Atrasos de voos ou cancelamentos devido a uma greve da companhia aérea podem desorganizar seriamente os planos de viagem. Felizmente, em muitos casos, os passageiros estão protegidos pela regulamentação UE 261. Essa regulamentação dita as regras para assistência e compensação para os viajantes quando acontecem greves das companhias aéreas. Neste artigo, iremos analisar seus direitos como passageiro e como reivindicar compensação da companhia aérea.
Quando Você Tem Direito a Compensação por Greve da FlyOne
O Regulamento da União Europeia 261/2004 protege os passageiros afetados por greves de companhias aéreas. Essa lei obriga a companhia aérea a pagar compensação na ocorrência de uma greve padrão da tripulação e uma greve “wildcat”. Essas disputas trabalhistas são consideradas parte de questões operacionais, consequentemente, a companhia aérea é responsável por elas.
É essencial entender que a situação com a compensação é complexa. Algumas greves podem qualificar-se como a exceção de “circunstâncias extraordinárias“. Isso inclui greves de manipuladores de bagagem, bombeiros, pessoal de solo, etc. No caso de interrupções resultantes de esses membros da equipe de solo, as chances de conseguir compensação podem ser significativamente reduzidas. É essencial identificar exatamente qual o pessoal envolvidos na greve. Isso afeta diretamente sua elegibilidade para compensação.
Compensação por Cancelamento de Voo
No caso de cancelamento de voo devido a uma greve, a companhia aérea deve informar os viajantes sobre o cancelamento com pelo menos 14 dias de antecedência em relação à partida programada. Se a companhia aérea não informar você dentro do período especificado, ela é obrigada a pagar compensação aos passageiros no valor de até 600 euros.
É importante notar que a companhia aérea não é obrigada a pagar compensação ao fornecer um voo alternativo para seu destino final. No entanto, se o voo alternativo resultar em uma chegada mais tarde ao destino final, os passageiros podem ter direito a compensação.
O valor da compensação é baseado em a duração do atraso e a distância do voo, conforme exibido na tabela:
| Menos de 2 horas | 2-3 horas | 3-4 horas | Mais de 4 horas | Nunca chegou | Distancia |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Todos os voos até 1500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voos internos UE com mas de 1,500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voos não-UE entre 1,500 km- 3,500 km |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Voos não-UE overcome mais de 3,500 km |
Compensação por Atraso de Voo
De acordo com o regulamento UE 261/2004, se seu voo estiver atrasado e você chegar ao seu destino final mais de 3 horas depois do programado, você tem direito a uma compensação de até 600€ por passageiro. É importante notar que a duração do atraso depende exclusivamente de quando você chegar ao seu destino final, e não de quão tarde o avião decolou.
O valor da compensação depende da distância do voo e na duração do atraso:
| Menos de 3 horas | Entre 3-4 horas | Mais de 4 horas | Distancia |
| €0 | €250 | €250 | Todos os voos até 1500 km |
| €0 | €400 | €400 | Todos os voos entre 1500 km e 3500 km |
| €0 | €400 | €400 | Todos os voos l intra-UE com mais de 3500 km |
| €0 | €300 | €600 | Todos os voos nao-UE com mais de 3500 km |
Requisitos para Compensação por Greve da FlyOne
Quando ocorre uma greve de companhia aérea, os passageiros podem ter elegibilidade para compensação, mas específicos requisitos devem ser atendidos. É crucial entender esses requisitos para gerenciar eficazmente o processo de compensação:
- Seu voo deve estar coberto pelo regulamento UE 261. Isso se aplica a todos os voos deixando aeroportos da UE, independentemente da companhia aérea. Também cobre voos que chegam à UE, mas somente quando gerenciados por uma companhia aérea com sede na UE.
- Um atraso ou cancelamento de voo interrompeu significativamente seus planos de viagem. Isso significa que seu voo está atrasado por três horas ou mais no destino final, ou foi cancelado com menos que 14 dias de antecedência antes da partida programada.
- Você deve tenha uma reserva confirmada e estar preparado para viajar. Isso inclui ter uma reserva confirmada e todos os documentos de viagem necessários preparados (passaporte, vistos).
- Você precisa chegar ao aeroporto a tempo. Complete o check-in dentro do prazo especificado pela sua companhia aérea. Se nenhum horário for dado, chegue pelo menos 45 minutos antes da partida programada para permanecer elegível para compensação.
Como Solicitar Compensação por Greve da FlyOne
Lidar com voos atrasados ou cancelados devido a greves é sempre frustrante. Essas situações podem estragar sua viagem, mas também criar problemas – emocionais, financeiros, etc. Para reivindicar compensação por esse inconveniente, prossiga com estes passos:
- Preencha este formulário. Você precisará fornecer detalhes incluindo seu número de voo, data e o problema que você encontrou.
- Deixe nossos especialistas ajudarem você. Assim que você enviar o formulário, nossa equipe cuidará do restante. Nós conhecemos as leis da UE completamente e faremos o máximo para conseguir sua compensação. Você só nos paga se ganharmos seu caso.
Outros Direitos em Caso de Greve de Voo
Além da compensação, os passageiros têm que saber sobre certos serviços que podem esperar receber da companhia aérea na eventualidade de uma interrupção de voo. Esses serviços visam reduzir inconvenientes e fornecer algum conforto aos passageiros durante cancelamentos ou atrasos. Lembre-se de que os serviços que estamos descrevendo abaixo estão incluídos no dever da companhia aérea de cuidar de todos os passageiros.
Direito à Assistência
Quando o atraso do voo for duas horas ou mais, a companhia aérea está requerida a fornecer aos passageiros afetados certos serviços para aliviar o desconforto. Alguns dos serviços básicos incluem refeições gratuitas. Além disso, os passageiros afetados têm o direito de fazer 2 chamadas telefônicas e enviar faxes ou emails gratuitamente.
Reagendamento e Reembolsos
Se o seu voo foi cancelado ou atrasado por mais de cinco horas, você pode pedir um reembolso total ou um voo alternativo para o seu destino final. Essas soluções têm alguma flexibilidade, o que é ótimo porque você pode escolher o que funciona melhor para você.
Atrasos e Cancelamentos Recentes de Voos
| Data | Número do voo | Rota | Estado | Compensação |
|---|---|---|---|---|
17.05.202506:20 | Fly One 9533 | Yerevan (EVN) Chisinau (RMO) | delayed | Pedido de Reembolso |
17.05.202506:20 | Fly One 533 | Yerevan (EVN) Chisinau (RMO) | delayed | Pedido de Reembolso |
16.05.202516:20 | Fly One 902 | Paris (CDG) Chisinau (RMO) | delayed | Pedido de Reembolso |
16.05.202503:10 | Fly One 9534 | Chisinau (RMO) Yerevan (EVN) | delayed | Pedido de Reembolso |
16.05.202503:10 | Fly One 534 | Chisinau (RMO) Yerevan (EVN) | delayed | Pedido de Reembolso |
16.05.202500:35 | Fly One 533 | Yerevan (EVN) Chisinau (RMO) | delayed | Pedido de Reembolso |
15.05.202519:20 | Fly One 510 | Tel Aviv Yafo (TLV) Chisinau (RMO) | delayed | Pedido de Reembolso |
15.05.202513:00 | Fly One 154 | Dubai (DXB) Chisinau (RMO) | delayed | Pedido de Reembolso |
15.05.202506:00 | Fly One 153 | Chisinau (RMO) Dubai (DXB) | delayed | Pedido de Reembolso |
15.05.202503:05 | Fly One 5312 | Antalya (AYT) Chisinau (RMO) | delayed | Pedido de Reembolso |
14.05.202522:10 | Fly One 618 | London (LTN) Chisinau (RMO) | delayed | Pedido de Reembolso |
13.05.202520:40 | Fly One 510 | Tel Aviv Yafo (TLV) Chisinau (RMO) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.05.202511:00 | Fly One 620 | Manchester (MAN) Chisinau (RMO) | cancelled | Pedido de Reembolso |
12.05.202506:20 | Fly One 533 | Yerevan (EVN) Chisinau (RMO) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.05.202506:20 | Fly One 9533 | Yerevan (EVN) Chisinau (RMO) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.05.202503:05 | Fly One 5312 | Antalya (AYT) Chisinau (RMO) | delayed | Pedido de Reembolso |
11.05.202518:50 | Fly One 510 | Tel Aviv Yafo (TLV) Chisinau (RMO) | delayed | Pedido de Reembolso |
11.05.202515:10 | Fly One 509 | Chisinau (RMO) Tel Aviv Yafo (TLV) | delayed | Pedido de Reembolso |
11.05.202508:30 | Fly One 608 | Bremen (BRE) Chisinau (RMO) | delayed | Pedido de Reembolso |
11.05.202506:00 | Fly One 607 | Chisinau (RMO) Bremen (BRE) | delayed | Pedido de Reembolso |
10.05.202523:10 | Fly One 712 | Dublin (DUB) Chisinau (RMO) | delayed | Pedido de Reembolso |
10.05.202522:10 | Fly One 618 | London (LTN) Chisinau (RMO) | delayed | Pedido de Reembolso |
10.05.202506:20 | Fly One 533 | Yerevan (EVN) Chisinau (RMO) | delayed | Pedido de Reembolso |
09.05.202506:20 | Fly One 533 | Yerevan (EVN) Chisinau (RMO) | delayed | Pedido de Reembolso |
09.05.202506:20 | Fly One 9533 | Yerevan (EVN) Chisinau (RMO) | delayed | Pedido de Reembolso |
09.05.202502:25 | Fly One 582 | Tbilisi (TBS) Chisinau (RMO) | delayed | Pedido de Reembolso |
08.05.202518:30 | Fly One 509 | Chisinau (RMO) Tel Aviv Yafo (TLV) | delayed | Pedido de Reembolso |
08.05.202509:30 | Fly One 5320 | Antalya (AYT) Chisinau (RMO) | delayed | Pedido de Reembolso |
07.05.202502:25 | Fly One 582 | Tbilisi (TBS) Chisinau (RMO) | delayed | Pedido de Reembolso |
06.05.202523:00 | Fly One 9323 | Yerevan (EVN) Moscow (VKO) | delayed | Pedido de Reembolso |
06.05.202523:00 | Fly One 323 | Yerevan (EVN) Moscow (VKO) | delayed | Pedido de Reembolso |
05.05.202506:20 | Fly One 533 | Yerevan (EVN) Chisinau (RMO) | delayed | Pedido de Reembolso |
05.05.202506:20 | Fly One 9533 | Yerevan (EVN) Chisinau (RMO) | delayed | Pedido de Reembolso |
04.05.202518:50 | Fly One 510 | Tel Aviv Yafo (TLV) Chisinau (RMO) | delayed | Pedido de Reembolso |
04.05.202516:05 | Fly One 9545 | Yerevan (EVN) Brussels (BRU) | delayed | Pedido de Reembolso |
01.05.202513:00 | Fly One 154 | Dubai (DXB) Chisinau (RMO) | delayed | Pedido de Reembolso |
01.05.202506:00 | Fly One 607 | Chisinau (RMO) Bremen (BRE) | delayed | Pedido de Reembolso |
30.04.202523:20 | Fly One 904 | Nice (NCE) Chisinau (RMO) | cancelled | Pedido de Reembolso |
30.04.202502:25 | Fly One 582 | Tbilisi (TBS) Chisinau (RMO) | delayed | Pedido de Reembolso |
29.04.202523:10 | Fly One 712 | Dublin (DUB) Chisinau (RMO) | delayed | Pedido de Reembolso |
29.04.202518:30 | Fly One 510 | Tel Aviv Yafo (TLV) Chisinau (RMO) | delayed | Pedido de Reembolso |
28.04.202507:30 | Fly One 9533 | Yerevan (EVN) Chisinau (RMO) | delayed | Pedido de Reembolso |
28.04.202507:30 | Fly One 533 | Yerevan (EVN) Chisinau (RMO) | delayed | Pedido de Reembolso |
27.04.202523:10 | Fly One 712 | Dublin (DUB) Chisinau (RMO) | delayed | Pedido de Reembolso |
27.04.202509:30 | Fly One 326 | Istanbul (IST) Chisinau (RMO) | cancelled | Pedido de Reembolso |
27.04.202502:25 | Fly One 582 | Tbilisi (TBS) Chisinau (RMO) | delayed | Pedido de Reembolso |
26.04.202507:30 | Fly One 533 | Yerevan (EVN) Chisinau (RMO) | delayed | Pedido de Reembolso |
26.04.202507:30 | Fly One 9533 | Yerevan (EVN) Chisinau (RMO) | delayed | Pedido de Reembolso |
25.04.202506:20 | Fly One 9533 | Yerevan (EVN) Chisinau (RMO) | delayed | Pedido de Reembolso |
25.04.202506:20 | Fly One 533 | Yerevan (EVN) Chisinau (RMO) | delayed | Pedido de Reembolso |
24.04.202508:30 | Fly One 608 | Bremen (BRE) Chisinau (RMO) | cancelled | Pedido de Reembolso |
24.04.202508:20 | Fly One 612 | Berlin (BER) Chisinau (RMO) | cancelled | Pedido de Reembolso |
22.04.202521:00 | Fly One 510 | Tel Aviv Yafo (TLV) Chisinau (RMO) | delayed | Pedido de Reembolso |
21.04.202506:20 | Fly One 9533 | Yerevan (EVN) Chisinau (RMO) | delayed | Pedido de Reembolso |
20.04.202523:10 | Fly One 712 | Dublin (DUB) Chisinau (RMO) | delayed | Pedido de Reembolso |
20.04.202518:50 | Fly One 510 | Tel Aviv Yafo (TLV) Chisinau (RMO) | delayed | Pedido de Reembolso |
20.04.202508:30 | Fly One 608 | Bremen (BRE) Chisinau (RMO) | delayed | Pedido de Reembolso |
19.04.202515:00 | Fly One 216 | Rome (PMF) Chisinau (RMO) | delayed | Pedido de Reembolso |
19.04.202512:45 | Fly One 215 | Chisinau (RMO) Rome (PMF) | delayed | Pedido de Reembolso |
18.04.202514:40 | Fly One 714 | Prague (PRG) Chisinau (RMO) | delayed | Pedido de Reembolso |
18.04.202511:00 | Fly One 620 | Manchester (MAN) Chisinau (RMO) | delayed | Pedido de Reembolso |
18.04.202506:20 | Fly One 533 | Yerevan (EVN) Chisinau (RMO) | delayed | Pedido de Reembolso |
17.04.202521:00 | Fly One 510 | Tel Aviv Yafo (TLV) Chisinau (RMO) | delayed | Pedido de Reembolso |
16.04.202515:00 | Fly One 216 | Rome (PMF) Chisinau (RMO) | delayed | Pedido de Reembolso |
16.04.202502:25 | Fly One 582 | Tbilisi (TBS) Chisinau (RMO) | delayed | Pedido de Reembolso |
15.04.202523:10 | Fly One 712 | Dublin (DUB) Chisinau (RMO) | delayed | Pedido de Reembolso |
15.04.202511:00 | Fly One 548 | London (STN) Chisinau (RMO) | delayed | Pedido de Reembolso |
13.04.202523:10 | Fly One 712 | Dublin (DUB) Chisinau (RMO) | delayed | Pedido de Reembolso |
13.04.202518:30 | Fly One 510 | Tel Aviv Yafo (TLV) Chisinau (RMO) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.04.202508:15 | Fly One 686 | Dusseldorf (DUS) Chisinau (RMO) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.04.202506:20 | Fly One 533 | Yerevan (EVN) Chisinau (RMO) | delayed | Pedido de Reembolso |
11.04.202523:10 | Fly One 712 | Dublin (DUB) Chisinau (RMO) | delayed | Pedido de Reembolso |
11.04.202506:20 | Fly One 533 | Yerevan (EVN) Chisinau (RMO) | delayed | Pedido de Reembolso |
10.04.202518:30 | Fly One 510 | Tel Aviv Yafo (TLV) Chisinau (RMO) | delayed | Pedido de Reembolso |
10.04.202513:50 | Fly One 153 | Chisinau (RMO) Dubai (DXB) | delayed | Pedido de Reembolso |
08.04.202523:10 | Fly One 712 | Dublin (DUB) Chisinau (RMO) | delayed | Pedido de Reembolso |
08.04.202521:00 | Fly One 510 | Tel Aviv Yafo (TLV) Chisinau (RMO) | delayed | Pedido de Reembolso |
07.04.202506:20 | Fly One 9533 | Yerevan (EVN) Chisinau (RMO) | delayed | Pedido de Reembolso |
07.04.202506:20 | Fly One 533 | Yerevan (EVN) Chisinau (RMO) | delayed | Pedido de Reembolso |
06.04.202518:30 | Fly One 510 | Tel Aviv Yafo (TLV) Chisinau (RMO) | delayed | Pedido de Reembolso |
06.04.202508:20 | Fly One 612 | Berlin (BER) Chisinau (RMO) | delayed | Pedido de Reembolso |
06.04.202502:25 | Fly One 582 | Tbilisi (TBS) Chisinau (RMO) | delayed | Pedido de Reembolso |
05.04.202507:30 | Fly One 9533 | Yerevan (EVN) Chisinau (RMO) | delayed | Pedido de Reembolso |
05.04.202507:30 | Fly One 533 | Yerevan (EVN) Chisinau (RMO) | delayed | Pedido de Reembolso |
04.04.202523:10 | Fly One 712 | Dublin (DUB) Chisinau (RMO) | delayed | Pedido de Reembolso |
04.04.202501:30 | Fly One 534 | Chisinau (RMO) Yerevan (EVN) | delayed | Pedido de Reembolso |
04.04.202501:30 | Fly One 9534 | Chisinau (RMO) Yerevan (EVN) | delayed | Pedido de Reembolso |
03.04.202520:50 | Fly One 154 | Dubai (DXB) Chisinau (RMO) | delayed | Pedido de Reembolso |
03.04.202518:30 | Fly One 510 | Tel Aviv Yafo (TLV) Chisinau (RMO) | delayed | Pedido de Reembolso |
03.04.202513:50 | Fly One 153 | Chisinau (RMO) Dubai (DXB) | delayed | Pedido de Reembolso |
02.04.202522:10 | Fly One 618 | London (LTN) Chisinau (RMO) | delayed | Pedido de Reembolso |
02.04.202502:25 | Fly One 582 | Tbilisi (TBS) Chisinau (RMO) | delayed | Pedido de Reembolso |
01.04.202521:00 | Fly One 510 | Tel Aviv Yafo (TLV) Chisinau (RMO) | delayed | Pedido de Reembolso |
01.04.202511:00 | Fly One 548 | London (STN) Chisinau (RMO) | delayed | Pedido de Reembolso |
31.03.202522:10 | Fly One 618 | London (LTN) Chisinau (RMO) | delayed | Pedido de Reembolso |
30.03.202523:10 | Fly One 712 | Dublin (DUB) Chisinau (RMO) | delayed | Pedido de Reembolso |
30.03.202522:40 | Fly One 1545 | Haiphong (HPH) Ho Chi Minh City (SGN) | delayed | Pedido de Reembolso |
30.03.202520:05 | Fly One 1544 | Ho Chi Minh City (SGN) Haiphong (HPH) | delayed | Pedido de Reembolso |
30.03.202518:30 | Fly One 510 | Tel Aviv Yafo (TLV) Chisinau (RMO) | delayed | Pedido de Reembolso |
30.03.202518:10 | Fly One 1321 | Dalat (DLI) Ho Chi Minh City (SGN) | delayed | Pedido de Reembolso |
