Задержки и отмены рейсов являются самыми распространенными проблемами, с которыми сталкиваются пассажиры. К счастью, в Европейском Союзе действует Регламент ЕС 261, который гарантирует, что вы, как пассажир, не окажетесь в сложной ситуации и ваши права будут защищены. Регламент ЕС 261/2004 определяет ситуации, при которых пассажиры имеют право на компенсацию и помощь от авиакомпании.
В этой статье мы рассмотрим права пассажиров и шаги для получения компенсации от авиакомпании.
Права пассажиров согласно Регламенту ЕС 261/2004
В соответствии с Регламентом ЕС 261, пассажиры, чьи рейсы были задержаны или отменены в аэропорту Эдинбурга, имеют определенные права. Эти права включают:
- Еда и напитки — авиакомпания обязана предоставить напитки и еду в зависимости от длительности задержки;
- Доступ к средствам связи — пассажиры могут бесплатно сделать два телефонных звонка, отправить электронные письма или факсы;
- Размещение — если задержка требует дополнительного пребывания, авиакомпания предоставит гостиничное размещение, а также транспортировку между отелем и аэропортом;
- Возврат билета или альтернативный рейс — пассажиры имеют возможность выбрать между полным возвратом билета или бронированием альтернативного рейса до конечного пункта назначения;
- Компенсация — в зависимости от дальности полета и продолжительности задержки, пассажиры могут иметь право на финансовую компенсацию до €600.
Компенсация за задержку рейса в аэропорту Эдинбурга
Авиапассажиры, которые столкнулись с задержкой рейса в аэропорту Эдинбурга, могут получить компенсацию до 600 евро, если задержка длится более 3 часов. Размер компенсации, определяется от таких факторов, как расстояние рейса и длительность задержки.
Более подробная информация о размерах компенсации приведена в таблице ниже:
| Менее 3 часов | Между 3-4 часами | Более 4 часов | Дистанция |
| €0 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €0 | €400 | €400 | Рейсы 1500-3500 км |
| €0 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
| €0 | €300 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Компенсация за отмену рейса в аэропорту Эдинбурга
В случае отмены рейса в аэропорту Эдинбурга, согласно Регламенту ЕС 261, авиапассажиры имеют право получить компенсацию до 600 евро, если авиакомпания проинформирует их об отмене рейса менее чем за 14 дней до отправления.
Однако, существуют исключения. Авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если предоставит альтернативный рейс, соответствующий конкретным критериям, позволяющим вам прибыть в пункт назначения с минимальной задержкой:
| Предварительное уведомление | Требования к новому рейсу |
| 14 дней | Никаких |
| 7-13 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса |
| Менее 7 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса |
Тем не менее, если вы соглашаетесь на альтернативный рейс, который прибывает в пункт назначения с значительной задержкой, вы все еще можете иметь право на компенсацию. Размер компенсации зависит от дальности полета и времени задержки:
| До 2 часов | 2-3 часа | 3-4 часа | Более 4 часов | Не прибыл | Дистанция |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Рейсы за пределами ЕС 1500-3500 км |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Какие рейсы в аэропорту Эдинбурга покрываются Регламентом ЕС 261?
Регламент ЕС 261/2004 применяется ко всем аэропортам, расположенным на территории ЕС, а также к аэропортам стран, входящих в Европейскую экономическую зону. Это включает аэропорты в странах-членах ЕС и Швейцарии, Норвегии и Исландии. Также, регламент применяется к авиакомпаниям, зарегистрированным в ЕС, даже если рейс отправляется или прибывает из аэропорта, расположенного за пределами ЕС.
| Маршрут | Авиакомпания из ЕС | Авиакомпания не из ЕС |
| Все рейсы, вылетевшие в любой пункт назначения | Да | Да |
| Все рейсы, прибывшие из любого пункта, расположенного на территории ЕС. | Да | Да |
| Все рейсы, прибывшие из любого пункта, расположенного за пределами территории ЕС | Да | Нет |
Как подать заявку на компенсацию
Если ваши планы были нарушены из-за отмены или задержки рейса, вы имеете законное право требовать компенсацию согласно Регламенту ЕС 261/2004. Чтобы подать заявку на компенсацию, выполните следующие шаги:
- Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как дату, номер рейса и с какой проблемой вы столкнулись.
- Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет все в свои руки. Мы хорошо знаем законы ЕС и сделаем все возможное чтобы получить вашу компенсацию. Вы платите нам только в случае выигрыша дела.
Последние задержки и отмены рейсов
| Дата | Номер рейса | Маршрут | Статус | Компенсация |
|---|---|---|---|---|
30.05.202514:10 | easyJet 3261 | Edinburgh (EDI) Berlin Brandenburg Airport (SXF) | delayed | Получить Возмещение |
29.05.202510:30 | Ryanair 6624 | Edinburgh (EDI) John Paul II Balice International (KRK) | delayed | Получить Возмещение |
29.05.202509:00 | Ryanair 1017 | Edinburgh (EDI) Liszt Ferenc International (BUD) | delayed | Получить Возмещение |
28.05.202513:40 | Jung Sky | Edinburgh (EDI) Donostia — San Sebastian (EAS) | delayed | Получить Возмещение |
27.05.202521:50 | Emirates 24 | Edinburgh (EDI) Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) | delayed | Получить Возмещение |
27.05.202521:50 | Qantas 8024 | Edinburgh (EDI) Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) | delayed | Получить Возмещение |
26.05.202515:05 | easyJet 1232 | Edinburgh (EDI) Euroairport France (MLH) | delayed | Получить Возмещение |
26.05.202515:05 | Eurowings 9365 | Edinburgh (EDI) Düsseldorf International Airport (DUS) | delayed | Получить Возмещение |
26.05.202506:10 | Ryanair 6624 | Edinburgh (EDI) John Paul II Balice International (KRK) | delayed | Получить Возмещение |
25.05.202522:10 | easyJet 220 | Edinburgh (EDI) Bristol (BRS) | delayed | Получить Возмещение |
25.05.202520:05 | easyJet 1232 | Edinburgh (EDI) Euroairport France (MLH) | delayed | Получить Возмещение |
25.05.202517:45 | British Airways 4069 | Edinburgh (EDI) Orkney Island (KOI) | delayed | Получить Возмещение |
25.05.202517:45 | KLM 3820 | Edinburgh (EDI) Orkney Island (KOI) | delayed | Получить Возмещение |
25.05.202517:45 | Loganair 399 | Edinburgh (EDI) Orkney Island (KOI) | delayed | Получить Возмещение |
25.05.202513:15 | Air Baltic 2064 | Edinburgh (EDI) Brussels Airport (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
25.05.202513:15 | ANA 5138 | Edinburgh (EDI) Brussels Airport (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
24.05.202519:00 | Eurowings 9365 | Edinburgh (EDI) Düsseldorf International Airport (DUS) | delayed | Получить Возмещение |
24.05.202516:00 | VistaJet 357 | Edinburgh (EDI) Friedrichshafen (FDH) | delayed | Получить Возмещение |
24.05.202510:40 | Ryanair 4516 | Edinburgh (EDI) Palese (BRI) | delayed | Получить Возмещение |
22.05.202509:00 | Ryanair 1017 | Edinburgh (EDI) Liszt Ferenc International (BUD) | delayed | Получить Возмещение |
22.05.202508:50 | easyJet 214 | Edinburgh (EDI) Bristol (BRS) | delayed | Получить Возмещение |
19.05.202513:55 | easyJet 3261 | Edinburgh (EDI) Berlin Brandenburg Airport (SXF) | delayed | Получить Возмещение |
18.05.202517:50 | easyJet 218 | Edinburgh (EDI) Bristol (BRS) | delayed | Получить Возмещение |
18.05.202510:00 | empty | Edinburgh (EDI) Dekalb-Peachtree (PDK) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202518:25 | Air Baltic 2064 | Edinburgh (EDI) Brussels Airport (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202518:25 | ANA 5138 | Edinburgh (EDI) Brussels Airport (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202516:15 | Ryanair 2376 | Edinburgh (EDI) Berlin Brandenburg Airport (SXF) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202510:30 | 247 Aviation 3 | Edinburgh (EDI) Glenegedale (ILY) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202506:00 | Ryanair 5591 | Edinburgh (EDI) Beauvais-Tille (BVA) | delayed | Получить Возмещение |
16.05.202518:25 | Ryanair 6642 | Edinburgh (EDI) M. R. Štefánika (BTS) | delayed | Получить Возмещение |
16.05.202509:00 | NetJets Aviation | Edinburgh (EDI) Trenton Mercer Airport (TTN) | delayed | Получить Возмещение |
14.05.202515:15 | Ryanair 6642 | Edinburgh (EDI) M. R. Štefánika (BTS) | delayed | Получить Возмещение |
14.05.202509:55 | Ryanair 1017 | Edinburgh (EDI) Liszt Ferenc International (BUD) | delayed | Получить Возмещение |
13.05.202506:05 | Ryanair 6624 | Edinburgh (EDI) John Paul II Balice International (KRK) | delayed | Получить Возмещение |
12.05.202506:20 | easyJet 3313 | Edinburgh (EDI) John Paul II Balice International (KRK) | delayed | Получить Возмещение |
09.05.202506:50 | Ryanair 6274 | Edinburgh (EDI) El Prat De Llobregat (BCN) | delayed | Получить Возмещение |
08.05.202510:30 | Ryanair 6624 | Edinburgh (EDI) John Paul II Balice International (KRK) | delayed | Получить Возмещение |
08.05.202509:00 | Ryanair 1017 | Edinburgh (EDI) Liszt Ferenc International (BUD) | delayed | Получить Возмещение |
05.05.202517:30 | Ryanair 817 | Edinburgh (EDI) Dublin International (DUB) | delayed | Получить Возмещение |
05.05.202515:05 | easyJet 1232 | Edinburgh (EDI) Euroairport France (MLH) | delayed | Получить Возмещение |
05.05.202510:10 | easyJet 315 | Edinburgh (EDI) Bristol (BRS) | delayed | Получить Возмещение |
05.05.202506:20 | easyJet 3313 | Edinburgh (EDI) John Paul II Balice International (KRK) | delayed | Получить Возмещение |
04.05.202518:05 | easyJet 3261 | Edinburgh (EDI) Berlin Brandenburg Airport (SXF) | delayed | Получить Возмещение |
03.05.202515:00 | Gama Aviation | Edinburgh (EDI) Orkney Island (KOI) | delayed | Получить Возмещение |
01.05.202521:50 | Emirates 24 | Edinburgh (EDI) Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) | delayed | Получить Возмещение |
01.05.202521:50 | Qantas 8024 | Edinburgh (EDI) Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) | delayed | Получить Возмещение |
01.05.202510:30 | Ryanair 6624 | Edinburgh (EDI) John Paul II Balice International (KRK) | delayed | Получить Возмещение |
30.04.202514:15 | Jet2 797 | Edinburgh (EDI) Paphos International Airport (PFO) | delayed | Получить Возмещение |
30.04.202509:55 | Ryanair 1017 | Edinburgh (EDI) Liszt Ferenc International (BUD) | delayed | Получить Возмещение |
27.04.202517:45 | Loganair 399 | Edinburgh (EDI) Orkney Island (KOI) | delayed | Получить Возмещение |
27.04.202517:45 | KLM 3820 | Edinburgh (EDI) Orkney Island (KOI) | delayed | Получить Возмещение |
27.04.202517:45 | British Airways 4069 | Edinburgh (EDI) Orkney Island (KOI) | delayed | Получить Возмещение |
