Atrasos de voos ou cancelamentos devido a uma greve da companhia aérea podem desorganizar seriamente os planos de viagem. Felizmente, em muitos casos, os passageiros estão cobertos pela regulamentação UE 261. Essa regulamentação dita as regras para assistência e compensação para os viajantes quando acontecem greves das companhias aéreas. Neste artigo, iremos analisar os direitos dos passageiros e como reivindicar compensação da companhia aérea.
Quando Você Tem Direito a Compensação por Greve da Egyptair
O Regulamento da União Europeia 261/2004 protege os viajantes afetados por greves de companhias aéreas. Essa legislação obriga a companhia aérea a pagar compensação na ocorrência de uma greve padrão da tripulação e uma greve “wildcat”. Essas disputas trabalhistas são consideradas parte de questões operacionais, como resultado, a companhia aérea é responsável por elas.
É importante entender que a situação com a compensação é complexa. Algumas greves podem ser classificadas como a exceção de “circunstâncias extraordinárias“. Isso inclui greves de manipuladores de bagagem, bombeiros, equipe de solo, etc. No caso de interrupções causadas por esses membros da equipe de solo, as chances de receber compensação podem ser significativamente reduzidas. É crucial identificar exatamente qual o pessoal envolvidos na greve. Isso afeta diretamente seu direito a compensação.
Compensação por Cancelamento de Voo
Nos casos de cancelamento de voo devido a uma greve, a companhia aérea deve notificar os viajantes sobre o cancelamento com pelo menos 14 dias de antecedência em relação à partida programada. Se a companhia aérea não notificar você durante o período especificado, ela é obrigada a pagar compensação aos passageiros no valor de até 600 euros.
É crucial notar que a companhia aérea não é obrigada a pagar compensação ao fornecer um voo alternativo para seu destino final. No entanto, se o voo alternativo resultar em uma chegada mais tarde ao destino final, os passageiros poderiam ter direito a compensação.
O valor da compensação é baseado em a duração do atraso e a distância do voo, conforme mostrado na tabela:
| Menos de 2 horas | 2-3 horas | 3-4 horas | Mais de 4 horas | Nunca chegou | Distancia |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Todos os voos até 1500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voos internos UE com mas de 1,500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voos não-UE entre 1,500 km- 3,500 km |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Voos não-UE overcome mais de 3,500 km |
Compensação por Atraso de Voo
De acordo com o regulamento UE 261/2004, se seu voo estiver atrasado e você chegar ao seu destino final mais de três horas depois do planejado, você tem direito a uma compensação de até 600€ por passageiro. É crucial entender que a duração do atraso depende fortemente de quando você chegar ao seu destino final, e não de quão tarde o avião decolou.
O valor da compensação é baseado na distância do voo e na duração do atraso:
| Menos de 3 horas | Entre 3-4 horas | Mais de 4 horas | Distancia |
| €0 | €250 | €250 | Todos os voos até 1500 km |
| €0 | €400 | €400 | Todos os voos entre 1500 km e 3500 km |
| €0 | €400 | €400 | Todos os voos l intra-UE com mais de 3500 km |
| €0 | €300 | €600 | Todos os voos nao-UE com mais de 3500 km |
Requisitos para Compensação por Greve da Egyptair
Quando ocorre uma greve de companhia aérea, os passageiros podem ter elegibilidade para compensação, mas específicos critérios devem ser atendidos. É importante entender esses critérios para navegar adequadamente o processo de compensação:
- Seu voo deve estar coberto pelo regulamento UE 261/2004. Isso se aplica a todos os voos deixando aeroportos da UE, independentemente da companhia aérea. Também cobre voos que chegam à UE, mas somente quando operados por uma companhia aérea com sede na UE.
- Um cancelamento ou atraso de voo interrompeu significativamente seus planos de viagem. Isso significa que seu voo está atrasado por três horas ou mais no destino final, ou foi cancelado em menos de quatorze dias de antecedência antes da partida programada.
- Você deve tenha uma reserva válida e estar pronto para viajar. Isso inclui ter uma reserva válida e todos os documentos de viagem essenciais prontos (passaporte, vistos).
- Você precisa chegar ao aeroporto a tempo. Faça o check-in dentro do tempo especificado pela sua companhia aérea. Se nenhum horário for dado, chegue pelo menos 45 minutos antes da partida programada para permanecer elegível para compensação.
Como Solicitar Compensação por Greve da Egyptair
Lidar com cancelamentos e atrasos de voos devido a greves é sempre frustrante. Isso pode não apenas arruinar sua viagem, mas também criar problemas – emocionais, financeiros, etc. Para buscar compensação por esse inconveniente, tome as seguintes ações:
- Preencha este formulário. Você precisará fornecer detalhes incluindo seu número de voo, data e o que deu errado.
- Deixe nossos especialistas ajudarem você. Assim que você enviar o formulário, nossa equipe assumirá. Nós conhecemos as leis da UE completamente e faremos o máximo para obter sua compensação devida. Você só nos paga se ganharmos seu caso.
Outros Direitos em Caso de Greve de Voo
Além da compensação, os passageiros precisam saber sobre certos serviços que podem esperar receber da companhia aérea na eventualidade de uma interrupção de voo. Esses serviços visam reduzir inconvenientes e fornecer algum conforto aos passageiros durante atrasos ou cancelamentos. Tenha em mente que os serviços que estamos descrevendo abaixo fazem parte do dever da companhia aérea de cuidar de todos os passageiros.
Direito à Assistência
Se o atraso do voo for 2+ horas, a companhia aérea está requerida a fornecer aos passageiros afetados certos serviços para aliviar o desconforto. Alguns dos serviços básicos incluem refeições gratuitas. Além disso, os passageiros afetados têm o direito de fazer duas chamadas e enviar faxes ou emails gratuitamente.
Reagendamento e Reembolsos
Se o seu voo foi cancelado ou atrasado por 5+ horas, você pode pedir um reembolso total ou um voo alternativo para o seu destino final. Essas opções oferecem alguma flexibilidade, o que é ótimo porque você pode escolher o que funciona melhor para você.
Atrasos e Cancelamentos Recentes de Voos
| Data | Número do voo | Percurso | Estado | Compensação |
|---|---|---|---|---|
13.07.202515:15 | EgyptAir 9476 | Bulawayo (BUQ) Addis Ababa (ADD) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
13.07.202502:00 | EgyptAir 9362 | Istanbul (IST) Tokyo (HND) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
11.07.202515:15 | EgyptAir 9476 | Bulawayo (BUQ) Addis Ababa (ADD) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
11.07.202513:15 | EgyptAir 9232 | Athens (ATH) Belgrade (BEG) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
11.07.202513:10 | EgyptAir 748 | Athens (ATH) Cairo (CAI) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
11.07.202502:00 | EgyptAir 9362 | Istanbul (IST) Tokyo (HND) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
09.07.202511:30 | EgyptAir 9471 | Addis Ababa (ADD) Bujumbura (BJM) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
09.07.202510:20 | EgyptAir 8227 | Hurghada (HRG) Berlin (BER) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
09.07.202509:00 | EgyptAir 9613 | Toronto (YYZ) Vancouver (YVR) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
09.07.202505:00 | EgyptAir 9644 | Winnipeg (YWG) Toronto (YYZ) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
09.07.202502:55 | EgyptAir 995 | Cairo (CAI) Toronto (YYZ) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.07.202523:00 | EgyptAir 9622 | Vancouver (YVR) Toronto (YYZ) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.07.202522:00 | EgyptAir 9008 | Frankfurt (FRA) Cairo (CAI) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.07.202521:45 | EgyptAir 8090 | Abu Dhabi (AUH) Denpasar (DPS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.07.202518:00 | EgyptAir 9274 | Cairo (CAI) Zurich (ZRH) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.07.202517:10 | EgyptAir 687 | Cairo (CAI) Dammam (DMM) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.07.202517:05 | EgyptAir 9026 | Frankfurt (FRA) Warsaw (WAW) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.07.202510:05 | EgyptAir 8227 | Hurghada (HRG) Berlin (BER) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.07.202509:55 | EgyptAir 9472 | Addis Ababa (ADD) Hargeisa (HGA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.07.202508:55 | EgyptAir 8071 | Abu Dhabi (AUH) Phuket (HKT) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.07.202523:55 | EgyptAir 8122 | Abu Dhabi (AUH) Male (MLE) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.07.202519:00 | EgyptAir 906 | Dubai (DXB) Cairo (CAI) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.07.202517:10 | EgyptAir 9005 | Frankfurt (FRA) Dusseldorf (DUS) | Cancelado | Pedido de Reembolso |
07.07.202515:45 | EgyptAir 732 | Berlin (BER) Cairo (CAI) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.07.202514:05 | EgyptAir 936 | Doha (DOH) Cairo (CAI) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.07.202513:35 | EgyptAir 905 | Cairo (CAI) Dubai (DXB) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.07.202513:15 | EgyptAir 9565 | New Delhi (DEL) Mumbai (BOM) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.07.202511:30 | EgyptAir 9471 | Addis Ababa (ADD) Bujumbura (BJM) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.07.202510:45 | EgyptAir 9004 | Dusseldorf (DUS) Frankfurt (FRA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.07.202509:55 | EgyptAir 9472 | Addis Ababa (ADD) Hargeisa (HGA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.07.202509:40 | EgyptAir 9468 | Addis Ababa (ADD) Luanda (LAD) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.07.202508:30 | EgyptAir 9475 | Addis Ababa (ADD) Maun (MUB) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.07.202508:25 | EgyptAir 9464 | Addis Ababa (ADD) Kigali (KGL) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.07.202507:05 | EgyptAir 8230 | Stuttgart (STR) Hurghada (HRG) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.07.202502:00 | EgyptAir 9362 | Istanbul (IST) Tokyo (HND) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.07.202517:10 | EgyptAir 9005 | Frankfurt (FRA) Dusseldorf (DUS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.07.202515:45 | EgyptAir 732 | Berlin (BER) Cairo (CAI) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.07.202515:40 | EgyptAir 752 | Budapest (BUD) Cairo (CAI) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.07.202515:15 | EgyptAir 734 | Dusseldorf (DUS) Cairo (CAI) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.07.202513:15 | EgyptAir 9565 | New Delhi (DEL) Mumbai (BOM) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.07.202512:30 | EgyptAir 680 | Madinah (MED) Cairo (HBE) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.07.202510:30 | EgyptAir 729 | Cairo (CAI) Moscow (DME) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.07.202510:25 | EgyptAir 8227 | Hurghada (HRG) Berlin (BER) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.07.202509:35 | EgyptAir 679 | Cairo (HBE) Madinah (MED) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.07.202509:00 | EgyptAir 681 | Cairo (CAI) Dammam (DMM) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.07.202508:45 | EgyptAir 9430 | Lisbon (LIS) Geneva (GVA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.07.202508:25 | EgyptAir 9464 | Addis Ababa (ADD) Kigali (KGL) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.07.202507:25 | EgyptAir 9562 | Mumbai (BOM) Kochi (COK) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.07.202505:30 | EgyptAir 9558 | Mumbai (BOM) Ahmedabad (AMD) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.07.202504:00 | EgyptAir 636 | Erbil (EBL) Cairo (CAI) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.07.202518:45 | EgyptAir 8091 | Denpasar (DPS) Abu Dhabi (AUH) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.07.202517:40 | EgyptAir 968 | Cairo (CAI) Mumbai (BOM) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.07.202515:00 | EgyptAir 772 | Geneva (GVA) Cairo (CAI) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.07.202514:05 | EgyptAir 936 | Doha (DOH) Cairo (CAI) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.07.202513:00 | EgyptAir 652 | Riyadh (RUH) Cairo (CAI) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.07.202512:40 | EgyptAir 682 | Dammam (DMM) Cairo (CAI) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.07.202510:35 | EgyptAir 771 | Cairo (CAI) Geneva (GVA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.07.202508:55 | EgyptAir 681 | Cairo (CAI) Dammam (DMM) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.07.202507:15 | EgyptAir 9530 | Lisbon (LIS) Brussels (BRU) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.07.202504:00 | EgyptAir 636 | Erbil (EBL) Cairo (CAI) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.07.202500:40 | EgyptAir 635 | Cairo (CAI) Erbil (EBL) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.07.202521:45 | EgyptAir 8128 | Abu Dhabi (AUH) Bangkok (BKK) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.07.202515:00 | EgyptAir 772 | Geneva (GVA) Cairo (CAI) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.07.202511:50 | EgyptAir 8235 | Hurghada (HRG) Dusseldorf (DUS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.07.202511:35 | EgyptAir 902 | Dubai (DXB) Cairo (CAI) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.07.202511:30 | EgyptAir 725 | Cairo (CAI) Brussels (BRU) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.07.202510:50 | EgyptAir 9515 | Warsaw (WAW) Budapest (BUD) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.07.202510:40 | EgyptAir 733 | Cairo (CAI) Dusseldorf (DUS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.07.202510:30 | EgyptAir 729 | Cairo (CAI) Moscow (DME) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.07.202509:50 | EgyptAir 9478 | Addis Ababa (ADD) Sao Paulo (GRU) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.07.202509:20 | EgyptAir 9445 | Johannesburg (JNB) Durban (DUR) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.07.202509:00 | EgyptAir 9613 | Toronto (YYZ) Vancouver (YVR) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.07.202508:55 | EgyptAir 8071 | Abu Dhabi (AUH) Phuket (HKT) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.07.202507:25 | EgyptAir 9562 | Mumbai (BOM) Kochi (COK) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.07.202507:15 | EgyptAir 9530 | Lisbon (LIS) Brussels (BRU) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.07.202500:15 | EgyptAir 937 | Cairo (CAI) Doha (DOH) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202521:45 | EgyptAir 8090 | Abu Dhabi (AUH) Denpasar (DPS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202520:30 | EgyptAir 9559 | Ahmedabad (AMD) Mumbai (BOM) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202519:00 | EgyptAir 654 | Riyadh (RUH) Cairo (HBE) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202518:45 | EgyptAir 8091 | Denpasar (DPS) Abu Dhabi (AUH) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202518:20 | EgyptAir 647 | Cairo (CAI) Riyadh (RUH) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202517:35 | EgyptAir 727 | Hurghada (HRG) Moscow (DME) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202516:55 | EgyptAir 730 | Moscow (DME) Cairo (CAI) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202516:15 | EgyptAir 690 | Riyadh (RUH) Cairo (CAI) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202515:25 | EgyptAir 653 | Cairo (HBE) Riyadh (RUH) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202512:45 | EgyptAir 9476 | Ndola (NLA) Bulawayo (BUQ) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202512:00 | EgyptAir 8235 | Hurghada (HRG) Dusseldorf (DUS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202511:55 | EgyptAir 902 | Dubai (DXB) Cairo (CAI) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202510:35 | EgyptAir 887 | Cairo (CAI) Douala (DLA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202510:30 | EgyptAir 729 | Cairo (CAI) Moscow (DME) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202510:25 | EgyptAir 8227 | Hurghada (HRG) Berlin (BER) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202509:10 | EgyptAir 8130 | Abu Dhabi (AUH) Bangkok (BKK) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202509:00 | EgyptAir 9241 | Gudja (MLA) Athens (ATH) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202508:55 | EgyptAir 8071 | Abu Dhabi (AUH) Phuket (HKT) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
02.07.202523:55 | EgyptAir 8122 | Abu Dhabi (AUH) Male (MLE) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
02.07.202517:45 | EgyptAir 968 | Cairo (CAI) Mumbai (BOM) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
02.07.202517:35 | EgyptAir 284 | Cairo (CAI) Aswan (ASW) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
02.07.202517:10 | EgyptAir 8079 | Melbourne (MEL) Abu Dhabi (AUH) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
02.07.202514:05 | EgyptAir 936 | Doha (DOH) Cairo (CAI) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
02.07.202514:00 | EgyptAir 792 | Rome (FCO) Cairo (CAI) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
