Uma das razões mais comuns para disrupções de voo são as greves de voo, que podem ser arranjadas pelo pessoal, pelo próprio aeroporto ou por uma companhia aérea. Como passageiro, você deve estar ciente da regulamentação UE 261, de acordo com o qual você pode ter direito a compensação de até 600 euros. Continue lendo para descobrir como obter compensação e quando você se qualifica.
Seus Direitos como Passageiro
A boa notícia é que todo viajante aéreo está protegido pelo regulamento UE 261. O UE 261/2004 é um regulamento da União Europeia que estabelece as regras para assistência e compensação aos passageiros em casos de atrasos e cancelamentos de voo.
Agora, vamos dar uma olhada mais de perto nos direitos dos passageiros aéreos, de acordo com o UE 261/2004:
- A companhia aérea tem que fornecer informações aos viajantes sobre seus direitos;
- Em eventualidade de cancelamento de voo, um passageiro pode selecionar uma das opções a seguir: reembolso do bilhete ou novo voo para o destino final em condições semelhantes;
- Os passageiros podem esperar receber refeições e bebidas; eles também têm direito a duas chamadas telefônicas, e-mails ou fax gratuitos;
- Se você escolher um voo alternativo e isso envolver uma estadia noturna, a companhia aérea é obrigada a fornecer acomodação em hotel, bem como transporte entre o aeroporto e o hotel;
- Compensação entre 250 a 600 euros por passageiro.
Quando Você Tem Direito à Compensação por Greve da Condor
Frequentemente, as greves na Condor envolvem seus trabalhadores. Estes podem incluir comissários de bordo, pilotos, engenheiros ou qualquer equipe essencial. Como você agora está ciente, pode ser elegível para compensação por greves de companhias aéreas, se sua viagem aérea foi interrompida. A compensação então cobrirá os inconvenientes que você encontrou devido a greve.
É também importante entender o que são “circunstâncias extraordinárias“. Estes são eventos fora do controle da companhia aérea. Se uma greve for considerada uma dessas circunstâncias, a companhia aérea não está obrigada a fornecer compensação.
Importante que, se uma greve de funcionários ocorre, a companhia aérea poderia ter potencialmente previsto e administrado tais incidentes. Portanto, esses casos são sob o controle da companhia aérea. Quando as interrupções de voo são provocadas por funcionários da própria companhia aérea, esses não são casos de circunstâncias extraordinárias. Consequentemente, os passageiros têm direito a reivindicar compensação por voos.
No entanto, você precisa estar ciente de que cada incidente é único, o que significa que cada interrupção de voo causada por uma greve deve ser cuidadosamente analisada para determinar se a companhia aérea fornecerá compensação.
Compensação por Greve da Condor
Antes de reivindicar a compensação por uma greve de companhia aérea, é importante entender das condições e do valor da compensação que você pode receber.
Compensação por Atraso de Voo Devido à Greve da Condor
Quanto mais tempo um voo atrasa, mais problemas ele cria para os passageiros. Quando os funcionários da companhia aérea entram em greve, isso pode interromper os planos dos viajantes e fazê-los chegar ao destino final muito mais tarde do que o esperado. É crucial saber que, se seu voo estiver atrasado por mais de 3 horas devido a uma greve, você pode reivindicar compensação da companhia aérea pelo inconveniente causado.
Ao avaliar a soma potencial da compensação, os passageiros devem levar em conta dois fatores críticos: a distância percorrida pelo voo e a duração do atraso que experimentam. É importante entender esses fatores, pois é assim que você pode ficar tranquilo em relação à compensação justa por atraso de voo que merece.
Abaixo, você pode ver uma tabela com os valores de compensação que você pode obter:
| Menos de 3 horas | Entre 3-4 horas | Mais de 4 horas | Distancia |
| €0 | €250 | €250 | Todos os voos até 1500 km |
| €0 | €400 | €400 | Todos os voos entre 1500 km e 3500 km |
| €0 | €400 | €400 | Todos os voos l intra-UE com mais de 3500 km |
| €0 | €300 | €600 | Todos os voos nao-UE com mais de 3500 km |
Compensação por Cancelamento de Voo Devido à Greve da Condor
Às vezes, também acontece que as greves das companhias aéreas causam cancelamentos de voos. Sob o regulamento da UE 261, você é elegível para compensação de até 600 euros. É importante saber que o regulamento também afirma que você tem direito à compensação no caso de a companhia aérea informá-lo sobre o cancelamento com menos de 14 dias antes da sua viagem.
Entretanto, sempre há algumas exceções às regras, e aqui está o caso. A companhia aérea pode evitar o pagamento de compensação se oferecer ao passageiro um voo alternativo.
Este voo deve atender às critérios enumeradas abaixo:
| Tempo de notificação | Requerimentos |
| 14 Dias | Nenhum |
| 7 – 13 Dias | Voo alternativo com partida não superior a 2 horas antes e chegada menos de 4 horas após o voo original |
| Menos de 7 Dias | Voo alternativo com partida não superior a 1 hora antes e chegada menos de 2 horas após o voo original |
Importante, se você usou um voo alternativo, mas seu horário de chegada final em o ponto de destino ainda foi mais tarde que o original, você pode reivindicar compensação. O valor da compensação é baseado na distância do voo e pelo tempo de atraso na chegada ao destino final.
Confira tabela abaixo para mais detalhes:
| Menos de 2 horas | 2-3 horas | 3-4 horas | Mais de 4 horas | Nunca chegou | Distancia |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Todos os voos até 1500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voos internos UE com mas de 1,500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voos não-UE entre 1,500 km- 3,500 km |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Voos não-UE overcome mais de 3,500 km |
Quais Voos da Condor estão Cobertos pelo UE 261?
A regulamentação UE 261 cobre todos os voos que parte de aeroportos na UE, independentemente da companhia aérea, assim como voos que chegam na UE de fora da UE quando operados por companhias aéreas da UE. Também se aplica a voos de e para Islândia, Noruega e Suíça.
A tabela abaixo mostra quais voos da Condor estão cobertos por Regulamentação da UE 261:
| Itinerário | Coberto pela UE 261 |
| Voos partindo de aeroportos da UE | ✅ Cobertos |
| Voos chegando em aeroportos da UE | ✅ Cobertos |
Como Solicitar Compensação por Greve da Condor
Se você experimentou cancelamentos ou atrasos de voo pelo menos uma vez, você entende quão irritante isso pode ser.
Os viajantes que enfrentam qualquer uma dessas questões em voos da Condor têm o direito de solicitar compensação, de acordo com as regulamentações da UE. Siga estas etapas para solicitar compensação:
- Preencha nosso formulário. Você precisará fornecer detalhes incluindo seu número de voo, data e o problema que você enfrentou.
- Deixe nossos especialistas ajudá-lo. Assim que você enviar o formulário, nossa equipe assumirá. Nós conhecemos as leis da UE bem e faremos o nosso melhor para obter a compensação justa. Você só é cobrado se ganharmos seu caso.
Atrasos e Cancelamentos Recentes de Voos
| Data | Número do voo | Percurso | Estado | Compensação |
|---|---|---|---|---|
03.07.202520:20 | Condor 1621 | Kos (KGS) Dusseldorf (DUS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202519:35 | Condor 1617 | Heraklion (HER) Dusseldorf (DUS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202518:55 | Condor 1779 | Palma Mallorca (PMI) Dusseldorf (DUS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202517:55 | Condor 1415 | Funchal (FNC) Dusseldorf (DUS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202517:15 | Condor 1457 | Puerto del Rosario (FUE) Dusseldorf (DUS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202517:10 | Condor 2500 | Berlin (BER) Dubai (DXB) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202517:10 | Condor 1435 | Las Palmas (LPA) Dusseldorf (DUS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202516:25 | Condor 1429 | Canary (TFS) Dusseldorf (DUS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202514:50 | Condor 4087 | Frankfurt (FRA) Berlin (BER) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202514:30 | Condor 5049 | Portland (PDX) Seattle (SEA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202514:20 | Condor 1233 | Rhodes (RHO) Berlin (BER) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202513:45 | Condor 2032 | Frankfurt (FRA) Seattle (SEA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202513:00 | Condor 5238 | Dallas (DFW) Seattle (SEA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202512:12 | Condor 5141 | San Diego (SAN) Seattle (SEA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202511:45 | Condor 2038 | Frankfurt (FRA) Boston (BOS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202511:31 | Condor 5002 | Seattle (SEA) San Francisco (SFO) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202510:40 | Condor 6686 | Hamburg (HAM) Heraklion (HER) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202510:25 | Condor 5912 | Dubai (DXB) Phuket (HKT) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202510:25 | Condor 5912 | Dubai (DXB) Phuket (HKT) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202510:05 | Condor 5951 | Dubai (DXB) Plaisance (MRU) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202509:25 | Condor 5197 | Reno (RNO) Seattle (SEA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202507:55 | Condor 5915 | Dubai (DXB) Muscat (MCT) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202506:30 | Condor 1234 | Zurich (ZRH) Heraklion (HER) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202505:50 | Condor 144 | Dusseldorf (DUS) Pristina (PRN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202505:15 | Condor 5937 | Melbourne (MEL) Dubai (DXB) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202503:30 | Condor 2501 | Dubai (DXB) Berlin (BER) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202503:30 | Condor 2501 | Dubai (DXB) Berlin (BER) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202503:30 | Condor 5924 | Dubai (DXB) Hanoi (HAN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202502:05 | Condor 5954 | Dubai (DXB) Adelaide (ADL) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
02.07.202522:34 | Condor 5290 | Maui (OGG) Seattle (SEA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
02.07.202519:55 | Condor 6687 | Heraklion (HER) Hamburg (HAM) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
02.07.202519:54 | Condor 5279 | Seattle (SEA) Los Angeles (SMF) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
02.07.202519:50 | Condor 5272 | Seattle (SEA) Fairbanks (FAI) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
02.07.202519:16 | Condor 5184 | Seattle (SEA) Salt Lake City (SLC) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
02.07.202518:59 | Condor 5075 | Seattle (SEA) Anchorage (ANC) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
02.07.202518:45 | Condor 5178 | Seattle (SEA) Spokane (GEG) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
02.07.202518:09 | Condor 5025 | Seattle (SEA) Los Angeles (LAX) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
02.07.202517:59 | Condor 5072 | Seattle (SEA) Phoenix (PHX) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
02.07.202517:59 | Condor 5225 | Seattle (SEA) Dallas (DFW) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
02.07.202517:43 | Condor 5177 | Seattle (SEA) Spokane (GEG) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
02.07.202517:40 | Condor 5904 | Jakarta (CGK) Dubai (DXB) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
02.07.202517:40 | Condor 5133 | Seattle (SEA) Fairbanks (FAI) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
02.07.202517:25 | Condor 2500 | Berlin (BER) Dubai (DXB) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
02.07.202516:20 | Condor 1694 | Zurich (BSL) Palma Mallorca (PMI) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
02.07.202515:35 | Condor 1600 | Munich (MUC) Heraklion (HER) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
02.07.202514:05 | Condor 2144 | Frankfurt (FRA) Puerto Plata (POP) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
02.07.202513:40 | Condor 1652 | Leipzig-Halle (LEJ) Heraklion (HER) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
02.07.202513:05 | Condor 1695 | Palma Mallorca (PMI) Zurich (BSL) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
02.07.202512:55 | Condor 6316 | Leipzig-Halle (LEJ) Faro (FAO) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
02.07.202511:35 | Condor 1448 | Hamburg (HAM) Canary (TFS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
02.07.202510:10 | Condor 1543 | Palma Mallorca (PMI) Hamburg (HAM) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
02.07.202506:30 | Condor 1428 | Dusseldorf (DUS) Canary (TFS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
02.07.202506:25 | Condor 1520 | Hamburg (HAM) Palma Mallorca (PMI) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
02.07.202505:50 | Condor 1622 | Dusseldorf (DUS) Rhodes (RHO) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
02.07.202503:30 | Condor 5924 | Dubai (DXB) Hanoi (HAN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
01.07.202522:16 | Condor 5255 | Los Angeles (LAX) Reno (RNO) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
01.07.202521:35 | Condor 5910 | Bangkok (BKK) Dubai (DXB) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
01.07.202521:30 | Condor 5149 | Portland (PDX) San Diego (SAN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
01.07.202520:45 | Condor 1781 | Preveza (PVK) Dusseldorf (DUS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
01.07.202520:14 | Condor 5162 | Seattle (SEA) Boise (BOI) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
01.07.202520:05 | Condor 1517 | Palma Mallorca (PMI) Dusseldorf (DUS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
01.07.202519:30 | Condor 1617 | Heraklion (HER) Dusseldorf (DUS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
01.07.202518:25 | Condor 5203 | Seattle (SEA) Maui (OGG) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
01.07.202518:15 | Condor 1779 | Palma Mallorca (PMI) Dusseldorf (DUS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
01.07.202517:30 | Condor 5168 | Portland (PDX) Boise (BOI) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
01.07.202517:30 | Condor 5198 | Portland (PDX) Reno (RNO) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
01.07.202517:25 | Condor 5196 | Seattle (SEA) Reno (RNO) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
01.07.202517:20 | Condor 1457 | Puerto del Rosario (FUE) Dusseldorf (DUS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
01.07.202517:05 | Condor 2500 | Berlin (BER) Dubai (DXB) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
01.07.202516:40 | Condor 1516 | Dusseldorf (DUS) Palma Mallorca (PMI) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
01.07.202515:40 | Condor 5047 | Portland (PDX) Seattle (SEA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
01.07.202515:30 | Condor 2044 | Frankfurt (FRA) Miami (MIA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
01.07.202514:20 | Condor 1616 | Dusseldorf (DUS) Heraklion (HER) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
01.07.202513:45 | Condor 2032 | Frankfurt (FRA) Seattle (SEA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
01.07.202513:25 | Condor 5041 | Portland (PDX) Seattle (SEA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
01.07.202513:23 | Condor 5176 | Spokane (GEG) Seattle (SEA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
01.07.202512:00 | Condor 5061 | Las Vegas (LAS) Seattle (SEA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
01.07.202510:55 | Condor 5075 | Seattle (SEA) Anchorage (ANC) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
01.07.202509:50 | Condor 5079 | Seattle (SEA) Anchorage (ANC) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
01.07.202509:45 | Condor 1869 | Ibiza (IBZ) Zurich (ZRH) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
01.07.202508:35 | Condor 1662 | Frankfurt (FRA) Heraklion (HER) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
01.07.202507:15 | Condor 5221 | Austin (AUS) Seattle (SEA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
01.07.202506:15 | Condor 4311 | Frankfurt (FRA) Zurich (ZRH) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
01.07.202505:40 | Condor 142 | Frankfurt (FRA) Antalya (AYT) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
01.07.202505:30 | Condor 1594 | Frankfurt (FRA) Rhodes (RHO) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
01.07.202504:20 | Condor 5906 | Dubai (DXB) Male (MLE) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
01.07.202504:00 | Condor 5921 | Dubai (DXB) Ho Chi Minh City (SGN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
01.07.202503:30 | Condor 5924 | Dubai (DXB) Hanoi (HAN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
01.07.202503:10 | Condor 5927 | Dubai (DXB) Kuala Lumpur (KUL) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
01.07.202503:05 | Condor 5930 | Dubai (DXB) Singapore (SIN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
01.07.202502:05 | Condor 5954 | Dubai (DXB) Adelaide (ADL) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
30.06.202521:56 | Condor 5155 | San Diego (SAN) New York (JFK) | Cancelado | Pedido de Reembolso |
30.06.202520:00 | Condor 1517 | Palma Mallorca (PMI) Dusseldorf (DUS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
30.06.202520:00 | Condor 1617 | Heraklion (HER) Dusseldorf (DUS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
30.06.202520:00 | Condor 1795 | Heraklion (HER) Dusseldorf (DUS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
30.06.202519:05 | Condor 1779 | Palma Mallorca (PMI) Dusseldorf (DUS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
30.06.202518:25 | Condor 69 | Hurghada (HRG) Dusseldorf (DUS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
30.06.202518:10 | Condor 4310 | Zurich (ZRH) Frankfurt (FRA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
30.06.202517:59 | Condor 5140 | Seattle (SEA) San Diego (SAN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
30.06.202517:59 | Condor 5225 | Seattle (SEA) Dallas (DFW) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
