Столкнуться с проблемами, связанными с рейсом, может быть очень раздражающе. Тем не менее, позитивный момент заключается в том, что Европейский Союз имеет законы для помощи путешественникам, когда что-то происходит не по плану. Если вы путешествуете в ЕС, разумно знать о этих правилах. Они могут помочь вам, если ваш рейс задержали или отменили.
Понимание ваших прав может сделать решение проблем в путешествии менее стрессовым.
Права пассажиров согласно Регламенту ЕС 261/2004
Пассажиры авиакомпаний, выполняющих рейсы в ЕС, защищены, если их перелет сталкивается с трудностями. Законы ЕС гарантируют, что авиакомпании обязаны заботиться о своих пассажирах в таких ситуациях.
Когда рейсы задерживаются или отменяются, авиакомпания обязана предложить вам:
- Еду и напитки
- Гостиничный номер, если вы застряли на ночь
- Транспорт до и от отеля
- Два бесплатных телефонных звонка, электронных письма или факса
Если ваш рейс отменен или вы столкнулись с длительной задержкой, вы также можете имеете право на:
- Возврат средств
- Альтернативный рейс
- Компенсацию за неудобства
Не забывайте узнавать у персонала авиакомпании об этих возможностях. Они обязаны информировать вас о ваших правах при значительной задержке или отмене рейса.
Компенсация за задержку рейса Aegean Airlines
Задержки рейсов от Aegean Airlines могут быть очень раздражающими. Однако если вы прибыли в конечный пункт назначения c задержкой более 3 часов из-за авиакомпании, вы можете получить компенсацию до €600 на человека согласно с нормативным актом ЕС261/2004.
Сумма компенсации зависит от дальности полета и времени задержки. Ознакомьтесь з таблицей ниже, чтобы узнать потенциальные суммы возмещения:
| Менее 3 часов | Между 3-4 часами | Более 4 часов | Дистанция |
| €0 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €0 | €400 | €400 | Рейсы 1500-3500 км |
| €0 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
| €0 | €300 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Компенсация за отмену рейса Aegean Airlines
Если ваш рейс отменили менее чем за две недели до вашего запланированного вылета, вы можете получить компенсацию до €600. Однако, авиакомпания не обязана выплачивать компенсацию, если может предложить альтернативный рейс.
Авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если предлагает альтернативный рейс, который соответствует следующим условиям:
| Предварительное уведомление | Требования к новому рейсу |
| 14 дней | Никаких |
| 7-13 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса |
| Менее 7 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса |
Если вы принимаете альтернативный рейс, вы все равно можете получить возмещение. Важным критерием является время вашего прибытия в пункт назначения. Таким образом, если альтернативный рейс прибывает с задержкой, вам может быть выплачена компенсация.
Ознакомьтесь с таблицей ниже, чтобы узнать потенциальные суммы компенсации::
| До 2 часов | 2-3 часа | 3-4 часа | Более 4 часов | Не прибыл | Дистанция |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Невнутренние рейсы ЕС 1500-3500 км |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Невнутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
Авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если обеспечит трансфер до пункта назначения с минимальным отклонением от первоначального расписания. Даже при небольшой задержке, вы можете не иметь права на компенсацию за отмену рейса.
Как получить компенсацию от Aegean Airlines
Важно понимать, как получить компенсацию, на которую вы имеете право по Регламенту ЕС 261/2004. Вот основные шаги, для того, чтобы требовать компенсацию:
- Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как дату, номер рейса и с какой проблемой вы столкнулись.
- Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет управление процессом на себя. Мы хорошо знаем законы ЕС и сделаем все возможное чтобы обеспечить вам компенсацию. Вы платите нам только в случае выигрыша дела.
Какие рейсы Aegean Airlines подпадают под регламент ЕС261?
Регламент Европейского Союза о защите авиапассажиров имеет широкий охват. Он распространяется на все рейсы, вылетающие из аэропорта в Европейском Союзе и на каждый рейс, прилетающий в аэропорт в странах-членах ЕС, когда полет осуществляется европейским перевозчиком.
| Маршрут | Подпадает под ЕС 261 |
| Рейсы, вылетающие из аэропортов ЕС | ✅ Попадает |
| Рейсы, прибывающие в аэропорты ЕС | ✅ Попадает |
Этот регламент также применяется к авиакомпаниям из Исландии, Норвегии и Швейцарии. Это означает, что когда вы путешествуете любой авиакомпанией внутри, в или из Европы, вы скорее всего имеете эти права.
Когда вы не имеете права на компенсацию
Aegean Airlines не всегда несет ответственность при задержках или отменах рейсов. Иногда происходят события, которые авиакомпания не в силах предотвратить, такие как суровые погодные условия или непредвиденные проблемы.
К примеру, если возникает резкое ухудшение погоды, экстренная ситуация в аэропорту или происходит забастовка диспетчеров, авиакомпания не является ответственной. Это называется “чрезвычайными обстоятельствами”, которые авиакомпания не может предотвратить.
Последние задержки и отмены рейсов
| Дата | Номер рейса | Маршрут | Статус | Компенсация |
|---|---|---|---|---|
15.05.202519:55 | Aegean Airlines 927 | Tel Aviv Yafo (TLV) Athens (ATH) | cancelled | Компенсация |
15.05.202514:15 | Aegean Airlines 527 | Tel Aviv Yafo (TLV) Larnaca (LCA) | cancelled | Компенсация |
15.05.202513:50 | Aegean Airlines 925 | Tel Aviv Yafo (TLV) Athens (ATH) | cancelled | Компенсация |
15.05.202510:55 | Aegean Airlines 3873 | Heraklion (HER) Berlin (BER) | delayed | Компенсация |
15.05.202508:55 | Aegean Airlines 1552 | Brussels (BRU) Munich (MUC) | delayed | Компенсация |
15.05.202508:40 | Aegean Airlines 820 | Athens (ATH) Berlin (BER) | delayed | Компенсация |
15.05.202508:00 | Aegean Airlines 620 | Athens (ATH) Brussels (BRU) | delayed | Компенсация |
15.05.202506:05 | Aegean Airlines 3872 | Berlin (BER) Heraklion (HER) | delayed | Компенсация |
14.05.202516:45 | Aegean Airlines 7027 | Milos (MLO) Athens (ATH) | delayed | Компенсация |
14.05.202515:45 | Aegean Airlines 7043 | Kithira (KIT) Athens (ATH) | delayed | Компенсация |
14.05.202513:10 | Aegean Airlines 7045 | Sitia (JSH) Athens (ATH) | delayed | Компенсация |
14.05.202511:40 | Aegean Airlines 7044 | Athens (ATH) Sitia (JSH) | delayed | Компенсация |
14.05.202503:45 | Aegean Airlines 967 | Erbil (EBL) Athens (ATH) | delayed | Компенсация |
13.05.202515:40 | Aegean Airlines 7026 | Athens (ATH) Milos (MLO) | delayed | Компенсация |
13.05.202511:45 | Aegean Airlines 1595 | Frankfurt (FRA) Berlin (BER) | delayed | Компенсация |
13.05.202511:30 | Aegean Airlines 821 | Berlin (BER) Athens (ATH) | delayed | Компенсация |
13.05.202511:15 | Aegean Airlines 621 | Brussels (BRU) Athens (ATH) | delayed | Компенсация |
13.05.202510:00 | Aegean Airlines 3000 | Brussels (BRU) Athens (ATH) | delayed | Компенсация |
13.05.202508:40 | Aegean Airlines 820 | Athens (ATH) Berlin (BER) | delayed | Компенсация |
12.05.202514:15 | Aegean Airlines 7042 | Athens (ATH) Kithira (KIT) | delayed | Компенсация |
12.05.202513:10 | Aegean Airlines 3257 | Budapest (BUD) Riga (RIX) | delayed | Компенсация |
12.05.202513:10 | Aegean Airlines 7095 | Sitia (JSH) Kasos Island (KSJ) | delayed | Компенсация |
12.05.202512:30 | Aegean Airlines 7098 | Limnos (LXS) Ikaria Island (JIK) | delayed | Компенсация |
12.05.202511:40 | Aegean Airlines 7044 | Athens (ATH) Sitia (JSH) | delayed | Компенсация |
12.05.202508:10 | Aegean Airlines 7049 | Skiros (SKU) Athens (ATH) | delayed | Компенсация |
12.05.202507:00 | Aegean Airlines 7048 | Athens (ATH) Skiros (SKU) | delayed | Компенсация |
11.05.202514:15 | Aegean Airlines 7042 | Athens (ATH) Kithira (KIT) | delayed | Компенсация |
11.05.202513:10 | Aegean Airlines 7045 | Sitia (JSH) Athens (ATH) | delayed | Компенсация |
11.05.202511:40 | Aegean Airlines 7044 | Athens (ATH) Sitia (JSH) | delayed | Компенсация |
10.05.202519:15 | Aegean Airlines 879 | Budapest (BUD) Athens (ATH) | delayed | Компенсация |
10.05.202517:25 | Aegean Airlines 878 | Athens (ATH) Budapest (BUD) | delayed | Компенсация |
10.05.202513:55 | Aegean Airlines 7041 | Ikaria Island (JIK) Athens (ATH) | delayed | Компенсация |
10.05.202512:30 | Aegean Airlines 7098 | Limnos (LXS) Ikaria Island (JIK) | delayed | Компенсация |
10.05.202511:40 | Aegean Airlines 7044 | Athens (ATH) Sitia (JSH) | delayed | Компенсация |
09.05.202521:55 | Aegean Airlines 167 | Ioannina (IOA) Athens (ATH) | cancelled | Компенсация |
09.05.202520:10 | Aegean Airlines 166 | Athens (ATH) Ioannina (IOA) | cancelled | Компенсация |
09.05.202514:35 | Aegean Airlines 3935 | Dusseldorf (DUS) Chania (CHQ) | delayed | Компенсация |
09.05.202514:15 | Aegean Airlines 7042 | Athens (ATH) Kithira (KIT) | delayed | Компенсация |
09.05.202513:30 | Aegean Airlines 1432 | Barcelona (BCN) Munich (MUC) | delayed | Компенсация |
09.05.202513:15 | Aegean Airlines 878 | Athens (ATH) Budapest (BUD) | delayed | Компенсация |
09.05.202512:45 | Aegean Airlines 1479 | Munich (MUC) Barcelona (BCN) | delayed | Компенсация |
09.05.202512:00 | Aegean Airlines 711 | Barcelona (BCN) Athens (ATH) | delayed | Компенсация |
09.05.202511:40 | Aegean Airlines 7044 | Athens (ATH) Sitia (JSH) | delayed | Компенсация |
09.05.202510:00 | Aegean Airlines 869 | Krakow (KRK) Athens (ATH) | delayed | Компенсация |
09.05.202508:55 | Aegean Airlines 710 | Athens (ATH) Barcelona (BCN) | delayed | Компенсация |
09.05.202508:45 | Aegean Airlines 1574 | Hamburg (HAM) Munich (MUC) | delayed | Компенсация |
09.05.202507:45 | Aegean Airlines 1728 | Lisbon (LIS) Barcelona (BCN) | delayed | Компенсация |
09.05.202507:45 | Aegean Airlines 868 | Athens (ATH) Krakow (KRK) | delayed | Компенсация |
08.05.202517:15 | Aegean Airlines 1573 | Hamburg (HAM) Munich (MUC) | delayed | Компенсация |
08.05.202515:40 | Aegean Airlines 7026 | Athens (ATH) Milos (MLO) | delayed | Компенсация |
08.05.202515:15 | Aegean Airlines 1575 | Hamburg (HAM) Munich (MUC) | delayed | Компенсация |
08.05.202511:05 | Aegean Airlines 825 | Hamburg (HAM) Athens (ATH) | delayed | Компенсация |
07.05.202515:45 | Aegean Airlines 7043 | Kithira (KIT) Athens (ATH) | delayed | Компенсация |
07.05.202514:15 | Aegean Airlines 7042 | Athens (ATH) Kithira (KIT) | delayed | Компенсация |
07.05.202511:15 | Aegean Airlines 621 | Brussels (BRU) Athens (ATH) | delayed | Компенсация |
07.05.202510:35 | Aegean Airlines 3000 | Brussels (BRU) Athens (ATH) | delayed | Компенсация |
07.05.202508:55 | Aegean Airlines 1552 | Brussels (BRU) Munich (MUC) | delayed | Компенсация |
07.05.202508:20 | Aegean Airlines | Brussels (BRU) Athens (ATH) | delayed | Компенсация |
06.05.202518:40 | Aegean Airlines 7046 | Athens (ATH) Sitia (JSH) | delayed | Компенсация |
05.05.202521:30 | Aegean Airlines 3014 | Brussels (BRU) Manchester (MAN) | delayed | Компенсация |
05.05.202520:00 | Aegean Airlines 623 | Brussels (BRU) Athens (ATH) | delayed | Компенсация |
05.05.202518:10 | Aegean Airlines 3234 | Berlin (BER) Tallinn (TLL) | delayed | Компенсация |
05.05.202518:05 | Aegean Airlines 3414 | Athens (ATH) Dubai (DXB) | delayed | Компенсация |
05.05.202517:50 | Aegean Airlines 822 | Athens (ATH) Berlin (BER) | delayed | Компенсация |
05.05.202517:50 | Aegean Airlines 1593 | Berlin (BER) Munich (MUC) | delayed | Компенсация |
05.05.202516:45 | Aegean Airlines 1538 | Berlin (BER) Frankfurt (FRA) | delayed | Компенсация |
05.05.202516:40 | Aegean Airlines 622 | Athens (ATH) Brussels (BRU) | delayed | Компенсация |
05.05.202516:30 | Aegean Airlines 3019 | Nice (NCE) Brussels (BRU) | cancelled | Компенсация |
05.05.202516:25 | Aegean Airlines 3967 | Berlin (BER) Kos (KGS) | delayed | Компенсация |
05.05.202515:40 | Aegean Airlines 7026 | Athens (ATH) Milos (MLO) | delayed | Компенсация |
05.05.202515:25 | Aegean Airlines 3229 | Berlin (BER) Riga (RIX) | delayed | Компенсация |
05.05.202514:45 | Aegean Airlines 1583 | Berlin (BER) Frankfurt (FRA) | delayed | Компенсация |
05.05.202514:15 | Aegean Airlines 7042 | Athens (ATH) Kithira (KIT) | delayed | Компенсация |
05.05.202514:00 | Aegean Airlines 3272 | Riga (RIX) Berlin (BER) | delayed | Компенсация |
05.05.202513:50 | Aegean Airlines 3003 | Brussels (BRU) Nice (NCE) | cancelled | Компенсация |
05.05.202513:00 | Aegean Airlines 3885 | Dusseldorf (DUS) Heraklion (HER) | delayed | Компенсация |
05.05.202512:50 | Aegean Airlines 841 | Dusseldorf (DUS) Athens (ATH) | delayed | Компенсация |
05.05.202512:35 | Aegean Airlines 541 | Dusseldorf (DUS) Thessaloniki (SKG) | delayed | Компенсация |
05.05.202511:40 | Aegean Airlines 7044 | Athens (ATH) Sitia (JSH) | delayed | Компенсация |
05.05.202511:35 | Aegean Airlines 1484 | Munich (MUC) Dresden (DRS) | delayed | Компенсация |
05.05.202511:25 | Aegean Airlines 3886 | Heraklion (HER) Dusseldorf (DUS) | delayed | Компенсация |
05.05.202510:20 | Aegean Airlines 620 | Strasbourg (SXB) Brussels (BRU) | delayed | Компенсация |
05.05.202509:50 | Aegean Airlines 540 | Thessaloniki (SKG) Dusseldorf (DUS) | delayed | Компенсация |
05.05.202508:05 | Aegean Airlines 3337 | Copenhagen (CPH) Brussels (BRU) | delayed | Компенсация |
04.05.202520:30 | Aegean Airlines 3346 | Brussels (BRU) Copenhagen (CPH) | delayed | Компенсация |
04.05.202520:00 | Aegean Airlines 623 | Brussels (BRU) Athens (ATH) | delayed | Компенсация |
04.05.202519:45 | Aegean Airlines 1546 | Frankfurt (FRA) Berlin (BER) | delayed | Компенсация |
04.05.202518:45 | Aegean Airlines 1594 | Frankfurt (FRA) Berlin (BER) | delayed | Компенсация |
04.05.202518:05 | Aegean Airlines 3414 | Athens (ATH) Dubai (DXB) | delayed | Компенсация |
04.05.202517:50 | Aegean Airlines 822 | Athens (ATH) Berlin (BER) | delayed | Компенсация |
04.05.202517:50 | Aegean Airlines 1593 | Berlin (BER) Munich (MUC) | delayed | Компенсация |
04.05.202516:45 | Aegean Airlines 1538 | Berlin (BER) Frankfurt (FRA) | delayed | Компенсация |
04.05.202516:40 | Aegean Airlines 622 | Athens (ATH) Brussels (BRU) | delayed | Компенсация |
04.05.202516:30 | Aegean Airlines 3019 | Nice (NCE) Brussels (BRU) | delayed | Компенсация |
04.05.202516:25 | Aegean Airlines 3363 | Oslo (OSL) Brussels (BRU) | delayed | Компенсация |
04.05.202515:50 | Aegean Airlines 1587 | Berlin (BER) Munich (MUC) | delayed | Компенсация |
04.05.202514:10 | Aegean Airlines 3938 | Kerkyra (CFU) Dusseldorf (DUS) | delayed | Компенсация |
04.05.202514:00 | Aegean Airlines 1434 | Munich (MUC) Berlin (BER) | delayed | Компенсация |
04.05.202513:50 | Aegean Airlines 3001 | Athens (ATH) Brussels (BRU) | delayed | Компенсация |
04.05.202513:45 | Aegean Airlines 3966 | Kos (KGS) Berlin (BER) | delayed | Компенсация |
