Uma das razões mais comuns de disrupções de voo são as greves de voo, que podem ser organizadas pelos funcionários da companhia aérea, pelo próprio aeroporto ou por uma companhia aérea. Como passageiro, você deve estar ciente do regulamento da União Europeia 261, de acordo com o qual você pode ser elegível para compensação de até 600 euros. Continue lendo para descobrir como obter compensação e quando você se qualifica.
Seus Direitos como Passageiro
A boa notícia é que qualquer passageiro está protegido pelo regulamento UE 261. O UE 261 é uma lei da União Europeia que estabelece as regras para compensação e assistência aos passageiros em casos de disrupções de voo.
Agora, vamos dar uma olhada mais de perto nos direitos dos passageiros, sob o Regulamento 261:
- A companhia aérea é obrigada a fornecer aos passageiros sobre seus direitos;
- Em caso cancelamento de voo, um passageiro pode escolher uma das opções a seguir: reembolso do bilhete ou novo voo para o destino final em condições semelhantes;
- Os passageiros podem esperar receber refeições e bebidas; eles também têm direito a duas chamadas telefônicas, e-mails ou fax gratuitos;
- Se você escolher um voo alternativo e isso envolver uma estadia noturna, a companhia aérea é obrigada a fornecer acomodação em hotel, bem como transporte entre o aeroporto e o hotel;
- Compensação entre 250 a 600 euros por passageiro.
Quando Você Tem Direito à Compensação por Greve da Eurowings
Com frequência, as greves na Eurowings envolvem seus funcionários. Estes podem incluir pilotos, engenheiros, comissários de bordo ou qualquer funcionário essencial. Como você agora está ciente, tem o direito de reivindicar compensação por greves de aviação, se sua viagem foi interrompida. A compensação então cobrirá os inconvenientes que você encontrou por causa da greve.
É também essencial entender o que são “circunstâncias extraordinárias“. Estes são eventos fora do controle da companhia aérea. Se uma greve for considerada uma dessas circunstâncias, a companhia aérea não está obrigada a fornecer compensação.
É importante notar que, se uma greve de funcionários ocorre, a companhia aérea poderia ter potencialmente previsto e administrado tais incidentes. Assim, esses casos são sob o controle da companhia aérea. Quando as interrupções de voo são provocadas por funcionários da própria companhia aérea, esses não são casos de circunstâncias extraordinárias. Consequentemente, os passageiros têm direito a reivindicar compensação por voos.
Entretanto, você precisa estar ciente de que cada incidente é individual, o que significa que cada interrupção de voo causada por uma greve deve ser cuidadosamente analisada para determinar se a companhia aérea fornecerá compensação.
Compensação por Greve da Eurowings
Antes de reivindicar a compensação por uma greve de companhia aérea, você precisa estar ciente dos requisitos e do valor da compensação que você pode receber.
Compensação por Atraso de Voo Devido à Greve da Eurowings
Quanto mais tempo um voo atrasa, mais problemas ele cria para os viajantes. Quando a equipe da companhia aérea entram em greve, isso pode interromper os planos dos passageiros e fazê-los chegar ao destino final muito mais tarde do que o esperado. É crucial saber que, se seu voo estiver atrasado mais de 3 horas por causa de uma greve, você tem o direito de buscar compensação da companhia aérea pelo inconveniente causado.
Ao avaliar a soma potencial da compensação, os passageiros devem levar em conta dois fatores críticos: a distância percorrida pelo voo e a duração do atraso. É importante entender esses fatores, pois é assim que você pode ficar tranquilo em relação à compensação justa por atraso de voo que merece.
Abaixo, você pode ver uma tabela com os valores de compensação que você pode obter:
Menos de 3 horas | Entre 3-4 horas | Mais de 4 horas | Distancia |
€0 | €250 | €250 | Todos os voos até 1500 km |
€0 | €400 | €400 | Todos os voos entre 1500 km e 3500 km |
€0 | €400 | €400 | Todos os voos l intra-UE com mais de 3500 km |
€0 | €300 | €600 | Todos os voos nao-UE com mais de 3500 km |
Compensação por Cancelamento de Voo Devido à Greve da Eurowings
Às vezes, também acontece que as greves das companhias aéreas resultam em o cancelamento de voos. De acordo com a UE 261, você pode reivindicar compensação de até 600 euros. Note que o regulamento também afirma que você tem direito à compensação no caso de a companhia aérea notificá-lo sobre o cancelamento com menos de duas semanas antes da sua viagem.
No entanto, sempre há algumas exceções às regras, e aqui está o caso. A companhia aérea tem o direito de evitar o pagamento de compensação se oferecer ao passageiro um voo alternativo.
Este voo alternativo deve atender às critérios listadas abaixo:
Tempo de notificação | Requerimentos |
14 Dias | Nenhum |
7 – 13 Dias | Voo alternativo com partida não superior a 2 horas antes e chegada menos de 4 horas após o voo original |
Menos de 7 Dias | Voo alternativo com partida não superior a 1 hora antes e chegada menos de 2 horas após o voo original |
Importante, se você usou um voo alternativo, mas seu horário de chegada final em seu destino ainda foi mais tarde que o original, você é elegível para reivindicar compensação. O valor da compensação é determinado pela distância do voo e pelo tempo de atraso na chegada ao destino final.
Confira tabela abaixo para mais detalhes:
Menos de 2 horas | 2-3 horas | 3-4 horas | Mais de 4 horas | Nunca chegou | Distancia |
€125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Todos os voos até 1500 km |
€200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voos internos UE com mas de 1,500 km |
€200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voos não-UE entre 1,500 km- 3,500 km |
€300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Voos não-UE overcome mais de 3,500 km |
Quais Voos da Eurowings estão Cobertos pelo UE 261?
A regulamentação UE 261/2004 aplica-se a todos os voos que parte de aeroportos da UE, independentemente da companhia aérea, assim como voos que chegam na UE de fora da UE quando operados por companhias aéreas da UE. Também se aplica a voos para/de Noruega, Suíça e Islândia.
A tabela a seguir mostra quais voos da Eurowings estão cobertos por UE 261/2004:
Itinerário | Coberto pela UE 261 |
Voos partindo de aeroportos da UE | ✅ Cobertos |
Voos chegando em aeroportos da UE | ✅ Cobertos |
Como Solicitar Compensação por Greve da Eurowings
Se você teve cancelamentos ou atrasos de voo pelo menos uma vez, você sabe quão irritante isso pode ser.
Os viajantes que enfrentam qualquer uma dessas questões em voos da Eurowings têm direito a solicitar compensação, de acordo com as regulamentações da UE. Siga estas etapas para solicitar compensação:
- Preencha este formulário. Você precisará fornecer detalhes como seu número de voo, data e o que deu errado.
- Deixe nossos especialistas ajudá-lo. Assim que você enviar o formulário, nossa equipe cuidará do resto. Nós sabemos as leis da UE de forma completa e faremos o nosso melhor para conseguir sua compensação. Você só nos paga se ganharmos seu caso.
Atrasos e Cancelamentos Recentes de Voos
Data | Número do voo | Rota | Estado | Compensação |
---|---|---|---|---|
03.04.202520:45 | Eurowings 7405 | Paris (CDG) Hamburg (HAM) | delayed | Compensação |
03.04.202511:30 | Eurowings 9681 | Athens (ATH) Dusseldorf (DUS) | delayed | Compensação |
03.04.202510:30 | Eurowings 9538 | Dusseldorf (DUS) Manises (VLC) | delayed | Compensação |
03.04.202510:30 | Eurowings 9582 | Dusseldorf (DUS) Palma Mallorca (PMI) | delayed | Compensação |
03.04.202510:10 | Eurowings 2036 | Stuttgart (STR) Hamburg (HAM) | delayed | Compensação |
03.04.202510:05 | Eurowings 9535 | Malaga (AGP) Dusseldorf (DUS) | delayed | Compensação |
03.04.202509:00 | Eurowings 9986 | Dusseldorf (DUS) Marsa Alam (RMF) | delayed | Compensação |
03.04.202508:35 | Eurowings 9761 | Zurich (ZRH) Dusseldorf (DUS) | delayed | Compensação |
03.04.202508:00 | Eurowings 1152 | Stuttgart (STR) Dubai (DWC) | delayed | Compensação |
03.04.202507:45 | Eurowings 9331 | Birmingham (BHX) Dusseldorf (DUS) | delayed | Compensação |
03.04.202507:20 | Eurowings 2264 | Stuttgart (STR) Funchal (FNC) | delayed | Compensação |
03.04.202507:10 | Eurowings 1150 | Berlin (BER) Dubai (DWC) | delayed | Compensação |
03.04.202507:05 | Eurowings 9542 | Dusseldorf (DUS) Las Palmas (LPA) | delayed | Compensação |
03.04.202507:05 | Eurowings 9772 | Dusseldorf (DUS) Prague (PRG) | delayed | Compensação |
03.04.202506:55 | Eurowings 9213 | Stockholm (ARN) Dusseldorf (DUS) | delayed | Compensação |
03.04.202506:50 | Eurowings 8040 | Berlin (BER) Dusseldorf (DUS) | delayed | Compensação |
03.04.202506:50 | Eurowings 7976 | Hamburg (HAM) Erbil (EBL) | delayed | Compensação |
03.04.202506:50 | Eurowings 2278 | Stuttgart (STR) Erbil (EBL) | delayed | Compensação |
03.04.202506:50 | Eurowings 9760 | Dusseldorf (DUS) Zurich (ZRH) | delayed | Compensação |
03.04.202506:40 | Eurowings 9782 | Dusseldorf (DUS) Budapest (BUD) | delayed | Compensação |
03.04.202506:40 | Eurowings 9974 | Dusseldorf (DUS) Tel Aviv Yafo (TLV) | delayed | Compensação |
03.04.202506:35 | Eurowings 9680 | Dusseldorf (DUS) Athens (ATH) | delayed | Compensação |
03.04.202506:30 | Eurowings 2028 | Stuttgart (STR) Hamburg (HAM) | delayed | Compensação |
03.04.202506:20 | Eurowings 8996 | Berlin (BER) Erbil (EBL) | delayed | Compensação |
03.04.202506:10 | Eurowings 9574 | Dusseldorf (DUS) Palma Mallorca (PMI) | delayed | Compensação |
03.04.202505:50 | Eurowings 2680 | Stuttgart (STR) Thessaloniki (SKG) | delayed | Compensação |
02.04.202520:50 | Eurowings 8007 | Stuttgart (STR) Berlin (BER) | delayed | Compensação |
02.04.202520:45 | Eurowings 7047 | Stuttgart (STR) Hamburg (HAM) | delayed | Compensação |
02.04.202519:25 | Eurowings 2784 | Stuttgart (STR) Budapest (BUD) | delayed | Compensação |
02.04.202518:45 | Eurowings 2042 | Stuttgart (STR) Hamburg (HAM) | delayed | Compensação |
02.04.202518:35 | Eurowings 2592 | Stuttgart (STR) Palma Mallorca (PMI) | delayed | Compensação |
02.04.202509:05 | Eurowings 9783 | Budapest (BUD) Dusseldorf (DUS) | delayed | Compensação |
02.04.202507:00 | Eurowings 2780 | Stuttgart (STR) Budapest (BUD) | delayed | Compensação |
02.04.202506:40 | Eurowings 9782 | Dusseldorf (DUS) Budapest (BUD) | delayed | Compensação |
02.04.202506:40 | Eurowings 2754 | Stuttgart (STR) Vienna (VIE) | delayed | Compensação |
02.04.202505:50 | Eurowings 5710 | Stuttgart (STR) Pristina (PRN) | delayed | Compensação |
01.04.202512:30 | Eurowings 9732 | Dusseldorf (DUS) Krakow (KRK) | delayed | Compensação |
30.03.202512:45 | Eurowings 981 | Hurghada (HRG) Cologne (CGN) | delayed | Compensação |
30.03.202511:50 | Eurowings 8371 | Arrecife (ACE) Berlin (BER) | delayed | Compensação |
30.03.202511:50 | Eurowings 261 | Arrecife (ACE) Cologne (CGN) | delayed | Compensação |
30.03.202510:15 | Eurowings 9861 | Napoli (NAP) Dusseldorf (DUS) | delayed | Compensação |
30.03.202509:10 | Eurowings 9982 | Dusseldorf (DUS) Hurghada (HRG) | delayed | Compensação |
29.03.202516:55 | Eurowings 2592 | Stuttgart (STR) Palma Mallorca (PMI) | delayed | Compensação |
29.03.202514:35 | Eurowings 6818 | Palma Mallorca (PMI) Saarbruecken (SCN) | delayed | Compensação |
29.03.202514:15 | Eurowings 2264 | Stuttgart (STR) Funchal (FNC) | delayed | Compensação |
28.03.202515:20 | Eurowings 9042 | Dusseldorf (DUS) Berlin (BER) | delayed | Compensação |
28.03.202514:15 | Eurowings 8997 | Erbil (EBL) Berlin (BER) | delayed | Compensação |
28.03.202514:00 | Eurowings 8213 | Stockholm (ARN) Berlin (BER) | delayed | Compensação |
28.03.202512:30 | Eurowings 9365 | Edinburgh (EDI) Dusseldorf (DUS) | delayed | Compensação |
28.03.202512:10 | Eurowings 8230 | Berlin (BER) Helsinki (HEL) | delayed | Compensação |
28.03.202511:55 | Eurowings 2001 | Berlin (BER) Stuttgart (STR) | delayed | Compensação |
28.03.202511:05 | Eurowings 8981 | Beirut (BEY) Berlin (BER) | delayed | Compensação |
28.03.202507:05 | Eurowings 8996 | Berlin (BER) Erbil (EBL) | delayed | Compensação |
28.03.202506:30 | Eurowings 7976 | Hamburg (HAM) Erbil (EBL) | delayed | Compensação |
26.03.202512:00 | Eurowings 2582 | Stuttgart (STR) Palma Mallorca (PMI) | delayed | Compensação |
26.03.202510:00 | Eurowings 8003 | Stuttgart (STR) Berlin (BER) | delayed | Compensação |
20.03.202517:50 | Eurowings 9784 | Dusseldorf (DUS) Budapest (BUD) | delayed | Compensação |
20.03.202507:10 | Eurowings 9978 | Dusseldorf (DUS) Erbil (EBL) | delayed | Compensação |
20.03.202505:35 | Eurowings 3011 | Tel Aviv Yafo (TLV) Prague (PRG) | delayed | Compensação |
19.03.202513:35 | Eurowings 7044 | Hamburg (HAM) Stuttgart (STR) | delayed | Compensação |
19.03.202510:30 | Eurowings 7982 | Hamburg (HAM) Hurghada (HRG) | delayed | Compensação |
17.03.202519:55 | Eurowings 9337 | Birmingham (BHX) Dusseldorf (DUS) | delayed | Compensação |
14.03.202508:45 | Eurowings 5213 | Manchester (MAN) Dusseldorf (DUS) | delayed | Compensação |
11.03.202508:30 | Eurowings 7041 | Stuttgart (STR) Hamburg (HAM) | delayed | Compensação |
11.03.202506:10 | Eurowings 2278 | Stuttgart (STR) Erbil (EBL) | delayed | Compensação |
10.03.202514:15 | Eurowings 9733 | Krakow (KRK) Dusseldorf (DUS) | cancelled | Compensação |
10.03.202511:50 | Eurowings 9732 | Dusseldorf (DUS) Krakow (KRK) | cancelled | Compensação |
08.03.202514:35 | Eurowings 6818 | Palma Mallorca (PMI) Saarbruecken (SCN) | delayed | Compensação |
03.03.202512:00 | Eurowings 6971 | Berlin (BER) Dusseldorf (DUS) | cancelled | Compensação |
03.03.202511:45 | Eurowings 8290 | Berlin (BER) Canary (TFS) | delayed | Compensação |
03.03.202507:40 | Eurowings 7760 | Hamburg (HAM) Zurich (ZRH) | delayed | Compensação |