Reembolsos e Compensações por Greve da Cape Air

Yurii Semikopenko
25.10.2024

Atrasos de voo ou cancelamento devido a greves das companhias aéreas podem ser irritantes, mas temos uma boa notícia para os passageiros. Existe uma regulamentação chamada UE 261 que o protege. Ela diz que as companhias aéreas têm que pagar compensação se o seu voo for cancelado ou estiver atrasado por causa de uma greve. Neste artigo, vamos explicar o que é UE 261 e como ela pode assistir você.

Direitos dos Passageiros sob o Regulamento da UE 261/2004

Agora vamos explorar os particulares do regulamento da UE 261/2004. Nas seções seguintes, você aprenderá sobre seus direitos de compensação e quais vantagens você pode esperar no evento de uma interrupção de voo.

Direito à Compensação

O regulamento da União Europeia estipula que, se você estiver protegido pela o UE 261/2004, você tem o direito de buscar compensação se uma greve inesperada ou planejada por trabalhadores da companhia aérea interromper seu voo. Vale ressaltar que essas situações não se qualificam como “circunstâncias extraordinárias” ou seja, aquelas além do controle da companhia aérea.

Compensação por Cancelamento de Voo

De acordo com o regulamento da UE 261, você pode ter direito a uma compensação de até 600€ se seu voo for cancelado e a companhia aérea não o notificar do cancelamento dentro de 14 dias antes de sua data de partida planejada.

Porém, como é frequentemente o caso, existem exceções das quais você deve estar ciente. Especificamente, a companhia aérea pode recusar compensação se decidir por lhe oferecer um voo alternativo. Embora esse voo deve atender a exigências específicas:

Tempo de notificaçãoRequerimentos
14 DiasNenhum
7 – 13 DiasVoo alternativo com partida não superior a 2 horas antes e chegada menos de 4 horas após o voo original
Menos de 7 DiasVoo alternativo com partida não superior a 1 hora antes e chegada menos de 2 horas após o voo original

Se você concordou com o voo alternativo proposto pela companhia aérea, mas chegou ao seu destino final mais tarde do que deveria, você ainda tem direito a solicitar compensação.

Os fatores principais que afetam o valor da compensação são a distância do voo e a duração do atraso. Veja a tabela fornecida abaixo para os valores de compensação:

Menos de 2 horas2-3 horas3-4 horasMais de 4 horasNunca chegouDistancia
€125€250€250€250€250Todos os voos até 1500 km
€200€200€400€400€400Voos internos UE com mas de 1,500 km
€200€200€400€400€400Voos não-UE entre 1,500 km- 3,500 km
€300€300€300€600€600Voos não-UE overcome mais de 3,500 km

Compensação por Atraso de Voo

Atrasos devidos a greves das companhias aéreas de qualquer duração podem ser frustrantes e podem prejudicar significativamente seu plano. Você tem direito a compensação se o atraso do voo resultante de uma greve da companhia aérea durar pelo menos três horas.

Quanto ao possível montante de compensação que os passageiros podem esperar, há dois fatores cruciais a considerar: a duração do atraso e a distância do voo. Verifique a tabela abaixo para os valores de compensação:

Menos de 3 horasEntre 3-4 horasMais de 4 horasDistancia
€0€250€250Todos os voos até 1500 km
€0€400€400Todos os voos entre 1500 km e 3500 km
€0€400€400Todos os voos l intra-UE com mais de 3500 km
€0€300€600Todos os voos nao-UE com mais de 3500 km

Reembolso de Bilhete ou Transporte Alternativo

Nos raros casos em que o voo de um passageiro é cancelado ou atrasado por 5 horas ou mais, o passageiro tem direitos significativos. Existem duas opções para você escolher:

  • Você pode recusar o voo cancelado ou atrasado e escolher um reembolso integral do bilhete, o que significa que você também cancelará sua viagem planejada, e não haverá penalidade financeira por isso;
  • Você pode concordar em usar um voo alternativo que a companhia aérea organizar para você.

Como você pode ver, você tem o direito de selecionar a opção que atende às suas necessidades.

Direito à Assistência

Além disso compensação por um voo atrasado ou cancelado devido a uma greve da companhia aérea, os passageiros têm também o direito à assistência. Portanto, a companhia aérea deve fornecer aos passageiros refeições, bebidas e a possibilidade de fazer duas chamadas telefônicas, enviar fax e emails.

Quando seu voo for remarcado para o dia seguinte, a companhia aérea tem que fornecer um hotel, bem como transporte do aeroporto para o hotel e vice-versa.

Upgrade e Downgrade de Classe

Ocasionalmente, pode ocorrer que a companhia aérea faça um upgrade ou downgrade da classe do seu voo ao fornecer um voo alternativo. Em tais casos, você deve estar ciente de regras específicas e seus direitos:

No caso de upgrade: se sua classe for mais alta, você não precisa pagar a mais por esta vantagem.

No caso de downgrade: se sua classe for reduzida, a companhia aérea é obrigada a reembolsá-lo. Além disso, a compensação aqui é determinada pela distância do voo:

  • 30% do custo dos voos que são de 1.500 km ou menos;
  • 50% do custo se for um voo intra-UE acima de 1.500 km; além disso, se forem todos os outros voos de 1.500 a 3.500 km;
  • 75% do custo do voo se for de 3.500 km ou mais.

Essas regras se aplicam a todos os voos na UE; além disso, essas regulamentações cobrem voos que estão partindo ou chegando à União Europeia em companhias aéreas da UE.

Quando Você Não Tem Direito à Compensação?

Infelizmente, você deve entender que em casos quando a companhia aérea não consegue controlar ou prevenir a greve, não haverá compensação para os passageiros. Vamos pegar um exemplo: qualquer disputa trabalhista poderia afetar consideravelmente a aviação (pode ser uma greve nacional de trabalhadores ou de tráfego aéreo); no entanto, tais situações não estão sob o controle da companhia aérea, e não é culpa dela que essa situação ocorra. Portanto, uma companhia aérea não está obrigada a pagar compensação por voos interrompidos.

Embora muitos exemplos de greves não sejam cobertos pelo UE 261 e sejam classificados como “circunstâncias extraordinárias“, isso não significa automaticamente que a companhia aérea não pagará compensação.

Em conformidade com a decisão do TJUE de 11 de junho de 2020 (Caso C-74/19), a companhia aérea deve provar que realizou tudo o que era possível para prevenir uma greve. Se a companhia aérea não puder provar isso, ela é requerida a pagar compensação aos passageiros por interrupções de voo.

Quais Voos estão Cobertos pelo UE 261/2004?

O Regulamento da UE 261 se aplica a todos os voos partindo de aeroportos da UE. Também se aplica a voos que chegam à UE se a companhia aérea tiver origem na UE. Isso inclui companhias aéreas de países da UE, bem como da Islândia, Noruega e Suíça.

No entanto, a Cape Air não é uma companhia aérea europeia, consequentemente, ela não precisa pagar compensação se seus voos operarem fora da União Europeia. Isso se aplica até mesmo a voos para a União Europeia se eles começarem fora da UE:

ItinerárioCoberto pela UE 261
Voos partindo de aeroportos dentro da UE✔️ Sim
Voos chegando em aeroportos da UE❌ Não

Como Obter Compensação por Greve da Cape Air

Lidar com voos atrasados ou cancelados devido a greves é sempre frustrante. Isso pode não apenas arruinar sua viagem, mas também criar problemas – emocionais, financeiros, etc. Para reivindicar compensação por esse inconveniente, prossiga com estes passos:

  1. Preencha este formulário. Você precisará fornecer detalhes tais como seu número de voo, data e a problema que você enfrentou.
  2. Deixe nossos especialistas ajudarem você. Assim que você enviar o formulário, nossa equipe cuidará do restante. Nós entendemos das leis da UE de maneira completa e faremos o melhor para garantir sua compensação. Você só nos paga se ganharmos seu caso.

Atrasos e Cancelamentos Recentes de Voos

Date Airline (Flight number) Route Status Your compensation

02.04.202517:56

Cape Air

1785

Billings (BIL)

Sidney (SDY)

cancelled

Refunds

02.04.202510:05

Cape Air

1777

Billings (BIL)

Sidney (SDY)

delayed

Refunds

01.04.202518:05

Cape Air

1859

Boston (BOS)

Rockland (RKD)

delayed

Refunds

01.04.202517:50

Cape Air

71

Boston (BOS)

Rutland (RUT)

delayed

Refunds

01.04.202517:26

Cape Air

1761

Billings (BIL)

Glasgow (GGW)

delayed

Refunds

01.04.202517:13

Cape Air

1776

Sidney (SDY)

Billings (BIL)

cancelled

Refunds

01.04.202516:40

Cape Air

3951

Charlotte Amalie (STT)

Anguilla (AXA)

delayed

Refunds

01.04.202515:00

Cape Air

1789

Billings (BIL)

Sidney (SDY)

cancelled

Refunds

01.04.202512:19

Cape Air

1784

Sidney (SDY)

Billings (BIL)

cancelled

Refunds

01.04.202512:18

Cape Air

1760

Glasgow (GGW)

Billings (BIL)

cancelled

Refunds

01.04.202510:05

Cape Air

1777

Billings (BIL)

Sidney (SDY)

cancelled

Refunds

31.03.202517:50

Cape Air

71

Boston (BOS)

Rutland (RUT)

cancelled

Refunds

31.03.202517:45

Cape Air

1764

Havre (HVR)

Billings (BIL)

delayed

Refunds

31.03.202517:40

Cape Air

1007

Boston (BOS)

Augusta (AUG)

cancelled

Refunds

31.03.202517:25

Cape Air

1837

Boston (BOS)

Bar Harbor (BHB)

delayed

Refunds

31.03.202516:35

Cape Air

8401

San Juan (SJU)

Spanish Town (VIJ)

delayed

Refunds

31.03.202515:40

Cape Air

1006

Augusta (AUG)

Boston (BOS)

delayed

Refunds

31.03.202514:10

Cape Air

1838

Bar Harbor (BHB)

Boston (BOS)

cancelled

Refunds

30.03.202518:14

Cape Air

1755

Billings (BIL)

Glendive (GDV)

delayed

Refunds

30.03.202517:50

Cape Air

71

Boston (BOS)

Rutland (RUT)

delayed

Refunds

30.03.202517:41

Cape Air

5921

Culebra (CPX)

San Juan (SJU)

cancelled

Refunds

30.03.202517:40

Cape Air

1007

Boston (BOS)

Augusta (AUG)

cancelled

Refunds

30.03.202517:25

Cape Air

1837

Boston (BOS)

Bar Harbor (BHB)

cancelled

Refunds

30.03.202516:47

Cape Air

5931

San Juan (SJU)

Culebra (CPX)

cancelled

Refunds

30.03.202516:40

Cape Air

3951

Charlotte Amalie (STT)

Anguilla (AXA)

delayed

Refunds

30.03.202516:21

Cape Air

5091

Boston (BOS)

Nantucket (ACK)

delayed

Refunds

30.03.202516:10

Cape Air

70

Rutland (RUT)

Boston (BOS)

delayed

Refunds

30.03.202515:40

Cape Air

1006

Augusta (AUG)

Boston (BOS)

cancelled

Refunds

30.03.202515:25

Cape Air

Billings (BIL)

Wolf Point (OLF)

delayed

Refunds

30.03.202515:00

Cape Air

5231

Boston (BOS)

Nantucket (ACK)

delayed

Refunds

30.03.202514:36

Cape Air

8932

Charlotte Amalie (STT)

Beef Island (EIS)

delayed

Refunds

30.03.202511:59

Cape Air

7651

Hyannis (HYA)

Nantucket (ACK)

delayed

Refunds

30.03.202511:28

Cape Air

8941

Beef Island (EIS)

Charlotte Amalie (STT)

delayed

Refunds

30.03.202510:39

Cape Air

7661

Nantucket (ACK)

Hyannis (HYA)

delayed

Refunds

30.03.202509:30

Cape Air

4411

San Juan (SJU)

Beef Island (EIS)

delayed

Refunds

30.03.202509:16

Cape Air

2

Nantucket (ACK)

Vineyard Haven (MVY)

delayed

Refunds

30.03.202508:00

Cape Air

4091

New Bedford (EWB)

Nantucket (ACK)

delayed

Refunds

30.03.202507:00

Cape Air

5001

Nantucket (ACK)

Boston (BOS)

delayed

Refunds

30.03.202506:15

Cape Air

7511

Hyannis (HYA)

Nantucket (ACK)

delayed

Refunds

29.03.202517:50

Cape Air

71

Boston (BOS)

Rutland (RUT)

cancelled

Refunds

29.03.202517:25

Cape Air

1837

Boston (BOS)

Bar Harbor (BHB)

cancelled

Refunds

29.03.202517:11

Cape Air

1037

Boston (BOS)

Saranac Lake (SLK)

cancelled

Refunds

29.03.202516:40

Cape Air

3951

Charlotte Amalie (STT)

Anguilla (AXA)

delayed

Refunds

29.03.202516:00

Cape Air

1034

Saranac Lake (SLK)

Boston (BOS)

cancelled

Refunds

29.03.202515:40

Cape Air

1006

Augusta (AUG)

Boston (BOS)

delayed

Refunds

29.03.202509:57

Cape Air

1751

Billings (BIL)

Glendive (GDV)

delayed

Refunds

28.03.202518:05

Cape Air

1859

Boston (BOS)

Rockland (RKD)

delayed

Refunds

28.03.202516:40

Cape Air

3951

Charlotte Amalie (STT)

Anguilla (AXA)

delayed

Refunds

28.03.202516:35

Cape Air

8351

San Juan (SJU)

Spanish Town (VIJ)

cancelled

Refunds

28.03.202516:35

Cape Air

7391

Charlotte Amalie (STT)

Nevis (NEV)

delayed

Refunds

28.03.202513:45

Cape Air

1838

Bar Harbor (BHB)

Boston (BOS)

delayed

Refunds

27.03.202517:50

Cape Air

71

Boston (BOS)

Rutland (RUT)

delayed

Refunds

27.03.202517:25

Cape Air

1837

Boston (BOS)

Bar Harbor (BHB)

delayed

Refunds

27.03.202516:40

Cape Air

3951

Charlotte Amalie (STT)

Anguilla (AXA)

delayed

Refunds

27.03.202507:15

Cape Air

1775

Billings (BIL)

Sidney (SDY)

delayed

Refunds

26.03.202517:30

Cape Air

1037

Boston (BOS)

Saranac Lake (SLK)

delayed

Refunds

25.03.202517:50

Cape Air

71

Boston (BOS)

Rutland (RUT)

delayed

Refunds

25.03.202517:11

Cape Air

1037

Boston (BOS)

Saranac Lake (SLK)

delayed

Refunds

24.03.202517:50

Cape Air

71

Boston (BOS)

Rutland (RUT)

delayed

Refunds

24.03.202517:40

Cape Air

1007

Boston (BOS)

Augusta (AUG)

cancelled

Refunds

24.03.202517:11

Cape Air

1037

Boston (BOS)

Saranac Lake (SLK)

cancelled

Refunds

24.03.202516:35

Cape Air

7391

Charlotte Amalie (STT)

Nevis (NEV)

delayed

Refunds

23.03.202517:40

Cape Air

1773

Billings (BIL)

Wolf Point (OLF)

delayed

Refunds

23.03.202517:11

Cape Air

1037

Boston (BOS)

Saranac Lake (SLK)

delayed

Refunds

23.03.202516:35

Cape Air

8351

San Juan (SJU)

Spanish Town (VIJ)

delayed

Refunds

22.03.202518:05

Cape Air

2931

San Juan (SJU)

Vieques (VQS)

delayed

Refunds

22.03.202517:50

Cape Air

71

Boston (BOS)

Rutland (RUT)

delayed

Refunds

22.03.202517:41

Cape Air

5921

Culebra (CPX)

San Juan (SJU)

cancelled

Refunds

22.03.202517:13

Cape Air

1776

Sidney (SDY)

Billings (BIL)

cancelled

Refunds

22.03.202517:11

Cape Air

1037

Boston (BOS)

Saranac Lake (SLK)

delayed

Refunds

22.03.202516:47

Cape Air

5931

San Juan (SJU)

Culebra (CPX)

cancelled

Refunds

22.03.202516:40

Cape Air

3951

Charlotte Amalie (STT)

Anguilla (AXA)

delayed

Refunds

22.03.202516:35

Cape Air

7391

Charlotte Amalie (STT)

Nevis (NEV)

delayed

Refunds

22.03.202516:35

Cape Air

940

San Juan (SJU)

Spanish Town (VIJ)

delayed

Refunds

22.03.202516:35

Cape Air

8351

San Juan (SJU)

Spanish Town (VIJ)

cancelled

Refunds

22.03.202515:40

Cape Air

1767

Billings (BIL)

Havre (HVR)

delayed

Refunds

22.03.202512:19

Cape Air

1784

Sidney (SDY)

Billings (BIL)

cancelled

Refunds

22.03.202511:54

Cape Air

1772

Wolf Point (OLF)

Billings (BIL)

cancelled

Refunds

22.03.202511:48

Cape Air

1754

Glendive (GDV)

Billings (BIL)

cancelled

Refunds

22.03.202509:57

Cape Air

1751

Billings (BIL)

Glendive (GDV)

cancelled

Refunds

22.03.202509:48

Cape Air

1769

Billings (BIL)

Wolf Point (OLF)

cancelled

Refunds

21.03.202518:05

Cape Air

1859

Boston (BOS)

Rockland (RKD)

delayed

Refunds

21.03.202517:45

Cape Air

Boston (BOS)

Rutland (RUT)

delayed

Refunds

21.03.202517:40

Cape Air

1007

Boston (BOS)

Augusta (AUG)

delayed

Refunds

21.03.202517:11

Cape Air

1037

Boston (BOS)

Saranac Lake (SLK)

delayed

Refunds

21.03.202516:35

Cape Air

8351

San Juan (SJU)

Spanish Town (VIJ)

cancelled

Refunds

20.03.202518:05

Cape Air

1859

Boston (BOS)

Rockland (RKD)

delayed

Refunds

20.03.202517:26

Cape Air

1761

Billings (BIL)

Glasgow (GGW)

delayed

Refunds

20.03.202517:25

Cape Air

1837

Boston (BOS)

Bar Harbor (BHB)

cancelled

Refunds

20.03.202516:40

Cape Air

3951

Charlotte Amalie (STT)

Anguilla (AXA)

delayed

Refunds

20.03.202516:35

Cape Air

8351

San Juan (SJU)

Spanish Town (VIJ)

delayed

Refunds

19.03.202517:40

Cape Air

1007

Boston (BOS)

Augusta (AUG)

delayed

Refunds

19.03.202517:40

Cape Air

1773

Billings (BIL)

Wolf Point (OLF)

delayed

Refunds

19.03.202516:40

Cape Air

3951

Charlotte Amalie (STT)

Anguilla (AXA)

delayed

Refunds

18.03.202518:14

Cape Air

1755

Billings (BIL)

Glendive (GDV)

delayed

Refunds

18.03.202518:05

Cape Air

1859

Boston (BOS)

Rockland (RKD)

delayed

Refunds

18.03.202517:50

Cape Air

71

Boston (BOS)

Rutland (RUT)

delayed

Refunds

18.03.202517:41

Cape Air

5921

Culebra (CPX)

San Juan (SJU)

cancelled

Refunds

18.03.202517:40

Cape Air

1007

Boston (BOS)

Augusta (AUG)

delayed

Refunds

18.03.202517:40

Cape Air

1773

Billings (BIL)

Wolf Point (OLF)

delayed

Refunds

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