Отмены и задержки рейсов являются самыми частыми проблемами, с которыми сталкиваются пассажиры. К счастью, в Европейском Союзе действует Регламент ЕС 261, который гарантирует, что вы, как пассажир, не окажетесь в сложной ситуации и ваши права будут защищены. Регламент Европейского Союза 261/2004 определяет условия, при которых пассажиры имеют право на компенсацию и помощь от авиакомпании.
В этой статье мы рассмотрим ваши права как пассажира и процесс получения компенсации от авиакомпании.
Права пассажиров согласно Регламенту ЕС 261/2004
Согласно Регламенту ЕС 261/2004, пассажиры, чьи рейсы были задержаны или отменены в аэропорту Бристоля, имеют определенные права. Эти права включают:
- Еда и напитки – авиакомпания обязана предоставить напитки и еду в зависимости от длительности задержки;
- Доступ к средствам связи – пассажиры могут бесплатно сделать два телефонных звонка, отправить электронные письма или факсы;
- Размещение – если задержка требует дополнительного пребывания, авиакомпания предоставит гостиничное размещение, а также транспортировку между аэропортом и отелем;
- Возврат билета или альтернативный рейс – пассажиры имеют возможность выбрать между полным возвратом билета или бронированием альтернативного рейса до конечного пункта назначения;
- Компенсация – в зависимости от дальности полета и продолжительности задержки, пассажиры могут претендовать на финансовую компенсацию до €600.
Компенсация за задержку рейса в аэропорту Бристоля
Авиапассажиры, которые столкнулись с задержкой рейса в аэропорту Бристоля, могут иметь право на компенсацию до 600 евро, если задержка длится более 3 часов. Сумма компенсации, определяется от таких факторов, как расстояние рейса и продолжительность задержки.
Детальная информация о размерах компенсации представлена в таблице ниже:
| Менее 3 часов | Между 3-4 часами | Более 4 часов | Дистанция |
| €0 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €0 | €400 | €400 | Рейсы 1500-3500 км |
| €0 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
| €0 | €300 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Компенсация за отмену рейса в аэропорту Бристоля
В случае отмены рейса в аэропорту Бристоля, в соответствии с Регламентом ЕС 261/2004, авиапассажиры могут получить компенсацию до 600 евро, если авиакомпания уведомит их об отмене рейса менее чем за 14 дней до отправления.
Однако, существуют исключения. Авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если предоставит альтернативный рейс, соответствующий определенным критериям, позволяющим вам прибыть в пункт назначения с минимальной задержкой:
| Предварительное уведомление | Требования к новому рейсу |
| 14 дней | Никаких |
| 7-13 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса |
| Менее 7 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса |
Тем не менее, если вы соглашаетесь на альтернативный рейс, который прибывает в пункт назначения с задержкой, вы все еще можете иметь право на компенсацию. Сумма компенсации зависит от расстояния рейса и времени задержки:
| До 2 часов | 2-3 часа | 3-4 часа | Более 4 часов | Не прибыл | Дистанция |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Рейсы за пределами ЕС 1500-3500 км |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Какие рейсы в аэропорту Бристоля покрываются Регламентом ЕС 261?
Регламент ЕС 261/2004 применяется ко всем аэропортам, расположенным на территории ЕС, а также к аэропортам стран, входящих в Европейскую экономическую зону. Это охватывает аэропорты в странах-членах ЕС и Норвегии, Исландии и Швейцарии. Кроме того, регламент применяется к авиакомпаниям, зарегистрированным в ЕС, даже если рейс отправляется или прибывает из аэропорта, расположенного за пределами ЕС.
| Маршрут | Авиакомпания из ЕС | Авиакомпания не из ЕС |
| Все рейсы, вылетевшие в любой пункт назначения | Да | Да |
| Все рейсы, прибывшие из любого пункта, расположенного на территории ЕС. | Да | Да |
| Все рейсы, прибывшие из любого пункта, расположенного за пределами территории ЕС | Да | Нет |
Как подать заявку на компенсацию
Если ваши планы были сорваны из-за задержки или отмены рейса, вы имеете законное право требовать компенсацию согласно Регламенту ЕС 261. Чтобы подать заявку на компенсацию, выполните следующие шаги:
- Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как номер рейса, дату и с какой проблемой вы столкнулись.
- Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет управление процессом на себя. Мы отлично разбираемся в законах ЕС и приложим все усилия чтобы обеспечить вам компенсацию. Вы платите нам только в случае выигрыша дела.
Последние задержки и отмены рейсов
| Дата | Номер рейса | Маршрут | Статус | Компенсация |
|---|---|---|---|---|
09.05.202510:30 | Malta Air 8212 | Bristol (EGGD) Copernicus Airport (EPWR) | delayed | Компенсация |
08.05.202506:45 | Malta Air 623 | Bristol (EGGD) Liszt Ferenc International (LHBP) | delayed | Компенсация |
06.05.202505:55 | Ryanair 5516 | Bristol (EGGD) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Компенсация |
05.05.202520:15 | easyJet 7004 | Bristol (EGGD) Pablo Ruiz Picasso (LEMG) | delayed | Компенсация |
05.05.202520:15 | easyJet 209 | Bristol (EGGD) Glasgow International (EGPF) | delayed | Компенсация |
05.05.202519:55 | British Airways 7820 | Bristol (EGGD) Dyce (EGPD) | delayed | Компенсация |
05.05.202519:55 | Sierra Pacific Airlines 7046 | Bristol (EGGD) Dyce (EGPD) | delayed | Компенсация |
05.05.202519:55 | Loganair 46 | Bristol (EGGD) Dyce (EGPD) | delayed | Компенсация |
05.05.202519:10 | British Airways 8941 | Bristol (EGGD) Dublin International (EIDW) | delayed | Компенсация |
05.05.202519:10 | Aer Lingus 3285 | Bristol (EGGD) Dublin International (EIDW) | delayed | Компенсация |
05.05.202518:40 | SunExpress 585 | Bristol (EGGD) Antalya (LTAI) | delayed | Компенсация |
05.05.202518:10 | Ryanair 507 | Bristol (EGGD) Dublin International (EIDW) | delayed | Компенсация |
05.05.202518:10 | Ryanair 507 | Bristol (EGGD) Dublin International (EIDW) | delayed | Компенсация |
05.05.202512:15 | easyJet 2837 | Bristol (EGGD) Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (LIRF) | delayed | Компенсация |
05.05.202511:55 | easyJet 316 | Bristol (EGGD) Edinburgh (EGPH) | delayed | Компенсация |
05.05.202511:45 | Ryanair 4121 | Bristol (EGGD) Pablo Ruiz Picasso (LEMG) | delayed | Компенсация |
05.05.202511:35 | easyJet 2711 | Bristol (EGGD) Son Sant Joan Airport (LEPA) | delayed | Компенсация |
05.05.202510:15 | easyJet 9009 | Bristol (EGGD) Manchester Airport (EGCC) | delayed | Компенсация |
05.05.202509:25 | easyJet 7510 | Bristol (EGGD) Faro (LPFR) | delayed | Компенсация |
05.05.202509:25 | Ryanair 4147 | Bristol (EGGD) Faro (LPFR) | delayed | Компенсация |
05.05.202509:20 | KLM 1076 | Bristol (EGGD) Schiphol (EHAM) | delayed | Компенсация |
05.05.202509:20 | Virgin Atlantic 6949 | Bristol (EGGD) Schiphol (EHAM) | delayed | Компенсация |
05.05.202509:20 | Kenya Airways 1052 | Bristol (EGGD) Schiphol (EHAM) | delayed | Компенсация |
05.05.202509:20 | Gol 5569 | Bristol (EGGD) Schiphol (EHAM) | delayed | Компенсация |
05.05.202509:20 | Delta Air Lines 9522 | Bristol (EGGD) Schiphol (EHAM) | delayed | Компенсация |
05.05.202507:30 | easyJet 2859 | Bristol (EGGD) Istanbul Airport (LTFM) | delayed | Компенсация |
05.05.202507:25 | Jet2 1871 | Bristol (EGGD) Son Sant Joan Airport (LEPA) | delayed | Компенсация |
05.05.202507:05 | easyJet 2901 | Bristol (EGGD) Paphos International Airport (LCPH) | delayed | Компенсация |
05.05.202507:05 | easyJet 201 | Bristol (EGGD) Glasgow International (EGPF) | delayed | Компенсация |
05.05.202506:35 | easyJet 2801 | Bristol (EGGD) Diagoras (LGRP) | delayed | Компенсация |
05.05.202506:30 | Jet2 1877 | Bristol (EGGD) Malta International (LMML) | delayed | Компенсация |
05.05.202506:15 | easyJet 2843 | Bristol (EGGD) Capodichino (LIRN) | delayed | Компенсация |
05.05.202506:00 | TUIfly 418 | Bristol (EGGD) Dalma Airport (LTBS) | delayed | Компенсация |
04.05.202519:05 | easyJet 2705 | Bristol (EGGD) El Prat De Llobregat (LEBL) | delayed | Компенсация |
04.05.202518:20 | easyJet 2933 | Bristol (EGGD) Berlin Brandenburg Airport (EDDB) | delayed | Компенсация |
04.05.202518:20 | easyJet 2933 | Bristol (EGGD) Berlin Brandenburg Airport (EDDB) | delayed | Компенсация |
04.05.202518:00 | easyJet 215 | Bristol (EGGD) Edinburgh (EGPH) | delayed | Компенсация |
04.05.202517:35 | Ryanair 745 | Bristol (EGGD) Kastrup (EKCH) | delayed | Компенсация |
04.05.202517:10 | Ryanair 4121 | Bristol (EGGD) Pablo Ruiz Picasso (LEMG) | delayed | Компенсация |
04.05.202517:00 | easyJet 2925 | Bristol (EGGD) Schiphol (EHAM) | delayed | Компенсация |
04.05.202516:35 | Jet2 1845 | Bristol (EGGD) Antalya (LTAI) | delayed | Компенсация |
04.05.202516:30 | easyJet 261 | Bristol (EGGD) George Best Belfast City (EGAC) | delayed | Компенсация |
04.05.202515:35 | Ryanair 4755 | Bristol (EGGD) Lanzarote (GCRR) | delayed | Компенсация |
04.05.202515:20 | easyJet 2857 | Bristol (EGGD) Antalya (LTAI) | delayed | Компенсация |
04.05.202514:45 | Jet2 1811 | Bristol (EGGD) Paphos International Airport (LCPH) | delayed | Компенсация |
04.05.202514:40 | Jet2 1803 | Bristol (EGGD) Lanzarote (GCRR) | delayed | Компенсация |
04.05.202514:10 | Jet2 1847 | Bristol (EGGD) Kos Island International Airport (LGKO) | delayed | Компенсация |
04.05.202513:40 | Jet2 1849 | Bristol (EGGD) Dalma Airport (LTBS) | delayed | Компенсация |
04.05.202513:40 | Ryanair 509 | Bristol (EGGD) Dublin International (EIDW) | delayed | Компенсация |
04.05.202513:35 | easyJet 245 | Bristol (EGGD) Inverness (EGPE) | delayed | Компенсация |
04.05.202513:15 | easyJet 239 | Bristol (EGGD) Newcastle Airport (EGNT) | delayed | Компенсация |
04.05.202513:10 | easyJet 2893 | Bristol (EGGD) Dubrovnik (LDDU) | delayed | Компенсация |
04.05.202513:05 | easyJet 2702 | Bristol (EGGD) Corvera International (LEMI) | delayed | Компенсация |
30.04.202515:45 | Ryanair 4762 | Bristol (EGGD) Lanzarote (GCRR) | delayed | Компенсация |
30.04.202514:35 | easyJet 2733 | Bristol (EGGD) Lanzarote (GCRR) | delayed | Компенсация |
30.04.202513:55 | easyJet 2901 | Bristol (EGGD) Paphos International Airport (LCPH) | delayed | Компенсация |
30.04.202508:00 | Jet2 1869 | Bristol (EGGD) Paphos International Airport (LCPH) | delayed | Компенсация |
30.04.202507:00 | TUIfly 6346 | Bristol (EGGD) Paphos International Airport (LCPH) | delayed | Компенсация |
29.04.202505:55 | Ryanair 5516 | Bristol (EGGD) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Компенсация |
26.04.202519:25 | Ryanair 8296 | Bristol (EGGD) Alicante El Altet (LEAL) | delayed | Компенсация |
26.04.202517:25 | easyJet 2945 | Bristol (EGGD) Malta International (LMML) | delayed | Компенсация |
21.04.202510:10 | easyJet 2937 | Bristol (EGGD) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Компенсация |
11.04.202515:10 | Ryanair 5516 | Bristol (EGGD) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Компенсация |
08.04.202517:45 | Netjets UK | Bristol (EGGD) Southend (EGMC) | delayed | Компенсация |
04.04.202506:25 | easyJet 2937 | Bristol (EGGD) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Компенсация |
03.04.202506:45 | Ryanair 623 | Bristol (EGGD) Liszt Ferenc International (LHBP) | delayed | Компенсация |
01.04.202505:55 | Ryanair 5516 | Bristol (EGGD) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Компенсация |
30.03.202515:35 | Ryanair 4755 | Bristol (EGGD) Lanzarote (GCRR) | delayed | Компенсация |
