Отмены и задержки рейсов являются самыми частыми проблемами, с которыми сталкиваются пассажиры. К счастью, в Европейском Союзе действует Регламент ЕС 261, который гарантирует, что вы, как пассажир, не окажетесь в сложной ситуации и ваши права будут защищены. Регламент Европейского Союза 261/2004 определяет условия, при которых пассажиры имеют право на компенсацию и помощь от авиакомпании.
В этой статье мы рассмотрим ваши права как пассажира и процесс получения компенсации от авиакомпании.
Права пассажиров согласно Регламенту ЕС 261/2004
Согласно Регламенту ЕС 261/2004, пассажиры, чьи рейсы были задержаны или отменены в аэропорту Бристоля, имеют определенные права. Эти права включают:
- Еда и напитки — авиакомпания обязана предоставить напитки и еду в зависимости от длительности задержки;
- Доступ к средствам связи — пассажиры могут бесплатно сделать два телефонных звонка, отправить электронные письма или факсы;
- Размещение — если задержка требует дополнительного пребывания, авиакомпания предоставит гостиничное размещение, а также транспортировку между аэропортом и отелем;
- Возврат билета или альтернативный рейс — пассажиры имеют возможность выбрать между полным возвратом билета или бронированием альтернативного рейса до конечного пункта назначения;
- Компенсация — в зависимости от дальности полета и продолжительности задержки, пассажиры могут претендовать на финансовую компенсацию до €600.
Компенсация за задержку рейса в аэропорту Бристоля
Авиапассажиры, которые столкнулись с задержкой рейса в аэропорту Бристоля, могут иметь право на компенсацию до 600 евро, если задержка длится более 3 часов. Сумма компенсации, определяется от таких факторов, как расстояние рейса и продолжительность задержки.
Детальная информация о размерах компенсации представлена в таблице ниже:
| Менее 3 часов | Между 3-4 часами | Более 4 часов | Дистанция |
| €0 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €0 | €400 | €400 | Рейсы 1500-3500 км |
| €0 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
| €0 | €300 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Компенсация за отмену рейса в аэропорту Бристоля
В случае отмены рейса в аэропорту Бристоля, в соответствии с Регламентом ЕС 261/2004, авиапассажиры могут получить компенсацию до 600 евро, если авиакомпания уведомит их об отмене рейса менее чем за 14 дней до отправления.
Однако, существуют исключения. Авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если предоставит альтернативный рейс, соответствующий определенным критериям, позволяющим вам прибыть в пункт назначения с минимальной задержкой:
| Предварительное уведомление | Требования к новому рейсу |
| 14 дней | Никаких |
| 7-13 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса |
| Менее 7 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса |
Тем не менее, если вы соглашаетесь на альтернативный рейс, который прибывает в пункт назначения с задержкой, вы все еще можете иметь право на компенсацию. Сумма компенсации зависит от расстояния рейса и времени задержки:
| До 2 часов | 2-3 часа | 3-4 часа | Более 4 часов | Не прибыл | Дистанция |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Рейсы за пределами ЕС 1500-3500 км |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Какие рейсы в аэропорту Бристоля покрываются Регламентом ЕС 261?
Регламент ЕС 261/2004 применяется ко всем аэропортам, расположенным на территории ЕС, а также к аэропортам стран, входящих в Европейскую экономическую зону. Это охватывает аэропорты в странах-членах ЕС и Норвегии, Исландии и Швейцарии. Кроме того, регламент применяется к авиакомпаниям, зарегистрированным в ЕС, даже если рейс отправляется или прибывает из аэропорта, расположенного за пределами ЕС.
| Маршрут | Авиакомпания из ЕС | Авиакомпания не из ЕС |
| Все рейсы, вылетевшие в любой пункт назначения | Да | Да |
| Все рейсы, прибывшие из любого пункта, расположенного на территории ЕС. | Да | Да |
| Все рейсы, прибывшие из любого пункта, расположенного за пределами территории ЕС | Да | Нет |
Как подать заявку на компенсацию
Если ваши планы были сорваны из-за задержки или отмены рейса, вы имеете законное право требовать компенсацию согласно Регламенту ЕС 261. Чтобы подать заявку на компенсацию, выполните следующие шаги:
- Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как номер рейса, дату и с какой проблемой вы столкнулись.
- Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет управление процессом на себя. Мы отлично разбираемся в законах ЕС и приложим все усилия чтобы обеспечить вам компенсацию. Вы платите нам только в случае выигрыша дела.
Последние задержки и отмены рейсов
| Дата | Номер рейса | Маршрут | Статус | Компенсация |
|---|---|---|---|---|
21.06.202519:00 | easyJet 2765 | Bristol (BRS) () | delayed | Получить Возмещение |
21.06.202518:40 | Ryanair 1314 | Bristol (BRS) Marseille Provence Airport (MRS) | delayed | Получить Возмещение |
21.06.202518:20 | easyJet 2875 | Bristol (BRS) Francisco Sá Carneiro (OPO) | delayed | Получить Возмещение |
21.06.202517:25 | easyJet 2945 | Bristol (BRS) Malta International (MLA) | delayed | Получить Возмещение |
21.06.202517:20 | easyJet 2943 | Bristol (BRS) Menara (RAK) | delayed | Получить Возмещение |
21.06.202517:00 | Eastern Airways | Bristol (BRS) Schiphol (AMS) | delayed | Получить Возмещение |
21.06.202516:55 | easyJet 2843 | Bristol (BRS) Capodichino (NAP) | delayed | Получить Возмещение |
21.06.202516:45 | easyJet 6712 | Bristol (BRS) Lisbon Portela (LIS) | delayed | Получить Возмещение |
21.06.202516:20 | Jet2 1895 | Bristol (BRS) Valerio Catullo (VRN) | delayed | Получить Возмещение |
21.06.202516:15 | Jet2 1835 | Bristol (BRS) Ibiza (IBZ) | delayed | Получить Возмещение |
21.06.202516:05 | Ryanair 5341 | Bristol (BRS) Henri Coanda International (BUH) | delayed | Получить Возмещение |
21.06.202515:25 | Ryanair 6026 | Bristol (BRS) Roumanieres (EGC) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202517:35 | Ryanair 1361 | Bristol (BRS) Marco Polo (VCE) | cancelled | Получить Возмещение |
20.06.202515:40 | Ryanair 512 | Bristol (BRS) Dublin International (DUB) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202514:55 | easyJet 261 | Bristol (BRS) George Best Belfast City (BFS) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202514:15 | easyJet 2859 | Bristol (BRS) Istanbul Airport (IST) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202512:45 | Aurigny Air Services 643 | Bristol (BRS) Guernsey (GCI) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202512:25 | Qatar Airways 8247 | Bristol (BRS) Dublin International (DUB) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202512:25 | British Airways 8937 | Bristol (BRS) Dublin International (DUB) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202512:25 | Danish Air 3281 | Bristol (BRS) Dublin International (DUB) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202510:25 | easyJet 2935 | Bristol (BRS) Prague Vaclav Havel Airport (PRG) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202509:45 | Freebird Airlines 654 | Bristol (BRS) Dalma Airport (DLM) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202507:55 | TUIfly 6524 | Bristol (BRS) Ioannis Kapodistrias (CFU) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202520:25 | British Airways 8943 | Bristol (BRS) Dublin International (DUB) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202520:25 | Aer Lingus 3287 | Bristol (BRS) Dublin International (DUB) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202520:20 | Ryanair 507 | Bristol (BRS) Dublin International (DUB) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202515:40 | TUIfly 6464 | Bristol (BRS) Lanzarote (ACE) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202513:45 | easyJet 239 | Bristol (BRS) Newcastle Airport (NCL) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202513:45 | easyJet 2867 | Bristol (BRS) Lisbon Portela (LIS) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202512:55 | Aurigny Air Services 643 | Bristol (BRS) Guernsey (GCI) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202512:50 | easyJet 2801 | Bristol (BRS) Diagoras (RHO) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202512:00 | Silver Cloud Air 744 | Bristol (BRS) Euroairport France (EAP) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202512:00 | Silver Cloud Air 744 | Bristol (BRS) Euroairport France (EAP) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202508:55 | Ryanair 509 | Bristol (BRS) Dublin International (DUB) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202507:00 | Jet2 1807 | Bristol (BRS) Pablo Ruiz Picasso (AGP) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202506:55 | TUIfly 6408 | Bristol (BRS) Ioannis Kapodistrias (CFU) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202506:45 | TUIfly 6436 | Bristol (BRS) Dubrovnik (DBV) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202506:35 | Jet2 1891 | Bristol (BRS) Sur Reina Sofia (TCI) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202506:30 | easyJet 2873 | Bristol (BRS) Faro (FAO) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202506:25 | Jet2 1897 | Bristol (BRS) Zakinthos International Airport (ZTH) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202506:20 | Jet2 1821 | Bristol (BRS) Faro (FAO) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202506:15 | Ryanair 8212 | Bristol (BRS) Copernicus Airport (WRO) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202506:00 | Jet2 1819 | Bristol (BRS) Kefalonia Istland International Airport (EFL) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202506:00 | TUIfly 6482 | Bristol (BRS) Kefalonia Istland International Airport (EFL) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202506:00 | TUIfly 6406 | Bristol (BRS) Malta International (MLA) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202505:55 | Jet2 1877 | Bristol (BRS) Malta International (MLA) | delayed | Получить Возмещение |
18.06.202508:05 | Ryanair 2292 | Bristol (BRS) Alicante El Altet (ALC) | delayed | Получить Возмещение |
18.06.202506:15 | Alitalia 3738 | Bristol (BRS) Schiphol (AMS) | delayed | Получить Возмещение |
18.06.202506:15 | Delta Air Lines 9461 | Bristol (BRS) Schiphol (AMS) | delayed | Получить Возмещение |
18.06.202506:15 | Eastern Airways 1074 | Bristol (BRS) Schiphol (AMS) | delayed | Получить Возмещение |
18.06.202506:15 | Kenya Airways 1050 | Bristol (BRS) Schiphol (AMS) | delayed | Получить Возмещение |
18.06.202506:15 | Virgin Atlantic 6948 | Bristol (BRS) Schiphol (AMS) | delayed | Получить Возмещение |
18.06.202505:55 | Jet2 1895 | Bristol (BRS) Valerio Catullo (VRN) | delayed | Получить Возмещение |
17.06.202519:55 | easyJet 2777 | Bristol (BRS) Charles De Gaulle (PAR) | delayed | Получить Возмещение |
17.06.202513:35 | easyJet 2871 | Bristol (BRS) Faro (FAO) | delayed | Получить Возмещение |
17.06.202513:30 | easyJet 2867 | Bristol (BRS) Lisbon Portela (LIS) | delayed | Получить Возмещение |
17.06.202513:30 | Ryanair 505 | Bristol (BRS) Dublin International (DUB) | delayed | Получить Возмещение |
17.06.202513:25 | easyJet 5526 | Bristol (BRS) Alicante El Altet (ALC) | delayed | Получить Возмещение |
17.06.202508:25 | British Airways 8937 | Bristol (BRS) Dublin International (DUB) | delayed | Получить Возмещение |
17.06.202508:25 | Qatar Airways 8247 | Bristol (BRS) Dublin International (DUB) | delayed | Получить Возмещение |
17.06.202508:25 | Aer Lingus 3281 | Bristol (BRS) Dublin International (DUB) | delayed | Получить Возмещение |
17.06.202507:05 | easyJet 2801 | Bristol (BRS) Diagoras (RHO) | delayed | Получить Возмещение |
17.06.202506:30 | Jet2 1849 | Bristol (BRS) Dalma Airport (DLM) | delayed | Получить Возмещение |
17.06.202506:20 | Virgin Atlantic 6948 | Bristol (BRS) Schiphol (AMS) | delayed | Получить Возмещение |
17.06.202506:20 | Eastern Airways 1074 | Bristol (BRS) Schiphol (AMS) | delayed | Получить Возмещение |
17.06.202506:20 | Kenya Airways 1050 | Bristol (BRS) Schiphol (AMS) | delayed | Получить Возмещение |
17.06.202506:20 | Delta Air Lines 9461 | Bristol (BRS) Schiphol (AMS) | delayed | Получить Возмещение |
17.06.202506:20 | Alitalia 3738 | Bristol (BRS) Schiphol (AMS) | delayed | Получить Возмещение |
17.06.202506:15 | Ryanair 8254 | Bristol (BRS) Lech Walesa (GDN) | delayed | Получить Возмещение |
17.06.202506:15 | easyJet 2843 | Bristol (BRS) Capodichino (NAP) | delayed | Получить Возмещение |
17.06.202506:00 | Jet2 1885 | Bristol (BRS) Macedonia International (SKG) | delayed | Получить Возмещение |
16.06.202515:20 | easyJet 2885 | Bristol (BRS) Geneve-cointrin (GVA) | delayed | Получить Возмещение |
16.06.202515:00 | Jet2 1865 | Bristol (BRS) Adnan Menderes Airport (IZM) | delayed | Получить Возмещение |
16.06.202514:05 | Jet2 1817 | Bristol (BRS) Dalma Airport (DLM) | delayed | Получить Возмещение |
16.06.202514:00 | Jet2 1813 | Bristol (BRS) Milas–Bodrum Airport (BJV) | delayed | Получить Возмещение |
16.06.202513:55 | easyJet 245 | Bristol (BRS) Inverness (INV) | delayed | Получить Возмещение |
16.06.202513:30 | Jet2 1809 | Bristol (BRS) Antalya (AYT) | delayed | Получить Возмещение |
16.06.202512:15 | easyJet 2837 | Bristol (BRS) Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (ROM) | delayed | Получить Возмещение |
16.06.202511:55 | easyJet 316 | Bristol (BRS) Edinburgh (EDI) | delayed | Получить Возмещение |
16.06.202510:25 | Ryanair 5516 | Bristol (BRS) John Paul II Balice International (KRK) | delayed | Получить Возмещение |
16.06.202509:20 | KLM 1076 | Bristol (BRS) Schiphol (AMS) | delayed | Получить Возмещение |
16.06.202509:20 | Kenya Airways 1052 | Bristol (BRS) Schiphol (AMS) | delayed | Получить Возмещение |
16.06.202509:20 | Gol 5569 | Bristol (BRS) Schiphol (AMS) | delayed | Получить Возмещение |
16.06.202509:20 | Delta Air Lines 9522 | Bristol (BRS) Schiphol (AMS) | delayed | Получить Возмещение |
16.06.202509:20 | Virgin Atlantic 6949 | Bristol (BRS) Schiphol (AMS) | delayed | Получить Возмещение |
15.06.202515:15 | Ryanair 623 | Bristol (BRS) Liszt Ferenc International (BUD) | delayed | Получить Возмещение |
14.06.202515:25 | Ryanair 6026 | Bristol (BRS) Roumanieres (EGC) | delayed | Получить Возмещение |
14.06.202509:15 | Ryanair 623 | Bristol (BRS) Liszt Ferenc International (BUD) | delayed | Получить Возмещение |
13.06.202515:10 | Ryanair 5516 | Bristol (BRS) John Paul II Balice International (KRK) | delayed | Получить Возмещение |
13.06.202507:55 | TUIfly 6524 | Bristol (BRS) Ioannis Kapodistrias (CFU) | delayed | Получить Возмещение |
13.06.202507:10 | easyJet 2703 | Bristol (BRS) El Prat De Llobregat (BCN) | delayed | Получить Возмещение |
13.06.202507:05 | easyJet 213 | Bristol (BRS) Edinburgh (EDI) | delayed | Получить Возмещение |
13.06.202507:05 | Jet2 1835 | Bristol (BRS) Ibiza (IBZ) | delayed | Получить Возмещение |
13.06.202507:00 | easyJet 2839 | Bristol (BRS) Galileo Galilei (PSA) | delayed | Получить Возмещение |
13.06.202507:00 | Jet2 1821 | Bristol (BRS) Faro (FAO) | delayed | Получить Возмещение |
13.06.202506:50 | Jet2 1859 | Bristol (BRS) Mahon (MAH) | delayed | Получить Возмещение |
13.06.202506:00 | TUIfly 6512 | Bristol (BRS) Bourgas (BOJ) | delayed | Получить Возмещение |
12.06.202510:35 | easyJet 2769 | Bristol (BRS) Mérignac (BOD) | delayed | Получить Возмещение |
12.06.202509:05 | NetJets Aviation | Bristol (BRS) Dublin International (DUB) | delayed | Получить Возмещение |
12.06.202508:25 | Qatar Airways 8247 | Bristol (BRS) Dublin International (DUB) | delayed | Получить Возмещение |
