Столкнуться с проблемами, связанными с рейсом, может быть очень раздражающе. Тем не менее, позитивный момент заключается в том, что Европейский Союз имеет законы для помощи путешественникам, когда что-то происходит не по плану. Если вы путешествуете в ЕС, разумно знать о этих правилах. Они могут помочь вам, если ваш рейс задержали или отменили.
Понимание ваших прав может сделать решение проблем в путешествии менее стрессовым.
Права пассажиров согласно Регламенту ЕС 261/2004
Пассажиры авиакомпаний, выполняющих рейсы в ЕС, защищены, если их перелет сталкивается с трудностями. Законы ЕС гарантируют, что авиакомпании обязаны заботиться о своих пассажирах в таких ситуациях.
Когда рейсы задерживаются или отменяются, авиакомпания обязана предложить вам:
- Еду и напитки
- Гостиничный номер, если вы застряли на ночь
- Транспорт до и от отеля
- Два бесплатных телефонных звонка, электронных письма или факса
Если ваш рейс отменен или вы столкнулись с длительной задержкой, вы также можете имеете право на:
- Возврат средств
- Альтернативный рейс
- Компенсацию за неудобства
Не забывайте узнавать у персонала авиакомпании об этих возможностях. Они обязаны информировать вас о ваших правах при значительной задержке или отмене рейса.
Компенсация за задержку рейса Aegean Airlines
Задержки рейсов от Aegean Airlines могут быть очень раздражающими. Однако если вы прибыли в конечный пункт назначения c задержкой более 3 часов из-за авиакомпании, вы можете получить компенсацию до €600 на человека согласно с нормативным актом ЕС261/2004.
Сумма компенсации зависит от дальности полета и времени задержки. Ознакомьтесь з таблицей ниже, чтобы узнать потенциальные суммы возмещения:
Менее 3 часов | Между 3-4 часами | Более 4 часов | Дистанция |
€0 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
€0 | €400 | €400 | Рейсы 1500-3500 км |
€0 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
€0 | €300 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Компенсация за отмену рейса Aegean Airlines
Если ваш рейс отменили менее чем за две недели до вашего запланированного вылета, вы можете получить компенсацию до €600. Однако, авиакомпания не обязана выплачивать компенсацию, если может предложить альтернативный рейс.
Авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если предлагает альтернативный рейс, который соответствует следующим условиям:
Предварительное уведомление | Требования к новому рейсу |
14 дней | Никаких |
7-13 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса |
Менее 7 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса |
Если вы принимаете альтернативный рейс, вы все равно можете получить возмещение. Важным критерием является время вашего прибытия в пункт назначения. Таким образом, если альтернативный рейс прибывает с задержкой, вам может быть выплачена компенсация.
Ознакомьтесь с таблицей ниже, чтобы узнать потенциальные суммы компенсации::
До 2 часов | 2-3 часа | 3-4 часа | Более 4 часов | Не прибыл | Дистанция |
€125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
€200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км |
€200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Невнутренние рейсы ЕС 1500-3500 км |
€300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Невнутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
Авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если обеспечит трансфер до пункта назначения с минимальным отклонением от первоначального расписания. Даже при небольшой задержке, вы можете не иметь права на компенсацию за отмену рейса.
Как получить компенсацию от Aegean Airlines
Важно понимать, как получить компенсацию, на которую вы имеете право по Регламенту ЕС 261/2004. Вот основные шаги, для того, чтобы требовать компенсацию:
- Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как дату, номер рейса и с какой проблемой вы столкнулись.
- Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет управление процессом на себя. Мы хорошо знаем законы ЕС и сделаем все возможное чтобы обеспечить вам компенсацию. Вы платите нам только в случае выигрыша дела.
Какие рейсы Aegean Airlines подпадают под регламент ЕС261?
Регламент Европейского Союза о защите авиапассажиров имеет широкий охват. Он распространяется на все рейсы, вылетающие из аэропорта в Европейском Союзе и на каждый рейс, прилетающий в аэропорт в странах-членах ЕС, когда полет осуществляется европейским перевозчиком.
Маршрут | Подпадает под ЕС 261 |
Рейсы, вылетающие из аэропортов ЕС | ✅ Попадает |
Рейсы, прибывающие в аэропорты ЕС | ✅ Попадает |
Этот регламент также применяется к авиакомпаниям из Исландии, Норвегии и Швейцарии. Это означает, что когда вы путешествуете любой авиакомпанией внутри, в или из Европы, вы скорее всего имеете эти права.
Когда вы не имеете права на компенсацию
Aegean Airlines не всегда несет ответственность при задержках или отменах рейсов. Иногда происходят события, которые авиакомпания не в силах предотвратить, такие как суровые погодные условия или непредвиденные проблемы.
К примеру, если возникает резкое ухудшение погоды, экстренная ситуация в аэропорту или происходит забастовка диспетчеров, авиакомпания не является ответственной. Это называется “чрезвычайными обстоятельствами”, которые авиакомпания не может предотвратить.
Последние задержки и отмены рейсов
Дата | Номер рейса | Маршрут | Статус | Компенсация |
---|---|---|---|---|
23.04.202514:00 | Aegean Airlines 1434 | Munich (MUC) Berlin (BER) | delayed | Компенсация |
23.04.202513:10 | Aegean Airlines 7045 | Sitia (JSH) Athens (ATH) | delayed | Компенсация |
23.04.202511:30 | Aegean Airlines 821 | Berlin (BER) Athens (ATH) | delayed | Компенсация |
22.04.202518:55 | Aegean Airlines 833 | Frankfurt (FRA) Athens (ATH) | delayed | Компенсация |
22.04.202518:45 | Aegean Airlines 1594 | Frankfurt (FRA) Berlin (BER) | delayed | Компенсация |
22.04.202516:25 | Aegean Airlines 7098 | Limnos (LXS) Ikaria Island (JIK) | delayed | Компенсация |
22.04.202513:45 | Aegean Airlines 1832 | Frankfurt (FRA) Athens (ATH) | delayed | Компенсация |
22.04.202513:40 | Aegean Airlines 1458 | Frankfurt (FRA) Oslo (OSL) | delayed | Компенсация |
22.04.202513:30 | Aegean Airlines 1416 | Frankfurt (FRA) Dresden (DRS) | delayed | Компенсация |
22.04.202506:35 | Aegean Airlines | Athens (ATH) Heraklion (HER) | delayed | Компенсация |
22.04.202506:35 | Aegean Airlines 3349 | Helsinki (HEL) Copenhagen (CPH) | delayed | Компенсация |
21.04.202514:15 | Aegean Airlines 7042 | Athens (ATH) Kithira (KIT) | delayed | Компенсация |
21.04.202513:10 | Aegean Airlines 7045 | Sitia (JSH) Athens (ATH) | delayed | Компенсация |
21.04.202511:40 | Aegean Airlines 7044 | Athens (ATH) Sitia (JSH) | delayed | Компенсация |
20.04.202522:15 | Aegean Airlines 1510 | Frankfurt (FRA) Hanover (HAJ) | delayed | Компенсация |
20.04.202522:15 | Aegean Airlines 1430 | Frankfurt (FRA) Gothenburg (GOT) | delayed | Компенсация |
20.04.202522:15 | Aegean Airlines 1445 | Frankfurt (FRA) Leipzig-Halle (LEJ) | delayed | Компенсация |
19.04.202515:40 | Aegean Airlines 7026 | Athens (ATH) Milos (MLO) | delayed | Компенсация |
19.04.202507:00 | Aegean Airlines 3959 | Stuttgart (STR) Kos (KGS) | delayed | Компенсация |
18.04.202514:15 | Aegean Airlines 7042 | Athens (ATH) Kithira (KIT) | delayed | Компенсация |
18.04.202513:10 | Aegean Airlines 7045 | Sitia (JSH) Athens (ATH) | delayed | Компенсация |
18.04.202511:40 | Aegean Airlines 7044 | Athens (ATH) Sitia (JSH) | delayed | Компенсация |
18.04.202509:55 | Aegean Airlines 869 | Krakow (KRK) Athens (ATH) | delayed | Компенсация |
17.04.202516:45 | Aegean Airlines 7027 | Milos (MLO) Athens (ATH) | delayed | Компенсация |
17.04.202515:40 | Aegean Airlines 7026 | Athens (ATH) Milos (MLO) | delayed | Компенсация |
17.04.202508:40 | Aegean Airlines 1764 | Lisbon (LIS) Munich (MUC) | delayed | Компенсация |
17.04.202507:55 | Aegean Airlines 1715 | Lisbon (LIS) Madrid (MAD) | delayed | Компенсация |
17.04.202507:45 | Aegean Airlines 1728 | Lisbon (LIS) Barcelona (BCN) | delayed | Компенсация |
16.04.202513:15 | Aegean Airlines 292 | Athens (ATH) Kefalonia (EFL) | delayed | Компенсация |
15.04.202517:15 | Aegean Airlines 1573 | Hamburg (HAM) Munich (MUC) | delayed | Компенсация |
15.04.202516:25 | Aegean Airlines 7098 | Limnos (LXS) Ikaria Island (JIK) | delayed | Компенсация |
15.04.202511:05 | Aegean Airlines 825 | Hamburg (HAM) Athens (ATH) | delayed | Компенсация |
14.04.202517:50 | Aegean Airlines 7041 | Ikaria Island (JIK) Athens (ATH) | delayed | Компенсация |
14.04.202516:25 | Aegean Airlines 7098 | Limnos (LXS) Ikaria Island (JIK) | delayed | Компенсация |
14.04.202511:50 | Aegean Airlines 7044 | Athens (ATH) Sitia (JSH) | delayed | Компенсация |
14.04.202507:05 | Aegean Airlines 7048 | Athens (ATH) Skiros (SKU) | delayed | Компенсация |
13.04.202519:45 | Aegean Airlines 126 | Athens (ATH) Thessaloniki (SKG) | delayed | Компенсация |
13.04.202518:35 | Aegean Airlines 1833 | Athens (ATH) Frankfurt (FRA) | delayed | Компенсация |
13.04.202518:05 | Aegean Airlines 122 | Athens (ATH) Thessaloniki (SKG) | delayed | Компенсация |
13.04.202517:55 | Aegean Airlines 972 | Athens (ATH) Tirana (TIA) | delayed | Компенсация |
13.04.202517:55 | Aegean Airlines 7018 | Athens (ATH) Naxos (JNX) | delayed | Компенсация |
13.04.202517:10 | Aegean Airlines 358 | Athens (ATH) Santorini (Thira) (JTR) | delayed | Компенсация |
13.04.202517:00 | Aegean Airlines 926 | Athens (ATH) Tel Aviv Yafo (TLV) | delayed | Компенсация |
13.04.202516:50 | Aegean Airlines 664 | Athens (ATH) Rome (MXP) | delayed | Компенсация |
13.04.202516:35 | Aegean Airlines 1986 | Athens (ATH) Zurich (ZRH) | delayed | Компенсация |
13.04.202516:35 | Aegean Airlines 670 | Athens (ATH) Venice (VCE) | delayed | Компенсация |
13.04.202516:35 | Aegean Airlines 224 | Athens (ATH) Kos (KGS) | delayed | Компенсация |
13.04.202516:25 | Aegean Airlines 654 | Athens (ATH) Rome (FCO) | delayed | Компенсация |
13.04.202516:25 | Aegean Airlines 120 | Athens (ATH) Thessaloniki (SKG) | delayed | Компенсация |
13.04.202516:25 | Aegean Airlines 690 | Athens (ATH) Nice (NCE) | delayed | Компенсация |
13.04.202516:05 | Aegean Airlines 1987 | Athens (ATH) Geneva (GVA) | delayed | Компенсация |
13.04.202516:00 | Aegean Airlines 7002 | Athens (ATH) Karpathos (AOK) | delayed | Компенсация |
13.04.202515:55 | Aegean Airlines 872 | Athens (ATH) Warsaw (WAW) | delayed | Компенсация |
13.04.202515:45 | Aegean Airlines 7043 | Kithira (KIT) Athens (ATH) | delayed | Компенсация |
13.04.202515:40 | Aegean Airlines 1102 | Athens (ATH) Belgrade (BEG) | delayed | Компенсация |
13.04.202515:00 | Aegean Airlines 316 | Athens (ATH) Heraklion (HER) | delayed | Компенсация |
13.04.202514:50 | Aegean Airlines 7072 | Athens (ATH) Paros (PAS) | delayed | Компенсация |
13.04.202514:45 | Aegean Airlines 118 | Athens (ATH) Thessaloniki (SKG) | delayed | Компенсация |
13.04.202514:35 | Aegean Airlines 334 | Athens (ATH) Chania (CHQ) | delayed | Компенсация |
13.04.202514:30 | Aegean Airlines 1451 | Athens (ATH) Munich (MUC) | delayed | Компенсация |
13.04.202514:15 | Aegean Airlines 7042 | Athens (ATH) Kithira (KIT) | delayed | Компенсация |
13.04.202514:15 | Aegean Airlines 682 | Athens (ATH) Bologna (BLQ) | delayed | Компенсация |
13.04.202514:05 | Aegean Airlines 1831 | Athens (ATH) Frankfurt (FRA) | delayed | Компенсация |
13.04.202514:00 | Aegean Airlines 1984 | Athens (ATH) Zurich (ZRH) | delayed | Компенсация |
13.04.202513:50 | Aegean Airlines 3001 | Athens (ATH) Brussels (BRU) | delayed | Компенсация |
13.04.202513:35 | Aegean Airlines 366 | Athens (ATH) Santorini (Thira) (JTR) | delayed | Компенсация |
13.04.202513:25 | Aegean Airlines 314 | Athens (ATH) Heraklion (HER) | delayed | Компенсация |
13.04.202513:15 | Aegean Airlines 980 | Athens (ATH) Sofia (SOF) | delayed | Компенсация |
13.04.202513:10 | Aegean Airlines 1302 | Athens (ATH) Cairo (CAI) | delayed | Компенсация |
12.04.202516:25 | Aegean Airlines 7098 | Limnos (LXS) Ikaria Island (JIK) | delayed | Компенсация |
12.04.202511:40 | Aegean Airlines 7044 | Athens (ATH) Sitia (JSH) | delayed | Компенсация |
11.04.202515:45 | Aegean Airlines 7043 | Kithira (KIT) Athens (ATH) | delayed | Компенсация |
11.04.202514:15 | Aegean Airlines 7042 | Athens (ATH) Kithira (KIT) | delayed | Компенсация |
11.04.202513:10 | Aegean Airlines 7045 | Sitia (JSH) Athens (ATH) | delayed | Компенсация |
11.04.202511:40 | Aegean Airlines 7044 | Athens (ATH) Sitia (JSH) | delayed | Компенсация |
11.04.202510:00 | Aegean Airlines 869 | Krakow (KRK) Athens (ATH) | delayed | Компенсация |
11.04.202508:20 | Aegean Airlines 958 | Athens (ATH) Dubai (DXB) | delayed | Компенсация |
11.04.202507:45 | Aegean Airlines 868 | Athens (ATH) Krakow (KRK) | delayed | Компенсация |
10.04.202516:25 | Aegean Airlines 7098 | Limnos (LXS) Ikaria Island (JIK) | delayed | Компенсация |
10.04.202507:35 | Aegean Airlines 968 | Athens (ATH) Chisinau (RMO) | delayed | Компенсация |
09.04.202521:55 | Aegean Airlines 167 | Ioannina (IOA) Athens (ATH) | cancelled | Компенсация |
09.04.202521:15 | Aegean Airlines 267 | Limnos (LXS) Athens (ATH) | cancelled | Компенсация |
09.04.202520:10 | Aegean Airlines 166 | Athens (ATH) Ioannina (IOA) | cancelled | Компенсация |
09.04.202519:25 | Aegean Airlines 665 | Rome (MXP) Athens (ATH) | cancelled | Компенсация |
09.04.202515:00 | Aegean Airlines 293 | Kefalonia (EFL) Athens (ATH) | cancelled | Компенсация |
09.04.202510:15 | Aegean Airlines 661 | Rome (MXP) Athens (ATH) | cancelled | Компенсация |
07.04.202516:25 | Aegean Airlines 7098 | Limnos (LXS) Ikaria Island (JIK) | delayed | Компенсация |
07.04.202513:20 | Aegean Airlines 7045 | Sitia (JSH) Athens (ATH) | delayed | Компенсация |
07.04.202511:50 | Aegean Airlines 7044 | Athens (ATH) Sitia (JSH) | delayed | Компенсация |
07.04.202507:05 | Aegean Airlines 7048 | Athens (ATH) Skiros (SKU) | delayed | Компенсация |
06.04.202510:25 | Aegean Airlines 629 | Luxembourg (LUX) Athens (ATH) | delayed | Компенсация |
05.04.202507:05 | Aegean Airlines 7048 | Athens (ATH) Skiros (SKU) | delayed | Компенсация |
04.04.202511:40 | Aegean Airlines 7044 | Athens (ATH) Sitia (JSH) | delayed | Компенсация |
03.04.202522:15 | Aegean Airlines 615 | Paris (CDG) Athens (ATH) | delayed | Компенсация |
03.04.202511:30 | Aegean Airlines 3903 | Athens (ATH) Dusseldorf (DUS) | delayed | Компенсация |
03.04.202506:35 | Aegean Airlines 3902 | Dusseldorf (DUS) Athens (ATH) | delayed | Компенсация |
02.04.202522:15 | Aegean Airlines 1430 | Frankfurt (FRA) Gothenburg (GOT) | delayed | Компенсация |
02.04.202521:50 | Aegean Airlines 1414 | Frankfurt (FRA) Oslo (OSL) | delayed | Компенсация |
02.04.202521:40 | Aegean Airlines 1204 | Frankfurt (FRA) Singapore (SIN) | delayed | Компенсация |
02.04.202520:40 | Aegean Airlines 1474 | Frankfurt (FRA) Warsaw (WAW) | delayed | Компенсация |