Uma das razões mais comuns de disrupções de voo são as greves de voo, que podem ser iniciadas por trabalhadores da companhia aérea, pelo próprio aeroporto ou por uma companhia aérea. Como passageiro, você deve estar ciente da regulamentação UE 261, segundo o qual você pode ter direito a compensação de até 600 euros. Continue lendo para descobrir como obter compensação e quando você se qualifica.
Seus Direitos como Passageiro
A boa notícia é que qualquer passageiro está protegido pelo regulamento UE 261. O UE 261/2004 é um regulamento da União Europeia que estabelece as regras para compensação e assistência para os viajantes em casos de atrasos e cancelamentos de voo.
Agora, vamos dar uma olhada mais de perto nos direitos dos passageiros, de acordo com o UE 261:
- A companhia aérea precisa fornecer aos passageiros sobre seus direitos;
- Em eventualidade de cancelamento de voo, um passageiro tem o direito de selecionar uma das seguintes opções: reembolso do bilhete ou novo voo para o destino final em condições semelhantes;
- Os passageiros podem esperar receber refeições e bebidas; eles também têm direito a duas chamadas telefônicas, e-mails ou fax gratuitos;
- Se você escolher um voo alternativo e isso envolver uma estadia noturna, a companhia aérea deve fornecer acomodação em hotel, bem como transporte entre o aeroporto e o hotel;
- Compensação entre 250 a 600 euros por passageiro.
Quando Você Tem Direito à Compensação por Greve da KLM
Com frequência, as greves na KLM envolvem seus trabalhadores. Estes podem ser comissários de bordo, pilotos, engenheiros ou outro funcionário essencial. Como você agora está ciente, pode buscar compensação por greves de aviação, se sua viagem foi interrompida. A compensação então cobrirá os inconvenientes que você experimentou por causa da greve.
É também importante entender o que são “circunstâncias extraordinárias“. Estes são eventos fora do controle da companhia aérea. Se uma greve for considerada uma dessas circunstâncias, a companhia aérea não está obrigada a fornecer compensação.
É importante notar que, se uma greve de funcionários acontece, a companhia aérea poderia ter potencialmente previsto e administrado tais incidentes. Assim, esses casos são sob o controle da companhia aérea. Quando as interrupções de voo são causadas por funcionários da própria companhia aérea, esses não são casos de circunstâncias extraordinárias. Como resultado, os passageiros têm direito a reivindicar compensação por voos.
Entretanto, você deve entender de que cada incidente é único, o que significa que cada interrupção de voo causada por uma greve deve ser cuidadosamente analisada para determinar se a companhia aérea pagará compensação.
Compensação por Greve da KLM
Antes de reivindicar a compensação por greves de companhias aéreas, você precisa estar ciente das condições e do valor da compensação que você pode receber.
Compensação por Atraso de Voo Devido à Greve da KLM
Quanto mais tempo um voo atrasa, mais problemas ele causa os passageiros. Quando a equipe da companhia aérea entram em greve, isso pode interromper os planos dos passageiros e fazê-los chegar ao destino final muito mais tarde do que o esperado. É importante entender que, se seu voo estiver atrasado por mais de 3 horas devido a uma greve, você tem o direito de buscar compensação da companhia aérea pelo inconveniente causado.
Ao considerar a soma potencial da compensação, os passageiros devem levar em conta dois fatos críticos: a distância do voo e a duração do atraso que experimentam. É importante entender esses fatores, pois é assim que você pode ficar tranquilo em relação à compensação justa por atraso de voo que merece.
A seguir, você pode encontrar uma tabela com os valores de compensação que você pode receber:
| Menos de 3 horas | Entre 3-4 horas | Mais de 4 horas | Distancia |
| €0 | €250 | €250 | Todos os voos até 1500 km |
| €0 | €400 | €400 | Todos os voos entre 1500 km e 3500 km |
| €0 | €400 | €400 | Todos os voos l intra-UE com mais de 3500 km |
| €0 | €300 | €600 | Todos os voos nao-UE com mais de 3500 km |
Compensação por Cancelamento de Voo Devido à Greve da KLM
Às vezes, também acontece que as greves das companhias aéreas causam cancelamentos de voos. De acordo com a UE 261, você pode reivindicar compensação de até 600 euros. Tenha em mente que o regulamento também afirma que você tem direito à compensação no caso de a companhia aérea informá-lo sobre o cancelamento com menos de duas semanas antes da sua viagem.
No entanto, sempre há algumas exceções às normas, e aqui está o caso. A companhia aérea tem o direito de evitar o pagamento de compensação se oferecer ao passageiro um voo alternativo.
Este voo alternativo deve atender às condições listadas abaixo:
| Tempo de notificação | Requerimentos |
| 14 Dias | Nenhum |
| 7 – 13 Dias | Voo alternativo com partida não superior a 2 horas antes e chegada menos de 4 horas após o voo original |
| Menos de 7 Dias | Voo alternativo com partida não superior a 1 hora antes e chegada menos de 2 horas após o voo original |
Importante, se você usou um voo alternativo, mas seu horário de chegada final em seu destino ainda foi mais tarde que o original, você tem o direito de reivindicar compensação. O valor da compensação é baseado na distância do voo e pelo tempo de atraso na chegada ao destino final.
Confira tabela abaixo para informações adicionais:
| Menos de 2 horas | 2-3 horas | 3-4 horas | Mais de 4 horas | Nunca chegou | Distancia |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Todos os voos até 1500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voos internos UE com mas de 1,500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voos não-UE entre 1,500 km- 3,500 km |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Voos não-UE overcome mais de 3,500 km |
Quais Voos da KLM estão Cobertos pelo UE 261?
A regulamentação UE 261 aplica-se a todos os voos que parte de aeroportos da UE, independentemente da companhia aérea, assim como voos que chegam na UE de países não pertencentes à UE quando operados por companhias aéreas da UE. Também se aplica a voos para/de Islândia, Noruega e Suíça.
A tabela abaixo mostra quais voos da KLM estão cobertos por Regulamentação da UE 261/2004:
| Itinerário | Coberto pela UE 261 |
| Voos partindo de aeroportos da UE | ✅ Cobertos |
| Voos chegando em aeroportos da UE | ✅ Cobertos |
Como Solicitar Compensação por Greve da KLM
Se você experimentou atrasos ou cancelamentos de voo pelo menos uma vez, você sabe quão incômodo isso pode ser.
Os passageiros que encontram qualquer uma dessas questões em voos da KLM têm o direito de solicitar compensação, de acordo com as regulamentações da União Europeia. Siga estas etapas para solicitar compensação:
- Preencha nosso formulário. Você precisará fornecer detalhes tais como seu número de voo, data e a questão que você encontrou.
- Deixe nossos especialistas ajudá-lo. Assim que você enviar o formulário, nossa equipe cuidará do resto. Nós sabemos as leis da UE de forma completa e nos esforçaremos para garantir sua compensação. Você só pagará pelos serviços se ganharmos seu caso.
Atrasos e Cancelamentos Recentes de Voos
| Data | Número do voo | Rota | Estado | Compensação |
|---|---|---|---|---|
18.06.202520:35 | KLM 836 | Denpasar (DPS) Singapore (SIN) | cancelled | Pedido de Reembolso |
18.06.202519:20 | KLM 4084 | Denpasar (DPS) Kuala Lumpur (KUL) | cancelled | Pedido de Reembolso |
18.06.202516:30 | KLM 4365 | Yiwu (YIW) (PKX) | delayed | Pedido de Reembolso |
18.06.202516:25 | KLM 3960 | Denpasar (DPS) Kuala Lumpur (KUL) | cancelled | Pedido de Reembolso |
18.06.202515:55 | KLM 3532 | Denpasar (DPS) Melbourne (MEL) | cancelled | Pedido de Reembolso |
18.06.202515:30 | KLM 4351 | Nanning (NNG) (PKX) | delayed | Pedido de Reembolso |
18.06.202515:05 | KLM 4769 | Kathmandu (KTM) Mumbai (BOM) | delayed | Pedido de Reembolso |
18.06.202514:25 | KLM 4058 | Jakarta (CGK) Balikpapan (BPN) | delayed | Pedido de Reembolso |
18.06.202513:15 | KLM 3545 | Darwin (DRW) Denpasar (DPS) | cancelled | Pedido de Reembolso |
18.06.202513:10 | KLM 2904 | Copenhagen (CPH) Aalborg (AAL) | delayed | Pedido de Reembolso |
18.06.202513:00 | KLM 2947 | Bodo (BOO) Oslo (OSL) | delayed | Pedido de Reembolso |
18.06.202512:00 | KLM 877 | Amsterdam (AMS) Mumbai (BOM) | cancelled | Pedido de Reembolso |
18.06.202511:45 | KLM 1640 | Turin (TRN) Amsterdam (AMS) | delayed | Pedido de Reembolso |
18.06.202511:40 | KLM 3540 | Denpasar (DPS) Perth (PER) | cancelled | Pedido de Reembolso |
18.06.202511:30 | KLM 4761 | Mumbai (BOM) Bangalore (BLR) | delayed | Pedido de Reembolso |
18.06.202511:20 | KLM 2906 | Copenhagen (CPH) Aalborg (AAL) | delayed | Pedido de Reembolso |
18.06.202511:15 | KLM 3832 | Denpasar (DPS) Adelaide (ADL) | cancelled | Pedido de Reembolso |
18.06.202511:00 | KLM 8664 | Oslo (OSL) Bodo (BOO) | delayed | Pedido de Reembolso |
18.06.202510:50 | KLM 1774 | Berlin (BER) Amsterdam (AMS) | delayed | Pedido de Reembolso |
18.06.202510:35 | KLM 2945 | Bodo (BOO) Oslo (OSL) | delayed | Pedido de Reembolso |
18.06.202510:30 | KLM 4590 | Johannesburg (JNB) Bulawayo (BUQ) | delayed | Pedido de Reembolso |
18.06.202510:05 | KLM 1775 | Amsterdam (AMS) Berlin (BER) | delayed | Pedido de Reembolso |
18.06.202509:40 | KLM 4059 | Jakarta (CGK) Ambon (AMQ) | delayed | Pedido de Reembolso |
18.06.202509:20 | KLM 3563 | Paris (CDG) Tunis (TUN) | delayed | Pedido de Reembolso |
18.06.202508:20 | KLM 5739 | Atlanta (ATL) Baton Rouge (BTR) | delayed | Pedido de Reembolso |
18.06.202508:20 | KLM 5708 | Atlanta (ATL) Baton Rouge (BTR) | delayed | Pedido de Reembolso |
18.06.202507:50 | KLM 3550 | Denpasar (DPS) Darwin (DRW) | delayed | Pedido de Reembolso |
18.06.202507:35 | KLM 4164 | Nairobi (NBO) Entebbe (EBB) | delayed | Pedido de Reembolso |
18.06.202500:40 | KLM 2287 | Dubai (DXB) Paris (CDG) | delayed | Pedido de Reembolso |
17.06.202523:10 | KLM 5644 | Atlanta (ATL) Mobile (MOB) | delayed | Pedido de Reembolso |
17.06.202523:10 | KLM 5556 | Atlanta (ATL) Louisville (SDF) | delayed | Pedido de Reembolso |
17.06.202523:05 | KLM 2910 | Copenhagen (CPH) Aalborg (AAL) | delayed | Pedido de Reembolso |
17.06.202522:59 | KLM 5090 | Atlanta (ATL) West Palm Beach (PBI) | delayed | Pedido de Reembolso |
17.06.202522:55 | KLM 8556 | Copenhagen (CPH) Klaipeda (PLQ) | delayed | Pedido de Reembolso |
17.06.202522:52 | KLM 5668 | Atlanta (ATL) San Antonio (SAT) | delayed | Pedido de Reembolso |
17.06.202522:50 | KLM 5866 | New York (JFK) Buffalo (BUF) | cancelled | Pedido de Reembolso |
17.06.202522:50 | KLM 5686 | Atlanta (ATL) Tulsa (TUL) | delayed | Pedido de Reembolso |
17.06.202522:00 | KLM 2298 | Paris (CDG) Tokyo (HND) | delayed | Pedido de Reembolso |
17.06.202521:57 | KLM 6868 | Atlanta (ATL) West Palm Beach (PBI) | delayed | Pedido de Reembolso |
17.06.202521:50 | KLM 7098 | Minneapolis (MSP) Boise (BOI) | delayed | Pedido de Reembolso |
17.06.202521:46 | KLM 5622 | Atlanta (ATL) Des Moines (DSM) | delayed | Pedido de Reembolso |
17.06.202521:15 | KLM 6442 | Atlanta (ATL) Chicago (GTR) | delayed | Pedido de Reembolso |
17.06.202521:09 | KLM 6496 | Atlanta (ATL) Tucson (TUS) | delayed | Pedido de Reembolso |
17.06.202520:40 | KLM 7022 | Salt Lake City (SLC) Tulsa (TUL) | delayed | Pedido de Reembolso |
17.06.202520:25 | KLM 6386 | New York (JFK) Santo Domingo (SDQ) | delayed | Pedido de Reembolso |
17.06.202519:52 | KLM 5558 | Atlanta (ATL) Louisville (SDF) | delayed | Pedido de Reembolso |
17.06.202519:49 | KLM 5998 | Vancouver (YVR) Seattle (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
17.06.202518:35 | KLM 2770 | Trondheim (TRD) Bodo (BOO) | delayed | Pedido de Reembolso |
17.06.202518:35 | KLM 9541 | Copenhagen (CPH) Sorv?gur (FAE) | delayed | Pedido de Reembolso |
17.06.202517:50 | KLM 5739 | Atlanta (ATL) Baton Rouge (BTR) | delayed | Pedido de Reembolso |
17.06.202517:43 | KLM 5554 | Atlanta (ATL) Louisville (SDF) | delayed | Pedido de Reembolso |
17.06.202517:01 | KLM 5343 | Atlanta (ATL) Columbus (CSG) | delayed | Pedido de Reembolso |
17.06.202517:00 | KLM 2278 | Paris (CDG) (DSS) | delayed | Pedido de Reembolso |
17.06.202516:25 | KLM 1287 | Amsterdam (AMS) Aalborg (AAL) | delayed | Pedido de Reembolso |
17.06.202515:55 | KLM 5846 | Detroit (DTW) Seattle (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
17.06.202515:50 | KLM 9384 | Sao Paulo (GRU) Ilheus (IOS) | delayed | Pedido de Reembolso |
17.06.202515:45 | KLM 2959 | Aarhus (AAR) Copenhagen (CPH) | delayed | Pedido de Reembolso |
17.06.202515:25 | KLM 5136 | Salt Lake City (SLC) Seattle (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
17.06.202515:20 | KLM 1327 | Amsterdam (AMS) Krakow (KRK) | delayed | Pedido de Reembolso |
17.06.202515:15 | KLM 6238 | Seattle (SEA) Santa Ana (SNA) | delayed | Pedido de Reembolso |
17.06.202515:10 | KLM 2768 | Trondheim (TRD) Bodo (BOO) | delayed | Pedido de Reembolso |
17.06.202514:55 | KLM 8725 | Shanghai (PVG) Haikou (HAK) | delayed | Pedido de Reembolso |
17.06.202514:20 | KLM 427 | Amsterdam (AMS) Dubai (DXB) | delayed | Pedido de Reembolso |
17.06.202514:05 | KLM 5741 | Atlanta (ATL) Baton Rouge (BTR) | delayed | Pedido de Reembolso |
17.06.202513:50 | KLM 2050 | Zurich (BSL) Paris (CDG) | delayed | Pedido de Reembolso |
17.06.202513:42 | KLM 5506 | Seattle (SEA) Anchorage (ANC) | delayed | Pedido de Reembolso |
17.06.202513:40 | KLM 2286 | Paris (CDG) Dubai (DXB) | delayed | Pedido de Reembolso |
17.06.202513:30 | KLM 7881 | Phoenix (PHX) Seattle (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
17.06.202513:05 | KLM 8643 | Bodo (BOO) Trondheim (TRD) | delayed | Pedido de Reembolso |
17.06.202513:00 | KLM 2947 | Bodo (BOO) Oslo (OSL) | delayed | Pedido de Reembolso |
17.06.202512:00 | KLM 7077 | New York (LGA) Boston (BOS) | delayed | Pedido de Reembolso |
17.06.202511:55 | KLM 200 | Seoul (ICN) Amsterdam (AMS) | delayed | Pedido de Reembolso |
17.06.202511:45 | KLM 6017 | Amsterdam (AMS) Boston (BOS) | delayed | Pedido de Reembolso |
17.06.202511:45 | KLM 6170 | Paris (CDG) Boston (BOS) | delayed | Pedido de Reembolso |
17.06.202511:35 | KLM 1364 | Budapest (BUD) Amsterdam (AMS) | delayed | Pedido de Reembolso |
17.06.202511:30 | KLM 1365 | Amsterdam (AMS) Budapest (BUD) | delayed | Pedido de Reembolso |
17.06.202511:20 | KLM 5871 | Eugene (EUG) Seattle (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
17.06.202511:03 | KLM 7893 | Columbus (CMH) Boston (BOS) | delayed | Pedido de Reembolso |
17.06.202511:00 | KLM 8664 | Oslo (OSL) Bodo (BOO) | delayed | Pedido de Reembolso |
17.06.202510:55 | KLM 7153 | San Antonio (SAT) Atlanta (ATL) | delayed | Pedido de Reembolso |
17.06.202510:35 | KLM 4566 | Johannesburg (JNB) Richards Bay (RCB) | delayed | Pedido de Reembolso |
17.06.202510:30 | KLM 4590 | Johannesburg (JNB) Bulawayo (BUQ) | delayed | Pedido de Reembolso |
17.06.202510:00 | KLM 6488 | Atlanta (ATL) Santo Domingo (SDQ) | delayed | Pedido de Reembolso |
17.06.202509:40 | KLM 4059 | Jakarta (CGK) Ambon (AMQ) | delayed | Pedido de Reembolso |
17.06.202509:25 | KLM 9582 | Calgary (YYC) Brandon (YBR) | delayed | Pedido de Reembolso |
17.06.202509:20 | KLM 6177 | Rome (MXP) Boston (BOS) | delayed | Pedido de Reembolso |
17.06.202508:50 | KLM 1363 | Amsterdam (AMS) Budapest (BUD) | delayed | Pedido de Reembolso |
17.06.202508:27 | KLM 5077 | New York (JFK) Santo Domingo (SDQ) | delayed | Pedido de Reembolso |
17.06.202507:25 | KLM 6798 | Seattle (SEA) San Diego (SAN) | delayed | Pedido de Reembolso |
17.06.202507:20 | KLM 2176 | Paris (CDG) Tunis (TUN) | delayed | Pedido de Reembolso |
17.06.202507:15 | KLM 9235 | (EZE) Tucuman (TUC) | delayed | Pedido de Reembolso |
17.06.202506:20 | KLM 1362 | Budapest (BUD) Amsterdam (AMS) | delayed | Pedido de Reembolso |
17.06.202501:49 | KLM 6813 | Fairbanks (FAI) Seattle (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
16.06.202523:15 | KLM 2277 | (DSS) Paris (CDG) | cancelled | Pedido de Reembolso |
16.06.202523:10 | KLM 5644 | Atlanta (ATL) Mobile (MOB) | delayed | Pedido de Reembolso |
16.06.202523:10 | KLM 5556 | Atlanta (ATL) Louisville (SDF) | delayed | Pedido de Reembolso |
16.06.202522:59 | KLM 5090 | Atlanta (ATL) West Palm Beach (PBI) | delayed | Pedido de Reembolso |
16.06.202522:50 | KLM 5686 | Atlanta (ATL) Tulsa (TUL) | delayed | Pedido de Reembolso |
16.06.202522:35 | KLM 4144 | Entebbe (EBB) Nairobi (NBO) | delayed | Pedido de Reembolso |
16.06.202521:59 | KLM 7266 | Seattle (SEA) Fairbanks (FAI) | delayed | Pedido de Reembolso |
