Задержки и отмены рейсов являются самыми распространенными проблемами, которые испытывают пассажиры. К счастью, в Европейском Союзе действует Регламент ЕС 261, который гарантирует, что вы, как пассажир, не окажетесь в сложной ситуации и ваши права будут защищены. Регламент Европейского Союза 261/2004 определяет ситуации, при которых пассажиры имеют право на компенсацию и помощь от авиакомпании.
В этой статье мы рассмотрим ваши права как пассажира и процесс получения компенсации от авиакомпании.
Права пассажиров согласно Регламенту ЕС 261/2004
Согласно Регламенту ЕС 261, пассажиры, чьи рейсы были задержаны или отменены в аэропорту Шарлотта Дуглас, имеют определенные права. Эти права включают:
- Еда и напитки — авиакомпания обязана предоставить еду и напитки в зависимости от длительности задержки;
- Доступ к средствам связи — пассажиры могут бесплатно сделать два телефонных звонка, отправить электронные письма или факсы;
- Размещение — если задержка требует дополнительного пребывания, авиакомпания предоставит гостиничное размещение, а также транспортировку между отелем и аэропортом;
- Возврат билета или альтернативный рейс — пассажиры имеют возможность выбрать между полным возвратом билета или бронированием альтернативного рейса до конечного пункта назначения;
- Компенсация — в зависимости от дальности полета и продолжительности задержки, пассажиры могут иметь право на финансовую компенсацию до €600.
Компенсация за задержку рейса в аэропорту Шарлотта Дуглас
Авиапассажиры, которые столкнулись с задержкой рейса в аэропорту Шарлотта Дуглас, могут получить компенсацию до 600 евро, если задержка длится более 3 часов. Сумма компенсации, зависит от таких факторов, как расстояние рейса и длительность задержки.
Более подробная информация о размерах компенсации приведена в таблице ниже:
| Менее 3 часов | Между 3-4 часами | Более 4 часов | Дистанция |
| €0 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €0 | €400 | €400 | Рейсы 1500-3500 км |
| €0 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
| €0 | €300 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Компенсация за отмену рейса в аэропорту Шарлотта Дуглас
В случае отмены рейса в аэропорту Шарлотта Дуглас, согласно Регламенту ЕС 261/2004, пассажиры имеют право получить компенсацию до 600 евро, если авиакомпания уведомит их об отмене рейса менее чем за 14 дней до отправления.
Однако, существуют исключения. Авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если предоставит альтернативный рейс, соответствующий определенным критериям, позволяющим вам прибыть в пункт назначения с минимальной задержкой:
| Предварительное уведомление | Требования к новому рейсу |
| 14 дней | Никаких |
| 7-13 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса |
| Менее 7 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса |
Тем не менее, если вы соглашаетесь на альтернативный рейс, который прибывает в конечный пункт назначения с задержкой, вы все еще можете претендовать на компенсацию. Размер компенсации зависит от расстояния рейса и длительности задержки:
| До 2 часов | 2-3 часа | 3-4 часа | Более 4 часов | Не прибыл | Дистанция |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Рейсы за пределами ЕС 1500-3500 км |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Какие рейсы в аэропорту Шарлотта Дуглас покрываются Регламентом ЕС 261?
Регламент EC 261 применяется ко всем рейсам, вылетающим из аэропортов в ЕС или прибывающим в ЕС, если авиакомпания зарегистрирована в ЕС. Однако в аэропорту Шарлотта Дуглас он применяется в следующих случаях:
- Рейсы, прибывающие из аэропорта, расположенного в Европейском Союзе.
- Рейсы, выполняемые авиакомпаниями, зарегистрированными в Европейском Союзе.
Таким образом, несмотря на географическое расположение за пределами ЕС, определенные рейсы могут подпадать под европейские законы.
Как подать заявку на компенсацию
Если ваши планы были нарушены из-за отмены или задержки рейса, вы имеете законное право требовать компенсацию в соответствии с Регламентом ЕС 261/2004. Чтобы подать заявку на компенсацию, выполните следующие шаги:
- Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как номер рейса, дату и с какой проблемой вы столкнулись.
- Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет все в свои руки. Мы хорошо знаем законы ЕС и сделаем все возможное чтобы обеспечить вам компенсацию. Вы платите нам только в случае выигрыша дела.
Последние задержки и отмены рейсов
| Дата | Номер рейса | Маршрут | Статус | Компенсация |
|---|---|---|---|---|
30.05.202520:20 | American Airlines 5225 | Charlotte Douglas (CLT) Burlington International (BTV) | cancelled | Получить Возмещение |
30.05.202511:05 | American Airlines 5262 | Charlotte Douglas (CLT) NW Florida Beaches Int (ECP) | delayed | Получить Возмещение |
30.05.202509:00 | American Airlines 5655 | Charlotte Douglas (CLT) NW Florida Beaches Int (ECP) | delayed | Получить Возмещение |
29.05.202521:20 | American Airlines 4023 | Charlotte Douglas (CLT) Cherry Capital Airport (TVC) | delayed | Получить Возмещение |
29.05.202518:25 | Contour Aviation 3804 | Charlotte Douglas (CLT) Sheffield (MSL) | delayed | Получить Возмещение |
29.05.202516:55 | American Airlines 506 | Charlotte Douglas (CLT) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
28.05.202515:17 | American Airlines 5059 | Charlotte Douglas (CLT) NW Florida Beaches Int (ECP) | delayed | Получить Возмещение |
27.05.202522:28 | American Airlines 703 | Charlotte Douglas (CLT) Buffalo Niagara International (BUF) | delayed | Получить Возмещение |
27.05.202520:42 | American Airlines 5212 | Charlotte Douglas (CLT) Ryan (BTR) | delayed | Получить Возмещение |
27.05.202520:20 | American Airlines 5225 | Charlotte Douglas (CLT) Burlington International (BTV) | delayed | Получить Возмещение |
27.05.202519:15 | American Airlines 2827 | Charlotte Douglas (CLT) Palm Beach International Airport (PBI) | delayed | Получить Возмещение |
27.05.202518:25 | Contour Aviation 3804 | Charlotte Douglas (CLT) Sheffield (MSL) | delayed | Получить Возмещение |
27.05.202518:10 | American Airlines 5297 | Charlotte Douglas (CLT) () | delayed | Получить Возмещение |
27.05.202516:33 | American Airlines 3457 | Charlotte Douglas (CLT) Hilton Head (HHH) | delayed | Получить Возмещение |
27.05.202511:00 | American Airlines 2208 | Charlotte Douglas (CLT) Palm Beach International Airport (PBI) | delayed | Получить Возмещение |
27.05.202509:35 | American Airlines 2407 | Charlotte Douglas (CLT) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
27.05.202509:20 | American Airlines 1203 | Charlotte Douglas (CLT) Buffalo Niagara International (BUF) | delayed | Получить Возмещение |
27.05.202509:09 | American Airlines 1955 | Charlotte Douglas (CLT) Palm Beach International Airport (PBI) | delayed | Получить Возмещение |
26.05.202522:50 | American Airlines 671 | Charlotte Douglas (CLT) () | delayed | Получить Возмещение |
26.05.202520:42 | American Airlines 5212 | Charlotte Douglas (CLT) Ryan (BTR) | delayed | Получить Возмещение |
26.05.202518:25 | Contour Aviation 3804 | Charlotte Douglas (CLT) Sheffield (MSL) | delayed | Получить Возмещение |
26.05.202517:30 | Contour Aviation 3458 | Charlotte Douglas (CLT) Shenandoah Valley (SHD) | delayed | Получить Возмещение |
26.05.202507:43 | American Airlines 1678 | Charlotte Douglas (CLT) Sky Harbor International (PHX) | delayed | Получить Возмещение |
26.05.202507:32 | Flexjet 355 | Charlotte Douglas (CLT) Piedmont Triad International (GSO) | delayed | Получить Возмещение |
26.05.202507:20 | American Airlines 2684 | Charlotte Douglas (CLT) Cyril E King Airport (STT) | delayed | Получить Возмещение |
26.05.202507:10 | American Airlines 1419 | Charlotte Douglas (CLT) Fort Lauderdale–Hollywood International (FLL) | delayed | Получить Возмещение |
26.05.202507:00 | ANA 7059 | Charlotte Douglas (CLT) George Bush Intercontinental (IAH) | delayed | Получить Возмещение |
26.05.202507:00 | Air New Zealand 6443 | Charlotte Douglas (CLT) George Bush Intercontinental (IAH) | delayed | Получить Возмещение |
26.05.202507:00 | Virgin Australia 8177 | Charlotte Douglas (CLT) George Bush Intercontinental (IAH) | delayed | Получить Возмещение |
26.05.202507:00 | United Airlines 575 | Charlotte Douglas (CLT) George Bush Intercontinental (IAH) | delayed | Получить Возмещение |
26.05.202506:45 | American Airlines 9958 | Charlotte Douglas (CLT) Cincinnati/Northern Kentucky (CVG) | delayed | Получить Возмещение |
25.05.202518:15 | Contour Aviation 3758 | Charlotte Douglas (CLT) Barkley Regional (PAH) | delayed | Получить Возмещение |
25.05.202509:05 | American Airlines 5188 | Charlotte Douglas (CLT) Burlington International (BTV) | delayed | Получить Возмещение |
24.05.202522:45 | American Airlines 5970 | Charlotte Douglas (CLT) Mobile Regional Airport (MOB) | delayed | Получить Возмещение |
24.05.202520:24 | American Airlines 5791 | Charlotte Douglas (CLT) Wicomico Regional (SBY) | delayed | Получить Возмещение |
24.05.202518:15 | Contour Aviation 3758 | Charlotte Douglas (CLT) Barkley Regional (PAH) | delayed | Получить Возмещение |
24.05.202517:30 | Contour Aviation 3458 | Charlotte Douglas (CLT) Shenandoah Valley (SHD) | delayed | Получить Возмещение |
24.05.202517:30 | American Airlines 5979 | Charlotte Douglas (CLT) Mobile Regional Airport (MOB) | delayed | Получить Возмещение |
24.05.202516:55 | American Airlines 506 | Charlotte Douglas (CLT) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
24.05.202516:35 | Contour Aviation 3714 | Charlotte Douglas (CLT) Benedum (CKB) | delayed | Получить Возмещение |
23.05.202522:28 | American Airlines 703 | Charlotte Douglas (CLT) Buffalo Niagara International (BUF) | delayed | Получить Возмещение |
23.05.202518:25 | Contour Aviation 3804 | Charlotte Douglas (CLT) Sheffield (MSL) | delayed | Получить Возмещение |
23.05.202517:30 | American Airlines 5979 | Charlotte Douglas (CLT) Mobile Regional Airport (MOB) | delayed | Получить Возмещение |
22.05.202522:45 | American Airlines 5970 | Charlotte Douglas (CLT) Mobile Regional Airport (MOB) | delayed | Получить Возмещение |
22.05.202520:30 | American Airlines 2082 | Charlotte Douglas (CLT) () | delayed | Получить Возмещение |
22.05.202520:20 | American Airlines 5225 | Charlotte Douglas (CLT) Burlington International (BTV) | delayed | Получить Возмещение |
22.05.202518:25 | Contour Aviation 3804 | Charlotte Douglas (CLT) Sheffield (MSL) | delayed | Получить Возмещение |
22.05.202516:55 | American Airlines 506 | Charlotte Douglas (CLT) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
22.05.202514:45 | empty | Charlotte Douglas (CLT) Dekalb-Peachtree (PDK) | delayed | Получить Возмещение |
22.05.202511:45 | American Airlines 5519 | Charlotte Douglas (CLT) Tulsa International (TUL) | delayed | Получить Возмещение |
22.05.202511:05 | American Airlines 5797 | Charlotte Douglas (CLT) Mobile Regional Airport (MOB) | delayed | Получить Возмещение |
22.05.202511:05 | American Airlines 5262 | Charlotte Douglas (CLT) NW Florida Beaches Int (ECP) | delayed | Получить Возмещение |
22.05.202511:00 | American Airlines 2208 | Charlotte Douglas (CLT) Palm Beach International Airport (PBI) | delayed | Получить Возмещение |
21.05.202522:50 | American Airlines 671 | Charlotte Douglas (CLT) () | delayed | Получить Возмещение |
21.05.202522:44 | American Airlines 6019 | Charlotte Douglas (CLT) Tri-cities Regional (TRI) | delayed | Получить Возмещение |
21.05.202522:25 | American Airlines 1773 | Charlotte Douglas (CLT) Tampa International (TPA) | delayed | Получить Возмещение |
21.05.202521:28 | UPS Airlines 1285 | Charlotte Douglas (CLT) () | delayed | Получить Возмещение |
21.05.202520:24 | American Airlines 5791 | Charlotte Douglas (CLT) Wicomico Regional (SBY) | delayed | Получить Возмещение |
21.05.202520:15 | American Airlines 2022 | Charlotte Douglas (CLT) Tampa International (TPA) | delayed | Получить Возмещение |
21.05.202520:15 | British Airways 5262 | Charlotte Douglas (CLT) Tampa International (TPA) | delayed | Получить Возмещение |
21.05.202519:55 | Delta Air Lines 5840 | Charlotte Douglas (CLT) () | delayed | Получить Возмещение |
21.05.202519:15 | American Airlines 2827 | Charlotte Douglas (CLT) Palm Beach International Airport (PBI) | delayed | Получить Возмещение |
21.05.202511:10 | American Airlines 5131 | Charlotte Douglas (CLT) Ryan (BTR) | delayed | Получить Возмещение |
21.05.202511:05 | American Airlines 5797 | Charlotte Douglas (CLT) Mobile Regional Airport (MOB) | delayed | Получить Возмещение |
21.05.202509:05 | American Airlines 5188 | Charlotte Douglas (CLT) Burlington International (BTV) | delayed | Получить Возмещение |
20.05.202523:30 | Malaysia Airlines 9436 | Charlotte Douglas (CLT) Heathrow (LHR) | delayed | Получить Возмещение |
20.05.202523:30 | Iberia 4761 | Charlotte Douglas (CLT) Heathrow (LHR) | delayed | Получить Возмещение |
20.05.202523:30 | British Airways 1599 | Charlotte Douglas (CLT) Heathrow (LHR) | delayed | Получить Возмещение |
20.05.202523:30 | Finnair 4023 | Charlotte Douglas (CLT) Heathrow (LHR) | delayed | Получить Возмещение |
20.05.202523:30 | American Airlines 734 | Charlotte Douglas (CLT) Heathrow (LHR) | delayed | Получить Возмещение |
20.05.202522:45 | Wheels Up 805 | Charlotte Douglas (CLT) Dekalb-Peachtree (PDK) | delayed | Получить Возмещение |
20.05.202522:45 | American Airlines 5291 | Charlotte Douglas (CLT) Jackson-evers (JAN) | delayed | Получить Возмещение |
20.05.202522:45 | American Airlines 9955 | Charlotte Douglas (CLT) James Cox Dayton International (DAY) | cancelled | Получить Возмещение |
20.05.202522:35 | American Airlines 5017 | Charlotte Douglas (CLT) Lovell Field (CHA) | cancelled | Получить Возмещение |
20.05.202522:32 | American Airlines 1556 | Charlotte Douglas (CLT) Dane County Regional (MSN) | delayed | Получить Возмещение |
20.05.202521:28 | UPS Airlines 1285 | Charlotte Douglas (CLT) () | delayed | Получить Возмещение |
20.05.202520:53 | American Airlines 2197 | Charlotte Douglas (CLT) Eglin AFB (VPS) | delayed | Получить Возмещение |
20.05.202520:45 | American Airlines 993 | Charlotte Douglas (CLT) Richmond International Airport (RIC) | delayed | Получить Возмещение |
20.05.202520:39 | Malaysia Airlines 9604 | Charlotte Douglas (CLT) LaGuardia (LGA) | delayed | Получить Возмещение |
20.05.202520:39 | American Airlines 1942 | Charlotte Douglas (CLT) LaGuardia (LGA) | delayed | Получить Возмещение |
20.05.202520:30 | American Airlines 1007 | Charlotte Douglas (CLT) Lambert-St. Louis International (STL) | delayed | Получить Возмещение |
20.05.202520:01 | Finnair 4229 | Charlotte Douglas (CLT) John F Kennedy International (JFK) | delayed | Получить Возмещение |
20.05.202520:01 | American Airlines 1727 | Charlotte Douglas (CLT) John F Kennedy International (JFK) | delayed | Получить Возмещение |
20.05.202520:01 | Gol 6090 | Charlotte Douglas (CLT) John F Kennedy International (JFK) | delayed | Получить Возмещение |
20.05.202519:20 | American Airlines 5885 | Charlotte Douglas (CLT) Metropolitan Airport (CAE) | delayed | Получить Возмещение |
20.05.202519:15 | American Airlines 527 | Charlotte Douglas (CLT) () | delayed | Получить Возмещение |
20.05.202519:06 | WestJet 6924 | Charlotte Douglas (CLT) Minneapolis — St. Paul International (MSP) | delayed | Получить Возмещение |
20.05.202519:06 | Delta Air Lines 2153 | Charlotte Douglas (CLT) Minneapolis — St. Paul International (MSP) | delayed | Получить Возмещение |
20.05.202519:06 | Virgin Atlantic 3297 | Charlotte Douglas (CLT) Minneapolis — St. Paul International (MSP) | delayed | Получить Возмещение |
20.05.202518:54 | American Airlines 1586 | Charlotte Douglas (CLT) Charleston, AFB Municipal (CHS) | delayed | Получить Возмещение |
20.05.202518:47 | American Airlines 419 | Charlotte Douglas (CLT) Detroit Metropolitan Wayne County (DTW) | delayed | Получить Возмещение |
20.05.202518:40 | SWISS 4037 | Charlotte Douglas (CLT) Franz Josef Strauss (MUC) | delayed | Получить Возмещение |
20.05.202518:40 | Lufthansa 429 | Charlotte Douglas (CLT) Franz Josef Strauss (MUC) | delayed | Получить Возмещение |
20.05.202518:40 | United Airlines 9260 | Charlotte Douglas (CLT) Franz Josef Strauss (MUC) | delayed | Получить Возмещение |
20.05.202518:35 | American Airlines 3035 | Charlotte Douglas (CLT) Los Angeles International (LAX) | delayed | Получить Возмещение |
20.05.202518:35 | Air Tahiti Nui 1282 | Charlotte Douglas (CLT) Los Angeles International (LAX) | delayed | Получить Возмещение |
20.05.202518:35 | American Airlines 2446 | Charlotte Douglas (CLT) Sacramento International (SMF) | delayed | Получить Возмещение |
20.05.202518:35 | Fiji Airways 5010 | Charlotte Douglas (CLT) Los Angeles International (LAX) | delayed | Получить Возмещение |
20.05.202518:35 | Qantas 4359 | Charlotte Douglas (CLT) Los Angeles International (LAX) | delayed | Получить Возмещение |
20.05.202518:33 | American Airlines 1060 | Charlotte Douglas (CLT) LaGuardia (LGA) | delayed | Получить Возмещение |
