Задержки и отмены рейсов являются самыми распространенными проблемами, с которыми сталкиваются пассажиры. К счастью, в Европейском Союзе действует Регламент ЕС 261, который гарантирует, что вы, как пассажир, не окажетесь в сложной ситуации и ваши права будут защищены. Регламент ЕС 261/2004 определяет ситуации, при которых пассажиры имеют право на компенсацию и помощь от авиакомпании.
В этой статье мы рассмотрим права пассажиров и шаги для получения компенсации от авиакомпании.
Права пассажиров согласно Регламенту ЕС 261/2004
В соответствии с Регламентом ЕС 261, пассажиры, чьи рейсы были задержаны или отменены в аэропорту Эдинбурга, имеют определенные права. Эти права включают:
- Еда и напитки – авиакомпания обязана предоставить напитки и еду в зависимости от длительности задержки;
- Доступ к средствам связи – пассажиры могут бесплатно сделать два телефонных звонка, отправить электронные письма или факсы;
- Размещение – если задержка требует дополнительного пребывания, авиакомпания предоставит гостиничное размещение, а также транспортировку между отелем и аэропортом;
- Возврат билета или альтернативный рейс – пассажиры имеют возможность выбрать между полным возвратом билета или бронированием альтернативного рейса до конечного пункта назначения;
- Компенсация – в зависимости от дальности полета и продолжительности задержки, пассажиры могут иметь право на финансовую компенсацию до €600.
Компенсация за задержку рейса в аэропорту Эдинбурга
Авиапассажиры, которые столкнулись с задержкой рейса в аэропорту Эдинбурга, могут получить компенсацию до 600 евро, если задержка длится более 3 часов. Размер компенсации, определяется от таких факторов, как расстояние рейса и длительность задержки.
Более подробная информация о размерах компенсации приведена в таблице ниже:
| Менее 3 часов | Между 3-4 часами | Более 4 часов | Дистанция |
| €0 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €0 | €400 | €400 | Рейсы 1500-3500 км |
| €0 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
| €0 | €300 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Компенсация за отмену рейса в аэропорту Эдинбурга
В случае отмены рейса в аэропорту Эдинбурга, согласно Регламенту ЕС 261, авиапассажиры имеют право получить компенсацию до 600 евро, если авиакомпания проинформирует их об отмене рейса менее чем за 14 дней до отправления.
Однако, существуют исключения. Авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если предоставит альтернативный рейс, соответствующий конкретным критериям, позволяющим вам прибыть в пункт назначения с минимальной задержкой:
| Предварительное уведомление | Требования к новому рейсу |
| 14 дней | Никаких |
| 7-13 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса |
| Менее 7 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса |
Тем не менее, если вы соглашаетесь на альтернативный рейс, который прибывает в пункт назначения с значительной задержкой, вы все еще можете иметь право на компенсацию. Размер компенсации зависит от дальности полета и времени задержки:
| До 2 часов | 2-3 часа | 3-4 часа | Более 4 часов | Не прибыл | Дистанция |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Рейсы за пределами ЕС 1500-3500 км |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Какие рейсы в аэропорту Эдинбурга покрываются Регламентом ЕС 261?
Регламент ЕС 261/2004 применяется ко всем аэропортам, расположенным на территории ЕС, а также к аэропортам стран, входящих в Европейскую экономическую зону. Это включает аэропорты в странах-членах ЕС и Швейцарии, Норвегии и Исландии. Также, регламент применяется к авиакомпаниям, зарегистрированным в ЕС, даже если рейс отправляется или прибывает из аэропорта, расположенного за пределами ЕС.
| Маршрут | Авиакомпания из ЕС | Авиакомпания не из ЕС |
| Все рейсы, вылетевшие в любой пункт назначения | Да | Да |
| Все рейсы, прибывшие из любого пункта, расположенного на территории ЕС. | Да | Да |
| Все рейсы, прибывшие из любого пункта, расположенного за пределами территории ЕС | Да | Нет |
Как подать заявку на компенсацию
Если ваши планы были нарушены из-за отмены или задержки рейса, вы имеете законное право требовать компенсацию согласно Регламенту ЕС 261/2004. Чтобы подать заявку на компенсацию, выполните следующие шаги:
- Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как дату, номер рейса и с какой проблемой вы столкнулись.
- Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет все в свои руки. Мы хорошо знаем законы ЕС и сделаем все возможное чтобы получить вашу компенсацию. Вы платите нам только в случае выигрыша дела.
Последние задержки и отмены рейсов
| Дата | Номер рейса | Маршрут | Статус | Компенсация |
|---|---|---|---|---|
09.05.202506:50 | Ryanair 6274 | Edinburgh (EGPH) El Prat De Llobregat (LEBL) | delayed | Компенсация |
08.05.202510:30 | Ryanair 6624 | Edinburgh (EGPH) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Компенсация |
08.05.202509:00 | Ryanair 1017 | Edinburgh (EGPH) Liszt Ferenc International (LHBP) | delayed | Компенсация |
05.05.202517:30 | Ryanair 817 | Edinburgh (EGPH) Dublin International (EIDW) | delayed | Компенсация |
05.05.202515:05 | easyJet 1232 | Edinburgh (EGPH) Euroairport France (LFSB) | delayed | Компенсация |
05.05.202510:10 | easyJet 315 | Edinburgh (EGPH) Bristol (EGGD) | delayed | Компенсация |
05.05.202506:20 | easyJet 3313 | Edinburgh (EGPH) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Компенсация |
04.05.202518:05 | easyJet 3261 | Edinburgh (EGPH) Berlin Brandenburg Airport (EDDB) | delayed | Компенсация |
03.05.202515:00 | Gama Aviation | Edinburgh (EGPH) Orkney Island (EGPA) | delayed | Компенсация |
01.05.202521:50 | Emirates 24 | Edinburgh (EGPH) Chelsea Twr EY Bus Station (OMDB) | delayed | Компенсация |
01.05.202521:50 | Qantas 8024 | Edinburgh (EGPH) Chelsea Twr EY Bus Station (OMDB) | delayed | Компенсация |
01.05.202510:30 | Ryanair 6624 | Edinburgh (EGPH) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Компенсация |
30.04.202514:15 | Jet2 797 | Edinburgh (EGPH) Paphos International Airport (LCPH) | delayed | Компенсация |
30.04.202509:55 | Ryanair 1017 | Edinburgh (EGPH) Liszt Ferenc International (LHBP) | delayed | Компенсация |
27.04.202517:45 | British Airways 4069 | Edinburgh (EGPH) Orkney Island (EGPA) | delayed | Компенсация |
27.04.202517:45 | KLM 3820 | Edinburgh (EGPH) Orkney Island (EGPA) | delayed | Компенсация |
27.04.202517:45 | Loganair 399 | Edinburgh (EGPH) Orkney Island (EGPA) | delayed | Компенсация |
26.04.202517:40 | easyJet 3205 | Edinburgh (EGPH) Alicante El Altet (LEAL) | delayed | Компенсация |
26.04.202516:15 | Malta Air 2376 | Edinburgh (EGPH) Berlin Brandenburg Airport (EDDB) | delayed | Компенсация |
25.04.202506:45 | Malta Air 6624 | Edinburgh (EGPH) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Компенсация |
24.04.202514:05 | Ryanair 5591 | Edinburgh (EGPH) Beauvais-Tille (LFOB) | delayed | Компенсация |
21.04.202506:15 | Ryanair 5591 | Edinburgh (EGPH) Beauvais-Tille (LFOB) | delayed | Компенсация |
20.04.202517:45 | Loganair 399 | Edinburgh (EGPH) Orkney Island (EGPA) | delayed | Компенсация |
20.04.202517:45 | KLM 3820 | Edinburgh (EGPH) Orkney Island (EGPA) | delayed | Компенсация |
20.04.202517:45 | British Airways 4069 | Edinburgh (EGPH) Orkney Island (EGPA) | delayed | Компенсация |
20.04.202515:40 | easyJet 3247 | Edinburgh (EGPH) Grenoble-isere Airport (St Geoirs) (LFLS) | delayed | Компенсация |
19.04.202506:00 | Ryanair 5591 | Edinburgh (EGPH) Beauvais-Tille (LFOB) | delayed | Компенсация |
18.04.202506:45 | Ryanair 6624 | Edinburgh (EGPH) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Компенсация |
17.04.202514:05 | Ryanair 5591 | Edinburgh (EGPH) Beauvais-Tille (LFOB) | delayed | Компенсация |
15.04.202506:05 | Ryanair 6624 | Edinburgh (EGPH) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Компенсация |
11.04.202506:45 | Ryanair 6624 | Edinburgh (EGPH) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Компенсация |
09.04.202509:55 | Ryanair 1017 | Edinburgh (EGPH) Liszt Ferenc International (LHBP) | delayed | Компенсация |
07.04.202506:10 | Ryanair 6624 | Edinburgh (EGPH) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Компенсация |
06.04.202514:30 | British Airways 4097 | Edinburgh (EGPH) Sumburgh (EGPB) | delayed | Компенсация |
06.04.202514:30 | KLM 3171 | Edinburgh (EGPH) Sumburgh (EGPB) | delayed | Компенсация |
06.04.202514:30 | Loganair 357 | Edinburgh (EGPH) Sumburgh (EGPB) | delayed | Компенсация |
05.04.202506:00 | Ryanair 5591 | Edinburgh (EGPH) Beauvais-Tille (LFOB) | delayed | Компенсация |
04.04.202506:45 | Ryanair 6624 | Edinburgh (EGPH) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Компенсация |
03.04.202510:30 | Malta Air 6624 | Edinburgh (EGPH) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Компенсация |
03.04.202509:00 | Ryanair 1017 | Edinburgh (EGPH) Liszt Ferenc International (LHBP) | delayed | Компенсация |
30.03.202517:45 | Loganair 399 | Edinburgh (EGPH) Orkney Island (EGPA) | delayed | Компенсация |
30.03.202517:45 | KLM 3820 | Edinburgh (EGPH) Orkney Island (EGPA) | delayed | Компенсация |
30.03.202517:45 | British Airways 4069 | Edinburgh (EGPH) Orkney Island (EGPA) | delayed | Компенсация |
30.03.202514:10 | Jet2 705 | Edinburgh (EGPH) Lanzarote (GCRR) | delayed | Компенсация |
