Compensação e Reembolso por Greve da Aeromexico

Yurii Moskalenko
28.10.2024
Updated 06.05.2025

Atrasos ou cancelamentos de voos causados por uma greve da companhia aérea podem desorganizar seriamente os planos de viagem. No entanto, em muitos casos, os passageiros estão cobertos pela regulamentação UE 261. Essa regulamentação define as regras para assistência e compensação aos passageiros em casos de greves das companhias aéreas. Neste artigo, iremos analisar seus direitos como passageiro e as etapas para buscar compensação da companhia aérea.

Quando Você Tem Direito a Compensação por Greve da Aeromexico

O Regulamento da UE 261/2004 protege os passageiros afetados por greves de companhias aéreas. Essa regulamentação obriga a companhia aérea a pagar compensação durante uma greve padrão da tripulação e uma greve “wildcat”. Essas disputas trabalhistas são consideradas parte de questões operacionais, consequentemente, a companhia aérea é responsável por elas.

É essencial entender que a situação com a compensação é complexa. Algumas greves podem qualificar-se como a exceção de “circunstâncias extraordinárias“. Isso inclui greves de manipuladores de bagagem, bombeiros, equipe de solo, etc. Quando enfrentando interrupções causadas por esses membros da equipe de solo, as chances de obter compensação podem ser significativamente reduzidas. É essencial identificar exatamente qual equipe envolvidos na greve. Isso afeta diretamente sua elegibilidade para compensação.

Compensação por Cancelamento de Voo

Nos casos de cancelamento de voo devido a uma greve, a companhia aérea deve informar os viajantes sobre o cancelamento com pelo menos 14 dias de antecedência em relação à partida programada. Se a companhia aérea não notificar você dentro do período especificado, ela é obrigada a pagar compensação aos passageiros no valor de até 600 euros.

É crucial notar que a companhia aérea não é obrigada a pagar compensação ao fornecer um voo alternativo para seu destino final. No entanto, se o voo alternativo resultar em uma chegada mais tarde ao destino final, os passageiros podem ter direito a compensação.

O valor da compensação é baseado em a duração do atraso e a distância do voo, conforme mostrado na tabela a seguir:

Menos de 2 horas2-3 horas3-4 horasMais de 4 horasNunca chegouDistancia
€125€250€250€250€250Todos os voos até 1500 km
€200€200€400€400€400Voos internos UE com mas de 1,500 km
€200€200€400€400€400Voos não-UE entre 1,500 km- 3,500 km
€300€300€300€600€600Voos não-UE overcome mais de 3,500 km

Compensação por Atraso de Voo

De acordo com o regulamento UE 261/2004, se seu voo estiver atrasado e você aterrizar no seu destino final mais de três horas depois do programado, você tem direito a uma compensação de até 600€ por passageiro. É importante notar que a duração do atraso depende fortemente de quando você aterrizar no seu destino final, e não de quão tarde o avião partiu.

O valor da compensação é baseado na distância do voo e na duração do atraso:

Menos de 3 horasEntre 3-4 horasMais de 4 horasDistancia
€0€250€250Todos os voos até 1500 km
€0€400€400Todos os voos entre 1500 km e 3500 km
€0€400€400Todos os voos l intra-UE com mais de 3500 km
€0€300€600Todos os voos nao-UE com mais de 3500 km

Requisitos para Compensação por Greve da Aeromexico

Quando ocorre uma greve de companhia aérea, os passageiros poderiam ter direito a compensação, mas específicos critérios devem ser atendidos. É crucial entender esses critérios para gerenciar eficazmente o processo de compensação:

  • Seu voo deve estar coberto pelo regulamento UE 261. Isso cobre todos os voos deixando aeroportos da UE, independentemente da companhia aérea. Também cobre voos que chegam à UE, mas somente quando operados por uma companhia aérea com sede na UE.
  • Um cancelamento ou atraso de voo interrompeu significativamente seus planos de viagem. Isso significa que seu voo está atrasado por 3 horas ou mais no destino final, ou foi cancelado com menos que quatorze dias de antecedência antes da partida programada.
  • É necessário que você tenha uma reserva válida e estar preparado para viajar. Isso inclui ter uma reserva válida e todos os documentos de viagem necessários prontos (passaporte, vistos).
  • Você precisa ir para o aeroporto a tempo. Complete o check-in no prazo especificado pela sua companhia aérea. Se um horário não for especificado, chegue pelo menos 45 minutos antes da partida programada para manter a elegibilidade para compensação.

Como Solicitar Compensação por Greve da Aeromexico

Lidar com voos atrasados ou cancelados devido a greves é sempre frustrante. Isso pode não apenas arruinar sua viagem, mas também criar problemas – emocionais, financeiros, etc. Para reivindicar compensação por esse inconveniente, tome as seguintes ações:

  1. Preencha nosso formulário. Você precisará fornecer detalhes tais como seu número de voo, data e o problema que você enfrentou.
  2. Deixe nossos especialistas ajudarem você. Assim que você enviar o formulário, nossa equipe gerenciará o processo. Nós somos experientes nas leis da UE de forma abrangente e faremos o máximo para conseguir sua compensação. Você só nos paga se ganharmos seu caso.

Outros Direitos em Caso de Greve de Voo

Além da compensação, os passageiros precisam saber sobre certos serviços que podem esperar receber da companhia aérea em caso de uma interrupção de voo. Esses serviços visam reduzir inconvenientes e dar algum conforto aos passageiros durante cancelamentos ou atrasos. Lembre-se de que os serviços que estamos descrevendo abaixo são parte do dever da companhia aérea de cuidar de todos os passageiros.

Direito à Assistência

Se o atraso do voo for 2+ horas, a companhia aérea está obrigada a fornecer aos passageiros afetados certos serviços para reduzir o desconforto. Alguns dos serviços básicos incluem refeições gratuitas. Também, os passageiros afetados têm o direito de fazer duas chamadas e enviar faxes ou emails gratuitamente.

Reagendamento e Reembolsos

Se o seu voo foi cancelado ou atrasado por 5+ horas, você pode pedir um reembolso total ou um voo alternativo para o seu destino final. Essas soluções oferecem alguma flexibilidade, o que é ótimo porque você pode escolher o que funciona melhor para você.

Atrasos e Cancelamentos Recentes de Voos

Data Número do voo Percurso Estado Compensação

28.06.202518:45

Aeromexico

380

Melbourne (MEB)

Warrnambool (WMB)

Atrasado

Pedido de Reembolso

28.06.202516:50

Aeromexico

6324

Amsterdam (AMS)

Hanover (HAJ)

Atrasado

Pedido de Reembolso

28.06.202516:45

Aeromexico

6630

Amsterdam (AMS)

Hamburg (HAM)

Atrasado

Pedido de Reembolso

28.06.202515:30

Aeromexico

399

Melbourne (MEB)

Mildura (MQL)

Atrasado

Pedido de Reembolso

28.06.202515:20

Aeromexico

6348

Amsterdam (AMS)

Zurich (ZRH)

Atrasado

Pedido de Reembolso

28.06.202514:55

Aeromexico

6866

Madrid (MAD)

Zurich (ZRH)

Atrasado

Pedido de Reembolso

28.06.202514:50

Aeromexico

6005

Zurich (ZRH)

Paris (CDG)

Atrasado

Pedido de Reembolso

28.06.202514:24

Aeromexico

3039

Burlington (BTV)

Atlanta (ATL)

Cancelado

Pedido de Reembolso

28.06.202514:20

Aeromexico

6449

Zurich (ZRH)

Amsterdam (AMS)

Atrasado

Pedido de Reembolso

28.06.202513:59

Aeromexico

4101

Birmingham (BHM)

Atlanta (ATL)

Cancelado

Pedido de Reembolso

28.06.202513:30

Aeromexico

5757

Paris (CDG)

Hanover (HAJ)

Atrasado

Pedido de Reembolso

28.06.202513:25

Aeromexico

3245

Boston (BOS)

Atlanta (ATL)

Cancelado

Pedido de Reembolso

28.06.202513:20

Aeromexico

213

Sydney (SYD)

Parkes (PKE)

Atrasado

Pedido de Reembolso

28.06.202513:05

Aeromexico

4242

Boston (BOS)

Savannah (SAV)

Cancelado

Pedido de Reembolso

28.06.202512:59

Aeromexico

3487

Buffalo (BUF)

Atlanta (ATL)

Cancelado

Pedido de Reembolso

28.06.202512:55

Aeromexico

3615

Atlanta (ATL)

Mexico City (MEX)

Atrasado

Pedido de Reembolso

28.06.202512:45

Aeromexico

1634

Mexico City (MEX)

Aguascalientes (AGU)

Atrasado

Pedido de Reembolso

28.06.202512:40

Aeromexico

5766

Paris (CDG)

Zurich (ZRH)

Atrasado

Pedido de Reembolso

28.06.202512:30

Aeromexico

4071

Rochester (ROC)

Atlanta (ATL)

Cancelado

Pedido de Reembolso

28.06.202512:26

Aeromexico

8722

Cartagena (CTG)

Bogota (BOG)

Atrasado

Pedido de Reembolso

28.06.202512:15

Aeromexico

6435

Amsterdam (AMS)

Zurich (ZRH)

Atrasado

Pedido de Reembolso

28.06.202512:10

Aeromexico

6631

Hamburg (HAM)

Amsterdam (AMS)

Atrasado

Pedido de Reembolso

28.06.202511:50

Aeromexico

6448

Zurich (ZRH)

Amsterdam (AMS)

Atrasado

Pedido de Reembolso

28.06.202511:22

Aeromexico

4099

Roanoke (ROA)

Atlanta (ATL)

Cancelado

Pedido de Reembolso

28.06.202511:20

Aeromexico

7766

Tokyo (HND)

Takamatsu (TAK)

Atrasado

Pedido de Reembolso

28.06.202511:20

Aeromexico

5841

Zurich (ZRH)

Paris (CDG)

Atrasado

Pedido de Reembolso

28.06.202511:15

Aeromexico

7762

Tokyo (HND)

Obihiro (OBO)

Atrasado

Pedido de Reembolso

28.06.202511:13

Aeromexico

4360

Tampa (TPA)

Atlanta (ATL)

Cancelado

Pedido de Reembolso

28.06.202511:10

Aeromexico

382

Mexico City (MEX)

San Jose Del Cabo (SJD)

Atrasado

Pedido de Reembolso

28.06.202511:10

Aeromexico

5231

Mexico City (MEX)

Atlanta (ATL)

Atrasado

Pedido de Reembolso

28.06.202511:10

Aeromexico

3

Mexico City (MEX)

Paris (CDG)

Atrasado

Pedido de Reembolso

28.06.202511:05

Aeromexico

8208

Bologna (BLQ)

Rome (FCO)

Atrasado

Pedido de Reembolso

28.06.202511:00

Aeromexico

7754

Tokyo (HND)

Asahikawa (AKJ)

Atrasado

Pedido de Reembolso

28.06.202510:55

Aeromexico

7760

Tokyo (HND)

Akita (AXT)

Atrasado

Pedido de Reembolso

28.06.202510:53

Aeromexico

4233

Nashville (BNA)

Atlanta (ATL)

Cancelado

Pedido de Reembolso

28.06.202510:48

Aeromexico

4300

New York (RSW)

Atlanta (ATL)

Cancelado

Pedido de Reembolso

28.06.202510:45

Aeromexico

6960

Brussels (BRU)

Madrid (MAD)

Atrasado

Pedido de Reembolso

28.06.202510:30

Aeromexico

7752

Tokyo (HND)

Tokyo (ITM)

Atrasado

Pedido de Reembolso

28.06.202510:28

Aeromexico

363

La Paz (LAP)

Mexico City (MEX)

Atrasado

Pedido de Reembolso

28.06.202510:21

Aeromexico

829

Merida (MID)

Mexico City (MEX)

Atrasado

Pedido de Reembolso

28.06.202510:17

Aeromexico

5519

Atlanta (ATL)

Mexico City (MEX)

Atrasado

Pedido de Reembolso

28.06.202510:05

Aeromexico

7734

Tokyo (HND)

Nagasaki (NGS)

Atrasado

Pedido de Reembolso

28.06.202510:00

Aeromexico

7736

Tokyo (HND)

Kumamoto (KMJ)

Atrasado

Pedido de Reembolso

28.06.202510:00

Aeromexico

7770

Tokyo (HND)

Oita (OIT)

Atrasado

Pedido de Reembolso

28.06.202509:57

Aeromexico

609

Philadelphia (PHL)

Mexico City (MEX)

Atrasado

Pedido de Reembolso

28.06.202509:52

Aeromexico

5001

Salt Lake City (SLC)

Mexico City (MEX)

Atrasado

Pedido de Reembolso

28.06.202509:10

Aeromexico

3128

Boston (BOS)

Atlanta (ATL)

Cancelado

Pedido de Reembolso

28.06.202509:10

Aeromexico

3418

Nashville (BNA)

Atlanta (ATL)

Cancelado

Pedido de Reembolso

28.06.202509:10

Aeromexico

4113

Detroit (DTW)

Las Vegas (LAS)

Atrasado

Pedido de Reembolso

28.06.202509:09

Aeromexico

3549

New York (JFK)

Buffalo (BUF)

Cancelado

Pedido de Reembolso

28.06.202508:56

Aeromexico

827

Merida (MID)

Mexico City (MEX)

Atrasado

Pedido de Reembolso

28.06.202508:55

Aeromexico

3409

Tampa (TPA)

Atlanta (ATL)

Atrasado

Pedido de Reembolso

28.06.202508:50

Aeromexico

455

Mexico City (MEX)

New York (IAD)

Atrasado

Pedido de Reembolso

28.06.202508:50

Aeromexico

402

Mexico City (MEX)

New York (JFK)

Atrasado

Pedido de Reembolso

28.06.202508:35

Aeromexico

3406

Detroit (DTW)

Chicago (IAH)

Atrasado

Pedido de Reembolso

28.06.202508:25

Aeromexico

3320

Detroit (DTW)

San Antonio (SAT)

Cancelado

Pedido de Reembolso

28.06.202508:15

Aeromexico

172

Mexico City (MEX)

Tijuana (TIJ)

Atrasado

Pedido de Reembolso

28.06.202508:00

Aeromexico

3232

Nashville (BNA)

Atlanta (ATL)

Cancelado

Pedido de Reembolso

28.06.202507:45

Aeromexico

3502

Detroit (DTW)

Atlanta (ATL)

Atrasado

Pedido de Reembolso

28.06.202507:45

Aeromexico

7510

(AEP)

San Carlos DeBariloche (BRC)

Atrasado

Pedido de Reembolso

28.06.202507:29

Aeromexico

4014

Nashville (BNA)

Austin (AUS)

Atrasado

Pedido de Reembolso

28.06.202507:20

Aeromexico

3704

Birmingham (BHM)

Atlanta (ATL)

Cancelado

Pedido de Reembolso

28.06.202507:15

Aeromexico

4728

New York (BQK)

Atlanta (ATL)

Cancelado

Pedido de Reembolso

28.06.202507:00

Aeromexico

4113

New York (RSW)

Atlanta (ATL)

Cancelado

Pedido de Reembolso

28.06.202507:00

Aeromexico

3568

Detroit (DTW)

Minneapolis (MSP)

Atrasado

Pedido de Reembolso

28.06.202506:45

Aeromexico

3505

Detroit (DTW)

Atlanta (ATL)

Cancelado

Pedido de Reembolso

28.06.202506:40

Aeromexico

5721

Dusseldorf (DUS)

Paris (CDG)

Cancelado

Pedido de Reembolso

28.06.202506:35

Aeromexico

3986

Rochester (ROC)

Detroit (DTW)

Cancelado

Pedido de Reembolso

28.06.202506:30

Aeromexico

4822

Tampa (TPA)

Atlanta (ATL)

Cancelado

Pedido de Reembolso

28.06.202506:25

Aeromexico

4732

Columbus (CSG)

Atlanta (ATL)

Cancelado

Pedido de Reembolso

28.06.202506:15

Aeromexico

3477

Burlington (BTV)

Atlanta (ATL)

Cancelado

Pedido de Reembolso

28.06.202506:05

Aeromexico

3860

Greensboro (GSO)

Detroit (DTW)

Cancelado

Pedido de Reembolso

28.06.202506:00

Aeromexico

4390

Traverse City (TVC)

Detroit (DTW)

Cancelado

Pedido de Reembolso

28.06.202506:00

Aeromexico

4598

Bloomington (BMI)

Atlanta (ATL)

Cancelado

Pedido de Reembolso

28.06.202506:00

Aeromexico

4397

Tucson (TUS)

Atlanta (ATL)

Cancelado

Pedido de Reembolso

28.06.202506:00

Aeromexico

3900

Mobile (MOB)

Atlanta (ATL)

Cancelado

Pedido de Reembolso

28.06.202506:00

Aeromexico

4098

Roanoke (ROA)

Atlanta (ATL)

Cancelado

Pedido de Reembolso

28.06.202506:00

Aeromexico

4711

Buffalo (BUF)

Atlanta (ATL)

Cancelado

Pedido de Reembolso

28.06.202506:00

Aeromexico

4183

Richmond (RIC)

Detroit (DTW)

Cancelado

Pedido de Reembolso

28.06.202506:00

Aeromexico

3206

Baton Rouge (BTR)

Atlanta (ATL)

Cancelado

Pedido de Reembolso

28.06.202506:00

Aeromexico

4207

Rochester (ROC)

Atlanta (ATL)

Cancelado

Pedido de Reembolso

28.06.202506:00

Aeromexico

4404

Chicago (XNA)

Atlanta (ATL)

Atrasado

Pedido de Reembolso

28.06.202505:55

Aeromexico

4523

Moline (MLI)

Atlanta (ATL)

Cancelado

Pedido de Reembolso

28.06.202505:46

Aeromexico

201

Guadalajara (GDL)

Mexico City (MEX)

Atrasado

Pedido de Reembolso

28.06.202505:45

Aeromexico

5631

Nashville (BNA)

Atlanta (ATL)

Cancelado

Pedido de Reembolso

28.06.202505:40

Aeromexico

3588

Des Moines (DSM)

Atlanta (ATL)

Cancelado

Pedido de Reembolso

28.06.202505:40

Aeromexico

3461

Boise (BOI)

Salt Lake City (SLC)

Atrasado

Pedido de Reembolso

28.06.202505:35

Aeromexico

3319

Boston (BOS)

Atlanta (ATL)

Cancelado

Pedido de Reembolso

28.06.202505:30

Aeromexico

3404

Kalamazoo (AZO)

Detroit (DTW)

Atrasado

Pedido de Reembolso

28.06.202505:30

Aeromexico

3526

Cleveland (CLE)

Detroit (DTW)

Atrasado

Pedido de Reembolso

28.06.202505:30

Aeromexico

3981

Rochester (ROC)

New York (JFK)

Cancelado

Pedido de Reembolso

28.06.202505:27

Aeromexico

3877

Detroit (DTW)

Atlanta (ATL)

Atrasado

Pedido de Reembolso

28.06.202505:20

Aeromexico

4672

Tampa (TPA)

Atlanta (ATL)

Cancelado

Pedido de Reembolso

28.06.202505:16

Aeromexico

3446

Birmingham (BHM)

Atlanta (ATL)

Cancelado

Pedido de Reembolso

28.06.202505:10

Aeromexico

3469

Boston (BOS)

Detroit (DTW)

Cancelado

Pedido de Reembolso

28.06.202500:20

Aeromexico

3968

Los Angeles (LAX)

Detroit (DTW)

Atrasado

Pedido de Reembolso

27.06.202523:45

Aeromexico

8799

Sao Paulo (GRU)

Bogota (BOG)

Atrasado

Pedido de Reembolso

27.06.202523:20

Aeromexico

4111

Phoenix (PHX)

Detroit (DTW)

Atrasado

Pedido de Reembolso

27.06.202523:10

Aeromexico

3229

Atlanta (ATL)

Mobile (MOB)

Cancelado

Pedido de Reembolso

27.06.202523:00

Aeromexico

3326

Atlanta (ATL)

Roanoke (ROA)

Cancelado

Pedido de Reembolso
Yurii Moskalenko
2284 articles
Yurii educa as pessoas sobre direitos humanos e advocacy. Ele cria materiais úteis para que os viajantes possam fazer valer seus direitos. Com certificações em direito e economia, Yurii transforma termos jurídicos em conselhos simples e práticos. Sua experiência de viagem lhe proporciona uma visão valiosa sobre os desafios enfrentados pelos viajantes, ajudando-o a compreender melhor suas necessidades.

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