Задержки и отмены рейсов являются самыми распространенными проблемами, которые испытывают пассажиры. К счастью, в Европейском Союзе действует Регламент ЕС 261, который гарантирует, что вы, как пассажир, не окажетесь в сложной ситуации и ваши права будут защищены. Регламент Европейского Союза 261/2004 определяет ситуации, при которых пассажиры имеют право на компенсацию и помощь от авиакомпании.
В этой статье мы рассмотрим ваши права как пассажира и процесс получения компенсации от авиакомпании.
Права пассажиров согласно Регламенту ЕС 261/2004
Согласно Регламенту ЕС 261, пассажиры, чьи рейсы были задержаны или отменены в аэропорту Шарлотта Дуглас, имеют определенные права. Эти права включают:
- Еда и напитки – авиакомпания обязана предоставить еду и напитки в зависимости от длительности задержки;
- Доступ к средствам связи – пассажиры могут бесплатно сделать два телефонных звонка, отправить электронные письма или факсы;
- Размещение – если задержка требует дополнительного пребывания, авиакомпания предоставит гостиничное размещение, а также транспортировку между отелем и аэропортом;
- Возврат билета или альтернативный рейс – пассажиры имеют возможность выбрать между полным возвратом билета или бронированием альтернативного рейса до конечного пункта назначения;
- Компенсация – в зависимости от дальности полета и продолжительности задержки, пассажиры могут иметь право на финансовую компенсацию до €600.
Компенсация за задержку рейса в аэропорту Шарлотта Дуглас
Авиапассажиры, которые столкнулись с задержкой рейса в аэропорту Шарлотта Дуглас, могут получить компенсацию до 600 евро, если задержка длится более 3 часов. Сумма компенсации, зависит от таких факторов, как расстояние рейса и длительность задержки.
Более подробная информация о размерах компенсации приведена в таблице ниже:
| Менее 3 часов | Между 3-4 часами | Более 4 часов | Дистанция |
| €0 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €0 | €400 | €400 | Рейсы 1500-3500 км |
| €0 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
| €0 | €300 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Компенсация за отмену рейса в аэропорту Шарлотта Дуглас
В случае отмены рейса в аэропорту Шарлотта Дуглас, согласно Регламенту ЕС 261/2004, пассажиры имеют право получить компенсацию до 600 евро, если авиакомпания уведомит их об отмене рейса менее чем за 14 дней до отправления.
Однако, существуют исключения. Авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если предоставит альтернативный рейс, соответствующий определенным критериям, позволяющим вам прибыть в пункт назначения с минимальной задержкой:
| Предварительное уведомление | Требования к новому рейсу |
| 14 дней | Никаких |
| 7-13 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса |
| Менее 7 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса |
Тем не менее, если вы соглашаетесь на альтернативный рейс, который прибывает в конечный пункт назначения с задержкой, вы все еще можете претендовать на компенсацию. Размер компенсации зависит от расстояния рейса и длительности задержки:
| До 2 часов | 2-3 часа | 3-4 часа | Более 4 часов | Не прибыл | Дистанция |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Рейсы за пределами ЕС 1500-3500 км |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Какие рейсы в аэропорту Шарлотта Дуглас покрываются Регламентом ЕС 261?
Регламент EC 261 применяется ко всем рейсам, вылетающим из аэропортов в ЕС или прибывающим в ЕС, если авиакомпания зарегистрирована в ЕС. Однако в аэропорту Шарлотта Дуглас он применяется в следующих случаях:
- Рейсы, прибывающие из аэропорта, расположенного в Европейском Союзе.
- Рейсы, выполняемые авиакомпаниями, зарегистрированными в Европейском Союзе.
Таким образом, несмотря на географическое расположение за пределами ЕС, определенные рейсы могут подпадать под европейские законы.
Как подать заявку на компенсацию
Если ваши планы были нарушены из-за отмены или задержки рейса, вы имеете законное право требовать компенсацию в соответствии с Регламентом ЕС 261/2004. Чтобы подать заявку на компенсацию, выполните следующие шаги:
- Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как номер рейса, дату и с какой проблемой вы столкнулись.
- Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет все в свои руки. Мы хорошо знаем законы ЕС и сделаем все возможное чтобы обеспечить вам компенсацию. Вы платите нам только в случае выигрыша дела.
Последние задержки и отмены рейсов
| Дата | Номер рейса | Маршрут | Статус | Компенсация |
|---|---|---|---|---|
07.05.202520:20 | American Airlines 5225 | Charlotte Douglas (KCLT) Burlington International (KBTV) | delayed | Компенсация |
07.05.202516:35 | Contour Aviation 3714 | Charlotte Douglas (KCLT) Benedum (KCKB) | delayed | Компенсация |
06.05.202516:35 | Contour Aviation 3714 | Charlotte Douglas (KCLT) Benedum (KCKB) | delayed | Компенсация |
05.05.202518:27 | American Airlines 751 | Charlotte Douglas (KCLT) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
05.05.202516:55 | American Airlines 506 | Charlotte Douglas (KCLT) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
05.05.202515:17 | American Airlines 5059 | Charlotte Douglas (KCLT) NW Florida Beaches Int (KECP) | delayed | Компенсация |
05.05.202515:05 | American Airlines 2101 | Charlotte Douglas (KCLT) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
05.05.202514:41 | American Airlines 1134 | Charlotte Douglas (KCLT) Detroit Metropolitan Wayne County (KDTW) | delayed | Компенсация |
05.05.202513:14 | Delta Air Lines 3188 | Charlotte Douglas (KCLT) Detroit Metropolitan Wayne County (KDTW) | delayed | Компенсация |
05.05.202513:14 | Virgin Atlantic 2409 | Charlotte Douglas (KCLT) Detroit Metropolitan Wayne County (KDTW) | delayed | Компенсация |
05.05.202513:14 | Air France 2802 | Charlotte Douglas (KCLT) Detroit Metropolitan Wayne County (KDTW) | delayed | Компенсация |
05.05.202513:14 | KLM 5333 | Charlotte Douglas (KCLT) Detroit Metropolitan Wayne County (KDTW) | delayed | Компенсация |
05.05.202513:14 | WestJet 7152 | Charlotte Douglas (KCLT) Detroit Metropolitan Wayne County (KDTW) | delayed | Компенсация |
05.05.202511:05 | American Airlines 5262 | Charlotte Douglas (KCLT) NW Florida Beaches Int (KECP) | delayed | Компенсация |
05.05.202509:25 | American Airlines 1683 | Charlotte Douglas (KCLT) Detroit Metropolitan Wayne County (KDTW) | delayed | Компенсация |
05.05.202509:05 | American Airlines 5188 | Charlotte Douglas (KCLT) Burlington International (KBTV) | delayed | Компенсация |
04.05.202518:18 | American Airlines 751 | Charlotte Douglas (KCLT) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
04.05.202514:08 | Flexjet 419 | Charlotte Douglas (KCLT) Dekalb-Peachtree (KPDK) | delayed | Компенсация |
04.05.202507:26 | American Airlines 1203 | Charlotte Douglas (KCLT) Buffalo Niagara International (KBUF) | delayed | Компенсация |
03.05.202522:45 | American Airlines 703 | Charlotte Douglas (KCLT) Buffalo Niagara International (KBUF) | delayed | Компенсация |
03.05.202521:25 | American Airlines 4023 | Charlotte Douglas (KCLT) Cherry Capital Airport (KTVC) | delayed | Компенсация |
03.05.202515:41 | American Airlines 5119 | Charlotte Douglas (KCLT) NW Florida Beaches Int (KECP) | delayed | Компенсация |
02.05.202518:25 | Contour Aviation 3804 | Charlotte Douglas (KCLT) Sheffield (KMSL) | delayed | Компенсация |
02.05.202516:30 | Contour Aviation 3936 | Charlotte Douglas (KCLT) Martinsburg (KAOO) | delayed | Компенсация |
02.05.202508:45 | PlaneSense 1849 | Charlotte Douglas (KCLT) Dekalb-Peachtree (KPDK) | delayed | Компенсация |
01.05.202522:58 | American Airlines 494 | Charlotte Douglas (KCLT) Raleigh-durham International Airport (KRDU) | delayed | Компенсация |
01.05.202522:55 | American Airlines 2041 | Charlotte Douglas (KCLT) Minneapolis – St. Paul International (KMSP) | delayed | Компенсация |
01.05.202522:55 | American Airlines 1882 | Charlotte Douglas (KCLT) Richmond International Airport (KRIC) | delayed | Компенсация |
01.05.202522:55 | American Airlines 1318 | Charlotte Douglas (KCLT) (KBWI) | delayed | Компенсация |
01.05.202522:55 | American Airlines 1317 | Charlotte Douglas (KCLT) (KGSP) | delayed | Компенсация |
01.05.202522:53 | American Airlines 671 | Charlotte Douglas (KCLT) (KSDF) | delayed | Компенсация |
01.05.202522:50 | American Airlines 3226 | Charlotte Douglas (KCLT) Port Columbus International (KCMH) | delayed | Компенсация |
01.05.202522:50 | American Airlines 1858 | Charlotte Douglas (KCLT) Albany International (KALB) | delayed | Компенсация |
01.05.202522:40 | American Airlines 1976 | Charlotte Douglas (KCLT) Syracuse Hancock International Airport (KSYR) | delayed | Компенсация |
01.05.202522:35 | American Airlines 5785 | Charlotte Douglas (KCLT) Simmons Nott (KEWN) | delayed | Компенсация |
01.05.202522:35 | American Airlines 5655 | Charlotte Douglas (KCLT) Manchester-boston Regional Airport (KMHT) | delayed | Компенсация |
01.05.202522:30 | FedEx 1243 | Charlotte Douglas (KCLT) Memphis International (KMEM) | delayed | Компенсация |
01.05.202522:03 | American Airlines 2031 | Charlotte Douglas (KCLT) LaGuardia (KLGA) | delayed | Компенсация |
01.05.202521:35 | American Airlines 2991 | Charlotte Douglas (KCLT) Jacksonville, (KJAX) | delayed | Компенсация |
01.05.202521:30 | empty | Charlotte Douglas (KCLT) Thomasville Municipal Airport (KTVI) | delayed | Компенсация |
01.05.202521:00 | American Airlines 3241 | Charlotte Douglas (KCLT) (KSDF) | delayed | Компенсация |
01.05.202520:58 | American Airlines 5913 | Charlotte Douglas (KCLT) Preston-glenn Field (KLYH) | delayed | Компенсация |
01.05.202520:54 | American Airlines 5450 | Charlotte Douglas (KCLT) Blue Grass (KLEX) | delayed | Компенсация |
01.05.202520:54 | American Airlines 5912 | Charlotte Douglas (KCLT) Tri-cities Regional (KTRI) | delayed | Компенсация |
01.05.202520:48 | American Airlines 3178 | Charlotte Douglas (KCLT) Raleigh-durham International Airport (KRDU) | delayed | Компенсация |
01.05.202520:47 | American Airlines 1942 | Charlotte Douglas (KCLT) LaGuardia (KLGA) | delayed | Компенсация |
01.05.202520:47 | Malaysia Airlines 9604 | Charlotte Douglas (KCLT) LaGuardia (KLGA) | delayed | Компенсация |
01.05.202520:45 | British Airways 6612 | Charlotte Douglas (KCLT) (KDCA) | delayed | Компенсация |
01.05.202520:45 | American Airlines 545 | Charlotte Douglas (KCLT) (KDCA) | delayed | Компенсация |
01.05.202520:40 | American Airlines 3857 | Charlotte Douglas (KCLT) Northwest Arkansas Regional (KXNA) | delayed | Компенсация |
01.05.202520:36 | American Airlines 5556 | Charlotte Douglas (KCLT) Quad-City (KMLI) | delayed | Компенсация |
01.05.202520:34 | American Airlines 1840 | Charlotte Douglas (KCLT) George Bush Intercontinental (KIAH) | delayed | Компенсация |
01.05.202520:31 | American Airlines 3220 | Charlotte Douglas (KCLT) Sky Harbor International (KPHX) | delayed | Компенсация |
01.05.202520:26 | American Airlines 366 | Charlotte Douglas (KCLT) San Antonio International (KSAT) | delayed | Компенсация |
01.05.202520:24 | American Airlines 5124 | Charlotte Douglas (KCLT) (KGSP) | delayed | Компенсация |
01.05.202520:15 | American Airlines 2022 | Charlotte Douglas (KCLT) Tampa International (KTPA) | delayed | Компенсация |
01.05.202520:15 | American Airlines 5617 | Charlotte Douglas (KCLT) Pensacola International Airport (KPNS) | delayed | Компенсация |
01.05.202520:15 | British Airways 5262 | Charlotte Douglas (KCLT) Tampa International (KTPA) | delayed | Компенсация |
01.05.202519:20 | American Airlines 1372 | Charlotte Douglas (KCLT) Memphis International (KMEM) | delayed | Компенсация |
01.05.202519:15 | American Airlines 2333 | Charlotte Douglas (KCLT) (KDCA) | delayed | Компенсация |
01.05.202519:10 | American Airlines 2604 | Charlotte Douglas (KCLT) Sarasota/Bradenton International (KSRQ) | delayed | Компенсация |
01.05.202519:05 | WestJet 8830 | Charlotte Douglas (KCLT) Minneapolis – St. Paul International (KMSP) | delayed | Компенсация |
01.05.202519:05 | Delta Air Lines 1827 | Charlotte Douglas (KCLT) Minneapolis – St. Paul International (KMSP) | delayed | Компенсация |
01.05.202519:05 | Virgin Atlantic 3297 | Charlotte Douglas (KCLT) Minneapolis – St. Paul International (KMSP) | delayed | Компенсация |
01.05.202519:01 | United Airlines 1747 | Charlotte Douglas (KCLT) Newark Liberty International (KEWR) | cancelled | Компенсация |
01.05.202518:55 | American Airlines 3001 | Charlotte Douglas (KCLT) Salt Lake City International (KSLC) | delayed | Компенсация |
01.05.202518:50 | Iberia 4053 | Charlotte Douglas (KCLT) George Bush Intercontinental (KIAH) | delayed | Компенсация |
01.05.202518:50 | American Airlines 2966 | Charlotte Douglas (KCLT) George Bush Intercontinental (KIAH) | delayed | Компенсация |
01.05.202518:48 | American Airlines 419 | Charlotte Douglas (KCLT) Detroit Metropolitan Wayne County (KDTW) | delayed | Компенсация |
01.05.202518:45 | United Airlines 3916 | Charlotte Douglas (KCLT) Buffalo Niagara International (KBUF) | delayed | Компенсация |
01.05.202518:41 | American Airlines 2276 | Charlotte Douglas (KCLT) Ontario International (KONT) | delayed | Компенсация |
01.05.202518:40 | Southwest Airlines 4077 | Charlotte Douglas (KCLT) Nashville International (KBNA) | delayed | Компенсация |
01.05.202518:35 | American Airlines 2552 | Charlotte Douglas (KCLT) Harrisburg International (KMDT) | delayed | Компенсация |
01.05.202518:35 | American Airlines 5144 | Charlotte Douglas (KCLT) (KGSP) | delayed | Компенсация |
01.05.202518:30 | Spirit Airlines 603 | Charlotte Douglas (KCLT) Fort Lauderdale–Hollywood International (KFLL) | delayed | Компенсация |
01.05.202518:23 | American Airlines 5940 | Charlotte Douglas (KCLT) Albemarle (KCHO) | delayed | Компенсация |
01.05.202518:16 | American Airlines 1060 | Charlotte Douglas (KCLT) LaGuardia (KLGA) | delayed | Компенсация |
01.05.202518:14 | American Airlines 5435 | Charlotte Douglas (KCLT) James Cox Dayton International (KDAY) | delayed | Компенсация |
01.05.202518:00 | American Airlines 1849 | Charlotte Douglas (KCLT) Portland International (KPDX) | delayed | Компенсация |
01.05.202516:35 | Contour Aviation 3714 | Charlotte Douglas (KCLT) Benedum (KCKB) | delayed | Компенсация |
30.04.202506:45 | empty | Charlotte Douglas (KCLT) NW Florida Beaches Int (KECP) | delayed | Компенсация |
29.04.202522:53 | American Airlines 671 | Charlotte Douglas (KCLT) (KSDF) | delayed | Компенсация |
29.04.202522:40 | American Airlines 5212 | Charlotte Douglas (KCLT) Ryan (KBTR) | delayed | Компенсация |
29.04.202522:32 | American Airlines 2827 | Charlotte Douglas (KCLT) Palm Beach International Airport (KPBI) | delayed | Компенсация |
29.04.202520:52 | American Airlines 5053 | Charlotte Douglas (KCLT) (KSBN) | delayed | Компенсация |
29.04.202520:38 | American Airlines 5297 | Charlotte Douglas (KCLT) (KSDF) | delayed | Компенсация |
29.04.202520:27 | American Airlines 5791 | Charlotte Douglas (KCLT) Wicomico Regional (KSBY) | delayed | Компенсация |
29.04.202516:51 | AlphaSky 4628 | Charlotte Douglas (KCLT) San Diego International Airport (KSAN) | delayed | Компенсация |
29.04.202516:51 | American Airlines 562 | Charlotte Douglas (KCLT) San Diego International Airport (KSAN) | delayed | Компенсация |
29.04.202516:40 | Contour Aviation 3458 | Charlotte Douglas (KCLT) Shenandoah Valley (KSHD) | delayed | Компенсация |
29.04.202509:25 | American Airlines 5932 | Charlotte Douglas (KCLT) Tri-cities Regional (KTRI) | delayed | Компенсация |
29.04.202509:15 | American Airlines 2710 | Charlotte Douglas (KCLT) Tampa International (KTPA) | delayed | Компенсация |
28.04.202521:28 | UPS Airlines 1285 | Charlotte Douglas (KCLT) (KSDF) | delayed | Компенсация |
28.04.202521:00 | American Airlines 5297 | Charlotte Douglas (KCLT) (KSDF) | delayed | Компенсация |
28.04.202520:30 | American Airlines 2662 | Charlotte Douglas (KCLT) Tulsa International (KTUL) | delayed | Компенсация |
28.04.202507:26 | American Airlines 1203 | Charlotte Douglas (KCLT) Buffalo Niagara International (KBUF) | delayed | Компенсация |
27.04.202518:25 | Contour Aviation 3804 | Charlotte Douglas (KCLT) Sheffield (KMSL) | delayed | Компенсация |
27.04.202518:15 | Contour Aviation 3758 | Charlotte Douglas (KCLT) Barkley Regional (KPAH) | delayed | Компенсация |
27.04.202516:40 | Contour Aviation 3458 | Charlotte Douglas (KCLT) Shenandoah Valley (KSHD) | delayed | Компенсация |
26.04.202517:30 | empty | Charlotte Douglas (KCLT) Greenville Downtown (KGMU) | delayed | Компенсация |
