Отмены и задержки рейсов являются самыми распространенными проблемами, с которыми сталкиваются пассажиры. К счастью, в Европейском Союзе действует Регламент ЕС 261/2004, который гарантирует, что вы, как пассажир, не окажетесь в сложной ситуации и ваши права будут защищены. Регламент Европейского Союза 261/2004 определяет ситуации, при которых пассажиры могут получить компенсацию и помощь от авиакомпании.
В этой статье мы рассмотрим права пассажиров и процесс получения компенсации от авиакомпании.
Права пассажиров согласно Регламенту ЕС 261/2004
Согласно Регламенту ЕС 261/2004, пассажиры, чьи рейсы были задержаны или отменены в аэропорту Хартсфилд-Джексон Атланта, имеют определенные права. Эти права включают:
- Еда и напитки – авиакомпания должна предоставить напитки и еду в зависимости от длительности задержки;
- Доступ к средствам связи – пассажиры могут бесплатно сделать два телефонных звонка, отправить электронные письма или факсы;
- Размещение – если задержка требует дополнительного пребывания, авиакомпания организует гостиничное размещение, а также транспортировку между аэропортом и отелем;
- Возврат билета или альтернативный рейс – пассажиры могут выбрать между полным возвратом билета или бронированием альтернативного рейса до конечного пункта назначения;
- Компенсация – исходя из дальности полета и продолжительности задержки, пассажиры могут иметь право на финансовую компенсацию до €600.
Компенсация за задержку рейса в аэропорту Хартсфилд-Джексон Атланта
Авиапассажиры, которые столкнулись с задержкой рейса в аэропорту Хартсфилд-Джексон Атланта, могут иметь право на компенсацию до 600 евро, если задержка длится более 3 часов. Размер компенсации, зависит от таких факторов, как расстояние рейса и длительность задержки.
Более подробная информация о размерах компенсации приведена в таблице ниже:
| Менее 3 часов | Между 3-4 часами | Более 4 часов | Дистанция |
| €0 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €0 | €400 | €400 | Рейсы 1500-3500 км |
| €0 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
| €0 | €300 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Компенсация за отмену рейса в аэропорту Хартсфилд-Джексон Атланта
В случае отмены рейса в аэропорту Хартсфилд-Джексон Атланта, в соответствии с Регламентом ЕС 261, пассажиры имеют право получить компенсацию до 600 евро, если авиакомпания проинформирует их об отмене рейса менее чем за 14 дней до отправления.
Однако, существуют исключения. Авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если предоставит альтернативный рейс, соответствующий определенным критериям, позволяющим вам прибыть в пункт назначения с минимальной задержкой:
| Предварительное уведомление | Требования к новому рейсу |
| 14 дней | Никаких |
| 7-13 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса |
| Менее 7 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса |
Тем не менее, если вы соглашаетесь на альтернативный рейс, который прибывает в пункт назначения с значительной задержкой, вы все еще можете претендовать на компенсацию. Сумма компенсации зависит от дальности полета и времени задержки:
| До 2 часов | 2-3 часа | 3-4 часа | Более 4 часов | Не прибыл | Дистанция |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Рейсы за пределами ЕС 1500-3500 км |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Какие рейсы в аэропорту Хартсфилд-Джексон Атланта покрываются Регламентом ЕС 261?
Регламент EC 261 применяется ко всем рейсам, вылетающим из аэропортов в ЕС или прибывающим в ЕС, если авиакомпания зарегистрирована в ЕС. Однако в аэропорту Хартсфилд-Джексон Атланта он применяется в следующих случаях:
- Рейсы, прибывающие из аэропорта, расположенного в Европейском Союзе.
- Рейсы, выполняемые авиакомпаниями, зарегистрированными в Европейском Союзе.
Таким образом, несмотря на географическое расположение за пределами ЕС, определенные рейсы могут подпадать под европейские правила.
Как подать заявку на компенсацию
Если ваши планы были нарушены из-за задержки или отмены рейса, вы имеете законное право требовать компенсацию в соответствии с Регламентом ЕС 261/2004. Чтобы подать заявку на компенсацию, выполните следующие шаги:
- Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как номер рейса, дату и с какой проблемой вы столкнулись.
- Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет все в свои руки. Мы хорошо знаем законы ЕС и сделаем все возможное чтобы обеспечить вам компенсацию. Вы платите нам только в случае выигрыша дела.
Последние задержки и отмены рейсов
| Дата | Номер рейса | Маршрут | Статус | Компенсация |
|---|---|---|---|---|
16.04.202514:05 | Vista America 58 | Hartsfield-jackson Atlanta International (KATL) Dekalb-Peachtree (KPDK) | delayed | Компенсация |
15.04.202511:10 | Vietnam Airlines 3011 | Hartsfield-jackson Atlanta International (KATL) Haneda Airport (RJTT) | delayed | Компенсация |
14.04.202512:30 | empty | Hartsfield-jackson Atlanta International (KATL) Dekalb-Peachtree (KPDK) | delayed | Компенсация |
13.04.202519:18 | Qatar Airways 2962 | Hartsfield-jackson Atlanta International (KATL) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
13.04.202519:18 | Air Tahiti Nui 2492 | Hartsfield-jackson Atlanta International (KATL) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
13.04.202519:18 | Hawaiian Airlines 4764 | Hartsfield-jackson Atlanta International (KATL) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
13.04.202519:18 | Alaska Airlines 497 | Hartsfield-jackson Atlanta International (KATL) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
13.04.202510:00 | empty | Hartsfield-jackson Atlanta International (KATL) Dekalb-Peachtree (KPDK) | delayed | Компенсация |
13.04.202508:00 | Jet Linx Aviation 6347 | Hartsfield-jackson Atlanta International (KATL) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
13.04.202508:00 | Singapore Airlines 1213 | Hartsfield-jackson Atlanta International (KATL) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
13.04.202508:00 | Hawaiian Airlines 4729 | Hartsfield-jackson Atlanta International (KATL) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
13.04.202508:00 | Air Tahiti Nui 2314 | Hartsfield-jackson Atlanta International (KATL) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
13.04.202508:00 | Qatar Airways 8821 | Hartsfield-jackson Atlanta International (KATL) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
12.04.202519:18 | Hawaiian Airlines 4764 | Hartsfield-jackson Atlanta International (KATL) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
12.04.202519:18 | Alaska Airlines 497 | Hartsfield-jackson Atlanta International (KATL) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
12.04.202519:18 | Qatar Airways 2962 | Hartsfield-jackson Atlanta International (KATL) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
12.04.202519:18 | Air Tahiti Nui 2492 | Hartsfield-jackson Atlanta International (KATL) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
12.04.202517:49 | LATAM Airlines 8988 | Hartsfield-jackson Atlanta International (KATL) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
12.04.202517:49 | Air France 2815 | Hartsfield-jackson Atlanta International (KATL) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
12.04.202517:49 | Aeromexico 3344 | Hartsfield-jackson Atlanta International (KATL) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
12.04.202517:49 | WestJet 6719 | Hartsfield-jackson Atlanta International (KATL) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
12.04.202517:49 | Virgin Atlantic 2685 | Hartsfield-jackson Atlanta International (KATL) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
12.04.202511:10 | Vietnam Airlines 3011 | Hartsfield-jackson Atlanta International (KATL) Haneda Airport (RJTT) | delayed | Компенсация |
12.04.202510:35 | Delta Air Lines 483 | Hartsfield-jackson Atlanta International (KATL) Bob Hope (KBUR) | delayed | Компенсация |
11.04.202519:18 | Qatar Airways 2962 | Hartsfield-jackson Atlanta International (KATL) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
11.04.202519:18 | Hawaiian Airlines 4764 | Hartsfield-jackson Atlanta International (KATL) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
11.04.202519:18 | Air Tahiti Nui 2492 | Hartsfield-jackson Atlanta International (KATL) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
11.04.202511:00 | Alaska Airlines 9341 | Hartsfield-jackson Atlanta International (KATL) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
11.04.202510:35 | Delta Air Lines 483 | Hartsfield-jackson Atlanta International (KATL) Bob Hope (KBUR) | delayed | Компенсация |
10.04.202521:19 | SAS 3283 | Hartsfield-jackson Atlanta International (KATL) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
10.04.202521:19 | Aeromexico 3338 | Hartsfield-jackson Atlanta International (KATL) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
10.04.202521:19 | WestJet 6799 | Hartsfield-jackson Atlanta International (KATL) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
10.04.202521:19 | LATAM Airlines 6105 | Hartsfield-jackson Atlanta International (KATL) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
10.04.202521:19 | Virgin Atlantic 2149 | Hartsfield-jackson Atlanta International (KATL) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
10.04.202521:19 | Air France 3487 | Hartsfield-jackson Atlanta International (KATL) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
10.04.202521:06 | Aeromexico 3385 | Hartsfield-jackson Atlanta International (KATL) Tucson International Airport (KTUS) | delayed | Компенсация |
10.04.202521:06 | KLM 6496 | Hartsfield-jackson Atlanta International (KATL) Tucson International Airport (KTUS) | delayed | Компенсация |
10.04.202521:06 | Air France 5627 | Hartsfield-jackson Atlanta International (KATL) Tucson International Airport (KTUS) | delayed | Компенсация |
10.04.202521:06 | SAS 3293 | Hartsfield-jackson Atlanta International (KATL) Tucson International Airport (KTUS) | delayed | Компенсация |
10.04.202521:06 | LATAM Airlines 6140 | Hartsfield-jackson Atlanta International (KATL) Tucson International Airport (KTUS) | delayed | Компенсация |
10.04.202521:06 | Delta Air Lines 1251 | Hartsfield-jackson Atlanta International (KATL) Tucson International Airport (KTUS) | delayed | Компенсация |
10.04.202521:06 | Virgin Atlantic 5375 | Hartsfield-jackson Atlanta International (KATL) Tucson International Airport (KTUS) | delayed | Компенсация |
10.04.202519:36 | WestJet 6838 | Hartsfield-jackson Atlanta International (KATL) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
10.04.202519:36 | Virgin Atlantic 2684 | Hartsfield-jackson Atlanta International (KATL) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
10.04.202519:36 | Air France 2410 | Hartsfield-jackson Atlanta International (KATL) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
10.04.202519:36 | LATAM Airlines 6164 | Hartsfield-jackson Atlanta International (KATL) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
10.04.202519:36 | Aeromexico 3343 | Hartsfield-jackson Atlanta International (KATL) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
10.04.202518:00 | WestJet 6835 | Hartsfield-jackson Atlanta International (KATL) NW Florida Beaches Int (KECP) | delayed | Компенсация |
10.04.202518:00 | KLM 5330 | Hartsfield-jackson Atlanta International (KATL) NW Florida Beaches Int (KECP) | delayed | Компенсация |
10.04.202518:00 | Aeromexico 3123 | Hartsfield-jackson Atlanta International (KATL) NW Florida Beaches Int (KECP) | delayed | Компенсация |
10.04.202518:00 | Delta Air Lines 3053 | Hartsfield-jackson Atlanta International (KATL) NW Florida Beaches Int (KECP) | delayed | Компенсация |
10.04.202518:00 | Virgin Atlantic 3136 | Hartsfield-jackson Atlanta International (KATL) NW Florida Beaches Int (KECP) | delayed | Компенсация |
10.04.202510:35 | Delta Air Lines 483 | Hartsfield-jackson Atlanta International (KATL) Bob Hope (KBUR) | delayed | Компенсация |
10.04.202507:55 | LATAM Airlines 8763 | Hartsfield-jackson Atlanta International (KATL) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
10.04.202507:55 | Korean Air 3004 | Hartsfield-jackson Atlanta International (KATL) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
09.04.202510:35 | Delta Air Lines 483 | Hartsfield-jackson Atlanta International (KATL) Bob Hope (KBUR) | delayed | Компенсация |
09.04.202507:55 | Delta Air Lines 444 | Hartsfield-jackson Atlanta International (KATL) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
09.04.202507:55 | Korean Air 3004 | Hartsfield-jackson Atlanta International (KATL) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
09.04.202507:55 | LATAM Airlines 8763 | Hartsfield-jackson Atlanta International (KATL) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
08.04.202521:20 | Aeromexico 4622 | Hartsfield-jackson Atlanta International (KATL) Golden Triangle Reg. (KGTR) | delayed | Компенсация |
08.04.202521:20 | Korean Air 6905 | Hartsfield-jackson Atlanta International (KATL) Golden Triangle Reg. (KGTR) | delayed | Компенсация |
08.04.202521:20 | Delta Air Lines 5074 | Hartsfield-jackson Atlanta International (KATL) Golden Triangle Reg. (KGTR) | delayed | Компенсация |
08.04.202521:20 | Virgin Atlantic 2294 | Hartsfield-jackson Atlanta International (KATL) Golden Triangle Reg. (KGTR) | delayed | Компенсация |
08.04.202521:20 | WestJet 7829 | Hartsfield-jackson Atlanta International (KATL) Golden Triangle Reg. (KGTR) | delayed | Компенсация |
08.04.202521:20 | KLM 6442 | Hartsfield-jackson Atlanta International (KATL) Golden Triangle Reg. (KGTR) | delayed | Компенсация |
08.04.202521:20 | Air France 8708 | Hartsfield-jackson Atlanta International (KATL) Golden Triangle Reg. (KGTR) | delayed | Компенсация |
08.04.202519:45 | Aeromexico 3343 | Hartsfield-jackson Atlanta International (KATL) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
08.04.202519:45 | LATAM Airlines 6164 | Hartsfield-jackson Atlanta International (KATL) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
08.04.202519:45 | Air France 2410 | Hartsfield-jackson Atlanta International (KATL) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
08.04.202519:45 | Virgin Atlantic 2684 | Hartsfield-jackson Atlanta International (KATL) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
08.04.202519:45 | WestJet 6838 | Hartsfield-jackson Atlanta International (KATL) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
08.04.202519:18 | Qatar Airways 2962 | Hartsfield-jackson Atlanta International (KATL) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
08.04.202519:18 | Hawaiian Airlines 4764 | Hartsfield-jackson Atlanta International (KATL) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
08.04.202519:18 | Air Tahiti Nui 2492 | Hartsfield-jackson Atlanta International (KATL) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
08.04.202516:00 | Executive Flight Services 346 | Hartsfield-jackson Atlanta International (KATL) Greater Binghamton (KBGM) | delayed | Компенсация |
08.04.202515:55 | Air France 2815 | Hartsfield-jackson Atlanta International (KATL) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
08.04.202515:55 | WestJet 6719 | Hartsfield-jackson Atlanta International (KATL) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
08.04.202515:55 | Virgin Atlantic 2685 | Hartsfield-jackson Atlanta International (KATL) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
08.04.202515:55 | Delta Air Lines 481 | Hartsfield-jackson Atlanta International (KATL) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
08.04.202515:55 | Aeromexico 3344 | Hartsfield-jackson Atlanta International (KATL) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
08.04.202511:10 | Vietnam Airlines 3011 | Hartsfield-jackson Atlanta International (KATL) Haneda Airport (RJTT) | delayed | Компенсация |
08.04.202508:00 | Qatar Airways 8821 | Hartsfield-jackson Atlanta International (KATL) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
08.04.202508:00 | Jet Linx Aviation 6347 | Hartsfield-jackson Atlanta International (KATL) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
08.04.202508:00 | Singapore Airlines 1213 | Hartsfield-jackson Atlanta International (KATL) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
08.04.202508:00 | Air Tahiti Nui 2314 | Hartsfield-jackson Atlanta International (KATL) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
08.04.202508:00 | Hawaiian Airlines 4729 | Hartsfield-jackson Atlanta International (KATL) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
07.04.202521:19 | Virgin Atlantic 2149 | Hartsfield-jackson Atlanta International (KATL) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
07.04.202521:19 | WestJet 6799 | Hartsfield-jackson Atlanta International (KATL) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
07.04.202521:19 | Aeromexico 3338 | Hartsfield-jackson Atlanta International (KATL) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
07.04.202521:19 | SAS 3283 | Hartsfield-jackson Atlanta International (KATL) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
07.04.202521:19 | LATAM Airlines 6105 | Hartsfield-jackson Atlanta International (KATL) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
07.04.202521:19 | Air France 3487 | Hartsfield-jackson Atlanta International (KATL) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
07.04.202520:57 | LATAM Airlines 6724 | Hartsfield-jackson Atlanta International (KATL) Sacramento International (KSMF) | delayed | Компенсация |
07.04.202520:57 | Virgin Atlantic 3200 | Hartsfield-jackson Atlanta International (KATL) Sacramento International (KSMF) | delayed | Компенсация |
07.04.202520:57 | SAS 3559 | Hartsfield-jackson Atlanta International (KATL) Sacramento International (KSMF) | delayed | Компенсация |
07.04.202520:57 | Delta Air Lines 682 | Hartsfield-jackson Atlanta International (KATL) Sacramento International (KSMF) | delayed | Компенсация |
07.04.202520:57 | Air France 2407 | Hartsfield-jackson Atlanta International (KATL) Sacramento International (KSMF) | delayed | Компенсация |
07.04.202520:57 | KLM 6312 | Hartsfield-jackson Atlanta International (KATL) Sacramento International (KSMF) | delayed | Компенсация |
07.04.202520:57 | Aeromexico 4560 | Hartsfield-jackson Atlanta International (KATL) Sacramento International (KSMF) | delayed | Компенсация |
07.04.202520:49 | Delta Air Lines 3021 | Hartsfield-jackson Atlanta International (KATL) Pensacola International Airport (KPNS) | delayed | Компенсация |