Задержки и отмены рейсов являются самыми распространенными проблемами, которые испытывают пассажиры. К счастью, в Европейском Союзе действует Регламент ЕС 261, который гарантирует, что вы, как пассажир, не окажетесь в сложной ситуации и ваши права будут защищены. Регламент Европейского Союза 261/2004 определяет ситуации, при которых пассажиры имеют право на компенсацию и помощь от авиакомпании.
В этой статье мы рассмотрим ваши права как пассажира и процесс получения компенсации от авиакомпании.
Права пассажиров согласно Регламенту ЕС 261/2004
Согласно Регламенту ЕС 261, пассажиры, чьи рейсы были задержаны или отменены в аэропорту Шарлотта Дуглас, имеют определенные права. Эти права включают:
- Еда и напитки — авиакомпания обязана предоставить еду и напитки в зависимости от длительности задержки;
- Доступ к средствам связи — пассажиры могут бесплатно сделать два телефонных звонка, отправить электронные письма или факсы;
- Размещение — если задержка требует дополнительного пребывания, авиакомпания предоставит гостиничное размещение, а также транспортировку между отелем и аэропортом;
- Возврат билета или альтернативный рейс — пассажиры имеют возможность выбрать между полным возвратом билета или бронированием альтернативного рейса до конечного пункта назначения;
- Компенсация — в зависимости от дальности полета и продолжительности задержки, пассажиры могут иметь право на финансовую компенсацию до €600.
Компенсация за задержку рейса в аэропорту Шарлотта Дуглас
Авиапассажиры, которые столкнулись с задержкой рейса в аэропорту Шарлотта Дуглас, могут получить компенсацию до 600 евро, если задержка длится более 3 часов. Сумма компенсации, зависит от таких факторов, как расстояние рейса и длительность задержки.
Более подробная информация о размерах компенсации приведена в таблице ниже:
| Менее 3 часов | Между 3-4 часами | Более 4 часов | Дистанция |
| €0 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €0 | €400 | €400 | Рейсы 1500-3500 км |
| €0 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
| €0 | €300 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Компенсация за отмену рейса в аэропорту Шарлотта Дуглас
В случае отмены рейса в аэропорту Шарлотта Дуглас, согласно Регламенту ЕС 261/2004, пассажиры имеют право получить компенсацию до 600 евро, если авиакомпания уведомит их об отмене рейса менее чем за 14 дней до отправления.
Однако, существуют исключения. Авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если предоставит альтернативный рейс, соответствующий определенным критериям, позволяющим вам прибыть в пункт назначения с минимальной задержкой:
| Предварительное уведомление | Требования к новому рейсу |
| 14 дней | Никаких |
| 7-13 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса |
| Менее 7 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса |
Тем не менее, если вы соглашаетесь на альтернативный рейс, который прибывает в конечный пункт назначения с задержкой, вы все еще можете претендовать на компенсацию. Размер компенсации зависит от расстояния рейса и длительности задержки:
| До 2 часов | 2-3 часа | 3-4 часа | Более 4 часов | Не прибыл | Дистанция |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Рейсы за пределами ЕС 1500-3500 км |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Какие рейсы в аэропорту Шарлотта Дуглас покрываются Регламентом ЕС 261?
Регламент EC 261 применяется ко всем рейсам, вылетающим из аэропортов в ЕС или прибывающим в ЕС, если авиакомпания зарегистрирована в ЕС. Однако в аэропорту Шарлотта Дуглас он применяется в следующих случаях:
- Рейсы, прибывающие из аэропорта, расположенного в Европейском Союзе.
- Рейсы, выполняемые авиакомпаниями, зарегистрированными в Европейском Союзе.
Таким образом, несмотря на географическое расположение за пределами ЕС, определенные рейсы могут подпадать под европейские законы.
Как подать заявку на компенсацию
Если ваши планы были нарушены из-за отмены или задержки рейса, вы имеете законное право требовать компенсацию в соответствии с Регламентом ЕС 261/2004. Чтобы подать заявку на компенсацию, выполните следующие шаги:
- Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как номер рейса, дату и с какой проблемой вы столкнулись.
- Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет все в свои руки. Мы хорошо знаем законы ЕС и сделаем все возможное чтобы обеспечить вам компенсацию. Вы платите нам только в случае выигрыша дела.
Последние задержки и отмены рейсов
| Дата | Номер рейса | Маршрут | Статус | Компенсация |
|---|---|---|---|---|
20.06.202522:45 | American Airlines 703 | Charlotte Douglas (CLT) Buffalo Niagara International (BUF) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202522:34 | American Airlines 5212 | Charlotte Douglas (CLT) Ryan (BTR) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202520:15 | American Airlines 1674 | Charlotte Douglas (CLT) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202516:40 | American Airlines 506 | Charlotte Douglas (CLT) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202516:30 | Contour Aviation 3936 | Charlotte Douglas (CLT) Martinsburg (AOO) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202515:35 | American Airlines 2107 | Charlotte Douglas (CLT) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202513:25 | American Airlines 2732 | Charlotte Douglas (CLT) Sangster International (MBJ) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202513:18 | American Airlines 5529 | Charlotte Douglas (CLT) NW Florida Beaches Int (PFN) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202507:35 | American Airlines 1678 | Charlotte Douglas (CLT) Sky Harbor International (PHX) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202507:23 | American Airlines 5503 | Charlotte Douglas (CLT) Charleston, AFB Municipal (CHS) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202507:13 | AlphaSky 4628 | Charlotte Douglas (CLT) San Diego International Airport (SAN) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202507:13 | American Airlines 1954 | Charlotte Douglas (CLT) San Diego International Airport (SAN) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202507:10 | Qatar Airways 2720 | Charlotte Douglas (CLT) Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202507:10 | American Airlines 5063 | Charlotte Douglas (CLT) Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202507:08 | American Airlines 1845 | Charlotte Douglas (CLT) Southwest Florida International (FMY) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202506:00 | Korean Air 3424 | Charlotte Douglas (CLT) () | cancelled | Получить Возмещение |
20.06.202506:00 | Delta Air Lines 5828 | Charlotte Douglas (CLT) () | cancelled | Получить Возмещение |
20.06.202506:00 | SAS 3788 | Charlotte Douglas (CLT) () | cancelled | Получить Возмещение |
20.06.202505:40 | Southwest Airlines 3002 | Charlotte Douglas (CLT) Midway (CHI) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202521:24 | American Airlines 5601 | Charlotte Douglas (CLT) Savannah/Hilton Head (SAV) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202520:49 | American Airlines 2826 | Charlotte Douglas (CLT) Wilmington International (ILM) | cancelled | Получить Возмещение |
19.06.202520:20 | American Airlines 5296 | Charlotte Douglas (CLT) International Jetport (PWM) | cancelled | Получить Возмещение |
19.06.202519:59 | Delta Air Lines 5047 | Charlotte Douglas (CLT) LaGuardia (NYC) | cancelled | Получить Возмещение |
19.06.202519:42 | United Airlines 6022 | Charlotte Douglas (CLT) Washington Dulles International (WAS) | cancelled | Получить Возмещение |
19.06.202519:42 | Lufthansa 7455 | Charlotte Douglas (CLT) Washington Dulles International (WAS) | cancelled | Получить Возмещение |
19.06.202519:42 | Copa Airlines 1095 | Charlotte Douglas (CLT) Washington Dulles International (WAS) | cancelled | Получить Возмещение |
19.06.202519:42 | Air Canada 3594 | Charlotte Douglas (CLT) Washington Dulles International (WAS) | cancelled | Получить Возмещение |
19.06.202519:29 | Korean Air 7474 | Charlotte Douglas (CLT) John F Kennedy International (NYC) | cancelled | Получить Возмещение |
19.06.202519:29 | Virgin Atlantic 2881 | Charlotte Douglas (CLT) John F Kennedy International (NYC) | cancelled | Получить Возмещение |
19.06.202519:29 | Delta Air Lines 5067 | Charlotte Douglas (CLT) John F Kennedy International (NYC) | cancelled | Получить Возмещение |
19.06.202519:29 | LATAM Airlines 6259 | Charlotte Douglas (CLT) John F Kennedy International (NYC) | cancelled | Получить Возмещение |
19.06.202519:29 | Air France 2524 | Charlotte Douglas (CLT) John F Kennedy International (NYC) | cancelled | Получить Возмещение |
19.06.202518:36 | American Airlines 1258 | Charlotte Douglas (CLT) San Antonio International (SAT) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202518:26 | American Airlines 1817 | Charlotte Douglas (CLT) Vancouver International (YVR) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202518:25 | AlphaSky 6281 | Charlotte Douglas (CLT) San Diego International Airport (SAN) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202518:25 | American Airlines 2056 | Charlotte Douglas (CLT) San Diego International Airport (SAN) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202518:21 | American Airlines 5456 | Charlotte Douglas (CLT) Blue Grass (LEX) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202518:17 | American Airlines 1060 | Charlotte Douglas (CLT) LaGuardia (NYC) | cancelled | Получить Возмещение |
19.06.202518:15 | American Airlines 849 | Charlotte Douglas (CLT) Sky Harbor International (PHX) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202518:05 | American Airlines 2004 | Charlotte Douglas (CLT) Jacksonville, (JAX) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202518:04 | American Airlines 527 | Charlotte Douglas (CLT) () | cancelled | Получить Возмещение |
19.06.202518:00 | American Airlines 2662 | Charlotte Douglas (CLT) Tulsa International (TUL) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202517:55 | Delta Air Lines 5048 | Charlotte Douglas (CLT) LaGuardia (NYC) | cancelled | Получить Возмещение |
19.06.202517:55 | WestJet 7158 | Charlotte Douglas (CLT) LaGuardia (NYC) | cancelled | Получить Возмещение |
19.06.202517:50 | American Airlines 5297 | Charlotte Douglas (CLT) NW Florida Beaches Int (PFN) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202517:48 | American Airlines 5052 | Charlotte Douglas (CLT) Lehigh Valley International (ABE) | cancelled | Получить Возмещение |
19.06.202517:43 | American Airlines 9955 | Charlotte Douglas (CLT) Cincinnati/Northern Kentucky (CVG) | cancelled | Получить Возмещение |
19.06.202517:35 | Iberia 4749 | Charlotte Douglas (CLT) Tampa International (TPA) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202517:35 | British Airways 1919 | Charlotte Douglas (CLT) Tampa International (TPA) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202517:35 | American Airlines 1550 | Charlotte Douglas (CLT) Tampa International (TPA) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202517:33 | American Airlines 5586 | Charlotte Douglas (CLT) () | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202517:30 | Gol 6205 | Charlotte Douglas (CLT) John F Kennedy International (NYC) | cancelled | Получить Возмещение |
19.06.202517:30 | Finnair 4077 | Charlotte Douglas (CLT) John F Kennedy International (NYC) | cancelled | Получить Возмещение |
19.06.202517:30 | British Airways 6631 | Charlotte Douglas (CLT) John F Kennedy International (NYC) | cancelled | Получить Возмещение |
19.06.202517:30 | Royal Air Maroc 5019 | Charlotte Douglas (CLT) John F Kennedy International (NYC) | cancelled | Получить Возмещение |
19.06.202517:30 | American Airlines 657 | Charlotte Douglas (CLT) John F Kennedy International (NYC) | cancelled | Получить Возмещение |
19.06.202517:30 | Qatar Airways 2840 | Charlotte Douglas (CLT) John F Kennedy International (NYC) | cancelled | Получить Возмещение |
19.06.202517:25 | Air France 8838 | Charlotte Douglas (CLT) John F Kennedy International (NYC) | cancelled | Получить Возмещение |
19.06.202517:25 | Delta Air Lines 5714 | Charlotte Douglas (CLT) John F Kennedy International (NYC) | cancelled | Получить Возмещение |
19.06.202517:25 | Virgin Atlantic 2893 | Charlotte Douglas (CLT) John F Kennedy International (NYC) | cancelled | Получить Возмещение |
19.06.202517:25 | LATAM Airlines 6891 | Charlotte Douglas (CLT) John F Kennedy International (NYC) | cancelled | Получить Возмещение |
19.06.202517:25 | KLM 7283 | Charlotte Douglas (CLT) John F Kennedy International (NYC) | cancelled | Получить Возмещение |
19.06.202517:14 | American Airlines 5766 | Charlotte Douglas (CLT) Tallahassee Regional Airport (TLH) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202517:00 | American Airlines 1786 | Charlotte Douglas (CLT) Memphis International (MEM) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202517:00 | American Airlines 1660 | Charlotte Douglas (CLT) Orlando International (ORL) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202517:00 | Gol 6475 | Charlotte Douglas (CLT) Orlando International (ORL) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202516:59 | American Airlines 5028 | Charlotte Douglas (CLT) Gulfport-Biloxi International (GPT) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202516:51 | American Airlines 5747 | Charlotte Douglas (CLT) Tri-cities Regional (TRI) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202516:49 | American Airlines 2210 | Charlotte Douglas (CLT) Charleston, AFB Municipal (CHS) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202516:45 | Air Tahiti Nui 1127 | Charlotte Douglas (CLT) Los Angeles International (LAX) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202516:45 | American Airlines 562 | Charlotte Douglas (CLT) San Diego International Airport (SAN) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202516:45 | AlphaSky 6246 | Charlotte Douglas (CLT) San Diego International Airport (SAN) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202516:45 | American Airlines 1012 | Charlotte Douglas (CLT) Los Angeles International (LAX) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202516:45 | Qantas 4715 | Charlotte Douglas (CLT) Los Angeles International (LAX) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202516:40 | American Airlines 1722 | Charlotte Douglas (CLT) LaGuardia (NYC) | cancelled | Получить Возмещение |
19.06.202516:40 | American Airlines 5723 | Charlotte Douglas (CLT) Bush Field (AGS) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202516:40 | Malaysia Airlines 9391 | Charlotte Douglas (CLT) LaGuardia (NYC) | cancelled | Получить Возмещение |
19.06.202516:39 | American Airlines 1930 | Charlotte Douglas (CLT) Southwest Florida International (FMY) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202516:39 | British Airways 5782 | Charlotte Douglas (CLT) Southwest Florida International (FMY) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202516:37 | American Airlines 5027 | Charlotte Douglas (CLT) () | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202516:35 | American Airlines 2615 | Charlotte Douglas (CLT) () | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202516:35 | British Airways 4807 | Charlotte Douglas (CLT) () | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202516:33 | Gulf Air 4198 | Charlotte Douglas (CLT) Dallas/Fort Worth International (DFW) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202516:33 | Malaysia Airlines 9480 | Charlotte Douglas (CLT) Dallas/Fort Worth International (DFW) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202516:33 | British Airways 1777 | Charlotte Douglas (CLT) Dallas/Fort Worth International (DFW) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202516:33 | American Airlines 460 | Charlotte Douglas (CLT) Dallas/Fort Worth International (DFW) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202516:33 | Qatar Airways 8197 | Charlotte Douglas (CLT) Dallas/Fort Worth International (DFW) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202516:33 | AlphaSky 6524 | Charlotte Douglas (CLT) Dallas/Fort Worth International (DFW) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202516:30 | Iberia 4971 | Charlotte Douglas (CLT) Franz Josef Strauss (MUC) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202516:30 | American Airlines 716 | Charlotte Douglas (CLT) Franz Josef Strauss (MUC) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202516:30 | British Airways 1632 | Charlotte Douglas (CLT) Franz Josef Strauss (MUC) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202516:30 | Finnair 4193 | Charlotte Douglas (CLT) Franz Josef Strauss (MUC) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202516:30 | Contour Aviation 3936 | Charlotte Douglas (CLT) Martinsburg (AOO) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202516:29 | American Airlines 5918 | Charlotte Douglas (CLT) Roanoke Regional Airport (ROA) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202516:26 | United Airlines 2171 | Charlotte Douglas (CLT) Denver International (DEN) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202516:26 | American Airlines 5864 | Charlotte Douglas (CLT) Wilmington International (ILM) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202516:25 | American Airlines 361 | Charlotte Douglas (CLT) Savannah/Hilton Head (SAV) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202516:21 | American Airlines 2338 | Charlotte Douglas (CLT) T. F. Green Airport (PVD) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202516:21 | American Airlines 5635 | Charlotte Douglas (CLT) Norfolk International Airport (ORF) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202516:20 | American Airlines 6518 | Charlotte Douglas (CLT) Lovell Field (CHA) | delayed | Получить Возмещение |
