вы имеете право по Регламенту ЕС 261/2004. Вот основные шаги, для того, чтобы требовать компенсацию:
- Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как дату, номер рейса и с какой проблемой вы столкнулись.
- Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет управление процессом на себя. Мы хорошо знаем законы ЕС и сделаем все возможное чтобы обеспечить вам компенсацию. Вы платите нам только в случае выигрыша дела.
Какие рейсы Aegean Airlines подпадают под регламент ЕС261?
Регламент Европейского Союза о защите авиапассажиров имеет широкий охват. Он распространяется на все рейсы, вылетающие из аэропорта в Европейском Союзе и на каждый рейс, прилетающий в аэропорт в странах-членах ЕС, когда полет осуществляется европейским перевозчиком.
| Маршрут | Подпадает под ЕС 261 |
| Рейсы, вылетающие из аэропортов ЕС | ✅ Попадает |
| Рейсы, прибывающие в аэропорты ЕС | ✅ Попадает |
Этот регламент также применяется к авиакомпаниям из Исландии, Норвегии и Швейцарии. Это означает, что когда вы путешествуете любой авиакомпанией внутри, в или из Европы, вы скорее всего имеете эти права.
Когда вы не имеете права на компенсацию
Aegean Airlines не всегда несет ответственность при задержках или отменах рейсов. Иногда происходят события, которые авиакомпания не в силах предотвратить, такие как суровые погодные условия или непредвиденные проблемы.
К примеру, если возникает резкое ухудшение погоды, экстренная ситуация в аэропорту или происходит забастовка диспетчеров, авиакомпания не является ответственной. Это называется «чрезвычайными обстоятельствами», которые авиакомпания не может предотвратить.
Последние задержки и отмены рейсов
| Дата | Номер рейса | Маршрут | Статус | Компенсация |
|---|---|---|---|---|
07.06.202516:40 | Aegean Airlines 622 | Athens (ATH) Brussels (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
07.06.202515:50 | Aegean Airlines 1587 | Berlin (BER) Munich (MUC) | delayed | Получить Возмещение |
07.06.202514:45 | Aegean Airlines 1583 | Berlin (BER) Frankfurt (FRA) | delayed | Получить Возмещение |
07.06.202513:30 | Aegean Airlines 3004 | Nice (NCE) Brussels (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
07.06.202511:45 | Aegean Airlines 1595 | Frankfurt (FRA) Berlin (BER) | delayed | Получить Возмещение |
07.06.202511:30 | Aegean Airlines 821 | Berlin (BER) Athens (ATH) | delayed | Получить Возмещение |
07.06.202511:15 | Aegean Airlines 621 | Brussels (BRU) Athens (ATH) | delayed | Получить Возмещение |
07.06.202511:05 | Aegean Airlines 3001 | Athens (ATH) Brussels (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
07.06.202506:01 | Aegean Airlines 4574 | Chania (CHQ) Orebro (ORB) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202521:10 | Aegean Airlines 3966 | Kos (KGS) Berlin (BER) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202519:45 | Aegean Airlines 1546 | Frankfurt (FRA) Berlin (BER) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202518:45 | Aegean Airlines 1594 | Frankfurt (FRA) Berlin (BER) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202518:20 | Aegean Airlines 3272 | Riga (RIX) Berlin (BER) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202517:50 | Aegean Airlines 1593 | Berlin (BER) Munich (MUC) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202517:50 | Aegean Airlines 822 | Athens (ATH) Berlin (BER) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202516:05 | Aegean Airlines 3345 | Stockholm (ARN) Brussels (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202515:40 | Aegean Airlines 3001 | Athens (ATH) Brussels (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202513:15 | Aegean Airlines 878 | Athens (ATH) Budapest (BUD) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202513:00 | Aegean Airlines 7042 | Athens (ATH) Kithira (KIT) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202508:55 | Aegean Airlines 7049 | Skiros (SKU) Athens (ATH) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202508:00 | Aegean Airlines 620 | Athens (ATH) Brussels (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202507:45 | Aegean Airlines 7048 | Athens (ATH) Skiros (SKU) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202507:30 | Aegean Airlines 7044 | Athens (ATH) Sitia (JSH) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202506:05 | Aegean Airlines 3011 | Manchester (MAN) Brussels (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202510:35 | Aegean Airlines 3000 | Brussels (BRU) Athens (ATH) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202508:55 | Aegean Airlines 1552 | Brussels (BRU) Munich (MUC) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202508:00 | Aegean Airlines 620 | Athens (ATH) Brussels (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202506:20 | Aegean Airlines 3925 | Cologne (CGN) Kerkyra (CFU) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202506:05 | Aegean Airlines 3011 | Manchester (MAN) Brussels (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202505:00 | Aegean Airlines 929 | Tel Aviv Yafo (TLV) Athens (ATH) | delayed | Получить Возмещение |
04.06.202515:40 | Aegean Airlines 3001 | Athens (ATH) Brussels (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
04.06.202514:30 | Aegean Airlines 7043 | Kithira (KIT) Athens (ATH) | delayed | Получить Возмещение |
04.06.202513:50 | Aegean Airlines 3003 | Brussels (BRU) Nice (NCE) | delayed | Получить Возмещение |
04.06.202513:00 | Aegean Airlines 7042 | Athens (ATH) Kithira (KIT) | delayed | Получить Возмещение |
04.06.202508:55 | Aegean Airlines 1552 | Brussels (BRU) Munich (MUC) | delayed | Получить Возмещение |
04.06.202508:30 | Aegean Airlines 1431 | Brussels (BRU) Frankfurt (FRA) | delayed | Получить Возмещение |
04.06.202508:00 | Aegean Airlines 620 | Athens (ATH) Brussels (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
04.06.202500:15 | Aegean Airlines 966 | Athens (ATH) Erbil (EBL) | delayed | Получить Возмещение |
03.06.202520:00 | Aegean Airlines 1579 | Munich (MUC) Berlin (BER) | delayed | Получить Возмещение |
03.06.202519:15 | Aegean Airlines 3873 | Heraklion (HER) Berlin (BER) | delayed | Получить Возмещение |
03.06.202518:45 | Aegean Airlines 869 | Krakow (KRK) Athens (ATH) | delayed | Получить Возмещение |
03.06.202516:30 | Aegean Airlines 868 | Athens (ATH) Krakow (KRK) | delayed | Получить Возмещение |
03.06.202510:00 | Aegean Airlines 3000 | Brussels (BRU) Athens (ATH) | delayed | Получить Возмещение |
03.06.202508:35 | Aegean Airlines 7051 | Zakinthos (ZTH) Athens (ATH) | delayed | Получить Возмещение |
02.06.202520:40 | Aegean Airlines 823 | Berlin (BER) Athens (ATH) | delayed | Получить Возмещение |
02.06.202517:50 | Aegean Airlines 822 | Athens (ATH) Berlin (BER) | delayed | Получить Возмещение |
02.06.202517:00 | Aegean Airlines 3344 | Copenhagen (CPH) Brussels (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
02.06.202516:40 | Aegean Airlines 622 | Athens (ATH) Brussels (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
02.06.202516:35 | Aegean Airlines 3239 | Tallinn (TLL) Berlin (BER) | delayed | Получить Возмещение |
02.06.202516:30 | Aegean Airlines 3019 | Nice (NCE) Brussels (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
02.06.202516:00 | Aegean Airlines 3343 | Brussels (BRU) Copenhagen (CPH) | delayed | Получить Возмещение |
02.06.202514:30 | Aegean Airlines 7043 | Kithira (KIT) Athens (ATH) | delayed | Получить Возмещение |
02.06.202513:15 | Aegean Airlines 878 | Athens (ATH) Budapest (BUD) | delayed | Получить Возмещение |
02.06.202513:00 | Aegean Airlines 7042 | Athens (ATH) Kithira (KIT) | delayed | Получить Возмещение |
02.06.202511:35 | Aegean Airlines 3944 | Kavala (KVA) Dortmund (DTM) | delayed | Получить Возмещение |
02.06.202511:30 | Aegean Airlines 821 | Berlin (BER) Athens (ATH) | delayed | Получить Возмещение |
02.06.202511:15 | Aegean Airlines 621 | Brussels (BRU) Athens (ATH) | delayed | Получить Возмещение |
02.06.202511:05 | Aegean Airlines 825 | Hamburg (HAM) Athens (ATH) | delayed | Получить Возмещение |
02.06.202510:50 | Aegean Airlines 3928 | Kavala (KVA) Dusseldorf (DUS) | delayed | Получить Возмещение |
02.06.202510:50 | Aegean Airlines 3413 | Dubai (DXB) Athens (ATH) | delayed | Получить Возмещение |
02.06.202509:50 | Aegean Airlines 540 | Thessaloniki (SKG) Dusseldorf (DUS) | delayed | Получить Возмещение |
02.06.202508:55 | Aegean Airlines 7049 | Skiros (SKU) Athens (ATH) | delayed | Получить Возмещение |
02.06.202508:55 | Aegean Airlines 1552 | Brussels (BRU) Munich (MUC) | delayed | Получить Возмещение |
02.06.202508:40 | Aegean Airlines 820 | Athens (ATH) Berlin (BER) | delayed | Получить Возмещение |
02.06.202508:30 | Aegean Airlines 1431 | Brussels (BRU) Frankfurt (FRA) | delayed | Получить Возмещение |
02.06.202508:20 | Aegean Airlines 958 | Athens (ATH) Dubai (DXB) | delayed | Получить Возмещение |
02.06.202507:45 | Aegean Airlines 7048 | Athens (ATH) Skiros (SKU) | delayed | Получить Возмещение |
02.06.202507:00 | Aegean Airlines 3219 | Riga (RIX) Berlin (BER) | delayed | Получить Возмещение |
02.06.202506:25 | Aegean Airlines 3929 | Dusseldorf (DUS) Kavala (KVA) | delayed | Получить Возмещение |
02.06.202506:15 | Aegean Airlines 3884 | Dusseldorf (DUS) Heraklion (HER) | delayed | Получить Возмещение |
02.06.202506:05 | Aegean Airlines 3011 | Manchester (MAN) Brussels (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
01.06.202516:40 | Aegean Airlines 622 | Athens (ATH) Brussels (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
01.06.202516:30 | Aegean Airlines 3019 | Nice (NCE) Brussels (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
01.06.202514:55 | Aegean Airlines 959 | Dubai (DXB) Athens (ATH) | delayed | Получить Возмещение |
01.06.202514:30 | Aegean Airlines 7043 | Kithira (KIT) Athens (ATH) | delayed | Получить Возмещение |
01.06.202514:05 | Aegean Airlines 3343 | Brussels (BRU) Copenhagen (CPH) | delayed | Получить Возмещение |
01.06.202513:00 | Aegean Airlines 7042 | Athens (ATH) Kithira (KIT) | delayed | Получить Возмещение |
01.06.202508:50 | Aegean Airlines 1591 | Berlin (BER) Munich (MUC) | delayed | Получить Возмещение |
01.06.202508:40 | Aegean Airlines 820 | Athens (ATH) Berlin (BER) | delayed | Получить Возмещение |
01.06.202508:20 | Aegean Airlines 958 | Athens (ATH) Dubai (DXB) | delayed | Получить Возмещение |
01.06.202508:00 | Aegean Airlines 620 | Athens (ATH) Brussels (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
01.06.202500:15 | Aegean Airlines 966 | Athens (ATH) Erbil (EBL) | delayed | Получить Возмещение |
31.05.202519:30 | Aegean Airlines 3873 | Heraklion (HER) Berlin (BER) | delayed | Получить Возмещение |
31.05.202517:50 | Aegean Airlines 822 | Athens (ATH) Berlin (BER) | delayed | Получить Возмещение |
31.05.202517:25 | Aegean Airlines 878 | Athens (ATH) Budapest (BUD) | delayed | Получить Возмещение |
31.05.202514:45 | Aegean Airlines 1583 | Berlin (BER) Frankfurt (FRA) | cancelled | Получить Возмещение |
31.05.202513:40 | Aegean Airlines 7044 | Athens (ATH) Sitia (JSH) | delayed | Получить Возмещение |
31.05.202512:20 | Aegean Airlines 3938 | Kerkyra (CFU) Dusseldorf (DUS) | delayed | Получить Возмещение |
31.05.202512:05 | Aegean Airlines 3936 | Volos (VOL) Dusseldorf (DUS) | delayed | Получить Возмещение |
31.05.202511:35 | Aegean Airlines 3926 | Samos (SMI) Dusseldorf (DUS) | delayed | Получить Возмещение |
31.05.202511:05 | Aegean Airlines 3001 | Athens (ATH) Brussels (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
31.05.202508:40 | Aegean Airlines 538 | Thessaloniki (SKG) Brussels (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
31.05.202507:00 | Aegean Airlines 3219 | Riga (RIX) Berlin (BER) | delayed | Получить Возмещение |
31.05.202505:58 | Aegean Airlines 4574 | Chania (CHQ) Orebro (ORB) | delayed | Получить Возмещение |
30.05.202517:50 | Aegean Airlines 822 | Athens (ATH) Berlin (BER) | delayed | Получить Возмещение |
30.05.202515:45 | Aegean Airlines 7043 | Kithira (KIT) Athens (ATH) | delayed | Получить Возмещение |
30.05.202515:40 | Aegean Airlines 3001 | Athens (ATH) Brussels (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
30.05.202515:35 | Aegean Airlines 3234 | Berlin (BER) Tallinn (TLL) | delayed | Получить Возмещение |
30.05.202515:05 | Aegean Airlines 879 | Budapest (BUD) Athens (ATH) | delayed | Получить Возмещение |
30.05.202514:15 | Aegean Airlines 7042 | Athens (ATH) Kithira (KIT) | delayed | Получить Возмещение |
