Indenização por Atraso e Cancelamento de Voo da British Airways

Yurii Moskalenko
21.10.2024
Updated 12.05.2025

Lidar com problemas de voo pode ser muito irritante. No entanto, a coisa positiva é que a União Europeia tem leis para ajudar os viajantes quando as coisas vão mal. Se estiver voando na UE, é uma boa ideia entender dessas proteções. Elas podem ser úteis se o seu voo for interrompido.

Saber a que você tem direito pode fazer com que tratar questões de viagem seja muito mais fácil. Embora não vá fazer com que o seu voo seja mais rápido, pode reduzir a sua ansiedade quando as coisas derem errado.

Direito dos Passageiros e Regulamentação UE 261/2004

Se o seu voo enfrentar interrupções dentro da União Europeia, você terá apoio. As leis da UE asseguram que as companhias aéreas cuidem seus passageiros quando as coisas dão errado.

Quando os voos atrasam ou são cancelados, as companhias aéreas devem oferecer a você:

  • Refeições e bebidas;
  • Alojamento se você ficar preso durante a noite;
  • Transporte de ida e volta para o hotel;
  • Duas chamadas telefônicas, e-mails ou fax gratuitos.

Se você estiver atrasado por um longo período de tempo ou se o seu voo for cancelado, você também poderá ter direito a:

  • Um reembolso;
  • Uma opção de voo diferente;
  • Compensação financeira para compensar o problema.

Lembre-se r de perguntar aos representantes da companhia aérea sobre esses direitos se seus planos mudarem. Eles têm que comunicar ainformar você sobre seus direitos quando houver um atraso ou cancelamento significativo.

British Airways Compensação por Voo Atrasado

Atrasos em voos da British Airways podem ser muito frustrantes. No entanto, há uma boa notícia: se você ficar esperando por mais de três horas por culpa da companhia aérea, poderá receber uma indenização.

Leis no Reino Unido e na UE estão a seu favor. Você pode receber até €600 por pessoa. O que é importante é quando você chegar, não quando você sair. Portanto, preste atenção seu horário de chegada se quiser receber uma indenização.

Quanto você receberá depende da duração da sua viagem. Dê uma olhada na tabela abaixo para ver quanto dinheiro poderá receber:

Menos de 3 horasEntre 3-4 horasMais de 4 horasDistancia
€0€250€250Todos os voos até 1500 km
€0€400€400Todos os voos entre 1500 km e 3500 km
€0€400€400Todos os voos l intra-UE com mais de 3500 km
€0€300€600Todos os voos nao-UE com mais de 3500 km

British Airways Compensação por Voo Cancelado

Se o seu voo for cancelado dentro de duas semanas da sua partida prevista, você pode ter direito a uma compensação de até €600. Mas tenha em mente – a companhia aérea não precisa pagar se conseguir lhe colocar em outro voo que não cause uma grande perturbação na sua viagem. A companhia aérea pode evitar pagar-lhe se oferecerem um novo voo que atenda às seguintes condições:

Tempo de notificaçãoRequerimentos
14 DiasNenhum
7 – 13 DiasVoo alternativo com partida não superior a 2 horas antes e chegada menos de 4 horas após o voo original
Menos de 7 DiasVoo alternativo com partida não superior a 1 hora antes e chegada menos de 2 horas após o voo original

Se você aceitar um voo diferente da companhia aérea, você ainda tem direito a uma indenização. O que mais importa é quando você chega ao seu destino final.

Sua potencial indenização é determinado por duas coisas:

  1. A duração do seu voo
  2. O atraso na sua chegada

Portanto, mesmo que o novo voo não chegue no horário, você ainda pode obter alguma compensação.

Refira-se a a tabela a seguir para ver mais detalhes:

Menos de 2 horas2-3 horas3-4 horasMais de 4 horasNunca chegouDistancia
€125€250€250€250€250Todos os voos até 1500 km
€200€200€400€400€400Voos internos UE com mas de 1,500 km
€200€200€400€400€400Voos não-UE entre 1,500 km- 3,500 km
€300€300€300€600€600Voos não-UE overcome mais de 3,500 km

A companhia aérea pode não ser obrigada a compensá-lo se puder fornecer um traslado para o seu destino, próximo ao horário original. Mesmo com um pequeno atraso, você pode não receber nenhuma compensação.

Como Solicitar Compensação da British Airways

É crucial entender como solicitar a indenização que você merece de acordo com a Regulamentação 261/2004 da UE. Aqui está como fazer isso:

  • Preencha nosso formulário. Você precisará fornecer detalhes como o número do seu voo, a data e o problema que você enfrentou.
  • Deixe que nossos especialistas o ajudem. Depois de enviar o formulário, nossa equipe assumirá o controle, cuidará do resto, administrará o processo. Nós compreendemos as leis da UE completamente e faremos o nosso melhor para obter a sua indenização. Você só é cobrado se ganharmos o seu caso.

Não se esqueça de que você tem o direito como passageiro de solicitar compensação por um voo atrasado ou cancelado. Independentemente de se o seu voo foi atrasado como resultado de motivos operacionais ou problemas técnicos, se não foi causado por circunstâncias extraordinárias como condições meteorológicas adversas ou decisões do controle de tráfego aéreo, você qualifica-se para compensação.

Quais Voos estão Cobertos pelo UE 261/2004?

As regulamentações de proteção de passageiros aéreos da União Europeia são abrangentes em seu escopo. Elas se aplicam a todos os voos que partem de um aeroporto em um estado membro da UE e a todos os voos que chegam a um aeroporto dentro de um país da UE quando uma companhia aérea baseada na UE operar o voo.

ItinerárioCoberto pela UE 261
Voos partindo de aeroportos da UE✅ Cobertos
Voos chegando em aeroportos da UE✅ Cobertos

Essas regulamentações também incluem as companhias aéreas da Suíça, Islândia e Noruega. Isso significa que se você estiver voando com qualquer companhia aérea para, dentro ou de a Europa, você muito provavelmente tem esses direitos. É bom conhecer essas leis – elas foram criadas para apoiá-lo se problemas surgirem com seu voo. Elas garantem de que você não fique sem apoio quando seus arranjos de viagem não derem certo.

Quando Você não Tem Direito a Compensação

British Airways nem sempre é responsável quando os voos são atrasados ou cancelados. Ocasionalmente, acontecem situações que a companhia aérea não pode controlar, como clima extremo ou problemas inesperados.

Por exemplo, se houver tempo severo inesperado, uma situação urgente no aeroporto, ou controladores de tráfego aéreo entrarem em greve, a British Airways não será responsável. Essas são as chamadas “circunstâncias extraordinárias” que a companhia aérea não pode evitar.

Nos termos do Regulamento (CE) n.º 261/2004 relativo a circunstâncias extraordinárias, uma companhia aérea pode ser isenta da obrigação de indemnizar os cancelamentos ou atrasos de voos se estes forem causados por circunstâncias extraordinárias.

Atrasos e Cancelamentos Recentes de Voos

Data Número do voo Percurso Estado Compensação

27.06.202520:40

British Airways

3433

Tokyo (HND)

Tokyo (CTS)

Atrasado

Pedido de Reembolso

27.06.202520:15

British Airways

8889

Edinburgh (EDI)

London (BHD)

Cancelado

Pedido de Reembolso

27.06.202518:50

British Airways

8888

London (BHD)

Edinburgh (EDI)

Cancelado

Pedido de Reembolso

27.06.202517:30

British Airways

4635

Tokyo (HND)

Tokyo (CTS)

Atrasado

Pedido de Reembolso

27.06.202516:10

British Airways

8873

Leeds (LBA)

London (BHD)

Cancelado

Pedido de Reembolso

27.06.202515:40

British Airways

2243

Riga (RIX)

London (LGW)

Atrasado

Pedido de Reembolso

27.06.202515:25

British Airways

7430

Queenstown (ZQN)

Sydney (SYD)

Atrasado

Pedido de Reembolso

27.06.202514:40

British Airways

8916

London (BHD)

Eastleigh near Southampton (SOU)

Atrasado

Pedido de Reembolso

27.06.202514:30

British Airways

3439

Tokyo (HND)

Tokyo (CTS)

Atrasado

Pedido de Reembolso

27.06.202514:30

British Airways

8872

London (BHD)

Leeds (LBA)

Cancelado

Pedido de Reembolso

27.06.202514:10

British Airways

4110

Birmingham (BHX)

Isle Of Man (IOM)

Atrasado

Pedido de Reembolso

27.06.202514:05

British Airways

792

London (LHR)

Gothenburg (GOT)

Atrasado

Pedido de Reembolso

27.06.202513:25

British Airways

8886

London (BHD)

Birmingham (BHX)

Atrasado

Pedido de Reembolso

27.06.202513:05

British Airways

415

Canary (TFS)

London (LHR)

Atrasado

Pedido de Reembolso

27.06.202512:35

British Airways

8901

Manchester (MAN)

London (BHD)

Atrasado

Pedido de Reembolso

27.06.202512:30

British Airways

8975

Eastleigh near Southampton (SOU)

London (BHD)

Atrasado

Pedido de Reembolso

27.06.202512:20

British Airways

8931

Birmingham (BHX)

Dublin (DUB)

Atrasado

Pedido de Reembolso

27.06.202511:45

British Airways

8875

Edinburgh (EDI)

London (BHD)

Cancelado

Pedido de Reembolso

27.06.202511:00

British Airways

8900

London (BHD)

Manchester (MAN)

Atrasado

Pedido de Reembolso

27.06.202510:20

British Airways

8874

London (BHD)

Edinburgh (EDI)

Cancelado

Pedido de Reembolso

27.06.202510:20

British Airways

8974

London (BHD)

Eastleigh near Southampton (SOU)

Atrasado

Pedido de Reembolso

27.06.202510:00

British Airways

6044

Tallinn (TLL)

Helsinki (HEL)

Atrasado

Pedido de Reembolso

27.06.202510:00

British Airways

4560

Hong Kong (HKG)

Denpasar (DPS)

Atrasado

Pedido de Reembolso

27.06.202509:35

British Airways

7461

Sydney (SYD)

Queenstown (ZQN)

Atrasado

Pedido de Reembolso

27.06.202509:25

British Airways

728

London (LHR)

Geneva (GVA)

Atrasado

Pedido de Reembolso

27.06.202509:25

British Airways

8090

London (LGW)

Bilbao (BIO)

Atrasado

Pedido de Reembolso

27.06.202509:10

British Airways

2131

Birmingham (BHX)

Dublin (DUB)

Cancelado

Pedido de Reembolso

27.06.202509:05

British Airways

2720

London (LGW)

Dubrovnik (DBV)

Atrasado

Pedido de Reembolso

27.06.202509:00

British Airways

8163

Kuala Lumpur (KUL)

Denpasar (DPS)

Atrasado

Pedido de Reembolso

27.06.202508:35

British Airways

8893

Birmingham (BHX)

London (BHD)

Atrasado

Pedido de Reembolso

27.06.202508:30

British Airways

7449

Sydney (SYD)

Melbourne (MEL)

Cancelado

Pedido de Reembolso

27.06.202508:20

British Airways

8903

Manchester (MAN)

London (BHD)

Cancelado

Pedido de Reembolso

27.06.202508:15

British Airways

790

London (LHR)

Gothenburg (GOT)

Atrasado

Pedido de Reembolso

27.06.202508:00

British Airways

7445

Sydney (SYD)

Melbourne (MEL)

Atrasado

Pedido de Reembolso

27.06.202507:50

British Airways

928

London (LHR)

Tirana (TIA)

Atrasado

Pedido de Reembolso

27.06.202507:45

British Airways

7443

Sydney (SYD)

Melbourne (MEL)

Atrasado

Pedido de Reembolso

27.06.202507:20

British Airways

2120

Dublin (DUB)

Birmingham (BHX)

Atrasado

Pedido de Reembolso

27.06.202506:45

British Airways

2014

Shanghai (PVG)

Shanghai (XIY)

Atrasado

Pedido de Reembolso

27.06.202505:40

British Airways

5815

Melbourne (MEL)

Adelaide (ADL)

Atrasado

Pedido de Reembolso

27.06.202502:45

British Airways

6362

Doha (DOH)

Denpasar (DPS)

Atrasado

Pedido de Reembolso

27.06.202502:10

British Airways

6351

Doha (DOH)

Zanzibar (ZNZ)

Atrasado

Pedido de Reembolso

27.06.202501:05

British Airways

5806

Doha (DOH)

Madinah (MED)

Atrasado

Pedido de Reembolso

26.06.202523:55

British Airways

6042

Helsinki (HEL)

Oulu (OUL)

Atrasado

Pedido de Reembolso

26.06.202523:30

British Airways

7462

Singapore (SIN)

Melbourne (MEL)

Atrasado

Pedido de Reembolso

26.06.202522:48

British Airways

7595

Seattle (SEA)

Redmond (RDM)

Atrasado

Pedido de Reembolso

26.06.202522:47

British Airways

5774

Dallas (DFW)

Mc Allen (MFE)

Atrasado

Pedido de Reembolso

26.06.202522:25

British Airways

8175

Kuala Lumpur (KUL)

Melbourne (MEL)

Atrasado

Pedido de Reembolso

26.06.202522:11

British Airways

1908

Dallas (DFW)

Leon (BJX)

Atrasado

Pedido de Reembolso

26.06.202522:06

British Airways

5254

(ORD)

Memphis (MEM)

Atrasado

Pedido de Reembolso

26.06.202522:00

British Airways

259

London (LHR)

Riyadh (RUH)

Atrasado

Pedido de Reembolso

26.06.202521:59

British Airways

8373

Boston (BOS)

Richmond (RIC)

Atrasado

Pedido de Reembolso

26.06.202521:40

British Airways

2971

Portland (PDX)

Boise (BOI)

Atrasado

Pedido de Reembolso

26.06.202521:15

British Airways

8365

Boston (BOS)

New York (MCO)

Atrasado

Pedido de Reembolso

26.06.202521:00

British Airways

4624

Fukuoka (FUK)

Tokyo (HND)

Atrasado

Pedido de Reembolso

26.06.202520:55

British Airways

1742

New York (JFK)

Boston (BOS)

Cancelado

Pedido de Reembolso

26.06.202520:55

British Airways

4614

Nagoya (NGO)

Tokyo (HND)

Atrasado

Pedido de Reembolso

26.06.202520:40

British Airways

544

London (LHR)

Bologna (BLQ)

Atrasado

Pedido de Reembolso

26.06.202520:40

British Airways

8359

Boston (BOS)

Fort Lauderdale (FLL)

Atrasado

Pedido de Reembolso

26.06.202520:35

British Airways

3442

Kagoshima (KOJ)

Tokyo (HND)

Atrasado

Pedido de Reembolso

26.06.202520:35

British Airways

719

Zurich (ZRH)

London (LHR)

Atrasado

Pedido de Reembolso

26.06.202520:25

British Airways

3440

Nagasaki (NGS)

Tokyo (HND)

Atrasado

Pedido de Reembolso

26.06.202520:15

British Airways

2107

Birmingham (BHX)

Dublin (DUB)

Atrasado

Pedido de Reembolso

26.06.202520:14

British Airways

7507

Seattle (SEA)

Boise (BOI)

Atrasado

Pedido de Reembolso

26.06.202520:10

British Airways

4634

Tokyo (ITM)

Tokyo (HND)

Atrasado

Pedido de Reembolso

26.06.202520:05

British Airways

6332

Doha (DOH)

Bangkok (BKK)

Atrasado

Pedido de Reembolso

26.06.202520:00

British Airways

720

London (LHR)

Zurich (ZRH)

Atrasado

Pedido de Reembolso

26.06.202519:55

British Airways

4613

Tokyo (HND)

Nagoya (NGO)

Atrasado

Pedido de Reembolso

26.06.202519:40

British Airways

8897

Birmingham (BHX)

London (BHD)

Atrasado

Pedido de Reembolso

26.06.202519:40

British Airways

5284

(ORD)

Philadelphia (PHL)

Cancelado

Pedido de Reembolso

26.06.202519:30

British Airways

2484

Dallas (DFW)

San Antonio (SAT)

Atrasado

Pedido de Reembolso

26.06.202519:30

British Airways

8349

Boston (BOS)

Buffalo (BUF)

Atrasado

Pedido de Reembolso

26.06.202519:25

British Airways

2310

Doha (DOH)

Bangkok (BKK)

Atrasado

Pedido de Reembolso

26.06.202519:24

British Airways

5195

(ORD)

Newark (EWR)

Cancelado

Pedido de Reembolso

26.06.202519:20

British Airways

8164

Denpasar (DPS)

Kuala Lumpur (KUL)

Atrasado

Pedido de Reembolso

26.06.202519:05

British Airways

5274

(ORD)

New Orleans (MSY)

Atrasado

Pedido de Reembolso

26.06.202519:01

British Airways

5433

(ORD)

Las Vegas (LAS)

Atrasado

Pedido de Reembolso

26.06.202519:00

British Airways

3446

Okinawa (OKA)

Tokyo (HND)

Atrasado

Pedido de Reembolso

26.06.202519:00

British Airways

2395

Dallas (DFW)

Mexico City (MEX)

Atrasado

Pedido de Reembolso

26.06.202518:55

British Airways

4909

(ORD)

Chicago (MCI)

Atrasado

Pedido de Reembolso

26.06.202518:50

British Airways

6808

Philadelphia (PHL)

Boston (BOS)

Atrasado

Pedido de Reembolso

26.06.202518:45

British Airways

2106

Dublin (DUB)

Birmingham (BHX)

Atrasado

Pedido de Reembolso

26.06.202518:40

British Airways

2113

Birmingham (BHX)

Dublin (DUB)

Atrasado

Pedido de Reembolso

26.06.202518:34

British Airways

5614

Dallas (DFW)

San Antonio (SAT)

Atrasado

Pedido de Reembolso

26.06.202518:33

British Airways

5014

Miami (MIA)

Savannah (SAV)

Atrasado

Pedido de Reembolso

26.06.202518:31

British Airways

6802

San Antonio (SAT)

(ORD)

Atrasado

Pedido de Reembolso

26.06.202518:10

British Airways

7477

Bangkok (BKK)

Sydney (SYD)

Atrasado

Pedido de Reembolso

26.06.202517:55

British Airways

8896

London (BHD)

Birmingham (BHX)

Atrasado

Pedido de Reembolso

26.06.202517:55

British Airways

736

London (LHR)

Geneva (GVA)

Atrasado

Pedido de Reembolso

26.06.202517:40

British Airways

6331

Doha (DOH)

Denpasar (DPS)

Atrasado

Pedido de Reembolso

26.06.202517:40

British Airways

135

London (LHR)

Mumbai (BOM)

Atrasado

Pedido de Reembolso

26.06.202517:39

British Airways

5524

Rochester (RST)

(ORD)

Cancelado

Pedido de Reembolso

26.06.202517:37

British Airways

1856

Dayton (DAY)

(ORD)

Atrasado

Pedido de Reembolso

26.06.202517:31

British Airways

4776

Philadelphia (PHL)

Boston (BOS)

Atrasado

Pedido de Reembolso

26.06.202517:07

British Airways

5114

(ORD)

Anchorage (ANC)

Atrasado

Pedido de Reembolso

26.06.202517:05

British Airways

718

London (LHR)

Zurich (ZRH)

Atrasado

Pedido de Reembolso

26.06.202517:04

British Airways

1741

Buffalo (BUF)

(ORD)

Atrasado

Pedido de Reembolso

26.06.202517:00

British Airways

2245

Tallinn (TLL)

London (LGW)

Atrasado

Pedido de Reembolso

26.06.202516:59

British Airways

5291

(ORD)

Peoria (PIA)

Atrasado

Pedido de Reembolso

26.06.202516:56

British Airways

5033

Miami (MIA)

Tampa (TPA)

Atrasado

Pedido de Reembolso

26.06.202516:55

British Airways

8024

Hong Kong (HKG)

Nadi (NAN)

Atrasado

Pedido de Reembolso
Yurii Moskalenko
2284 articles
Yurii educa as pessoas sobre direitos humanos e advocacy. Ele cria materiais úteis para que os viajantes possam fazer valer seus direitos. Com certificações em direito e economia, Yurii transforma termos jurídicos em conselhos simples e práticos. Sua experiência de viagem lhe proporciona uma visão valiosa sobre os desafios enfrentados pelos viajantes, ajudando-o a compreender melhor suas necessidades.

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