Uma das razões mais comuns para disrupções de voo são as greves de voo, que podem ser iniciadas pelo pessoal, pelo próprio aeroporto ou por uma companhia aérea. Como passageiro, você deve estar ciente do regulamento da União Europeia 261, segundo o qual você pode ter direito a compensação de até 600 euros. Leia mais para descobrir como obter compensação e em quais situações.
Seus Direitos como Passageiro
A boa notícia é que qualquer passageiro está protegido pelo Regulamento da UE 261. O UE 261 é um regulamento da União Europeia que estabelece as regras para compensação e assistência aos passageiros em casos de atrasos e cancelamentos de voo.
Agora, vamos dar uma olhada mais de perto nos direitos dos passageiros, sob o UE 261/2004:
- A companhia aérea precisa fornecer informações aos viajantes sobre seus direitos;
- Em eventualidade de cancelamento de voo, um passageiro pode escolher uma das opções a seguir: reembolso do bilhete ou novo voo para o destino final em condições semelhantes;
- Os passageiros podem esperar receber comida e bebida; eles também têm direito a duas chamadas telefônicas, e-mails ou fax gratuitos;
- Se você escolher um voo alternativo e isso envolver uma estadia noturna, a companhia aérea deve fornecer acomodação em hotel, bem como transporte entre o hotel e o aeroporto;
- Compensação entre 250 a 600 euros por passageiro.
Quando Você Tem Direito à Compensação por Greve da Discover Airlines
Com frequência, as greves na Discover Airlines envolvem seus empregados. Estes podem incluir comissários de bordo, pilotos, engenheiros ou outro funcionário essencial. Como você agora está ciente, tem o direito de reivindicar compensação por greves de aviação, se sua viagem aérea foi interrompida. A compensação então cobrirá os inconvenientes que você encontrou por causa da greve.
É também essencial entender o que são “circunstâncias extraordinárias“. Estes são eventos que fogem ao controle da companhia aérea. Se uma greve for considerada uma dessas circunstâncias, a companhia aérea não está obrigada a fornecer compensação.
É importante notar que, se uma greve de funcionários acontece, a companhia aérea poderia ter potencialmente previsto e administrado tais incidentes. Assim, essas situações estão sob o controle da companhia aérea. Quando as interrupções de voo são causadas por funcionários da própria companhia aérea, esses não são casos de circunstâncias extraordinárias. Como resultado, os passageiros têm direito a reivindicar compensação por voos.
Entretanto, você precisa estar ciente de que cada incidente é individual, o que significa que cada interrupção de voo causada por uma greve deve ser cuidadosamente analisada para determinar se a companhia aérea fornecerá compensação.
Compensação por Greve da Discover Airlines
Antes de reivindicar a compensação por uma greve de companhia aérea, é importante entender dos critérios e do valor da compensação que você pode ter direito.
Compensação por Atraso de Voo Devido à Greve da Discover Airlines
Quanto mais tempo um voo atrasa, mais problemas ele cria para os passageiros. Quando os funcionários da companhia aérea entram em greve, isso pode interromper os planos dos viajantes e fazê-los chegar ao destino final muito mais tarde do que o esperado. É essencial saber que, se seu voo estiver atrasado mais de 3 horas por causa de uma greve, você tem o direito de buscar compensação da companhia aérea pelo inconveniente causado.
Ao avaliar a soma potencial da compensação, os passageiros precisam levar em conta dois fatores críticos: a distância do voo e a duração do atraso que experimentam. É essencial entender esses detalhes, pois é assim que você pode ficar tranquilo em relação à compensação justa por atraso de voo que tem direito.
A seguir, você pode encontrar uma tabela com os valores de compensação que você pode receber:
| Menos de 3 horas | Entre 3-4 horas | Mais de 4 horas | Distancia |
| €0 | €250 | €250 | Todos os voos até 1500 km |
| €0 | €400 | €400 | Todos os voos entre 1500 km e 3500 km |
| €0 | €400 | €400 | Todos os voos l intra-UE com mais de 3500 km |
| €0 | €300 | €600 | Todos os voos nao-UE com mais de 3500 km |
Compensação por Cancelamento de Voo Devido à Greve da Discover Airlines
Às vezes, também acontece que as greves das companhias aéreas causam cancelamentos de voos. De acordo com o regulamento da União Europeia 261/2004, você pode receber compensação de até 600 euros. Note que o regulamento também afirma que você tem direito à compensação no caso de a companhia aérea informá-lo sobre o cancelamento com menos de duas semanas antes da sua viagem.
Entretanto, sempre há algumas exceções às regras, e aqui está o caso. A companhia aérea pode evitar o pagamento de compensação se oferecer ao passageiro um voo alternativo.
Este voo alternativo deve atender às critérios listadas abaixo:
| Tempo de notificação | Requerimentos |
| 14 Dias | Nenhum |
| 7 – 13 Dias | Voo alternativo com partida não superior a 2 horas antes e chegada menos de 4 horas após o voo original |
| Menos de 7 Dias | Voo alternativo com partida não superior a 1 hora antes e chegada menos de 2 horas após o voo original |
Importante, se você usou um voo alternativo, mas seu horário de chegada final em o ponto de destino ainda foi mais tarde que o original, você é elegível para reivindicar compensação. O valor da compensação é baseado na distância do voo e pelo tempo de atraso na chegada ao destino final.
Confira tabela abaixo para mais detalhes:
| Menos de 2 horas | 2-3 horas | 3-4 horas | Mais de 4 horas | Nunca chegou | Distancia |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Todos os voos até 1500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voos internos UE com mas de 1,500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voos não-UE entre 1,500 km- 3,500 km |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Voos não-UE overcome mais de 3,500 km |
Quais Voos da Discover Airlines estão Cobertos pelo UE 261?
A regulamentação UE 261/2004 cobre cada voo que parte de aeroportos da UE, independentemente da companhia aérea, assim como voos que chegam na UE de países não pertencentes à UE quando operados por companhias aéreas baseadas na UE. A regulamentação também cobre voos para/de Suíça, Islândia e Noruega.
A tabela abaixo mostra quais voos da Discover Airlines estão protegidos pela UE 261/2004:
| Itinerário | Coberto pela UE 261 |
| Voos partindo de aeroportos da UE | ✅ Cobertos |
| Voos chegando em aeroportos da UE | ✅ Cobertos |
Como Solicitar Compensação por Greve da Discover Airlines
Se você experimentou cancelamentos ou atrasos de voo pelo menos uma vez, você entende quão frustrante isso pode ser.
Os viajantes que enfrentam qualquer uma dessas questões em voos da Discover Airlines têm direito a solicitar compensação, de acordo com as regulamentações da UE. Siga estas etapas para solicitar compensação:
- Preencha nosso formulário. Você precisará fornecer detalhes incluindo seu número de voo, data e o que deu errado.
- Deixe nossos especialistas ajudá-lo. Assim que você enviar o formulário, nossa equipe assumirá. Nós conhecemos as leis da UE de forma completa e faremos todo o possível para conseguir sua compensação. Você só é cobrado se ganharmos seu caso.
Atrasos e Cancelamentos Recentes de Voos
| Data | Número do voo | Percurso | Estado | Compensação |
|---|---|---|---|---|
03.12.202520:10 | Eurowings 769 | Zurich (ZRH) Cologne (CGN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.12.202512:05 | Eurowings 8000 | Berlin (BER) Stuttgart (STR) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.12.202509:45 | Eurowings 7761 | Zurich (ZRH) Hamburg (HAM) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
02.12.202521:05 | Eurowings 2011 | Berlin (BER) Stuttgart (STR) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
02.12.202520:10 | Eurowings 769 | Zurich (ZRH) Cologne (CGN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
02.12.202519:15 | Eurowings 2010 | Stuttgart (STR) Berlin (BER) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
02.12.202518:00 | Eurowings 1151 | Dubai (DXB) Berlin (BER) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
02.12.202511:15 | Eurowings 9974 | Dusseldorf (DUS) Tel Aviv Yafo (TLV) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
02.12.202510:50 | Eurowings 7986 | Hamburg (HAM) Marsa Alam (RMF) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
02.12.202510:40 | Eurowings 5764 | Prague (PRG) Marsa Alam (RMF) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
02.12.202507:40 | Eurowings 7760 | Hamburg (HAM) Zurich (ZRH) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
01.12.202522:20 | Eurowings 1174 | Berlin (BER) Abu Dhabi (AUH) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
01.12.202521:35 | Eurowings 1158 | Berlin (BER) Jeddah (JED) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
01.12.202520:10 | Eurowings 8005 | Stuttgart (STR) Berlin (BER) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
01.12.202518:40 | Eurowings 7046 | Hamburg (HAM) Stuttgart (STR) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
01.12.202516:50 | Eurowings 3873 | Rome (MXP) Hanover (HAJ) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
01.12.202514:25 | Eurowings 7462 | Hamburg (HAM) London (LHR) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
01.12.202514:00 | Eurowings 7763 | Zurich (ZRH) Hamburg (HAM) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
01.12.202514:00 | Eurowings 7763 | Zurich (ZRH) Hamburg (HAM) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
01.12.202511:15 | Eurowings 7982 | Hamburg (HAM) Hurghada (HRG) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
01.12.202509:45 | Eurowings 7761 | Zurich (ZRH) Hamburg (HAM) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
01.12.202507:00 | Eurowings 9242 | Dusseldorf (DUS) Copenhagen (CPH) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
01.12.202507:00 | Eurowings 2028 | Stuttgart (STR) Hamburg (HAM) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
01.12.202507:00 | Eurowings 9725 | Graz (GRZ) Dusseldorf (DUS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
01.12.202506:30 | Eurowings 6904 | Stuttgart (STR) Hamburg (HAM) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
01.12.202506:00 | Eurowings 3044 | Prague (PRG) Paris (CDG) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
30.11.202521:05 | Eurowings 9 | Berlin (BER) Cologne (CGN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
30.11.202521:00 | Eurowings 8221 | Gothenburg (GOT) Berlin (BER) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
30.11.202521:00 | Eurowings 769 | Zurich (ZRH) Cologne (CGN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
30.11.202519:00 | Eurowings 3205 | Tel Aviv Yafo (TLV) Prague (PRG) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
30.11.202518:10 | Eurowings 7219 | Stockholm (ARN) Hamburg (HAM) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
30.11.202515:50 | Eurowings 7463 | London (LHR) Hamburg (HAM) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
30.11.202515:30 | Eurowings 7045 | Stuttgart (STR) Hamburg (HAM) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
30.11.202515:20 | Eurowings 8987 | Marsa Alam (RMF) Berlin (BER) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
30.11.202515:05 | Eurowings 7536 | Hamburg (HAM) Malaga (AGP) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
30.11.202513:45 | Eurowings 7267 | Las Palmas (LPA) Hamburg (HAM) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
30.11.202513:40 | Eurowings 7044 | Hamburg (HAM) Stuttgart (STR) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
30.11.202513:10 | Eurowings 5403 | Las Palmas (LPA) Berlin (BER) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
30.11.202512:45 | Eurowings 6612 | Pristina (PRN) Frankfurt (FRA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
30.11.202512:25 | Eurowings 7265 | Las Palmas (LPA) Hamburg (HAM) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
30.11.202512:25 | Eurowings 7533 | Canary (TFS) Hamburg (HAM) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
30.11.202512:00 | Eurowings 8291 | Canary (TFS) Berlin (BER) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
30.11.202511:55 | Eurowings 5401 | Las Palmas (LPA) Hamburg (HAM) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
30.11.202511:35 | Eurowings 7527 | Puerto del Rosario (FUE) Hamburg (HAM) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
30.11.202510:30 | Eurowings 7887 | Rome (FCO) Hamburg (HAM) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
30.11.202509:45 | Eurowings 4600 | Stockholm (ARN) Berlin (BER) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
30.11.202509:05 | Eurowings 7643 | Faro (FAO) Hamburg (HAM) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.11.202521:50 | Eurowings 383 | Tunis (TUN) Cologne (CGN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.11.202520:55 | Eurowings 6602 | Pristina (PRN) Hanover (HAJ) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.11.202518:35 | Eurowings 9881 | Agadir (AGA) Dusseldorf (DUS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.11.202518:20 | Eurowings 3394 | Hanover (HAJ) Marrakech (RAK) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.11.202517:50 | Eurowings 7643 | Faro (FAO) Hamburg (HAM) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.11.202517:30 | Eurowings 7582 | Hamburg (HAM) Palma Mallorca (PMI) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.11.202516:45 | Eurowings 5704 | Hamburg (HAM) Pristina (PRN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.11.202516:45 | Eurowings 2269 | Santa Cruz De La Palma (SPC) Stuttgart (STR) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.11.202516:25 | Eurowings 7533 | Canary (TFS) Hamburg (HAM) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.11.202516:20 | Eurowings 9545 | Santa Cruz De La Palma (SPC) Dusseldorf (DUS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.11.202515:35 | Eurowings 5401 | Las Palmas (LPA) Hamburg (HAM) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.11.202513:55 | Eurowings 9570 | Dusseldorf (DUS) Jerez De La Frontera (XRY) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.11.202513:05 | Eurowings 2534 | Stuttgart (STR) Canary (TFS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.11.202512:45 | Eurowings 8181 | Puerto del Rosario (FUE) Berlin (BER) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.11.202512:20 | Eurowings 7267 | Las Palmas (LPA) Hamburg (HAM) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.11.202512:20 | Eurowings 2268 | Stuttgart (STR) Santa Cruz De La Palma (SPC) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.11.202512:00 | Eurowings 7528 | Hamburg (HAM) Santa Cruz De La Palma (SPC) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.11.202511:30 | Eurowings 7527 | Puerto del Rosario (FUE) Hamburg (HAM) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.11.202509:00 | Eurowings 2278 | Stuttgart (STR) Erbil (EBL) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.11.202506:40 | Eurowings 1159 | Jeddah (JED) Berlin (BER) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.11.202506:00 | Eurowings 6996 | Hamburg (HAM) Perpignan (PGF) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.11.202506:00 | Eurowings 7536 | Hamburg (HAM) Malaga (AGP) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.11.202521:45 | Eurowings 1166 | Berlin (BER) Dubai (DWC) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.11.202521:35 | Eurowings 1158 | Berlin (BER) Jeddah (JED) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.11.202520:10 | Eurowings 769 | Zurich (ZRH) Cologne (CGN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.11.202517:35 | Eurowings 4342 | Salzburg (SZG) Berlin (BER) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.11.202517:15 | Eurowings 2520 | Stuttgart (STR) Barcelona (BCN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.11.202517:10 | Eurowings 2464 | Stuttgart (STR) London (LHR) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.11.202516:40 | Eurowings 9037 | Hamburg (HAM) Dusseldorf (DUS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.11.202515:50 | Eurowings 9763 | Zurich (ZRH) Dusseldorf (DUS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.11.202515:40 | Eurowings 9467 | London (LHR) Dusseldorf (DUS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.11.202515:30 | Eurowings 2040 | Stuttgart (STR) Hamburg (HAM) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.11.202513:30 | Eurowings 9603 | Lisbon (LIS) Dusseldorf (DUS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.11.202513:10 | Eurowings 9365 | Edinburgh (EDI) Dusseldorf (DUS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.11.202512:45 | Eurowings 3204 | Prague (PRG) Tel Aviv Yafo (TLV) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.11.202510:35 | Eurowings 9800 | Dusseldorf (DUS) Rome (BGY) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.11.202509:45 | Eurowings 7761 | Zurich (ZRH) Hamburg (HAM) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.11.202509:40 | Eurowings 3069 | Athens (ATH) Dusseldorf (DUS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.11.202508:15 | Eurowings 1152 | Stuttgart (STR) Dubai (DXB) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.11.202508:10 | Eurowings 9580 | Dusseldorf (DUS) Palma Mallorca (PMI) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.11.202507:25 | Eurowings 7060 | Hamburg (HAM) Dusseldorf (DUS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.11.202507:15 | Eurowings 9542 | Dusseldorf (DUS) Las Palmas (LPA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.11.202507:10 | Eurowings 9558 | Dusseldorf (DUS) Canary (TFS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.11.202507:00 | Eurowings 1168 | Hanover (HAJ) Dubai (DWC) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.11.202506:45 | Eurowings 7978 | Hamburg (HAM) Tel Aviv Yafo (TLV) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
27.11.202520:25 | Eurowings 9049 | Berlin (BER) Dusseldorf (DUS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
27.11.202519:40 | Eurowings 2521 | Barcelona (BCN) Stuttgart (STR) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
27.11.202519:30 | Eurowings 2759 | Vienna (VIE) Stuttgart (STR) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
27.11.202519:00 | Eurowings 1153 | Dubai (DXB) Stuttgart (STR) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
27.11.202518:25 | Eurowings 2975 | Marrakech (RAK) Stuttgart (STR) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
27.11.202517:50 | Eurowings 3060 | Prague (PRG) Athens (ATH) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
27.11.202516:45 | Eurowings 7044 | Hamburg (HAM) Stuttgart (STR) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
27.11.202516:35 | Eurowings 3541 | Hurghada (HRG) Hanover (HAJ) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
