Отмены и задержки рейсов являются самыми частыми проблемами, с которыми сталкиваются пассажиры. К счастью, в Европейском Союзе действует Регламент ЕС 261, который гарантирует, что вы, как пассажир, не окажетесь в сложной ситуации и ваши права будут защищены. Регламент Европейского Союза 261/2004 определяет условия, при которых пассажиры имеют право на компенсацию и помощь от авиакомпании.
В этой статье мы рассмотрим ваши права как пассажира и процесс получения компенсации от авиакомпании.
Права пассажиров согласно Регламенту ЕС 261/2004
Согласно Регламенту ЕС 261/2004, пассажиры, чьи рейсы были задержаны или отменены в аэропорту Бристоля, имеют определенные права. Эти права включают:
- Еда и напитки — авиакомпания обязана предоставить напитки и еду в зависимости от длительности задержки;
- Доступ к средствам связи — пассажиры могут бесплатно сделать два телефонных звонка, отправить электронные письма или факсы;
- Размещение — если задержка требует дополнительного пребывания, авиакомпания предоставит гостиничное размещение, а также транспортировку между аэропортом и отелем;
- Возврат билета или альтернативный рейс — пассажиры имеют возможность выбрать между полным возвратом билета или бронированием альтернативного рейса до конечного пункта назначения;
- Компенсация — в зависимости от дальности полета и продолжительности задержки, пассажиры могут претендовать на финансовую компенсацию до €600.
Компенсация за задержку рейса в аэропорту Бристоля
Авиапассажиры, которые столкнулись с задержкой рейса в аэропорту Бристоля, могут иметь право на компенсацию до 600 евро, если задержка длится более 3 часов. Сумма компенсации, определяется от таких факторов, как расстояние рейса и продолжительность задержки.
Детальная информация о размерах компенсации представлена в таблице ниже:
| Менее 3 часов | Между 3-4 часами | Более 4 часов | Дистанция |
| €0 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €0 | €400 | €400 | Рейсы 1500-3500 км |
| €0 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
| €0 | €300 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Компенсация за отмену рейса в аэропорту Бристоля
В случае отмены рейса в аэропорту Бристоля, в соответствии с Регламентом ЕС 261/2004, авиапассажиры могут получить компенсацию до 600 евро, если авиакомпания уведомит их об отмене рейса менее чем за 14 дней до отправления.
Однако, существуют исключения. Авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если предоставит альтернативный рейс, соответствующий определенным критериям, позволяющим вам прибыть в пункт назначения с минимальной задержкой:
| Предварительное уведомление | Требования к новому рейсу |
| 14 дней | Никаких |
| 7-13 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса |
| Менее 7 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса |
Тем не менее, если вы соглашаетесь на альтернативный рейс, который прибывает в пункт назначения с задержкой, вы все еще можете иметь право на компенсацию. Сумма компенсации зависит от расстояния рейса и времени задержки:
| До 2 часов | 2-3 часа | 3-4 часа | Более 4 часов | Не прибыл | Дистанция |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Рейсы за пределами ЕС 1500-3500 км |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Какие рейсы в аэропорту Бристоля покрываются Регламентом ЕС 261?
Регламент ЕС 261/2004 применяется ко всем аэропортам, расположенным на территории ЕС, а также к аэропортам стран, входящих в Европейскую экономическую зону. Это охватывает аэропорты в странах-членах ЕС и Норвегии, Исландии и Швейцарии. Кроме того, регламент применяется к авиакомпаниям, зарегистрированным в ЕС, даже если рейс отправляется или прибывает из аэропорта, расположенного за пределами ЕС.
| Маршрут | Авиакомпания из ЕС | Авиакомпания не из ЕС |
| Все рейсы, вылетевшие в любой пункт назначения | Да | Да |
| Все рейсы, прибывшие из любого пункта, расположенного на территории ЕС. | Да | Да |
| Все рейсы, прибывшие из любого пункта, расположенного за пределами территории ЕС | Да | Нет |
Как подать заявку на компенсацию
Если ваши планы были сорваны из-за задержки или отмены рейса, вы имеете законное право требовать компенсацию согласно Регламенту ЕС 261. Чтобы подать заявку на компенсацию, выполните следующие шаги:
- Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как номер рейса, дату и с какой проблемой вы столкнулись.
- Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет управление процессом на себя. Мы отлично разбираемся в законах ЕС и приложим все усилия чтобы обеспечить вам компенсацию. Вы платите нам только в случае выигрыша дела.
Последние задержки и отмены рейсов
| Дата | Номер рейса | Маршрут | Статус | Компенсация |
|---|---|---|---|---|
30.05.202514:25 | easyJet 406 | Bristol (BRS) Glasgow International (GLA) | delayed | Получить Возмещение |
30.05.202512:40 | easyJet 9510 | Bristol (BRS) Faro (FAO) | delayed | Получить Возмещение |
30.05.202511:10 | easyJet 2765 | Bristol (BRS) () | delayed | Получить Возмещение |
30.05.202511:05 | easyJet 2769 | Bristol (BRS) Mérignac (BOD) | delayed | Получить Возмещение |
30.05.202509:45 | Freebird Airlines 654 | Bristol (BRS) Dalma Airport (DLM) | delayed | Получить Возмещение |
30.05.202509:20 | Delta Air Lines 9522 | Bristol (BRS) Schiphol (AMS) | delayed | Получить Возмещение |
30.05.202509:20 | Gol 5569 | Bristol (BRS) Schiphol (AMS) | delayed | Получить Возмещение |
30.05.202509:20 | Kenya Airways 1052 | Bristol (BRS) Schiphol (AMS) | delayed | Получить Возмещение |
30.05.202509:20 | KLM 1076 | Bristol (BRS) Schiphol (AMS) | delayed | Получить Возмещение |
30.05.202509:20 | Virgin Atlantic 6949 | Bristol (BRS) Schiphol (AMS) | delayed | Получить Возмещение |
30.05.202507:55 | TUIfly 6524 | Bristol (BRS) Ioannis Kapodistrias (CFU) | delayed | Получить Возмещение |
30.05.202507:20 | Jet2 1883 | Bristol (BRS) Sur Reina Sofia (TFS) | delayed | Получить Возмещение |
30.05.202507:10 | easyJet 2703 | Bristol (BRS) El Prat De Llobregat (BCN) | delayed | Получить Возмещение |
30.05.202507:10 | easyJet 2773 | Bristol (BRS) Charles De Gaulle (CDG) | delayed | Получить Возмещение |
30.05.202507:05 | Jet2 1835 | Bristol (BRS) Ibiza (IBZ) | delayed | Получить Возмещение |
30.05.202507:00 | easyJet 221 | Bristol (BRS) Aldergrove International Airport (BFS) | delayed | Получить Возмещение |
30.05.202506:55 | TUIfly 6508 | Bristol (BRS) Sur Reina Sofia (TFS) | delayed | Получить Возмещение |
30.05.202506:50 | Jet2 1859 | Bristol (BRS) Mahon (MAH) | delayed | Получить Возмещение |
30.05.202506:40 | TUIfly 6534 | Bristol (BRS) Son Sant Joan Airport (PMI) | delayed | Получить Возмещение |
30.05.202506:25 | Jet2 1805 | Bristol (BRS) Alicante El Altet (ALC) | delayed | Получить Возмещение |
30.05.202506:15 | TUIfly 6558 | Bristol (BRS) Skiathos (JSI) | delayed | Получить Возмещение |
30.05.202506:10 | easyJet 2805 | Bristol (BRS) Kos Island International Airport (KGS) | delayed | Получить Возмещение |
28.05.202506:10 | TUIfly 6376 | Bristol (BRS) Diagoras (RHO) | delayed | Получить Возмещение |
28.05.202506:05 | Jet2 1815 | Bristol (BRS) Ioannis Kapodistrias (CFU) | delayed | Получить Возмещение |
28.05.202505:55 | Jet2 3413 | Bristol (BRS) Kalamata (KLX) | delayed | Получить Возмещение |
28.05.202505:55 | Jet2 1895 | Bristol (BRS) Valerio Catullo (VRN) | delayed | Получить Возмещение |
27.05.202516:30 | British Airways 8867 | Bristol (BRS) Cork (ORK) | delayed | Получить Возмещение |
27.05.202516:30 | TUIfly 6278 | Bristol (BRS) Sur Reina Sofia (TFS) | delayed | Получить Возмещение |
27.05.202516:30 | Aer Lingus 3843 | Bristol (BRS) Cork (ORK) | delayed | Получить Возмещение |
27.05.202516:00 | United Kingdom — UK Royal/VIP Flights 1926 | Bristol (BRS) Northolt (NHT) | delayed | Получить Возмещение |
27.05.202515:10 | Avanti Air 643 | Bristol (BRS) Guernsey (GCI) | delayed | Получить Возмещение |
27.05.202514:55 | Jet2 1803 | Bristol (BRS) Lanzarote (ACE) | delayed | Получить Возмещение |
27.05.202514:45 | easyJet 9047 | Bristol (BRS) Charles De Gaulle (CDG) | delayed | Получить Возмещение |
27.05.202513:30 | easyJet 2867 | Bristol (BRS) Lisbon Portela (LIS) | delayed | Получить Возмещение |
27.05.202513:30 | Ryanair 505 | Bristol (BRS) Dublin International (DUB) | delayed | Получить Возмещение |
27.05.202513:25 | easyJet 5526 | Bristol (BRS) Alicante El Altet (ALC) | delayed | Получить Возмещение |
27.05.202513:00 | Ryanair 3161 | Bristol (BRS) El Prat De Llobregat (BCN) | delayed | Получить Возмещение |
27.05.202510:35 | easyJet 2769 | Bristol (BRS) Mérignac (BOD) | delayed | Получить Возмещение |
27.05.202510:10 | Ryanair 4753 | Bristol (BRS) Sur Reina Sofia (TFS) | delayed | Получить Возмещение |
27.05.202509:10 | Ryanair 5213 | Bristol (BRS) Alicante El Altet (ALC) | delayed | Получить Возмещение |
27.05.202508:25 | British Airways 8937 | Bristol (BRS) Dublin International (DUB) | delayed | Получить Возмещение |
27.05.202508:25 | Aer Lingus 3281 | Bristol (BRS) Dublin International (DUB) | delayed | Получить Возмещение |
27.05.202508:25 | Qatar Airways 8247 | Bristol (BRS) Dublin International (DUB) | delayed | Получить Возмещение |
27.05.202507:05 | easyJet 2801 | Bristol (BRS) Diagoras (RHO) | delayed | Получить Возмещение |
27.05.202507:00 | Jet2 1859 | Bristol (BRS) Mahon (MAH) | delayed | Получить Возмещение |
27.05.202507:00 | easyJet 201 | Bristol (BRS) Glasgow International (GLA) | delayed | Получить Возмещение |
27.05.202507:00 | TUIfly 6206 | Bristol (BRS) Ibiza (IBZ) | delayed | Получить Возмещение |
27.05.202506:40 | TUIfly 6230 | Bristol (BRS) Skiathos (JSI) | delayed | Получить Возмещение |
27.05.202506:15 | Jet2 1821 | Bristol (BRS) Faro (FAO) | delayed | Получить Возмещение |
27.05.202506:00 | Jet2 1885 | Bristol (BRS) Macedonia International (SKG) | delayed | Получить Возмещение |
27.05.202506:00 | Jet2 1883 | Bristol (BRS) Sur Reina Sofia (TFS) | delayed | Получить Возмещение |
26.05.202518:35 | easyJet 2881 | Bristol (BRS) Euroairport France (MLH) | delayed | Получить Возмещение |
26.05.202518:00 | easyJet 2933 | Bristol (BRS) Berlin Brandenburg Airport (SXF) | delayed | Получить Возмещение |
26.05.202506:55 | TUIfly 6114 | Bristol (BRS) Gran Canaria (LPA) | delayed | Получить Возмещение |
26.05.202506:30 | TUIfly 6150 | Bristol (BRS) Ibiza (IBZ) | delayed | Получить Возмещение |
26.05.202506:15 | easyJet 2843 | Bristol (BRS) Capodichino (NAP) | delayed | Получить Возмещение |
26.05.202506:15 | Jet2 1827 | Bristol (BRS) Fuerteventura (FUE) | delayed | Получить Возмещение |
26.05.202506:05 | TUIfly 6120 | Bristol (BRS) Ioannis Kapodistrias (CFU) | delayed | Получить Возмещение |
26.05.202506:00 | TUIfly 418 | Bristol (BRS) Dalma Airport (DLM) | delayed | Получить Возмещение |
26.05.202506:00 | easyJet 2709 | Bristol (BRS) Son Sant Joan Airport (PMI) | delayed | Получить Возмещение |
26.05.202506:00 | easyJet 2845 | Bristol (BRS) Fontanarossa (CTA) | delayed | Получить Возмещение |
25.05.202520:40 | easyJet 241 | Bristol (BRS) Newcastle Airport (NCL) | delayed | Получить Возмещение |
25.05.202519:55 | 4035 | Bristol (BRS) Jersey (JER) | cancelled | Получить Возмещение |
25.05.202519:55 | Loganair 2497 | Bristol (BRS) Jersey (JER) | cancelled | Получить Возмещение |
25.05.202519:55 | Blue Islands 4497 | Bristol (BRS) Jersey (JER) | cancelled | Получить Возмещение |
25.05.202519:00 | Ryanair 507 | Bristol (BRS) Dublin International (DUB) | delayed | Получить Возмещение |
25.05.202517:35 | Virgin Atlantic 6952 | Bristol (BRS) Schiphol (AMS) | delayed | Получить Возмещение |
25.05.202517:35 | Eastern Airways 1082 | Bristol (BRS) Schiphol (AMS) | delayed | Получить Возмещение |
25.05.202517:20 | easyJet 2949 | Bristol (BRS) Agadir Almassira (AGA) | delayed | Получить Возмещение |
25.05.202517:10 | Ryanair 4121 | Bristol (BRS) Pablo Ruiz Picasso (AGP) | delayed | Получить Возмещение |
25.05.202516:35 | Jet2 1845 | Bristol (BRS) Antalya (AYT) | delayed | Получить Возмещение |
25.05.202516:30 | Aer Lingus 3843 | Bristol (BRS) Cork (ORK) | delayed | Получить Возмещение |
25.05.202516:30 | British Airways 8867 | Bristol (BRS) Cork (ORK) | delayed | Получить Возмещение |
25.05.202516:00 | Panaviatic 1 | Bristol (BRS) () | delayed | Получить Возмещение |
25.05.202515:55 | TUIfly 6772 | Bristol (BRS) Ioannis Kapodistrias (CFU) | delayed | Получить Возмещение |
25.05.202515:40 | TUIfly 6758 | Bristol (BRS) Lanzarote (ACE) | delayed | Получить Возмещение |
25.05.202515:35 | Ryanair 4755 | Bristol (BRS) Lanzarote (ACE) | delayed | Получить Возмещение |
25.05.202514:15 | TUIfly 6746 | Bristol (BRS) Paphos International Airport (PFO) | delayed | Получить Возмещение |
25.05.202514:10 | Jet2 1847 | Bristol (BRS) Kos Island International Airport (KGS) | delayed | Получить Возмещение |
25.05.202514:05 | Jet2 1863 | Bristol (BRS) Gran Canaria (LPA) | delayed | Получить Возмещение |
25.05.202513:50 | Eastern Airways 1080 | Bristol (BRS) Schiphol (AMS) | delayed | Получить Возмещение |
25.05.202513:50 | Alitalia 3783 | Bristol (BRS) Schiphol (AMS) | delayed | Получить Возмещение |
25.05.202513:50 | Kenya Airways 1054 | Bristol (BRS) Schiphol (AMS) | delayed | Получить Возмещение |
25.05.202513:50 | Virgin Atlantic 6951 | Bristol (BRS) Schiphol (AMS) | delayed | Получить Возмещение |
25.05.202513:40 | Jet2 1849 | Bristol (BRS) Dalma Airport (DLM) | delayed | Получить Возмещение |
25.05.202513:10 | easyJet 2893 | Bristol (BRS) Dubrovnik (DBV) | delayed | Получить Возмещение |
25.05.202512:50 | Ryanair 8244 | Bristol (BRS) Son Sant Joan Airport (PMI) | delayed | Получить Возмещение |
25.05.202512:40 | easyJet 2711 | Bristol (BRS) Son Sant Joan Airport (PMI) | delayed | Получить Возмещение |
25.05.202512:15 | easyJet 207 | Bristol (BRS) Glasgow International (GLA) | delayed | Получить Возмещение |
25.05.202512:05 | easyJet 2723 | Bristol (BRS) Alicante El Altet (ALC) | delayed | Получить Возмещение |
24.05.202513:50 | Kenya Airways 1054 | Bristol (BRS) Schiphol (AMS) | delayed | Получить Возмещение |
24.05.202513:50 | Alitalia 3783 | Bristol (BRS) Schiphol (AMS) | delayed | Получить Возмещение |
24.05.202513:50 | Jet2 1853 | Bristol (BRS) Gran Canaria (LPA) | delayed | Получить Возмещение |
24.05.202513:50 | Eastern Airways 1080 | Bristol (BRS) Schiphol (AMS) | delayed | Получить Возмещение |
24.05.202513:50 | Virgin Atlantic 6951 | Bristol (BRS) Schiphol (AMS) | delayed | Получить Возмещение |
24.05.202513:40 | British Airways 8939 | Bristol (BRS) Dublin International (DUB) | delayed | Получить Возмещение |
24.05.202513:40 | Aer Lingus 3283 | Bristol (BRS) Dublin International (DUB) | delayed | Получить Возмещение |
24.05.202513:30 | easyJet 2913 | Bristol (BRS) Hurghada (HRG) | delayed | Получить Возмещение |
24.05.202513:30 | easyJet 2807 | Bristol (BRS) Zakinthos International Airport (ZTH) | delayed | Получить Возмещение |
24.05.202513:05 | Ryanair 9336 | Bristol (BRS) Girona-Costa Brava (GRO) | delayed | Получить Возмещение |
