Uma das razões mais comuns de disrupções de voo são as greves de voo, que podem ser iniciadas por trabalhadores da companhia aérea, pelo próprio aeroporto ou por uma companhia aérea. Como passageiro, você deve estar ciente da regulamentação UE 261, segundo o qual você pode ter direito a compensação de até 600 euros. Continue lendo para descobrir como obter compensação e quando você se qualifica.
Seus Direitos como Passageiro
A boa notícia é que qualquer passageiro está protegido pelo regulamento UE 261. O UE 261/2004 é um regulamento da União Europeia que estabelece as regras para compensação e assistência para os viajantes em casos de atrasos e cancelamentos de voo.
Agora, vamos dar uma olhada mais de perto nos direitos dos passageiros, de acordo com o UE 261:
- A companhia aérea precisa fornecer aos passageiros sobre seus direitos;
- Em eventualidade de cancelamento de voo, um passageiro tem o direito de selecionar uma das seguintes opções: reembolso do bilhete ou novo voo para o destino final em condições semelhantes;
- Os passageiros podem esperar receber refeições e bebidas; eles também têm direito a duas chamadas telefônicas, e-mails ou fax gratuitos;
- Se você escolher um voo alternativo e isso envolver uma estadia noturna, a companhia aérea deve fornecer acomodação em hotel, bem como transporte entre o aeroporto e o hotel;
- Compensação entre 250 a 600 euros por passageiro.
Quando Você Tem Direito à Compensação por Greve da KLM
Com frequência, as greves na KLM envolvem seus trabalhadores. Estes podem ser comissários de bordo, pilotos, engenheiros ou outro funcionário essencial. Como você agora está ciente, pode buscar compensação por greves de aviação, se sua viagem foi interrompida. A compensação então cobrirá os inconvenientes que você experimentou por causa da greve.
É também importante entender o que são “circunstâncias extraordinárias“. Estes são eventos fora do controle da companhia aérea. Se uma greve for considerada uma dessas circunstâncias, a companhia aérea não está obrigada a fornecer compensação.
É importante notar que, se uma greve de funcionários acontece, a companhia aérea poderia ter potencialmente previsto e administrado tais incidentes. Assim, esses casos são sob o controle da companhia aérea. Quando as interrupções de voo são causadas por funcionários da própria companhia aérea, esses não são casos de circunstâncias extraordinárias. Como resultado, os passageiros têm direito a reivindicar compensação por voos.
Entretanto, você deve entender de que cada incidente é único, o que significa que cada interrupção de voo causada por uma greve deve ser cuidadosamente analisada para determinar se a companhia aérea pagará compensação.
Compensação por Greve da KLM
Antes de reivindicar a compensação por greves de companhias aéreas, você precisa estar ciente das condições e do valor da compensação que você pode receber.
Compensação por Atraso de Voo Devido à Greve da KLM
Quanto mais tempo um voo atrasa, mais problemas ele causa os passageiros. Quando a equipe da companhia aérea entram em greve, isso pode interromper os planos dos passageiros e fazê-los chegar ao destino final muito mais tarde do que o esperado. É importante entender que, se seu voo estiver atrasado por mais de 3 horas devido a uma greve, você tem o direito de buscar compensação da companhia aérea pelo inconveniente causado.
Ao considerar a soma potencial da compensação, os passageiros devem levar em conta dois fatos críticos: a distância do voo e a duração do atraso que experimentam. É importante entender esses fatores, pois é assim que você pode ficar tranquilo em relação à compensação justa por atraso de voo que merece.
A seguir, você pode encontrar uma tabela com os valores de compensação que você pode receber:
| Menos de 3 horas | Entre 3-4 horas | Mais de 4 horas | Distancia |
| €0 | €250 | €250 | Todos os voos até 1500 km |
| €0 | €400 | €400 | Todos os voos entre 1500 km e 3500 km |
| €0 | €400 | €400 | Todos os voos l intra-UE com mais de 3500 km |
| €0 | €300 | €600 | Todos os voos nao-UE com mais de 3500 km |
Compensação por Cancelamento de Voo Devido à Greve da KLM
Às vezes, também acontece que as greves das companhias aéreas causam cancelamentos de voos. De acordo com a UE 261, você pode reivindicar compensação de até 600 euros. Tenha em mente que o regulamento também afirma que você tem direito à compensação no caso de a companhia aérea informá-lo sobre o cancelamento com menos de duas semanas antes da sua viagem.
No entanto, sempre há algumas exceções às normas, e aqui está o caso. A companhia aérea tem o direito de evitar o pagamento de compensação se oferecer ao passageiro um voo alternativo.
Este voo alternativo deve atender às condições listadas abaixo:
| Tempo de notificação | Requerimentos |
| 14 Dias | Nenhum |
| 7 – 13 Dias | Voo alternativo com partida não superior a 2 horas antes e chegada menos de 4 horas após o voo original |
| Menos de 7 Dias | Voo alternativo com partida não superior a 1 hora antes e chegada menos de 2 horas após o voo original |
Importante, se você usou um voo alternativo, mas seu horário de chegada final em seu destino ainda foi mais tarde que o original, você tem o direito de reivindicar compensação. O valor da compensação é baseado na distância do voo e pelo tempo de atraso na chegada ao destino final.
Confira tabela abaixo para informações adicionais:
| Menos de 2 horas | 2-3 horas | 3-4 horas | Mais de 4 horas | Nunca chegou | Distancia |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Todos os voos até 1500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voos internos UE com mas de 1,500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voos não-UE entre 1,500 km- 3,500 km |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Voos não-UE overcome mais de 3,500 km |
Quais Voos da KLM estão Cobertos pelo UE 261?
A regulamentação UE 261 aplica-se a todos os voos que parte de aeroportos da UE, independentemente da companhia aérea, assim como voos que chegam na UE de países não pertencentes à UE quando operados por companhias aéreas da UE. Também se aplica a voos para/de Islândia, Noruega e Suíça.
A tabela abaixo mostra quais voos da KLM estão cobertos por Regulamentação da UE 261/2004:
| Itinerário | Coberto pela UE 261 |
| Voos partindo de aeroportos da UE | ✅ Cobertos |
| Voos chegando em aeroportos da UE | ✅ Cobertos |
Como Solicitar Compensação por Greve da KLM
Se você experimentou atrasos ou cancelamentos de voo pelo menos uma vez, você sabe quão incômodo isso pode ser.
Os passageiros que encontram qualquer uma dessas questões em voos da KLM têm o direito de solicitar compensação, de acordo com as regulamentações da União Europeia. Siga estas etapas para solicitar compensação:
- Preencha nosso formulário. Você precisará fornecer detalhes tais como seu número de voo, data e a questão que você encontrou.
- Deixe nossos especialistas ajudá-lo. Assim que você enviar o formulário, nossa equipe cuidará do resto. Nós sabemos as leis da UE de forma completa e nos esforçaremos para garantir sua compensação. Você só pagará pelos serviços se ganharmos seu caso.
Atrasos e Cancelamentos Recentes de Voos
| Data | Número do voo | Percurso | Estado | Compensação |
|---|---|---|---|---|
09.12.202501:40 | KLM 4096 | Auckland (AKL) Kuala Lumpur (KUL) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.12.202518:50 | KLM 9848 | Seoul (ICN) Nagoya (NGO) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.12.202518:40 | KLM 9842 | Seoul (GMP) Ulsan (USN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.12.202518:25 | KLM 4249 | Seoul (ICN) Busan (PUS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.12.202518:00 | KLM 3769 | (PKX) Changsha (CSX) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.12.202517:40 | KLM 1924 | Zurich (ZRH) Amsterdam (AMS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.12.202517:40 | KLM 2890 | Oslo (OSL) Aalesund (AES) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.12.202517:30 | KLM 8494 | Oslo (OSL) Tromso (TOS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.12.202517:05 | KLM 1925 | Amsterdam (AMS) Zurich (ZRH) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.12.202516:50 | KLM 4256 | Tokyo (CTS) Seoul (ICN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.12.202516:30 | KLM 4751 | New Delhi (DEL) Kozhikode (CCJ) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.12.202516:25 | KLM 3733 | Koh Samui (USM) Singapore (SIN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.12.202516:25 | KLM 3767 | (PKX) Guangzhou (CAN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.12.202516:00 | KLM 1129 | Amsterdam (AMS) Cork (ORK) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.12.202515:20 | KLM 1923 | Amsterdam (AMS) Zurich (ZRH) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.12.202514:25 | KLM 1203 | Amsterdam (AMS) Oslo (OSL) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.12.202514:15 | KLM 1922 | Zurich (ZRH) Amsterdam (AMS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.12.202514:15 | KLM 2953 | Tromso (TOS) Oslo (OSL) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.12.202514:10 | KLM 2082 | Paris (CDG) Cork (ORK) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.12.202514:00 | KLM 4250 | Tokyo (CTS) Seoul (ICN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.12.202512:40 | KLM 3746 | Bangkok (BKK) Phuket (HKT) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.12.202512:20 | KLM 4076 | Bangkok (BKK) Hanoi (HAN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.12.202512:10 | KLM 3986 | Luang Prabang (LPQ) Bangkok (BKK) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.12.202512:10 | KLM 1921 | Amsterdam (AMS) Zurich (ZRH) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.12.202512:05 | KLM 903 | Amsterdam (AMS) Inverness (INV) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.12.202512:00 | KLM 4194 | Nairobi (NBO) Kinshasa (FIH) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.12.202512:00 | KLM 4198 | Harare (HRE) Nairobi (NBO) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.12.202511:45 | KLM 2260 | Paris (ORY) Pointe-a-pitre (PTP) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.12.202511:45 | KLM 4253 | Auckland (AKL) Seoul (ICN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.12.202511:45 | KLM 3716 | Bangkok (BKK) Phuket (HKT) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.12.202511:30 | KLM 2472 | Amsterdam (AMS) Tel Aviv Yafo (TLV) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.12.202511:30 | KLM | Groningen (GRQ) Hamburg (HAM) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.12.202511:20 | KLM 3983 | Bangkok (BKK) Phnom Penh (SAI) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.12.202511:15 | KLM 1128 | Cork (ORK) Amsterdam (AMS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.12.202510:40 | KLM 2864 | Amsterdam (AMS) Oslo (OSL) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.12.202510:40 | KLM 2234 | Paris (CDG) Nairobi (NBO) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.12.202510:35 | KLM 4568 | Johannesburg (JNB) Richards Bay (RCB) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.12.202510:20 | KLM 4161 | Addis Ababa (ADD) Nairobi (NBO) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.12.202510:20 | KLM 2398 | Paris (CDG) Zanzibar (ZNZ) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.12.202510:15 | KLM 8575 | Oslo (KSU) Oslo (OSL) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.12.202510:10 | KLM 955 | Amsterdam (AMS) Newcastle (NCL) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.12.202510:10 | KLM 8557 | Haugesund (HAU) Oslo (OSL) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.12.202510:00 | KLM 3985 | Bangkok (BKK) Luang Prabang (LPQ) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.12.202510:00 | KLM 1127 | Amsterdam (AMS) Cork (ORK) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.12.202509:55 | KLM 4239 | Dar Es Salaam (DAR) Nairobi (NBO) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.12.202509:50 | KLM 4237 | Mombasa (MBA) Nairobi (NBO) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.12.202509:40 | KLM 2078 | Paris (CDG) Kinshasa (FIH) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.12.202509:40 | KLM 4229 | Entebbe (EBB) Nairobi (NBO) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.12.202509:35 | KLM 1475 | Amsterdam (AMS) Nice (NCE) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.12.202509:30 | KLM 3968 | Kuala Lumpur (KUL) Hanoi (HAN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.12.202508:25 | KLM 953 | Amsterdam (AMS) Newcastle (NCL) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.12.202508:20 | KLM 1041 | Amsterdam (AMS) Birmingham (BHX) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.12.202508:00 | KLM 4177 | Nairobi (NBO) Mombasa (MBA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.12.202507:25 | KLM 2163 | Bilbao (BIO) Paris (CDG) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.12.202507:20 | KLM 2585 | Amsterdam (AMS) Ibiza (IBZ) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.12.202506:00 | KLM 9557 | Ottawa (YOW) Calgary (YYC) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.12.202506:00 | KLM 5497 | Charlottesville (CHO) Atlanta (ATL) | Cancelado | Pedido de Reembolso |
08.12.202503:40 | KLM 4232 | Zanzibar (ZNZ) Dar Es Salaam (DAR) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.12.202503:25 | KLM 3801 | Riyadh (RUH) Hail (HAS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.12.202523:55 | KLM 3843 | Denpasar (DPS) Gold Coast (OOL) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.12.202523:30 | KLM 9336 | Sao Paulo (GIG) Natal (NAT) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.12.202523:30 | KLM 9628 | Toronto (YYZ) Ottawa (YOW) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.12.202522:30 | KLM 3735 | Krabi (KBV) Bangkok (BKK) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.12.202522:25 | KLM 6300 | Los Angeles (LAX) Auckland (AKL) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.12.202522:15 | KLM 9566 | Toronto (YYZ) Edmonton (YEG) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.12.202522:10 | KLM 2934 | Oslo (OSL) Bodo (BOO) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.12.202521:55 | KLM 8594 | Oslo (OSL) Haugesund (HAU) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.12.202521:50 | KLM 2944 | Oslo (OSL) Trondheim (TRD) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.12.202521:30 | KLM 519 | Dar Es Salaam (DAR) Zanzibar (ZNZ) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.12.202521:20 | KLM 3770 | Changsha (CSX) (PKX) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.12.202521:15 | KLM 6610 | Atlanta (ATL) Chicago (GTR) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.12.202521:15 | KLM 9462 | Dubai (DWC) Amsterdam (AMS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.12.202520:30 | KLM 3739 | Phnom Penh (SAI) Bangkok (BKK) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.12.202520:20 | KLM 2804 | Bergen (BGO) Tromso (TOS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.12.202520:20 | KLM 3157 | Manama (BAH) Dubai (DXB) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.12.202520:08 | KLM 5342 | Tampa (TPA) Atlanta (ATL) | Cancelado | Pedido de Reembolso |
07.12.202520:00 | KLM 5977 | Detroit (DTW) Chicago (ORD) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.12.202519:45 | KLM 3892 | Al-Baha (ABT) Riyadh (RUH) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.12.202519:40 | KLM 7253 | New York (JFK) Chicago (ORD) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.12.202519:40 | KLM 4090 | Kuala Lumpur (KUL) Kota-Kinabalu (BKI) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.12.202519:35 | KLM 3721 | Bangkok (BKK) Kratie (KTI) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.12.202519:20 | KLM 2702 | Bucharest (OTP) Iasi (IAS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.12.202519:10 | KLM 2868 | Amsterdam (AMS) Oslo (OSL) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.12.202518:55 | KLM 8610 | Oslo (OSL) Tromso (TOS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.12.202518:50 | KLM 4034 | Balikpapan (BPN) Jakarta (CGK) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.12.202518:45 | KLM 4158 | Nairobi (NBO) Entebbe (EBB) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.12.202518:40 | KLM 1804 | Dusseldorf (DUS) Amsterdam (AMS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.12.202518:40 | KLM 9600 | Calgary (YYC) Ottawa (YOW) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.12.202518:35 | KLM 9541 | Copenhagen (CPH) Sorv?gur (FAE) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.12.202518:30 | KLM 4082 | Kuala Lumpur (KUL) Kota-Kinabalu (BKI) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.12.202518:20 | KLM 2248 | Paris (CDG) St Denis de la Reunion (RUN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.12.202518:00 | KLM 3769 | (PKX) Changsha (CSX) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.12.202518:00 | KLM 3910 | Rafha (RAH) Riyadh (RUH) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.12.202517:38 | KLM 5180 | New York (RSW) Atlanta (ATL) | Cancelado | Pedido de Reembolso |
07.12.202517:35 | KLM 5342 | Atlanta (ATL) Tampa (TPA) | Cancelado | Pedido de Reembolso |
07.12.202517:20 | KLM 3705 | Goa (GOI) Bangalore (BLR) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.12.202517:15 | KLM 2925 | Trondheim (TRD) Oslo (OSL) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.12.202517:10 | KLM 1803 | Amsterdam (AMS) Dusseldorf (DUS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.12.202517:03 | KLM 5179 | Atlanta (ATL) New York (RSW) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.12.202516:50 | KLM 965 | Amsterdam (AMS) Teesside (MME) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
