Отмены и задержки рейсов являются самыми распространенными проблемами, с которыми сталкиваются пассажиры. К счастью, в Европейском Союзе действует Регламент ЕС 261/2004, который гарантирует, что вы, как пассажир, не окажетесь в сложной ситуации и ваши права будут защищены. Регламент Европейского Союза 261/2004 определяет ситуации, при которых пассажиры могут получить компенсацию и помощь от авиакомпании.
В этой статье мы рассмотрим права пассажиров и процесс получения компенсации от авиакомпании.
Права пассажиров согласно Регламенту ЕС 261/2004
Согласно Регламенту ЕС 261/2004, пассажиры, чьи рейсы были задержаны или отменены в аэропорту Хартсфилд-Джексон Атланта, имеют определенные права. Эти права включают:
- Еда и напитки — авиакомпания должна предоставить напитки и еду в зависимости от длительности задержки;
- Доступ к средствам связи — пассажиры могут бесплатно сделать два телефонных звонка, отправить электронные письма или факсы;
- Размещение — если задержка требует дополнительного пребывания, авиакомпания организует гостиничное размещение, а также транспортировку между аэропортом и отелем;
- Возврат билета или альтернативный рейс — пассажиры могут выбрать между полным возвратом билета или бронированием альтернативного рейса до конечного пункта назначения;
- Компенсация — исходя из дальности полета и продолжительности задержки, пассажиры могут иметь право на финансовую компенсацию до €600.
Компенсация за задержку рейса в аэропорту Хартсфилд-Джексон Атланта
Авиапассажиры, которые столкнулись с задержкой рейса в аэропорту Хартсфилд-Джексон Атланта, могут иметь право на компенсацию до 600 евро, если задержка длится более 3 часов. Размер компенсации, зависит от таких факторов, как расстояние рейса и длительность задержки.
Более подробная информация о размерах компенсации приведена в таблице ниже:
| Менее 3 часов | Между 3-4 часами | Более 4 часов | Дистанция |
| €0 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €0 | €400 | €400 | Рейсы 1500-3500 км |
| €0 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
| €0 | €300 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Компенсация за отмену рейса в аэропорту Хартсфилд-Джексон Атланта
В случае отмены рейса в аэропорту Хартсфилд-Джексон Атланта, в соответствии с Регламентом ЕС 261, пассажиры имеют право получить компенсацию до 600 евро, если авиакомпания проинформирует их об отмене рейса менее чем за 14 дней до отправления.
Однако, существуют исключения. Авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если предоставит альтернативный рейс, соответствующий определенным критериям, позволяющим вам прибыть в пункт назначения с минимальной задержкой:
| Предварительное уведомление | Требования к новому рейсу |
| 14 дней | Никаких |
| 7-13 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса |
| Менее 7 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса |
Тем не менее, если вы соглашаетесь на альтернативный рейс, который прибывает в пункт назначения с значительной задержкой, вы все еще можете претендовать на компенсацию. Сумма компенсации зависит от дальности полета и времени задержки:
| До 2 часов | 2-3 часа | 3-4 часа | Более 4 часов | Не прибыл | Дистанция |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Рейсы за пределами ЕС 1500-3500 км |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Какие рейсы в аэропорту Хартсфилд-Джексон Атланта покрываются Регламентом ЕС 261?
Регламент EC 261 применяется ко всем рейсам, вылетающим из аэропортов в ЕС или прибывающим в ЕС, если авиакомпания зарегистрирована в ЕС. Однако в аэропорту Хартсфилд-Джексон Атланта он применяется в следующих случаях:
- Рейсы, прибывающие из аэропорта, расположенного в Европейском Союзе.
- Рейсы, выполняемые авиакомпаниями, зарегистрированными в Европейском Союзе.
Таким образом, несмотря на географическое расположение за пределами ЕС, определенные рейсы могут подпадать под европейские правила.
Как подать заявку на компенсацию
Если ваши планы были нарушены из-за задержки или отмены рейса, вы имеете законное право требовать компенсацию в соответствии с Регламентом ЕС 261/2004. Чтобы подать заявку на компенсацию, выполните следующие шаги:
- Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как номер рейса, дату и с какой проблемой вы столкнулись.
- Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет все в свои руки. Мы хорошо знаем законы ЕС и сделаем все возможное чтобы обеспечить вам компенсацию. Вы платите нам только в случае выигрыша дела.
Последние задержки и отмены рейсов
| Дата | Номер рейса | Маршрут | Статус | Компенсация |
|---|---|---|---|---|
21.06.202512:15 | Delta Air Lines 629 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
21.06.202512:15 | SAS 3283 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
21.06.202510:00 | Frontier Airlines 3852 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Buffalo Niagara International (BUF) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202521:47 | Korean Air 6849 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Buffalo Niagara International (BUF) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202521:47 | Aeromexico 3055 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Buffalo Niagara International (BUF) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202521:47 | LATAM Airlines 6747 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Buffalo Niagara International (BUF) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202521:47 | KLM 6408 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Buffalo Niagara International (BUF) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202521:47 | Delta Air Lines 2334 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Buffalo Niagara International (BUF) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202521:47 | SAS 3209 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Buffalo Niagara International (BUF) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202521:47 | Virgin Atlantic 2116 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Buffalo Niagara International (BUF) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202521:47 | Air France 5772 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Buffalo Niagara International (BUF) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202521:47 | WestJet 6432 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Buffalo Niagara International (BUF) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202520:43 | Aeromexico 3058 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Burlington International (BTV) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202520:43 | Virgin Atlantic 2115 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Burlington International (BTV) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202520:43 | LATAM Airlines 6711 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Burlington International (BTV) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202520:43 | Korean Air 3608 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Burlington International (BTV) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202520:43 | Delta Air Lines 1027 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Burlington International (BTV) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202520:43 | KLM 6406 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Burlington International (BTV) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202517:45 | WestJet 6769 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Ryan (BTR) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202517:45 | KLM 7166 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Ryan (BTR) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202517:45 | Air France 8822 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Ryan (BTR) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202517:45 | Korean Air 6847 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Ryan (BTR) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202517:45 | Aeromexico 3134 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Ryan (BTR) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202517:45 | Virgin Atlantic 2784 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Ryan (BTR) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202517:45 | Delta Air Lines 5169 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Ryan (BTR) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202513:34 | Delta Air Lines 1949 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Sangster International (MBJ) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202513:34 | Virgin Atlantic 3800 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Sangster International (MBJ) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202511:25 | Vietnam Airlines 3011 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Haneda Airport (TYO) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202511:25 | Delta Air Lines 295 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Haneda Airport (TYO) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202511:15 | WestJet 6618 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202511:15 | SAS 3750 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202511:15 | Delta Air Lines 648 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202510:00 | KLM 6488 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) () | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202510:00 | Delta Air Lines 1958 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) () | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202507:48 | LATAM Airlines 8763 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202523:10 | Korean Air 7143 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) () | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202523:10 | Virgin Atlantic 3075 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) () | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202523:10 | Aeromexico 3258 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) () | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202523:10 | KLM 5556 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) () | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202523:10 | WestJet 6798 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) () | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202523:10 | LATAM Airlines 8593 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) () | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202523:10 | Delta Air Lines 2624 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) () | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202523:05 | Delta Air Lines 2425 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Savannah/Hilton Head (SAV) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202523:05 | Virgin Atlantic 3074 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Savannah/Hilton Head (SAV) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202523:05 | Air France 2191 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Savannah/Hilton Head (SAV) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202523:05 | KLM 5152 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Savannah/Hilton Head (SAV) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202523:05 | Korean Air 3485 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Savannah/Hilton Head (SAV) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202523:05 | Aeromexico 3333 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Savannah/Hilton Head (SAV) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202523:05 | WestJet 7516 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Savannah/Hilton Head (SAV) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202523:05 | LATAM Airlines 6509 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Savannah/Hilton Head (SAV) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202522:52 | Korean Air 3572 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) San Antonio International (SAT) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202522:52 | Virgin Atlantic 5259 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) San Antonio International (SAT) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202522:52 | LATAM Airlines 6187 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) San Antonio International (SAT) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202522:52 | KLM 5668 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) San Antonio International (SAT) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202522:52 | WestJet 8077 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) San Antonio International (SAT) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202522:52 | Delta Air Lines 1508 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) San Antonio International (SAT) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202522:52 | SAS 3747 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) San Antonio International (SAT) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202521:25 | WestJet 6713 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Seattle-Tacoma International (SEA) | cancelled | Получить Возмещение |
19.06.202521:25 | LATAM Airlines 6105 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Seattle-Tacoma International (SEA) | cancelled | Получить Возмещение |
19.06.202521:25 | Aeromexico 3338 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Seattle-Tacoma International (SEA) | cancelled | Получить Возмещение |
19.06.202521:25 | Air France 3487 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Seattle-Tacoma International (SEA) | cancelled | Получить Возмещение |
19.06.202521:25 | SAS 3283 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Seattle-Tacoma International (SEA) | cancelled | Получить Возмещение |
19.06.202521:25 | Virgin Atlantic 2149 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Seattle-Tacoma International (SEA) | cancelled | Получить Возмещение |
19.06.202520:59 | SAS 3277 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) San Antonio International (SAT) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202520:59 | Korean Air 3573 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) San Antonio International (SAT) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202520:59 | Air France 5826 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) San Antonio International (SAT) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202520:59 | LATAM Airlines 6600 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) San Antonio International (SAT) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202520:59 | Virgin Atlantic 5261 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) San Antonio International (SAT) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202520:59 | KLM 5842 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) San Antonio International (SAT) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202520:59 | Delta Air Lines 1222 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) San Antonio International (SAT) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202520:15 | Aeromexico 3117 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) NW Florida Beaches Int (PFN) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202520:15 | Air France 6854 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) NW Florida Beaches Int (PFN) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202520:15 | KLM 5328 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) NW Florida Beaches Int (PFN) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202520:15 | SAS 3521 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) NW Florida Beaches Int (PFN) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202520:15 | Air France 2981 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) NW Florida Beaches Int (PFN) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202520:15 | Virgin Atlantic 2583 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) NW Florida Beaches Int (PFN) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202520:15 | Air France 8649 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) NW Florida Beaches Int (PFN) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202520:15 | Delta Air Lines 2494 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) NW Florida Beaches Int (PFN) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202520:15 | Korean Air 3966 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) NW Florida Beaches Int (PFN) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202519:59 | Air France 2202 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) () | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202519:59 | Aeromexico 3047 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) () | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202519:59 | Korean Air 3148 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) () | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202519:59 | Virgin Atlantic 4226 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) () | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202519:59 | Delta Air Lines 300 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) () | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202519:11 | Qatar Airways 3869 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) () | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202519:11 | Hawaiian Airlines 2370 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) () | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202519:11 | Icelandair 7900 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) () | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202519:11 | JetBlue Airways 1308 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) () | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202518:22 | Delta Air Lines 720 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Santa Barbara Metropolitan Area (SBA) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202518:22 | KLM 5170 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Santa Barbara Metropolitan Area (SBA) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202518:17 | Delta Air Lines 714 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202518:17 | Virgin Atlantic 2685 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202518:17 | Air France 2904 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202518:17 | Aeromexico 4606 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202518:17 | LATAM Airlines 8989 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202516:25 | Delta Air Lines 472 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202516:25 | Virgin Atlantic 2686 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202516:25 | Air France 2245 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202516:25 | Aeromexico 3343 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202516:25 | WestJet 8701 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
