Atrasos de voos ou cancelamentos devido a uma greve da companhia aérea podem desorganizar seriamente os planos de viagem. Felizmente, em muitos casos, os passageiros estão cobertos pela regulamentação UE 261/2004. Essa regulamentação define as regras para compensação e assistência aos passageiros em casos de greves das companhias aéreas. Neste artigo, iremos analisar os direitos dos passageiros e o processo de reivindicação de compensação da companhia aérea.
Quando Você Tem Direito a Compensação por Greve da Ethiopian Airlines
O Regulamento da UE 261/2004 protege os passageiros afetados por greves de companhias aéreas. Essa legislação obriga a companhia aérea a emitir compensação durante uma greve padrão da tripulação e uma greve “wildcat”. Essas disputas trabalhistas são consideradas parte de questões operacionais, como resultado, a companhia aérea é responsável por elas.
É importante entender que a situação com a compensação é complexa. Algumas greves podem qualificar-se como a exceção de “circunstâncias extraordinárias“. Isso inclui greves de manipuladores de carga, equipes de combate a incêndio, pessoal de solo, etc. No caso de interrupções causadas por esses funcionários de solo, as chances de obter compensação podem ser significativamente reduzidas. É essencial identificar exatamente qual o pessoal envolvidos na greve. Isso afeta diretamente sua elegibilidade para compensação.
Compensação por Cancelamento de Voo
Nos casos de cancelamento de voo devido a uma greve, a companhia aérea deve informar os passageiros sobre o cancelamento com pelo menos 14 dias de antecedência em relação à partida programada. Se a companhia aérea não notificar você durante o período especificado, ela é obrigada a pagar compensação aos viajantes no valor de até 600 euros.
É crucial notar que a companhia aérea não é obrigada a pagar compensação ao fornecer um voo alternativo para seu destino final. No entanto, se o voo alternativo resultar em uma chegada mais tarde ao destino final, os passageiros poderiam ter direito a compensação.
O valor da compensação depende de a duração do atraso e a distância do voo, conforme mostrado na tabela a seguir:
| Menos de 2 horas | 2-3 horas | 3-4 horas | Mais de 4 horas | Nunca chegou | Distancia |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Todos os voos até 1500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voos internos UE com mas de 1,500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voos não-UE entre 1,500 km- 3,500 km |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Voos não-UE overcome mais de 3,500 km |
Compensação por Atraso de Voo
Sob o regulamento UE 261/2004, se seu voo estiver atrasado e você chegar ao seu destino final mais de 3 horas depois do programado, você tem direito a uma compensação de até 600€ por passageiro. É crucial entender que a duração do atraso depende exclusivamente de quando você chegar ao seu destino final, e não de quão tarde o avião partiu.
O valor da compensação depende da distância do voo e na duração do atraso:
| Menos de 3 horas | Entre 3-4 horas | Mais de 4 horas | Distancia |
| €0 | €250 | €250 | Todos os voos até 1500 km |
| €0 | €400 | €400 | Todos os voos entre 1500 km e 3500 km |
| €0 | €400 | €400 | Todos os voos l intra-UE com mais de 3500 km |
| €0 | €300 | €600 | Todos os voos nao-UE com mais de 3500 km |
Requisitos para Compensação por Greve da Ethiopian Airlines
Quando ocorre uma interrupção de viagem, os passageiros poderiam ter direito a compensação, mas específicos critérios devem ser atendidos. É crucial entender esses requisitos para navegar adequadamente o processo de compensação:
- Seu voo deve estar coberto pelo regulamento UE 261/2004. Isso cobre todos os voos partindo de aeroportos da UE, independentemente da companhia aérea. Também cobre voos que chegam à UE, mas somente quando gerenciados por uma companhia aérea com sede na UE.
- Um atraso ou cancelamento de voo interrompeu significativamente seus planos de viagem. Isso significa que seu voo foi atrasado por 3 horas ou mais no destino final, ou foi cancelado com menos que quatorze dias de antecedência antes da partida programada.
- Você deve tenha uma reserva confirmada e estar pronto para viajar. Isso inclui ter uma reserva válida e todos os documentos de viagem necessários prontos (passaporte, vistos).
- Você precisa chegar ao aeroporto a tempo. Faça o check-in dentro do prazo especificado pela sua companhia aérea. Se nenhum horário for dado, chegue pelo menos 45 minutos antes da partida programada para permanecer elegível para compensação.
Como Solicitar Compensação por Greve da Ethiopian Airlines
Lidar com cancelamentos e atrasos de voos devido a greves é sempre frustrante. Pode não apenas arruinar sua viagem, mas também criar problemas – emocionais, financeiros, etc. Para reivindicar compensação por esse inconveniente, siga estas etapas:
- Preencha nosso formulário. Você precisará fornecer detalhes incluindo seu número de voo, data e o problema que você encontrou.
- Deixe nossos especialistas ajudarem você. Assim que você enviar o formulário, nossa equipe assumirá. Nós conhecemos as leis da UE de forma abrangente e faremos o melhor para obter sua compensação devida. Você somente paga pelo serviço se ganharmos seu caso.
Outros Direitos em Caso de Greve de Voo
Além da compensação, os passageiros têm que saber sobre certos serviços que podem esperar receber da companhia aérea em caso de uma interrupção de voo. Esses serviços visam reduzir inconvenientes e dar algum conforto aos passageiros durante cancelamentos ou atrasos. Lembre-se de que os serviços que estamos descrevendo abaixo fazem parte do dever da companhia aérea de cuidar de cada passageiro.
Direito à Assistência
Se o atraso do voo for duas horas ou mais, a companhia aérea está obrigada a fornecer aos passageiros afetados certos serviços para aliviar o desconforto. Alguns dos serviços básicos incluem refeições gratuitas. Além disso, os passageiros afetados têm o direito de fazer 2 chamadas e enviar faxes ou emails gratuitamente.
Reagendamento e Reembolsos
Se o seu voo foi cancelado ou atrasado por 5+ horas, você tem direito a um reembolso total ou um voo alternativo para o seu destino final. Essas opções oferecem alguma flexibilidade, o que é ótimo porque você pode escolher o que funciona melhor para você.
Atrasos e Cancelamentos Recentes de Voos
| Data | Número do voo | Percurso | Estado | Compensação |
|---|---|---|---|---|
30.06.202517:40 | Ethiopian Airlines 4411 | Mumbai (BOM) Thiruvananthapuram (TRV) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
30.06.202515:45 | Ethiopian Airlines 1872 | Kuwait City (KWI) Riyadh (RUH) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
30.06.202514:55 | Ethiopian Airlines 142 | Addis Ababa (ADD) Bahar Dar (BJR) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
30.06.202514:15 | Ethiopian Airlines 240 | Addis Ababa (ADD) Bahar Dar (BJR) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
30.06.202513:35 | Ethiopian Airlines 1873 | Riyadh (RUH) Kuwait City (KWI) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
30.06.202513:30 | Ethiopian Airlines 126 | Addis Ababa (ADD) Bahar Dar (BJR) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
30.06.202513:20 | Ethiopian Airlines 4014 | Rome (FCO) Trieste (TRS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
30.06.202513:15 | Ethiopian Airlines 4035 | Rome (FCO) Turin (TRN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
30.06.202512:40 | Ethiopian Airlines 244 | Addis Ababa (ADD) Bahar Dar (BJR) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
30.06.202511:50 | Ethiopian Airlines 188 | Addis Ababa (ADD) Bahar Dar (BJR) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
30.06.202511:30 | Ethiopian Airlines 811 | Addis Ababa (ADD) Bujumbura (BJM) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
30.06.202510:30 | Ethiopian Airlines 933 | Addis Ababa (ADD) Monrovia (ROB) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
30.06.202510:15 | Ethiopian Airlines 120 | Addis Ababa (ADD) Lalibela (LLI) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
30.06.202510:10 | Ethiopian Airlines 182 | Addis Ababa (ADD) Bahar Dar (BJR) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
30.06.202509:40 | Ethiopian Airlines 1868 | Riyadh (RUH) Amman (AMM) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
30.06.202509:30 | Ethiopian Airlines 1627 | Frankfurt (FRA) Zurich (ZRH) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
30.06.202505:20 | Ethiopian Airlines 4412 | New Delhi (DEL) Chennai (MAA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
30.06.202505:10 | Ethiopian Airlines 1082 | New Delhi (DEL) Hyderabad (HYD) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
30.06.202501:45 | Ethiopian Airlines 1156 | New Delhi (DEL) Melbourne (MEL) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202523:55 | Ethiopian Airlines 1282 | Sao Paulo (GRU) Cuiaba (CGB) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202523:40 | Ethiopian Airlines 4180 | Sao Paulo (GRU) Cuiaba (CGB) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202523:30 | Ethiopian Airlines 4524 | Taif (TIF) Riyadh (RUH) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202523:15 | Ethiopian Airlines 4160 | Sao Paulo (GRU) Goiania (GYN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202523:10 | Ethiopian Airlines 686 | Addis Ababa (ADD) New Delhi (DEL) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202522:50 | Ethiopian Airlines 4132 | Sao Paulo (GRU) Aracaju (AJU) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202522:40 | Ethiopian Airlines 4106 | Sao Paulo (GRU) Belem (BEL) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202522:35 | Ethiopian Airlines 4128 | Sao Paulo (GRU) Joao Pessoa (JPA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202522:15 | Ethiopian Airlines 4150 | Sao Paulo (GRU) Iguassu Falls (IGU) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202522:10 | Ethiopian Airlines 1256 | Sao Paulo (GRU) Recife (REC) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202522:00 | Ethiopian Airlines 4144 | Sao Paulo (GRU) Manaus (MAO) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202521:50 | Ethiopian Airlines 432 | Addis Ababa (ADD) Doha (DOH) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202521:40 | Ethiopian Airlines 4197 | Sao Paulo (GRU) Juazeiro Do Norte (JDO) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202521:30 | Ethiopian Airlines 1311 | Singapore (SIN) Brisbane (BNE) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202521:20 | Ethiopian Airlines 4521 | Riyadh (RUH) Taif (TIF) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202520:30 | Ethiopian Airlines 4415 | Kolkata (CCU) New Delhi (DEL) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202520:20 | Ethiopian Airlines 1072 | Ahmedabad (AMD) New Delhi (DEL) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202520:10 | Ethiopian Airlines 4143 | Goiania (GYN) Sao Paulo (GRU) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202520:00 | Ethiopian Airlines 1083 | Hyderabad (HYD) New Delhi (DEL) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202519:50 | Ethiopian Airlines 4105 | Sao Paulo (GIG) Sao Paulo (GRU) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202519:10 | Ethiopian Airlines 4117 | Florianopolis (FLN) Sao Paulo (GRU) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202519:10 | Ethiopian Airlines 812 | Zanzibar (ZNZ) Addis Ababa (ADD) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202518:35 | Ethiopian Airlines 4153 | Porto Alegre (POA) Sao Paulo (GRU) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202518:00 | Ethiopian Airlines 4126 | Sao Paulo (GRU) Sao Paulo (GIG) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202518:00 | Ethiopian Airlines 4107 | Cuiaba (CGB) Sao Paulo (GRU) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202517:55 | Ethiopian Airlines 1242 | Recife (REC) Sao Paulo (GRU) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202517:40 | Ethiopian Airlines 1009 | Abuja (ABV) (NDJ) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202517:00 | Ethiopian Airlines 1034 | Douala (DLA) Bangui (BGF) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202516:05 | Ethiopian Airlines 688 | Addis Ababa (ADD) New Delhi (DEL) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202515:50 | Ethiopian Airlines 1005 | Accra (ACC) Monrovia (ROB) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202515:40 | Ethiopian Airlines 1161 | Jeddah (JED) Dammam (DMM) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202515:40 | Ethiopian Airlines 801 | Addis Ababa (ADD) Zanzibar (ZNZ) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202515:30 | Ethiopian Airlines 226 | Addis Ababa (ADD) Jijiga (JIJ) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202515:20 | Ethiopian Airlines 4407 | New Delhi (DEL) Thiruvananthapuram (TRV) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202515:10 | Ethiopian Airlines 135 | Addis Ababa (ADD) Arba Mintch (AMH) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202514:40 | Ethiopian Airlines 168 | Addis Ababa (ADD) Gondar (GDQ) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202514:10 | Ethiopian Airlines 1076 | New Delhi (DEL) Bangalore (BLR) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202513:35 | Ethiopian Airlines 1034 | Lome (LFW) Douala (DLA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202513:20 | Ethiopian Airlines 4014 | Rome (FCO) Trieste (TRS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202513:15 | Ethiopian Airlines 4035 | Rome (FCO) Turin (TRN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202512:45 | Ethiopian Airlines 244 | Addis Ababa (ADD) Bahar Dar (BJR) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202512:40 | Ethiopian Airlines 1352 | New York (IAD) Tampa (TPA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202512:20 | Ethiopian Airlines 1082 | New Delhi (DEL) Hyderabad (HYD) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202512:15 | Ethiopian Airlines 1077 | New Delhi (DEL) Chennai (MAA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202512:15 | Ethiopian Airlines 802 | Dar Es Salaam (DAR) Addis Ababa (ADD) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202511:55 | Ethiopian Airlines 264 | Addis Ababa (ADD) Axum (AXU) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202511:50 | Ethiopian Airlines 188 | Addis Ababa (ADD) Bahar Dar (BJR) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202511:30 | Ethiopian Airlines 811 | Addis Ababa (ADD) Bujumbura (BJM) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202510:15 | Ethiopian Airlines 120 | Addis Ababa (ADD) Lalibela (LLI) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202509:40 | Ethiopian Airlines 1575 | Frankfurt (FRA) Bucharest (OTP) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202509:35 | Ethiopian Airlines 936 | Ouagadougou (OUA) Niamey (NIM) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202509:10 | Ethiopian Airlines 4118 | Sao Paulo (GRU) Goiania (GYN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202509:05 | Ethiopian Airlines 913 | Addis Ababa (ADD) Douala (DLA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202508:25 | Ethiopian Airlines 807 | Addis Ababa (ADD) Kigali (KGL) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202508:20 | Ethiopian Airlines 805 | Addis Ababa (ADD) Dar Es Salaam (DAR) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202508:15 | Ethiopian Airlines 813 | Addis Ababa (ADD) Zanzibar (ZNZ) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202508:15 | Ethiopian Airlines 186 | Addis Ababa (ADD) Bahar Dar (BJR) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202507:10 | Ethiopian Airlines 4566 | Dammam (DMM) Nejran (EAM) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202507:00 | Ethiopian Airlines 1004 | Conakry (CKY) Bamako (BKO) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202507:00 | Ethiopian Airlines 17 | Conakry (CKY) Bamako (BKO) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202506:45 | Ethiopian Airlines 294 | Addis Ababa (ADD) Bahar Dar (BJR) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202502:40 | Ethiopian Airlines 4149 | Manaus (MAO) Sao Paulo (GRU) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202502:25 | Ethiopian Airlines 1771 | Muscat (MCT) Thiruvananthapuram (TRV) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202501:20 | Ethiopian Airlines 1299 | Bangkok (BKK) Seoul (ICN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202500:55 | Ethiopian Airlines 404 | Addis Ababa (ADD) Tel Aviv Yafo (TLV) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.06.202521:55 | Ethiopian Airlines 422 | Addis Ababa (ADD) Dammam (DMM) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.06.202521:45 | Ethiopian Airlines 885 | Addis Ababa (ADD) Antananarivo (TNR) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.06.202521:30 | Ethiopian Airlines 4565 | Riyadh (RUH) Dammam (DMM) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.06.202521:20 | Ethiopian Airlines 4521 | Riyadh (RUH) Taif (TIF) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.06.202520:40 | Ethiopian Airlines 4516 | Madinah (MED) Dammam (DMM) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.06.202519:50 | Ethiopian Airlines 1136 | Chennai (MAA) Mumbai (BOM) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.06.202519:40 | Ethiopian Airlines 4505 | Dammam (DMM) Riyadh (RUH) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.06.202519:30 | Ethiopian Airlines 1298 | Seoul (ICN) Bangkok (BKK) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.06.202519:10 | Ethiopian Airlines 812 | Zanzibar (ZNZ) Addis Ababa (ADD) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.06.202517:45 | Ethiopian Airlines 280 | Addis Ababa (ADD) Dire Dawa (DIR) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.06.202517:40 | Ethiopian Airlines 1020 | Libreville (LBV) Sao Tome Island (TMS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.06.202517:40 | Ethiopian Airlines 60 | Libreville (LBV) Sao Tome Island (TMS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.06.202517:05 | Ethiopian Airlines 1042 | Freetown (FNA) Banjul (BJL) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.06.202517:00 | Ethiopian Airlines 1011 | Douala (DLA) (NDJ) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.06.202516:40 | Ethiopian Airlines 222 | Addis Ababa (ADD) Dire Dawa (DIR) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.06.202516:05 | Ethiopian Airlines 810 | Bujumbura (BJM) Addis Ababa (ADD) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
