Отмены и задержки рейсов являются самыми распространенными проблемами, с которыми сталкиваются пассажиры. К счастью, в Европейском Союзе действует Регламент ЕС 261/2004, который гарантирует, что вы, как пассажир, не окажетесь в сложной ситуации и ваши права будут защищены. Регламент Европейского Союза 261/2004 определяет ситуации, при которых пассажиры могут получить компенсацию и помощь от авиакомпании.
В этой статье мы рассмотрим права пассажиров и процесс получения компенсации от авиакомпании.
Права пассажиров согласно Регламенту ЕС 261/2004
Согласно Регламенту ЕС 261/2004, пассажиры, чьи рейсы были задержаны или отменены в аэропорту Хартсфилд-Джексон Атланта, имеют определенные права. Эти права включают:
- Еда и напитки – авиакомпания должна предоставить напитки и еду в зависимости от длительности задержки;
- Доступ к средствам связи – пассажиры могут бесплатно сделать два телефонных звонка, отправить электронные письма или факсы;
- Размещение – если задержка требует дополнительного пребывания, авиакомпания организует гостиничное размещение, а также транспортировку между аэропортом и отелем;
- Возврат билета или альтернативный рейс – пассажиры могут выбрать между полным возвратом билета или бронированием альтернативного рейса до конечного пункта назначения;
- Компенсация – исходя из дальности полета и продолжительности задержки, пассажиры могут иметь право на финансовую компенсацию до €600.
Компенсация за задержку рейса в аэропорту Хартсфилд-Джексон Атланта
Авиапассажиры, которые столкнулись с задержкой рейса в аэропорту Хартсфилд-Джексон Атланта, могут иметь право на компенсацию до 600 евро, если задержка длится более 3 часов. Размер компенсации, зависит от таких факторов, как расстояние рейса и длительность задержки.
Более подробная информация о размерах компенсации приведена в таблице ниже:
| Менее 3 часов | Между 3-4 часами | Более 4 часов | Дистанция |
| €0 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €0 | €400 | €400 | Рейсы 1500-3500 км |
| €0 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
| €0 | €300 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Компенсация за отмену рейса в аэропорту Хартсфилд-Джексон Атланта
В случае отмены рейса в аэропорту Хартсфилд-Джексон Атланта, в соответствии с Регламентом ЕС 261, пассажиры имеют право получить компенсацию до 600 евро, если авиакомпания проинформирует их об отмене рейса менее чем за 14 дней до отправления.
Однако, существуют исключения. Авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если предоставит альтернативный рейс, соответствующий определенным критериям, позволяющим вам прибыть в пункт назначения с минимальной задержкой:
| Предварительное уведомление | Требования к новому рейсу |
| 14 дней | Никаких |
| 7-13 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса |
| Менее 7 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса |
Тем не менее, если вы соглашаетесь на альтернативный рейс, который прибывает в пункт назначения с значительной задержкой, вы все еще можете претендовать на компенсацию. Сумма компенсации зависит от дальности полета и времени задержки:
| До 2 часов | 2-3 часа | 3-4 часа | Более 4 часов | Не прибыл | Дистанция |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Рейсы за пределами ЕС 1500-3500 км |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Какие рейсы в аэропорту Хартсфилд-Джексон Атланта покрываются Регламентом ЕС 261?
Регламент EC 261 применяется ко всем рейсам, вылетающим из аэропортов в ЕС или прибывающим в ЕС, если авиакомпания зарегистрирована в ЕС. Однако в аэропорту Хартсфилд-Джексон Атланта он применяется в следующих случаях:
- Рейсы, прибывающие из аэропорта, расположенного в Европейском Союзе.
- Рейсы, выполняемые авиакомпаниями, зарегистрированными в Европейском Союзе.
Таким образом, несмотря на географическое расположение за пределами ЕС, определенные рейсы могут подпадать под европейские правила.
Как подать заявку на компенсацию
Если ваши планы были нарушены из-за задержки или отмены рейса, вы имеете законное право требовать компенсацию в соответствии с Регламентом ЕС 261/2004. Чтобы подать заявку на компенсацию, выполните следующие шаги:
- Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как номер рейса, дату и с какой проблемой вы столкнулись.
- Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет все в свои руки. Мы хорошо знаем законы ЕС и сделаем все возможное чтобы обеспечить вам компенсацию. Вы платите нам только в случае выигрыша дела.
Последние задержки и отмены рейсов
| Дата | Номер рейса | Маршрут | Статус | Компенсация |
|---|---|---|---|---|
08.05.202517:53 | Hawaiian Airlines 4762 | Hartsfield-jackson Atlanta International (KATL) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
08.05.202517:53 | Air Tahiti Nui 2315 | Hartsfield-jackson Atlanta International (KATL) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
08.05.202517:53 | Qatar Airways 2958 | Hartsfield-jackson Atlanta International (KATL) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
08.05.202516:22 | Delta Air Lines 472 | Hartsfield-jackson Atlanta International (KATL) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
07.05.202522:49 | SAS 3539 | Hartsfield-jackson Atlanta International (KATL) Mobile Regional Airport (KMOB) | delayed | Компенсация |
07.05.202522:49 | WestJet 6694 | Hartsfield-jackson Atlanta International (KATL) Mobile Regional Airport (KMOB) | delayed | Компенсация |
07.05.202522:49 | Korean Air 3770 | Hartsfield-jackson Atlanta International (KATL) Mobile Regional Airport (KMOB) | delayed | Компенсация |
07.05.202522:49 | KLM 5644 | Hartsfield-jackson Atlanta International (KATL) Mobile Regional Airport (KMOB) | delayed | Компенсация |
07.05.202522:49 | Delta Air Lines 5467 | Hartsfield-jackson Atlanta International (KATL) Mobile Regional Airport (KMOB) | delayed | Компенсация |
07.05.202522:49 | Aeromexico 3229 | Hartsfield-jackson Atlanta International (KATL) Mobile Regional Airport (KMOB) | delayed | Компенсация |
07.05.202522:49 | Air France 5926 | Hartsfield-jackson Atlanta International (KATL) Mobile Regional Airport (KMOB) | delayed | Компенсация |
07.05.202522:49 | Virgin Atlantic 3068 | Hartsfield-jackson Atlanta International (KATL) Mobile Regional Airport (KMOB) | delayed | Компенсация |
07.05.202511:20 | Delta Air Lines 295 | Hartsfield-jackson Atlanta International (KATL) Haneda Airport (RJTT) | delayed | Компенсация |
07.05.202511:20 | Vietnam Airlines 3011 | Hartsfield-jackson Atlanta International (KATL) Haneda Airport (RJTT) | delayed | Компенсация |
07.05.202508:00 | Alaska Airlines 377 | Hartsfield-jackson Atlanta International (KATL) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
05.05.202516:00 | Delta Air Lines 9960 | Hartsfield-jackson Atlanta International (KATL) Seattle-Tacoma International (KSEA) | cancelled | Компенсация |
05.05.202514:51 | Delta Air Lines 1005 | Hartsfield-jackson Atlanta International (KATL) Detroit Metropolitan Wayne County (KDTW) | delayed | Компенсация |
05.05.202514:51 | Virgin Atlantic 1866 | Hartsfield-jackson Atlanta International (KATL) Detroit Metropolitan Wayne County (KDTW) | delayed | Компенсация |
05.05.202514:51 | Aeromexico 3109 | Hartsfield-jackson Atlanta International (KATL) Detroit Metropolitan Wayne County (KDTW) | delayed | Компенсация |
05.05.202514:51 | KLM 5025 | Hartsfield-jackson Atlanta International (KATL) Detroit Metropolitan Wayne County (KDTW) | delayed | Компенсация |
05.05.202514:51 | Air France 5764 | Hartsfield-jackson Atlanta International (KATL) Detroit Metropolitan Wayne County (KDTW) | delayed | Компенсация |
05.05.202511:00 | Delta Air Lines 2470 | Hartsfield-jackson Atlanta International (KATL) Tulsa International (KTUL) | delayed | Компенсация |
05.05.202510:27 | LATAM Airlines 6547 | Hartsfield-jackson Atlanta International (KATL) Tucson International Airport (KTUS) | delayed | Компенсация |
05.05.202510:27 | Delta Air Lines 937 | Hartsfield-jackson Atlanta International (KATL) Tucson International Airport (KTUS) | delayed | Компенсация |
05.05.202510:00 | Delta Air Lines 855 | Hartsfield-jackson Atlanta International (KATL) (KBOS) | delayed | Компенсация |
05.05.202509:51 | Delta Air Lines 1782 | Hartsfield-jackson Atlanta International (KATL) Ramon Villeda Morales International (MHLM) | delayed | Компенсация |
05.05.202509:51 | KLM 6484 | Hartsfield-jackson Atlanta International (KATL) Ramon Villeda Morales International (MHLM) | delayed | Компенсация |
05.05.202509:35 | WestJet 6772 | Hartsfield-jackson Atlanta International (KATL) San Antonio International (KSAT) | delayed | Компенсация |
05.05.202509:35 | Delta Air Lines 1121 | Hartsfield-jackson Atlanta International (KATL) San Antonio International (KSAT) | delayed | Компенсация |
05.05.202509:35 | Aeromexico 3952 | Hartsfield-jackson Atlanta International (KATL) San Antonio International (KSAT) | delayed | Компенсация |
05.05.202509:35 | LATAM Airlines 6243 | Hartsfield-jackson Atlanta International (KATL) San Antonio International (KSAT) | delayed | Компенсация |
05.05.202509:12 | Frontier Airlines 3512 | Hartsfield-jackson Atlanta International (KATL) (KBOS) | delayed | Компенсация |
05.05.202508:01 | Frontier Airlines 1264 | Hartsfield-jackson Atlanta International (KATL) Detroit Metropolitan Wayne County (KDTW) | delayed | Компенсация |
04.05.202523:55 | Korean Air 7291 | Hartsfield-jackson Atlanta International (KATL) Galeao Antonio Carlos Jobim (SBGL) | delayed | Компенсация |
04.05.202523:55 | LATAM Airlines 6347 | Hartsfield-jackson Atlanta International (KATL) Galeao Antonio Carlos Jobim (SBGL) | delayed | Компенсация |
04.05.202523:55 | Delta Air Lines 61 | Hartsfield-jackson Atlanta International (KATL) Galeao Antonio Carlos Jobim (SBGL) | delayed | Компенсация |
04.05.202522:30 | WestJet 6694 | Hartsfield-jackson Atlanta International (KATL) Mobile Regional Airport (KMOB) | delayed | Компенсация |
04.05.202522:30 | SAS 3539 | Hartsfield-jackson Atlanta International (KATL) Mobile Regional Airport (KMOB) | delayed | Компенсация |
04.05.202522:30 | Aeromexico 3229 | Hartsfield-jackson Atlanta International (KATL) Mobile Regional Airport (KMOB) | delayed | Компенсация |
04.05.202522:30 | Korean Air 3770 | Hartsfield-jackson Atlanta International (KATL) Mobile Regional Airport (KMOB) | delayed | Компенсация |
04.05.202522:30 | Air France 5926 | Hartsfield-jackson Atlanta International (KATL) Mobile Regional Airport (KMOB) | delayed | Компенсация |
04.05.202522:30 | Delta Air Lines 5467 | Hartsfield-jackson Atlanta International (KATL) Mobile Regional Airport (KMOB) | delayed | Компенсация |
04.05.202522:30 | KLM 5644 | Hartsfield-jackson Atlanta International (KATL) Mobile Regional Airport (KMOB) | delayed | Компенсация |
04.05.202522:30 | Virgin Atlantic 3068 | Hartsfield-jackson Atlanta International (KATL) Mobile Regional Airport (KMOB) | delayed | Компенсация |
04.05.202521:18 | LATAM Airlines 6559 | Hartsfield-jackson Atlanta International (KATL) Tucson International Airport (KTUS) | delayed | Компенсация |
04.05.202521:18 | Air France 5627 | Hartsfield-jackson Atlanta International (KATL) Tucson International Airport (KTUS) | delayed | Компенсация |
04.05.202521:18 | Aeromexico 3385 | Hartsfield-jackson Atlanta International (KATL) Tucson International Airport (KTUS) | delayed | Компенсация |
04.05.202521:18 | Delta Air Lines 1251 | Hartsfield-jackson Atlanta International (KATL) Tucson International Airport (KTUS) | delayed | Компенсация |
04.05.202521:18 | KLM 6496 | Hartsfield-jackson Atlanta International (KATL) Tucson International Airport (KTUS) | delayed | Компенсация |
04.05.202521:18 | SAS 3293 | Hartsfield-jackson Atlanta International (KATL) Tucson International Airport (KTUS) | delayed | Компенсация |
04.05.202521:18 | Virgin Atlantic 5375 | Hartsfield-jackson Atlanta International (KATL) Tucson International Airport (KTUS) | delayed | Компенсация |
04.05.202518:35 | empty | Hartsfield-jackson Atlanta International (KATL) Greenville (KGLH) | delayed | Компенсация |
04.05.202517:53 | Qatar Airways 2958 | Hartsfield-jackson Atlanta International (KATL) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
04.05.202517:53 | Hawaiian Airlines 4762 | Hartsfield-jackson Atlanta International (KATL) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
04.05.202517:53 | Air Tahiti Nui 2315 | Hartsfield-jackson Atlanta International (KATL) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
04.05.202516:00 | Delta Air Lines 9961 | Hartsfield-jackson Atlanta International (KATL) Seattle-Tacoma International (KSEA) | cancelled | Компенсация |
04.05.202515:43 | Flexjet 422 | Hartsfield-jackson Atlanta International (KATL) Wallblake (TQPF) | delayed | Компенсация |
04.05.202515:40 | Virgin Atlantic 2117 | Hartsfield-jackson Atlanta International (KATL) Buffalo Niagara International (KBUF) | delayed | Компенсация |
04.05.202515:40 | Delta Air Lines 2050 | Hartsfield-jackson Atlanta International (KATL) Buffalo Niagara International (KBUF) | delayed | Компенсация |
04.05.202515:40 | Air France 5917 | Hartsfield-jackson Atlanta International (KATL) Buffalo Niagara International (KBUF) | delayed | Компенсация |
04.05.202515:40 | Korean Air 3666 | Hartsfield-jackson Atlanta International (KATL) Buffalo Niagara International (KBUF) | delayed | Компенсация |
04.05.202515:40 | Aeromexico 4752 | Hartsfield-jackson Atlanta International (KATL) Buffalo Niagara International (KBUF) | delayed | Компенсация |
04.05.202515:40 | KLM 7273 | Hartsfield-jackson Atlanta International (KATL) Buffalo Niagara International (KBUF) | delayed | Компенсация |
04.05.202513:45 | Delta Air Lines 4971 | Hartsfield-jackson Atlanta International (KATL) Mobile Regional Airport (KMOB) | delayed | Компенсация |
04.05.202513:45 | Korean Air 6969 | Hartsfield-jackson Atlanta International (KATL) Mobile Regional Airport (KMOB) | delayed | Компенсация |
04.05.202511:49 | Delta Air Lines 5498 | Hartsfield-jackson Atlanta International (KATL) Mobile Regional Airport (KMOB) | delayed | Компенсация |
04.05.202511:49 | WestJet 8824 | Hartsfield-jackson Atlanta International (KATL) Mobile Regional Airport (KMOB) | delayed | Компенсация |
04.05.202511:20 | Delta Air Lines 295 | Hartsfield-jackson Atlanta International (KATL) Haneda Airport (RJTT) | delayed | Компенсация |
04.05.202511:20 | Vietnam Airlines 3011 | Hartsfield-jackson Atlanta International (KATL) Haneda Airport (RJTT) | delayed | Компенсация |
04.05.202509:23 | Delta Air Lines 2754 | Hartsfield-jackson Atlanta International (KATL) Tulsa International (KTUL) | delayed | Компенсация |
04.05.202509:23 | LATAM Airlines 6877 | Hartsfield-jackson Atlanta International (KATL) Tulsa International (KTUL) | delayed | Компенсация |
04.05.202509:00 | Delta Air Lines 9914 | Hartsfield-jackson Atlanta International (KATL) Arturo Merino Benitez (SCEL) | cancelled | Компенсация |
03.05.202522:30 | KLM 5644 | Hartsfield-jackson Atlanta International (KATL) Mobile Regional Airport (KMOB) | delayed | Компенсация |
03.05.202522:30 | SAS 3539 | Hartsfield-jackson Atlanta International (KATL) Mobile Regional Airport (KMOB) | delayed | Компенсация |
03.05.202522:30 | Aeromexico 3229 | Hartsfield-jackson Atlanta International (KATL) Mobile Regional Airport (KMOB) | delayed | Компенсация |
03.05.202522:30 | Air France 5926 | Hartsfield-jackson Atlanta International (KATL) Mobile Regional Airport (KMOB) | delayed | Компенсация |
03.05.202522:30 | Virgin Atlantic 3068 | Hartsfield-jackson Atlanta International (KATL) Mobile Regional Airport (KMOB) | delayed | Компенсация |
03.05.202522:30 | Korean Air 3770 | Hartsfield-jackson Atlanta International (KATL) Mobile Regional Airport (KMOB) | delayed | Компенсация |
03.05.202522:30 | WestJet 6694 | Hartsfield-jackson Atlanta International (KATL) Mobile Regional Airport (KMOB) | delayed | Компенсация |
03.05.202522:30 | Delta Air Lines 5467 | Hartsfield-jackson Atlanta International (KATL) Mobile Regional Airport (KMOB) | delayed | Компенсация |
03.05.202521:15 | WestJet 7829 | Hartsfield-jackson Atlanta International (KATL) Golden Triangle Reg. (KGTR) | delayed | Компенсация |
03.05.202521:15 | KLM 6442 | Hartsfield-jackson Atlanta International (KATL) Golden Triangle Reg. (KGTR) | delayed | Компенсация |
03.05.202521:15 | Air France 8708 | Hartsfield-jackson Atlanta International (KATL) Golden Triangle Reg. (KGTR) | delayed | Компенсация |
03.05.202521:15 | Korean Air 6905 | Hartsfield-jackson Atlanta International (KATL) Golden Triangle Reg. (KGTR) | delayed | Компенсация |
03.05.202521:15 | Virgin Atlantic 2294 | Hartsfield-jackson Atlanta International (KATL) Golden Triangle Reg. (KGTR) | delayed | Компенсация |
03.05.202521:15 | Aeromexico 4622 | Hartsfield-jackson Atlanta International (KATL) Golden Triangle Reg. (KGTR) | delayed | Компенсация |
03.05.202521:15 | Delta Air Lines 5074 | Hartsfield-jackson Atlanta International (KATL) Golden Triangle Reg. (KGTR) | delayed | Компенсация |
03.05.202519:45 | WestJet 5528 | Hartsfield-jackson Atlanta International (KATL) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
03.05.202519:45 | Air France 2149 | Hartsfield-jackson Atlanta International (KATL) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
03.05.202519:45 | Virgin Atlantic 2684 | Hartsfield-jackson Atlanta International (KATL) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
03.05.202519:45 | Delta Air Lines 2116 | Hartsfield-jackson Atlanta International (KATL) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
03.05.202519:45 | Aeromexico 4021 | Hartsfield-jackson Atlanta International (KATL) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
03.05.202517:53 | Air Tahiti Nui 2315 | Hartsfield-jackson Atlanta International (KATL) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
03.05.202517:53 | Qatar Airways 2958 | Hartsfield-jackson Atlanta International (KATL) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
03.05.202517:53 | Alaska Airlines 334 | Hartsfield-jackson Atlanta International (KATL) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
03.05.202517:53 | Hawaiian Airlines 4762 | Hartsfield-jackson Atlanta International (KATL) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
03.05.202515:18 | WestJet 7025 | Hartsfield-jackson Atlanta International (KATL) NW Florida Beaches Int (KECP) | delayed | Компенсация |
03.05.202515:18 | Virgin Atlantic 2585 | Hartsfield-jackson Atlanta International (KATL) NW Florida Beaches Int (KECP) | delayed | Компенсация |
03.05.202515:18 | Aeromexico 4420 | Hartsfield-jackson Atlanta International (KATL) NW Florida Beaches Int (KECP) | delayed | Компенсация |
03.05.202515:18 | KLM 5863 | Hartsfield-jackson Atlanta International (KATL) NW Florida Beaches Int (KECP) | delayed | Компенсация |
